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1. MIDE LA INFLUENCIA DE LOS
INFLUENCIADORES
Por Carlos Bonilla
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10-04-2018 Vistas: 6,865
Los planes de comunicación integran
ahora las nuevas tecnologías a las
herramientas tradicionales de Relaciones
Públicas, para fortalecer los vínculos de
una empresa o institución con sus
públicos.
Con ello mejoran su efectividad. Las
nuevas tecnologías como los blogs y
las redes sociales, entre otras, aparecieron
para revolucionar las comunicaciones.
Brindan nuevas posibilidades para que
las empresas puedan contactarse con sus
públicos de interés, mantener diálogos
y crear una cultura de compartir,
enriqueciéndose y fortaleciendo esos
vínculos.
Estas innovaciones tecnológicas iniciaron la era de la conversación. Las
Relaciones Públicas basadas en la conversación, apoyadas por las nuevas
tecnologías se denominan Relaciones Públicas 2.0.
Esta nueva forma de interactuar con las audiencias considera a un público que
surgió con la web, los internautas.
Internauta es un neologismo resultante de la combinación de los términos
Internet y del griego ναύτης (nautes, navegante), utilizado normalmente para
describir a los usuarios habituales de Internet y/o de las redes.
En esencia, este término denomina a una persona que navega con cierta
frecuencia en Internet, visitando páginas web y en algún sentido internalizando
sus contenidos. Por extensión, se llama así a cualquier persona que haciendo uso
de una aplicación en una computadora obtiene información de Internet, y/o
interactúa con otras personas a través de correos electrónicos, y/o compartiendo
archivos, y/o participando de discusiones en foros o en redes sociales, etc.
2. Una manera efectiva para comunicarse y persuadir a los internautas es a través de
los influenciadores, personas que generan información de productos, servicios o
de cualquier tema de actualidad. Regularmente se especializan o hablan de un
tema o categoría en específico y, por lo general, tienden a interactuar y a
participar con otros usuarios compartiendo sus opiniones, pensamientos, ideas o
reflexiones.
Según estudios recientes, 8 de cada 10 internautas afirman preferir las
recomendaciones de usuarios particulares antes que los mensajes puramente
promocionales de muchos personajes populares. Va en decadencia la era de los
testimoniales de figuras públicas y este papel lo están tomando los
influenciadores.
Las estadísticas muestran que las celebridades -quienes tienen mayor alcance por
ser figuras públicas- tienen cada vez menos influencia. En orden decreciente en
alcance le siguen los periodistas, los fans y los influenciadores de nicho.
Paradójicamente, éstos últimos son quienes tienen mayor grado de credibilidad y
por lo tanto de influencia sobre los internautas.
Un programa efectivo de vinculación con internautas debe considerar, sin lugar a
dudas, el acercarse a ellos por medio de influenciadores, pero resulta clave la
correcta selección de los mismos, considerando las dos grandes variables,
alcance y grado de influencia sobre nuestro target.
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