Se ha denunciado esta presentación.
Se está descargando tu SlideShare. ×

September 2019 Forum 100+ Лепинских.pdf

Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Cargando en…3
×

Eche un vistazo a continuación

1 de 34 Anuncio

Más Contenido Relacionado

Más reciente (20)

Anuncio

September 2019 Forum 100+ Лепинских.pdf

  1. 1. От «каменного века» к бесшовному процессу 4 уровня цифровизации сделки
  2. 2. Борис Лепинских – Руководитель экосистемы сервисов для сделок к недвижимостью Сделка.РФ – Эксперт в области электронной коммерции, цифровизации и маркетинга – С 2002 года работает в веб-разработке – Закончил Физико-технический факультет УТГУ-УПИ 2
  3. 3. Автоматизируем основные этапы покупки недвижимости.
  4. 4. Что происходит на рынке – Все говорят о цифровизации, но ресурсы и компетенции на построение системы есть далеко не у всех; – Банки разрабатывают свои экосистемы; – Банки повышают эффективность, больше не высаживают своих представителей в агентство; – Риэлторы тратят кучу времени на каждую сделку: водят клиента за руку по всем этапам сделки, и вместе с ним просиживают в очередях в МФЦ; – Переход на эскроу требует изменения от застройщиков, как минимум, рентабельностиJ.
  5. 5. Участники рынка Застройщик Банк Покупатель Риэлтор
  6. 6. Застройщик
  7. 7. Как сейчас у застройщиков – Ипотечные брокеры тратят 2+ часа на заполнение анкет в разных банках; – Разные механизмы для подачи заявки и отслеживания статусов по ипотечным заявкам; – Неудобный для клиента процесс открытия аккредитива и эскроу; – Очереди и отсутствие талонов (слотов) в МФЦ; – Пакеты зависают по пути из МФЦ в Росреестр и обратно.
  8. 8. В результате – Бэк-офис тратит много времени на каждую сделку; – Не хватает времени на сложные сделки (мат.капитал, сертификаты); – Деньги поступают на эскроу-счета с задержкой, => % ставка выше; – Издержки на персонал растут.
  9. 9. Банк
  10. 10. Как сейчас у банков – Большинство давно начали цифровизацию; – Многие разрабатывают свой сервис (экосистему) для недвижимости; – Находятся в очень разной стадии, по большей части — далекой от завершения; – Некоторые банки не справляются с потоком заявок на ипотеку, задержки по обработке.
  11. 11. В результате у застройщиков – Застройщики работают в множестве систем; – Банки сами не справляются с потоком; – Заторы в конце месяца.
  12. 12. Что будет дальше 1. Будут продолжать развивать свои сервисы; – Больше этапов сделки в одной системе. 2. Возникнут агрегаторы банковских продуктов.
  13. 13. Риэлтор
  14. 14. Как сейчас у риэлторов – Чтобы сделать покупателю хорошо, надо предлагать разные банки для ипотеки; – Кабинеты в разных банках, но в них по большей части только подача заявки; – Банки не высаживают своего сотрудника в агентство; – Чтобы создать сервис, надо водить покупателя за руку;
  15. 15. В результате у риэлторов – Много времени уходит на оформление ипотеки клиента; – Тратят время на дорогу и очереди в МФЦ; – Сложности в отношениях с застройщиками – Застройщик стремится: – Повышать долю своих продаж; – Снижать комиссию.
  16. 16. Что дальше у риэлторов Выживут только те, кто: 1. Повысит эффективность: – Сокращает издержки на бессмысленную работу; – Проводит больше сделок за меньшее время. 2. Создает ценность для клиента: – Предоставляет сервис клиентам; – Экспертен во всех этапах сделки.
  17. 17. Покупатель
  18. 18. Как сейчас у покупателей – Зависят от талонов в МФЦ; – Тратят часы на пробки и ожидание в очередях; – Поколения Y и Z скоро будут покупать недвижимость онлайн, станет нормой; – Аналоговое поколение уходит.
  19. 19. В результате у покупателей – Сделка затягивается; – Процесс не прозрачен; – Бессмысленная трата времени, бензина и нервов.
  20. 20. Государство: курс на цифровизацию Поощряет цифровизацию: – Переход на электронный документооборот; – Скидка 30% на госпошлину за электр.оформление; – Заказ электронной выписки из ЕГРН дешевле в 2-3 раза; – Нотариат перешел на электронные документы.
  21. 21. В итоге Все аналоговые участники рынка уйдут: – Нерентабельные застройщики исчезнут; – Банки меняются быстрее всех; – Аналоговые риэлторы не выдержат конкуренции; – Поколение покупателей сменится.
  22. 22. 4 уровня цифровизации
  23. 23. 4 уровня цифровизации Уровень Признаки 0. Аналоговый подход – Ходите ногами в МФЦ; – Бумажные документы; – Ручками заполняете анкеты в банках; – Открываете счета ногами. 1. Лоскутная автоматизация 2. Бесшовная цифровизация 3. Бесшовная цифровизация 2.0
  24. 24. 4 уровня цифровизации Уровень Признаки 0. Аналоговый подход – Ходите ногами в МФЦ; – Бумажные документы; – Ручками заполняете анкеты в банках; – Открываете счета ногами. 1. Лоскутная автоматизация – Один сервис для цифровой ипотеки; – Второй для электронной регистрации; – Открытие счетов ногами; – Разные кабинеты, доступы, базы. 2. Бесшовная цифровизация 3. Бесшовная цифровизация 2.0
  25. 25. 4 уровня цифровизации Уровень Признаки 0. Аналоговый подход – Ходите ногами в МФЦ; – Бумажные документы; – Ручками заполняете анкеты в банках; – Открываете счета ногами. 1. Лоскутная автоматизация – Один сервис для цифровой ипотеки; – Второй для электронной регистрации; – Открытие счетов ногами; – Разные кабинеты, доступы, базы. 2. Бесшовная цифровизация – Один сервис для всех этапов; – Минимум бумажных операций; – Кабинет на стороне продавца. 3. Бесшовная цифровизация 2.0
  26. 26. Уровень Признаки 0. Аналоговый подход – Ходите ногами в МФЦ; – Бумажные документы; – Ручками заполняете анкеты в банках; – Открываете счета ногами. 1. Лоскутная автоматизация – Один сервис для цифровой ипотеки; – Второй для электронной регистрации; – Открытие счетов ногами; – Разные кабинеты, доступы, базы. 2. Бесшовная цифровизация – Один сервис для всех этапов; – Минимум бумажных операций; – Кабинет на стороне продавца. 3. Бесшовная цифровизация 2.0 – Кабинет на стороне покупателя; – С любого устройства; – Не надо никуда ходить, изменится законодательство. 4 уровня цифровизации
  27. 27. Где вы сейчас? Что будет через год?
  28. 28. Что делать: 1. Найдите дыры в бизнес-процессах, в которые сливается время и деньги; 2. Определите, что нужно цифровизовать в первую очередь; 3. Рассмотрите решения, которые есть на рынке; 4. Можно изобретать свой велосипед, но это трудно, долго и дорого.
  29. 29. О Сделка.РФ
  30. 30. Задача компании — бесшовная автоматизация процесса продажи квартиры у застройщика и риэлтора.
  31. 31. Сделка.РФ автоматизирует весь жизненный цикл процесса покупки квартиры Выбор и бронирование Согласование ДДУ/ДКП. Резерв Получение ипотеки Открытие аккредитива Открытие эскроу счета Регистрация договора и обременения Перевод денег Застройщику или на эскроу Снятие обременения с квартиры Приемка квартиры и регистрация права Постпродажное взаимодействие
  32. 32. Сделка.РФ автоматизирует весь жизненный цикл процесса покупки квартиры Выбор и бронирование Согласование ДДУ/ДКП. Резерв Получение ипотеки Открытие аккредитива Открытие эскроу счета Регистрация договора и обременения Перевод денег Застройщику или на эскроу Снятие обременения с квартиры Приемка квартиры и регистрация права Постпродажное взаимодействие
  33. 33. Сделка.РФ автоматизирует весь жизненный цикл покупки квартиры в бесшовный процесс Выбор и бронирование Согласование ДДУ/ДКП. Резерв Получение ипотеки Открытие аккредитива Открытие эскроу счета Регистрация договора и обременения Перевод денег Застройщику или на эскроу Снятие обременения с квартиры Приемка квартиры и регистрация права Постпродажное взаимодействие
  34. 34. сделка.рф boris@sdelka-rf.ru Спасибо за внимание!

×