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Ciudad inteligente-IBM-BibliotecaEPM 2012
- 1. Un planeta de ciudades inteligentes: Impulsando la prosperidad a través de la innovación y la integración Luis E. Lunar Ejecutivo de Negocios Cloud IBM Smarter Cities lelunar@co.ibm.com © 2012 IBM Corporation
- 2. El papel de las ciudades en el siglo XXl © 2012 IBM Corporation
- 3. El crecimiento de la población urbana continua….. En 2050, 70% de la 40000 En julio de 2007 la población sera población urbana urbana 35000 sobrepasó a la población rural en 30000 el mundo Población (millones) 25000 20000 15000 Se estima que las ciudades consumen 10000 el 75% de la energía mundial y generan el 80% de 5000 los gases responsables 0 del efecto invernadero 2005 2006 2007 2008 2009 Población Urbana Población Rural © 2012 IBM Corporation
- 4. Las ciudades se enfrentan a numerosos retos Agua Transporte Energía Perdidas de agua por fugaz, Vertiginoso aumento del Incremento anual en la pueden llegar hasta el 20% parque automotor y la falta demanda de energía de vías de conexión en las secundaria ciudades © 2012 IBM Corporation
- 5. Qué es una ciudad inteligente Una “Ciudad Inteligente”, usa las TIC para hacer que tanto su infraestructura crítica como sus servicios sean más interactivos, eficientes y los ciudadanos puedan ser más conscientes de ellos. Una “Ciudad Digital o Inteligentes” es aquella comunidad que utiliza de manera estratégica e intensiva las Tecnologías de la Información y Comunicación para transformarse y crear valor económico, social o político. En la “Ciudad Inteligente” se recombinan los espacios digital y físico © 2012 IBM Corporation
- 6. Por qué son necesarias las ciudades inteligentes Las “Ciudades Inteligentes” están llamadas a convertirse en una de las herramientas más potentes en políticas públicas en el ámbito de las ciudades en los próximos años. Una “Ciudad Inteligente” va a ayudar a la gestión automática y eficiente de las infraestructuras urbanas, lo que aporta ventajas evidentes. Una “Ciudad Inteligente” es una plataforma ideal para plantear un entorno para la innovación y la incubación de nuevos negocios e ideas. Una “Ciudad Inteligente” viene a apoyar el desarrollo de las ciudades, tanto en lo que respecta a las mejoras de sus problemas actuales, como en la identificación y gestión de sus problemas futuros. © 2012 IBM Corporation
- 7. IBM está impulsando una discusión global con los líderes Shanghai New York Berlin Junio 2010 800 lideres Octubre 2009 500 lideres Junio 2009 250 lideres … 100+ eventos con lideres locales … y 3,000+ ciudades visitadas © 2012 IBM Corporation
- 8. El objetivo de los lideres de la ciudad es “Incrementar la Prosperidad” © 2012 IBM Corporation
- 9. La tecnología puede ayudar a incrementar la prosperidad La Información se convierte en inteligencia Integración de los sistemas para entregar resultados © 2012 IBM Corporation
- 10. Una ciudad inteligente es aquella que incrementa la prosperidad…. Usa la información para tomar decisiones más intuitivas Predice problemas para resolverlos proactivamente Coordina los recursos para operar efectivamente © 2012 IBM Corporation
- 11. Construyamos un Smarter Planet © 2012 IBM Corporation
- 12. Y qué es Smart Planet de IBM Smarter Planet de IBM nace de su compromiso para dotar de inteligencia a todos los sistemas y procesos de la vida diaria. Desde que se puso en marcha, se ha materializado en proyectos reales que la Compañía está desarrollando en los más diversos sectores para ayudarles a hacer frente a los retos a los que se enfrentan. Aproximadamente, el 50% de la inversión en I+D+i de IBM, que asciende a 6.000 millones de dólares anuales, se centra en este área. © 2012 IBM Corporation
- 13. Algo significativo está pasando… “Cada ser humano, compañía, organización, ciudad, nación, sistema natural y sistema hecho por el hombre se está volviendo interconectado, instrumentado e inteligente. Esto está llevando nuevos ahorros y eficiencias—pero quizás igual de importante, a nuevas posibilidades para el progreso”. El mundo es más uniforme. El mundo es más Porque puede. pequeño. Porque debe. El mundo se está volviendo más Porque lo queremos. 13 inteligente. © 2012 IBM Corporation
- 14. INSTRUMENTADO Ahora tenemos la habilidad de medir, sentir y ver la condición exacta de todo. Hoy, existen mil millones de transistores por cada persona del planeta1. Para el 2010, 30 mil millones de etiquetas RFID serán incorporadas a nuestro mundo y a lo largo de ecosistemas enteros2. Casi el 85% de los automóviles nuevos contendrán registradores de datos de eventos para el 20103. La instrumentación permite el monitoreo en tiempo real de activos asegurados para valorar con precisión el riesgo. 14 © 2012 IBM Corporation
- 15. INTERCONECTADO Las personas, sistemas y objetos pueden comunicarse e interactuar unos con otros de maneras completamente nuevas. Hoy, Internet cuenta con mil millones de usuarios. Casi un tercio de la población mundial estará en la web para el 20114. Más del 25% de todos los asegurados han comprado su seguro on-line durante los pasados12 meses5. 40% de todas las ventas de seguros de vida individuales se llevarán a cabo on-line para el 20116. Los datos de clientes, proveedores y reguladores se pueden integrar y compartir instantáneamente. 15 © 2012 IBM Corporation
- 16. INTELIGENTE Podemos predecir rápidamente los cambios y mejorar los resultados al optimizar para eventos futuros. El U.S. Geological Survey ahora puede proporcionar información en tiempo real acerca de condiciones de inundación, para más de 1.5 millones de ubicaciones en los EE.UU., Puerto Rico y Guam7. 43% de las aseguradoras P&C y 20% de las aseguradoras L&A, mencionaron a la inteligencia en negocios como una de sus tres principales áreas de inversión para el 20098. “La capacidad de capturar y usar datos para diferenciación de producto y de precios tendrá el mayor potencial para ayudar a nuestra industria”, dijo Al Meyer de American Family9. La Gestión inteligente de Datos permite el análisis a profundidad y la anticipación a las necesidades 16 de los clientes. © 2012 IBM Corporation
- 17. Y en Colombia Smart Planet de IBM •Construyamos un Smarter Planet: Seguros MAPFRE •Construyamos un Smarter Planet: Cuidado de la Salud OCCIDENTAL DE SALUD S.A. •Construyamos un Smarter Planet: Ocio y medios de comunicación AVIATUR © 2012 IBM Corporation
- 18. Los seguros más inteligentes permiten establecer riesgos y experiencias personalizadas para el cliente INFORMACIÓN INFRAESTRUCTURA LÍNEAS DE CANALES DE CLIENTE DEL CLIENTE Y INTERNA NEGOCIOS DISTRIBUCIÓN RIESGOS Vida Reguladores P&C Banca seguros Hogar Directo Agente Minoristas Salud Seguro de Grupo Automóvil PERFIL DE RIESGO Proveedores 3 os Historial crediticio Hábitos de compra Residencia Historial médico Historial de conducción Información PREFERENCIAS Y Productos RETROALIMENTACI Información Aprovechada ÓN Infraestructura Verde Operaciones Eficientes Empresa Dinámica • Múltiples fuentes de • Carga de trabajo • Racionalización de proceso• Conectar clientes con información virtual • Consolidación y canales y productos de las • Nuevo conocimiento de • Alineación automatización distintas líneas de negocio clientes • Sistemas de referencia de • Ajustar la capacidad de los Negocios/TI • Disponibilidad de la 18 Empresa • Acceso abierto y expertos canales a la necesidad IBM Corporation © 2012 seguro inmediata
- 19. Smart Planet de IBM - MAPFRE Cuál fue la solución implementada por MAPFRE. Una nueva solución de inteligencia de negocios (BI) de IBM, que permite a los representantes de la compañía evaluar el incidente en el lugar de origen, conectarse a las entidades internas y externas para verificar los registros y datos del vehículo y del conductor, registrar la información en el sistema de la compañía y determinar los costos de los seguros en tiempo real, todo a través de cualquier dispositivo con conexión a Internet. Instrumentado + Interconectado + Inteligente © 2012 IBM Corporation
- 20. Este mandato para el cambio es un mandato para ser inteligentes Un sistema de cuidado de la salud más inteligente crea sociedades de colaboración para entregar un mejor cuidado agudo, crónico y preventivo, mientras que al mismo tiempo activa a los individuos a tomar decisiones más inteligentes. © 2012 IBM Corporation
- 21. Para satisfacer las expectativas de mejores resultados, incremento en el valor y sistemas del cuidado de la salud más responsables y sostenibles, las organizaciones del cuidado de la salud están trabajando para … MEJORAR LA EFICACIA ENTREGAR CUIDADO CON OPERACIONAL COLABORACIÓN PARA LA Construyendo flexibilidad en PREVENCIÓN Y las operaciones para BIENESTAR soportar la reducción de SISTEMA Colaborar a lo largo de los costos y la excelencia en SALUD escenarios de cuidado de la prácticas y desempeño salud para entregar clínico y de negocio. experiencias de cuidado personalizado, prevenir LOGRAR MEJOR CALIDAD Y enfermedades, promover el MEJORES RESULTADOS bienestar y gestionar el Aplicar conocimiento para mejorar la cuidado. calidad del cuidado, los resultados y servicios clínicos y entregar valor personalizado de cuidado de la salud, mientras que al mismo tiempo se mejoran los resultados financieros. © 2012 IBM Corporation
- 22. Smart Planet de IBM – E.P.S. S.O.S Cuál fue la solución implementada por E.P.S. S.O.S E.P.S S.O.S, entidad promotora de salud, anunció la implementación de la solución de software colaborativo LotusLive, bajo el modelo Cloud Computing de IBM, como una apuesta tecnológica para la transformación y optimización de los servicios de salud que ofrece a sus usuarios en todo el país. © 2012 IBM Corporation
- 23. Las empresas de ocio y medios de comunicación más inteligentes transforman modelos de negocio, operaciones y experiencias de los clientes. INNOVAR MODELOS DE DIFERENCIAR LA NEGOCIO Y CONSEGUIR EXPERIENCIA DEL OPORTUNIDADES DE CONSUMIDOR MERCADOS DIGITALES Lanzar nuevos servicios Desarrollar nuevos modelos innovadores con rapidez, de negocio y colaboraciones, aprovechar relaciones entre aprovechando la continua OCIO Y MEDIOS DE distintos canales y utilizar convergencia de COMUNICACIÓN análisis en tiempo real para telecomunicaciones, medios de tener un conocimiento profundo comunicación e Internet, para de los clientes y ofertas reforzar el negocio central, personalizadas. Revelar los mejorar la posición competitiva y valores y el rendimiento de la generar nuevos ingresos con publicidad para optimizar las mayor rapidez. estrategias de canal y aumentar el retorno. MEJORAR EFICIENCIAS OPERACIONALES Conseguir la excelencia operacional reduciendo la infraestructura y la complejidad de los procesos, para tener una mayor rentabilidad y reducir los costes, financiar la innovación, permitir la expansión en nuevos mercados y soportar las iniciativas de transformación de negocio. 23 © 2012 IBM Corporation
- 24. Lo hacen convirtiéndose en instrumentalizados, interconectados e inteligentes. © 2012 IBM Corporation
- 25. Smart Planet de IBM – AVIATUR Cuál fue la solución implementada por AVIATUR AVIATUR, puso en marcha de un nuevo modelo de la gestión y administración de las políticas y reglas del negocio, a través de la implementación integral de soluciones de software y hardware, que permitirán contar con una gestión inteligente de sus procesos de ofertas de servicios, ventas, facturación, pagos a proveedores, servicio al cliente y recursos humanos, haciendo más eficiente los tiempos de atención y respuesta a los clientes con información en tiempo real © 2012 IBM Corporation
- 26. Tan sólo hemos comenzado a develar lo que es posible en un smarter planet. El mundo continuará volviéndose más pequeño, más uniforme y más inteligente. Estamos transitando hacia la era de economía, sociedad y planeta globalmente integrados e inteligentes. Trabajemos juntos para construir el progreso real en nuestro mundo. © 2012 IBM Corporation
- 27. GRACIAS 27 © 2012 IBM Corporation
Notas del editor
- For the first time in history, more people live in Cities around the world than in rural areas. According to estimates, we crossed that threshold in 2007. And if the projections are correct, we will double that population in the next 50 years! Why are so many people moving into cities? For jobs For education For healthcare For the culture (music, arts, etc) For all of the various opportunities that they expect to find in cities. But this rapid growth is coinciding with significant changes in our economy that cause cities to think differently The majority of new jobs are not in industries such as agriculture or manufacturing. Instead, the largest job growth is occurring with “knowledge workers.” Knowledge workers are a unique group. First, they tend to be very flexible on location, and can often move easily to a new city. Second, because they can bring income from around the world into the city, their presence can increase the overall GDP of the city, which means more opportunities for all of the residents. With this much flexibility, cities around the world are competing for knowledge workers in the same way that they competed for tourists previously. Both can bring new revenue and increase the quality of life and prosperity for all involved. Helping cities compete for smart growth is very important.
- Another important challenge for cities is the inefficiency of most city infrastructures. Water is a very important resource for cities. However, municipalities can lose 20% of their water through leaks in the infrastructure. In some cities we have seen this amount reach nearly 50%! Transportation causes significant problems. Each year American drivers waste an estimated 3.7 billion hours, the equivalent of five days, sitting in traffic burning 2.3 billion gallons of fuel. And in Europe, traffic congestion costs the European Union over 1 percent of GDP, or over 100 billion Euros per year. In China we saw a 60 mile long traffic jam that lasted 10 days. Finally energy is a critical part of city infrastructure supporting the entire population. Today cities consume an estimated 75 percent of the world's energy, emit more than 80 percent of greenhouse gases. With population growth, we can expect this consumption to increase straining our grid infrastructure and potentially causing more blackouts. We need better ways to generate and use energy. These issues are not only important because they show waste and inefficiency. But they also require significant amounts of city time and resources to manage… time and resources that could be spent improving the quality of life and helping the city compete more effectively.
- In order to learn more about the problems that city leaders are facing around the world, IBM has organized a number of major conferences around the world. These were not technology conferences, but rather discussions with mayors, city leaders, and thought leaders about the competing pressures in our cities and how we can think differently. We began in Berlin, Germany in 2009. At the time, we didn’t know how many people would be interested in this topic. But we saw over 250 enthusiastic city leaders come to our very first conference. And that interest and momentum has continued to grow at each of our major global events with over 800 leaders from across Asia coming to our Shanghai event earlier this year. In addition to these large global conferences, we have also held over 100 local discussions, engaging local leaders around the world. From all of these discussions we have developed two key, important conclusions.
- The first conclusion is: Even though there are so many problems across cities, the primary objective of our city leaders is to increase the prosperity for everyone in their cities. They want to establish great centers of business and culture. With strong education and health services. That are both growing dynamically, and are increasingly sustainable. Yes, the city leaders know they have to repair the leaking water infrastructure. But it’s extremely important that all of us focus on how we help these cities to become more competitive and sustainable. These are significant challenges. And they will take creativity and innovation to accomplish.
- The second conclusion that we gathered from our Smarter Cities conferences is that technology can help with this challenge of increasing prosperity. We can address this goal in two ways. First, we can use technology to gather and make use of all of the information that’s surrounding us today. When city leaders use the right information, they can make better decisions and have more insight into the impacts of their decisions. But truthfully, the majority of our cities have more information than they no how to use. Without the right technology to support their decision making, they are often making important choices without all of the available insight. Second, we can use technology to integrate and coordinate the different parts of the city to deliver better outcomes. A City is a very complicated system. In fact, some would call it a system of systems, relying on the interactions of different departments and individuals both within and outside of the city structure. Often, these groups need to work together. For example, a problem with flooding or sewer overflow may cause a power outage in part of the city. This power outage could, in turn, shut down traffic lights causing transportation problems, which require assistance from the police and public safety officials to maintain productivity. That’s at least 4 different departments working together. There are many more examples, all of which show the importance of collaborating to reduce the impact of challenges. When departments are not integrated, the city needs to spend more money and time than is necessary. The result? Fewer resources available to thelp the city improve prosperity and quality of life.
- In Smarter Cities across the world today, city leaders understand all of these trends. The understand that they have opportunities to leverage technology to help increase the prosperity of their residents. They are: Using information to make more insightful and better decisions Predicting problems to resolve their causes proactively Coordinating all of the city resources to operate more effectively All of these things are possible today, because we live on a Smarter Planet. Let’s talk about how our planet is changing and how cities can take advantage of these changes.
- Sources noted in Appendix 8 Sam Palmisano speech, November 12, 2008 9 2006 FERC Survey and 2008 FERC Survey
- Sources noted in Appendix
- Sources noted in Appendix