SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 22
Réseaux sociaux &
‘Business development’
                    Solofo RAFENO
            Fondateur-PDG de Beezbox
          Consultant, Social Business strategy
 e-mail: solofo@beezbox.com / Twitter: @solofo / mobile: 06 86 15 86 04




                         Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
Réseaux sociaux &
      “Business development”

• Les chiffres
• Vie privée & Vie publique
• Quels usages pour un Dirigeant?
• Quels usages pour une entreprise?
 • La “Relation Client 2.0”, ou “Social CRM”
                Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
Je ne suis pas un “geek” de la
        Génération Y



          Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
Un vieux :)

  Plus Business que
        Geek

Manager & vétéran de
   grosses boîtes

 Serial-entrepreneur

                   Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
Les chiffres:
est-ce encore utiles?



      Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
Etat du marché français
                      Automne 2010

•   1 français sur 2 est membre utilisateur de réseaux
    sociaux (Source: IFOP > 78% des 73% de français internautes)

•   59% des internautes se connectent sur les media
    sociaux plus de 12h par semaine (Source: Scanblog)

•   2ième source d’information des internautes, idem
    que la presse en ligne. (Source: Scanblog)

•   56% des internautes prennent la parole sur les
    média sociaux (Source: Scanblog)

    •   Pas uniquement pour se plaindre !

                      Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
Vie privée &
Vie publique



 Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
Un exposition inévitable
      Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
Quels usages?




  Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
1) Pour les Cadres & Dirigeants

Développer                                              Développer la notoriété
son réseau                                                   de sa société


Ecouter & satisfaire ses clients
                                                                   Apprendre,
  Développer sa                                                   se faire plaisir
    notoriété

              Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
Objectifs selon responsabilité et goût
                                                                                         Cadres
                 Entrepreneur DG & Gérants                          Managers                           DG / PDG
                                                                 (PME & Grandes         dirigeants       (Grandes
                    (TPE)              (PME)                                             (Grandes
                                                                   entreprises)                         entreprises)
                                                                                        entreprises)


                                                                                                        Ecouter,
  Clients &          Ecouter, Dialoguer,
                                                                            Ecouter, Dialoguer         Partager la
  prospects           Partager la vision
                                                                                                         vision


Collaborateurs                   Ecouter, Motiver, Soutenir, Partager la vision



 Partenaires
                                                   Ecouter, Mettre en valeur
  business


                                                                                                        Ecouter,
Actionnaires &           Ecouter,
                                                                                                       Donner une
   marché          Donner une perspective
                                                                                                       perspective
                                 Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
Outils: palettes pour Cadres & Dirigeants




                                               Blog




écouter             partager                                      dialoguer
              Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
Outils (les Must) et stratégie d’édition
                                                                                      Cadres
             Entrepreneur DG & Gérants                         Managers                             DG / PDG
                                                           (PME & Grandes            dirigeants      (Grandes
                (TPE)            (PME)                                                (Grandes
                                                             entreprises)                           entreprises)
                                                                                     entreprises)




  Outils
(Les Must)



               Blog           Blog                                                    Blog           Blog


 Edition /                 Personnelle ou                                          Personnelle ou
             Personnelle                                    Personnelle                             Déléguée
Animation                    Déléguée                                                Déléguée
                               Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
Mon expérience

     Privé                                                        Pro
                        @solofo
@solofo_Gasikara                                             @beezbox
                                                 Plusieurs Comptes de tiers

                                       http://www.slideshare.net/Beezbox

                                       http://fr.linkedin.com/in/soloforafeno

       http://www.facebook.com/solofo.rafeno

     1 Blog                                                       1 Blog

              Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
2) Pour les entreprises

 Ecouter et
                                                  Développer sa
  répondre                                          notoriété
 aux clients

Recruter de nouveaux Clients
                                                                      Réduire ses
 Défendre sa marque
    & réputation
                                                                       coûts de
                                                                     support client
                 Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
La Relation Client 2.0:
les enjeux manageriaux & organisationnels


  • Engagement du Top Management
   • et leur implication operationnelle
  • Diffusion et dilution des responsabilités:
   • Support, Marketing, Comm & Vente
  • Nouveau schéma d’ “incentive” et de
     gestion de performance des collaborateurs

                  Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
Quelques exemples




    Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
Bouygues Telecom:
Des Dirigeants qui osent descendre dans l’arène !
                  Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
Dell Social Media Listening Command Center
Le Support Client recentré autour des réseaux
                 Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
JetBlue
Assister en ‘live’ plus de1.600.000 personnes !
                 Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
Merci !



Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
Ressources

•   Observatoire IFOP des réseaux sociaux (Oct. 10)
    •   http://www.slideshare.net/azizhaddad/observatoire-des-rseaux-sociaux-ifop-2010


•   Baromètre ECHO, les français face aux média
    sociaux (ScanBlog, Nov.10)
    •   http://www.slideshare.net/scanblog/scanblog-echo-vague-2


•   The New Conversation (HBR, Nov. 10)
    •   http://hbr.org/hbrg-main/resources/pdfs/comm/sas/16203-hbr-sas-report-r3.pdf




                                 Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite

Más contenido relacionado

Destacado

Hong-Kong Digital Ecosystem by L'Atelier BNP Paribas
Hong-Kong Digital Ecosystem by L'Atelier BNP ParibasHong-Kong Digital Ecosystem by L'Atelier BNP Paribas
Hong-Kong Digital Ecosystem by L'Atelier BNP ParibasL'Atelier BNP Paribas
 
Petit Club - Le nouveau management par Team Inside
Petit Club - Le nouveau management par Team InsidePetit Club - Le nouveau management par Team Inside
Petit Club - Le nouveau management par Team InsidePetit Web
 
Employees First Customers Second
Employees First Customers SecondEmployees First Customers Second
Employees First Customers Secondchandan02
 
Innovation : Cirque du Soleil (étude de cas, 2011)
Innovation : Cirque du Soleil (étude de cas, 2011)Innovation : Cirque du Soleil (étude de cas, 2011)
Innovation : Cirque du Soleil (étude de cas, 2011)Carine Baillie
 
Management de l'innovation par karim bouassem
Management de l'innovation par karim bouassemManagement de l'innovation par karim bouassem
Management de l'innovation par karim bouassemKarim1980
 
Employee First Customer Second
Employee First Customer SecondEmployee First Customer Second
Employee First Customer SecondHCL Technologies
 
Conduite du changement : Etude de Cas IBM
Conduite du changement : Etude de Cas IBMConduite du changement : Etude de Cas IBM
Conduite du changement : Etude de Cas IBMHELENE FRIEH
 
Historia del teatro
Historia  del  teatroHistoria  del  teatro
Historia del teatroinicial4jfk
 
Anatomie d'une des particularité de la libc
Anatomie d'une des particularité de la libcAnatomie d'une des particularité de la libc
Anatomie d'une des particularité de la libcThierry Gayet
 
Métodos de enseñanza y aprendizaje
Métodos de enseñanza y aprendizajeMétodos de enseñanza y aprendizaje
Métodos de enseñanza y aprendizajeAdis Corona
 
Aux frontières du digital (A) (SciencesPo 2009)
Aux frontières du digital (A) (SciencesPo 2009)Aux frontières du digital (A) (SciencesPo 2009)
Aux frontières du digital (A) (SciencesPo 2009)David Raichman
 

Destacado (13)

Hong-Kong Digital Ecosystem by L'Atelier BNP Paribas
Hong-Kong Digital Ecosystem by L'Atelier BNP ParibasHong-Kong Digital Ecosystem by L'Atelier BNP Paribas
Hong-Kong Digital Ecosystem by L'Atelier BNP Paribas
 
Petit Club - Le nouveau management par Team Inside
Petit Club - Le nouveau management par Team InsidePetit Club - Le nouveau management par Team Inside
Petit Club - Le nouveau management par Team Inside
 
Cirque du soleil
Cirque du soleilCirque du soleil
Cirque du soleil
 
Employees First Customers Second
Employees First Customers SecondEmployees First Customers Second
Employees First Customers Second
 
Innovation : Cirque du Soleil (étude de cas, 2011)
Innovation : Cirque du Soleil (étude de cas, 2011)Innovation : Cirque du Soleil (étude de cas, 2011)
Innovation : Cirque du Soleil (étude de cas, 2011)
 
Management de l'innovation par karim bouassem
Management de l'innovation par karim bouassemManagement de l'innovation par karim bouassem
Management de l'innovation par karim bouassem
 
Employee First Customer Second
Employee First Customer SecondEmployee First Customer Second
Employee First Customer Second
 
Changement organisationnel
Changement organisationnelChangement organisationnel
Changement organisationnel
 
Conduite du changement : Etude de Cas IBM
Conduite du changement : Etude de Cas IBMConduite du changement : Etude de Cas IBM
Conduite du changement : Etude de Cas IBM
 
Historia del teatro
Historia  del  teatroHistoria  del  teatro
Historia del teatro
 
Anatomie d'une des particularité de la libc
Anatomie d'une des particularité de la libcAnatomie d'une des particularité de la libc
Anatomie d'une des particularité de la libc
 
Métodos de enseñanza y aprendizaje
Métodos de enseñanza y aprendizajeMétodos de enseñanza y aprendizaje
Métodos de enseñanza y aprendizaje
 
Aux frontières du digital (A) (SciencesPo 2009)
Aux frontières du digital (A) (SciencesPo 2009)Aux frontières du digital (A) (SciencesPo 2009)
Aux frontières du digital (A) (SciencesPo 2009)
 

Similar a Cadres Dirigeants, Business Development & Réseaux sociaux

Fédérations, Clubs : Comment construire un stratégie 2.0?
Fédérations, Clubs : Comment construire un stratégie 2.0?Fédérations, Clubs : Comment construire un stratégie 2.0?
Fédérations, Clubs : Comment construire un stratégie 2.0?Romain Stambouli
 
Articles George Bailey
Articles George Bailey Articles George Bailey
Articles George Bailey George-Bailey
 
PréSentation laconique Ebloo Group Fev11
PréSentation laconique Ebloo Group Fev11PréSentation laconique Ebloo Group Fev11
PréSentation laconique Ebloo Group Fev11ebloo GROUP
 
Présentation courte ebloo-group-fev11
Présentation courte ebloo-group-fev11Présentation courte ebloo-group-fev11
Présentation courte ebloo-group-fev11Calloc'h
 
Conference crosscultural japon
Conference crosscultural  japonConference crosscultural  japon
Conference crosscultural japonRonan Penlaé
 
Premier baromètre Hopscotch de l'e-réputation cac40
Premier baromètre Hopscotch de l'e-réputation cac40Premier baromètre Hopscotch de l'e-réputation cac40
Premier baromètre Hopscotch de l'e-réputation cac40Hopscotch
 
Guide pratique creation_logo_entreprise
Guide pratique creation_logo_entrepriseGuide pratique creation_logo_entreprise
Guide pratique creation_logo_entrepriseBertrand CHARLET
 
Présentation de la plateforme du design
Présentation de la plateforme du designPrésentation de la plateforme du design
Présentation de la plateforme du designThibaut DEVERAUX
 
Marketing & Branding pour Traducteurs & Interprètes - TINVOM 2015
Marketing & Branding pour Traducteurs & Interprètes - TINVOM 2015Marketing & Branding pour Traducteurs & Interprètes - TINVOM 2015
Marketing & Branding pour Traducteurs & Interprètes - TINVOM 2015Jean-Marie Le Ray
 
Communication matérielle au sein des cliniques vétérinaires
Communication matérielle au sein des cliniques vétérinairesCommunication matérielle au sein des cliniques vétérinaires
Communication matérielle au sein des cliniques vétérinairesDominique Bechu
 
Quels réseaux sociaux BtoC pour quelle activité?
Quels réseaux sociaux BtoC pour quelle activité?Quels réseaux sociaux BtoC pour quelle activité?
Quels réseaux sociaux BtoC pour quelle activité?WSI France
 
Pourquoi utiliser les medias sociaux en periode de transition et de recherche...
Pourquoi utiliser les medias sociaux en periode de transition et de recherche...Pourquoi utiliser les medias sociaux en periode de transition et de recherche...
Pourquoi utiliser les medias sociaux en periode de transition et de recherche...Jacques Eltabet Formations
 
Rencontre de la communication publique e-reputation - olivier beaujean
Rencontre de la communication publique   e-reputation - olivier beaujeanRencontre de la communication publique   e-reputation - olivier beaujean
Rencontre de la communication publique e-reputation - olivier beaujeanCleverwood Belgium
 
Se démarquer grâce aux médias sociaux - CCI de rennes
Se démarquer grâce aux médias sociaux - CCI de rennesSe démarquer grâce aux médias sociaux - CCI de rennes
Se démarquer grâce aux médias sociaux - CCI de rennesWebpatron
 
FabLab en entreprise, vers une diffusion des gouvernances sans hiérarchie ?
FabLab en entreprise, vers une diffusion des gouvernances sans hiérarchie ?FabLab en entreprise, vers une diffusion des gouvernances sans hiérarchie ?
FabLab en entreprise, vers une diffusion des gouvernances sans hiérarchie ?jean baptiste dieng
 
Suisse pays de l'Iphone - Développer votre clientèle par Internet - Atelier d...
Suisse pays de l'Iphone - Développer votre clientèle par Internet - Atelier d...Suisse pays de l'Iphone - Développer votre clientèle par Internet - Atelier d...
Suisse pays de l'Iphone - Développer votre clientèle par Internet - Atelier d...WSI Business Performance
 
Web academy-rh 2.0 - 2012
Web academy-rh 2.0 - 2012Web academy-rh 2.0 - 2012
Web academy-rh 2.0 - 2012Gisela BONNAUD
 
Web Academy RH 2.0 du 6 juillet 2012 à Côte Rousse (Chambéry)
Web Academy RH 2.0 du 6 juillet 2012 à Côte Rousse (Chambéry) Web Academy RH 2.0 du 6 juillet 2012 à Côte Rousse (Chambéry)
Web Academy RH 2.0 du 6 juillet 2012 à Côte Rousse (Chambéry) Alcimia
 

Similar a Cadres Dirigeants, Business Development & Réseaux sociaux (20)

Fédérations, Clubs : Comment construire un stratégie 2.0?
Fédérations, Clubs : Comment construire un stratégie 2.0?Fédérations, Clubs : Comment construire un stratégie 2.0?
Fédérations, Clubs : Comment construire un stratégie 2.0?
 
Articles George Bailey
Articles George Bailey Articles George Bailey
Articles George Bailey
 
PréSentation laconique Ebloo Group Fev11
PréSentation laconique Ebloo Group Fev11PréSentation laconique Ebloo Group Fev11
PréSentation laconique Ebloo Group Fev11
 
Présentation courte ebloo-group-fev11
Présentation courte ebloo-group-fev11Présentation courte ebloo-group-fev11
Présentation courte ebloo-group-fev11
 
Conference crosscultural japon
Conference crosscultural  japonConference crosscultural  japon
Conference crosscultural japon
 
La valorisation de la marque
La valorisation de la marqueLa valorisation de la marque
La valorisation de la marque
 
Premier baromètre Hopscotch de l'e-réputation cac40
Premier baromètre Hopscotch de l'e-réputation cac40Premier baromètre Hopscotch de l'e-réputation cac40
Premier baromètre Hopscotch de l'e-réputation cac40
 
Guide pratique creation_logo_entreprise
Guide pratique creation_logo_entrepriseGuide pratique creation_logo_entreprise
Guide pratique creation_logo_entreprise
 
Présentation de la plateforme du design
Présentation de la plateforme du designPrésentation de la plateforme du design
Présentation de la plateforme du design
 
Marketing & Branding pour Traducteurs & Interprètes - TINVOM 2015
Marketing & Branding pour Traducteurs & Interprètes - TINVOM 2015Marketing & Branding pour Traducteurs & Interprètes - TINVOM 2015
Marketing & Branding pour Traducteurs & Interprètes - TINVOM 2015
 
Communication matérielle au sein des cliniques vétérinaires
Communication matérielle au sein des cliniques vétérinairesCommunication matérielle au sein des cliniques vétérinaires
Communication matérielle au sein des cliniques vétérinaires
 
Quels réseaux sociaux BtoC pour quelle activité?
Quels réseaux sociaux BtoC pour quelle activité?Quels réseaux sociaux BtoC pour quelle activité?
Quels réseaux sociaux BtoC pour quelle activité?
 
Pourquoi utiliser les medias sociaux en periode de transition et de recherche...
Pourquoi utiliser les medias sociaux en periode de transition et de recherche...Pourquoi utiliser les medias sociaux en periode de transition et de recherche...
Pourquoi utiliser les medias sociaux en periode de transition et de recherche...
 
Vendre et se vendre
Vendre et se vendreVendre et se vendre
Vendre et se vendre
 
Rencontre de la communication publique e-reputation - olivier beaujean
Rencontre de la communication publique   e-reputation - olivier beaujeanRencontre de la communication publique   e-reputation - olivier beaujean
Rencontre de la communication publique e-reputation - olivier beaujean
 
Se démarquer grâce aux médias sociaux - CCI de rennes
Se démarquer grâce aux médias sociaux - CCI de rennesSe démarquer grâce aux médias sociaux - CCI de rennes
Se démarquer grâce aux médias sociaux - CCI de rennes
 
FabLab en entreprise, vers une diffusion des gouvernances sans hiérarchie ?
FabLab en entreprise, vers une diffusion des gouvernances sans hiérarchie ?FabLab en entreprise, vers une diffusion des gouvernances sans hiérarchie ?
FabLab en entreprise, vers une diffusion des gouvernances sans hiérarchie ?
 
Suisse pays de l'Iphone - Développer votre clientèle par Internet - Atelier d...
Suisse pays de l'Iphone - Développer votre clientèle par Internet - Atelier d...Suisse pays de l'Iphone - Développer votre clientèle par Internet - Atelier d...
Suisse pays de l'Iphone - Développer votre clientèle par Internet - Atelier d...
 
Web academy-rh 2.0 - 2012
Web academy-rh 2.0 - 2012Web academy-rh 2.0 - 2012
Web academy-rh 2.0 - 2012
 
Web Academy RH 2.0 du 6 juillet 2012 à Côte Rousse (Chambéry)
Web Academy RH 2.0 du 6 juillet 2012 à Côte Rousse (Chambéry) Web Academy RH 2.0 du 6 juillet 2012 à Côte Rousse (Chambéry)
Web Academy RH 2.0 du 6 juillet 2012 à Côte Rousse (Chambéry)
 

Cadres Dirigeants, Business Development & Réseaux sociaux

  • 1. Réseaux sociaux & ‘Business development’ Solofo RAFENO Fondateur-PDG de Beezbox Consultant, Social Business strategy e-mail: solofo@beezbox.com / Twitter: @solofo / mobile: 06 86 15 86 04 Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
  • 2. Réseaux sociaux & “Business development” • Les chiffres • Vie privée & Vie publique • Quels usages pour un Dirigeant? • Quels usages pour une entreprise? • La “Relation Client 2.0”, ou “Social CRM” Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
  • 3. Je ne suis pas un “geek” de la Génération Y Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
  • 4. Un vieux :) Plus Business que Geek Manager & vétéran de grosses boîtes Serial-entrepreneur Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
  • 5. Les chiffres: est-ce encore utiles? Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
  • 6. Etat du marché français Automne 2010 • 1 français sur 2 est membre utilisateur de réseaux sociaux (Source: IFOP > 78% des 73% de français internautes) • 59% des internautes se connectent sur les media sociaux plus de 12h par semaine (Source: Scanblog) • 2ième source d’information des internautes, idem que la presse en ligne. (Source: Scanblog) • 56% des internautes prennent la parole sur les média sociaux (Source: Scanblog) • Pas uniquement pour se plaindre ! Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
  • 7. Vie privée & Vie publique Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
  • 8. Un exposition inévitable Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
  • 9. Quels usages? Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
  • 10. 1) Pour les Cadres & Dirigeants Développer Développer la notoriété son réseau de sa société Ecouter & satisfaire ses clients Apprendre, Développer sa se faire plaisir notoriété Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
  • 11. Objectifs selon responsabilité et goût Cadres Entrepreneur DG & Gérants Managers DG / PDG (PME & Grandes dirigeants (Grandes (TPE) (PME) (Grandes entreprises) entreprises) entreprises) Ecouter, Clients & Ecouter, Dialoguer, Ecouter, Dialoguer Partager la prospects Partager la vision vision Collaborateurs Ecouter, Motiver, Soutenir, Partager la vision Partenaires Ecouter, Mettre en valeur business Ecouter, Actionnaires & Ecouter, Donner une marché Donner une perspective perspective Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
  • 12. Outils: palettes pour Cadres & Dirigeants Blog écouter partager dialoguer Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
  • 13. Outils (les Must) et stratégie d’édition Cadres Entrepreneur DG & Gérants Managers DG / PDG (PME & Grandes dirigeants (Grandes (TPE) (PME) (Grandes entreprises) entreprises) entreprises) Outils (Les Must) Blog Blog Blog Blog Edition / Personnelle ou Personnelle ou Personnelle Personnelle Déléguée Animation Déléguée Déléguée Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
  • 14. Mon expérience Privé Pro @solofo @solofo_Gasikara @beezbox Plusieurs Comptes de tiers http://www.slideshare.net/Beezbox http://fr.linkedin.com/in/soloforafeno http://www.facebook.com/solofo.rafeno 1 Blog 1 Blog Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
  • 15. 2) Pour les entreprises Ecouter et Développer sa répondre notoriété aux clients Recruter de nouveaux Clients Réduire ses Défendre sa marque & réputation coûts de support client Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
  • 16. La Relation Client 2.0: les enjeux manageriaux & organisationnels • Engagement du Top Management • et leur implication operationnelle • Diffusion et dilution des responsabilités: • Support, Marketing, Comm & Vente • Nouveau schéma d’ “incentive” et de gestion de performance des collaborateurs Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
  • 17. Quelques exemples Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
  • 18. Bouygues Telecom: Des Dirigeants qui osent descendre dans l’arène ! Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
  • 19. Dell Social Media Listening Command Center Le Support Client recentré autour des réseaux Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
  • 20. JetBlue Assister en ‘live’ plus de1.600.000 personnes ! Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
  • 21. Merci ! Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite
  • 22. Ressources • Observatoire IFOP des réseaux sociaux (Oct. 10) • http://www.slideshare.net/azizhaddad/observatoire-des-rseaux-sociaux-ifop-2010 • Baromètre ECHO, les français face aux média sociaux (ScanBlog, Nov.10) • http://www.slideshare.net/scanblog/scanblog-echo-vague-2 • The New Conversation (HBR, Nov. 10) • http://hbr.org/hbrg-main/resources/pdfs/comm/sas/16203-hbr-sas-report-r3.pdf Copywright Solofo RAFENO - Reproduction interdite