David Alonso en el IV Congreso DEC

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Ponencia de David Alonso, director de B2B en Samsung, en el IV Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente celebrado el 3 de octubre de 2017 en Madrid.

Publicado en: Liderazgo y gestión
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David Alonso en el IV Congreso DEC

  1. 1. #CongresoDEC David Alonso Nieto Director de B2B en Samsung La movilidad aplicada a la Experiencia de Cliente
  2. 2. DAVID ALONSO Enterprise Business Director Samsung Electronics Iberia Experienencia de cliente: La Movilidad @dalonson https://es.linkedin.com/in/dalonson
  3. 3. El Smartphone es el GRAN catalizador Transformación del consumo + 2000 Millones usuarios móviles 90% no nos separamos de él Consultamos + 150 veces al día
  4. 4. Cambia la forma de hacer las cosas Nuevo mundo digital Como nos comunicamos Como nos divertimos Como compartimos Como pagamos Como compramos Como trabajamos Como ligamos Como ….VIVIMOS
  5. 5. Simplificar la experiencia de cliente Smartphone viene para….
  6. 6. ENRIQUECER la experiencia de cliente Smartphone viene para…. Seguridad
  7. 7. ENRIQUECER la experiencia de cliente Smartphone viene para…. Realidad Virtual
  8. 8. ENRIQUECER la experiencia de cliente Smartphone viene para…. Trabajo
  9. 9. “centro de control” de nuestra vida Smartphone dispositivo de referencia
  10. 10. “centro de control” de nuestra vida Smartphone dispositivo de referencia AI: Bixby
  11. 11. MUCHAS GRACIAS
  12. 12. IV Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente 3 de octubre de 2017 #CongresoDEC

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