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Dinámica: Autoconocimiento / Toma Riesgos
Índice de actividades
1. Repaso de la sesión anterior
1.1 Repaso de la sesión anterior (voluntarios)
1.2 Cómo combinamos D...
Exploramos el problema Exploramos la solución
Entender Observar
Punto de
vista
/
Definir
Crear e
Idear
Prototipar
Testing/...
Herramienta de mapa de empatía
https://www.facebook.com/FutureStartupHero/
Ideación: Agrupar
Reglas para generar ideas!
1.No hay idea mala - no juzgar
2.Toda “idea loca” vale animarla
3.Construye en base a otras ide...
Caso: Paciente en un centro médico
Máquina de
tratamiento
herramienta CANVAS(lienzo)
(Modelos de Negocio)
@fshero_: #BeHeroPeru
Business Model Canvas (modelo de negocio)
Herramienta para
conceptualizar el modelo de
negocio de una empresa,
punto de pa...
Business Model Canvas (modelo de negocio)
@fshero_: #BeHeroPeru
Business Model Canvas (modelo de negocio)
@fshero_: #BeHeroPeru
@fshero_ Cómo evoluciona un CANVAS al salir a la calle: http://bit.ly/Evoluciona_CANVAS
Caso: AirBnB
BLOCKBUSTER:
permitir a los usuarios ver películas taquilleras en la comodidad de
sus hogares.
NETFLIX:
Ve películas y ser...
Más ejemplos
Cómo evoluciona el canvas cuando sales
a la calle: http://bit.ly/Evoluciona_CANVAS
@fshero_: #BeHeroPeru
Se basa en
aprendizaje
validado,
experimentación
científica e iteración
en los lanzamientos
del producto para
acortar los ...
“No puedes asegurar que realmente
comprendes un problema a menos
que salgas y lo veas tú mismo. Es
inaceptable suponer o c...
@fshero_: #BeHeroPeru
“Enfócate en el problema,
NO tu solución”
Complementamos
Design thinking con Lean Startup
De modo que Lean Startup nos brinda un proceso más
claro con pasos para se...
MVP = ExperimentoMVP es un experimento!
MVP = ExperimentoQué es el MVP según Ries
‘Un Mínimo Producto Viable es aquella
versión de un producto nuevo que
permite a...
MVP = ExperimentoQué es el MVP según Maurya
‘‘A Minimum Viable Product
is the smallest thing you can
build that delivers c...
● Maximizar el aprendizaje validado, utilizando el mínimo
esfuerzo (Validar hipótesis rápidamente. Aprender, aprender,
apr...
● No crear productos que nadie quiere
● No gastar mucho tiempo
● No gastar mucho dinero
“Conseguir muchas opiniones, como
...
Lean Startup - MVP (Producto mínimo viable)
@fshero_: #BeHeroPeru
Fase I:
EXPLORACIÓN
¿Para qué se usa?
Validar el problema
(¿estamos resolviendo un
problema real o es sólo en
nuestro imag...
Fase I:
EXPLORACIÓN
¿Para qué se usa?
Validar el problema
(¿estamos resolviendo un
problema real o es sólo en
nuestro imag...
Mapa de entrevistas(*)
•Revisar preguntas
•Realizar los 5 porque!
•Formular preguntas
•Corregir preguntas
@fshero_: #BeHeroPeru
Te gustaría ahorrar tiempo y dinero en …
(a todo mundo le gusta ahorrar y no es válido - hacer el ejemplo de preguntar a t...
@respinozame
Cuéntame (anécdota) sobre la última vez que... [problema]
[formas de solución] Actualmente, como resuelves......
No tenemos nada tangible aún, pero
buscamos que nuestro cliente
“nos deje algo”
Buscamos información personal que demuestr...
Dinero
Que nos acepte a una reunión
Mail
Firmas
Carta de intención
Fotos, Post, Tweet
y más…
¿Qué esperamos que deje el cl...
Conseguir ventas! o Aprendizaje validado
@fshero_: #BeHeroPeru
“Enfócate en el problema,
NO en tu solución”
MVP ≠ Producto Funcional Desarrollado
https://www.facebook.com/groups/fshcapacitadosff/
No tenemos nada tangible aún, pero
buscamos que nuestro cliente
“nos deje algo”
Por lo general, información personal que d...
¿Cuántas entrevistas? - Mínimo 10
¿A dónde ir? - A donde esté su segmento
clientes
¿Cuánto tiempo? - El necesario para que...
1. Qué fue lo mas duro, que aprendizaje y experiencia:
¿Qué aprendiste al salir a la calle?
¿Con quiénes hablaste?
2. La p...
Salir a validar!
HT: #BeHeroPeru
El club de las Startups Billonarias: http://goo.gl/PjdtrA#BeHeroPeru
PROTOTIPO
@fshero_
Tipos de prototipado de MVP
– Objetivo
– Funcionamiento
– Ejemplos
– Herramientas
Prototipado rápido
• Ejemplo: Dropbox
• http://www.wordstream.com/blog/ws/2014/
03/13/explainer-videos
@fshero_: #BeHeroPeru
Explainer Video ...
• Sirve para Validar Concepto y Demanda
• Explica el problema que soluciona y como lo
soluciona
• Solicita información de ...
@fshero_: #BeHeroPeru
Landing Page MVP
Problema,
solution y
features
sign up, info de
contacto,
download o demo.
Validador...
Weebly - landing
Pasos para construir una web
@fshero_: #BeHeroPeru
@fshero_: #BeHeroPeru
Paso 1: Weebly
Paso 1:
Ingresar con una cuenta de correo y sus
datos o con su facebook, si no tiene ...
@fshero_: #BeHeroPeru
Paso 2: Weebly
Paso 2:
Seleccionar el tipo de sitio web que va a
diseñar.
@fshero_: #BeHeroPeru
Paso 3: Weebly
Paso 3:
Colocar el nombre de tu “página” de tu
producto o servicio
@fshero_: #BeHeroPeru
Paso 4: Weebly
Paso 4:
Seleccionar una plantilla que se adapte a la
tienda en línea que deseas publi...
@fshero_: #BeHeroPeru
Paso 5: Weebly
Paso 5:
Después de seleccionar la plantilla dar clic en
el botón “Empieza a editar”
@fshero_: #BeHeroPeru
Paso 6: Weebly
Paso 6:
Ingresar el nombre de la dirección web a
usar dentro del subdominio, verifica...
@fshero_: #BeHeroPeru
Paso 7: Weebly
Paso 7:
Para editar cualquier objeto dentro de la
página web dar un click sobre el ob...
PRESENTACIÓN
EFECTIVA
@fshero_
Presentación en un elevador
https://www.facebook.com/FutureStartupHero/
https://goo.gl/f8E8HS
La presentación final debe contener
1. El problema/necesidad a resolver
Definir necesidad o problema a resolver, perfil de...
PREPARACIÓN INTENSA: Practica y practica!
1. Conocer bien sus diapositivas
2. ¡Practica, practica, practica y practica!.
3...
Presentación 5 Slides
(Ejemplo: KUNFOOD)
https://www.facebook.com/FutureStartupHero/
Arturo Coral
Founder and CEO
@fshero_: #BeHeroPerú
@fshero_: #BeHeroPerú
Recordando lo aprendido
@fshero_: #BeHeroPeru
¡La nueva generación de potenciales facilitadores!
Referencias:
Libros:
- Lean Startup – Eric Ries Running Lean – Ash maurya , Generación de modelos de negocio-Alexander Ost...
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Resumen de la sesión presencial dónde vimos Introducción a metodologías ágiles, design thinking, lean Startup, herramientas canvas, mapa empatía y mas

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FSH presencial UTEC Facilitadores

  1. 1. Dinámica: Autoconocimiento / Toma Riesgos
  2. 2. Índice de actividades 1. Repaso de la sesión anterior 1.1 Repaso de la sesión anterior (voluntarios) 1.2 Cómo combinamos Design Thinking con Lean Startup 2. Repaso de Design Thinking (Emp, Def, Idear, Prot, Test) 2.1 Repaso de empatizar, mapa de empatía 2.2 Ejecutar Definir 3. Repaso de la herramienta lienzo de negocios (Business model canvas) 4. Aplicación metodología Lean Startup 4.1 Explicación de los pasos del Lean Startup 4.2 Salida a la calle 5. Prototipado rápido 6. Presentaciones efectivas
  3. 3. Exploramos el problema Exploramos la solución Entender Observar Punto de vista / Definir Crear e Idear Prototipar Testing/Fe edback Empatía identifica problemas. Creatividad. Generar soluciones. Ejecutar comunicando/colaborando (iterativo) Empatizar Plantear Re-Plantear Explorar soluciones colaborativas Comunicar y Ejecutar Entrevistar ¿Por qué ocurre? “LOS RETOS” ¿y cómo podríamos? Técnicas creatividad Saturar y Agrupar Necesidades y oportunidades del entorno Mapeo de la travesía del Cliente A/B Testing Mapa de pensamiento de diseño - DT Construcción colaborativa @fshero_: #BeHeroPeru
  4. 4. Herramienta de mapa de empatía
  5. 5. https://www.facebook.com/FutureStartupHero/ Ideación: Agrupar
  6. 6. Reglas para generar ideas! 1.No hay idea mala - no juzgar 2.Toda “idea loca” vale animarla 3.Construye en base a otras ideas 4.Enfócate en un problema(UNO) 5.Usa los dos lados del cerebro 6.Una conversación a la vez 7.Construya muchas alternativas 8.Se visual - un dibujo representa mejor! @fshero_: #BeHeroPeru
  7. 7. Caso: Paciente en un centro médico Máquina de tratamiento
  8. 8. herramienta CANVAS(lienzo) (Modelos de Negocio) @fshero_: #BeHeroPeru
  9. 9. Business Model Canvas (modelo de negocio) Herramienta para conceptualizar el modelo de negocio de una empresa, punto de partida para diseñar nuevos escenarios y modelos Autor: Alexander Osterwalder @fshero_: #BeHeroPeru
  10. 10. Business Model Canvas (modelo de negocio) @fshero_: #BeHeroPeru
  11. 11. Business Model Canvas (modelo de negocio) @fshero_: #BeHeroPeru
  12. 12. @fshero_ Cómo evoluciona un CANVAS al salir a la calle: http://bit.ly/Evoluciona_CANVAS
  13. 13. Caso: AirBnB
  14. 14. BLOCKBUSTER: permitir a los usuarios ver películas taquilleras en la comodidad de sus hogares. NETFLIX: Ve películas y series cuando y donde quieras. AIRBNB Es una plataforma online de confianza que pone en contacto a 2 personas un viajero y un anfitrión, que permite descubrir, publicar y reservar alojamientos en todo el mundo. Definiciones de propuesta de valor
  15. 15. Más ejemplos Cómo evoluciona el canvas cuando sales a la calle: http://bit.ly/Evoluciona_CANVAS @fshero_: #BeHeroPeru
  16. 16. Se basa en aprendizaje validado, experimentación científica e iteración en los lanzamientos del producto para acortar los ciclos de desarrollo, medir el progreso y ganar retroalimentación de los clientes Lean Startup - Introducción
  17. 17. “No puedes asegurar que realmente comprendes un problema a menos que salgas y lo veas tú mismo. Es inaceptable suponer o confiarse en los reportes de otros” - Eric Ries -
  18. 18. @fshero_: #BeHeroPeru “Enfócate en el problema, NO tu solución”
  19. 19. Complementamos Design thinking con Lean Startup De modo que Lean Startup nos brinda un proceso más claro con pasos para seguir para el prototipado y testing ¡Entonces nos vamos a ver el MVP! https://www.facebook.com/groups/fshcapacitadosff/
  20. 20. MVP = ExperimentoMVP es un experimento!
  21. 21. MVP = ExperimentoQué es el MVP según Ries ‘Un Mínimo Producto Viable es aquella versión de un producto nuevo que permite a un equipo recoger la máxima cantidad de aprendizaje validado sobre los clientes con el mínimo esfuerzo.’ Erick Ries
  22. 22. MVP = ExperimentoQué es el MVP según Maurya ‘‘A Minimum Viable Product is the smallest thing you can build that delivers customer value (and as a bonus captures some of that value back). Ash Maurya
  23. 23. ● Maximizar el aprendizaje validado, utilizando el mínimo esfuerzo (Validar hipótesis rápidamente. Aprender, aprender, aprender) ● Minimizar los costos ● Pruebas rápidas e iteración continua ● Encuentra early adopters (los primeros en probar tu propuesta) Qué buscamos con el MVP
  24. 24. ● No crear productos que nadie quiere ● No gastar mucho tiempo ● No gastar mucho dinero “Conseguir muchas opiniones, como sea posible lo pronto posible” Qué buscamos con el MVP
  25. 25. Lean Startup - MVP (Producto mínimo viable) @fshero_: #BeHeroPeru
  26. 26. Fase I: EXPLORACIÓN ¿Para qué se usa? Validar el problema (¿estamos resolviendo un problema real o es sólo en nuestro imaginario?) ¿Cómo lo usamos? Vía entrevistas con potenciales usuarios/clientes ¿Qué herramienta usaremos? Mapa de entrevistas Fase II: PITCH MVP ¿Para qué usamos Pitch MVP? Para Validar la solución (En una primera iteración general) ¿Cómo lo usamos? Aplicando: - Landing page - Envío de emails - Redes sociales - Llamadas - Anuncios “falsos” - Venta presencial - Crowdfunding … (Aplicar máxima creatividad) ¿Para qué usamos Concierge? Para validar la solución (En una segunda iteración general) ¿Cómo lo usamos? Resolviendo de modo manual el problema del cliente ofreciendo los servicios (Operar el MVP como si nuestro producto o servicio fuera real y con sus funciones ofertadas) Fase III: CONCIERGE MVP - Manual Lean Startup - Fases
  27. 27. Fase I: EXPLORACIÓN ¿Para qué se usa? Validar el problema (¿estamos resolviendo un problema real o es sólo en nuestro imaginario?) ¿Cómo lo usamos? Vía entrevistas con potenciales usuarios/clientes ¿Qué herramienta usaremos? Mapa de entrevistas Fase II: PITCH MVP ¿Para qué usamos Pitch MVP? Para Validar la solución (En una primera iteración general) ¿Cómo lo usamos? Aplicando: - Landing page - Envío de emails - Redes sociales - Llamadas - Anuncios “falsos” - Venta presencial - Crowdfunding … (Aplicar máxima creatividad) Debemos obtener: Validar si el producto/servicio será usado, así como armar una base de datos de aquellos que mostraron interés ¿Para qué usamos Concierge? Para validar la solución (En una segunda iteración general) ¿Cómo lo usamos? Resolviendo de modo manual el problema del cliente ofreciendo los servicios (Operar el MVP como si nuestro producto o servicio fuera real y con sus funciones ofertadas) Debemos obtener: Aprendizaje sobre nuestra solución (recoger características más usadas, métricas, números) mientras entregamos valor manual. Fase III: CONCIERGE MVP - Manual Lean Startup - Fases
  28. 28. Mapa de entrevistas(*)
  29. 29. •Revisar preguntas •Realizar los 5 porque! •Formular preguntas •Corregir preguntas @fshero_: #BeHeroPeru
  30. 30. Te gustaría ahorrar tiempo y dinero en … (a todo mundo le gusta ahorrar y no es válido - hacer el ejemplo de preguntar a todos los estudiantes a quien …. verá que todos levantan la mano entonce por eso ese pregunta no es válida...) Has tenido la necesidad de [problema] (Quién no ha tenido necesidad de algo en algún momento… entonces esto no es una buena pregunta) Te gustaría tener [algo obvio] (Quién no quiere tener algo, obviamente todos!) Te gusta [algo que le gusta a todos] (A todos nos gusta algo…. viajar, ir al cine, a la playa, karaoke, comer, etc...) Preguntas en condicional. Ej.: Harías, pagarías… Preguntas cerradas de SI/NO (Estas no son buenas preguntas) Preguntas incorrectas! @fshero_: #BeHeroPeru
  31. 31. @respinozame Cuéntame (anécdota) sobre la última vez que... [problema] [formas de solución] Actualmente, como resuelves... [recurrencia] Qué tan seguido te ocurre [Canales/competencia]Cómo/dónde buscaste la solución De acuerdo al problema, qué sientes qué es lo más crítico para ti..[explora emociones] Te puedo tomar los datos para enviarte resultados…[Conseguir Base de datos!] Esquema de preguntas correctas... @fshero_: #BeHeroPeru
  32. 32. No tenemos nada tangible aún, pero buscamos que nuestro cliente “nos deje algo” Buscamos información personal que demuestre intención de uso futuro de nuestro producto/servicio (sin persuadir, ser lo más honesto posible con nosotros mismos). ¡Pero si consigues que te brinden dinero en esta etapa hay potencial! La presentación del MVP (PITCH MVP)
  33. 33. Dinero Que nos acepte a una reunión Mail Firmas Carta de intención Fotos, Post, Tweet y más… ¿Qué esperamos que deje el cliente?
  34. 34. Conseguir ventas! o Aprendizaje validado
  35. 35. @fshero_: #BeHeroPeru “Enfócate en el problema, NO en tu solución”
  36. 36. MVP ≠ Producto Funcional Desarrollado https://www.facebook.com/groups/fshcapacitadosff/
  37. 37. No tenemos nada tangible aún, pero buscamos que nuestro cliente “nos deje algo” Por lo general, información personal que denote intención de uso futuro. (Pero si consigues que suelten dinero en esta etapa eres lo máximo) Para que hacemos una presentación del MVP
  38. 38. ¿Cuántas entrevistas? - Mínimo 10 ¿A dónde ir? - A donde esté su segmento clientes ¿Cuánto tiempo? - El necesario para que te deje información relevante ¿Vamos todos? - Uno pregunta otro graba #BeHeroPeru
  39. 39. 1. Qué fue lo mas duro, que aprendizaje y experiencia: ¿Qué aprendiste al salir a la calle? ¿Con quiénes hablaste? 2. La propuesta de valor presenta cambios: ¿Ha cambiado la Propuesta de Valor y Cliente? 3. Qué pasó con el segmento del cliente: ¿Ha cambiado o mejorado las especificaciones? 3. Hemos encontrado nuevos canales/competidores ¿Qué insights hemos encontrado para colocar en nuestro MVP? HT: #BeHeroPeru
  40. 40. Salir a validar! HT: #BeHeroPeru
  41. 41. El club de las Startups Billonarias: http://goo.gl/PjdtrA#BeHeroPeru
  42. 42. PROTOTIPO @fshero_
  43. 43. Tipos de prototipado de MVP – Objetivo – Funcionamiento – Ejemplos – Herramientas Prototipado rápido
  44. 44. • Ejemplo: Dropbox • http://www.wordstream.com/blog/ws/2014/ 03/13/explainer-videos @fshero_: #BeHeroPeru Explainer Video MVP
  45. 45. • Sirve para Validar Concepto y Demanda • Explica el problema que soluciona y como lo soluciona • Solicita información de contacto, busca que se haga una descarga, muestra una demo. • Facebook Ads, Google Adwords @fshero_: #BeHeroPeru Landing Page MVP
  46. 46. @fshero_: #BeHeroPeru Landing Page MVP Problema, solution y features sign up, info de contacto, download o demo. Validadores Personas que aprueban su producto
  47. 47. Weebly - landing Pasos para construir una web @fshero_: #BeHeroPeru
  48. 48. @fshero_: #BeHeroPeru Paso 1: Weebly Paso 1: Ingresar con una cuenta de correo y sus datos o con su facebook, si no tiene cuenta dar en Registrarse. ver la imágen
  49. 49. @fshero_: #BeHeroPeru Paso 2: Weebly Paso 2: Seleccionar el tipo de sitio web que va a diseñar.
  50. 50. @fshero_: #BeHeroPeru Paso 3: Weebly Paso 3: Colocar el nombre de tu “página” de tu producto o servicio
  51. 51. @fshero_: #BeHeroPeru Paso 4: Weebly Paso 4: Seleccionar una plantilla que se adapte a la tienda en línea que deseas publicar
  52. 52. @fshero_: #BeHeroPeru Paso 5: Weebly Paso 5: Después de seleccionar la plantilla dar clic en el botón “Empieza a editar”
  53. 53. @fshero_: #BeHeroPeru Paso 6: Weebly Paso 6: Ingresar el nombre de la dirección web a usar dentro del subdominio, verificar que esté disponible la dirección web.
  54. 54. @fshero_: #BeHeroPeru Paso 7: Weebly Paso 7: Para editar cualquier objeto dentro de la página web dar un click sobre el objeto que desea modificar.
  55. 55. PRESENTACIÓN EFECTIVA @fshero_
  56. 56. Presentación en un elevador https://www.facebook.com/FutureStartupHero/ https://goo.gl/f8E8HS
  57. 57. La presentación final debe contener 1. El problema/necesidad a resolver Definir necesidad o problema a resolver, perfil descrito e impacto claro 2. Cual es la solución al problema Qué es lo que hace diferente y única su solución 3. Equipo que lo conforma y mentores Quienes integran el equipo, que han hecho antes(dos líneas) y mentores 4. Mercado potencial Cuan grande es el impacto, cantidad de personas que alcanza, cuantos comprarían la solución o quienes pagan por la solución 5. Proyecciones(venta) y cuánto y para qué lo necesitan inversión ($) Proyecciones de ingresos o ventas en 5 años Cantidad de recursos necesitan para poder implementar su idea PRESENTACIÓN - ESTRUCTURA
  58. 58. PREPARACIÓN INTENSA: Practica y practica! 1. Conocer bien sus diapositivas 2. ¡Practica, practica, practica y practica!. 3. Grábate y escucha una y otra vez, así como también practicar tu presentación frente al espejo, frente a tus compañeros, frente a tus mentores. Tu confianza aumentará a la hora presentar ante el jurado o público.
  59. 59. Presentación 5 Slides (Ejemplo: KUNFOOD) https://www.facebook.com/FutureStartupHero/
  60. 60. Arturo Coral Founder and CEO
  61. 61. @fshero_: #BeHeroPerú
  62. 62. @fshero_: #BeHeroPerú
  63. 63. Recordando lo aprendido @fshero_: #BeHeroPeru
  64. 64. ¡La nueva generación de potenciales facilitadores!
  65. 65. Referencias: Libros: - Lean Startup – Eric Ries Running Lean – Ash maurya , Generación de modelos de negocio-Alexander Osterwalder - Change by design - Tim brown, Design thinking - Idris Mootee • Intro al Design Thinking http://www.actitudcreativa.es/blog/2014/01/design-thinking-eso-que-es/ • Empatía http://es.slideshare.net/cibbva/ebook-design-thinking • Definición https://goo.gl/gWvVy2 • Prototipo http://goo.gl/2O0GjR • Prototipo http://goo.gl/pfa2Wd • Guía para estudiantes http://goo.gl/mz1TuS Videos: • Customer Development de Steve Blank I (en castellano) http://goo.gl/FYrltP • Gigantes de la Industria: • Cap1. https://goo.gl/TisEy9 Cap2. https://goo.gl/tOA4EA Cap3. https://goo.gl/zbqpzP Web/Blogs: • Mini guía: una introducción al Design Thinking – Proceso creativo http://goo.gl/SX0m28 • http://blog.leanmonitor.com/es/product-market-fit-canvas-la-herramienta-de-innovacion-tecnologica/ • http://advenio.es/como-llevar-la-propuesta-de-valor-a-tus-clientes/ • http://javiermegias.com/blog/2012/07/el-encaje-producto-mercado-la-llave-de-tu-modelo-de-negocio/ • http://www.emprender-facil.com/es/psicologia-emocional-y-el-mapa-de-empatia/ • http://hooptap.com/blog/el-empathy-map-de-hooptap/ (*) Las imágenes son recopilación de material encontrado en la web y actualmente de libre acceso

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