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Presentación corporativa
España 2015
1.Quiénes somos
Sobre BABEL
Principales referencias
2.Qué hacemos
3.Catálogo de especialidades y servicios
Sobre BABEL
es una firma multinacional de consultoría que presta servicios
relacionados con la organización de empresas y los procesos de negocio,
las tecnologías de la información y telecomunicaciones, la imagen
y la comunicación corporativa.
Más de 350
personas
17 MM€ 150 clientes 7 oficinas
+ + +
Sobre BABEL
Seguros
Industria
Banca
Administración Pública
Principales referencias
1.Quiénes somos
2.Qué hacemos
Tecnología
Comunicación digital
Procesos
3.Catálogo de especialidades y servicios
Aportamos una visión y ejecución integrada como valor diferencial
Qué hacemos
Tecnología
Procesos
Comunicación
digital
Somos expertos en servicios tecnológicos e innovación TIC,
con amplia experiencia y referencias en los siguientes ámbitos:
Qué hacemos
Sistemas
y redes
Oficinas
de proyecto
Consultoría
tecnológica
Desarrollo de
aplicaciones
y arquitecturas
+ + +
Tecnología
Comunicación digital
Somos expertos en creatividad, usabilidad y marketing digital, entre
nuestros servicios podemos destacar:
Qué hacemos
Estrategia
Online
Diseño Gráfico
y Web
UX/Usabilidad y
Accesibilidad
Material Infográfico
y Multimedia
Diseño Interfaces
y Aplicaciones
Responsive Web
Design
+ +=
Procesos
Automatización
de procesos
Alineamiento de
procesos e IT
Inteligencia de
procesos
+ +
Qué hacemos
Somos expertos en la optimización de los modelos de
operación gracias al uso de las Tecnologías de la Información:
1.Quiénes somos
2.Qué hacemos
3.Catálogo de especialidades y servicios
Tecnología
Productividad y eficiencia IT
Desarrollo de soluciones
Externalización de servicios
Sistemas y redes
Comunicación digital
Procesos
Catálogo de especialidades y servicios
Externalización
de servicios
• Desarrollo gestionado
• Out-Tasking
• Centro de Movilidad
• Centro de Gestores Contenidos
Sistemas y Redes
• Aseguramiento del servicio E2E
• Optimización de infraestructura IT
• Optimización tráfico y Network
Analysis
• Servicios en la nube
Productividad
y eficiencia
• Modelo de gestión de factorías
• Aseguramiento del software y
continuous delivery
• Planificación y presupuestación IT
• Optimización de costes IT
• Medición de Indisponibilidad
Desarrollo
de soluciones
• Canal online
• Movilidad
• Interoperabilidad y M2M
• Inteligencia de negocio
• ERP SAP en Cloud
Productividad y eficiencia
gestión-SFactory
mejoras
palancas
automatización
continuous-delivery
planificacióncalidad
transparencia
ahorro
drivers
testing
integración-continua
aseguramiento-sw
optimización
mejora-continua
Volver al Catálogo
de especialidades
y servicios
Clientes
BBVA, EADS-CASA, ING Direct,
Iberdrola
Colaboramos en la definición,
implementación y mejora continua
del modelo de relación entre nuestro
cliente y sus factorías de software
Modelo de gestión de factorías
Ponemos a disposición de nuestros clientes el
conocimiento adquirido durante años ayudando a
grandes empresas en el enfoque operativo y
funcional de la gestión de sus factorías de
software para:
• Aumentar la calidad del servicio.
• Medir el proceso soportado y automatizar el
mismo.
• Establecer una comunicación entre las partes
fluida.
• Minimizar los puntos muertos y cuellos de
botella.
• Conseguir un reparto de trabajo acorde a las
capacidades y necesidades de las
organizaciones.
• Definir acuerdos de servicio basados en la
ganancia global y la confianza.
Poseemos un amplio conocimiento metodológico y
técnico para la construcción de herramientas de
soporte al modelo de relación definido.
Volver al Catálogo
de especialidades
y servicios
Clientes
Junta de Andalucía
Consiga la optimización de los
costes de implantación y
mantenimiento de sus sistemas a
través de la mejora
de la calidad del software y de los
procesos de gestión del mismo
Aseguramiento del software
Abordamos el aseguramiento del software
en dos ámbitos diferenciados:
Ingeniería del software:
Ofrecemos servicios de consultoría en la definición
de políticas y procedimientos en la gestión de
proyectos, orientadas a la mejora y aseguramiento
de la calidad, seguridad y fiabilidad del software.
Control de la calidad:
Prestamos servicios de implantación de sistemas y
entornos especializados en implementar
procedimientos para el control de la calidad global
del software:
• Sistemas de forja de proyectos.
• Sistemas de control de código fuente.
• Sistemas de control de artefactos.
• Panel de control de la calidad.
• Integración continua.
• Automatización del despliegue.
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de especialidades
y servicios
Clientes
BBVA, Iberdrola, TIREA, Seguridad
Social, Junta de Andalucía, Servicio
Andaluz de Salud
Es un catalizador de los
equipos de desarrollo
software, potenciando su
productividad y siendo actores
facilitadores de la producción
Continuous Delivery (BIIO – Business IT Integration Office)
Los problemas clásicos de la producción software
siguen sin estar completamente resueltos:
Las oficinas de Calidad y Testing, no son la
solución ya que están enfocadas a actuar sobre
aspectos concretos del ciclo de desarrollo, pero
sin tener una visión global ni una alineación
directa con los intereses de negocio.
La Business IT Integration Office (BIIO) es una
oficina técnica que, complementando a las
existentes y estando muy alineada con los
intereses de negocio, vela por la mejora global
del proceso, acompañando a los equipos de
trabajo y facilitando que se concentren en el
desarrollo, para alcanzar así más fácilmente los
objetivos de negocio.
Plazo elevado
hasta
implantación
Número de
defectos
significativo
Baja
automatización
procesos
Retrasos, cuellos
botella,
descoordinación
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de especialidades
y servicios
Planificación y presupuestación IT
Ofrecemos una solución
específica para la gestión de los
procesos IT Finance
Management en grandes áreas
de Sistemas de Información
En un contexto como el actual, hemos desarrollado
una herramienta de gestión sencilla y completa
para conseguir la excelencia en la planificación y
gestión económica con los siguientes objetivos:
• Optimizar los recursos dedicados a la
ejecución y soporte a procesos ITFM:
planificación, seguimiento, simulación y
revisión de presupuestos.
• Aumentar la fiabilidad, trazabilidad,
transparencia y confianza en la información
gestionada y en el cumplimiento de los
procedimientos.
• Centralizar la gestión presupuestaria sobre una
única y sencilla herramienta corporativa.
• Mantener alineados los planes estratégicos y
operativos con objetivos, indicadores e
iniciativas de inversión y eficiencia la
organización.
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de especialidades
y servicios
Clientes
Telefónica, Patrimonio Nacional,
ACCIONA
Te proponemos un plan de acción
para optimizar tus costes de manera
sostenible, aprovechando al
máximo el presupuesto y dando
visibilidad al negocio
Optimización de costes IT
Abordamos un diagnóstico de las áreas de
sistemas de información de nuestros clientes,
analizando sistemáticamente palancas de
optimización, generando un plan de iniciativas
priorizadas mediante análisis coste-beneficio y
ayudando en la implantación de dichas iniciativas.
Nuestra metodología de optimización de costes
nos permite explorar todas las oportunidades de
mejora, incluyendo la mejora organizativa.
Los beneficios que aportamos a nuestros clientes
se resumen en:
• Generación de ahorro.
• Entendimiento del gasto en IT por otras
áreas.
• Transparencia en los costes.
• Mejora continua y eficiencia.
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de especialidades
y servicios
Clientes
BBVA, Ministerio de Agricultura
Definimos e implantamos, junto con
nuestros clientes, el modelo de
medición de las indisponibilidades
de negocio, orientándolo a la toma de
decisiones para ahorrar costes
Medición de indisponibilidad
La evolución tecnológica nos ha permitido
pasar de una visión de “incidencia técnica” a
una visión de “indisponibilidad de negocio”,
y lo que es mejor: medirlas.
BABEL apoya a sus clientes a la hora de
establecer el modelo que definirá su visión de
qué es una indisponibilidad tecnológica,
definiendo los niveles de servicio y los
indicadores que permitirán medirlos.
El nuevo modelo debe:
• Permitir realizar una analítica desde una
perspectiva de negocio.
• Disponer de un sistema de modelado
para homogeneizar estructuras de
información.
• Ofrecer trazabilidad de todos los
procesos.
• Permitir establecer un conjunto de alertas
que avisen de las incidencias.
• Basado en un modelo tecnológico que
soporte la evolución futura.
Analítica
Modelo
tecnológico
TrazabilidadAlertas
Modelado
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de especialidades
y servicios
B.I.
Sharepoint
intranet
Responsive wd
Drupal Open-source
SAPAhorroAnalytics
Usabilidad
iOS
Android datawarehouse
SAS
EAI
Web
Cloud
Liferay
M2MPortales
Web-services
Backbone
Movilidad
Análisis-dinámico
Ensemble
Microstrategy
IoT
Oracle
HTML5
Desarrollo de soluciones
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de especialidades
y servicios
Clientes
ASISA, Sanitas, Seguridad Social, FREMAP,
Fraternidad Muprespa, Mutualidad de la
Abogacía, Patrimonio Nacional, Junta de
Andalucía, EMT, ING Direct, CECA, ICO
Aportamos una oferta diferencial
agrupando el conocimiento
tecnológico y el diseño gráfico
dentro de la misma organización
Canal online
Contamos con una amplia experiencia en
desarrollo de soluciones web:
• Portales: portales corporativos y multicanal,
posicionamiento web, diseño y construcción
de redes sociales y comunidades de usuarios,
gestores de contenidos, reputación online.
• Intranets: gestión del conocimiento,
integración de aplicaciones, buscadores
empresariales
• eLearning: plataformas de aprendizaje,
generación de cursos.
• eCommerce: sitios web con comercio
electrónico.
Utilizamos herramientas líderes en el mercado
(MS SharePoint, Oracle WebCenter, Documentum,
Alfresco, Drupal) y avanzadas tecnologías para
crear aplicaciones RIA para mejorar la experiencia
de los usuarios internos y externos de nuestros
clientes.
Volver al Catálogo
de especialidades
y servicios
Clientes
ASISA, EADS, ING Direct, Multiasistencia
Grupo Santander, BBVA, Arsys,
Fraternidad Muprespa, Iberia, Ministerio
del Interior, TIREA, Attijariwafa
Aportamos a nuestros clientes una
solución integral: desde el diseño del
proceso, las interfaces de usuario
hasta su implementación
Movilidad
Colaboramos con nuestros clientes en su
estrategia tecnológica, de procesos y de
comunicación en el canal móvil:
• Reingeniería de procesos:
Estudiamos los procesos a potenciar,
focalizándonos en la aportación de valor y
proponiendo soluciones innovadoras.
• Usabilidad y diseño:
Buscamos la mejor experiencia de usuario,
con interfaces acordes a las necesidades y las
guías de cada plataforma.
• Arquitectura técnica:
Evaluamos la mejor solución técnica para
cada cliente entre soluciones de mercado o
soluciones a medida.
• Desarrollo:
Aportamos nuestra experiencia previa para
alcanzar el éxito con garantías.
Volver al Catálogo
de especialidades
y servicios
Clientes
Grupo Hospitales de Madrid, Sanitas,
Unidad Militar de Emergencias
(Ministerio de Defensa)
Ahorra tiempo en tus integraciones,
incrementa el control de tus procesos
y optimiza costes
Interoperabilidad
Desarrollamos soluciones para que los sistemas
de nuestros clientes trabajen juntos, o con
sistemas de terceros, de forma satisfactoria,
productiva e independientemente de la
tecnología que los soporte:
• Implantación de plataforma de integración.
• Diseño de los flujos de integración.
• Categorización y medición de procesos inter-
empresa.
• Trazabilidad y medición de la operación.
Hemos participado en proyectos diversos de
interoperabilidad sanitaria, integración de red
logística, integración red pericial o integración de
equipamiento industrial.
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de especialidades
y servicios
Clientes
Unidad Militar de Emergencias
(Ministerio de Defensa), Grupo
Hospitales de Madrid
Resolvemos la complejidad técnica
de integrar dispositivos heterogéneos,
facilitando un modelo de gobierno y
administración que dé fiabilidad al
proceso global
M2M Machine to Machine
Contamos con experiencia en el diseño e
implantación de proyectos que requieren la
integración de dispositivos Máquina-Máquina,
cubriendo el ciclo de vida completo:
• Análisis y diseño de la solución.
• Evaluación y pilotaje de dispositivos.
• Captura y envío de eventos.
• Configuración de procesos/Automatización.
• Medición, administración y reporting.
Hemos acometido con éxito proyectos que
requerían la integración de sensores y
dispositivos específicos de ámbito Militar y
Gestión de Medio Ambiente, y del sector
Sanitario / Hospitalario.
Volver al Catálogo
de especialidades
y servicios
Inteligencia de negocio
Ayudamos a nuestros clientes en
la toma de decisiones de
negocio apoyados en soluciones
técnicas punteras en el mercado
y ajustadas a sus necesidades
Tenemos amplia experiencia en diferentes
áreas, sectores y tecnologías relacionadas
con la explotación de la información.
Aportamos un valor diferencial en la
definición, implantación y explotación de un
modelo de gestión de servicios de inteligencia
de negocio, la racionalización del reporting
y el análisis dinámico y predictivo.
Grupo Banco Santander, Liberty Seguros, Pelayo, ASISA, Fraternidad Muprespa, TIREA, Bankia,
Línea Directa Aseguradora, Consejerías y Organismos de la Junta de Andalucía, Instituto de
Investigación y Formación Agraria y Pesquera de Andalucía, Servicio Andaluz de Salud
Clientes
Volver al Catálogo
de especialidades
y servicios
Clientes
PepePhone
Recomendamos SAP Cloud. Es más
que un modelo de pago por
subscripción
ERP SAP en Cloud
Cuando un cliente nos pide seleccionar e
implantar un ERP en base a:
• Conseguir una orientación a la
simplificación de procesos y operativa
como mecanismo de ahorro de costes,
eficiencia y reducción de los tiempos de
implantación.
• Periodos de despliegue rápidos a nivel
nacional e internacional.
• Flexibilidad y capacidad de implantación
por funciones (ECOFI, VENTAS…).
• Solución tecnológica orientada a minimizar
la infraestructura y operación IT necesaria
en la organización.
Volver al Catálogo
de especialidades
y servicios
Nivel
Juniper
MDM
Transformación
Virtualización
Licencias
CloudNagios
Servicios
Unix
Sun
Inventario
Source
Open
Optimización
Resolución
E2E
WMware
Aseguramiento
Catálogo
Sistemas y redes
Volver al Catálogo
de especialidades
y servicios
Clientes
Telefónica, ACCIONA, Patrimonio
Nacional
Alineamos los procesos de
negocio y la infraestructura para
reducir los costes asociados y
aumentar la eficiencia y calidad de
los servicios
Aseguramiento del servicio E2E
El modelo de servicio extremo-extremo
(E2E) es la capa que engloba todos los Niveles de
Servicio.
Su particularidad reside en la gestión de los
servicios de principio a fin, desde que se recibe
una petición hasta su cierre, sea cual sea su
recorrido.
Ofrecemos a nuestros clientes un soporte técnico y
funcional de plataformas de servicio y gestión de
incidencias diferencial:
• Soporte nivel 1,5 y nivel 2.
• Modelo de gestión basado en ITIL.
• Cuadros de mando de indicadores operativos
y de cliente.
• Soporte 24x7.
• Experiencia en plataformas de ‘misión crítica’.
Volver al Catálogo
de especialidades
y servicios
Clientes
Telefónica, ONO
La evolución hacia entornos
virtualizados, junto con el
aprovechamiento de tecnologías
open-source, son algunas de las
variables clave de optimización
Optimización de Infraestructura IT
En un entorno tecnológico con ciclos de
innovación cada más cortos, junto con la
creciente demanda en agilidad para soportar
las necesidades del negocio, es crítico
disponer de una arquitectura tecnológica
flexible y eficiente.
Para lograrlo es necesario combinar 4
conceptos (consolidación, virtualización,
cloud, racionalización), mediante un análisis
en profundidad de alternativas tecnológicas,
generando un Plan de Transformación que
maximice el ROI.
Comunicación
Implantación
Arquitecturas
de Ejecución
Compartiendo
Servidor,
Almacenamiento
Servidor /
Escritorio
Physical to
Virtual (P2V)Virtualización
Cloud
Volver al Catálogo
de especialidades
y servicios
Optimización de tráfico y Network Analysis
Analizamos el comportamiento de su
red para guiarle en como optimizarla
en rendimiento, calidad y seguridad
reduciendo los costes
La red tiene una importancia crítica sobre el
negocio pero habitualmente no se tiene un
conocimiento sobre su comportamiento en
profundidad.
Ponemos a su disposición un servicio de análisis
de su red basado en analistas con un
conocimiento estadístico avanzado, aplicado a
la monitorización, análisis y seguridad de las
redes, aportando los siguientes beneficios a su
negocio:
• Mayor conocimiento de la situación actual de
su red, y que cambios se deben abordar para
mejorar su rendimiento y seguridad.
• Conocimiento real de la demanda de su red,
permitiendo planificar los cambios y el gasto
con mayor eficiencia.
• Capacidad de anticipación a situaciones y
necesidades para evitar futuros colapsos.
• Cumplimiento de SLAs. Medidas certificadas
con carácter de prueba pericial ante la justicia.
Volver al Catálogo
de especialidades
y servicios
Clientes
PepePhone, Ono
En vez de hacer una alta inversión
tecnológica en infraestructuras IT,
invierta en su core business y gane
en flexibilidad y ahorros
Servicios en la nube
Abordamos los servicios en cloud desde dos
perspectivas:
• Racionalización de la infraestructura IT:
Elaboramos planes y business cases para la
mejora operativa y el ahorro de costes gracias
al uso de IaaS. También acompañamos en el
proceso de cambio.
• Desarrollo de aplicativos en cloud:
Prestamos servicios de desarrollo que toman
ventajas de las capacidades de escalabilidad y
flexibilidad que aporta el cloud computing en
términos de capacidad de almacenamiento y
de proceso.
Volver al Catálogo
de especialidades
y servicios
Madurez
CMS
Catálogo
CMMi
SLA
Out-tasking
S.Factory
ANS
Gestión-de-cambio
Herramientas Procesos
transición
Demanda
Cloud
Movilidad
Mantenimiento
Externalización de servicios
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de especialidades
y servicios
Clientes
ING Direct, BBVA, IFAPA, Sanitas, GTI,
A, Grupo Hospitales de Madrid
Diseñamos servicios de desarrollo
que se adaptan a las necesidades de
cada uno de nuestros clientes,
dotándolos de flexibilidad y foco en
el negocio
Desarrollo gestionado
Proporcionamos a nuestros clientes servicios de
externalización del desarrollo, mantenimiento y
soporte de sus sistemas de información por medio
de un equipo de profesionales comprometidos
utilizando procedimientos de ciclo de vida del
software optimizados para distintos tipos de
tecnología.
Ponemos a su disposición el modelo de relación
que mejor se ajuste a sus necesidades: desde
desarrollos a medida hasta modelos de
desarrollo gestionado.
Nuestro servicio se basa en el
• Compromiso con los plazos de entrega sin
comprometer la calidad.
• Flexibilidad ante los cambios y condiciones
de cada cliente.
• Mejora continua tanto del software, del
equipo humano como de las herramientas.
• Colaboración fluida con nuestros clientes.
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de especialidades
y servicios
Out-Tasking
Oficina de Proyectos Desarrollo Operación IT Gestión Contenidos
Diseño / Creatividad Usabilidad Reporting & Análisis Data Cleansing
Control y Seguimiento
Acompañamos a nuestros clientes en la externalización de actividades, asumiendo
compromisos de proceso alineados con los objetivos tecnológicos y de negocio.
El Out-Tasking permite delegar en BABEL tareas de gestión y ejecución con equipos
especializados, asegurando productividad y limitando el riesgo de pérdida de control.
Adecuamos el servicio de Out-Tasking a
la estrategia de negocio de nuestros
clientes, optimizando sus recursos TI y sin
pérdida de control.
Beneficios:
• Reducción de costes de gestión y
administración.
• Se mantiene el control de la función.
• Liberación de recursos propios.
• Servicio con un equipo experto.
• Indicadores de proceso (calidad,
rotación, refuerzos).
ING Direct, BBVA, Iberia, telefónica, Ministerio
del Interior, ASISA, Arsys, TIREA
Clientes
Volver al Catálogo
de especialidades
y servicios
Centro de Movilidad - Metodología
Mobile
Thinking
Usabilidad
+ diseño
Arquitectura
técnica
Desarrollo
Mobile Device
Management
•Detección de
procesos objetivo
•Foco en la
funcionalidad y
cadena de valor
•Acelerar procesos
aprovechando
capacidades
móviles
•Gestión portfolio de
aplicaciones
corporativa
•Gestión de la
seguridad
•Gestión de
dispositivos
heterogéneos
•Experiencia en desarrollo
plataforma cliente nativo y
HTML5
•Time to Market
•RWD
•Herramientas de Testing
•Estrategia Cliente
•Solución servidor
(soluciones a
medida,
soluciones de
mercado)
•Seguridad
•Comunicaciones
•Mejor experiencia de usuario
•Diseño de interfaces móviles
•Aplicación de guías de usabilidad
de la plataforma (Look&Feel nativo)
•Interfaces ajustadas al contexto
Volver al Catálogo
de especialidades
y servicios
ING Direct, BBVA, Iberia, Telefónica, Ministerio del Interior, ASISA, Arsys, TIREA
La clave es entender el contexto de uso en movilidad y el tipo de usuarios, para
conceptualizar una aplicación que maximice la experiencia de cliente en los dispositivos
adecuados.
Centro de Movilidad
Clientes
Web Mobile Mobile App App Híbrida
Sistemas operativos Frameworks
Volver al Catálogo
de especialidades
y servicios
Clientes
Seguridad Social, Patrimonio Nacional,
ICO, Junta de Andalucía, Gol-T, ASISA,
DEC, Loewe, Gestamp, Ayto. Córdoba,
Grupo Joly, OLIPE
Centro Experto especializado en el
desarrollo e implantación de Portales y
Soluciones Web haciendo uso de un
amplio abanico de tecnologías de
gestión de contenidos
Centro de Gestores de Contenidos
Tipologías de proyectos:
Portales Corporativos, Intranets, Extranets, E-
Commerce, E-Learning, Redes Sociales
Corporativas, etc.
Factores diferenciales:
Orientación a la Experiencia de Usuario (UX),
Responsive Design, Metodologías Ágiles, Smart
SEO.
Volver al Catálogo
de especialidades
y servicios
1.Quiénes somos
2.Qué hacemos
3.Catálogo de especialidades y servicios
Tecnología
Comunicación digital
Procesos
+ ++ +
BABELcreativa surge como unidad especializada en todo lo referente a creatividad y
diseño que acompaña a todo proyecto digital, dando soporte transversalmente a todos los
proyectos de BABEL.
Somos un grupo de profesionales expertos en:
Comunicación digital
Estrategia
Comunicación
Experiencia
de Usuario
Dinamización
de aplicaciones
Multimedia
Infografías
Conceptualización
y diseño
Tecnología Creatividad
+ =
Valor
Diferencial
1.Quiénes somos
2.Qué hacemos
3.Catálogo de especialidades y servicios
Tecnología
Comunicación digital
Procesos
Clientes
TargoBank, Loewe, Orange
Utilización exitosa de mecanismos de
juego en un entorno profesional para
incrementar el compromiso de las
personas en la consecución de
objetivos de negocio
Solución profesional de “Gamificación”
Hacemos una aproximación metodológica
y profesional de la gamificación:
• Identificación de objetivos de negocio
• Analizamos los objetivos que se quieren
alcanzar y las conductas a fomentar.
• Usuarios.
• Estudiamos a los usuarios para identificar
elementos de juegos y circuitos de actividad.
• Creatividad.
• Aplicamos imaginación para hacer el proceso
amigable y divertido, adaptándonos los
objetivos del negocio.
• Implementación y seguimiento
• Desarrollamos la mejor solución (portal,
comunidad, cuadro de mando, etc.) y
analizamos las métricas para mantener la
motivación.
Clientes
Geoban, ING Direct, Junta de
Andalucía
Contribuimos a mejorar la
productividad, la calidad en el
servicio y la agilidad ante los
cambios de nuestros clientes
Orientación a procesos
Abordamos la orientación a procesos desde
tres ámbitos que se complementan entre sí:
• Ingeniería:
Levantamiento, análisis, modelado,
reingeniería y gobierno de los procesos de la
organización.
• Implementación:
Aplicación de soluciones que orquesten los
modelos definidos y apliquen las reglas de
proceso y las de negocio… y además se
integren con los sistemas existentes.
• Inteligencia de procesos:
Herramientas interactivas que representen
gráficamente el monitoreo en tiempo real y
permitan analizar el rendimiento y los
indicadores clave definidos.
Todo ello bajo la perspectiva de la mejora
continua de la calidad en los procesos de negocio
y sus metodologías.
Clientes
Ministerio de Justicia, Red.es,
Iberdrola, Servicio Andaluz de Salud,
IAVANTE, ING Direct
Ofrecemos a nuestros clientes el
servicio de PMO como proveedor de
confianza, independiente, objetivo y
sin interferir en las decisiones y
marcha internas de sus proyectos
Oficina de gestión de proyectos
Asignamos a nuestros mejores profesionales en el
liderazgo de Oficinas de Gestión de Proyectos –
PMO: Project Management Office – encargadas
de supervisar, controlar e informar del estado de
realización de la cartera de proyectos según el
enfoque necesario para cada organización:
• Gestión de Alcance
• Gestión del Desarrollo
• Gestión de Riesgos
• Gestión de Calidad
• Gestión de la Comunicación
• Gestión Financiera
• Gestión de Recursos
• Gestión de Proveedores
Disponemos de experiencia y metodología propia
para definir el modelo de implantación de PMO
así como el modelo de gestión de la misma.
Clientes
Geoban UK, Fraternidad Muprespa,
Red.es
Rediseñamos, optimizamos y
automatizamos los procesos
manuales de backoffice, con un ROI
inmediato en recursos y tiempo
Automatización de procesos manuales
Las organizaciones suelen tener una parte de
operaciones que termina siendo agrupada en
unidades que realizan un tratamiento manual de
las mismas. Con el tiempo estas operaciones
crecen y se vuelven menos eficientes de lo
deseable.
Existe un gran margen de mejora en la
combinación de tres factores: el rediseño, el uso
de la tecnología y el control más exhaustivo de la
información de ejecución.
La posibilidad de mejora pasa por realizar:
• Análisis de los procesos susceptibles de
mejora y elección de los más afectados.
• Automatización de las tareas más repetitivas
y de mayor impacto en tiempo y recursos.
• Definición del modelo de control operativo,
que permitirá medir los nuevos procesos.
• Soporte operativo que facilite una transición
suave para los usuarios.
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  • 2. 1.Quiénes somos Sobre BABEL Principales referencias 2.Qué hacemos 3.Catálogo de especialidades y servicios
  • 3. Sobre BABEL es una firma multinacional de consultoría que presta servicios relacionados con la organización de empresas y los procesos de negocio, las tecnologías de la información y telecomunicaciones, la imagen y la comunicación corporativa. Más de 350 personas 17 MM€ 150 clientes 7 oficinas + + +
  • 6. 1.Quiénes somos 2.Qué hacemos Tecnología Comunicación digital Procesos 3.Catálogo de especialidades y servicios
  • 7. Aportamos una visión y ejecución integrada como valor diferencial Qué hacemos Tecnología Procesos Comunicación digital
  • 8. Somos expertos en servicios tecnológicos e innovación TIC, con amplia experiencia y referencias en los siguientes ámbitos: Qué hacemos Sistemas y redes Oficinas de proyecto Consultoría tecnológica Desarrollo de aplicaciones y arquitecturas + + + Tecnología
  • 9. Comunicación digital Somos expertos en creatividad, usabilidad y marketing digital, entre nuestros servicios podemos destacar: Qué hacemos Estrategia Online Diseño Gráfico y Web UX/Usabilidad y Accesibilidad Material Infográfico y Multimedia Diseño Interfaces y Aplicaciones Responsive Web Design + +=
  • 10. Procesos Automatización de procesos Alineamiento de procesos e IT Inteligencia de procesos + + Qué hacemos Somos expertos en la optimización de los modelos de operación gracias al uso de las Tecnologías de la Información:
  • 11. 1.Quiénes somos 2.Qué hacemos 3.Catálogo de especialidades y servicios Tecnología Productividad y eficiencia IT Desarrollo de soluciones Externalización de servicios Sistemas y redes Comunicación digital Procesos
  • 12. Catálogo de especialidades y servicios Externalización de servicios • Desarrollo gestionado • Out-Tasking • Centro de Movilidad • Centro de Gestores Contenidos Sistemas y Redes • Aseguramiento del servicio E2E • Optimización de infraestructura IT • Optimización tráfico y Network Analysis • Servicios en la nube Productividad y eficiencia • Modelo de gestión de factorías • Aseguramiento del software y continuous delivery • Planificación y presupuestación IT • Optimización de costes IT • Medición de Indisponibilidad Desarrollo de soluciones • Canal online • Movilidad • Interoperabilidad y M2M • Inteligencia de negocio • ERP SAP en Cloud
  • 14. Clientes BBVA, EADS-CASA, ING Direct, Iberdrola Colaboramos en la definición, implementación y mejora continua del modelo de relación entre nuestro cliente y sus factorías de software Modelo de gestión de factorías Ponemos a disposición de nuestros clientes el conocimiento adquirido durante años ayudando a grandes empresas en el enfoque operativo y funcional de la gestión de sus factorías de software para: • Aumentar la calidad del servicio. • Medir el proceso soportado y automatizar el mismo. • Establecer una comunicación entre las partes fluida. • Minimizar los puntos muertos y cuellos de botella. • Conseguir un reparto de trabajo acorde a las capacidades y necesidades de las organizaciones. • Definir acuerdos de servicio basados en la ganancia global y la confianza. Poseemos un amplio conocimiento metodológico y técnico para la construcción de herramientas de soporte al modelo de relación definido. Volver al Catálogo de especialidades y servicios
  • 15. Clientes Junta de Andalucía Consiga la optimización de los costes de implantación y mantenimiento de sus sistemas a través de la mejora de la calidad del software y de los procesos de gestión del mismo Aseguramiento del software Abordamos el aseguramiento del software en dos ámbitos diferenciados: Ingeniería del software: Ofrecemos servicios de consultoría en la definición de políticas y procedimientos en la gestión de proyectos, orientadas a la mejora y aseguramiento de la calidad, seguridad y fiabilidad del software. Control de la calidad: Prestamos servicios de implantación de sistemas y entornos especializados en implementar procedimientos para el control de la calidad global del software: • Sistemas de forja de proyectos. • Sistemas de control de código fuente. • Sistemas de control de artefactos. • Panel de control de la calidad. • Integración continua. • Automatización del despliegue. Volver al Catálogo de especialidades y servicios
  • 16. Clientes BBVA, Iberdrola, TIREA, Seguridad Social, Junta de Andalucía, Servicio Andaluz de Salud Es un catalizador de los equipos de desarrollo software, potenciando su productividad y siendo actores facilitadores de la producción Continuous Delivery (BIIO – Business IT Integration Office) Los problemas clásicos de la producción software siguen sin estar completamente resueltos: Las oficinas de Calidad y Testing, no son la solución ya que están enfocadas a actuar sobre aspectos concretos del ciclo de desarrollo, pero sin tener una visión global ni una alineación directa con los intereses de negocio. La Business IT Integration Office (BIIO) es una oficina técnica que, complementando a las existentes y estando muy alineada con los intereses de negocio, vela por la mejora global del proceso, acompañando a los equipos de trabajo y facilitando que se concentren en el desarrollo, para alcanzar así más fácilmente los objetivos de negocio. Plazo elevado hasta implantación Número de defectos significativo Baja automatización procesos Retrasos, cuellos botella, descoordinación Volver al Catálogo de especialidades y servicios
  • 17. Planificación y presupuestación IT Ofrecemos una solución específica para la gestión de los procesos IT Finance Management en grandes áreas de Sistemas de Información En un contexto como el actual, hemos desarrollado una herramienta de gestión sencilla y completa para conseguir la excelencia en la planificación y gestión económica con los siguientes objetivos: • Optimizar los recursos dedicados a la ejecución y soporte a procesos ITFM: planificación, seguimiento, simulación y revisión de presupuestos. • Aumentar la fiabilidad, trazabilidad, transparencia y confianza en la información gestionada y en el cumplimiento de los procedimientos. • Centralizar la gestión presupuestaria sobre una única y sencilla herramienta corporativa. • Mantener alineados los planes estratégicos y operativos con objetivos, indicadores e iniciativas de inversión y eficiencia la organización. Volver al Catálogo de especialidades y servicios
  • 18. Clientes Telefónica, Patrimonio Nacional, ACCIONA Te proponemos un plan de acción para optimizar tus costes de manera sostenible, aprovechando al máximo el presupuesto y dando visibilidad al negocio Optimización de costes IT Abordamos un diagnóstico de las áreas de sistemas de información de nuestros clientes, analizando sistemáticamente palancas de optimización, generando un plan de iniciativas priorizadas mediante análisis coste-beneficio y ayudando en la implantación de dichas iniciativas. Nuestra metodología de optimización de costes nos permite explorar todas las oportunidades de mejora, incluyendo la mejora organizativa. Los beneficios que aportamos a nuestros clientes se resumen en: • Generación de ahorro. • Entendimiento del gasto en IT por otras áreas. • Transparencia en los costes. • Mejora continua y eficiencia. Volver al Catálogo de especialidades y servicios
  • 19. Clientes BBVA, Ministerio de Agricultura Definimos e implantamos, junto con nuestros clientes, el modelo de medición de las indisponibilidades de negocio, orientándolo a la toma de decisiones para ahorrar costes Medición de indisponibilidad La evolución tecnológica nos ha permitido pasar de una visión de “incidencia técnica” a una visión de “indisponibilidad de negocio”, y lo que es mejor: medirlas. BABEL apoya a sus clientes a la hora de establecer el modelo que definirá su visión de qué es una indisponibilidad tecnológica, definiendo los niveles de servicio y los indicadores que permitirán medirlos. El nuevo modelo debe: • Permitir realizar una analítica desde una perspectiva de negocio. • Disponer de un sistema de modelado para homogeneizar estructuras de información. • Ofrecer trazabilidad de todos los procesos. • Permitir establecer un conjunto de alertas que avisen de las incidencias. • Basado en un modelo tecnológico que soporte la evolución futura. Analítica Modelo tecnológico TrazabilidadAlertas Modelado Volver al Catálogo de especialidades y servicios
  • 20. B.I. Sharepoint intranet Responsive wd Drupal Open-source SAPAhorroAnalytics Usabilidad iOS Android datawarehouse SAS EAI Web Cloud Liferay M2MPortales Web-services Backbone Movilidad Análisis-dinámico Ensemble Microstrategy IoT Oracle HTML5 Desarrollo de soluciones Volver al Catálogo de especialidades y servicios
  • 21. Clientes ASISA, Sanitas, Seguridad Social, FREMAP, Fraternidad Muprespa, Mutualidad de la Abogacía, Patrimonio Nacional, Junta de Andalucía, EMT, ING Direct, CECA, ICO Aportamos una oferta diferencial agrupando el conocimiento tecnológico y el diseño gráfico dentro de la misma organización Canal online Contamos con una amplia experiencia en desarrollo de soluciones web: • Portales: portales corporativos y multicanal, posicionamiento web, diseño y construcción de redes sociales y comunidades de usuarios, gestores de contenidos, reputación online. • Intranets: gestión del conocimiento, integración de aplicaciones, buscadores empresariales • eLearning: plataformas de aprendizaje, generación de cursos. • eCommerce: sitios web con comercio electrónico. Utilizamos herramientas líderes en el mercado (MS SharePoint, Oracle WebCenter, Documentum, Alfresco, Drupal) y avanzadas tecnologías para crear aplicaciones RIA para mejorar la experiencia de los usuarios internos y externos de nuestros clientes. Volver al Catálogo de especialidades y servicios
  • 22. Clientes ASISA, EADS, ING Direct, Multiasistencia Grupo Santander, BBVA, Arsys, Fraternidad Muprespa, Iberia, Ministerio del Interior, TIREA, Attijariwafa Aportamos a nuestros clientes una solución integral: desde el diseño del proceso, las interfaces de usuario hasta su implementación Movilidad Colaboramos con nuestros clientes en su estrategia tecnológica, de procesos y de comunicación en el canal móvil: • Reingeniería de procesos: Estudiamos los procesos a potenciar, focalizándonos en la aportación de valor y proponiendo soluciones innovadoras. • Usabilidad y diseño: Buscamos la mejor experiencia de usuario, con interfaces acordes a las necesidades y las guías de cada plataforma. • Arquitectura técnica: Evaluamos la mejor solución técnica para cada cliente entre soluciones de mercado o soluciones a medida. • Desarrollo: Aportamos nuestra experiencia previa para alcanzar el éxito con garantías. Volver al Catálogo de especialidades y servicios
  • 23. Clientes Grupo Hospitales de Madrid, Sanitas, Unidad Militar de Emergencias (Ministerio de Defensa) Ahorra tiempo en tus integraciones, incrementa el control de tus procesos y optimiza costes Interoperabilidad Desarrollamos soluciones para que los sistemas de nuestros clientes trabajen juntos, o con sistemas de terceros, de forma satisfactoria, productiva e independientemente de la tecnología que los soporte: • Implantación de plataforma de integración. • Diseño de los flujos de integración. • Categorización y medición de procesos inter- empresa. • Trazabilidad y medición de la operación. Hemos participado en proyectos diversos de interoperabilidad sanitaria, integración de red logística, integración red pericial o integración de equipamiento industrial. Volver al Catálogo de especialidades y servicios
  • 24. Clientes Unidad Militar de Emergencias (Ministerio de Defensa), Grupo Hospitales de Madrid Resolvemos la complejidad técnica de integrar dispositivos heterogéneos, facilitando un modelo de gobierno y administración que dé fiabilidad al proceso global M2M Machine to Machine Contamos con experiencia en el diseño e implantación de proyectos que requieren la integración de dispositivos Máquina-Máquina, cubriendo el ciclo de vida completo: • Análisis y diseño de la solución. • Evaluación y pilotaje de dispositivos. • Captura y envío de eventos. • Configuración de procesos/Automatización. • Medición, administración y reporting. Hemos acometido con éxito proyectos que requerían la integración de sensores y dispositivos específicos de ámbito Militar y Gestión de Medio Ambiente, y del sector Sanitario / Hospitalario. Volver al Catálogo de especialidades y servicios
  • 25. Inteligencia de negocio Ayudamos a nuestros clientes en la toma de decisiones de negocio apoyados en soluciones técnicas punteras en el mercado y ajustadas a sus necesidades Tenemos amplia experiencia en diferentes áreas, sectores y tecnologías relacionadas con la explotación de la información. Aportamos un valor diferencial en la definición, implantación y explotación de un modelo de gestión de servicios de inteligencia de negocio, la racionalización del reporting y el análisis dinámico y predictivo. Grupo Banco Santander, Liberty Seguros, Pelayo, ASISA, Fraternidad Muprespa, TIREA, Bankia, Línea Directa Aseguradora, Consejerías y Organismos de la Junta de Andalucía, Instituto de Investigación y Formación Agraria y Pesquera de Andalucía, Servicio Andaluz de Salud Clientes Volver al Catálogo de especialidades y servicios
  • 26. Clientes PepePhone Recomendamos SAP Cloud. Es más que un modelo de pago por subscripción ERP SAP en Cloud Cuando un cliente nos pide seleccionar e implantar un ERP en base a: • Conseguir una orientación a la simplificación de procesos y operativa como mecanismo de ahorro de costes, eficiencia y reducción de los tiempos de implantación. • Periodos de despliegue rápidos a nivel nacional e internacional. • Flexibilidad y capacidad de implantación por funciones (ECOFI, VENTAS…). • Solución tecnológica orientada a minimizar la infraestructura y operación IT necesaria en la organización. Volver al Catálogo de especialidades y servicios
  • 28. Clientes Telefónica, ACCIONA, Patrimonio Nacional Alineamos los procesos de negocio y la infraestructura para reducir los costes asociados y aumentar la eficiencia y calidad de los servicios Aseguramiento del servicio E2E El modelo de servicio extremo-extremo (E2E) es la capa que engloba todos los Niveles de Servicio. Su particularidad reside en la gestión de los servicios de principio a fin, desde que se recibe una petición hasta su cierre, sea cual sea su recorrido. Ofrecemos a nuestros clientes un soporte técnico y funcional de plataformas de servicio y gestión de incidencias diferencial: • Soporte nivel 1,5 y nivel 2. • Modelo de gestión basado en ITIL. • Cuadros de mando de indicadores operativos y de cliente. • Soporte 24x7. • Experiencia en plataformas de ‘misión crítica’. Volver al Catálogo de especialidades y servicios
  • 29. Clientes Telefónica, ONO La evolución hacia entornos virtualizados, junto con el aprovechamiento de tecnologías open-source, son algunas de las variables clave de optimización Optimización de Infraestructura IT En un entorno tecnológico con ciclos de innovación cada más cortos, junto con la creciente demanda en agilidad para soportar las necesidades del negocio, es crítico disponer de una arquitectura tecnológica flexible y eficiente. Para lograrlo es necesario combinar 4 conceptos (consolidación, virtualización, cloud, racionalización), mediante un análisis en profundidad de alternativas tecnológicas, generando un Plan de Transformación que maximice el ROI. Comunicación Implantación Arquitecturas de Ejecución Compartiendo Servidor, Almacenamiento Servidor / Escritorio Physical to Virtual (P2V)Virtualización Cloud Volver al Catálogo de especialidades y servicios
  • 30. Optimización de tráfico y Network Analysis Analizamos el comportamiento de su red para guiarle en como optimizarla en rendimiento, calidad y seguridad reduciendo los costes La red tiene una importancia crítica sobre el negocio pero habitualmente no se tiene un conocimiento sobre su comportamiento en profundidad. Ponemos a su disposición un servicio de análisis de su red basado en analistas con un conocimiento estadístico avanzado, aplicado a la monitorización, análisis y seguridad de las redes, aportando los siguientes beneficios a su negocio: • Mayor conocimiento de la situación actual de su red, y que cambios se deben abordar para mejorar su rendimiento y seguridad. • Conocimiento real de la demanda de su red, permitiendo planificar los cambios y el gasto con mayor eficiencia. • Capacidad de anticipación a situaciones y necesidades para evitar futuros colapsos. • Cumplimiento de SLAs. Medidas certificadas con carácter de prueba pericial ante la justicia. Volver al Catálogo de especialidades y servicios
  • 31. Clientes PepePhone, Ono En vez de hacer una alta inversión tecnológica en infraestructuras IT, invierta en su core business y gane en flexibilidad y ahorros Servicios en la nube Abordamos los servicios en cloud desde dos perspectivas: • Racionalización de la infraestructura IT: Elaboramos planes y business cases para la mejora operativa y el ahorro de costes gracias al uso de IaaS. También acompañamos en el proceso de cambio. • Desarrollo de aplicativos en cloud: Prestamos servicios de desarrollo que toman ventajas de las capacidades de escalabilidad y flexibilidad que aporta el cloud computing en términos de capacidad de almacenamiento y de proceso. Volver al Catálogo de especialidades y servicios
  • 33. Clientes ING Direct, BBVA, IFAPA, Sanitas, GTI, A, Grupo Hospitales de Madrid Diseñamos servicios de desarrollo que se adaptan a las necesidades de cada uno de nuestros clientes, dotándolos de flexibilidad y foco en el negocio Desarrollo gestionado Proporcionamos a nuestros clientes servicios de externalización del desarrollo, mantenimiento y soporte de sus sistemas de información por medio de un equipo de profesionales comprometidos utilizando procedimientos de ciclo de vida del software optimizados para distintos tipos de tecnología. Ponemos a su disposición el modelo de relación que mejor se ajuste a sus necesidades: desde desarrollos a medida hasta modelos de desarrollo gestionado. Nuestro servicio se basa en el • Compromiso con los plazos de entrega sin comprometer la calidad. • Flexibilidad ante los cambios y condiciones de cada cliente. • Mejora continua tanto del software, del equipo humano como de las herramientas. • Colaboración fluida con nuestros clientes. Volver al Catálogo de especialidades y servicios
  • 34. Out-Tasking Oficina de Proyectos Desarrollo Operación IT Gestión Contenidos Diseño / Creatividad Usabilidad Reporting & Análisis Data Cleansing Control y Seguimiento Acompañamos a nuestros clientes en la externalización de actividades, asumiendo compromisos de proceso alineados con los objetivos tecnológicos y de negocio. El Out-Tasking permite delegar en BABEL tareas de gestión y ejecución con equipos especializados, asegurando productividad y limitando el riesgo de pérdida de control. Adecuamos el servicio de Out-Tasking a la estrategia de negocio de nuestros clientes, optimizando sus recursos TI y sin pérdida de control. Beneficios: • Reducción de costes de gestión y administración. • Se mantiene el control de la función. • Liberación de recursos propios. • Servicio con un equipo experto. • Indicadores de proceso (calidad, rotación, refuerzos). ING Direct, BBVA, Iberia, telefónica, Ministerio del Interior, ASISA, Arsys, TIREA Clientes Volver al Catálogo de especialidades y servicios
  • 35. Centro de Movilidad - Metodología Mobile Thinking Usabilidad + diseño Arquitectura técnica Desarrollo Mobile Device Management •Detección de procesos objetivo •Foco en la funcionalidad y cadena de valor •Acelerar procesos aprovechando capacidades móviles •Gestión portfolio de aplicaciones corporativa •Gestión de la seguridad •Gestión de dispositivos heterogéneos •Experiencia en desarrollo plataforma cliente nativo y HTML5 •Time to Market •RWD •Herramientas de Testing •Estrategia Cliente •Solución servidor (soluciones a medida, soluciones de mercado) •Seguridad •Comunicaciones •Mejor experiencia de usuario •Diseño de interfaces móviles •Aplicación de guías de usabilidad de la plataforma (Look&Feel nativo) •Interfaces ajustadas al contexto Volver al Catálogo de especialidades y servicios
  • 36. ING Direct, BBVA, Iberia, Telefónica, Ministerio del Interior, ASISA, Arsys, TIREA La clave es entender el contexto de uso en movilidad y el tipo de usuarios, para conceptualizar una aplicación que maximice la experiencia de cliente en los dispositivos adecuados. Centro de Movilidad Clientes Web Mobile Mobile App App Híbrida Sistemas operativos Frameworks Volver al Catálogo de especialidades y servicios
  • 37. Clientes Seguridad Social, Patrimonio Nacional, ICO, Junta de Andalucía, Gol-T, ASISA, DEC, Loewe, Gestamp, Ayto. Córdoba, Grupo Joly, OLIPE Centro Experto especializado en el desarrollo e implantación de Portales y Soluciones Web haciendo uso de un amplio abanico de tecnologías de gestión de contenidos Centro de Gestores de Contenidos Tipologías de proyectos: Portales Corporativos, Intranets, Extranets, E- Commerce, E-Learning, Redes Sociales Corporativas, etc. Factores diferenciales: Orientación a la Experiencia de Usuario (UX), Responsive Design, Metodologías Ágiles, Smart SEO. Volver al Catálogo de especialidades y servicios
  • 38. 1.Quiénes somos 2.Qué hacemos 3.Catálogo de especialidades y servicios Tecnología Comunicación digital Procesos
  • 39. + ++ + BABELcreativa surge como unidad especializada en todo lo referente a creatividad y diseño que acompaña a todo proyecto digital, dando soporte transversalmente a todos los proyectos de BABEL. Somos un grupo de profesionales expertos en: Comunicación digital Estrategia Comunicación Experiencia de Usuario Dinamización de aplicaciones Multimedia Infografías Conceptualización y diseño Tecnología Creatividad + = Valor Diferencial
  • 40. 1.Quiénes somos 2.Qué hacemos 3.Catálogo de especialidades y servicios Tecnología Comunicación digital Procesos
  • 41. Clientes TargoBank, Loewe, Orange Utilización exitosa de mecanismos de juego en un entorno profesional para incrementar el compromiso de las personas en la consecución de objetivos de negocio Solución profesional de “Gamificación” Hacemos una aproximación metodológica y profesional de la gamificación: • Identificación de objetivos de negocio • Analizamos los objetivos que se quieren alcanzar y las conductas a fomentar. • Usuarios. • Estudiamos a los usuarios para identificar elementos de juegos y circuitos de actividad. • Creatividad. • Aplicamos imaginación para hacer el proceso amigable y divertido, adaptándonos los objetivos del negocio. • Implementación y seguimiento • Desarrollamos la mejor solución (portal, comunidad, cuadro de mando, etc.) y analizamos las métricas para mantener la motivación.
  • 42. Clientes Geoban, ING Direct, Junta de Andalucía Contribuimos a mejorar la productividad, la calidad en el servicio y la agilidad ante los cambios de nuestros clientes Orientación a procesos Abordamos la orientación a procesos desde tres ámbitos que se complementan entre sí: • Ingeniería: Levantamiento, análisis, modelado, reingeniería y gobierno de los procesos de la organización. • Implementación: Aplicación de soluciones que orquesten los modelos definidos y apliquen las reglas de proceso y las de negocio… y además se integren con los sistemas existentes. • Inteligencia de procesos: Herramientas interactivas que representen gráficamente el monitoreo en tiempo real y permitan analizar el rendimiento y los indicadores clave definidos. Todo ello bajo la perspectiva de la mejora continua de la calidad en los procesos de negocio y sus metodologías.
  • 43. Clientes Ministerio de Justicia, Red.es, Iberdrola, Servicio Andaluz de Salud, IAVANTE, ING Direct Ofrecemos a nuestros clientes el servicio de PMO como proveedor de confianza, independiente, objetivo y sin interferir en las decisiones y marcha internas de sus proyectos Oficina de gestión de proyectos Asignamos a nuestros mejores profesionales en el liderazgo de Oficinas de Gestión de Proyectos – PMO: Project Management Office – encargadas de supervisar, controlar e informar del estado de realización de la cartera de proyectos según el enfoque necesario para cada organización: • Gestión de Alcance • Gestión del Desarrollo • Gestión de Riesgos • Gestión de Calidad • Gestión de la Comunicación • Gestión Financiera • Gestión de Recursos • Gestión de Proveedores Disponemos de experiencia y metodología propia para definir el modelo de implantación de PMO así como el modelo de gestión de la misma.
  • 44. Clientes Geoban UK, Fraternidad Muprespa, Red.es Rediseñamos, optimizamos y automatizamos los procesos manuales de backoffice, con un ROI inmediato en recursos y tiempo Automatización de procesos manuales Las organizaciones suelen tener una parte de operaciones que termina siendo agrupada en unidades que realizan un tratamiento manual de las mismas. Con el tiempo estas operaciones crecen y se vuelven menos eficientes de lo deseable. Existe un gran margen de mejora en la combinación de tres factores: el rediseño, el uso de la tecnología y el control más exhaustivo de la información de ejecución. La posibilidad de mejora pasa por realizar: • Análisis de los procesos susceptibles de mejora y elección de los más afectados. • Automatización de las tareas más repetitivas y de mayor impacto en tiempo y recursos. • Definición del modelo de control operativo, que permitirá medir los nuevos procesos. • Soporte operativo que facilite una transición suave para los usuarios.
  • 45. babel.es Barcelona Gran Vía de les Corts Catalanes, 130-136 Planta 7 - D 08038 Barcelona ESPAÑA Tlf: +34 931 89 56 59 Lisboa Av. República, 90 Galería Fração 3 1600-206 Lisboa PORTUGAL Tlf: +351 217 615810 Sevilla Plaza de las Naciones Aljarafe Center, Torre Norte Planta 7 41927 Mairena de Aljarafe ESPAÑA Tlf: +34 954159048 Madrid Príncipe de Vergara, 108 Planta 8 28002 Madrid ESPAÑA Tlf: +34 917452370 Ciudad de México Nuevo León, 254 Oficina 401 Colonia Hipódromo Condesa, Delegación Cuauhtémoc 06100 Ciudad de México México Tlf: +52 55 12096500 Londres London Street, 6 Commerce House W2 1HR Londres REINO UNIDO Tlf: +44 (0) 203 432 2152 Casablanca Angle Bds Zerktouni et El Massira Twin Center 20100 Casablanca MARRUECOS Tlf: +212 (0) 522958487