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Brindar a las empresas información útil
y actualizada sobre el perfil y hábitos
del usuario de internet de las catorce
principales ciudades del Perú, con el
fin de identificar oportunidades y
mejorar la toma de decisiones.
Objetivo del Estudio
3
METODOLOGÍA
4
Metodología y muestra
Muestra:
5,000
encuestas
COSTA
Ica 300
Tacna 300
Piura 300
Trujillo 300
Chiclayo 300
Chimbote 300
SIERRA
Cajamarca 300
Arequipa 300
Huancayo 300
Cusco 300
Juliaca 300
SELVA
Iquitos 300
Pucallpa 300
LIMA
1100
• Hombres y mujeres .
• 18 a más años de edad
• Todos los NSE.
Público
objetivo
Zonas urbanas de:
 Limas:
 Lima Centro: Barranco, Breña, Chorrillos (antiguo), Jesús María, La Molina, La Victoria, Lima, Lince,
Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Miguel , Surco, Surquillo.
 Lima Norte: Ancón, Carabayllo, Comas, Independencia, Los Olivos, Puente Piedra, SM de Porres,
Santa Rosa.
 Lima Sur: Chorrillos, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, SJ
de Miraflores, Santa María, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo.
 Lima Este: Ate, Chaclacayo, Cieneguilla, El Agustino, Lurigancho, SJ de Lurigancho, San Luis, Santa
Anita
 Callao: Bellavista, Callao, Carmen de la Legua, La Perla, La Punta, Ventanilla.
 Costa: Piura, Chimbote, Trujillo, Chiclayo, Ica y Tacna..
 Sierra: Cajamarca, Huancayo Cusco, Juliaca y Arequipa
 Selva: Iquitos, Pucallpa.
Ámbito
geográfico
Encuestas en hogares
Recolección
de datos
CONSIDERACIONES
• De acuerdo al ENCP 2013 Aproximadamente el 47% de la muestra son personas que usan internet
5
ÍNDICE DE CONTENIDO
6
HÁBITOS Y USOS DEL INTERNET
PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET
PENETRACIÓN DE INTERNET1
2
3
ÍNDICE
COMPRA POR INTERNET
REDES SOCIALES
4
5
7
1. PENETRACIÓN DE INTERNET
 Tamaño de la población total del Perú
 Penetración de uso de internet
POBLACIÓN
8
PENETRACIÓN DE INTERNET
HÁBITOS Y USOS DEL INTERNET
PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET
1
2
3
ÍNDICE
COMPRA POR INTERNET
REDES SOCIALES
4
5
9
2. TIPO DE USUARIO DE INTERNET
Persona que accede al internet como
mínimo una vez a la semana
TIPOS DE USUARIOS
Alto: Accede a internet por lo menos 1 vez al día
Medio: Accede a internet 2 a 6 veces por semana
Bajo: Accede una vez a la semana
Usuario
de internet:
10
2. PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET (alto, medio y bajo)
 Sexo
 Rango de edad
 Estado civil
 Estilos de vida
 Nivel socioeconómico
 Rol en el hogar
 Rango de ingresos
 Tenencia de tarjeta de
crédito /débito
USUARIO DE INTERNET
 Grado de instrucción
EDUCACIÓN
 Situación laboral (Trabaja si / no)
 Ocupación (independiente, dependiente, ama de casa, etc)
 Negocio propio
 Rubro del negocio propio
SITUACIÓN LABORAL
Nueva información para el 2015 en comparación
al ENCP 2013
11
PENETRACIÓN DE INTERNET
HÁBITOS Y USOS DEL INTERNET
PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET
1
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ÍNDICE
COMPRA POR INTERNET
REDES SOCIALES
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3. HÁBITOS Y USOS DE INTERNET
Nueva información para el 2015 en comparación al ENCP 2013
• Frecuencia de conexión
• Antigüedad como usuario de internet
• Tiempo de conexión a internet por día
• Lugar de conexión (casa, trabajo, cabinas, etc)
• Dispositivo utilizados para conectarse por frecuencia de uso (wifi, paquete de datos, modem
usb, cable), etc
• Tipo de plan contratado (post pago / pre-pago)
• Penetración de planes (duo / trio)
• Empresa proveedora de internet
• Principales usos de internet
• Portales visitadas con mayor frecuencia por propósito de uso.
13
PENETRACIÓN DE INTERNET
HÁBITOS Y USOS DEL INTERNET
PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET
1
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ÍNDICE
COMPRA POR INTERNET
REDES SOCIALES
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5
14
4. COMPRA POR INTERNET
Nueva información para el 2015 en comparación al ENCP 2013
• Uso de internet previo a la compra por categoría de producto/servicio
• Nivel de conocimiento espontaneo (top 3) de páginas web donde se puede comprar por
categoría de producto o servicio
• Penetración de compra por internet
• Categorías de producto que compró la última vez
• Frecuencia de compra
• Páginas donde suele comprar
• Monto máximo a pagar por las compras en internet
• Forma de pago utilizada frecuentemente para comprar por internet
• Barreras y motivaciones para comprar por internet
15
PENETRACIÓN DE INTERNET
HÁBITOS Y USOS DEL INTERNET
PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET
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ÍNDICE
COMPRA POR INTERNET
REDES SOCIALES
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PENETRACIÓN DE INTERNET
HÁBITOS Y USOS DEL INTERNET
PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET
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COMPRA POR INTERNET
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PERFIL DEL USUARIO DE REDES
SOCIALES
5.1
USO DE REDES SOCIALES5.15.2
17
5.1. PERFIL DEL USUARIO DE REDES SOCIALES (alto,
medio y bajo)
 Sexo
 Rango de edad
 Estado civil
 Estilos de vida
 Nivel socioeconómico
 Rol en el hogar
 Rango de ingresos
 Tenencia de tarjeta de
crédito /débito
USUARIO DE INTERNET
 Grado de instrucción
EDUCACIÓN
 Situación laboral (Trabaja si / no)
 Ocupación (independiente, dependiente, ama de casa, etc)
 Negocio propio
 Rubro del negocio propio
SITUACIÓN LABORAL
Nueva información para el 2015 en comparación
al ENCP 2013
18
PENETRACIÓN DE INTERNET
HÁBITOS Y USOS DEL INTERNET
PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET
1
2
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ÍNDICE
COMPRA POR INTERNET
REDES SOCIALES
4
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PERFIL DEL USUARIO DE REDES
SOCIALES
5.1
USO DE REDES SOCIALES5.2
19
5.2 USO DE REDES SOCIALES Y BLOGS (alto, medio y bajo)
• Razones de uso de redes sociales
• Tiempo de conexión de redes
sociales (por día)
• Cuenta activa que tiene en redes
sociales
• Frecuencia de uso de redes
sociales
• Ranking de uso de redes sociales
* TIPOS DE USUARIOS
Alto: por lo menos 1 vez al día
Medio: 2 a 6 veces por semana
Bajo: una vez a la semana
20
¿Cómo se presenta la información?
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Edad
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Sexo
24
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Estudio Nacional del Consumidor Peruano 2015 - Internet

  • 2. 2 Brindar a las empresas información útil y actualizada sobre el perfil y hábitos del usuario de internet de las catorce principales ciudades del Perú, con el fin de identificar oportunidades y mejorar la toma de decisiones. Objetivo del Estudio
  • 4. 4 Metodología y muestra Muestra: 5,000 encuestas COSTA Ica 300 Tacna 300 Piura 300 Trujillo 300 Chiclayo 300 Chimbote 300 SIERRA Cajamarca 300 Arequipa 300 Huancayo 300 Cusco 300 Juliaca 300 SELVA Iquitos 300 Pucallpa 300 LIMA 1100 • Hombres y mujeres . • 18 a más años de edad • Todos los NSE. Público objetivo Zonas urbanas de:  Limas:  Lima Centro: Barranco, Breña, Chorrillos (antiguo), Jesús María, La Molina, La Victoria, Lima, Lince, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Miguel , Surco, Surquillo.  Lima Norte: Ancón, Carabayllo, Comas, Independencia, Los Olivos, Puente Piedra, SM de Porres, Santa Rosa.  Lima Sur: Chorrillos, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, SJ de Miraflores, Santa María, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo.  Lima Este: Ate, Chaclacayo, Cieneguilla, El Agustino, Lurigancho, SJ de Lurigancho, San Luis, Santa Anita  Callao: Bellavista, Callao, Carmen de la Legua, La Perla, La Punta, Ventanilla.  Costa: Piura, Chimbote, Trujillo, Chiclayo, Ica y Tacna..  Sierra: Cajamarca, Huancayo Cusco, Juliaca y Arequipa  Selva: Iquitos, Pucallpa. Ámbito geográfico Encuestas en hogares Recolección de datos CONSIDERACIONES • De acuerdo al ENCP 2013 Aproximadamente el 47% de la muestra son personas que usan internet
  • 6. 6 HÁBITOS Y USOS DEL INTERNET PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET PENETRACIÓN DE INTERNET1 2 3 ÍNDICE COMPRA POR INTERNET REDES SOCIALES 4 5
  • 7. 7 1. PENETRACIÓN DE INTERNET  Tamaño de la población total del Perú  Penetración de uso de internet POBLACIÓN
  • 8. 8 PENETRACIÓN DE INTERNET HÁBITOS Y USOS DEL INTERNET PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET 1 2 3 ÍNDICE COMPRA POR INTERNET REDES SOCIALES 4 5
  • 9. 9 2. TIPO DE USUARIO DE INTERNET Persona que accede al internet como mínimo una vez a la semana TIPOS DE USUARIOS Alto: Accede a internet por lo menos 1 vez al día Medio: Accede a internet 2 a 6 veces por semana Bajo: Accede una vez a la semana Usuario de internet:
  • 10. 10 2. PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET (alto, medio y bajo)  Sexo  Rango de edad  Estado civil  Estilos de vida  Nivel socioeconómico  Rol en el hogar  Rango de ingresos  Tenencia de tarjeta de crédito /débito USUARIO DE INTERNET  Grado de instrucción EDUCACIÓN  Situación laboral (Trabaja si / no)  Ocupación (independiente, dependiente, ama de casa, etc)  Negocio propio  Rubro del negocio propio SITUACIÓN LABORAL Nueva información para el 2015 en comparación al ENCP 2013
  • 11. 11 PENETRACIÓN DE INTERNET HÁBITOS Y USOS DEL INTERNET PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET 1 2 3 ÍNDICE COMPRA POR INTERNET REDES SOCIALES 4 5
  • 12. 12 3. HÁBITOS Y USOS DE INTERNET Nueva información para el 2015 en comparación al ENCP 2013 • Frecuencia de conexión • Antigüedad como usuario de internet • Tiempo de conexión a internet por día • Lugar de conexión (casa, trabajo, cabinas, etc) • Dispositivo utilizados para conectarse por frecuencia de uso (wifi, paquete de datos, modem usb, cable), etc • Tipo de plan contratado (post pago / pre-pago) • Penetración de planes (duo / trio) • Empresa proveedora de internet • Principales usos de internet • Portales visitadas con mayor frecuencia por propósito de uso.
  • 13. 13 PENETRACIÓN DE INTERNET HÁBITOS Y USOS DEL INTERNET PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET 1 2 3 ÍNDICE COMPRA POR INTERNET REDES SOCIALES 4 5
  • 14. 14 4. COMPRA POR INTERNET Nueva información para el 2015 en comparación al ENCP 2013 • Uso de internet previo a la compra por categoría de producto/servicio • Nivel de conocimiento espontaneo (top 3) de páginas web donde se puede comprar por categoría de producto o servicio • Penetración de compra por internet • Categorías de producto que compró la última vez • Frecuencia de compra • Páginas donde suele comprar • Monto máximo a pagar por las compras en internet • Forma de pago utilizada frecuentemente para comprar por internet • Barreras y motivaciones para comprar por internet
  • 15. 15 PENETRACIÓN DE INTERNET HÁBITOS Y USOS DEL INTERNET PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET 1 2 3 ÍNDICE COMPRA POR INTERNET REDES SOCIALES 4 5 5.1
  • 16. 16 PENETRACIÓN DE INTERNET HÁBITOS Y USOS DEL INTERNET PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET 1 2 3 ÍNDICE COMPRA POR INTERNET REDES SOCIALES 4 5 PERFIL DEL USUARIO DE REDES SOCIALES 5.1 USO DE REDES SOCIALES5.15.2
  • 17. 17 5.1. PERFIL DEL USUARIO DE REDES SOCIALES (alto, medio y bajo)  Sexo  Rango de edad  Estado civil  Estilos de vida  Nivel socioeconómico  Rol en el hogar  Rango de ingresos  Tenencia de tarjeta de crédito /débito USUARIO DE INTERNET  Grado de instrucción EDUCACIÓN  Situación laboral (Trabaja si / no)  Ocupación (independiente, dependiente, ama de casa, etc)  Negocio propio  Rubro del negocio propio SITUACIÓN LABORAL Nueva información para el 2015 en comparación al ENCP 2013
  • 18. 18 PENETRACIÓN DE INTERNET HÁBITOS Y USOS DEL INTERNET PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET 1 2 3 ÍNDICE COMPRA POR INTERNET REDES SOCIALES 4 5 PERFIL DEL USUARIO DE REDES SOCIALES 5.1 USO DE REDES SOCIALES5.2
  • 19. 19 5.2 USO DE REDES SOCIALES Y BLOGS (alto, medio y bajo) • Razones de uso de redes sociales • Tiempo de conexión de redes sociales (por día) • Cuenta activa que tiene en redes sociales • Frecuencia de uso de redes sociales • Ranking de uso de redes sociales * TIPOS DE USUARIOS Alto: por lo menos 1 vez al día Medio: 2 a 6 veces por semana Bajo: una vez a la semana
  • 20. 20 ¿Cómo se presenta la información? Informe integral En formato PDF con análisis de los resultados. Tablas Estadísticas En formato Excel. Sistema de análisis cuantitativo Todo el contenido está segmentado por: NSE Edad Estilos de Vida País Lima/Provincias Ciudades Módulo de exposición a medios de comunicación Sexo