Web 2.0 & réseaux sociaux : 4 règles expliquées et illustrées
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Quatre principes du Web 2.0 expliquées et illustrées par un cas concrèt. Conférences / ateliers animés à Niort, La Rochelle et Angoulême pour le SPN, octobre 2009.
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- 1. règles de base (à ne pas oublier) Beer Bergman, Quixys France Services Internet Conférence / ateliers SPN – le 15 octobre 2009 à La Rochelle et le 22 octobre à Angoulême 4 règles du « web 2.0 » Expliquées avec des exemples…
- 2. L’ensemble des activités intégrant technologies , interaction social et la construction de mots, images, vidéos et audio http://www.wikipedia.org (petit rappel) Réseaux sociaux ( Ce n’est qu’une des facettes du Web 2.0)
- 3. 4 règles « web 2.0 » Expliquées avec des exemples…
- 10. Car vos cibles y sont également ! (mais n’oubliez pas la « petite sœur », Facebook)
- 11. 2) être à l’écoute, engagez ! Ecoutez pour faire la veille RSS, Google, reader, blogs, plateformes, … Veillez au « buzz » de votre société, services ou produits Prenez du recul par rapport à vos services ou produits = adaptez-vous, renouvelez, innovez continuellement !
- 12. 2) être à l’écoute, engagez ! Donnez la parole à vos clients et fournisseurs : forums, groupes, plateformes, … Mesurez les besoins de vos clients, de vos futurs clients – engagez ! Apprenez de vos clients : favorisez l’échange…
- 13. Jouez le jeu des groupes Mettez en place et modérez des communautés conversation Facilitez la conversation, participez ! Soyez où « ils » sont… (prospects) (prescripteurs) (clients) (fournisseurs) (relations)
- 14. Lancez des sujets Animez des groupes Engagez ! Faites la veille exemple je-suis-le-meilleur-photographe.com
- 15. Face à la « photographie par tous (et pour tous) » : Proposez de nouvelles offres Trouvez de nouveaux publics Investissez dans leurs réseaux Pensez international exemple je-suis-le-meilleur-photographe.com
- 16. 3) Mesurez, évaluez Google Analytics : mesurez l’audience de votre site, blogs et campagnes (Adwords) Bit.ly : raccourcissez les URL et regardez les statistiques de clics Est-ce que vos réseaux résonnent comme il le faut ? Google optimiseur de site : Votre site, est-il bien fait pour peser ?
- 17. 4) L’attitude Web 2.0 demande un dialogue, pas un monologue (et surtout pas de l’intimidation !)
- 18. Restez sincère, authentique & proche de vos valeurs La politesse à tout moment !
- 19. exemple Et le résultat de tout cela…
- 21. Il a su faire parler ses réseaux à sa place Il a facilité la conversation (et accepté qu’on parle de lui sans lui !) exemple Il-est -le-meilleur-photographe.com
- 22. Bref, le moment est venu pour faire de la « conversion » Il peut désormais vendre son produit innové à de nouveaux publics
- 23. Nous faisons ce web, il est à notre image. Réfléchissez au rôle de citoyen que vous et votre entreprise souhaitent jouer dans ces deux mondes ! Juste un dernier truc. L’influence web vie est réciproque et de + en + forte
- 24. twitter.com/BeerBergman twitter.com/quixys delicious.com/BeerBergman slideshare.net/BeerBergman Merci de votre attention.