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Berlitz Briefing
Ayudando al Mundo a Comunicarse desde
                  1878




• Berlitz Internacional fue fundado en 1878 en Providence, Rhode Island.

• Más de 500 Centros de Idiomas en más de 70 países en el Mundo.

• 39 Centros en México.
Soluciones
IDIOMAS
Niveles de Fluidez



                            IDIOMAS
                     ____________________

                        Niveles de fluidez
                     ____________________

                         Método Berlitz®
                     ____________________

                       Ciclo de Aprendizaje
                     ____________________

                        Experiencia Berlitz
                     ____________________

                        Programas Berlitz
                     ____________________
• Comunicación básica como saludos y
  presentaciones.
• Conversaciones     sencillas  sobre     temas
  cotidianos como comida, rutinas diarias y
  actividades recreativas.
• Transacciones      básicas    en     hoteles,
  aeropuertos y restaurantes.
• Proporcionar información básica laboral.
• Establecer conversaciones generales sobre
  trabajo.
• Entablar, sostener y terminar conversaciones
  casuales.
• Establecer y desarrollar relaciones laborales.
• Realizar negociaciones básicas.
• Mantener entrevistas de trabajo simples.
• Mayor precisión en conversaciones formales
  e informales tanto en persona, como por
  teléfono.
• Capacidad para solucionar problemas y
  evaluar situaciones sociales y de negocios.
• Describir con mayor precisión experiencias
  sociales y laborales pasadas.
Nivel Avanzado


• Hablar el idioma con fluidez ante cualquier
  situación, ya sea laboral o social.
• Realizar presentaciones profesionales.
• Manejar negociaciones formales e informales.
• Expresar puntos de vista en situaciones
  personales y profesionales.
• Explicar ventajas y desventajas de diferentes
  opciones.
• Uso de expresiones idiomáticas en contextos
  sociales y laborales.
• Participación activa en juntas y presentaciones.
• Debatir sobre temas controversiales.
• Comunicarse de manera natural y con eficiencia
  en conversaciones formales e informales.
• Desempeñar cualquier actividad profesional y
  académica con la fluencia de un nativo.
El Método Berlitz®


                                                    IDIOMAS
                                             ____________________

                                                Niveles de fluidez
                                             ____________________

        • Conversacional                         Método Berlitz®
                                             ____________________

        • Rápido                               Ciclo de Aprendizaje
                                             ____________________
        • Efectivo                              Experiencia Berlitz
                                             ____________________

                           • Dinámico           Programas Berlitz
                                             ____________________
                           • Actual
                           • Personalizado
Ciclo del Aprendizaje


    Análisis de necesidades                            INSTRUCCIÓN          Asesoría y
e identificación de nivel actual   Orientación                                Reporte
    del dominio del idioma                             MONITOREO            de Progreso
                                                                                                              IDIOMAS
                                                                                                       ____________________

                                      Instrucción en vivo                                                 Niveles de fluidez
                                                                                                       ____________________




                                                                             MONITOREO

                                                                                         INSTRUCCIÓN
 Coordinación,                                                                                             Método Berlitz®
 mantenimiento                                                                                         ____________________
    y reto al
 siguiente nivel                                                                                         Ciclo de Aprendizaje
                                                                                                       ____________________

  Seguimiento
                                                                                                          Experiencia Berlitz
  y Verificación                                             Apoyo                                     ____________________
                        Revisión
     del Nivel                                              Multimedia
                                                                                                          Programas Berlitz
                                                                                                       ____________________



    Certificado                                         INSTRUCCIÓN      Asesoría y Reporte
                      Verificación de Nivel                                 de Progreso
                                                        MONITOREO
La Experiencia Berlitz



                                IDIOMAS
                         ____________________

                            Niveles de fluidez
                         ____________________

                             Método Berlitz®
                         ____________________

                           Ciclo de Aprendizaje
                         ____________________

                            Experiencia Berlitz
                         ____________________

                            Programas Berlitz
                         ____________________
Programas Berlitz

                                                   IDIOMAS
                                            ____________________

                                               Niveles de fluidez
                                            ____________________

                                                Método Berlitz®
                                            ____________________

                                              Ciclo de Aprendizaje
                                            ____________________
Instrucción Privada
                                               Experiencia Berlitz
   • Clases Privadas
                                            ____________________

   • Inmersión Total®                          Programas Berlitz
                                            ____________________
   • Crash Course®
                                                    Otros
                           Instrucción Grupal
                           • Duo
                           • Semiprivado
                           • Save & Learn
                           • Grupales
                           • Charters
Instrucción Privada


                                                                     PROGRAMAS
                                                                ____________________

                                                                 Instrucción Individual
                                                                  • Instrucción Privada
                                                                   • Inmersión Total®
                                                                     • Crash Course®
                                                                ____________________

                                                                    Berlitz Cultural
     A                                                               Consulting®
                                                                ____________________
           • Instrucción personalizada.                            Instrucción Grupal
                                                                ____________________

     P     • Resultados rápidos.                                         Otros


           • Horarios flexibles de acuerdo a sus necesidades.

           • En un centro Berlitz o en su oficina.

           • Aprenda a su propio ritmo.

           • Adaptado a sus objetivos.
Inmersión Total
                            ®




                                                                         PROGRAMAS
                                                                    ____________________

                                                                     Instrucción Individual
                                                                      • Instrucción Privada
                                                                       • Inmersión Total®
                                                                         • Crash Course®
                                                                    ____________________

                                                                        Berlitz Cultural
   A                                                                     Consulting®
                                                                    ____________________

       • Instrucción individual intensiva como si estuviera en         Instrucción Grupal
                                                                    ____________________
        otro país.
                                                                             Otros
   P
       • 9 horas diarias.

       • Incluye la hora de la comida, para seguir practicando el
         idioma meta.

       • Enfocado en el desarrollo de fluidez y comprensión del
         idioma meta a corto plazo.
Crash Course    ®




                                                                       PROGRAMAS
                                                                  ____________________

                                                                   Instrucción Individual
                                                                    • Instrucción Privada
                                                                     • Inmersión Total®
                                                                       • Crash Course®
                                                                  ____________________

                                                                      Berlitz Cultural
                                                                       Consulting®
    A   • Instrucción individual intensiva como si estuviera en
                                                                  ____________________

          otro país.                                                 Instrucción Grupal
                                                                  ____________________

        • 4.5 horas diarias.                                               Otros
    P
        • Enfocado al desarrollo de fluidez y comprensión del
          idioma meta a corto plazo.
Programa Duo

                                                                        PROGRAMAS
                                                                   ____________________

                                                                      Instrucción Grupal
                                                                       • Programa Duo
                                                                        • Semiprivado
                                                                        • Save & Learn
                                                                           • Grupales
                                                                   ____________________

                                                                       Grupos Charter
                                                                   ____________________

                                                                     Instrucción Privada
   A       A                                                       ____________________

               • Maximize la participación al compartir la clase           Otros

                y costo con otro compañero.
       P
               • Horario flexible.
               • Aprendizaje personalizado.
Programa Semiprivado


                                                                     PROGRAMAS
                                                                ____________________

                                                                   Instrucción Grupal
                                                                    • Programa Duo
                                                                     • Semiprivado
                                                                     • Save & Learn
                                                                        • Grupales
                                                                ____________________

                                                                    Grupos Charter
                                                                ____________________

                                                                  Instrucción Privada
A       A                                                       ____________________
            • Desarrolle sus habilidades conversacionales con           Otros
A       A    otros compañeros.
            • Escuche diferentes acentos.
    P       • Diferentes horarios durante la semana.
Save & Learn


                                                                         PROGRAMAS
                                                                    ____________________

                                                                       Instrucción Grupal
                                                                        • Programa Duo
                                                                         • Semiprivado
                                                                         • Save & Learn
                                                                            • Grupales
                                                                    ____________________

                                                                        Grupos Charter
                                                                    ____________________

                        • Combinación de Práctica y Estructura        Instrucción Privada
                                                                    ____________________
                          con el Método Conversacional Berlitz.
                                                                            Otros

                        • Clases dinámicas al practicar con otros
Práctica   Estructura     alumnos.

                        • Diferentes horarios durante la semana.
Save & Learn (Regular)



                                                                 PROGRAMAS
                                                            ____________________

                                                               Instrucción Grupal
                                                                • Programa Duo
                                                                 • Semiprivado
                                                                 • Save & Learn
                                                                    • Grupales
                                                            ____________________

                                                                Grupos Charter
                                                            ____________________

                                                              Instrucción Privada
                         • Asista 3 veces a la semana.      ____________________

                                                                    Otros
                         • Lecciones divididas para
                           mayor frecuencia.

                         • Interacción con otros alumnos.
Save & Learn Sabatino


                                                                PROGRAMAS
                                                           ____________________

                                                              Instrucción Grupal
                                                               • Programa Duo
                                                                • Semiprivado
                                                                • Save & Learn
                                                                   • Grupales
                                                           ____________________

                                                               Grupos Charter
                                                           ____________________

               • Combinación de Práctica y Estructura.       Instrucción Privada
                                                           ____________________

               • Clases los sábados de 1.5 a 4.5 hrs.              Otros


               • Clases dinámicas para tener interacción
                 con otros alumnos.
Save & Learn Jet



                                                          PROGRAMAS
                                                     ____________________

                                                        Instrucción Grupal
                                                         • Programa Duo
                                                          • Semiprivado
                                                          • Save & Learn
                                                             • Grupales
                                                     ____________________

                                                         Grupos Charter
                                                     ____________________

                                                       Instrucción Privada
                                                     ____________________
                   • Opción de Programa intensivo.
                                                             Otros

                   • Clases 4 veces por semana.

                   • 1.5 hrs al día.

                   • Grupos dinámicos.
Grupales


                                                                  PROGRAMAS
                                                             ____________________

                                                                Instrucción Grupal
                                                                 • Programa Duo
                                                                  • Semiprivado
                                                                  • Save & Learn
                                                                     • Grupales
                                                             ____________________

                                                                 Grupos Charter
                                                             ____________________

    A       • Ventaja de escuchar diferentes acentos.          Instrucción Privada
A       A                                                    ____________________

            • Clases dinámicas al practicar e interacturar           Otros
A       A     con otros alumnos.
    A
            • Diferentes horarios durante la semana.

    P
La Ventaja de la Intensidad
                   35
                               31
                   30
Repaso Semanal %




                   25
                                    18
                   20

                   15                           12
                                                       9
                   10

                    5

                    0

                           1             2       3         5
                                                           4
                                    Días a la semana
El Profesor Berlitz
Los profesores Berlitz son:
     Profesionales.
     Capacitados constantemente.
     Orientado al Servicio al Cliente.
     Con excelente fluidez del idioma.
     Con facilidad de adaptarse a las necesidades del Cliente.
La Experiencia Berlitz
 Programa BerlitzEnglish



                                                                          IDIOMAS
                                                                   ____________________

                                                                      Niveles de fluidez
                                                                   ____________________

                                                                       Método Berlitz®
        • Programas innovadores, orientados a objetivos.           ____________________

        • Aprenda inglés real : “Un idioma para la vida diaria”.     Ciclo de Aprendizaje
                                                                   ____________________
        • Enseñanza y materiales personalizados.
                                                                      Experiencia Berlitz
        • Enriquecedora experiencia multimedia.                    ____________________

                                                                      Programas Berlitz
                                                                   ____________________



                       Materiales de Apoyo
                       Libro del alumno, Sitio Web Interactivo,
                       Audio CD, DVD y Revista English Passport.
Materiales Berlitz
TESTIMONIALES
 Testimoniales
Adrian Uribe
“Los profesores hacen la diferencia.”

“Para mi es muy importante hablar otro idioma porque tengo que viajar
con mucha frecuencia.

Seleccione Berlitz porque me lo recomendaron mucho y he podido
comprobarlo con mi propia experiencia. Mi mayor logro es que ya
puedo entablar cualquier conversación de forma segura y fluida durante
mis viajes.”



Héctor Sandarti
“Empiezas de inmediato a usar lo que aprendes y ahí radica el
éxito del Método Berlitz”

“Escogí Berlitz porque había escuchado mucho acerca de esta
escuela, de su Método y de lo bien que funcionaba la forma en la que
enseñaban inglés.

Yo lo recomiendo ampliamente porque he comprobado como tanto mi
esposa como yo, dos personas sin facilidad para el idioma
inglés, podemos hablarlo ahora con mucha soltura y fluidez”.
Testimoniales

Lic. María Salceda Urbina
“Con Berlitz aprendes de una manera divertida y coloquial.”

“Mi posición y responsabilidades en Latinoamérica me llevaron a tener
juntas en Brasil.
El servicio que ofrecen es excelente. Cuento con material de apoyo
como el cuaderno y los audios; llevo 3 meses estudiando, y cuando
viajo     a    Brasil   ya     entiendo,   puedo     entablar     una
conversación, inclusive, ya hice un entrenamiento de crisis en
portugués sin ningún problema.


Adam Clark
“Para aprender, lo mejor es un curso personalizado”

“Para mí es muy importante hablar otro idioma para comunicarme con
otras culturas y poder entender cómo piensan y viven.

Lo que más me gusta de Berlitz® son los profesores, el material con
que apoyan los cursos, la infraestructura y las herramientas del
programa que son muy profesionales”.
Nuestros Clientes
CURSOS EMPRESARIALES
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Grupos Corporativos
Instrucción Charter

                                                               Grupos Corporativos
                                                             ____________________

                                                                 Berlitz Cultural
                                                                  Consulting ®
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                                                             ____________________

                                                                 Berlitz Online®
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             • Clases impartidas en su lugar de trabajo.          Berlitz Virtual
                                                                   Classroom®
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             • El número de alumnos por grupo, se organiza
               de acuerdo a sus necesidades.                       Traducción
                                                                 Interpretación
                                                             ____________________

             • Maximize su inversión en capacitación.                BBCS


             • El aprendizaje es compartido en horarios
               flexibles.
La Relación Corporativa

                                                                            Grupos Corporativos
                                                                          ____________________

                                                                              Berlitz Cultural
                                                                               Consulting ®
                                                                          ____________________

                                                                                 Testing
                                                                          ____________________

                                                                              Berlitz Online®
                                                                          ____________________

                                                                               Berlitz Virtual
                           • Establecimiento de relaciones (Networking)         Classroom®
                             alrededor del mundo.                         ____________________

                           • Control centralizado de las cuentas.               Traducción
                                                                              Interpretación
                           • Precios preferenciales.                      ____________________
                           • Desarrollo de Micrositios para la Empresa.           BBCS



   • Servicios de consultoría y de capacitación intercultural.
Berlitz Cultural Consulting   ®
¿ Por qué es necesario adaptarse
a otras culturas?



                     • Globalización:

                           Interacción con personas de otras
                            partes del mundo (laboral y
                            socialmente).

                     • Lograr equipos de trabajo multiculturales
                       exitosos.
Iceberg Cultural

Cultura Explícita
Lo que observamos y percibimos de
ellos.
                                    Conductas



                                     Actitudes


               Cultura implícita
               No observable.
                                      Valores
Curva de Adjuste Cultural
10                          Muy altas
                        expectativas de la
                                                             AJUSTE INICIAL
9                         nueva cultura
     Emoción y                                      • Aceptación de la realidad (buena o mala).
                        TURISTA                     • De la nueva cultura como nuevo hogar.
8       estrés                                      • Se deja de comparar.

7


6
                 Proceso de        Con entrenamiento
                                                          Exigencias de la vida cotidiana la
5                Adaptación        Cultural Consulting
                                                          vuelven rutina en un lugar aún
                                                          desconocido.
4


3


2                                            • La añoranza puede ser severa.
                         Choque              • Comparaciones personales y familiares
                                               estresantes entre “casa” y “aquí”.
1                        Cultural            • Rechazo de la cultura local.
     Antes del cambio
0
Cifras de Expatriaciones

      Distribución de Costos

         32%
                                      Costos Varios
                           19%
                                      Compensación de Impuestos
11%                                   Salarios
                           12%
                                      Gastos de Reubicación
          25%
                                      Capacitación Intercultural
                                      Vivienda




                                 1%
El participante potencial


                  • Para el expatriado o repatriado.

                  • La familia del expatriado (cónyuge o pareja, hijos, padres, etc.).

                  • El grupo de empleados locales trabajando con el expatriado.

                  • El empleado o ejecutivo con línea de reporte hacia el exterior.

                  • El empresario con socios comerciales en el exterior.

                  • El empresario y/o equipo de negociadores que vende o compra en
                    el exterior.

                  • Equipos de trabajo multiculturales (reales o virtuales).
Nuestros Consultores
 Especialistas Multiculturales:

 • Experiencia Corporativa Internacional de Entrenamiento.

 • Estudios Internacionales en Gerencia / Recursos Humanos.

 • Experiencia viviendo y trabajando en el extranjero.

 • Habilidades especificas de consultoría.

 • Apoyo de un profesional del país destino.

 • Multilingües.




  * Se cuenta con el apoyo de un nativo del país destino.
Entrenamiento de Reubicación
Objetivo: Tener éxito en la nueva asignación

Estructura del seminario:

            Paso 1: Cuestionario previo al programa

            Paso 2: Análisis de necesidades y expectativas

            Paso 3: Uso de la herramienta COI® (Cultural Orientation Indicator)

            Paso 4: Adaptación Personal
                         • Reducir el choque cultural
                         • Manejar el estrés y la incertidumbre
                         • Adaptarse y triunfar en la nueva cultura de negocios
                         • Adaptación Familiar

            Paso 5: Temas de la vida y el trabajo
Estructura del Programa

                                                     • Curso personalizado de 8 a 16 hrs.

                                                     • Los cursos incluyen:
                                                          • Prácticas sociales.
                                                          • Protocolo de negocios.
                                                          • Estilo de comunicación y negociación.
                                                          • Administración efectiva.
                                                          • Rutinas cotidianas…

                                                     • Se puede impartir en un Centro Berlitz, en sus
                                                       oficinas o en su domicilio.



* Se requiere un tiempo mínimo de 7 días hábiles para preparar cada programa.
Contenido del programa

1. Viviendo en...

•   Establecer contactos.
•   Sistema escolar y cuidado de los niños,
    deportes y actividades recreativas.
•   Vida social y cultural, etiqueta.
•   Relaciones con amigos, citas…
•   Bancos.
•   Transportación local, tráfico, compras.
•   Atención médica.
•   Seguridad y prevención del crimen en la vida
    diaria.
Contenido del programa

              2. Trabajando en...

              •   Sistemas Gerenciales.
              •   Proceso de toma de decisiones.
              •   Comunicación verbal y no verbal.
              •   Etiqueta y hábitos de negocios.
              •   Sistema de motivación y
                  compensación.
              •   Estilos y técnicas de negociación.
              •   Estructura política y económica.
Evaluación COI®
(Cultural Orientation Indicator®)



                                     Evaluación de orientación cultural en línea.

                                    • Mide preferencias de estilo de trabajo de
                                      un persona vs. 10 Dimensiones Culturales.

                                    • Sus herramientas generan un análisis de
                                      brechas culturales al comparar su perfil cultural
                                      (COI®) con perfiles de cultura nacionales y
                                      regionales.
Evaluación COI®
                                  Navegador Cultural



Esta herramienta brinda inteligencia empresarial
que le ayudará en:

•   Preparar a sus empleados para negociar en
    mercados globales.
•   Aprender las mejores prácticas de administración
    y negocios en todas las culturas.
•   Desarrollar competencia cultural para construir y
    manejar alianzas globales, sociedades y valiosas
    redes de conexiones.
•   Obtener conocimiento crítico del mercado para
    llevar a cabo negocios entre diferentes culturas y
    geografías.
•   Aumentar el entendimiento cultural y eliminar las
    diferencias culturales.
Evaluación COI®
  Navegador Cultural
Seminarios Intercultural de Negocios

  • Formación de Equipos Multiculturales.
  • Perspectivas Globales.
  • Liderazgo.
  • Habilidades Interculturales de negocios.
  • Equipos Virtuales.
  • Negociación.
  • Habilidades de Presentaciones.
BERLITZ STUDY ABROAD
                       ®
Berlitz Study Abroad®




 ¿Qué es un BSA?
• La experiencia de viajar y aprender un idioma a través de la cultura de un país.
• La mejor atención tanto en el extranjero como si estuviera en casa.
• La forma más rápida de aprender un idioma.
• Una experiencia que cambiará su vida.
Centro de Idiomas ELS®




 • Más de 30 ubicaciones en Estados Unidos y el Reino Unido.
 • Programas de inglés intensivo y semintensivos.
 • El programa intensivo de inglés en campus más grande del mundo.
 • 12 niveles académicos en todas las locaciones en EUA.
 • Alojamiento disponible en casas de familias o residencias universitarias.
 • Aceptado en más de 500 universidades en lugar del TOEFL.
 • Disponibilidad de programas juveniles de verano e invierno
®
     BERLITZ KIDS
CURSOS DE IDIOMAS PARA NIÑOS
¿Por qué Berlitz Kids?




                • Enfoque en habilidades de conversación.
                • Proceso de aprendizaje sistemático.
                • Programa académico adecuado a la edad del
                  niño.
                • Materiales propios de Berlitz.
                • Uso de material multimedia integrado.
                • Instructores capacitados para dar clases a
                  los niños.
Programa para niños: 4 a 7 años




                   • Los niños aprenderán jugando y divirtiéndose.
                   • Programa enfocado a realizar diferentes actividades
                     acordes a su edad.
                   • Personajes exclusivos de Berlitz creados por Benesse
                     en Japón.
Programa para niños: 8 a 11 años




               • Se practican las 4 habilidades del idioma, con mayor
                 enfoque en la conversación.
               • Instrucción basada en diferentes temas.
               • Personajes e historias divertidas.
               • Uso de material multimedia integrado.
Niveles de Fluidez del Idioma
Niveles de Fluidez
Pre-Primaria: De 4-7 años

Nivel 1
• Los niños son expuestos al sonido y al ritmo del Inglés.
• Aprenden vocabulario básico relacionado con ellos mismos y con su ambiente.
• Son capaces de comprender y producir frases cortas en el idioma meta.
Niveles de Fluidez
 Pre-Primaria: De 4-7 años

Nivel 2
• Se profundiza en el vocabulario base, alentando habilidades de conversación
  activa.
• Pueden usar frases clave y elaborar preguntas con rapidez.
• Tienen muy buena pronunciación y entonación.
Niveles de Fluidez
 Primaria: De 8-11 años

Nivel 1
• Los niños usan el idioma para necesidades de comunicación básicas.
• Son capaces de presentarse a sí mismos, describir objetos y características,
  contar y producir frases comunes predecibles.
• Hablan con claridad y con pocos errores graves de pronunciación.
Niveles de Fluidez
  Primaria: De 8-11 años

Nivel 2
• Los niños sostienen conversaciones cortas apropiadas a su edad y manejan
  situaciones prácticas.
• Pueden hablar acerca del pasado y describir la acción actual y las rutinas
  habituales, decir qué hora es y conocen los días de la semana.
• Su pronunciación es muy buena y en gran medida tienen la entonación
  correcta.
Niveles de Fluidez
  Primaria: De 8-11 años

Nivel 3
• Sostienen conversaciones cortas con seguridad, con pronunciación y
  entonación correctas.
• Pueden estructurar oraciones complejas y articular necesidades, ideas y
  deseos básicos, sin una entrada contextual.
Niveles de Fluidez
  Primaria: De 8-11 años

Nivel 4
• Se comunican efectivamente en el idioma meta en casi todas las
  situaciones cotidianas.
• Tienen una base amplia de vocabulario adecuado a su edad.
• Pueden usar de manera activa estructuras gramaticales con un alto grado
  de precisión.
Niveles de Fluidez
Primaria: De 12-15 años

Nivel 1
• Los alumnos tienen habilidades básicas del idioma para situaciones comunicativas.
• Pueden entender y usar frases cortas relativas a situaciones cotidianas, apropiadas a su
  edad.
• Pueden arreglárselas en un país extranjero con poca ayuda.
Niveles de Fluidez
 Primaria: De 12-15 años


Nivel 2
• Pueden manejar un diverso rango de situaciones cotidianas en el idioma meta.
• Comprenden a los nativos del idioma en condiciones de la vida real y son capaces
  de expresarse con fluidez y precisión razonables.
Niveles de Fluidez
   Primaria: De 12-15 años

Nivel 3
• Pueden expresarse con libertad en virtualmente cualquier situación apropiada a su edad.
• Abordan nuevas situaciones mediante las preguntas adecuadas.
• Discuten una postura con eficiencia, pueden comprender y expresar opiniones,
  actitudes, humores y deseos al igual que hechos concretos, con un alto grado tanto de
  fluidez como de precisión.
Berlitz Kids®                                      0
Teaching Cycle


                  35                  Despedida
                                      1) Limpieza
                                                       Bienvenida                5
                                                       1) Canción de
                                          del salón       bienvenida
                                      2) Repaso        2) Repaso
                                         rápido del    3) Revisión de
                  Producción             objetivo         tareas
                  1) Práctica de         de la clase
                  situaciones cotidianas
                  2) Portafolio de
                  actividades
                  3) Trabajo en equipo
                                                                                              10
     30           4) Proyectos

                           Actividades                 1ª parte Clase
                           1) Práctica                 1) Introducción
                           • TPR                       2) Repetición Grupal/Individual
                           • Canciones                 3) Ejercicios dinámicos
                           • Juegos                       (Yes, No or Key questions)
                           • Manualidades              4) Juego dinámico y sencillo
                           • Relato de historias
                           • Roles play

                                                                                         15
                 25

                                                20
TESTING
Testing



      Berlitz Test of                                             Berlitz
                        Berlitz Test of   Berlitz Four Skill
      Listening and                                             Customized
                        Writing Skills     Test Package
      Reading Skills                                               Test




      Lectura, Compr
         ensión y                                                Exámenes
                          Escritura        4 Habilidades
         Auditiva                                              Personalizados
Berlitz Testing


                              Reclutar, promover, capacitación clave

                              • Evaluación de habilidades conversacionales en un
                                ámbito laboral.
                              • Evaluación telefónica (aptitud oral).
                              • Resultados en 36 hrs.




       * Todos los idiomas.
Berlitz Testing



              Berlitz Test                Evaluar candidatos, capacitación de rutina
              of Listening                • Mide las habilidades:
              and Reading                        Auditivas
                  Skills
                                                 Lectura
                                                 Vocabulario
                                                 Gramática
                                          • Orientado a negocios.
                                          • Versiones múltiples (volver a evaluar).
              Lectura, Compr              • Entrega inmediata vía e-mail.
                 ensión y                 • Resultados online.
                 Auditiva



  *Inglés, español, francés, alemán e italiano
Berlitz Testing


                    Reclutar, promover, capacitación clave

     Berlitz Test   • Habilidad escrita de la vida cotidiana y laboral.
     of Writing
        Skills      • Aplicación de examen a través de RH.

                    • Evaluadores altamente calificados.

      Escritura
Berlitz Testing


                   Selección de puestos claves o conocimientos
                   técnicos

     Berlitz       • Evaluar la terminología específica de la industria.
   Customized
                   • Contextos reales y de trabajo.
      Test
                   • Asesoría en:
                        • Vocabulario y expresiones idiomáticas.
                        • Exactitud del contexto.
                        • Desempeño de tareas específicas en el idioma
                          objetivo.
    Exámenes            • Conocimiento efectivo del lenguaje en el sector
  Personalizados
                          de su empresa.
Berlitz Online
                 ®
Berlitz Online®


• eBerlitz Self Study
• eBerlitz Tutoring
• eBerlitz Blended



 VENTAJAS:
  En cualquier lugar, en cualquier momento    24 horas / 7 días de la semana
  Desarrollo completo de habilidades          Escuchar, hablar, leer y escribir
  Resultados orientados                       Se completan con seguimiento y reportes de progreso
eBerlitz Self Study

•   Curso 100% de Autoestudio online.

•   El programa Online más flexible, ya
    que el alumno avanza a su propio
    ritmo y disponibilidad.

•   Ejercicios que se centran en la
    comprensión          auditiva,     de
    lectura, conversación y escritura.

•   Cada      actividad  presenta     una
    combinación diferente de voz, texto e
    ilustraciones.
eBerlitz Tutoring

•    Este curso combina un profesor virtual
     Berlitz con la conveniencia y flexibilidad
     del aprendizaje online.

•    El profesor virtual responde las preguntas
     del alumno vía correo electrónico, y
     guiará al alumno a lo largo del curso para
     obtener los mejores resultados.

•    El profesor virtual estará al pendiente del
     avance del alumno.

•    Ejercicios que se centran en la
     comprensión           auditiva,    de
     lectura, conversación y escritura.
eBerlitz Blended

•   Clases en línea que combinan la última
    tecnología, más la experiencia de un
    profesor Berlitz en clases presenciales.

•   Nuestros profesores, interactúan con el
    estudiante al principio, mitad y final del
    curso    para    dirigir   preguntas    e
    inquietudes.

•   Ideal para alumnos que desean contar
    con     clases   presenciales,      para
    complementar su aprendizaje online.

•   Instrucción en vivo, utilizando el Método
    100% Conversacional Berlitz.
TRADUCCIÓN
INTERPRETACIÓN
Traducciones


               • Traducción de cualquier tipo de documentos, desde
                y hacia cualquier idioma.

               • Traducción certificada por Perito-Traductor.

               • Traductores profesionales altamente capacitados.

               • Tiempo de respuesta de acuerdo a necesidades.

               • Confidencialidad.
Interpretaciones


• Interpretación simultánea.

• Interpretación consecutiva.

• Renta de equipo de Interpretación para
  cualquier evento.

• Intérpretes profesionales en todos los idiomas.
Diplomado Intérprete - Traductor


• 30 años de experiencia formando
 profesionales.

• Aprendizaje de técnicas de interpretación y
  traducción.

• Profesores altamente capacitados e
  instalaciones modernas y adecuadas para el
  aprendizaje.

• Grupos pequeños.

• Variedad de horarios (Durante la semana o
  sabatino).
Berlitz Briefing
¡Aprenda un idioma de forma virtual!
    ¿Qué es Berlitz Virtual ClassroomTM (BVC®)?

        ● Dinámicas lecciones de idiomas Berlitz® guiadas por un instructor en línea.

        ● Realizadas en tiempo real vía internet.

    ¿Cómo trabaja BVC®?

     Utilizando la tecnología para conectar a los Instructores Berlitz® con alumnos a
     través del internet.


9
¡Aprenda un idioma de forma virtual!

Funciones
 BVC® ofrece las siguiente funciones como parte del proceso de aprendizaje:

  ●   Instrucción dinámica y personalizada.
  ●   Lecciones estructuradas y supervisión pedagógica.
  ●   Materiales para autoestudio incluyendo CD, el sitio de internet y los libros de
      idiomas Berlitz.
  ●   Tecnología de aprendizaje fácil de usar.
  ●   Grabación y utilización de la grabación de cada lección a la cual se
      asistió.
  ●   Herramientas gráficas para la interacción en vivo con el instructor.
  ●   Intercambio de aplicaciones.
  ●   Navegación en internet durante clase.
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MATERIALES DEL PROGRAMA
                                      ●   Inglés
                                      ●   Español
                                      ●   Francés
                                      ●   Italiano
                                      ●   Alemán
                                      ●   Mandarín y otros
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Beneficios - Cliente
   ●   Tecnología de punta para mejorar su aprendizaje.
   ●   Mejor desempeño en el aprendizaje a través de mobilidad y flexibilidad del
       ambiente de aprendizaje (casa, oficina, internet).
   ●   La ubicación ya no es una restricción para lograr objetivos de aprendizaje.
   ●   Sin tiempos de traslados = Mejor uso del tiempo corporativo y personal.
   ●   Capacitación provista por Berlitz.
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Interfaz del alumno




                            ●   Comunicación a través de la voz.
                            ●   Herramientas gráficas.
                            ●   Herramientas de texto.
                            ●   Lista de participantes.
                            ●   Funciones de grabación y reproducción.
                            ●   Pantallas de identificación y pizarrones.
                            ●   Comandos fáciles de comprender – solicitud
                                de permiso para hablar, enviar notas, salir de
                                una sesión, agrandar la pantalla.
Berlitz Briefing
Interacción de Negocios Internacionales




                         Cultura
          Negocios
                       Corporativa


                  Nivel de
                   Inglés
Posicionamiento
¿Que es BBCS?
                Nuestro mercado:
                Proporcionarle a nuestros clientes
                las herramientas de comunicación
                que requieren para ser exitosos en
                su vida laboral.

                             No competimos con los
                             seminarios de capacitación en
                             negocios
                             (contabilidad, mercadotencia,
                              estrategia, etc.)
Curso completo BBCS (PL)
 • 32 Horas/16 Módulos
 • 4 módulos principales:
      - Presentaciones
      - Juntas
      - Negociación
      - Liderazgo
 • Configuración actual:
    - Curso Lunes-Viernes
    - 2 hrs a la semana durante 16 semanas
Desglose de habilidades
(Básico - Nivel 4-7)

                       • Participación.
                       • Facilitación (lluvia de ideas, toma de decisiones, juntas
     Juntas              externas).
                       • Cómo manejar participantes que causan problemas.


                       • Lenguaje y estructura de una presentación.
Presentaciones         • Comunicación visual.
                       • Cómo manejar la sesión P&R.


                       • Cómo prepararse para la negociación
                         (objetivos, intereses, opciones, BATNA).
  Negociación          • Formular, negociar, hacer concesiones.
                       • Cómo manejar el conflicto.


  Liderazgo &          • Comunicación asertiva.
                       • Escucha activa y efectiva.
   Coaching            • Cómo formular preguntas.
Desglose de habilidades
(Avanzados - Nivel 7+)

                   • Herramientas para la toma de decisiones y solución de problemas.
      Juntas       • Actividades previas y posteriores a una junta.
                   • Cómo enfrentar situaciones desafiantes en una junta de trabajo.


                   • Preparación de contenido: propósito, objetivos, audiencia.
  Presentaciones   • Soporte visual.
                   • Cómo manejar las interrupciones y los participantes problemáticos.


                   • Estilos de negociación.
   Negociación     • Los siete elementos de la negociación.
                   • Anticipando obstáculos.



   Liderazgo &     • Cómo influenciar personas en el papel de líder y coach.
                   • Entendiendo la importancia del manejo del cambio.
    Coaching       • Cómo dar retroalimentación.
Perfil del Curso Básico
                                                 Juntas
           1 + 2 Participación en juntas
                                                              Control del proceso de una junta
         3 + 4 Toma de decisiones en junta



                                             Presentaciones
           5 + 6 Lenguaje & exposición                           Simulación presentación 2
          7 + 8 Simulación presentación 1                     Preparación de una presentación



                                               Negociacion
          9 + 10 Participación en Negocio                       Preparación para el negocio
11 + 12 Cómo realizar un negocio de manera efectiva              Como llegar a un acuerdo



                                             Proyecto Final
      13 + 14 Proyecto Final: Simulaciones 1                  Proyecto Final: Simulaciones 2
      15 + 16 Proyecto Final: Simulaciones 3                  Proyecto Final: Simulaciones 4
Perfil del Curso Avanzado
                                                  Juntas
                                                              Brainstorming durante la junta
     1 + 2 Realización de juntas más efectivas
                                                                     Juntas externas


                                                 Liderazgo
         3+4 Comunicación de Liderazgo                        Couching y la gestión de cambio



                                             Presentaciones
          5 + 6 Habilidades Esenciales                           Exposiciones con impacto
         7 Manejo de Situaciones difíciles


             Juntas & Presentaciones -Simulaciones Completas-
                  8 + 9 Parte 1                                           Parte 2



                                              Negociación
    10 + 11 Conceptos Básicos de Negociación                    El proceso de Negociación
                        12                                       Como llegar a un acuerdo


                                             Proyecto Final
     13 + 14 Proyecto Final: Simulaciones 1                   Proyecto Final: Simulaciones 2
Beneficios de BBCS

• Los alumnos analizan casos de la Escuela de Negocios.

• Los alumnos practican durante extensas simulaciones
  basadas en los casos de la escuela de negocios.

• Se capacita a los alumnos para analizar tanto su
  desempeño como el de sus compañeros.

• Los alumnos aprenden a desempeñarse en sesiones
  parecidas a las de escuelas de negocios, las cuales los
  preparan para los negocios de la vida real.
BBCS -Información Adicional-

• Los cursos serán impartidos en Centros Berlitz.

• Una vez a la semana, 2 horas por sesión.

• Cada sesión tendrá entre 4 y 10 participantes.

• Niveles Básico y Avanzado.

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Berlitz Briefing

  • 2. Ayudando al Mundo a Comunicarse desde 1878 • Berlitz Internacional fue fundado en 1878 en Providence, Rhode Island. • Más de 500 Centros de Idiomas en más de 70 países en el Mundo. • 39 Centros en México.
  • 5. Niveles de Fluidez IDIOMAS ____________________ Niveles de fluidez ____________________ Método Berlitz® ____________________ Ciclo de Aprendizaje ____________________ Experiencia Berlitz ____________________ Programas Berlitz ____________________
  • 6. • Comunicación básica como saludos y presentaciones. • Conversaciones sencillas sobre temas cotidianos como comida, rutinas diarias y actividades recreativas. • Transacciones básicas en hoteles, aeropuertos y restaurantes. • Proporcionar información básica laboral.
  • 7. • Establecer conversaciones generales sobre trabajo. • Entablar, sostener y terminar conversaciones casuales. • Establecer y desarrollar relaciones laborales. • Realizar negociaciones básicas. • Mantener entrevistas de trabajo simples.
  • 8. • Mayor precisión en conversaciones formales e informales tanto en persona, como por teléfono. • Capacidad para solucionar problemas y evaluar situaciones sociales y de negocios. • Describir con mayor precisión experiencias sociales y laborales pasadas.
  • 9. Nivel Avanzado • Hablar el idioma con fluidez ante cualquier situación, ya sea laboral o social. • Realizar presentaciones profesionales. • Manejar negociaciones formales e informales. • Expresar puntos de vista en situaciones personales y profesionales. • Explicar ventajas y desventajas de diferentes opciones.
  • 10. • Uso de expresiones idiomáticas en contextos sociales y laborales. • Participación activa en juntas y presentaciones. • Debatir sobre temas controversiales. • Comunicarse de manera natural y con eficiencia en conversaciones formales e informales. • Desempeñar cualquier actividad profesional y académica con la fluencia de un nativo.
  • 11. El Método Berlitz® IDIOMAS ____________________ Niveles de fluidez ____________________ • Conversacional Método Berlitz® ____________________ • Rápido Ciclo de Aprendizaje ____________________ • Efectivo Experiencia Berlitz ____________________ • Dinámico Programas Berlitz ____________________ • Actual • Personalizado
  • 12. Ciclo del Aprendizaje Análisis de necesidades INSTRUCCIÓN Asesoría y e identificación de nivel actual Orientación Reporte del dominio del idioma MONITOREO de Progreso IDIOMAS ____________________ Instrucción en vivo Niveles de fluidez ____________________ MONITOREO INSTRUCCIÓN Coordinación, Método Berlitz® mantenimiento ____________________ y reto al siguiente nivel Ciclo de Aprendizaje ____________________ Seguimiento Experiencia Berlitz y Verificación Apoyo ____________________ Revisión del Nivel Multimedia Programas Berlitz ____________________ Certificado INSTRUCCIÓN Asesoría y Reporte Verificación de Nivel de Progreso MONITOREO
  • 13. La Experiencia Berlitz IDIOMAS ____________________ Niveles de fluidez ____________________ Método Berlitz® ____________________ Ciclo de Aprendizaje ____________________ Experiencia Berlitz ____________________ Programas Berlitz ____________________
  • 14. Programas Berlitz IDIOMAS ____________________ Niveles de fluidez ____________________ Método Berlitz® ____________________ Ciclo de Aprendizaje ____________________ Instrucción Privada Experiencia Berlitz • Clases Privadas ____________________ • Inmersión Total® Programas Berlitz ____________________ • Crash Course® Otros Instrucción Grupal • Duo • Semiprivado • Save & Learn • Grupales • Charters
  • 15. Instrucción Privada PROGRAMAS ____________________ Instrucción Individual • Instrucción Privada • Inmersión Total® • Crash Course® ____________________ Berlitz Cultural A Consulting® ____________________ • Instrucción personalizada. Instrucción Grupal ____________________ P • Resultados rápidos. Otros • Horarios flexibles de acuerdo a sus necesidades. • En un centro Berlitz o en su oficina. • Aprenda a su propio ritmo. • Adaptado a sus objetivos.
  • 16. Inmersión Total ® PROGRAMAS ____________________ Instrucción Individual • Instrucción Privada • Inmersión Total® • Crash Course® ____________________ Berlitz Cultural A Consulting® ____________________ • Instrucción individual intensiva como si estuviera en Instrucción Grupal ____________________ otro país. Otros P • 9 horas diarias. • Incluye la hora de la comida, para seguir practicando el idioma meta. • Enfocado en el desarrollo de fluidez y comprensión del idioma meta a corto plazo.
  • 17. Crash Course ® PROGRAMAS ____________________ Instrucción Individual • Instrucción Privada • Inmersión Total® • Crash Course® ____________________ Berlitz Cultural Consulting® A • Instrucción individual intensiva como si estuviera en ____________________ otro país. Instrucción Grupal ____________________ • 4.5 horas diarias. Otros P • Enfocado al desarrollo de fluidez y comprensión del idioma meta a corto plazo.
  • 18. Programa Duo PROGRAMAS ____________________ Instrucción Grupal • Programa Duo • Semiprivado • Save & Learn • Grupales ____________________ Grupos Charter ____________________ Instrucción Privada A A ____________________ • Maximize la participación al compartir la clase Otros y costo con otro compañero. P • Horario flexible. • Aprendizaje personalizado.
  • 19. Programa Semiprivado PROGRAMAS ____________________ Instrucción Grupal • Programa Duo • Semiprivado • Save & Learn • Grupales ____________________ Grupos Charter ____________________ Instrucción Privada A A ____________________ • Desarrolle sus habilidades conversacionales con Otros A A otros compañeros. • Escuche diferentes acentos. P • Diferentes horarios durante la semana.
  • 20. Save & Learn PROGRAMAS ____________________ Instrucción Grupal • Programa Duo • Semiprivado • Save & Learn • Grupales ____________________ Grupos Charter ____________________ • Combinación de Práctica y Estructura Instrucción Privada ____________________ con el Método Conversacional Berlitz. Otros • Clases dinámicas al practicar con otros Práctica Estructura alumnos. • Diferentes horarios durante la semana.
  • 21. Save & Learn (Regular) PROGRAMAS ____________________ Instrucción Grupal • Programa Duo • Semiprivado • Save & Learn • Grupales ____________________ Grupos Charter ____________________ Instrucción Privada • Asista 3 veces a la semana. ____________________ Otros • Lecciones divididas para mayor frecuencia. • Interacción con otros alumnos.
  • 22. Save & Learn Sabatino PROGRAMAS ____________________ Instrucción Grupal • Programa Duo • Semiprivado • Save & Learn • Grupales ____________________ Grupos Charter ____________________ • Combinación de Práctica y Estructura. Instrucción Privada ____________________ • Clases los sábados de 1.5 a 4.5 hrs. Otros • Clases dinámicas para tener interacción con otros alumnos.
  • 23. Save & Learn Jet PROGRAMAS ____________________ Instrucción Grupal • Programa Duo • Semiprivado • Save & Learn • Grupales ____________________ Grupos Charter ____________________ Instrucción Privada ____________________ • Opción de Programa intensivo. Otros • Clases 4 veces por semana. • 1.5 hrs al día. • Grupos dinámicos.
  • 24. Grupales PROGRAMAS ____________________ Instrucción Grupal • Programa Duo • Semiprivado • Save & Learn • Grupales ____________________ Grupos Charter ____________________ A • Ventaja de escuchar diferentes acentos. Instrucción Privada A A ____________________ • Clases dinámicas al practicar e interacturar Otros A A con otros alumnos. A • Diferentes horarios durante la semana. P
  • 25. La Ventaja de la Intensidad 35 31 30 Repaso Semanal % 25 18 20 15 12 9 10 5 0 1 2 3 5 4 Días a la semana
  • 26. El Profesor Berlitz Los profesores Berlitz son:  Profesionales.  Capacitados constantemente.  Orientado al Servicio al Cliente.  Con excelente fluidez del idioma.  Con facilidad de adaptarse a las necesidades del Cliente.
  • 27. La Experiencia Berlitz Programa BerlitzEnglish IDIOMAS ____________________ Niveles de fluidez ____________________ Método Berlitz® • Programas innovadores, orientados a objetivos. ____________________ • Aprenda inglés real : “Un idioma para la vida diaria”. Ciclo de Aprendizaje ____________________ • Enseñanza y materiales personalizados. Experiencia Berlitz • Enriquecedora experiencia multimedia. ____________________ Programas Berlitz ____________________ Materiales de Apoyo Libro del alumno, Sitio Web Interactivo, Audio CD, DVD y Revista English Passport.
  • 29. TESTIMONIALES Testimoniales Adrian Uribe “Los profesores hacen la diferencia.” “Para mi es muy importante hablar otro idioma porque tengo que viajar con mucha frecuencia. Seleccione Berlitz porque me lo recomendaron mucho y he podido comprobarlo con mi propia experiencia. Mi mayor logro es que ya puedo entablar cualquier conversación de forma segura y fluida durante mis viajes.” Héctor Sandarti “Empiezas de inmediato a usar lo que aprendes y ahí radica el éxito del Método Berlitz” “Escogí Berlitz porque había escuchado mucho acerca de esta escuela, de su Método y de lo bien que funcionaba la forma en la que enseñaban inglés. Yo lo recomiendo ampliamente porque he comprobado como tanto mi esposa como yo, dos personas sin facilidad para el idioma inglés, podemos hablarlo ahora con mucha soltura y fluidez”.
  • 30. Testimoniales Lic. María Salceda Urbina “Con Berlitz aprendes de una manera divertida y coloquial.” “Mi posición y responsabilidades en Latinoamérica me llevaron a tener juntas en Brasil. El servicio que ofrecen es excelente. Cuento con material de apoyo como el cuaderno y los audios; llevo 3 meses estudiando, y cuando viajo a Brasil ya entiendo, puedo entablar una conversación, inclusive, ya hice un entrenamiento de crisis en portugués sin ningún problema. Adam Clark “Para aprender, lo mejor es un curso personalizado” “Para mí es muy importante hablar otro idioma para comunicarme con otras culturas y poder entender cómo piensan y viven. Lo que más me gusta de Berlitz® son los profesores, el material con que apoyan los cursos, la infraestructura y las herramientas del programa que son muy profesionales”.
  • 33. Grupos Corporativos Instrucción Charter Grupos Corporativos ____________________ Berlitz Cultural Consulting ® ____________________ Testing ____________________ Berlitz Online® ____________________ • Clases impartidas en su lugar de trabajo. Berlitz Virtual Classroom® ____________________ • El número de alumnos por grupo, se organiza de acuerdo a sus necesidades. Traducción Interpretación ____________________ • Maximize su inversión en capacitación. BBCS • El aprendizaje es compartido en horarios flexibles.
  • 34. La Relación Corporativa Grupos Corporativos ____________________ Berlitz Cultural Consulting ® ____________________ Testing ____________________ Berlitz Online® ____________________ Berlitz Virtual • Establecimiento de relaciones (Networking) Classroom® alrededor del mundo. ____________________ • Control centralizado de las cuentas. Traducción Interpretación • Precios preferenciales. ____________________ • Desarrollo de Micrositios para la Empresa. BBCS • Servicios de consultoría y de capacitación intercultural.
  • 36. ¿ Por qué es necesario adaptarse a otras culturas? • Globalización:  Interacción con personas de otras partes del mundo (laboral y socialmente). • Lograr equipos de trabajo multiculturales exitosos.
  • 37. Iceberg Cultural Cultura Explícita Lo que observamos y percibimos de ellos. Conductas Actitudes Cultura implícita No observable. Valores
  • 38. Curva de Adjuste Cultural 10 Muy altas expectativas de la AJUSTE INICIAL 9 nueva cultura Emoción y • Aceptación de la realidad (buena o mala). TURISTA • De la nueva cultura como nuevo hogar. 8 estrés • Se deja de comparar. 7 6 Proceso de Con entrenamiento Exigencias de la vida cotidiana la 5 Adaptación Cultural Consulting vuelven rutina en un lugar aún desconocido. 4 3 2 • La añoranza puede ser severa. Choque • Comparaciones personales y familiares estresantes entre “casa” y “aquí”. 1 Cultural • Rechazo de la cultura local. Antes del cambio 0
  • 39. Cifras de Expatriaciones Distribución de Costos 32% Costos Varios 19% Compensación de Impuestos 11% Salarios 12% Gastos de Reubicación 25% Capacitación Intercultural Vivienda 1%
  • 40. El participante potencial • Para el expatriado o repatriado. • La familia del expatriado (cónyuge o pareja, hijos, padres, etc.). • El grupo de empleados locales trabajando con el expatriado. • El empleado o ejecutivo con línea de reporte hacia el exterior. • El empresario con socios comerciales en el exterior. • El empresario y/o equipo de negociadores que vende o compra en el exterior. • Equipos de trabajo multiculturales (reales o virtuales).
  • 41. Nuestros Consultores Especialistas Multiculturales: • Experiencia Corporativa Internacional de Entrenamiento. • Estudios Internacionales en Gerencia / Recursos Humanos. • Experiencia viviendo y trabajando en el extranjero. • Habilidades especificas de consultoría. • Apoyo de un profesional del país destino. • Multilingües. * Se cuenta con el apoyo de un nativo del país destino.
  • 42. Entrenamiento de Reubicación Objetivo: Tener éxito en la nueva asignación Estructura del seminario: Paso 1: Cuestionario previo al programa Paso 2: Análisis de necesidades y expectativas Paso 3: Uso de la herramienta COI® (Cultural Orientation Indicator) Paso 4: Adaptación Personal • Reducir el choque cultural • Manejar el estrés y la incertidumbre • Adaptarse y triunfar en la nueva cultura de negocios • Adaptación Familiar Paso 5: Temas de la vida y el trabajo
  • 43. Estructura del Programa • Curso personalizado de 8 a 16 hrs. • Los cursos incluyen: • Prácticas sociales. • Protocolo de negocios. • Estilo de comunicación y negociación. • Administración efectiva. • Rutinas cotidianas… • Se puede impartir en un Centro Berlitz, en sus oficinas o en su domicilio. * Se requiere un tiempo mínimo de 7 días hábiles para preparar cada programa.
  • 44. Contenido del programa 1. Viviendo en... • Establecer contactos. • Sistema escolar y cuidado de los niños, deportes y actividades recreativas. • Vida social y cultural, etiqueta. • Relaciones con amigos, citas… • Bancos. • Transportación local, tráfico, compras. • Atención médica. • Seguridad y prevención del crimen en la vida diaria.
  • 45. Contenido del programa 2. Trabajando en... • Sistemas Gerenciales. • Proceso de toma de decisiones. • Comunicación verbal y no verbal. • Etiqueta y hábitos de negocios. • Sistema de motivación y compensación. • Estilos y técnicas de negociación. • Estructura política y económica.
  • 46. Evaluación COI® (Cultural Orientation Indicator®)  Evaluación de orientación cultural en línea. • Mide preferencias de estilo de trabajo de un persona vs. 10 Dimensiones Culturales. • Sus herramientas generan un análisis de brechas culturales al comparar su perfil cultural (COI®) con perfiles de cultura nacionales y regionales.
  • 47. Evaluación COI® Navegador Cultural Esta herramienta brinda inteligencia empresarial que le ayudará en: • Preparar a sus empleados para negociar en mercados globales. • Aprender las mejores prácticas de administración y negocios en todas las culturas. • Desarrollar competencia cultural para construir y manejar alianzas globales, sociedades y valiosas redes de conexiones. • Obtener conocimiento crítico del mercado para llevar a cabo negocios entre diferentes culturas y geografías. • Aumentar el entendimiento cultural y eliminar las diferencias culturales.
  • 48. Evaluación COI® Navegador Cultural
  • 49. Seminarios Intercultural de Negocios • Formación de Equipos Multiculturales. • Perspectivas Globales. • Liderazgo. • Habilidades Interculturales de negocios. • Equipos Virtuales. • Negociación. • Habilidades de Presentaciones.
  • 51. Berlitz Study Abroad® ¿Qué es un BSA? • La experiencia de viajar y aprender un idioma a través de la cultura de un país. • La mejor atención tanto en el extranjero como si estuviera en casa. • La forma más rápida de aprender un idioma. • Una experiencia que cambiará su vida.
  • 52. Centro de Idiomas ELS® • Más de 30 ubicaciones en Estados Unidos y el Reino Unido. • Programas de inglés intensivo y semintensivos. • El programa intensivo de inglés en campus más grande del mundo. • 12 niveles académicos en todas las locaciones en EUA. • Alojamiento disponible en casas de familias o residencias universitarias. • Aceptado en más de 500 universidades en lugar del TOEFL. • Disponibilidad de programas juveniles de verano e invierno
  • 53. ® BERLITZ KIDS CURSOS DE IDIOMAS PARA NIÑOS
  • 54. ¿Por qué Berlitz Kids? • Enfoque en habilidades de conversación. • Proceso de aprendizaje sistemático. • Programa académico adecuado a la edad del niño. • Materiales propios de Berlitz. • Uso de material multimedia integrado. • Instructores capacitados para dar clases a los niños.
  • 55. Programa para niños: 4 a 7 años • Los niños aprenderán jugando y divirtiéndose. • Programa enfocado a realizar diferentes actividades acordes a su edad. • Personajes exclusivos de Berlitz creados por Benesse en Japón.
  • 56. Programa para niños: 8 a 11 años • Se practican las 4 habilidades del idioma, con mayor enfoque en la conversación. • Instrucción basada en diferentes temas. • Personajes e historias divertidas. • Uso de material multimedia integrado.
  • 57. Niveles de Fluidez del Idioma
  • 58. Niveles de Fluidez Pre-Primaria: De 4-7 años Nivel 1 • Los niños son expuestos al sonido y al ritmo del Inglés. • Aprenden vocabulario básico relacionado con ellos mismos y con su ambiente. • Son capaces de comprender y producir frases cortas en el idioma meta.
  • 59. Niveles de Fluidez Pre-Primaria: De 4-7 años Nivel 2 • Se profundiza en el vocabulario base, alentando habilidades de conversación activa. • Pueden usar frases clave y elaborar preguntas con rapidez. • Tienen muy buena pronunciación y entonación.
  • 60. Niveles de Fluidez Primaria: De 8-11 años Nivel 1 • Los niños usan el idioma para necesidades de comunicación básicas. • Son capaces de presentarse a sí mismos, describir objetos y características, contar y producir frases comunes predecibles. • Hablan con claridad y con pocos errores graves de pronunciación.
  • 61. Niveles de Fluidez Primaria: De 8-11 años Nivel 2 • Los niños sostienen conversaciones cortas apropiadas a su edad y manejan situaciones prácticas. • Pueden hablar acerca del pasado y describir la acción actual y las rutinas habituales, decir qué hora es y conocen los días de la semana. • Su pronunciación es muy buena y en gran medida tienen la entonación correcta.
  • 62. Niveles de Fluidez Primaria: De 8-11 años Nivel 3 • Sostienen conversaciones cortas con seguridad, con pronunciación y entonación correctas. • Pueden estructurar oraciones complejas y articular necesidades, ideas y deseos básicos, sin una entrada contextual.
  • 63. Niveles de Fluidez Primaria: De 8-11 años Nivel 4 • Se comunican efectivamente en el idioma meta en casi todas las situaciones cotidianas. • Tienen una base amplia de vocabulario adecuado a su edad. • Pueden usar de manera activa estructuras gramaticales con un alto grado de precisión.
  • 64. Niveles de Fluidez Primaria: De 12-15 años Nivel 1 • Los alumnos tienen habilidades básicas del idioma para situaciones comunicativas. • Pueden entender y usar frases cortas relativas a situaciones cotidianas, apropiadas a su edad. • Pueden arreglárselas en un país extranjero con poca ayuda.
  • 65. Niveles de Fluidez Primaria: De 12-15 años Nivel 2 • Pueden manejar un diverso rango de situaciones cotidianas en el idioma meta. • Comprenden a los nativos del idioma en condiciones de la vida real y son capaces de expresarse con fluidez y precisión razonables.
  • 66. Niveles de Fluidez Primaria: De 12-15 años Nivel 3 • Pueden expresarse con libertad en virtualmente cualquier situación apropiada a su edad. • Abordan nuevas situaciones mediante las preguntas adecuadas. • Discuten una postura con eficiencia, pueden comprender y expresar opiniones, actitudes, humores y deseos al igual que hechos concretos, con un alto grado tanto de fluidez como de precisión.
  • 67. Berlitz Kids® 0 Teaching Cycle 35 Despedida 1) Limpieza Bienvenida 5 1) Canción de del salón bienvenida 2) Repaso 2) Repaso rápido del 3) Revisión de Producción objetivo tareas 1) Práctica de de la clase situaciones cotidianas 2) Portafolio de actividades 3) Trabajo en equipo 10 30 4) Proyectos Actividades 1ª parte Clase 1) Práctica 1) Introducción • TPR 2) Repetición Grupal/Individual • Canciones 3) Ejercicios dinámicos • Juegos (Yes, No or Key questions) • Manualidades 4) Juego dinámico y sencillo • Relato de historias • Roles play 15 25 20
  • 69. Testing Berlitz Test of Berlitz Berlitz Test of Berlitz Four Skill Listening and Customized Writing Skills Test Package Reading Skills Test Lectura, Compr ensión y Exámenes Escritura 4 Habilidades Auditiva Personalizados
  • 70. Berlitz Testing Reclutar, promover, capacitación clave • Evaluación de habilidades conversacionales en un ámbito laboral. • Evaluación telefónica (aptitud oral). • Resultados en 36 hrs. * Todos los idiomas.
  • 71. Berlitz Testing Berlitz Test Evaluar candidatos, capacitación de rutina of Listening • Mide las habilidades: and Reading  Auditivas Skills  Lectura  Vocabulario  Gramática • Orientado a negocios. • Versiones múltiples (volver a evaluar). Lectura, Compr • Entrega inmediata vía e-mail. ensión y • Resultados online. Auditiva *Inglés, español, francés, alemán e italiano
  • 72. Berlitz Testing Reclutar, promover, capacitación clave Berlitz Test • Habilidad escrita de la vida cotidiana y laboral. of Writing Skills • Aplicación de examen a través de RH. • Evaluadores altamente calificados. Escritura
  • 73. Berlitz Testing Selección de puestos claves o conocimientos técnicos Berlitz • Evaluar la terminología específica de la industria. Customized • Contextos reales y de trabajo. Test • Asesoría en: • Vocabulario y expresiones idiomáticas. • Exactitud del contexto. • Desempeño de tareas específicas en el idioma objetivo. Exámenes • Conocimiento efectivo del lenguaje en el sector Personalizados de su empresa.
  • 75. Berlitz Online® • eBerlitz Self Study • eBerlitz Tutoring • eBerlitz Blended VENTAJAS:  En cualquier lugar, en cualquier momento  24 horas / 7 días de la semana  Desarrollo completo de habilidades  Escuchar, hablar, leer y escribir  Resultados orientados  Se completan con seguimiento y reportes de progreso
  • 76. eBerlitz Self Study • Curso 100% de Autoestudio online. • El programa Online más flexible, ya que el alumno avanza a su propio ritmo y disponibilidad. • Ejercicios que se centran en la comprensión auditiva, de lectura, conversación y escritura. • Cada actividad presenta una combinación diferente de voz, texto e ilustraciones.
  • 77. eBerlitz Tutoring • Este curso combina un profesor virtual Berlitz con la conveniencia y flexibilidad del aprendizaje online. • El profesor virtual responde las preguntas del alumno vía correo electrónico, y guiará al alumno a lo largo del curso para obtener los mejores resultados. • El profesor virtual estará al pendiente del avance del alumno. • Ejercicios que se centran en la comprensión auditiva, de lectura, conversación y escritura.
  • 78. eBerlitz Blended • Clases en línea que combinan la última tecnología, más la experiencia de un profesor Berlitz en clases presenciales. • Nuestros profesores, interactúan con el estudiante al principio, mitad y final del curso para dirigir preguntas e inquietudes. • Ideal para alumnos que desean contar con clases presenciales, para complementar su aprendizaje online. • Instrucción en vivo, utilizando el Método 100% Conversacional Berlitz.
  • 80. Traducciones • Traducción de cualquier tipo de documentos, desde y hacia cualquier idioma. • Traducción certificada por Perito-Traductor. • Traductores profesionales altamente capacitados. • Tiempo de respuesta de acuerdo a necesidades. • Confidencialidad.
  • 81. Interpretaciones • Interpretación simultánea. • Interpretación consecutiva. • Renta de equipo de Interpretación para cualquier evento. • Intérpretes profesionales en todos los idiomas.
  • 82. Diplomado Intérprete - Traductor • 30 años de experiencia formando profesionales. • Aprendizaje de técnicas de interpretación y traducción. • Profesores altamente capacitados e instalaciones modernas y adecuadas para el aprendizaje. • Grupos pequeños. • Variedad de horarios (Durante la semana o sabatino).
  • 84. ¡Aprenda un idioma de forma virtual! ¿Qué es Berlitz Virtual ClassroomTM (BVC®)? ● Dinámicas lecciones de idiomas Berlitz® guiadas por un instructor en línea. ● Realizadas en tiempo real vía internet. ¿Cómo trabaja BVC®? Utilizando la tecnología para conectar a los Instructores Berlitz® con alumnos a través del internet. 9
  • 85. ¡Aprenda un idioma de forma virtual! Funciones BVC® ofrece las siguiente funciones como parte del proceso de aprendizaje: ● Instrucción dinámica y personalizada. ● Lecciones estructuradas y supervisión pedagógica. ● Materiales para autoestudio incluyendo CD, el sitio de internet y los libros de idiomas Berlitz. ● Tecnología de aprendizaje fácil de usar. ● Grabación y utilización de la grabación de cada lección a la cual se asistió. ● Herramientas gráficas para la interacción en vivo con el instructor. ● Intercambio de aplicaciones. ● Navegación en internet durante clase.
  • 86. ¡Aprenda un idioma de forma virtual! MATERIALES DEL PROGRAMA ● Inglés ● Español ● Francés ● Italiano ● Alemán ● Mandarín y otros
  • 87. ¡Aprenda un idioma de forma virtual! Beneficios - Cliente ● Tecnología de punta para mejorar su aprendizaje. ● Mejor desempeño en el aprendizaje a través de mobilidad y flexibilidad del ambiente de aprendizaje (casa, oficina, internet). ● La ubicación ya no es una restricción para lograr objetivos de aprendizaje. ● Sin tiempos de traslados = Mejor uso del tiempo corporativo y personal. ● Capacitación provista por Berlitz.
  • 88. ¡Aprenda un idioma de forma virtual! Interfaz del alumno ● Comunicación a través de la voz. ● Herramientas gráficas. ● Herramientas de texto. ● Lista de participantes. ● Funciones de grabación y reproducción. ● Pantallas de identificación y pizarrones. ● Comandos fáciles de comprender – solicitud de permiso para hablar, enviar notas, salir de una sesión, agrandar la pantalla.
  • 90. Interacción de Negocios Internacionales Cultura Negocios Corporativa Nivel de Inglés
  • 92. ¿Que es BBCS? Nuestro mercado: Proporcionarle a nuestros clientes las herramientas de comunicación que requieren para ser exitosos en su vida laboral. No competimos con los seminarios de capacitación en negocios (contabilidad, mercadotencia, estrategia, etc.)
  • 93. Curso completo BBCS (PL) • 32 Horas/16 Módulos • 4 módulos principales: - Presentaciones - Juntas - Negociación - Liderazgo • Configuración actual: - Curso Lunes-Viernes - 2 hrs a la semana durante 16 semanas
  • 94. Desglose de habilidades (Básico - Nivel 4-7) • Participación. • Facilitación (lluvia de ideas, toma de decisiones, juntas Juntas externas). • Cómo manejar participantes que causan problemas. • Lenguaje y estructura de una presentación. Presentaciones • Comunicación visual. • Cómo manejar la sesión P&R. • Cómo prepararse para la negociación (objetivos, intereses, opciones, BATNA). Negociación • Formular, negociar, hacer concesiones. • Cómo manejar el conflicto. Liderazgo & • Comunicación asertiva. • Escucha activa y efectiva. Coaching • Cómo formular preguntas.
  • 95. Desglose de habilidades (Avanzados - Nivel 7+) • Herramientas para la toma de decisiones y solución de problemas. Juntas • Actividades previas y posteriores a una junta. • Cómo enfrentar situaciones desafiantes en una junta de trabajo. • Preparación de contenido: propósito, objetivos, audiencia. Presentaciones • Soporte visual. • Cómo manejar las interrupciones y los participantes problemáticos. • Estilos de negociación. Negociación • Los siete elementos de la negociación. • Anticipando obstáculos. Liderazgo & • Cómo influenciar personas en el papel de líder y coach. • Entendiendo la importancia del manejo del cambio. Coaching • Cómo dar retroalimentación.
  • 96. Perfil del Curso Básico Juntas 1 + 2 Participación en juntas Control del proceso de una junta 3 + 4 Toma de decisiones en junta Presentaciones 5 + 6 Lenguaje & exposición Simulación presentación 2 7 + 8 Simulación presentación 1 Preparación de una presentación Negociacion 9 + 10 Participación en Negocio Preparación para el negocio 11 + 12 Cómo realizar un negocio de manera efectiva Como llegar a un acuerdo Proyecto Final 13 + 14 Proyecto Final: Simulaciones 1 Proyecto Final: Simulaciones 2 15 + 16 Proyecto Final: Simulaciones 3 Proyecto Final: Simulaciones 4
  • 97. Perfil del Curso Avanzado Juntas Brainstorming durante la junta 1 + 2 Realización de juntas más efectivas Juntas externas Liderazgo 3+4 Comunicación de Liderazgo Couching y la gestión de cambio Presentaciones 5 + 6 Habilidades Esenciales Exposiciones con impacto 7 Manejo de Situaciones difíciles Juntas & Presentaciones -Simulaciones Completas- 8 + 9 Parte 1 Parte 2 Negociación 10 + 11 Conceptos Básicos de Negociación El proceso de Negociación 12 Como llegar a un acuerdo Proyecto Final 13 + 14 Proyecto Final: Simulaciones 1 Proyecto Final: Simulaciones 2
  • 98. Beneficios de BBCS • Los alumnos analizan casos de la Escuela de Negocios. • Los alumnos practican durante extensas simulaciones basadas en los casos de la escuela de negocios. • Se capacita a los alumnos para analizar tanto su desempeño como el de sus compañeros. • Los alumnos aprenden a desempeñarse en sesiones parecidas a las de escuelas de negocios, las cuales los preparan para los negocios de la vida real.
  • 99. BBCS -Información Adicional- • Los cursos serán impartidos en Centros Berlitz. • Una vez a la semana, 2 horas por sesión. • Cada sesión tendrá entre 4 y 10 participantes. • Niveles Básico y Avanzado.