Tugas Kelompok 5, kelas VG Manaj. Pemasaran kelas pagi

1. TUGAS MAKALAH
SISTEM INFORMASI PEMASARAN
Dosen : R. Benny Wahyuadi, M.M., MBA.
SITEM INFORMASI DISTRIBUSI BARANG
PADA PT. CARREFOUR
(Makalah ini dibuat untuk memenuhi syarat UTS pada mata kuliah Sistem
Informasi Pemasaran)
Disusun Oleh Kel.-5 :
1. NUR MUHAMMAD ISKANDAR (2009050838)
2. BONIARTA SAMOSIR (2009051061)
3. NURHADI
4. RIJAL
FAKULTAS EKONOMI, PROGRAM STUDI MANAJEMEN
UNIVERSITAS PAMULANG, TANGSEL
2011
1

2. KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, taufik, serta hidayah-
Nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan Makalah Sebaik
Mungkin yang berjudul SISTEM INFORMASI DISTRIBUSI BARANG PADA :
PT CARREFOUR DARI TAHUN 1957 HINGGA SEKARANG
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis banyak mendapatkan bantuan dari berbagai
pihak, oleh karena itu pada kesempatan kali ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima
kasih kepada : . Allah SWT, atas anugerah dan rahmat-Nya yang telah diberikan kepada
Penulis menyadari bahwa Makalah ini masih jauh dari sempurna, baik dari segi isi
maupun cara penyusunannya. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan saran dan kritik
yang bersifat membangun dari pembaca demi kesempurnaan laporan ini dimasa mendatang.
Penulis berharap, semoga Makalah ini dapat memberikan manfaat kepada para pembaca pada
umumnya dan bagi penulis pada khususnya.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Pamulang, 5 Desember 2011
Penulis
2

3. SISTEM INFORMASI DISTRIBUSI BARANG PADA :
PT CARREFOUR DARI TAHUN 1957 HINGGA SEKARANG
Pengertian Sistem
Sistem berasal dari bahasa Latin (systēma) dan bahasa Yunani (sustēma) adalah sekumpulan
unsur / elemen yang saling berkaitan dan saling mempengaruhi dalam melakukan kegiatan
bersama untuk mencapai suatu tujuan.
Pengertian Informasi
Informasi adalah data yang telah diproses menjadi bentuk yang memiliki arti bagi penerima
dan dapat berupa fakta, suatu nilai yang bermanfaat. Jadi ada suatu proses transformasi data
menjadi suatu informasi = input - proses – output .
Pengertian Sistem Informasi
Sistem informasi adalah sekumpulan hardware, software, brainware, prosedur dan atau aturan
yang diorganisasikan secara integral untuk mengolah data menjadi informasi yang
bermanfaat guna memecahkan masalah dan pengambilan keputusan.
Pengertian Distribusi
Yang dimaksud dengan distribusi adalah kegiatan penyaluran hasil produksi berupa barang
dan jasa dari produsen ke konsumen guna memenuhi kebutuhan manusia. Pihak yang
melakukan kegiatan distribusi disebut sebagai distributor.
Contoh dari kegiatan distribusi adalah penyaluran hasil panen petani ke kota-kota.
Pengertian Barang
Barang adalah Merupakan setiap benda baik yang berwujud maupun yang tidak berwujud,
bergerak ataupun yang tidak bergerak, yang mempunyai tujuan untuk diperdagangkan,
dipakai, dipergunakan, atau dimanfaatkan oleh konsumen.
3

4. PT CARREFOUR
Carrefour adalah pasar swalayan yang bergerak dibidang penjualan barang yang sehari-hari
digunakan,dikonsumsi oleh manusia.
4

5. BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pertumbuhan bisnis ritel di Indonesia masih menunjukkan prospek cerah di masa
depan. Pertumbuhannya diperkirakan berkisar antara 13-15% untuk Tahun 2011
(Setrawati, 2011). Hal ini juga menunjukkan peta persaingan yang semakin ketat antara
peritel asing dan lokal serta antara hipermarket dan minimarket. Saat ini terdapat lebih
dari dua juta toko ritel di Indonesia mulai dari toko tradisional sampai dengan
hipermarket (Joewono, 2010). Begitu ketatnya persaingan ini sehingga tidak mudah bagi
para pemain untuk memenangkannya kecuali dengan strategi yang tepat. Strategi ini
dapat dilakukan baik secara internal maupun eksternal.
Carrefour Indonesia merupakan salah satu pemain ritel nasional yang telah eksis
keberadaannya di Indonesia. Sebagai konsekuensinya mau tidak mau Carrefour harus
mampu bersaing dengan cerdas di arena permainan ritel yang ada. Joewono (2010)
menekankan bahwa strategi yang digunakan haruslah sesuai dengan format atau konsep
dasar dari ritel tersebut. Carrefour datang dengan konsep hipermarket yang mengusung
strategi low price dan costumer service-nya. Sama halnya dengan Carrefour, para
pesaingnya seperti Giant dan Hypermarket tak mau kalah soal low price dan costumer
service.
1.2 Ruang Lingkup
Pembahasan dalam makalah ini hanya difokuskan pada penerapan sistem informasi
(IT) dalam Supply Chain Management (Sistem Distribusi Barang) di CARREFOUR
Khususnya Di Indonesia
1.3 Rumusan Masalah
Masalah yang ingin dirumuskan dalam makalah ini adalah sebagai berikut :
1. Bagaimana Sistem Informasi(IT) Distribusi Barang Pada PT CARREFOUR
Khususnya di Indonesia?
1.4 Tujuan
Tujuan penulisan makalah ini adalah untuk :
1. Untuk Mengetahui Sistem Informasi (IT) Distribusi Barang Pada PT CARREFOUR
Khususnya DiIndonesia.
5

6. PT CARREFOUR
6

7. BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Profil Carrefour Indonesia
Carrefour merupakan peritel besar dunia kedua setelah Wal-Mart. Berkantor pusat di
Prancis dan telah beroperasi sejak tahun 1957. Didirikan oleh Marcel Fournier dan Louis
Deforey dan mampu mendunia dengan cakupan wilayah operasi meliputi Benua Amerika,
Benua Asia, dan Benua Eropa.
Carrefour Indonesia memulai sejarahnya di Indonesia pada bulan Oktober 1998
dengan membuka unit pertama di Cempaka Putih. Pada saat yang sama, Continent, yang
juga sebuah hypermarket dari Perancis, membuka unit pertamanya di Pasar Festival. Pada
penghujung 1999, Carrefour dan Promodes (Induk perusahaan Continent) sepakat untuk
melakukan penggabungan atas semua usahanya di seluruh dunia. Penggabungan ini
membentuk suatu grup usaha ritel terbesar kedua di dunia dengan memakai nama
Carrefour. Seiring berjalannya waktu komposisi saham Carrefour Indonesia berubah.
Sejak April 2010 komposisi saham tunggal terbesar dikuasai perusahaan Indonesia yaitu
Trans Corp dengan komposisi saham keseluruhan sebagai berikut:
 Trans Corp (40%)
 Carrefour SA (39%)
 Onesia BV (11,5%)
 Carrefour Netherland BV (9,5%)
Dengan terbentuknya Carrefour baru ini, maka segala sumber daya yang dimiliki
kedua group tadi menjadi difokuskan untuk lebih memenuhi dan memuaskan kebutuhan
pelanggan. Penggabungan ini memungkinkan Carrefour indonesia untuk meningkatkan
kinerja gerai-gerai yang ada di seluruh indonesia, mendapat manfaat dari keahlian
karyawan-karyawan Carrefour di Indonesia dan di dunia, dan mengantisipasi terjadinya
evolusi ritel dalam skala nasional dan global.
Fokus terhadap konsumen ini diterjemahkan dalam 3 pilar utama yang diyakini akan
dapat membuat Carrefour menjadi pilihan tempat belanja bagi para konsumen Indonesia.
Ketiga pilar utama tersebut adalah sebagai berikut :
Harga yang bersaing
Pilihan yang lengkap
Harga yang memuaskan
7

8. Di bulan Januari 2008 PT.Carrefour Indonesia berhasil menyelesaikan proses akuisisi
terhadap PT. Alfa Retailindo Tbk. Saat ini, Carrefour Indonesia memiliki lebih dari 60
(enam puluh) gerai yang tersebar di Jakarta, Bandung, Surabaya, Denpasar, Yogyakarta,
Semarang, Medan, Palembang dan Makasar yang didukung lebih dari 11,000 (sebelas
ribu) karyawan profesional yang siap untuk melayani para konsumen.
Konsep toko serba ada merupakan konsep perdagangan eceran yang diciptakan oleh
Carrefour yang dirancang untuk memuaskan para konsumen. Di Indonesia, terutama di
Jakarta, Carrefour, dengan cepat, menjadi suatu alternatif belanja pilihan bagi seluruh
keluarga.
Ditambah dengan adanya fasilitas-fasilitas pelengkap seperti snack corner, food court,
parkir gratis di gerai-gerai tertentu, bahkan dengan adanya garansi harga dan garansi
kualitas, maka paserba Carrefour benar - benar merupakan tempat belanja keluarga.
2.2 Penerapan E-Business di Carrefour Indonesia
Penerapan E-Business di Carrefour indonesia mulai serius dilakukan pada bulan Juli
tahun 2007 (SWA, 2009). Penerapan E-Business ini dilakukan untuk mengoptimalkan
proses bisnis yang ada di Carrefour terutama dalam hal manajemen rantai pasokan dan
manajemen relasi pelanggan. Rantai pasokan ini harus diatur untuk memudahkan kerja
antara gerai dan pemasok. Sedangkan manajemen relasi pelanggan bertujuan untuk
mengelola pelanggan Carrefour sehingga tetap setia berbelanja di Carrefour.
2.3 Manajemen Rantai Pasokan Carrefour Indonesia
Penerapan IT dalam manajemen rantai pasokan di Carrefour Indonesia tergolong baru.
Manajemen rantai pasokan sendiri secara mendasar menghubungkan antar proses bisnis
sedemikian sehingga antara pemasok, pelanggan, dan rekanan bisnis terhubung dalam
suatu jaringan. Dalam hal ini Carrefour Indonesia menggunakan perangkat lunak infolog.
Sebelum menggunakan perangkat ini Carrefour dan pemasoknya sering mengalami
kesulitan. Carrefour mengalami kendala dalam hal menjaga ketersedian stok untuk para
pelanggannya sehingga sering mengalami lost of sales. Kondisi ini juga tentunya dialami
pemasoknya karena bagaimanapun keseluruhannya merupakan satu mata rantai. Selain
mengalami hal yang serupa, pemasok juga harus mengalami kesulitan dalam hal
pendistribusian barang karena harus memasok sendiri ke seluruh gerai yang dimiliki
Carrefour.
8

9. Pennggunaan perangkat lunak infolog sebagai sebuah cross functional inter-enterprise
system telah mengubah tatanan proses supply chain management di Carrefour. Salah satu
yang cukup signifikan terlihat adalah munculnya distribution center sebagai pusat
penerimaan barang dari seluruh pemasok
Carrefour. Pemasok tidak lagi harus mengantar barang yang akan dijual ke masing-
masing gerai, namun cukup mengirimkannya ke distribution center baru kemudian akan
dikirimkan ke masing-masing gerai Carrefour sesuai dengan jumlah unit yang
dibutuhkan. Sistem yang digunakan bersifat just in time dan disebut cross dock. Skema
seperti terlihat pada Gambar 1.
Gambar 1. Skema sistem Cross Dock Carrefour Indonesia
Perangkat lunak infolog ini menangani beberapa proses bisnis dalam supply chain
management Carrefour yaitu meliputi :
a. Inbound Logistics
b. Perencanaan dan pengadaan persediaan
c. Operasi Gudang
d. Outbound Logistics
e. Pelaporan
Keseluruhannya dimuat dalam 4 modul yang berbeda yang keluarannya berupa laporan
yang diperlukan manajemen dan operator sebagai pertimbangan untuk pengambilan
keputusan teknis dan strategis.
2.4 Inbound Logistics
9

10. Inbound logistics merupakan aktivitas penerimaan dan penggudangan barang
(Porter, 1985). Kegiatan ini meliputi :
a. Advanced Shipping Notification (ASN)
Kegiatan ini juga dikenal dengan vendor confirmation, yaitu informasi
yang diberikan oleh pemasok atau rekanan bisnis eksternal lainnya seputar
barangnya yang dipesan termasuk di dalamnya kuantitas yang dipesan. Sebuah
ASN dapat berupa konfirmasi pemasukan barang atau pengangkutan,
pernyataan pemesanan, atau notifikasi pengiriman. Penggunaan ASN
ditujukan untuk memperbaharui dokumen transaksi pembelian seperti
purchase order, perjanjian penjadwalan, permintaan transfer persediaan
(Altavilla, 2010).
Carrefour menggunakan sistem ini untuk menjamin bahwa apa yang
dikirim sesuai dengan apa yang dipesan. Hal ini akan menyebabkan kedua
belah pihak baik pemasok maupun Carrefour apabila spesifikasi barang yang
dikirim tidak sesuai dengan spesifikasi yang dipesan. Pihak Carrefour akan
mengalami kerugian karena stok dapat kosong karena barang harus di retur
dan pemasok harus menanggung biaya retur dan transportasi.
b. Reservasi Lokasi
Revervasi lokasi dalam gudang dilakukan berdasarkan ASN yang
diterima gudang dan disesuaikan dengan kode penempatannya di dalam
gudang.
c. Various Receipts
Proses inbound ini mengangani berbagai proses seperti blind, against
ASN, import, local, Stock Transfer, Cross Dock & Back to Back.
d. Fungsi konversi dan penangkapan
Barang yang diterima umumnya berupa dalam satuan pack, sementara
satuan yang digunakan dalam rangka penyimpanan barang di distribution
center Carrefour adalah SKU. Oleh karena itu ketika barang diterima
dilakukan pengkonversian satua pack menjadi SKU. Sedangkan penangkapan
yang dimaksud adalah proses pengambilan kode dari masin-masing SKU yang
telah ditetapkan
10

11. e. Put Away
Put away atau dalam istilah mudahnya menempatkan persediaan
merupakan sebuah proses memindahkan persediaan dari pengangkut ke
gudang penyimpanan. Istilah ini juga digunakan untuk pemindahan yang
dilakukan di dalam gudang sehingga menjadi lebih efisien. Carrefour
menggunakan jenis system directed putaway yang telah terintegrasi dalam
perangkat lunak infolog. Keuntungan sistem ini menurut Muehlbauer (2011)
adalah sebagai berikut :
a. Sistem ini mengikuti aturan penyimpanan persediaan untuk
meningkatkan pemanfaatan ruang dan meningkatkan kapasitas
penyimpanan
b. Sistem ini secara konsisten mengikuti aturan penyimpanan persediaan
untuk membuat proses pengangkutan lebih efisien
c. Pekerja gudang tidak harus hafal semua produk yang digudangkan untuk
menempatkan produk sesuai dengan kotak penyimpanannya
d. Sistem ini lebih cepat karena operator tidak perlu melihat kotak
penyimpanan untuk barang yang sama.
System directerd putaway memang dirancang dalam kerangka untuk
penggunaan satu lokasi penyimpanan terpusat (distribution center). Hal ini
sesuai dengan apa yang diterapkan Carrefour dalam pengelolaan gudangnya.
Setiap item barang memiliki tempat tertentu sesuai dengan tipe paketnya yang
dikenali satuannya sebagai SKU (Stock Keeping Unit).
Skema penyimpanannya menggunakan skema pengkodean ABC yang
didasarkan pada kecepatan barang. Sederhananya SKU dengan kode A adalah
SKU yang dipindahkan lebih sering daripada kode B begitu seterusnya untuk
kode C, D, dan seterusnya. Jadi dalam hal ini pengkodean tidak didasarkan
pada jenis produknya, berat, dimensi, biaya, pelanggan, maupun pemasoknya.
2.5 Perencanaan dan pengadaan persediaan
a. Definisi tingkat persediaan
Carrefour menetapkan tingkat persediaan yang diperlukan untuk
menjalankan operasional hariannya. Namun memang karena Carrefour sendiri
menggunakan sistem cross dock yang bersifat just in time sehingga persedian
11

12. yang ada menjadi sangat minim karena fungsi utama gudang Carrefour adalah
untuk meredisribusi produk (SWA. 2009). Definisi tingkat persediaan ini
terbagi dalam tiga tingkatan yaitu :
1. Tingkat persediaan minimum, menurut Qfinance.com (Anonim, 2011a)
adalah ukuran persediaan dimana persediaan tidak boleh di bawah ukuran
tersebut. Ukuran ini ditetapkan untuk tujuan kontrol. Perhitungan
umumnya adalah :
Reorder Level - (Average rate of Usage x Average lead time)
2. Tingkat persediaan maksimum, menurut Qfinance.com (Anonim 2011b)
adalah ukuran persediaan dimana persediaan tidak boleh di atas ukuran
tersebut. Ukuran ini ditetapkan untuk tujuan kontol dan ukuran aktual yang
ditahan digudang harus tidak boleh berlebihan. Perhitungan umumnya
adalah :
Reorder level + economic order quantity-minimum rate of usage x
minimum lead time
3. Tingkat Reorder, menurut Qfinance.com (Anonim 2011c) adalah ukuran
batas yang telah ditetapkan sebagai pemicu dilakukannya pemesanan baru
untuk mencukupi persediaan yang ada.
b. Purchase order on vendor/Stock Transfer order ke gudang lain
Distribution center yang dimiliki Carrefour terdapat di dua tempat yaitu
di Pondok Ungu dan Lebak Bulus. Sehingga dimungkinkan terjadinya stock
transfer antara kedua DC tersebut.
Sistem yang digunakan mengontrol proses aliran order para pemasok
adalah sistem Central Order Pool (COP). Sistem ini melakukan proses order
otomatis dan terpusat berdasarkan posisi stok di gerai dan parameter-
parameter lain. Untuk melakukan pemesanan barang, Carrefour Indonesia
menggunakan sistem Electronic Data Interchange. Jadi secara otomatis jika
pemesanan telah dilakukan, pemasok akan menerima purchase order melalui
12

13. web. Bahkan sebagian pemasok telah mengintegrasikan sistem ini dengan
sistem ERP mereka (SWA, 2009).
2.6 Operasi Gudang
a. Mendefinisi tipe gudang
Gudang yang digunakan Carrefour merupka jenis gudang perusahaan yang
dimiliki sendiri oleh Carrefour Infonesia. Terdapat dua gudang (distribution
center) yaitu DC Pondok Ungu dan DC Lebak Bulus keduanya terhubung
dengan 62 gerai hipermarket.
b. Manajemen ruang berdasarkan kapasitas dan volume
Ukuran gudang memiliki keterbatasan oleh karena itu dibutuhkan pengaturan
agar setiap bagiannya dapat termanfaatkan dengan baik.
c. Cycle count dan stock adjustment
Cycle count menurut Murray (2011) merupakan suatu solusi perhitungan
persediaan yang memungkinkan perusahaan untuk menghitung sejumlah area
dalam gudang tanpa harus menghitung keseluruhan persediaan yang ada.
Terdapat 3 tipe cycle count yang umum digunakan yaitu :
a. Control Group
b. Random sampel
c. ABC Analysis
Carrefour Indonesia dalam hal kemungkinan besar menggunakan ABC
Analysis karena pengkodean SKU juga menggunakan sistem ABC.
d. Order Lot/ Batch Control
Kontrol yang dilakukan berdasarkan SKU yang telah ditetapkan
e. Retur Penjualan
Carrefour tidak menanggung retur penjualan, biaya akibat retur penjualan ini
dibebankan kepada pemasok sehingga dalam hal ini Carrefour sangat
diuntungkan. Ditambah lagi adanya berbagai aturan mengikat lainnya.
Outbond Logistics
13

14. Gambar 2. Outbound Logistics
Outbond logistics menurut business dictionary.com (Anonim, 2011)
merupakan upaya pergerakan material yang terdiri atas proses penyimpanan,
pengangkutan, dan pendistribusian barang ke pelanggan. Pelanggan bagi sistem
outbound logistics Carrefour yang dimaksud adalah gerai-gerai Carrefour yang
tersebar di seluruh Indonesia. Aktivitas outbound logistics meliputi :
a. Penangkapan pesanan pembeli, distribusi, dan penjualan
b. Pembuatan daftar angkut berdasarkan aturan angkut dan konfirmasi
angkut
c. Konfirmasi pemuatan dan pengiriman
d. Pembuatan invoice dan packs
2.6 Pelaporan
Laporan yang dibuat untuk keperluan manajemen dan teknis terdiri atas laporan
sebagai berikut :
a. Resep dan pengiriman
b. Buku besar dan laporan persediaan
c. Daftar angkut dan daftar kemas
d. Invoice
e. Laporan saran lokasi penyimpanan
f. Laporan saran persediaan SKU
g. Laporan cycle count
14

15. h. Laporan Fullfillment
i. Lokasi kosong
j. Kartu stok
2.7 Langkah Carrefour di masa depan
Prospek pasar ritel yang akan tumbuh terus di masa depan merupakan harapan yang
baik untuk pertumbuhan Carrefour Indonesia ke depannya.Carrefour Indonesia dapat
tumbuh dengan baik apabila menggunakan strategi yang tepat. Investasi awal di bidang
(IT) Sistem Informasi merupakan kebijakan yang tepat. Carrefour dapat meningkatkan
efisiensi dan tingkat kepuasan pelanggan dengan lebih baik dengan berinvestasi lebih
serius di bidang (IT) Sistem Informasi yaitu dengan menerapkan e-business secara lebih
menyeluruh. Langkah ini sudah dimulai juga dengan adanya kartu belanja Carrefour yang
dari sisi e-business merupakan perangkat untuk membangung relasi yang lebih baik dan
lebih dekat dengan pelanggan.
Konsep yang jelas telah ditunjukkan oleh O’Brien (2010) sebagai gambaran
bagaimana implementasi e-businees dalam bentuk cross-functional enterprise system.
O’Brien (2010) memberikan ilustrasi cross-functional enterprise system dalam enterprise
application architecture seperti terlihat pada Gambar 3.
15

16. Gambar 3. Enterprise Application Architecture
Gambar 3 menunjukkan bagaimana keterhubungan antar sistem. Sistem yang
terhubung, selain tentunya supply chain management(Distribusi Barang) yang telah
diterapkan Carrefour, juga termasuk costumer relationship management, knowledge
managemen, dan partners relationship management. Keseluruhan sistem ini akan
terhubung ke sistem utama yaitu enterprise resource planning yang merupakan tulang
punggung dari keseluruhan proses yang ada. Dengan berinvestasi secara optimal di IT ini
Carrefour Indonesia akan mampu bersaing lebih baik di masa depan bahkan bukan tidak
mungkin menjadi pemimpin pasar ritel di Indonesia.
2.8 Gambar PT Carrefour
Dari pertama kali berdiri hingga dengan sekarang,beserta dengan cabang-cabang yang
terdapat di wilayah Indonesia.
Carrefour Annecy Dulu :
16

17. CARREFOUR SEKARANG :
17

18. a
18

19. Peta Kekuasaan Carrefour:
biru gelap: milik sendiri. biru terang:milik badan usaha
Cabang-Cabang Carrefour di Indonesia
Di Jakarta
Pertama kali berdiri di Cempaka Putih lalu disusul di seberangnya Cempaka Mas. Carrefour
yang paling baru dibuka berada di Jalan Ahmad Yani No. 8 Bekasi Selatan, Bekasi, yang
telah dibuka tanggal 18 April 2008. terdapat 18 lokasi:
• Carrefour Mall of Indonesia (MOI) Kelapa Gading
• Carrefour Taman Mini Square
• Carrefour Kramat Jati
• Carrefour Cempaka Mas
• Carrefour Cempaka Putih
• Carrefour MT Haryono
• Carrefour Depok
• Carrefour Mangga Dua
• Carrefour Ambasador
• Carrefour Podomoro City
19

20. • Carrefour Duta Merlin
• Carrefour Ratu Plaza
• Carrefour Lebak Bulus
• Carrefour Permata Hijau
• Carrefour Mega Mall Pluit/Pluit Village
• Carrefour Taman Palem
• Carrefour Puri Indah
• Carrefour Cakung (dibuka pada tanggal 17 Desember 2007)
• Carrefour Buaran, (dibuka pada tanggal 2 Februari 2008) di Jalan Radin Inten I
• Carrefour Blok M Square
• Carrefour Bekasi Square
• Carrefour Emporium Pluit Mall
Banten
Di Tangerang terdapat 4 lokasi:
• Carrefour Cikokol
• Carrefour BSD
• Carrefour Ciledug
• Carrefour Daan Mogot, (dibuka pada tanggal 15 Februari 2008) di Jalan Daan Mogot KM
21,5
• Carrefour Bintaro
• Carrefour Ciputat
Di Serang terdapat 1 lokasi :
• Carrefour Ciceri, (dibuka pada tanggal 30 September 2009) di Jalan Ahmad Yani Kota
Serang
Bandung
Di Bandung terdapat empat lokasi:
• Carrefour Mollis [1999]
• Carrefour Sukajadi [2006]
• Carrefour Kiara Condong [2007]
• Carrefour Braga [2007]
Semarang
Di Semarang terdapat satu lokasi:
20

21. • Carrefour DP Mall [2007]
Yogyakarta
Di Yogyakarta terdapat satu lokasi:
• Carrefour Ambarukmo Plaza [2006]
Surabaya
Di Surabaya terdapat empat lokasi:
• Carrefour Golden City (Bundaran Tol Satelit) [2000]
• Carrefour Krangga - Bubutan [2006]
• Carrefour ITC Mega grosir [2006]
• Carrefour Kalimas (grand opening tgl 15 Desember 2007)[2007]
• Carrefour Rungkut [2008]
Medan, kota kita
Di Medan terdapat satu lokasi:
• Carrefour Plaza Medan Fair [2003]
Palembang
Di Palembang tedapat satu lokasi:
• Carrefour Palembang Square [2005]
Bengkulu
• TVRI Bengkulu [1999]
Makassar
Di Makassar terdapat satu lokasi
• Carrefour Panakukang Square [2005]
Bekasi
Di Bekasi terdapat tiga lokasi:
• Carrefour Blue Mall [2006]
• Carrefour Cikarang [2007]
• Carrefour Bekasi Square [(dibuka pada tanggal 18 April 2008) di Jalan Ahmad Yani No. 8
Bekasi Selatan
21

22. Bogor
Di Bogor terdapat satu lokasi:
• Carrefour Cibinong [2007]
Bali
Di Bali terdapat satu lokasi:
• Carrefour Denpasar [2007]
Maluku
• TVRI Maluku dan Maluku Utara [1998]
22

23. BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Carrefour telah ada di Indonesia sejak Tahun 1998 dengan konsep hypermarket.
Saat ini telah memiliki lebih dari 60 gerai di Indonesia. Kepemilikan sahamnya dimiliki
mayoritas oleh sebuah perusahaan Indonesia yaitu Trans Corp. Carrefour berbisnis
dengan tiga pilar utama yaitu harga yang bersaing, pilihan yang lengkap, dan pelayanan
yang memuaskan.
Carrefour mulai menerapkan e-business secara serius pada bulan Juli 2007. Diawali
dengan investasi perangkat lunak infolog untuk memperbaiki supply chain management
Carrefour Indonesia. Penerapannya berdampak pada perubahan sistem distribusi
tersentralisasi dengan dibangunnnya distribution center (DC) Lebak Bulus dan Pondok
Ungu. Terdapat 5 fungsi supplay chain management yang ditangani perangkat lunak ini
yaitu inbound logistics, perencanaan dan pengadaan persediaan, operasi gudang,
outbound logistic dan pelaporan.
Carrefour harus berani berinvestasi lebih di bidang teknologi informasi untuk
menghadapi persaingan di masa depan. Investasi ini ditujukan untuk penerapan e-
business yang lebih integratif dengan menghubungkan antara supply chain management,
costumer relationship management, partnership relationship management, enterprise
resource planning dan knowledge management system.
3.2 Saran
Pengkajian terhadap Carrefour Indonesia dapat dilakukan lebih lanjut untuk
mengkaji berbagai alternatif sistem dan perangkat lunak yang dapat diterapkan dalam
mendukung penerapan e-business yang lebih komperhensif.
23

24. DAFTAR PUSTAKA
Altavilla G. 2010. Improve Your Delivery Process with Advanced Shipping Notification.
http://www.scmexpertonline.com/article.cfm?id=5092 diakses tanggal 6 Juli 2011.
Anonim. 2011a. Minimum Inventory Level. http://www.qfinance.com/ dictionary/minimum-
inventory-level diakses tanggal 6 Juli 2011.
Anonim. 2011b. Maximum Inventory Level. http://www.qfinance.com/ dictionary/maximum-
inventory-level diakses tanggal 6 Juli 2011.
Anonim. 2011c. Reorder Level. http://www.qfinance.com/dictionary/reorder-level diakses
tanggal 6 Juli 2011.
Anonim. 2011d. Outbond Logistics. http://www.businessdictionary.com/definition/outbound-
logistics.html diakses 6 Juli 2011.
Hackathorn R. 2007. Dimensions of Enterprise System : Is the Term Losing its Meaning.
http://www.b-eye-network.com/view/6498 diakses tanggal 5 Juli 2011.
Joewono H. 2010. Memenangkan Persaingan di Bisnis Ritel. Majalah Adinfo tanggal 10
Agustus 2010. http://adinfopluit.blogspot.com/2010/08/memenangkan-persaingan-
di-bisnis-ritel.html diakses tanggal 5 Juli 2011.
Joshi K. 1998. Cross Functional Integration : The Role of Information System. Journal of
Information Technology Management, 9(3): pp. 21-29.
Krajewski LJ, Ritzman LP, dan Malhotra MK. 2007. Operation Management Process and
Value Chains Eight Edition. Pearson Education Inc., New Jersey.
MuehlbauerB.2011. System Directed Putaway. http://www.distributionstrategies.net/uploads/
System_Directed_Putaway.pdf diakses tanggal 6 Juli 2011.
24

25. MurrayM. 2011. Cycle Counting in The Warehouse. http://logistics.about.com/od/operational
supplychain/a/cycle_counting.htm diakses tanggal 6 Juli 2011.
O’Brien JA. 2010. Intoduction to Information System : Fiftenth Edition. Mc-Graw Hill, USA.
Porter. 1985. The Value Chain. http://www.netmba.com/strategy/value-chain/ diakses tanggal
6 Juli 2011.
SAMS-DCIS. 2011. Management Information System. Handout Kuliah Departemen
Komputer dan Sistem Informasi Akademi Sadat.
SetrawatiN.2011.Persaingan Ritel Asing dan Lokal 'Memanas' di 2011.
http://finance.detik.com/ read/ 2011/01/07/101334/1541436/1036/persaingan-ritel-
asing-dan-lokal-memanas-di 2011?f9911033 diakses tanggal 5 Juli 2011
Stock JR dan Lambert DM. 2001. Strategic Logistic Management Fourth Edition. McGraw-
Hill Irwin, Singapore.
SWA. 2009. Majalah Online. Muluskan Distribusi Jutaan Barang. http://swa.co.id/2009/04/
muluskan-distribusi-jutaan-barang/ diakses tanggal 4 Juli 2011
25