1. 2011
BTO Educational goes to
Think Tank Umbria
Todi, 29 e 30 Aprile 2011
A contribuire ai focus group su TAC 2, destinazione, attrattività,
competitività, turismi, stagionalità, vantaggi dell’innovazione,
web e web 2.0
Inquadra con il tuo SmartPhone il QRCode e
entra su SlideShare di BTO Educational
Robert Piattelli
Co-founder BTO Educational
Versione 1.0 del 25 Maggio 2011

2. Ecosistema [I]
1
“……un ecosistema è una porzione di biosfera delimitata naturalmente, cioè
l'insieme di organismi animali e vegetali che interagiscono tra loro e
con l'ambiente che li circonda.
Ogni ecosistema è costituito da una comunità (biocenosi) e dall'ambiente fisico
circostante (geotopo) con il quale si vengono a creare delle interazioni
reciproche in equilibrio dinamico…..”
Un report

3. Ecosistema [II]
2
“…..condizione necessaria perché sia stabilito un sistema e sia mantenuto come tale
(senza degenerare nella pura agglomerazione dei suoi componenti) è che gli
elementi interagiscano in maniera efficace ed efficiente.
In altri termini che gli elementi del sistema agiscano in modo che il
comportamento dell'uno influenzi vantaggiosamente quello dell'altro…..”
Un report

4. BTO Educational Think Tank Umbria
Todi, Palazzo della Vignola
29 e 30 Aprile 2011
Think Tank su:
Strategia e Turismo, dalla formulazione
all'implementazione
Regione Umbria in collaborazione con Sandro Formica, Ph.D
Associate Professor of Strategic Management
Florida International University
Torna in Umbria, sempre nella coerente cornice di Todi, il Think Tank [serbatoio di pensiero], a qualche
3 mese di distanza dall'ultima tappa di Novembre 2010.
Il Think Tank è il format perfetto che ha l'obiettivo di creare il contesto ideale per l'elaborazione di
strategie territoriali guardando verso il futuro del turismo, riunendo i portatori d'interesse pubblici e
privati, contaminandoli con persone "neutre", ovvero non direttamente coinvolte, ma disponibili a portare
il proprio contributo di esperienza.
Le persone che partecipano ad un Think Tank offrono e ricevono:
contribuiscono con la propria partecipazione, ricevono un'esperienza di alta qualità.
La merce di scambio è appunto questa.
Dal Think Tank Umbria di Novembre 2010
Dal contributo delle persone coinvolte sempre a Todi dalla governance, parte importante del contributo
alla stesura del Piano Triennale di Sviluppo del Turismo di Regione Umbria.
Un report

5. Think Tank
I Think Tank sono una peculiarità tutta statunitense: dalla cultura pragmatica di cui gli USA sono pervasi a
favorirne la nascita, lo sviluppo e infine l'istituzionalizzazione.
Tali organismi assicurano dati, informazioni, consigli e previsioni ai policy makers (coloro che realizzano le
politiche pubbliche) in termini tendenzialmente oggettivi, tenendo conto cioè dello stato reale delle cose e
pertanto valutando le possibilità di una politica pubblica scovandone opportunità, risorse, obiettivi
auspicabili e conseguenze effettivamente riscontrabili o riscontrate.
Ad oggi la politica (nel senso di politics) statunitense non può evitare di fare riferimento a queste strutture,
tanto che negli ultimi anni ne sono sorte anche alcune governative.
Il Think Tank non fotografa solo lo stato dell'arte, ma guarda decisamente al futuro, in questo caso
4 dell''Umbria e più nello specifico al Futuro del Turismo.
TAC 2
Il 29 e 30 Aprile sullo sfondo le risorse intercettate da Regione Umbria funzionali ad
un bando fondamentale chiamato TAC 2, acronimo di Turismo, Ambiente, Cultura.
TAC 2 di Regione Umbria è un "Bando per il finanziamento di interventi volti alla promo-
commercializzazione turistica di prodotti tematici e prodotti d’area mediante la realizzazione di progetti
integrati collettivi"
Tanto per chiarire meglio il concetto di "progetto integrato collettivo":
"progetto attuato da una aggregazione di soggetti collegati tra loro attraverso obblighi e responsabilità
reciproche per la realizzazione del progetto nella sua interezza
e per il raggiungimento delle sue specifiche finalità"
Un report

6. Think Tank Umbria 2011
Il 29 e 30 Aprile ha partecipato un gruppo etereogeneo di persone impegnate in Umbria nel rappresentare
interessi collettivi, nel fare impresa, nell'impegnarsi nella governance.
A questo primo gruppo, si aggiungono persone da altri territori in grado di creare valore con la propria
esperienza al raggiungimento degli obiettivi ultimi di questo Think Tank.
In questo Think Tank, un ragionamento collettivo su come utilizzare al meglio le risorse disponibili tramite
TAC 2, coinvolgendo le persone a rispondere per prima cosa in modo chiaro e esaustivo a quattro precise
domande:
1. Quali sono le forze future che influenzeranno il turismo in Umbria?
2. Che impatto avranno queste forze nel contesto dei piani TAC 2?
5 3. Quali sono i metodi competitivi che ci permetteranno di creare all'interno di ogni piano TAC 2 ed
essere avanti rispetto ai concorrenti?
4. Quali sono le nuove professionalità che ci permetteranno di essere più competitivi a medio e lungo
termine?
5. Quali sono gli strumenti di promo-commercializzazione più efficaci ed efficienti, in grado di
raggiungere con successo il mercato bersaglio?
L'orizzonte temporale a cui è stato chiesto di ragionare sono i prossimi 5 anni e l'oggetto è l'Umbria,
l'argomento il Turismo.
Un report

7. Forze Future
Non è un caso che la prima domanda a cui i partecipanti sono stati chiamati a rispondere è quella
sulle forze future, con l'obiettivo fin dalle prime battute iniziali del Think Tank di invitare a guardare
la luna invece che il dito.
L'esercizio viene svolto attraverso la creazione di 7 tavoli di focus, ognuno moderato da uno dei "ragazzi"
del Team di Sandro Formica.
I^ Think Tank
Le persone vengono assegnate al singoli tavoli di focus secondo un'analisi dei loro skills, contaminando
6 le persone dell'Umbria con quelle venute da fuori.
Ad ogni tavolo, uno fra questi argomenti a cui associare le principali forze esterne che potranno
determinare il Futuro del Turismo:
 Ambiente Ecologico
 Ambiente Economico
 Ambiente Politico
 Ambiente Socio-Culturale
 Ambiente Tecnologico
Il numero di eventi ed andamenti futuri da individuare per ambiente sono 3, ad ognuno deve essere
illustrato come il tavolo ha definito l'applicazione di un modello e le competenze per affrontare il tutto in
chiave turistica.
Quindi per ognuno degli eventi e andamenti futuri:
 Impatto Umbria e/o Progetti TAC 2
 Timing
Un report

8. Alla fine del tutto, il campo viene ristretto a 3 contesti a cui fare riferimento e su questi inizia il lavoro della
seconda Think Tank.
II^ Think Tank
La seconda Think Tank deve ragionare sui metodi competitivi, facendo anche riferimento alle forze
esterne evidenziate come possibili nella prima Think Tank.
Il focus sono i progetti TAC 2 finanziati da Regione Umbria:
 Avioturismo
 Benessere e Sport
 Cicloturismo
 Culturale
7  Congressuale
 Emozioni dell'Umbria
 Enogastronomico
 Equestre
 Religioso
Il ragionamento dei focus group deve portare a definire per singolo Progetto TAC 2:
Metodo Competitivo, abbinandogli Prodotti e Servizi
Metodo Competitivo, stima del Valore Aggiunto
Elenco delle Risorse e Competenze necessarie per mettere in atto il Metodo Competitivo, con Descrizione e
Importanza
Matrice Competenze di Base e Metodo Competitivo
Al termine, applicazione del Modello Competitivo e Co-allineamento alle Competenze di Base
Dopo circa un'ora e mezza confronto, il tavolo deve scegliere un rappresentante del focus group per
presentare il risultato del lavoro a tutte le altre persone del Think Tank.
Un report

9. Il lavoro viene presentato come se la soluzione proposta dal focus group dovesse essere finanziata da un
investitore, ovvero in una modalità orientata a raccogliere un consenso.
Le proposte vengono presentate su dei fogli molto grandi e appesi ad un muro: al termine di tutte le
presentazioni, le votazioni tramite dei post-it gialli da appiccicare sulle proprie preferenze.
III^ Think Tank
Sabato 30 Aprile, la terza Think Tank sulla promo-commercializzazione.
Dopo aver individuato durante la prima Think Tank gli scenari futuri di riferimento e messo a punto nella
seconda Think Tank i metodi competitivi, per ognuno dei progetti TAC 2 una pianificazione e esecuzione
dell'implementazione.
8 Questo lo schema:
Scenario futuro di supporto al metodo competitivo
Definizione del metodo competitivo, inclusi i servizi e prodotti che lo rappresentano
Obiettivi da raggiungere tramite il piano di promo-commercializzazione
Dettaglio delle fasi Risorse umane e
Misure chiare e tempi di
esecutive per il economiche necessarie per
realizzazione dei risultati
raggiungimento degli portare a termine ognuna
attesi per ognuna delle fasi
obiettivi delle fasi
Scadenza entro la quale gli obiettivi devono essere raggiunti
La persona di riferimento con la responsabilità di seguire la strategia e portare a
termine gli obiettivi
Un report

10. Questo è il Think Tank.
BTO Educational ♥ Think Tank Umbria 2011
Riferimenti
Think Tank Umbria 2011 è stata guidata dal:
Prof. Sandro Formica
Associate Professor of Strategic Management
Florida International University
http://hospitality.fiu.edu
School of Hospitality & Tourism Management
Biscayne Bay - 3000 N.E. 151 Street - North Miami, FL 33181
Tel: 305.919.4532 - Fax: 305.919.4555 –
9 sformica@fiu.edu
Think Tank Umbria 2011 è stato promosso da:
Regione Umbria
Servizio Turismo
Dirigente Responsabile:
D.ssa Antonella Tiranti
Via Mario Angeloni, 61 - Perugia
Su Flickr di BTO Educational, il Think Tank Umbria 2011 :
Set photos Think Tank [Day One] – 29 Aprile
Clicca qua
Set photos Think Tank [Day Two] – 30 Aprile
Clicca qua
Un report

11. Su Flickr di BTO Educational, il Think Tank Umbria 2010 :
Set photos Think Tank 29 e 30 Novembre
Clicca qua
Download bando TAC 2 di Regione Umbria
Su SlideShare di BTO Educational
Presentazione Piano Triennale Turismo Regione Umbria 2011 – 2013
Dal mediacenter di Regione Umbria
Il website Turismo di Regione Umbria
www.regioneumbria.eu
10
Il portale ufficiale di Regione Umbria
www.regione.umbria.it
Riferimenti BTO Educational
Robert Piattelli
Co-founder BTO Educational
robert@btoeducational.it
Un report

12. BTO Educational
BTO Educational è un’Associazione senza fine di lucro che nasce dall’esperienza BTO – Buy
Tourism Online, l'evento edu-entertainment unico nel suo genere, giunto alla terza edizione
consecutiva, l'ultima a Firenze, alla Stazione Leopolda, il 18 e 19 Novembre 2010.
BTO Educational parte dal desiderio di trasferire la propria conoscenza e renderla fruibile a
più persone possibili.
Quali sono i temi di BTO Educational?
Il web 2.0, più in particolare il Travel 2.0 e tutti gli altri argomenti cari agli operatori della lunga filiera turistico
ricettiva, alla governance e agli stakeholder dei territori.
E ancora, i mercati e come stanno cambiando, trasformandosi sempre più in delle conversazioni, anzi dei network,
opportunità e minacce del 2.0, la blogosfera, i contenuti generati dagli utenti.
BTO Educational è un'idea che mette al centro la condivisione della conoscenza, senza compromessi, senza nessuna
barriera.
11 L’obiettivo di BTO Educational è di “promuovere e sostenere la conoscenza, l’accessibilità, lo studio, il miglioramento,
l’evoluzione, la condivisione, l’utilizzo, la diffusione di internet e la creazione di una cultura digitale consapevole,
favorendo l’educazione e l’istruzione della collettività ad un utilizzo consapevole di internet” (Articolo 3 dello Statuto di
BTO Educational).
BTO Educational svolge la propria missione di Associazione tramite:
 Lo studio e la ricerca
 I progetti
 L’organizzazione di eventi edu-entertainment
 Il contributo scientifico a convegni, seminari, workshop organizzati da terzi
 La didattica
 La formazione
Le persone del Comitato Tecnico Scientifico, i Founders, gli Speakers di BTO Educational su:
www.btoeducational.it
Un report

13. Il calendario [http://www.btoeducational.it/index.php?calendario ]
Questi gli eventi edu-entertainment organizzati durante il 2010 e i primi mesi del 2011 da BTO Educational, spesso
assieme a Fondazione Sistema Toscana di Regione Toscana.
Ogni evento è collegato con i precedenti e prepara i successivi, con l’obiettivo di creare un percorso
formativo/informativo ben preciso, con una testa e una coda.
Clicca sul logo
Le fotografie La ricerca Interviste e speech
 World Word Web
Firenze, Fortezza da Basso
12 Terra Futura , 21 Maggio 2011
Un appuntamento molto concreto pensato per la governance, i portatori d'interesse, gli operatori della lunga filiera
turistico ricettiva, chi studia, chi fa ricerca, chi lavora o chi lavorerà.
 Internet Better Tuscany
Firenze
Auditorium Sant’Apollonia , 5 Maggio 2011
Un appuntamento molto concreto pensato per la governance, i portatori d'interesse, gli operatori della lunga filiera
turistico ricettiva, chi studia, chi fa ricerca, chi lavora o chi lavorerà.
 Internet Better [Sustainaible] Tourism
Massa Marittima, in Maremma
Palazzo dell’Abbondanza 28 Marzo 2011
Dentro ToscanaLab, il format di Fondazione Sistema Toscana molto conosciuto anche per il suo mantra
Internet Better Life
 Workshop ITERR-COST
Pisa
Certosa Monumentale di Calci , 25 Marzo 2011
All’interno del contributo BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana per la valorizzazione degli itinerari
dell’architettura romanica dell’Alto Tirreno ITERR-COST
 SITE EMEA Forum 2011
Firenze
Grand Hotel Baglioni , 19 Marzo 2011
WEB 2.0 – Like translations
Un report

14.  Workshop ITERR-COST
Pisa
Scuola Superiore Sant’Anna , 9 Marzo 2011
All’interno del contributo BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana per la valorizzazione degli itinerari
dell’architettura romanica dell’Alto Tirreno ITERR-COST
 Gianluca Diegoli & others
Roma, dentro la Social Media Week
Il Festival della Rete, 8 Febbraio 2011
Nel salotto di BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana
 Social Media Better Tourism [reload]
Roma, dentro la Social Media Week
Il Festival della Rete, 8 Febbraio 2011
Organizzato da BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana
 ToscanaLab #generazioni2.0@arezzo
Arezzo
Museo d’arte medievale e moderna, 3 Dicembre 2010
Organizzato da Fondazione Sistema Toscana. BTO Educational ha fornito un piccolo contributo scientifico.
 BTO – Buy Tourism Online 2010
13 Firenze
Stazione Leopolda, il 18 e 19 Novembre 2010
Organizzato da BTO Educational. Fondazione Sistema Toscana ha contributo con la gestione del panel Mobile
Better Tourism, InToscana.it, assieme a Wired.it, è stato l’official media partner, il Social Media Team ha
supportato l’evento, il Direttore della Fondazione ha chiuso la manifestazione.
 Festival della Creatività
Firenze
33 spazi tra musei, piazze e logge, dal 21 al 24 Ottobre 2010
Quattro giorni di talkshow, incontri, laboratori, mostre, concerti, un evento con un format innovativo
organizzato da Fondazione Sistema Toscana con un piccolo contributo scientifico di BTO Educational
 Social Media Week, il Festival della Rete
Milano
Blend Tower, 22 Settembre 2010
All’interno della settimana dedicata all’universo dei Social Media organizzata da Augmendy a Milano e in
contemporanea a Los Angeles, Bogotá, Buenos Aires e Mexico City BTO Educational e Fondazione Sistema
Toscana hanno gestito il seminario unconventional Social Media Better Tourism
 ToscanaLab 2K10
Firenze
Gypsoteca dell’Istituto d’Arte, 28 e 29 Giugno 2010
Organizzato da Fondazione Sistema Toscana. BTO Educational ha gestito lo slot Internet Better Tourism del
29 Giugno e contribuito alla stesura del Manifesto finale Internet Better Life.
Un report

15.  BTO – Buy Tourism Online Edizione delle Isole
Portoferraio, Isola d'Elba
Centro Culturale De Laugier, 24 e 25Maggio 2010
Organizzato da BTO Educational. Fondazione Sistema Toscana ha contributo nella stesura del programma
scientifico, InToscana.it è stato l’official media partner, il Social Media Team ha supportato l’evento.
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Un report