1. Audit des 40 sites institutionnels des entreprises du CAC 40
Livre blanc
Septembre 2015
Baromètre Expérience Client digitale
&
1
Etude publiée par Kurt Salmon et Uptilab – Retrouvez plus d’information sur www.barometre-digital.com
2. Sommaire
A propos du baromètre
Les grands enseignements
Présentation de la méthodologie
1
2
3
4
Les résultats clés de l’étude
2
Qui sommes-nous?5
9. Sommaire
A propos du baromètre
Les grands enseignements …
1 … de l’évaluation de la performance technique
Présentation de la méthodologie
1
2
3
4
Les résultats clés de l’étude
9
Qui sommes-nous?5
16. Sommaire
A propos du baromètre
Les grands enseignements …
2 … de l’évaluation de la présence digitale
Présentation de la méthodologie
1
2
3
4
Les résultats clés de l’étude
16
Qui sommes-nous?5