SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 40
Descargar para leer sin conexión
Ph.D. Advertising & Public Relations
marketing@arrobisima.com
FACEBOOK
PYMES y EMPRENDEDORES
arrobisima
Estrategias claves para iniciarse
en Facebook
y atraer clientes
Las empresas deben
estar presentes en
los canales digitales
que frecuentan los
clientes y, en cada
uno de ellos,
ofrecerles un valor
añadido, un
servicio ejemplar
que les diferencie
de la competencia
"El comprador peruano online es buscador de precios, interactúa mucho
antes de decidir y prefiere pagar offline.“
LOS DATOS
 Uno de los comercios online con alto grado de conversión (entendido como la
proporción entre visitas y pedidos generados) es Rosatel, de Oltursa.
 La influencia de la marca pesa mucho en el comercio electrónico. Saga
Falabella es la única empresa que hace posible el ecommerce.
 Muchos operadores logísticos en el Perú no están preparados para afrontar
proyectos de comercio electrónico.
Gestión, 16 de octubre del 2013
El Consumidor Peruano
Facebook es una herramienta social que pone en contacto a una
empresa o negocio con tus clientes y posibles clientes.
1.280 M
de usuarios
activos
al mes
¿Qué es Facebook para un negocio?
Presente en 3 de
cada 4 smartphones,
y el 90 % de los
usuarios consulta las
últimas noticias
a diario
Aprende a llegar
al público
adecuado para tu
negocio y a
convertirlo en
clientes.
Eficacia
publicitaria
con una media
del 91%.
 Acceso al mundo social.
 Plataforma clave para el desarrollo de la marca y gestión de la
reputación online
 Herramienta ideal para compartir información, escuchar y hablar con
las personas interesadas en tu empresa (fans)
 Amplificación de tus comunicaciones
 Una base de datos muy completa
 Tiene filtros psico-demográficos
 Compromiso con el cliente.
 Dirigir el tráfico hacia la web de la empresa.
 Adquisición y retención de clientes.
 Mecanismo de feed-back y medición de impactos
10
razones
¿Por qué elegir Facebook?
Revisa tus objetivos empresariales
¿Cómo Empezar?
Date a conocer
Expresa qué diferencia a tu empresa y consigue estar presente en futuras
decisiones de compra de productos.
Aumenta las ventas en internet
Busca clientes nuevos y estrecha las relaciones comerciales con aquellas
personas que hacen clic en tus anuncios y compran en tu página.
Impulsa las ventas en los establecimientos
Aumenta la afluencia de clientes y haz que estos encuentren y compartan
información sobre tu negocio más fácilmente.
Lanza un producto nuevo
Genera entusiasmo en torno a un nuevo producto o servicio y mantenlo a
más largo plazo.
Promociona tu aplicación
Haz que tu aplicación llegue a los clientes adecuados e interactúa con ellos.
¿Qué puedes conseguir en Facebook?
¡Empecemos!
¿Cómo funciona?
4
Anúnciate
1
Configura tu
página
2
Identifica a
tu público
3
Elabora
contenido
atractivo
5
Mide y
ajusta
1 Configura tu página
Con una página de Facebook, tu empresa se distingue por lo siguiente:
 Localizable: cuando los usuarios te buscan en Facebook, te encuentran.
 Conectada: entabla conversaciones directas con tus clientes, los cuales
pueden indicar que les gusta tu página, leer tus publicaciones,
compartirlas con sus amigos y registrar sus visitas.
 Oportuna: tu página te ayuda a llegar frecuentemente a grupos
numerosos de personas con mensajes adaptados a sus necesidades e
intereses.
 Perspicaz: las estadísticas de tu página aportan conocimientos
exhaustivos sobre tus clientes y tus actividades de marketing.
Cuando configures tu página, puedes solicitar una dirección web como
facebook.com/tuempresa
https://www.facebook.com/pages/create
10
razones
1 Configura tu página
1 Configura tu página
1
2
3
4
5
1 Configura tu página
1 Configura tu página
1 Configura tu página
1 Configura tu página
2 Identifica a tu público
Convierte a tus fans en clientes.
Tips para una buena conexión:
 ¿Qué tienen en común tus clientes perfectos?
 ¿Cuántos años tienen y dónde viven?
 ¿En qué puede ayudarlos tu empresa?
 ¿Hay algún grupo al que le interesen más mensajes, productos o servicios
concretos? ¿Rebajas u ofertas puntuales?
2 Identifica a tu público
Para ampliar tu público, anima a tus clientes y fans a seguir tu página para
incrementar la probabilidad de aparecer en su sección de noticias.
 Invita a tus amigos
 Comparte tu página
 Invita a tus contactos comerciales
Recuerda: no se trata del número de "Me gusta". Lo más importante es la
conexión e interacción para incrementar el alcance de tu historia.
3 Elabora contenido atractivo
 ¿Qué contenido le interesa a tus clientes?
 ¿Cómo debes dirigirte a ellos?
 ¿Qué mensaje constante sobre tu empresa deseas transmitir?
Experimenta con distintos tipos de publicaciones. En cuanto al público, ¿le
gustan las fotos o prefieren que compartas enlaces útiles?
Tips:
 Sé auténtico
 Responde a los fans
 Sé constante ¡Fija un calendario de publicaciones!
 Haz lo que funciona
 Convierte las publicaciones exitosas en promociones exitosas
Recuerda:
Publica contenido de valor dirigido a las personas adecuadas.
¿Qué publicar?
Tipos de contenidos:
Textos Fotos Vídeos Notas
Eventos Ofertas Links
3 Elabora contenido atractivo
¿Cuándo publicar?
Hora Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
8.00
9.00
10.00
11.00
12.00
13.00
14.00
15.00
16.00
17.00
18.00
19.00
Concurso
10.00 a.m.
Concurso
15.00 a.m.
Fin de Semana
10.00 a.m.
Vídeo
16.00 a.m.
Blog
10.00 a.m.
Album fotos
10.00 a.m.
Noticia
10.00 a.m.
Oferta
17.00 a.m.
3 Elabora contenido atractivo
4 Anúnciate
Identifica usuarios interesados en tus productos o servicios e incrementa tu
cartera de clientes.
Creación de anuncios
Puedes crear un anuncio directamente desde el panel de administración de
tu página para interaccionar con más usuarios o bien puedes usar la
herramienta de creación de anuncios.
https://www.facebook.com/ads/create/
Tips:
 Especifica con precisión el público de los distintos anuncios.
 Crea conjuntos de anuncios que conecten con públicos diferentes.
4 Anúnciate
4 Mide y Ajusta
Averigua qué funciona para aprovechar al máximo la repercusión de cada
anuncio y cada publicación
Visita las estadísticas de tu página
https://www.facebook.com/insights/
4 Mide y Ajusta
Casos de Éxito
Casos de Éxito:
Casos de Éxito
Casos de Éxito
Casos de Éxito
Casos de Éxito
Casos de Éxito
¿Cómo conseguir el éxito?
MUCHAS GRACIAS
por participar
arrobisima

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Taller marca personal AJE 071114.2
Taller marca personal AJE 071114.2Taller marca personal AJE 071114.2
Taller marca personal AJE 071114.2RS&M Comunicacion
 
Cuarta Sesión Linkedin, Redes y Networking 2.0
Cuarta Sesión    Linkedin, Redes y Networking 2.0Cuarta Sesión    Linkedin, Redes y Networking 2.0
Cuarta Sesión Linkedin, Redes y Networking 2.0Luis Eduardo García
 
Marca Personal y contenidos multimedia
Marca Personal y contenidos multimediaMarca Personal y contenidos multimedia
Marca Personal y contenidos multimediaAndrés Pérez Ortega
 
Aumenta tu valor profesional en las redes
Aumenta tu valor profesional en las redesAumenta tu valor profesional en las redes
Aumenta tu valor profesional en las redesAndrés Pérez Ortega
 
Personal Branding / Marca Personal
Personal Branding / Marca PersonalPersonal Branding / Marca Personal
Personal Branding / Marca Personal1300gr
 
Conferencia de Redes sociales y marketing digital
Conferencia de Redes sociales y marketing digitalConferencia de Redes sociales y marketing digital
Conferencia de Redes sociales y marketing digitalAlejandro Navarro Segovia
 
Taller Social Personal Branding Programa Comparte!
Taller Social Personal Branding Programa Comparte!Taller Social Personal Branding Programa Comparte!
Taller Social Personal Branding Programa Comparte!Gonzalo Garre Rodas
 
Personal Branding - Taller Universidad de Costa Rica
Personal Branding - Taller Universidad de Costa RicaPersonal Branding - Taller Universidad de Costa Rica
Personal Branding - Taller Universidad de Costa RicaVíctor H. Gutiérrez A.
 
Esquema de Branding Personal
Esquema de Branding PersonalEsquema de Branding Personal
Esquema de Branding PersonalAndrés Pérez
 
Transformación Digital y Recursos Humanos. 2016
Transformación Digital y Recursos Humanos. 2016Transformación Digital y Recursos Humanos. 2016
Transformación Digital y Recursos Humanos. 2016Unai Benito
 
Marca Personal 2.0
Marca Personal 2.0Marca Personal 2.0
Marca Personal 2.0Myriam Rius
 
Presentación personal branding
Presentación personal brandingPresentación personal branding
Presentación personal brandingVanessa J. Boggio
 
Exposición personal branding
Exposición personal brandingExposición personal branding
Exposición personal brandingArturo Rmz
 
Curso redes sociales Almuñecar 2013
Curso redes sociales Almuñecar 2013Curso redes sociales Almuñecar 2013
Curso redes sociales Almuñecar 2013javierbolivarbolivar
 
Curso redes sociales Almuñecar 2013
Curso redes sociales Almuñecar 2013Curso redes sociales Almuñecar 2013
Curso redes sociales Almuñecar 2013javierbolivarbolivar
 
Tips para tener un buen perfil de LinkedIn
Tips para tener un buen perfil de LinkedInTips para tener un buen perfil de LinkedIn
Tips para tener un buen perfil de LinkedInPamelaCesca
 

La actualidad más candente (20)

Taller marca personal AJE 071114.2
Taller marca personal AJE 071114.2Taller marca personal AJE 071114.2
Taller marca personal AJE 071114.2
 
Personal branding
Personal brandingPersonal branding
Personal branding
 
Cuarta Sesión Linkedin, Redes y Networking 2.0
Cuarta Sesión    Linkedin, Redes y Networking 2.0Cuarta Sesión    Linkedin, Redes y Networking 2.0
Cuarta Sesión Linkedin, Redes y Networking 2.0
 
Marca Personal y contenidos multimedia
Marca Personal y contenidos multimediaMarca Personal y contenidos multimedia
Marca Personal y contenidos multimedia
 
Como mejorar la marca personal a través del Blog
Como mejorar la marca personal a través del BlogComo mejorar la marca personal a través del Blog
Como mejorar la marca personal a través del Blog
 
Aumenta tu valor profesional en las redes
Aumenta tu valor profesional en las redesAumenta tu valor profesional en las redes
Aumenta tu valor profesional en las redes
 
Personal Branding / Marca Personal
Personal Branding / Marca PersonalPersonal Branding / Marca Personal
Personal Branding / Marca Personal
 
Conferencia de Redes sociales y marketing digital
Conferencia de Redes sociales y marketing digitalConferencia de Redes sociales y marketing digital
Conferencia de Redes sociales y marketing digital
 
Taller Social Personal Branding Programa Comparte!
Taller Social Personal Branding Programa Comparte!Taller Social Personal Branding Programa Comparte!
Taller Social Personal Branding Programa Comparte!
 
Personal Branding - Taller Universidad de Costa Rica
Personal Branding - Taller Universidad de Costa RicaPersonal Branding - Taller Universidad de Costa Rica
Personal Branding - Taller Universidad de Costa Rica
 
Esquema de Branding Personal
Esquema de Branding PersonalEsquema de Branding Personal
Esquema de Branding Personal
 
Transformación Digital y Recursos Humanos. 2016
Transformación Digital y Recursos Humanos. 2016Transformación Digital y Recursos Humanos. 2016
Transformación Digital y Recursos Humanos. 2016
 
Redes Sociales y Marca Personal
Redes Sociales y Marca PersonalRedes Sociales y Marca Personal
Redes Sociales y Marca Personal
 
Marca Personal 2.0
Marca Personal 2.0Marca Personal 2.0
Marca Personal 2.0
 
Presentación personal branding
Presentación personal brandingPresentación personal branding
Presentación personal branding
 
Exposición personal branding
Exposición personal brandingExposición personal branding
Exposición personal branding
 
Curso redes sociales Almuñecar 2013
Curso redes sociales Almuñecar 2013Curso redes sociales Almuñecar 2013
Curso redes sociales Almuñecar 2013
 
Curso redes sociales Almuñecar 2013
Curso redes sociales Almuñecar 2013Curso redes sociales Almuñecar 2013
Curso redes sociales Almuñecar 2013
 
Personal Branding - Cómo construir tu marca personal
Personal Branding - Cómo construir tu marca personalPersonal Branding - Cómo construir tu marca personal
Personal Branding - Cómo construir tu marca personal
 
Tips para tener un buen perfil de LinkedIn
Tips para tener un buen perfil de LinkedInTips para tener un buen perfil de LinkedIn
Tips para tener un buen perfil de LinkedIn
 

Destacado

L2G Cómo comenzar a usar las redes sociales en las Pymes
L2G Cómo comenzar a usar las redes sociales en las PymesL2G Cómo comenzar a usar las redes sociales en las Pymes
L2G Cómo comenzar a usar las redes sociales en las Pymesicontreras79
 
Facebook para pymes by Fátima Martínez
Facebook para pymes by Fátima MartínezFacebook para pymes by Fátima Martínez
Facebook para pymes by Fátima MartínezCarlos Gómez
 
Facebook para pymes y autónomos
Facebook para pymes y autónomosFacebook para pymes y autónomos
Facebook para pymes y autónomosIvan Obradovic
 
L2G Otras herramientas Social Media para Pymes
L2G Otras herramientas Social Media para PymesL2G Otras herramientas Social Media para Pymes
L2G Otras herramientas Social Media para Pymesicontreras79
 
Facebook para Comerciantes y Pymes
Facebook para Comerciantes y PymesFacebook para Comerciantes y Pymes
Facebook para Comerciantes y PymesMarisa Pérez-París
 
Facebook para PYMEs. Meeting Point by ONO Santander. 17 de octubre de 2013.
Facebook para PYMEs. Meeting Point by ONO Santander. 17 de octubre de 2013.Facebook para PYMEs. Meeting Point by ONO Santander. 17 de octubre de 2013.
Facebook para PYMEs. Meeting Point by ONO Santander. 17 de octubre de 2013.Eloy Portilla
 

Destacado (7)

L2G Cómo comenzar a usar las redes sociales en las Pymes
L2G Cómo comenzar a usar las redes sociales en las PymesL2G Cómo comenzar a usar las redes sociales en las Pymes
L2G Cómo comenzar a usar las redes sociales en las Pymes
 
Facebook para pymes by Fátima Martínez
Facebook para pymes by Fátima MartínezFacebook para pymes by Fátima Martínez
Facebook para pymes by Fátima Martínez
 
Facebook para pymes y autónomos
Facebook para pymes y autónomosFacebook para pymes y autónomos
Facebook para pymes y autónomos
 
L2G Otras herramientas Social Media para Pymes
L2G Otras herramientas Social Media para PymesL2G Otras herramientas Social Media para Pymes
L2G Otras herramientas Social Media para Pymes
 
MarketMas: Facebook para PYMES
MarketMas: Facebook para PYMESMarketMas: Facebook para PYMES
MarketMas: Facebook para PYMES
 
Facebook para Comerciantes y Pymes
Facebook para Comerciantes y PymesFacebook para Comerciantes y Pymes
Facebook para Comerciantes y Pymes
 
Facebook para PYMEs. Meeting Point by ONO Santander. 17 de octubre de 2013.
Facebook para PYMEs. Meeting Point by ONO Santander. 17 de octubre de 2013.Facebook para PYMEs. Meeting Point by ONO Santander. 17 de octubre de 2013.
Facebook para PYMEs. Meeting Point by ONO Santander. 17 de octubre de 2013.
 

Similar a Aprende a utilizar Facebook para tu negocio

Las redes en el mundo digital
Las redes en el mundo digitalLas redes en el mundo digital
Las redes en el mundo digitalJuanma Gaviria
 
#Leadsday 2017 Cómo convertir fans y seguidores de tus redes sociales en clie...
#Leadsday 2017 Cómo convertir fans y seguidores de tus redes sociales en clie...#Leadsday 2017 Cómo convertir fans y seguidores de tus redes sociales en clie...
#Leadsday 2017 Cómo convertir fans y seguidores de tus redes sociales en clie...Multiplica
 
Facebook apps session 4
Facebook apps session 4Facebook apps session 4
Facebook apps session 4Caro Fletcher
 
Content Marketing ¿porqué hacerlo?
Content Marketing ¿porqué hacerlo?Content Marketing ¿porqué hacerlo?
Content Marketing ¿porqué hacerlo?CyberIntellix
 
Aquí está lo que te prometí….pdf
Aquí está lo que te prometí….pdfAquí está lo que te prometí….pdf
Aquí está lo que te prometí….pdfLuisEduardoCastilloS
 
Como atraer más clientes a tu establecimiento
Como atraer más clientes a tu establecimientoComo atraer más clientes a tu establecimiento
Como atraer más clientes a tu establecimientoPablo de Lapatza
 
¿Dónde esta mi audiencia?- Marketing Digital Medios de Comunicación
¿Dónde esta mi audiencia?- Marketing Digital Medios de Comunicación¿Dónde esta mi audiencia?- Marketing Digital Medios de Comunicación
¿Dónde esta mi audiencia?- Marketing Digital Medios de ComunicaciónEdea Marketing
 
Presencia de las empresas en Redes Sociales
Presencia de las empresas en Redes SocialesPresencia de las empresas en Redes Sociales
Presencia de las empresas en Redes SocialesIrán Prestán
 
9 objetivos del marketing de contenidos y sus métricas
9 objetivos del marketing de contenidos y sus métricas9 objetivos del marketing de contenidos y sus métricas
9 objetivos del marketing de contenidos y sus métricasEstela Silva
 
Social media-marketing-the closet-fabian-espinosa
Social media-marketing-the closet-fabian-espinosaSocial media-marketing-the closet-fabian-espinosa
Social media-marketing-the closet-fabian-espinosaFabian Espinosa
 
Presentación interesados
Presentación interesadosPresentación interesados
Presentación interesadosmchpeva
 
Presentación interesados
Presentación interesadosPresentación interesados
Presentación interesadosmchpeva
 
El primero que comparte valor es el elegido
El primero que comparte valor es el elegidoEl primero que comparte valor es el elegido
El primero que comparte valor es el elegidoJose Maria (Chema) Vich
 
Social media & e mailing como estrategias de valor
Social media & e mailing como estrategias de valorSocial media & e mailing como estrategias de valor
Social media & e mailing como estrategias de valorPatsy Laguna
 
Capacitación para Emprendedores 2da parte: Marketing para PyMES
Capacitación para Emprendedores 2da parte: Marketing para PyMESCapacitación para Emprendedores 2da parte: Marketing para PyMES
Capacitación para Emprendedores 2da parte: Marketing para PyMESRoly Rodriguez-Jones
 
Cómo darle a tu pyme una presencia online
Cómo darle a tu pyme una presencia online Cómo darle a tu pyme una presencia online
Cómo darle a tu pyme una presencia online Santos Tito Avalos Navia
 

Similar a Aprende a utilizar Facebook para tu negocio (20)

Las redes en el mundo digital
Las redes en el mundo digitalLas redes en el mundo digital
Las redes en el mundo digital
 
Taller de Redes Sociales para realtors
Taller de Redes Sociales para realtorsTaller de Redes Sociales para realtors
Taller de Redes Sociales para realtors
 
#Leadsday 2017 Cómo convertir fans y seguidores de tus redes sociales en clie...
#Leadsday 2017 Cómo convertir fans y seguidores de tus redes sociales en clie...#Leadsday 2017 Cómo convertir fans y seguidores de tus redes sociales en clie...
#Leadsday 2017 Cómo convertir fans y seguidores de tus redes sociales en clie...
 
Facebook apps session 4
Facebook apps session 4Facebook apps session 4
Facebook apps session 4
 
Content Marketing ¿porqué hacerlo?
Content Marketing ¿porqué hacerlo?Content Marketing ¿porqué hacerlo?
Content Marketing ¿porqué hacerlo?
 
Ventas - Grupo FB - Negocios entre Mujeres: Emprendedoras, creativas, vendedo...
Ventas - Grupo FB - Negocios entre Mujeres: Emprendedoras, creativas, vendedo...Ventas - Grupo FB - Negocios entre Mujeres: Emprendedoras, creativas, vendedo...
Ventas - Grupo FB - Negocios entre Mujeres: Emprendedoras, creativas, vendedo...
 
Redes sociales para PYMES
Redes sociales para PYMES Redes sociales para PYMES
Redes sociales para PYMES
 
Aquí está lo que te prometí….pdf
Aquí está lo que te prometí….pdfAquí está lo que te prometí….pdf
Aquí está lo que te prometí….pdf
 
Como atraer más clientes a tu establecimiento
Como atraer más clientes a tu establecimientoComo atraer más clientes a tu establecimiento
Como atraer más clientes a tu establecimiento
 
¿Dónde esta mi audiencia?- Marketing Digital Medios de Comunicación
¿Dónde esta mi audiencia?- Marketing Digital Medios de Comunicación¿Dónde esta mi audiencia?- Marketing Digital Medios de Comunicación
¿Dónde esta mi audiencia?- Marketing Digital Medios de Comunicación
 
Presencia de las empresas en Redes Sociales
Presencia de las empresas en Redes SocialesPresencia de las empresas en Redes Sociales
Presencia de las empresas en Redes Sociales
 
9 objetivos del marketing de contenidos y sus métricas
9 objetivos del marketing de contenidos y sus métricas9 objetivos del marketing de contenidos y sus métricas
9 objetivos del marketing de contenidos y sus métricas
 
Social media-marketing-the closet-fabian-espinosa
Social media-marketing-the closet-fabian-espinosaSocial media-marketing-the closet-fabian-espinosa
Social media-marketing-the closet-fabian-espinosa
 
Presentación interesados
Presentación interesadosPresentación interesados
Presentación interesados
 
Presentación interesados
Presentación interesadosPresentación interesados
Presentación interesados
 
El primero que comparte valor es el elegido
El primero que comparte valor es el elegidoEl primero que comparte valor es el elegido
El primero que comparte valor es el elegido
 
Social media & e mailing como estrategias de valor
Social media & e mailing como estrategias de valorSocial media & e mailing como estrategias de valor
Social media & e mailing como estrategias de valor
 
Capacitación para Emprendedores 2da parte: Marketing para PyMES
Capacitación para Emprendedores 2da parte: Marketing para PyMESCapacitación para Emprendedores 2da parte: Marketing para PyMES
Capacitación para Emprendedores 2da parte: Marketing para PyMES
 
Cómo darle a tu pyme una presencia online
Cómo darle a tu pyme una presencia online Cómo darle a tu pyme una presencia online
Cómo darle a tu pyme una presencia online
 
Ajmsocial Presentation EspañOl
Ajmsocial Presentation EspañOlAjmsocial Presentation EspañOl
Ajmsocial Presentation EspañOl
 

Aprende a utilizar Facebook para tu negocio

  • 1. Ph.D. Advertising & Public Relations marketing@arrobisima.com FACEBOOK PYMES y EMPRENDEDORES arrobisima
  • 2. Estrategias claves para iniciarse en Facebook y atraer clientes
  • 3. Las empresas deben estar presentes en los canales digitales que frecuentan los clientes y, en cada uno de ellos, ofrecerles un valor añadido, un servicio ejemplar que les diferencie de la competencia
  • 4.
  • 5. "El comprador peruano online es buscador de precios, interactúa mucho antes de decidir y prefiere pagar offline.“ LOS DATOS  Uno de los comercios online con alto grado de conversión (entendido como la proporción entre visitas y pedidos generados) es Rosatel, de Oltursa.  La influencia de la marca pesa mucho en el comercio electrónico. Saga Falabella es la única empresa que hace posible el ecommerce.  Muchos operadores logísticos en el Perú no están preparados para afrontar proyectos de comercio electrónico. Gestión, 16 de octubre del 2013 El Consumidor Peruano
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9. Facebook es una herramienta social que pone en contacto a una empresa o negocio con tus clientes y posibles clientes. 1.280 M de usuarios activos al mes ¿Qué es Facebook para un negocio? Presente en 3 de cada 4 smartphones, y el 90 % de los usuarios consulta las últimas noticias a diario Aprende a llegar al público adecuado para tu negocio y a convertirlo en clientes. Eficacia publicitaria con una media del 91%.
  • 10.  Acceso al mundo social.  Plataforma clave para el desarrollo de la marca y gestión de la reputación online  Herramienta ideal para compartir información, escuchar y hablar con las personas interesadas en tu empresa (fans)  Amplificación de tus comunicaciones  Una base de datos muy completa  Tiene filtros psico-demográficos  Compromiso con el cliente.  Dirigir el tráfico hacia la web de la empresa.  Adquisición y retención de clientes.  Mecanismo de feed-back y medición de impactos 10 razones ¿Por qué elegir Facebook?
  • 11. Revisa tus objetivos empresariales ¿Cómo Empezar?
  • 12. Date a conocer Expresa qué diferencia a tu empresa y consigue estar presente en futuras decisiones de compra de productos. Aumenta las ventas en internet Busca clientes nuevos y estrecha las relaciones comerciales con aquellas personas que hacen clic en tus anuncios y compran en tu página. Impulsa las ventas en los establecimientos Aumenta la afluencia de clientes y haz que estos encuentren y compartan información sobre tu negocio más fácilmente. Lanza un producto nuevo Genera entusiasmo en torno a un nuevo producto o servicio y mantenlo a más largo plazo. Promociona tu aplicación Haz que tu aplicación llegue a los clientes adecuados e interactúa con ellos. ¿Qué puedes conseguir en Facebook?
  • 13. ¡Empecemos! ¿Cómo funciona? 4 Anúnciate 1 Configura tu página 2 Identifica a tu público 3 Elabora contenido atractivo 5 Mide y ajusta
  • 14. 1 Configura tu página Con una página de Facebook, tu empresa se distingue por lo siguiente:  Localizable: cuando los usuarios te buscan en Facebook, te encuentran.  Conectada: entabla conversaciones directas con tus clientes, los cuales pueden indicar que les gusta tu página, leer tus publicaciones, compartirlas con sus amigos y registrar sus visitas.  Oportuna: tu página te ayuda a llegar frecuentemente a grupos numerosos de personas con mensajes adaptados a sus necesidades e intereses.  Perspicaz: las estadísticas de tu página aportan conocimientos exhaustivos sobre tus clientes y tus actividades de marketing. Cuando configures tu página, puedes solicitar una dirección web como facebook.com/tuempresa
  • 16. 1 Configura tu página 1 2 3 4 5
  • 17. 1 Configura tu página
  • 18. 1 Configura tu página
  • 19.
  • 20. 1 Configura tu página
  • 21. 1 Configura tu página
  • 22. 2 Identifica a tu público Convierte a tus fans en clientes. Tips para una buena conexión:  ¿Qué tienen en común tus clientes perfectos?  ¿Cuántos años tienen y dónde viven?  ¿En qué puede ayudarlos tu empresa?  ¿Hay algún grupo al que le interesen más mensajes, productos o servicios concretos? ¿Rebajas u ofertas puntuales?
  • 23. 2 Identifica a tu público Para ampliar tu público, anima a tus clientes y fans a seguir tu página para incrementar la probabilidad de aparecer en su sección de noticias.  Invita a tus amigos  Comparte tu página  Invita a tus contactos comerciales Recuerda: no se trata del número de "Me gusta". Lo más importante es la conexión e interacción para incrementar el alcance de tu historia.
  • 24. 3 Elabora contenido atractivo  ¿Qué contenido le interesa a tus clientes?  ¿Cómo debes dirigirte a ellos?  ¿Qué mensaje constante sobre tu empresa deseas transmitir? Experimenta con distintos tipos de publicaciones. En cuanto al público, ¿le gustan las fotos o prefieren que compartas enlaces útiles? Tips:  Sé auténtico  Responde a los fans  Sé constante ¡Fija un calendario de publicaciones!  Haz lo que funciona  Convierte las publicaciones exitosas en promociones exitosas Recuerda: Publica contenido de valor dirigido a las personas adecuadas.
  • 25. ¿Qué publicar? Tipos de contenidos: Textos Fotos Vídeos Notas Eventos Ofertas Links 3 Elabora contenido atractivo
  • 26. ¿Cuándo publicar? Hora Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo 8.00 9.00 10.00 11.00 12.00 13.00 14.00 15.00 16.00 17.00 18.00 19.00 Concurso 10.00 a.m. Concurso 15.00 a.m. Fin de Semana 10.00 a.m. Vídeo 16.00 a.m. Blog 10.00 a.m. Album fotos 10.00 a.m. Noticia 10.00 a.m. Oferta 17.00 a.m. 3 Elabora contenido atractivo
  • 27. 4 Anúnciate Identifica usuarios interesados en tus productos o servicios e incrementa tu cartera de clientes. Creación de anuncios Puedes crear un anuncio directamente desde el panel de administración de tu página para interaccionar con más usuarios o bien puedes usar la herramienta de creación de anuncios. https://www.facebook.com/ads/create/ Tips:  Especifica con precisión el público de los distintos anuncios.  Crea conjuntos de anuncios que conecten con públicos diferentes.
  • 29. 4 Mide y Ajusta Averigua qué funciona para aprovechar al máximo la repercusión de cada anuncio y cada publicación Visita las estadísticas de tu página https://www.facebook.com/insights/
  • 30. 4 Mide y Ajusta
  • 39.