Как привлечь и удержать высококвалифицированных специалистов в такой конкурентной отрасли, как фармацевтика? Наталья Кольцова, директор по внутренним коммуникациям и HR-брендингу, коммуникационного агентства #BCAMarketing рассказала на LSI.

2. Круглый стол:«HR-брендинг в медицине и фармацевтике: как привлечь и удержать высококвалифицированных сотрудников»
17 октября 2014 года

3. Сегодня мы обсуждаем
•Что такое HR-Бренд и HR-брендинг
•Ключевые особенности отрасли, влияющие на построение HR- бренда
•HR-брендинг в фармотрасли: насколько актуальна коммуникационная составляющая, или важнее налаживать практики?
•Что делают российские компании для построения HR-бренда? Что эффективно, а что нет?
•Что делают мировые лидеры в HR-брендинге? Какие инструменты и решения можно перенести на российскую почву? Что не приживется?

4. Что такое HR-бренд и HR-брендинг

5. Что такое HR-бренд и HR-брендинг
•В общепринятом понимании, HR-бренд – это образ компании в глазах сотрудников и потенциальных кандидатов
•HR-брендинг: мероприятия по выстраиванию образа компании как работодателя (HR-бренда)

6. Как формируется HR-бренд
Внешние
коммуникации
Внутренние коммуникации
HR-практики
Общие управленческие практики и бизнес-процессы
Корпоративная культура

7. HR-брендинговая практика: характеристики
Создается на основе ценностей бренда с учетом конкретных потребностей целевых аудиторий
уникальность, единичность
опыт, впечатление от общения с брендом
яркая, нестандартная «упаковка»
обяза-
тельные
Жела-
тельные
внешние и внутренние коммуникации

8. Этапы проекта по созданию HR-бренда: наш подход
Аудит и описание корпоративного бренда (текущее состояние и видение будущего). Формулирование 2–3 основных ценностей и ключевых сообщений бренда, общих для всех целевых аудиторий
Целеполагание HR-бренда. Определение целевых аудиторий. Разработка EVP и позиционирования HR-бренда на рынке труда.
Разработка коммуникационной стратегии и коммуникационной кампании HR-бренда во всех каналах
Разработка креативной концепции для продвижения HR-бренда. Изготовление носителей (полиграфия и сувенирка; видеоролики; сайт о работе; аккаунты в соцсетях и т.д.).
Осуществление коммуникаций и проведение мероприятий для продвижения HR-бренда. Оценка эффективности.
*Приведен комплекс работ для проекта по построению HR-бренда с нуля. В зависимости от статуса работ по HR-брендингу, отдельные этапы или действия могут быть пропущены.
1
2
3
4-5
6

9. Самые важные атрибуты HR-бренда (по версии игроков фармрынка)
HR- бренд
Внешняя репутация, PR
Коммерческий бренд
Высшее руководство
Корпоративная культура
И ВК
Адаптация, обучение и развитие
Уникальность продукции
Условия работа
Система поощре- ний
КСО
Команда

10. Что такое HR-бренд: попытка №2
•HR-бренд (желаемый) – это последовательный набор функциональных, эмоциональных и социальных обещаний существующим и будущим сотрудникам, которые являются для них уникальными и значимыми и наилучшим образом отвечают их потребностям
•HR-бренд (воспринимаемый) – совокупность представлений о компании как о месте работы в глазах сотрудников, потенциальных и существующих кандидатов, партнеров, кадровых агентств и т.д., которая влияет на принятие решения о том, чтобы прийти на работу в компанию и оставаться в ней.
•HR-брендинг: планомерный процесс по претворению обещаний в жизнь и по выстраиванию целевого (желаемого) образа компании как работодателя (HR-бренда)

11. Дискуссия
А что вы и ваша компания вкладываете в понятие HR-брендинга?

12. Особенности отрасли, влияющие на построение HR-бренда

13. Ключевые особенности отрасли, влияющие на построение HR-бренда
• Наукоемкость, обширные знания требуются для большинства профессий
• Высокие темпы развития отрасли, открытие новых производств
• Высокая конкуренция между западными и российскими производителями

14. Целевые аудитории мероприятий по HR-брендингу: внешний контур
•Школьники, родители школьников
•Учителя
• РОНО, учреждения доп.образования и т.д.
Школы
•Студенты/выпускники, практиканты, стажеры,
•Преподаватели
•Руководство вузов
СУЗы и ВУЗы
• Молодые специалисты
• Опытные специалисты
• Sales force
Рынок кандидатов
• Научные и общественные организации, фонды
• Госорганы и орг-ции, регулирующие сферу образования и рынка труда
• Организаторы кадровых и карьерных мероприятий
• Специализированные СМИ (совместно с PR)
Другие аудитории

15. Целевые аудитории мероприятий по HR-брендингу: внутренний контур
Нынешние сотрудники компании
Бывшие сотрудники
Родители, супруги сотрудников
Дети сотрудников
Партнеры и поставщики компании

16. Дискуссия
HR-брендинг в медицине и фармацевтике: актуальна ли коммуникационная составляющая или важнее отлаживать HR-практики?

17. Что делают российские компании для формирования HR-бренда

18. Работа со школьниками
Цель:
•Увеличение потока поступающих в нужные вузы и на нужные специальности
Задачи:
•Формирование интереса к профильным фундаментальным и прикладным наукам
• Ранняя профориентация
• Первое знакомство с компанией
• Выявление и поддержка талантливых детей
• Повышение качества преподавания профильных предметов

19. Работа со школьниками
–«Открытые» уроки и другие мероприятия в школах
–Конкурсы, викторины творческого/игрового характера
–Создание (совместно с вузами) специализированных классов
–Поддержка Олимпиад, научных конкурсов
–Программы целевого набора
–Участие в специализированных профориентационных мероприятиях
–Поддержка мероприятий для юных талантов (н-р, «Будущие интеллектуальные лидеры России»)
–Работа со школьниками, посещающими учреждения доп.образования (тематические кружки и «секции»)
–Гранты/конкурсы для учителей

20. Вузы и сузы
–Программы дуального образования для сузов
–Именные стипендии и конкурсы студенческих работ, гранты
–Мастер-классы, научно-практические семинары, лекции гуру/экспертов
–Межотраслевые объединения
–Мероприятия на базе компании (экскурсии, круглый столы с профильными специалистами и т.д.)
–Знакомство с компанией на базе вузов (роуд- шоу, Дни компании, Дни карьеры и т.д.)
–Специальные мероприятия для целевых студентов/практикантов/стажеров
–Сообщества студентов
–Брендирование рекреаций, учебных классов
–Гранты и мотивация преподавателей для повышения качества обучения

21. Сотрудники
•Продвижение сотрудников компании как экспертов в своих областях на внешнем контуре
•Вовлечение в разработку стратегии, процессы управления, принятие решений
•Программы, стимулирующие разработку и внедрение идей
•Брендированные электронные библиотеки, системы e-learning и управления знаниями
•Конкурсные/грантовые программы корпоративного волонтерства
•Программы поощрений и признания достижений, основанные на ценностях
•Развитие внутренних сообществ:
–профессиональные
–досуговые/творческие/спортивные активности (лучше групповые)
•Поддержка work-life balance (гибкий график, удаленная работа)
•Комфорт на рабочем месте, офисное пространство, поддерживающее корпоративные ценности
•Специальные инструменты и мероприятия для членов семей сотрудников

22. Коммуникационные материалы, транслирующие ценности компании

23. Коммуникационные материалы, транслирующие ценности компании

24. Обмен мнениями
Какие практики и инструменты HR- брендинга используют ваши компании? Что эффективно, а что нет?

25. Что делают мировые лидеры в HR-брендинге

26. Тренды и тенденции
•Установление долгосрочных отношений с целевыми аудиториями (н-р, сообщества талантов, потенциальных и бывших сотрудников)
•Сегментирование целевых аудиторий по ценностям, супертаргетированные обращения к ЦА
•Использование привычных для ЦА инструментов (социальные сети, веб-касты, видео, мобильные приложения)
•Привлечение сотрудников к продвижению HR-бренда
•Создание эмоционального контакта (брендирование) на всех стадиях общения компанией (с упором на пребординг, онбординг и выходные процедуры)
•Стандартизация коммуникаций HR-бренда
•Дальнейший курс на:
–информационную открытость и прозрачность (корпоративные блоги, профили вЛинкедин на официальных сайтах)
–персонализацию общения

27. Супертаргетированные обращения: микробиологи и врачи

28. Рекрутинговая амбьент реклама
28

29. Привлечение сотрудников к продвижению HR-бренда
29

30. Приветственные процедуры
30

31. Приложения для мобильных устройств (поиск работы, профессиональная и ценностная ориентация)
31

32. Акценты в содержании коммуникаций
•Баланс работы и личной жизни (хобби и увлечения сотрудников)
•Поддержка многообразия и других элементов KCO
•Показ компании изнутри. Продвижение ценностей HR-бренда через истории сотрудников

33. Дискуссия
Какие инструменты формирования HR- бренда можно использовать в российских условиях уже сегодня? Что не приживется?

34. www.bcagency.ru
Москва
Ул. Большая Новодмитровская, 36, стр. 3 Дизайн-завод "Флакон"
Телефон: +7 (499) 579 91 09
Санкт-Петербург
Ул. Профессора Попова, д. 37 БЦ "Сенатор"
Телефон: +7 (812) 332 92 14
Спасибо
Симферополь
Пр. Кирова, д. 29/1 БЦ "Профессионал", оф. 408
Телефон: + 380 (652) 500 414
www.facebook.com/bcamarketing