Comment transformer les consommateurs en fans de sa marque ? Après avoir combiné la beauté, la rareté, le suspense, la surprise et l'humour, voici l'ultime et non moins indispensable élément : l'ingrédient secret !

2. Comment transformer les consommateurs
en fans de sa marque ?
© Hugh MacDonald

3. Les 6 ingrédients qui créent des fans :
La Beauté
La rareté
Le suspense
La surprise
L’humour
L’ingrédient secret
Dans notre monde globalisé, comment les marques peuvent-elles transformer un objet
commun en quelque chose de cher à notre cœur ?
© C. Louboutin

4. _ Se demander à quelle(s)
peur(s) fondamentale(s)
répond le produit/
service/histoire/œuvre
d’art que l’on crée.
_ Plus la peur est universelle,
plus le marché pour le produit/
service/histoire/œuvre d’art qui
en est la solution est large.
_ Rassurer les consommateurs
suite à une potentielle peur que
le produit/service/histoire/
œuvre d’art pourrait créer.
_ Plus la solution/réponse
apportée à cette peur est
créative, surprenante et
inattendue, plus elle sera
aimée et appréciée par le public.
RASSURER

5. LIBÉRER LE MOUVEMENT
_ Le produit/service/histoire/oeuvre d’art doit permettre
l’optimisation ou la libération du geste.

6. DÉFINIR SON IDENTITÉ & ESPÉRER
_ À partir du moment où la liberté d’action est permise, on peut
(re)définir son identité.
_ Il y a un lien entre la peur, le mouvement et l’identité : les peurs
paralysent le mouvement et nous empêchent de découvrir/d’être qui
nous sommes vraiment.
_ La seule chose plus forte que la peur est l’espoir.

7. _ Le cerveau est un outil
différentiel : ce sont des
contrastes qu’émergent les
émotions.
_ La perception de l’innovation
réside dans le contraste
entre les situations avant
et après l’usage du produit/
service/marque.
LA PERCEPTION DE L’INNOVATION

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