Tema 5.- BASES DE DATOS Y GESTIÓN DE LA INF. PARA EL MARKETING.pdf
Berlitz Briefing
2. Ayudando al Mundo a Comunicarse desde
1878
• Berlitz Internacional fue fundado en 1878 en Providence, Rhode Island.
• Más de 500 Centros de Idiomas en más de 70 países en el Mundo.
• 39 Centros en México.
5. Niveles de Fluidez
IDIOMAS
____________________
Niveles de fluidez
____________________
Método Berlitz®
____________________
Ciclo de Aprendizaje
____________________
Experiencia Berlitz
____________________
Programas Berlitz
____________________
6. • Comunicación básica como saludos y
presentaciones.
• Conversaciones sencillas sobre temas
cotidianos como comida, rutinas diarias y
actividades recreativas.
• Transacciones básicas en hoteles,
aeropuertos y restaurantes.
• Proporcionar información básica laboral.
7. • Establecer conversaciones generales sobre
trabajo.
• Entablar, sostener y terminar conversaciones
casuales.
• Establecer y desarrollar relaciones laborales.
• Realizar negociaciones básicas.
• Mantener entrevistas de trabajo simples.
8. • Mayor precisión en conversaciones formales
e informales tanto en persona, como por
teléfono.
• Capacidad para solucionar problemas y
evaluar situaciones sociales y de negocios.
• Describir con mayor precisión experiencias
sociales y laborales pasadas.
9. Nivel Avanzado
• Hablar el idioma con fluidez ante cualquier
situación, ya sea laboral o social.
• Realizar presentaciones profesionales.
• Manejar negociaciones formales e informales.
• Expresar puntos de vista en situaciones
personales y profesionales.
• Explicar ventajas y desventajas de diferentes
opciones.
10. • Uso de expresiones idiomáticas en contextos
sociales y laborales.
• Participación activa en juntas y presentaciones.
• Debatir sobre temas controversiales.
• Comunicarse de manera natural y con eficiencia
en conversaciones formales e informales.
• Desempeñar cualquier actividad profesional y
académica con la fluencia de un nativo.
11. El Método Berlitz®
IDIOMAS
____________________
Niveles de fluidez
____________________
• Conversacional Método Berlitz®
____________________
• Rápido Ciclo de Aprendizaje
____________________
• Efectivo Experiencia Berlitz
____________________
• Dinámico Programas Berlitz
____________________
• Actual
• Personalizado
12. Ciclo del Aprendizaje
Análisis de necesidades INSTRUCCIÓN Asesoría y
e identificación de nivel actual Orientación Reporte
del dominio del idioma MONITOREO de Progreso
IDIOMAS
____________________
Instrucción en vivo Niveles de fluidez
____________________
MONITOREO
INSTRUCCIÓN
Coordinación, Método Berlitz®
mantenimiento ____________________
y reto al
siguiente nivel Ciclo de Aprendizaje
____________________
Seguimiento
Experiencia Berlitz
y Verificación Apoyo ____________________
Revisión
del Nivel Multimedia
Programas Berlitz
____________________
Certificado INSTRUCCIÓN Asesoría y Reporte
Verificación de Nivel de Progreso
MONITOREO
13. La Experiencia Berlitz
IDIOMAS
____________________
Niveles de fluidez
____________________
Método Berlitz®
____________________
Ciclo de Aprendizaje
____________________
Experiencia Berlitz
____________________
Programas Berlitz
____________________
14. Programas Berlitz
IDIOMAS
____________________
Niveles de fluidez
____________________
Método Berlitz®
____________________
Ciclo de Aprendizaje
____________________
Instrucción Privada
Experiencia Berlitz
• Clases Privadas
____________________
• Inmersión Total® Programas Berlitz
____________________
• Crash Course®
Otros
Instrucción Grupal
• Duo
• Semiprivado
• Save & Learn
• Grupales
• Charters
15. Instrucción Privada
PROGRAMAS
____________________
Instrucción Individual
• Instrucción Privada
• Inmersión Total®
• Crash Course®
____________________
Berlitz Cultural
A Consulting®
____________________
• Instrucción personalizada. Instrucción Grupal
____________________
P • Resultados rápidos. Otros
• Horarios flexibles de acuerdo a sus necesidades.
• En un centro Berlitz o en su oficina.
• Aprenda a su propio ritmo.
• Adaptado a sus objetivos.
16. Inmersión Total
®
PROGRAMAS
____________________
Instrucción Individual
• Instrucción Privada
• Inmersión Total®
• Crash Course®
____________________
Berlitz Cultural
A Consulting®
____________________
• Instrucción individual intensiva como si estuviera en Instrucción Grupal
____________________
otro país.
Otros
P
• 9 horas diarias.
• Incluye la hora de la comida, para seguir practicando el
idioma meta.
• Enfocado en el desarrollo de fluidez y comprensión del
idioma meta a corto plazo.
17. Crash Course ®
PROGRAMAS
____________________
Instrucción Individual
• Instrucción Privada
• Inmersión Total®
• Crash Course®
____________________
Berlitz Cultural
Consulting®
A • Instrucción individual intensiva como si estuviera en
____________________
otro país. Instrucción Grupal
____________________
• 4.5 horas diarias. Otros
P
• Enfocado al desarrollo de fluidez y comprensión del
idioma meta a corto plazo.
18. Programa Duo
PROGRAMAS
____________________
Instrucción Grupal
• Programa Duo
• Semiprivado
• Save & Learn
• Grupales
____________________
Grupos Charter
____________________
Instrucción Privada
A A ____________________
• Maximize la participación al compartir la clase Otros
y costo con otro compañero.
P
• Horario flexible.
• Aprendizaje personalizado.
19. Programa Semiprivado
PROGRAMAS
____________________
Instrucción Grupal
• Programa Duo
• Semiprivado
• Save & Learn
• Grupales
____________________
Grupos Charter
____________________
Instrucción Privada
A A ____________________
• Desarrolle sus habilidades conversacionales con Otros
A A otros compañeros.
• Escuche diferentes acentos.
P • Diferentes horarios durante la semana.
20. Save & Learn
PROGRAMAS
____________________
Instrucción Grupal
• Programa Duo
• Semiprivado
• Save & Learn
• Grupales
____________________
Grupos Charter
____________________
• Combinación de Práctica y Estructura Instrucción Privada
____________________
con el Método Conversacional Berlitz.
Otros
• Clases dinámicas al practicar con otros
Práctica Estructura alumnos.
• Diferentes horarios durante la semana.
21. Save & Learn (Regular)
PROGRAMAS
____________________
Instrucción Grupal
• Programa Duo
• Semiprivado
• Save & Learn
• Grupales
____________________
Grupos Charter
____________________
Instrucción Privada
• Asista 3 veces a la semana. ____________________
Otros
• Lecciones divididas para
mayor frecuencia.
• Interacción con otros alumnos.
22. Save & Learn Sabatino
PROGRAMAS
____________________
Instrucción Grupal
• Programa Duo
• Semiprivado
• Save & Learn
• Grupales
____________________
Grupos Charter
____________________
• Combinación de Práctica y Estructura. Instrucción Privada
____________________
• Clases los sábados de 1.5 a 4.5 hrs. Otros
• Clases dinámicas para tener interacción
con otros alumnos.
23. Save & Learn Jet
PROGRAMAS
____________________
Instrucción Grupal
• Programa Duo
• Semiprivado
• Save & Learn
• Grupales
____________________
Grupos Charter
____________________
Instrucción Privada
____________________
• Opción de Programa intensivo.
Otros
• Clases 4 veces por semana.
• 1.5 hrs al día.
• Grupos dinámicos.
24. Grupales
PROGRAMAS
____________________
Instrucción Grupal
• Programa Duo
• Semiprivado
• Save & Learn
• Grupales
____________________
Grupos Charter
____________________
A • Ventaja de escuchar diferentes acentos. Instrucción Privada
A A ____________________
• Clases dinámicas al practicar e interacturar Otros
A A con otros alumnos.
A
• Diferentes horarios durante la semana.
P
25. La Ventaja de la Intensidad
35
31
30
Repaso Semanal %
25
18
20
15 12
9
10
5
0
1 2 3 5
4
Días a la semana
26. El Profesor Berlitz
Los profesores Berlitz son:
Profesionales.
Capacitados constantemente.
Orientado al Servicio al Cliente.
Con excelente fluidez del idioma.
Con facilidad de adaptarse a las necesidades del Cliente.
27. La Experiencia Berlitz
Programa BerlitzEnglish
IDIOMAS
____________________
Niveles de fluidez
____________________
Método Berlitz®
• Programas innovadores, orientados a objetivos. ____________________
• Aprenda inglés real : “Un idioma para la vida diaria”. Ciclo de Aprendizaje
____________________
• Enseñanza y materiales personalizados.
Experiencia Berlitz
• Enriquecedora experiencia multimedia. ____________________
Programas Berlitz
____________________
Materiales de Apoyo
Libro del alumno, Sitio Web Interactivo,
Audio CD, DVD y Revista English Passport.
29. TESTIMONIALES
Testimoniales
Adrian Uribe
“Los profesores hacen la diferencia.”
“Para mi es muy importante hablar otro idioma porque tengo que viajar
con mucha frecuencia.
Seleccione Berlitz porque me lo recomendaron mucho y he podido
comprobarlo con mi propia experiencia. Mi mayor logro es que ya
puedo entablar cualquier conversación de forma segura y fluida durante
mis viajes.”
Héctor Sandarti
“Empiezas de inmediato a usar lo que aprendes y ahí radica el
éxito del Método Berlitz”
“Escogí Berlitz porque había escuchado mucho acerca de esta
escuela, de su Método y de lo bien que funcionaba la forma en la que
enseñaban inglés.
Yo lo recomiendo ampliamente porque he comprobado como tanto mi
esposa como yo, dos personas sin facilidad para el idioma
inglés, podemos hablarlo ahora con mucha soltura y fluidez”.
30. Testimoniales
Lic. María Salceda Urbina
“Con Berlitz aprendes de una manera divertida y coloquial.”
“Mi posición y responsabilidades en Latinoamérica me llevaron a tener
juntas en Brasil.
El servicio que ofrecen es excelente. Cuento con material de apoyo
como el cuaderno y los audios; llevo 3 meses estudiando, y cuando
viajo a Brasil ya entiendo, puedo entablar una
conversación, inclusive, ya hice un entrenamiento de crisis en
portugués sin ningún problema.
Adam Clark
“Para aprender, lo mejor es un curso personalizado”
“Para mí es muy importante hablar otro idioma para comunicarme con
otras culturas y poder entender cómo piensan y viven.
Lo que más me gusta de Berlitz® son los profesores, el material con
que apoyan los cursos, la infraestructura y las herramientas del
programa que son muy profesionales”.
33. Grupos Corporativos
Instrucción Charter
Grupos Corporativos
____________________
Berlitz Cultural
Consulting ®
____________________
Testing
____________________
Berlitz Online®
____________________
• Clases impartidas en su lugar de trabajo. Berlitz Virtual
Classroom®
____________________
• El número de alumnos por grupo, se organiza
de acuerdo a sus necesidades. Traducción
Interpretación
____________________
• Maximize su inversión en capacitación. BBCS
• El aprendizaje es compartido en horarios
flexibles.
34. La Relación Corporativa
Grupos Corporativos
____________________
Berlitz Cultural
Consulting ®
____________________
Testing
____________________
Berlitz Online®
____________________
Berlitz Virtual
• Establecimiento de relaciones (Networking) Classroom®
alrededor del mundo. ____________________
• Control centralizado de las cuentas. Traducción
Interpretación
• Precios preferenciales. ____________________
• Desarrollo de Micrositios para la Empresa. BBCS
• Servicios de consultoría y de capacitación intercultural.
36. ¿ Por qué es necesario adaptarse
a otras culturas?
• Globalización:
Interacción con personas de otras
partes del mundo (laboral y
socialmente).
• Lograr equipos de trabajo multiculturales
exitosos.
38. Curva de Adjuste Cultural
10 Muy altas
expectativas de la
AJUSTE INICIAL
9 nueva cultura
Emoción y • Aceptación de la realidad (buena o mala).
TURISTA • De la nueva cultura como nuevo hogar.
8 estrés • Se deja de comparar.
7
6
Proceso de Con entrenamiento
Exigencias de la vida cotidiana la
5 Adaptación Cultural Consulting
vuelven rutina en un lugar aún
desconocido.
4
3
2 • La añoranza puede ser severa.
Choque • Comparaciones personales y familiares
estresantes entre “casa” y “aquí”.
1 Cultural • Rechazo de la cultura local.
Antes del cambio
0
39. Cifras de Expatriaciones
Distribución de Costos
32%
Costos Varios
19%
Compensación de Impuestos
11% Salarios
12%
Gastos de Reubicación
25%
Capacitación Intercultural
Vivienda
1%
40. El participante potencial
• Para el expatriado o repatriado.
• La familia del expatriado (cónyuge o pareja, hijos, padres, etc.).
• El grupo de empleados locales trabajando con el expatriado.
• El empleado o ejecutivo con línea de reporte hacia el exterior.
• El empresario con socios comerciales en el exterior.
• El empresario y/o equipo de negociadores que vende o compra en
el exterior.
• Equipos de trabajo multiculturales (reales o virtuales).
41. Nuestros Consultores
Especialistas Multiculturales:
• Experiencia Corporativa Internacional de Entrenamiento.
• Estudios Internacionales en Gerencia / Recursos Humanos.
• Experiencia viviendo y trabajando en el extranjero.
• Habilidades especificas de consultoría.
• Apoyo de un profesional del país destino.
• Multilingües.
* Se cuenta con el apoyo de un nativo del país destino.
42. Entrenamiento de Reubicación
Objetivo: Tener éxito en la nueva asignación
Estructura del seminario:
Paso 1: Cuestionario previo al programa
Paso 2: Análisis de necesidades y expectativas
Paso 3: Uso de la herramienta COI® (Cultural Orientation Indicator)
Paso 4: Adaptación Personal
• Reducir el choque cultural
• Manejar el estrés y la incertidumbre
• Adaptarse y triunfar en la nueva cultura de negocios
• Adaptación Familiar
Paso 5: Temas de la vida y el trabajo
43. Estructura del Programa
• Curso personalizado de 8 a 16 hrs.
• Los cursos incluyen:
• Prácticas sociales.
• Protocolo de negocios.
• Estilo de comunicación y negociación.
• Administración efectiva.
• Rutinas cotidianas…
• Se puede impartir en un Centro Berlitz, en sus
oficinas o en su domicilio.
* Se requiere un tiempo mínimo de 7 días hábiles para preparar cada programa.
44. Contenido del programa
1. Viviendo en...
• Establecer contactos.
• Sistema escolar y cuidado de los niños,
deportes y actividades recreativas.
• Vida social y cultural, etiqueta.
• Relaciones con amigos, citas…
• Bancos.
• Transportación local, tráfico, compras.
• Atención médica.
• Seguridad y prevención del crimen en la vida
diaria.
45. Contenido del programa
2. Trabajando en...
• Sistemas Gerenciales.
• Proceso de toma de decisiones.
• Comunicación verbal y no verbal.
• Etiqueta y hábitos de negocios.
• Sistema de motivación y
compensación.
• Estilos y técnicas de negociación.
• Estructura política y económica.
46. Evaluación COI®
(Cultural Orientation Indicator®)
Evaluación de orientación cultural en línea.
• Mide preferencias de estilo de trabajo de
un persona vs. 10 Dimensiones Culturales.
• Sus herramientas generan un análisis de
brechas culturales al comparar su perfil cultural
(COI®) con perfiles de cultura nacionales y
regionales.
47. Evaluación COI®
Navegador Cultural
Esta herramienta brinda inteligencia empresarial
que le ayudará en:
• Preparar a sus empleados para negociar en
mercados globales.
• Aprender las mejores prácticas de administración
y negocios en todas las culturas.
• Desarrollar competencia cultural para construir y
manejar alianzas globales, sociedades y valiosas
redes de conexiones.
• Obtener conocimiento crítico del mercado para
llevar a cabo negocios entre diferentes culturas y
geografías.
• Aumentar el entendimiento cultural y eliminar las
diferencias culturales.
51. Berlitz Study Abroad®
¿Qué es un BSA?
• La experiencia de viajar y aprender un idioma a través de la cultura de un país.
• La mejor atención tanto en el extranjero como si estuviera en casa.
• La forma más rápida de aprender un idioma.
• Una experiencia que cambiará su vida.
52. Centro de Idiomas ELS®
• Más de 30 ubicaciones en Estados Unidos y el Reino Unido.
• Programas de inglés intensivo y semintensivos.
• El programa intensivo de inglés en campus más grande del mundo.
• 12 niveles académicos en todas las locaciones en EUA.
• Alojamiento disponible en casas de familias o residencias universitarias.
• Aceptado en más de 500 universidades en lugar del TOEFL.
• Disponibilidad de programas juveniles de verano e invierno
54. ¿Por qué Berlitz Kids?
• Enfoque en habilidades de conversación.
• Proceso de aprendizaje sistemático.
• Programa académico adecuado a la edad del
niño.
• Materiales propios de Berlitz.
• Uso de material multimedia integrado.
• Instructores capacitados para dar clases a
los niños.
55. Programa para niños: 4 a 7 años
• Los niños aprenderán jugando y divirtiéndose.
• Programa enfocado a realizar diferentes actividades
acordes a su edad.
• Personajes exclusivos de Berlitz creados por Benesse
en Japón.
56. Programa para niños: 8 a 11 años
• Se practican las 4 habilidades del idioma, con mayor
enfoque en la conversación.
• Instrucción basada en diferentes temas.
• Personajes e historias divertidas.
• Uso de material multimedia integrado.
58. Niveles de Fluidez
Pre-Primaria: De 4-7 años
Nivel 1
• Los niños son expuestos al sonido y al ritmo del Inglés.
• Aprenden vocabulario básico relacionado con ellos mismos y con su ambiente.
• Son capaces de comprender y producir frases cortas en el idioma meta.
59. Niveles de Fluidez
Pre-Primaria: De 4-7 años
Nivel 2
• Se profundiza en el vocabulario base, alentando habilidades de conversación
activa.
• Pueden usar frases clave y elaborar preguntas con rapidez.
• Tienen muy buena pronunciación y entonación.
60. Niveles de Fluidez
Primaria: De 8-11 años
Nivel 1
• Los niños usan el idioma para necesidades de comunicación básicas.
• Son capaces de presentarse a sí mismos, describir objetos y características,
contar y producir frases comunes predecibles.
• Hablan con claridad y con pocos errores graves de pronunciación.
61. Niveles de Fluidez
Primaria: De 8-11 años
Nivel 2
• Los niños sostienen conversaciones cortas apropiadas a su edad y manejan
situaciones prácticas.
• Pueden hablar acerca del pasado y describir la acción actual y las rutinas
habituales, decir qué hora es y conocen los días de la semana.
• Su pronunciación es muy buena y en gran medida tienen la entonación
correcta.
62. Niveles de Fluidez
Primaria: De 8-11 años
Nivel 3
• Sostienen conversaciones cortas con seguridad, con pronunciación y
entonación correctas.
• Pueden estructurar oraciones complejas y articular necesidades, ideas y
deseos básicos, sin una entrada contextual.
63. Niveles de Fluidez
Primaria: De 8-11 años
Nivel 4
• Se comunican efectivamente en el idioma meta en casi todas las
situaciones cotidianas.
• Tienen una base amplia de vocabulario adecuado a su edad.
• Pueden usar de manera activa estructuras gramaticales con un alto grado
de precisión.
64. Niveles de Fluidez
Primaria: De 12-15 años
Nivel 1
• Los alumnos tienen habilidades básicas del idioma para situaciones comunicativas.
• Pueden entender y usar frases cortas relativas a situaciones cotidianas, apropiadas a su
edad.
• Pueden arreglárselas en un país extranjero con poca ayuda.
65. Niveles de Fluidez
Primaria: De 12-15 años
Nivel 2
• Pueden manejar un diverso rango de situaciones cotidianas en el idioma meta.
• Comprenden a los nativos del idioma en condiciones de la vida real y son capaces
de expresarse con fluidez y precisión razonables.
66. Niveles de Fluidez
Primaria: De 12-15 años
Nivel 3
• Pueden expresarse con libertad en virtualmente cualquier situación apropiada a su edad.
• Abordan nuevas situaciones mediante las preguntas adecuadas.
• Discuten una postura con eficiencia, pueden comprender y expresar opiniones,
actitudes, humores y deseos al igual que hechos concretos, con un alto grado tanto de
fluidez como de precisión.
67. Berlitz Kids® 0
Teaching Cycle
35 Despedida
1) Limpieza
Bienvenida 5
1) Canción de
del salón bienvenida
2) Repaso 2) Repaso
rápido del 3) Revisión de
Producción objetivo tareas
1) Práctica de de la clase
situaciones cotidianas
2) Portafolio de
actividades
3) Trabajo en equipo
10
30 4) Proyectos
Actividades 1ª parte Clase
1) Práctica 1) Introducción
• TPR 2) Repetición Grupal/Individual
• Canciones 3) Ejercicios dinámicos
• Juegos (Yes, No or Key questions)
• Manualidades 4) Juego dinámico y sencillo
• Relato de historias
• Roles play
15
25
20
69. Testing
Berlitz Test of Berlitz
Berlitz Test of Berlitz Four Skill
Listening and Customized
Writing Skills Test Package
Reading Skills Test
Lectura, Compr
ensión y Exámenes
Escritura 4 Habilidades
Auditiva Personalizados
70. Berlitz Testing
Reclutar, promover, capacitación clave
• Evaluación de habilidades conversacionales en un
ámbito laboral.
• Evaluación telefónica (aptitud oral).
• Resultados en 36 hrs.
* Todos los idiomas.
71. Berlitz Testing
Berlitz Test Evaluar candidatos, capacitación de rutina
of Listening • Mide las habilidades:
and Reading Auditivas
Skills
Lectura
Vocabulario
Gramática
• Orientado a negocios.
• Versiones múltiples (volver a evaluar).
Lectura, Compr • Entrega inmediata vía e-mail.
ensión y • Resultados online.
Auditiva
*Inglés, español, francés, alemán e italiano
72. Berlitz Testing
Reclutar, promover, capacitación clave
Berlitz Test • Habilidad escrita de la vida cotidiana y laboral.
of Writing
Skills • Aplicación de examen a través de RH.
• Evaluadores altamente calificados.
Escritura
73. Berlitz Testing
Selección de puestos claves o conocimientos
técnicos
Berlitz • Evaluar la terminología específica de la industria.
Customized
• Contextos reales y de trabajo.
Test
• Asesoría en:
• Vocabulario y expresiones idiomáticas.
• Exactitud del contexto.
• Desempeño de tareas específicas en el idioma
objetivo.
Exámenes • Conocimiento efectivo del lenguaje en el sector
Personalizados
de su empresa.
75. Berlitz Online®
• eBerlitz Self Study
• eBerlitz Tutoring
• eBerlitz Blended
VENTAJAS:
En cualquier lugar, en cualquier momento 24 horas / 7 días de la semana
Desarrollo completo de habilidades Escuchar, hablar, leer y escribir
Resultados orientados Se completan con seguimiento y reportes de progreso
76. eBerlitz Self Study
• Curso 100% de Autoestudio online.
• El programa Online más flexible, ya
que el alumno avanza a su propio
ritmo y disponibilidad.
• Ejercicios que se centran en la
comprensión auditiva, de
lectura, conversación y escritura.
• Cada actividad presenta una
combinación diferente de voz, texto e
ilustraciones.
77. eBerlitz Tutoring
• Este curso combina un profesor virtual
Berlitz con la conveniencia y flexibilidad
del aprendizaje online.
• El profesor virtual responde las preguntas
del alumno vía correo electrónico, y
guiará al alumno a lo largo del curso para
obtener los mejores resultados.
• El profesor virtual estará al pendiente del
avance del alumno.
• Ejercicios que se centran en la
comprensión auditiva, de
lectura, conversación y escritura.
78. eBerlitz Blended
• Clases en línea que combinan la última
tecnología, más la experiencia de un
profesor Berlitz en clases presenciales.
• Nuestros profesores, interactúan con el
estudiante al principio, mitad y final del
curso para dirigir preguntas e
inquietudes.
• Ideal para alumnos que desean contar
con clases presenciales, para
complementar su aprendizaje online.
• Instrucción en vivo, utilizando el Método
100% Conversacional Berlitz.
80. Traducciones
• Traducción de cualquier tipo de documentos, desde
y hacia cualquier idioma.
• Traducción certificada por Perito-Traductor.
• Traductores profesionales altamente capacitados.
• Tiempo de respuesta de acuerdo a necesidades.
• Confidencialidad.
82. Diplomado Intérprete - Traductor
• 30 años de experiencia formando
profesionales.
• Aprendizaje de técnicas de interpretación y
traducción.
• Profesores altamente capacitados e
instalaciones modernas y adecuadas para el
aprendizaje.
• Grupos pequeños.
• Variedad de horarios (Durante la semana o
sabatino).
84. ¡Aprenda un idioma de forma virtual!
¿Qué es Berlitz Virtual ClassroomTM (BVC®)?
● Dinámicas lecciones de idiomas Berlitz® guiadas por un instructor en línea.
● Realizadas en tiempo real vía internet.
¿Cómo trabaja BVC®?
Utilizando la tecnología para conectar a los Instructores Berlitz® con alumnos a
través del internet.
9
85. ¡Aprenda un idioma de forma virtual!
Funciones
BVC® ofrece las siguiente funciones como parte del proceso de aprendizaje:
● Instrucción dinámica y personalizada.
● Lecciones estructuradas y supervisión pedagógica.
● Materiales para autoestudio incluyendo CD, el sitio de internet y los libros de
idiomas Berlitz.
● Tecnología de aprendizaje fácil de usar.
● Grabación y utilización de la grabación de cada lección a la cual se
asistió.
● Herramientas gráficas para la interacción en vivo con el instructor.
● Intercambio de aplicaciones.
● Navegación en internet durante clase.
86. ¡Aprenda un idioma de forma virtual!
MATERIALES DEL PROGRAMA
● Inglés
● Español
● Francés
● Italiano
● Alemán
● Mandarín y otros
87. ¡Aprenda un idioma de forma virtual!
Beneficios - Cliente
● Tecnología de punta para mejorar su aprendizaje.
● Mejor desempeño en el aprendizaje a través de mobilidad y flexibilidad del
ambiente de aprendizaje (casa, oficina, internet).
● La ubicación ya no es una restricción para lograr objetivos de aprendizaje.
● Sin tiempos de traslados = Mejor uso del tiempo corporativo y personal.
● Capacitación provista por Berlitz.
88. ¡Aprenda un idioma de forma virtual!
Interfaz del alumno
● Comunicación a través de la voz.
● Herramientas gráficas.
● Herramientas de texto.
● Lista de participantes.
● Funciones de grabación y reproducción.
● Pantallas de identificación y pizarrones.
● Comandos fáciles de comprender – solicitud
de permiso para hablar, enviar notas, salir de
una sesión, agrandar la pantalla.
92. ¿Que es BBCS?
Nuestro mercado:
Proporcionarle a nuestros clientes
las herramientas de comunicación
que requieren para ser exitosos en
su vida laboral.
No competimos con los
seminarios de capacitación en
negocios
(contabilidad, mercadotencia,
estrategia, etc.)
94. Desglose de habilidades
(Básico - Nivel 4-7)
• Participación.
• Facilitación (lluvia de ideas, toma de decisiones, juntas
Juntas externas).
• Cómo manejar participantes que causan problemas.
• Lenguaje y estructura de una presentación.
Presentaciones • Comunicación visual.
• Cómo manejar la sesión P&R.
• Cómo prepararse para la negociación
(objetivos, intereses, opciones, BATNA).
Negociación • Formular, negociar, hacer concesiones.
• Cómo manejar el conflicto.
Liderazgo & • Comunicación asertiva.
• Escucha activa y efectiva.
Coaching • Cómo formular preguntas.
95. Desglose de habilidades
(Avanzados - Nivel 7+)
• Herramientas para la toma de decisiones y solución de problemas.
Juntas • Actividades previas y posteriores a una junta.
• Cómo enfrentar situaciones desafiantes en una junta de trabajo.
• Preparación de contenido: propósito, objetivos, audiencia.
Presentaciones • Soporte visual.
• Cómo manejar las interrupciones y los participantes problemáticos.
• Estilos de negociación.
Negociación • Los siete elementos de la negociación.
• Anticipando obstáculos.
Liderazgo & • Cómo influenciar personas en el papel de líder y coach.
• Entendiendo la importancia del manejo del cambio.
Coaching • Cómo dar retroalimentación.
96. Perfil del Curso Básico
Juntas
1 + 2 Participación en juntas
Control del proceso de una junta
3 + 4 Toma de decisiones en junta
Presentaciones
5 + 6 Lenguaje & exposición Simulación presentación 2
7 + 8 Simulación presentación 1 Preparación de una presentación
Negociacion
9 + 10 Participación en Negocio Preparación para el negocio
11 + 12 Cómo realizar un negocio de manera efectiva Como llegar a un acuerdo
Proyecto Final
13 + 14 Proyecto Final: Simulaciones 1 Proyecto Final: Simulaciones 2
15 + 16 Proyecto Final: Simulaciones 3 Proyecto Final: Simulaciones 4
97. Perfil del Curso Avanzado
Juntas
Brainstorming durante la junta
1 + 2 Realización de juntas más efectivas
Juntas externas
Liderazgo
3+4 Comunicación de Liderazgo Couching y la gestión de cambio
Presentaciones
5 + 6 Habilidades Esenciales Exposiciones con impacto
7 Manejo de Situaciones difíciles
Juntas & Presentaciones -Simulaciones Completas-
8 + 9 Parte 1 Parte 2
Negociación
10 + 11 Conceptos Básicos de Negociación El proceso de Negociación
12 Como llegar a un acuerdo
Proyecto Final
13 + 14 Proyecto Final: Simulaciones 1 Proyecto Final: Simulaciones 2
98. Beneficios de BBCS
• Los alumnos analizan casos de la Escuela de Negocios.
• Los alumnos practican durante extensas simulaciones
basadas en los casos de la escuela de negocios.
• Se capacita a los alumnos para analizar tanto su
desempeño como el de sus compañeros.
• Los alumnos aprenden a desempeñarse en sesiones
parecidas a las de escuelas de negocios, las cuales los
preparan para los negocios de la vida real.
99. BBCS -Información Adicional-
• Los cursos serán impartidos en Centros Berlitz.
• Una vez a la semana, 2 horas por sesión.
• Cada sesión tendrá entre 4 y 10 participantes.
• Niveles Básico y Avanzado.