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La Social Intranet di Elica Group [Case Study]

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Elica Group, la multinazionale italiana leader nel mercato della cappe da cucina ha rinnovato con Ariadne il proprio portale intranet secondo logiche sociali e collaborative.

Publicado en: Empresariales
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La Social Intranet di Elica Group [Case Study]

  1. 1. www.ariadne.it | info@ariadne.it La Social Intranet di Elica Group Progettazione e realizzazione di una Social Intranet con Liferay Portal 6.2: dalla formalizzazione degli obiettivi di business all’implementazione tecnica.
  2. 2. 2 1 2 3 4 5 Presentazione di Elica Group Obiettivi e requisiti Le fasi del progetto Strumenti e tecnologia Galleria delle funzioni principali
  3. 3. 3 Presentazione del Gruppo Nato a Fabriano e presente sul mercato sin dagli anni settanta, Elica Group è leader mondiale nel settore delle cappe da cucina. La grande attenzione al design, la ricercatezza dei materiali e l’utilizzo di tecnologie avanzate hanno consentito all'azienda di rivoluzionare l'immagine tradizionale delle cappe da cucina: non più semplici accessori ma oggetti di design.
  4. 4. I numeri di Elica Group 3.000+ dipendenti 17.000.000 pezzi prodotti/anno fra cappe e motori 9 siti produttivi specializzati (4 in Italia e gli altri 5 nel resto del mondo). 4
  5. 5. Una realtà globale 5 Il Gruppo è presente in Italia, Messico, Polonia, India, Cina, Giappone, Russia, Spagna, Francia e Germania. Settore metalmeccanico: 60- 70% personale operaio, senza PC e posta aziendale. La cultura di Social Networking prevalente in azienda è basata su Facebook.
  6. 6. 6 Obiettivi e requisiti del progetto Al centro del progetto intranet di Elica Group, realtà multinazionale presente in diversi paesi, sta la necessità di favorire la comunicazione interna, sia quella di taglio tradizionalmente “corporate” che quella, meno formalizzata, tra le persone che lavorano nel Gruppo.
  7. 7. 1. Semplificare le comunicazioni Migliorare la comunicazione tra i dipendenti attraverso canali semplici e immediati.
  8. 8. 2. Abbattere le distanze Facilitare la conoscenza tra colleghi logisticamente lontani e favorire l’aggregazione intorno a interessi comuni.
  9. 9. 3. Favorire la condivisione Permettere alle persone di condividere contenuti e tematiche importanti, inerenti al lavoro o alla vita personale.
  10. 10. 4. Migliorare la comunicazione aziendale Favorire la diffusione delle comunicazioni aziendali, della cultura e dell’identità del Gruppo Elica.
  11. 11. Requisiti tecnologici principali 11 Utilizzabile non solo via desktop ma anche in mobilità Possibilità di integrare successivamente altre applicazioni aziendali Login automatico dalla postazione di lavoro
  12. 12. 12 Le fasi del progetto Dalla progettazione della User Experience alla realizzazione tecnica: la Social Intranet di Elica Group è il risultato di un approccio collaborativo e di co-progettazione tra Cliente e Partner tecnologico.
  13. 13. La progettazione 13 Analisi e ricerca sugli utenti, realizzazione di Personas Information Architecture: post- it sitemap, albero del sito UI: paper prototyping, wireframe, prototipo dinamico Mappatura delle funzionalità chiave
  14. 14. Co-progettazione: Personas Sono personaggi fittizi costruiti per rappresentare i bisogni di utenti reali: guidano la progettazione e consentono di rimanere focalizzati sulle reali necessità del pubblico target. 14
  15. 15. Personas in sintesi GIANNA LA RISERVATA “Internet e i social network sono utili per lavoro ma non sono adatti a condividere la vita personale” PABLO IL SOGNATORE “Coltivo le mie passioni e i miei sogni sempre e ovunque grazie al mio smartphone” MARCO IL TECNODIPENDENTE “Questa idea di intranet mi sembra già vecchia, ma io ci devo essere!” MALGORZATA LA MODERNA “Le nuove tecnologie sono anche nuove opportunità per comunicare, lavorare e informarsi” FRANK L’ESIGENTE “I social network servono solo a perdere tempo e io non ho tempo da perdere!” 15
  16. 16. Sitemap 16
  17. 17. Paper Prototyping e Wireframe (high fidelity) 17
  18. 18. UI & Visual Design 18
  19. 19. Funzionalità chiave e product backlog 19 LOGIN AUTOMATICO PROFILO UTENTE RUBRICA CONTATTI SOCIAL NETWORK USER DASHBOARD CORPORATE NEWS MESSAGGI PRIVATI RESPONSIVE DESIGN MICRO BLOGGING INTEGRAZ. E-MAIL DOCUMENTI PRIVATI OPEN INNOVATION COMMUNITY FORUM DOCUMENTI TASKLIST ALTA PRIORITA’ BASSA PRIORITA’
  20. 20. 20 Gli strumenti Sulla base dei requisiti emersi nel corso delle fasi di analisi e progettazione sono stati selezionati gli strumenti per l’implementazione: Liferay Portal, CMS e portal server leader tra i prodotti Enterprise Open Source, OpenAM di ForgeRock – framework per l’identity management e il Single-Sign-On tra applicazioni – e Kerberos, protocollo per l’autenticazione.
  21. 21. Liferay Portal Utilizzato come Web Content Management System, strumento di Portale e piattaforma di integrazione applicativa. Offre con poche personalizzazioni la gran parte degli strumenti richiesti in ambito Social&Collaboration: dashboard utente, gestione relazioni, repository documentali ecc. 21
  22. 22. Funzionalità presenti in Liferay 22 LOGIN AUTOMATICO PROFILO UTENTE RUBRICA CONTATTI SOCIAL NETWORK USER DASHBOARD CORPORATE NEWS MESSAGGI PRIVATI RESPONSIVE DESIGN MICRO BLOGGING INTEGRAZ. E-MAIL DOCUMENTI PRIVATI OPEN INNOVATION COMMUNITY FORUM DOCUMENTI TASKLIST
  23. 23. Kerberos e OpenAM Kerberos permette il Single- Sign-On tra la postazione dell’utente (Rete Gruppo Elica) e il portale intranet OpenAM di ForgeRock fornisce l’infrastruttura per predisporre l’integrazione in SSO delle altre applicazioni aziendali 23
  24. 24. Rete Elica Accesso mobile ForgeRock OpenAM Identity Management Architettura del sistema Elica Social Intranet Portal & Collaboration Tools Altre applicazioni aziendali Kerberos Authentication & SSO VPN 24
  25. 25. 25 Screenshot Gallery Presentiamo una serie di schermate indicative delle funzionalità sviluppate per la Social Intranet di Elica Group. Nota: per motivi di tutela della riservatezza i contenuti delle schermate sono stati rielaborati.
  26. 26. Responsive Layout 26
  27. 27. Profilo personale 27
  28. 28. Rubrica Contatti 28
  29. 29. Social Networking 29
  30. 30. User Dashboard 30
  31. 31. Corporate News 31
  32. 32. Messaggistica 32
  33. 33. Nuovo Messaggio 33
  34. 34. Micro blogging 34
  35. 35. Community list 35
  36. 36. Documenti 36
  37. 37. Forum list 37
  38. 38. Sede Operativa Via del Torchio 1 27020 Torre d’Isola (PV) Sede Legale Piazza IV Novembre 4 20124 Milano Tel +39 0382 408911 Fax +39 0382 407384 www.ariadne.it info@ariadne.it 38 PUOI TROVARCI ANCHE SU: Ulteriori informazioni e contatti
  39. 39. Riconoscimenti Immagini Le immagini delle slide 7-10 sono licenziate con Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0): •“Lost in the dangling conversation” di Kate Ter Haar, (slide 7) •“Sept Oct trip 2012 073x4” di Drew Jacksich (slide 8), •“2011/365/187 I *am* Sharing” di Alan Levine (slide 9) e •“Sun Studios” di Mish Sukharev (slide 10). Icone Le icone sono rielaborazioni del set Picol Vector di Picol, licenziate con Attribution 3.0 Unported (CC BY 3.0). 39

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