Heroes training 5ED- día 1

Índice de actividades
1. Inicio
1.1 Presentación personal
1.2 Presentación del programa
2. Qué es el emprendimiento
2.1 Reseña del emprendimiento
2.2 Emprendedor, Emprendimiento
2.3 Mypes VS Startup
3. Design Thinking (Empatizar, Definir, Idear) - Parte I
3.1 Reseña del emprendimiento
3.2 Emprendedor, Emprendimiento
3.3 Mypes VS Startup
4. Business Model Canvas
4.1 Intro de Business Model Canvas
4.2 Bloques del Lean Canvas

Sección I – A. Situación de
Startup/Emprendedores - RETOS
@fshero_: #BeHeroPeru

Prestigiosas universidades
PHD en emprendimiento
600
universida
des
emprendi
miento
1600
curso de
Emprendi
miento
Mundo
Reseña de emprendimiento – Retos Perú
30 M de
empresas
600
mil/año
Startups
Actual
Crean
+10M
trabajos
Últimos 15 años
Emprendimiento Resultados
Últimos 35 años
Educación Emprendimiento
Mas info: http://goo.gl/YstTbB(*)

Emprendedor:
Persona que identifica una oportunidad, empieza un proyecto por
iniciativa propia y organiza los recursos para realizar un negocio. El
emprendedor tiene actitud y aptitud que le permite tomar riesgos,
retos, es insatisfecho y quiera alcanzar mayores logros. No
necesariamente motivado por el ingreso económico sino también por
el gran impacto social, ahora mundial.

Negocio granos, Standar Oil Monopolio. Filántropo: U Chicago, Rockefeller NY,

Ford motor company. Prod. Cadena, Franquicias. Filántropo-Fundación Ford

360 empresas, 16 años - Student1, Virgin Galactic, Airlines, Records, Mobile+

Steve Jobs - Apple, NexT, Pixar!

Mypes vs Startups

Startups / Emprendimiento:
Organización con gran capacidad de cambio, que desarrollan
productos/servicios innovadores, altamente deseados por el
mercado, están orientados al cliente. Suelen operar con costos
mínimos y obtienen ganancias que crecen exponencialmente, de
comunicación continua y abierta con los clientes, y se orienta a la
masificación de las ventas

LECTURA y VIDEOS: MYPE/PYME (Obligatorio)
Videos de algunos casos de éxito locales de pymes:
● Ursula Sayan: https://goo.gl/VlRYKK
● Fernando Zevallos: https://goo.gl/vOqD9l
● Fernando Tamayo: https://goo.gl/cVis4C
Emprendedores que pasaron a ser grandes empresarios mypes:
● Alberto Benavides de la quintana - Cuál fue su emprendimiento completar….
● Isaac Lindley - Cuál fue su emprendimiento completar….
● Erasmo Wong - Cuál fue su emprendimiento completar….
● Máximo San Román - Cuál fue su emprendimiento completar….
● Familia Añaños - Cuál fue su emprendimiento completar….

Startups / Emprendimiento:
Organización con gran capacidad de cambio, que desarrollan
productos/servicios innovadores, altamente deseados por el
mercado, están orientados al cliente. Suelen operar con costos
mínimos y obtienen ganancias que crecen exponencialmente, de
comunicación continua y abierta con los clientes, y se orienta a la
masificación de las ventas

Qué es el emprendimiento
Video ejemplo para compartir en redes (Tarea ver 3 películas - Obligatorias 3)
• 1. Red Social (The Social Network) - Ingles https://goo.gl/klClyo
– Cómo se forma la startup, trabajo duro, flexible, resistente, estratégico y enfocado
• 2. Piratas de Silicon Valey Ingles https://goo.gl/iX9R4e - IBM https://goo.gl/Ae1kKE (documental:
https://goo.gl/HzAIjq )
– Silicon Valley el paraíso de los emprendedores. Bill Gates y Steve Jobs construyen sus
imperios, aquí se presentan, los retos, la innovación y creatividad para el mundo.
• 3. En busca de la felicidad (The Pursuit of Happyness) - Ingles https://goo.gl/ozqmyG español
https://goo.gl/0ZQ95f
– Basada en la historia real de Chris Gardner. Muestra pasión y sacrificio, resiliencia, ante la
adversidad continúa y no se rinde. Se quedó sin casa y mas problemas. El emprendedor
no se rinde para conseguir lo que busca.
• 4. Startup.com documental completo https://goo.gl/W2HZN4
– Cómo se desarrolla una Startup, la travesía de conseguir financiamiento, aumento de
capital y consecuencias, la gestión del crecimiento, formar equipos y técnicas de gestión.
• 6. Steve Jobs: Una última cosa (Steve Jobs: One last thing) https://goo.gl/Lr4aVO otra versión:
https://goo.gl/rHV3j8
• 7. El lobo de Wall Street (Wolf of Wall Street) Español https://goo.gl/9i0oov Ingles
https://goo.gl/Btepwn
• 5. Destellos de genio (Flash of Genius) Ingles https://goo.gl/idnTYQ

Sección I- Herramientas para
emprendedores

1. Autoconocimiento

3. Creatividad (no hay mala idea)

4. Mapa de empatía

6. Formas para entrevistar y empatizar

@fshero_:
#BeHeroPeru
7. Mapa de experiencia del cliente - CJM

Intro Design Thinking

Trabajo en equipo no colaborativo

Aplicando métodos
visuales y colaborativos
Métodos trabajo colaborativo

Es un proceso para estimular la innovación, basados en ingenio y
diseño, y su combinación con las ideas de las artes, las ciencias
sociales, y el mundo de los negocios. Utilizado
para cultivar la innovación y liderazgo estratégico.
Introducción del design thinking

Exploramos el problema Exploramos la solución
Entender Observar
Punto de
vista
/
Definir
Crear e
Idear
Prototipar
Testing/Fe
edback
Empatía para identificar problemas, creatividad: generar soluciones, ejecutar comunicando/colaborando (iterativo)
Empatizar Plantear
Re-Plantear
Explorar soluciones
colaborativas
Comunicar y
Ejecutar
Investigar
Experimentar
Hablar con
expertos
Inmersión
Observación
Enganchar
Compartir
Sintetizar
Puntos de vista
Tormenta de ideas
Diseñar/Visualizar
Prototipado rápido
Ver la reacción
de la gente
Testear
Entrevistar
¿Por qué ocurre?
“LOS RETOS”
¿y cómo podríamos?
Técnicas creatividad
Saturar y Agrupar
Necesidades y oportunidades
del entorno
Mapeo de la travesía
del Cliente
A/B Testing
Mapa de pensamiento de diseño - DT
Construcción
colaborativa

Empatía - Caminar con los zapatos del otro!

Para desarrollar productos/servicios debemos conocer a las
personas y usuarios de nuestras posibles soluciones.
Proceso de entender a nuestro cliente no como “cliente”, sino
como ser humano que se mueve, vive en un contexto y tiene
una serie de necesidades por satisfacer.

Los problemas que tratas de resolver no son los
tuyos, son problemas de otras personas. Para crear
soluciones para ellos debes adquirir empatía por lo
que ellos son como personas y lo que es importante
para ellos

¿Que podemos observar de aquí?

2. DEFINIR: “EL RETO”
¿Y cómo podríamos…?
?@fshero_: #BeHeroPeru

CREATIVOS
(Retos e ideas de solución)

2. DEFINIR “EL RETO”

“EL RETO”
No ejemplos complejos: ¿Cómo podríamos lograr la paz en el mundo, ser felices?
¿Lograr que los
estudiantes con
problemas psicológicos
y económicos
encuentren un espacio
de escucha y atención?
Erradicar la corrupción
en funcionarios públicos
en salud
Disminuir a cero la
cantidad de niños
trabajadores en las
calles
Reducir informalidad
de trabajo de los
jóvenes en zonas
marginales
Combatir la
discriminación de
las personas de
provincia en Lima
Erradicar la
violencia familiar
en zonas
marginales
Lograr manejo y
reciclaje eficiente
de la basura desde
las casas en estrato
medio
Mejorar la
formación de
estudiantes de
habilidades
especiales en
nivel primario
Generar talleres de
emprendimiento para
niños con habilidades esp.
Brindar educación
técnica de calidad a
jóvenes que viven en
zonas rurales
Brindar educación
a los niños de la
calle
Eliminar la
contaminación de
parques en áreas
infantiles
Brindar mejores
herramientas y
materiales para
fomentar
creatividad en
colegios
nacionales
Reducir desnutrición
infantil con recursos de la
zona, en la selva central

¿Que reto podríamos definir?

Observación: Mira los comportamientos de las
personas en su contexto de sus vidas. Observar
desde el exterior sin entrometerse, las mejores ideas
vienen de situaciones de observación profunda.
Observar en espacios físicos/lugares. Hablar a la gente
acerca de lo que está haciendo, preguntar/reflexionar sobre
lo que ven.
Comprensión/observación=sentido empatía

Involúcrate: Genera conversación
Desde una pregunta en el pasillo(breve)
Conversación estructurada.
Prepara preguntas para ir manejando la
conversación levemente estructurada.

Mas información: http://goo.gl/YstTbB(*)

Mira y Escucha: Combina la conversación y el
engancha. Que te expliquen como hacen algunas
cosas, que vocalice lo que pasa por su mente cuando
esté en su trabajo. Conversa mientras trabaja y en su
contexto

Cuando alguien que quiere resolver los
problemas de las personas lo que debes hacer
es, entenderlos y conocerlos mejor de lo que
ellos mismos se conocen
Observa y conoce cómo funciona un café en la calle: https://goo.gl/2wNk72

Lo importante es siempre preguntar “¿Por qué?”
ya que eso descubre nuevos significados,
preguntar 4 a 5 veces si es necesario…¿Por qué?
¿Por qué?

Tormenta de ideas y construir ideas sobre previas
ideas, se conciben una gran cantidad de ideas que
dan muchas alternativas de donde elegir como
posibles soluciones en vez de encontrar “la” mejor

Reglas para generar ideas!
1.No hay idea mala
2.Toda “idea loca” vale
3.Construye en base a otras ideas
4.Enfócate en un problema(UNO)
5.Usa los dos lados del cerebro
6.Una conversación a la vez
7.Construya muchas alternativas

Brainstorms y construir ideas sobre previas ideas,
se conciben una gran cantidad de ideas que dan
muchas alternativas de donde elegir como posibles
soluciones en vez de encontrar “la” mejor

Generalmente trabajamos con post-its para explicar las ideas de la
mejor manera y si aplicamos gráficos mejor de modo visual
Ideación: Saturar

Ideación: Saturar y agrupar

Mapa de empatía usuario/cliente

Ejemplos Design Thinking
Pensamiento de diseño

Intro Business Model Canvas

Business Model Canvas (modelo de negocio)

Canvas: Stand de venta de limonadas en el parque (caso ficticio)

Canvas: Skype (caso real)

* Libro Running Lean Ash Maurya
Lean Canvas

Bibliografía(*)
Libros y artículos:
Lean Startup – Eric Ries
Runing Lean – Ash maurya
Donald F. Kuratko: The emergence of entrepreneurship Education: Dvelopment, Trends, and challenges
Barringer / Ireland: Entrepreneurship successfully launching new ventures
Peter Druker: Innovation and Entrepreneurship: Practice and Principles (1985)
Links/Web:
SMES http://ec.europa.eu/growth/smes/business-friendly-environment/sme-definition_es
Emprendedores http://elcomercio.pe/economia/peru/diez-emprendedores-peruanos-que-buscan-inspirar-su-historia-noticia-1850528/10
5 emprendedores peruanos más exitosos del empresariado: https://goo.gl/hNnnLv
Intro al Design Thinking http://www.actitudcreativa.es/blog/2014/01/design-thinking-eso-que-es/
Intro al Design Thinking http://www.actitudcreativa.es/blog/2014/01/design-thinking-eso-que-es/
Empatía http://es.slideshare.net/cibbva/ebook-design-thinking
Definición https://goo.gl/gWvVy2
Prototipo http://goo.gl/2O0GjR Prototipo http://goo.gl/pfa2Wd
Guía para estudiantes http://goo.gl/mz1TuS
Videos: Customer Development de Steve Blank I (en castellano) http://goo.gl/FYrltP
Gigantes de la Industria: Cap1. https://goo.gl/TisEy9 Cap2. https://goo.gl/tOA4EA Cap3. https://goo.gl/zbqpzP
Web/Blogs: Mini guía: una introducción al Design Thinking – Proceso creativo http://goo.gl/SX0m28
http://blog.leanmonitor.com/es/product-market-fit-canvas-la-herramienta-de-innovacion-tecnologica/
http://advenio.es/como-llevar-la-propuesta-de-valor-a-tus-clientes/
http://javiermegias.com/blog/2012/07/el-encaje-producto-mercado-la-llave-de-tu-modelo-de-negocio/
http://www.emprender-facil.com/es/psicologia-emocional-y-el-mapa-de-empatia/
http://hooptap.com/blog/el-empathy-map-de-hooptap/
(*) Materiales usados de referencia, textos, imágenes, webs que se encuentran de manera libre en la web.

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