Patrik Barták
Ako na dlhodobú online marketingovú
stratégiu?

Konzultant & UX/Web Team Leader & Junior Partner
Pizza SEO
• 2007: Psychológia
• 2012: Social Media Specialist
• 2013: Social Media & UX Specialist
• 2015: Konzultant
• 2016: Junior partner
Kto som

1. Online nie je univerzálne riešenie
2. Čo v online merať?
3. Ako/kde online merať?
4. Exekúcia
5. Vyhodnocovanie pre lepšiu exekúciu
6. Čo ak stratégia nefunguje?
O čom budem rozprávať

A vy?
Kto z vás má spísanú
online marketingvú
stratégiu?

Online stratégia
neformuje biznis

Nesprávna otázka
„Chceme online
marketing, čo ním
vieme dosiahnuť?“

Ak nemáte biznis
ciele, ako viete, čo
chcete dosiahnuť?
Biznis určuje cieľ

1. Chcem vďaka onlinu predávať
2x toľko ako teraz.
Biznis stratégia

1. Chcem vďaka onlinu predávať
2x toľko ako teraz.
2. Budem ľuďom hovoriť, že mám
najrýchlejšie dodanie tovaru.
Marketingová stratégia

1. Chcem vďaka onlinu predávať
2x toľko ako teraz.
2. Budem ľuďom hovoriť, že mám
najrýchlejšie dodanie tovaru.
3. Ako im to budem hovoriť
online?
Online stratégia

Kto z vás takto
postupoval?

Online stratégia
Kto z vás pozná SEE,
THINK, DO, CARE
model?

Fázy nákupného cyklu:
• SEE
• THINK
• DO
• CARE
Kedy čo komunikovať?

• Sociálne média
• Display reklama
• Google vyhľadávanie
• Guest blogging
• ... You name it!
Kde sú zákazníci online?

Médium + message
“Ľuďom na Facebooku
budeme hovoriť, že
dodávame papuče k nim
domov do 24 hod.“

“Ľuďom na Facebooku...
• Muži 25-35 r. + Ženy 25-55r.
• BA, NR, TT, TR
• Záujmy: IKEA, interior, home
design, ...
• Ďalšie FB cielenia

...budeme hovoriť, že
dodávame papuče k nim
domov do 24 hod.“
• FB Ads
• Konkrétne formáty
• Kreatíva šitá na formáty

A už vieme, čo budeme
v online robiť.
Ako to merať?

KPIs

• Konkrétna merateľná hodnota
• Časový údaj
• Zodpovednosť
Médium + KPI

“Ľuďom na Facebooku budeme
hovoriť, že dodávame papuče k nim
domov do 24 hod.“
SEE Kampaň „Papuče do 24h“
zasiahne v prvých 3 mesiacoch 25 000
ľudí z cieľovky.

Reach: 25 000 ľudí
Časový údaj: 3 mesiace
Zodpovednosť: Agentúra
Agentúra nám dodá 3 mesačné
reporty, ktoré nám ukážu, či je reálny
zásah 25 000 ľudí za 3 mesiace.

Médium Cieľ Aktivita KPI
Facebook
Povedomie
Kampaň rýchlosť
Reach 12K
3 mes.
Kampaň design
Reach 13K
3 mes.
ROAS Dynam. remkt 300% - 3 mes.
AdWords
ROAS Search 250% - 3 mes.
Brand Display
Reach 20K
3mes.
Viac cieľov = viac KPIs

Validita dát
„Meria táto metrika
skutočne môj cieľ?“

• Zásah meriam cez počet impresií
• Výkonnostnú kampaň meriam cez CTR
• Povedomie meriam cez počet FB fans
• SEO meriam cez pozície v Google
• Ako Facebook pripisuje konverzie?
Validita dát - chyby

Kde online merať

• AdWords
• Facebook
• Etarget
• RTB systém
• Návštevnosť blogu/PR článku
1. Využité médium

• Google Analytics
• Kissmetrics
• Adobe Analytics
• ...
2. Webová analytika

Reliabilita dát
„Meriam túto metriku
skutočne presne?“

• Sú správne nasadené sledovacie kódy?
• Zaznamenáva Analytics 100% ľudí?
• Čo znamená rozdiel medzi výsledkami
z AdWords a z Analytics
Reliabilita dát

Exekúcia

Kvalitných špecialistov:
• Skúsenosti s médiom
• Prehľad v novinkách
• Drive novinky skúšať
• Kvalitný reporting
Čo budeme potrebovať

Accounta/Project Managera:
• Vhľad do biznisu
• Prehľad v KPIs
• Dodržovanie termínov
• Ak treba, vysvetlí report
Čo budeme potrebovať

• Je všetko stále online?
• Sleduje sa všetko, čo chceme?
• Sedia reporty s dátami z predaja?
• Robí sa všetko to, čo bolo naplánované
v stratégii?
Na čo si dávať pozor

Reporting

AdWords 2012

Facebook 2012

AdWords 2016

Facebook 2016

• Google Analytics
• Kissmetrics
• Adobe Analytics
• ...
2. Webová analytika

• Mesačný report
• Dashboard
• Data Studio
Google Analytics

• Dôraz na hlavné KPIs
• Reporting noviniek
• Ak treba, môže ísť do
hĺbky
Mesačný report

Mesačný report 2013

Report 2016: Swydo

• Dostupný 24/7
• Iba KPIs
• Share komukoľvek
(agentúra klientovi)
Dashboard v Analytics

Dashboard v Analytics

Dashboard v Analytics

Google data Studio
• Ešte krajšie a
čitateľnejšie dáta
• Share komukoľvek

Google Data Studio

Google Data Studio

Lepšia exekúcia

Možnosti
1.A/B testing
2.Nahradiť a reportovať
3.Rozšíriť aktivity

Na čo si dať pozor
1.Sezónnosť
2.Vonkajšie vplyvy
3.Validita a reliabilita
nových dát

Čo ak stratégia
nefunguje?

Konzultovať
1.S agentúrou
2.S niekým z vonku
(za hodinovku)

Vymeniť
1. Špecialistu agentúry
2. Accounta
3. Agentúru
4. Marketéra

pizzaseo.com/blog
bartak@pizzaseo.com
Ďakujem za pozornosť