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Principales
Herramientas
a utilizar en la etapa de
“Definir”en la metodología
“DMAIC”
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Traído a usted gracias a:
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ss®
Improve Everything!
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DMAIC
• Es una metodología conformada por cinco (5) etapas que se
llevan a cabo secuencialmente. Está basada en datos y se
utiliza para mejorar procesos.
Definir
Medir
AnalizarMejorar
Controlar
Nos enfocaremos
en la etapa “Define”
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Tipos de Herramientas
A continuación se presentan los tipos de herramientas que se
pueden utilizar en la etapa
“Definir”
(según Quality Companion de Minitab y Blackberry&Cross)
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¿Tipos de
Herramientas
para “Definir”?
Planeación
o
Administración de Proyecto
Selección y Alcance
Exploración Estática
de Proceso/problema
Exploración Dinámica
de Proceso/problema
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Planeación - Administración de
Proyecto
Todo proyecto es valorado por sus resultados
efectivos.
Se debe solucionar el problema, pero para
poder hacerlo, el proyecto se debe planificar y
administrar correctamente.
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Administración del Proyecto
DMAIC
Se resuelve el problema, usando herramientas adecuadamente
seleccionadas en cada etapa de DMAIC, mientras en paralelo el equipo
utiliza herramientas de gestión de proyecto
Gestión exitosa de
proyecto
Solución exitosa del
problema/oportunidad
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Herramientas de Planeación /
Administración de Proyecto
A continuación algunas herramientas de
planeación o gestión del proyecto.
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Diagrama de Gantt
•Establece una línea de tiempo gráfica de las numerosas actividades que conforman un proyecto y muestra la siguiente
información:
•Relación entre tareas, Fechas de inicio y de finalización prevista, Hitos y Porcentaje de una tarea que se ha completado.
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•Inicio del Proyecto
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•Lista de pasos o tareas requeridas para completar un proyecto:
•Fecha de inicio
•Terminación o fecha de cierre
•Progreso
Datos que proporciona
www.blackberrycross.comQuality Companion pertenece a Minitab Inc
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Posible orden sugerido
Gantt
Hoja de
Evaluación de
Proyecto
Reporte de
Progreso de
Tareas
Planificador de
recolección de
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Con frecuencia, especialistas novatos(as) se ven enfrentados a la incertidumbre sobre
cómo asociar una herramienta con otra. Parece necesario entonces proveer un
esquema, que sin ser definitivo, provea guía. A continuación una propuesta.
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Diagrama de Gantt
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Hoja de Evaluación de Proyecto
(Schedule Evaluation Worksheet)
• Rastrea el tiempo de las tareas, incluidas las fechas previstas y reales de inicio, fecha de finalización y
la duración de las tareas. Puede ver la duración prevista y real de cada tarea y compararlas con los de
otras tareas. También puede ver un resumen de esta información para todas las tareas de la lista.
Definición
• ¿Cuáles tareas están a tiempo o atrasadas?
• ¿Qué tan exactas son las estimaciones de tiempo para las tareas?
• ¿Qué tarde o temprano están las tareas?
• ¿Cuál es la relación entre las distintas tareas?
Preguntas que contesta
• Inicio del Proyecto
• Durante el proyecto
• Al finalizar el proyecto
Cuando utilizarlo
• Lista de tareas o pasos necesarios para completar un proyecto incluyendo la fecha de inicio prevista y
la fecha de cierre.
Datos que proporciona
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Definición
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Preguntas que contesta
• Inicio del Proyecto
• Durante el proyecto
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Cuando utilizarlo
• Lista de tareas o pasos necesarios para completar un proyecto incluyendo la fecha de inicio prevista y
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Datos que proporciona
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Reporte de Progreso de Tareas
(Task Progress Report)
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Reporte de Progreso de Herramientas
(Tool Progress Report)
• Establece una línea de tiempo gráfica para herramientas de Quality Companion y muestra:
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Definición
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• ¿En qué orden se debe utilizar las herramientas?
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• ¿Cuánto tiempo toman las herramientas?
¿Cuál es el estado del proyecto? En cuanto a tiempo
Preguntas que contesta
• Durante el Proyecto
• En subsecciones del proyecto
Cuando utilizarlo
• Lista de las herramientas necesarias para completar un proyecto:
• Fecha de inicio
• Terminación o fecha de cierre
• Progreso
• Asignado a
Datos que proporciona
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Reporte de Progreso de Herramientas
(Tool Progress Report)
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datos repetible?
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Preguntas que contesta
•Antes del Proyecto
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•Finalizado el proyecto
Cuando utilizarlo
•No existe salida de datos, ya que sólo se utiliza esta herramienta para recopilar datos.
Datos que proporciona
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Planificador de Recolección de Datos
(Data Collection Planner)
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Minutas de Reunión
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Definición
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Preguntas que contesta
www.blackberrycross.comQuality Companion pertenece a Minitab Inc
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Minutas de Reunión
(Meeting Minutes)
www.blackberrycross.comQuality Companion pertenece a Minitab Inc
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Idea
Quality Companion es un software de
gestión de proyectos de mejora, y puede
usarse como mecanismo de
Yokoten
Para más información sobre Yokoten, temas
LEAN Six Sigma, adquirir Quality
Companion y temas afines, contáctenos:
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• Este material fue adaptado gracias al
contenido que se encuentra en Quality
Companion.
• Adaptación por Blackberry&Cross
• Quality Companion pertenece a Minitab Inc
• Blackberry&Cross recomienda el uso de
Quality Companion.
• Blackberry&Cross es aliado autorizado de
Minitab Inc., desde 2004
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Principales herramientas a utilizar en la etapa DEFINIR de DMAIC

  • 1. Principales Herramientas a utilizar en la etapa de “Definir”en la metodología “DMAIC” www.blackberrycross.com Blackberry&Cross
  • 2. Traído a usted gracias a: Blackberry&Cro ss® Improve Everything! www.blackberrycross.com Blackberry&Cross
  • 3. DMAIC • Es una metodología conformada por cinco (5) etapas que se llevan a cabo secuencialmente. Está basada en datos y se utiliza para mejorar procesos. Definir Medir AnalizarMejorar Controlar Nos enfocaremos en la etapa “Define” www.blackberrycross.com Blackberry&Cross
  • 4. Tipos de Herramientas A continuación se presentan los tipos de herramientas que se pueden utilizar en la etapa “Definir” (según Quality Companion de Minitab y Blackberry&Cross) www.blackberrycross.com Blackberry&Cross
  • 5. ¿Tipos de Herramientas para “Definir”? Planeación o Administración de Proyecto Selección y Alcance Exploración Estática de Proceso/problema Exploración Dinámica de Proceso/problema www.blackberrycross.com Blackberry&Cross
  • 6. Planeación - Administración de Proyecto Todo proyecto es valorado por sus resultados efectivos. Se debe solucionar el problema, pero para poder hacerlo, el proyecto se debe planificar y administrar correctamente. www.blackberrycross.com Blackberry&Cross
  • 7. Administración del Proyecto DMAIC Se resuelve el problema, usando herramientas adecuadamente seleccionadas en cada etapa de DMAIC, mientras en paralelo el equipo utiliza herramientas de gestión de proyecto Gestión exitosa de proyecto Solución exitosa del problema/oportunidad www.blackberrycross.com Blackberry&Cross
  • 8. Herramientas de Planeación / Administración de Proyecto A continuación algunas herramientas de planeación o gestión del proyecto. www.blackberrycross.com Blackberry&Cross
  • 9. Diagrama de Gantt •Establece una línea de tiempo gráfica de las numerosas actividades que conforman un proyecto y muestra la siguiente información: •Relación entre tareas, Fechas de inicio y de finalización prevista, Hitos y Porcentaje de una tarea que se ha completado. Definición •¿Qué actividades tenemos que hacer? •¿En qué orden debemos hacer estas actividades? •¿Cuánto tiempo llevan estas actividades? •¿Cuál es el estado de tiempo del proyecto? •¿Cuánto tiempo debe tomar estas actividades? Preguntas que contesta •Inicio del Proyecto •Durante el proyecto •En las subsecciones del proyecto Cuando utilizarlo •Lista de pasos o tareas requeridas para completar un proyecto: •Fecha de inicio •Terminación o fecha de cierre •Progreso Datos que proporciona www.blackberrycross.comQuality Companion pertenece a Minitab Inc www.blackberrycross.com Blackberry&Cross
  • 10. Posible orden sugerido Gantt Hoja de Evaluación de Proyecto Reporte de Progreso de Tareas Planificador de recolección de datos Reporte de Progreso de Herramientas Minutas Con frecuencia, especialistas novatos(as) se ven enfrentados a la incertidumbre sobre cómo asociar una herramienta con otra. Parece necesario entonces proveer un esquema, que sin ser definitivo, provea guía. A continuación una propuesta. www.blackberrycross.com Blackberry&Cross
  • 12. Hoja de Evaluación de Proyecto (Schedule Evaluation Worksheet) • Rastrea el tiempo de las tareas, incluidas las fechas previstas y reales de inicio, fecha de finalización y la duración de las tareas. Puede ver la duración prevista y real de cada tarea y compararlas con los de otras tareas. También puede ver un resumen de esta información para todas las tareas de la lista. Definición • ¿Cuáles tareas están a tiempo o atrasadas? • ¿Qué tan exactas son las estimaciones de tiempo para las tareas? • ¿Qué tarde o temprano están las tareas? • ¿Cuál es la relación entre las distintas tareas? Preguntas que contesta • Inicio del Proyecto • Durante el proyecto • Al finalizar el proyecto Cuando utilizarlo • Lista de tareas o pasos necesarios para completar un proyecto incluyendo la fecha de inicio prevista y la fecha de cierre. Datos que proporciona www.blackberrycross.com Blackberry&Cross
  • 13. Hoja de Evaluación de Proyecto (Schedule Evaluation Worksheet) www.blackberrycross.comQuality Companion pertenece a Minitab Inc www.blackberrycross.com Blackberry&Cross
  • 14. Reporte de Progreso de Tareas (Task Progress Report) • Rastrea el tiempo de las tareas, incluidas las fechas previstas y reales de inicio, fecha de finalización y la duración de las tareas. Puede ver la duración prevista y real de cada tarea y compararlas con los de otras tareas. También puede ver un resumen de esta información para todas las tareas de la lista. Definición • ¿Cuáles tareas están a tiempo o atrasadas? • ¿Qué tan exactas son las estimaciones de tiempo para las tareas? • ¿Qué tarde o temprano están las tareas? • ¿Cuál es la relación entre las distintas tareas? Preguntas que contesta • Inicio del Proyecto • Durante el proyecto • Al finalizar el proyecto Cuando utilizarlo • Lista de tareas o pasos necesarios para completar un proyecto incluyendo la fecha de inicio prevista y la fecha de cierre. Datos que proporciona www.blackberrycross.com Blackberry&Cross
  • 15. Reporte de Progreso de Tareas (Task Progress Report) www.blackberrycross.com Blackberry&Cross
  • 16. Reporte de Progreso de Herramientas (Tool Progress Report) • Establece una línea de tiempo gráfica para herramientas de Quality Companion y muestra: Relación entre los diferentes instrumentos, Fechas de inicio y de terminación previstas, Porcentaje de una herramienta que es completa e Hitos Definición • ¿Qué herramientas se deben utilizar? • ¿En qué orden se debe utilizar las herramientas? • ¿Cuánto tiempo deben tomar las herramientas? • ¿Cuánto tiempo toman las herramientas? ¿Cuál es el estado del proyecto? En cuanto a tiempo Preguntas que contesta • Durante el Proyecto • En subsecciones del proyecto Cuando utilizarlo • Lista de las herramientas necesarias para completar un proyecto: • Fecha de inicio • Terminación o fecha de cierre • Progreso • Asignado a Datos que proporciona www.blackberrycross.com Blackberry&Cross
  • 17. Reporte de Progreso de Herramientas (Tool Progress Report) www.blackberrycross.com Blackberry&Cross
  • 18. Planificador de Recolección de Datos (Data Collection Planner) •Proporciona una lista de verificación para usar en la recolección de datos para un proyecto. Definición •¿Se puede confiar en los datos que está recopilando? •¿Está el proceso de medición, de registro, el filtrado, la preparación y el almacenamiento de datos bien definido? •¿Es el proceso de medición, de registro, el filtrado, la preparación y el almacenamiento de datos repetible? •¿Confía usted en que puede utilizar los datos para tomar decisiones? Preguntas que contesta •Antes del Proyecto •Durante el proyecto •Finalizado el proyecto Cuando utilizarlo •No existe salida de datos, ya que sólo se utiliza esta herramienta para recopilar datos. Datos que proporciona www.blackberrycross.com Blackberry&Cross
  • 19. Planificador de Recolección de Datos (Data Collection Planner) www.blackberrycross.com Blackberry&Cross
  • 20. Minutas de Reunión (Meeting Minutes) • Se utiliza para configurar, registrar, y detalles de cada reunión. Definición • ¿Qué se discutió en una reunión y quien lo discutió? ¿Qué decisiones se tomaron? ¿Qué tareas se asignaron a quién y cuándo realizaran? Preguntas que contesta www.blackberrycross.comQuality Companion pertenece a Minitab Inc www.blackberrycross.com Blackberry&Cross
  • 21. Minutas de Reunión (Meeting Minutes) www.blackberrycross.comQuality Companion pertenece a Minitab Inc www.blackberrycross.com Blackberry&Cross
  • 22. Idea Quality Companion es un software de gestión de proyectos de mejora, y puede usarse como mecanismo de Yokoten Para más información sobre Yokoten, temas LEAN Six Sigma, adquirir Quality Companion y temas afines, contáctenos: soluciones@blackberrycross.com www.blackberrycross.com Blackberry&Cross
  • 24. • Este material fue adaptado gracias al contenido que se encuentra en Quality Companion. • Adaptación por Blackberry&Cross • Quality Companion pertenece a Minitab Inc • Blackberry&Cross recomienda el uso de Quality Companion. • Blackberry&Cross es aliado autorizado de Minitab Inc., desde 2004 www.blackberrycross.com Blackberry&Cross