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Borja bonilla - Gamificación en el sector asegurador

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Gamificación en el Sector Asegurador. Gamificar, retener,fidelizar. Buscando beneficios tanto para la compañía como para la organización y empleados, como para el público y cliente final.

Publicado en: Marketing
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Borja bonilla - Gamificación en el sector asegurador

  1. 1. Cómo sacar partido a la Gamificación en el sector asegurador Borja Bonilla Ibáñez Director de Desarrollo de Negocio
  2. 2. Gamificación ¿QUIERES CARAMELOS?
  3. 3. Gamificación USO DE MECÁNICAS DE JUEGO EN AMBIENTES NO LÚDICOS PARA CAMBIAR EL COMPORTAMIENTO DEL USUARIO
  4. 4. Gamificación
  5. 5. Gamificación MOTIVACIÓN INTERÉS ATENCIÓN PARTICIPACIÓN Esfuerzo Sacrificio Hábito Obligación
  6. 6. Gamificación ASPECTOS CLAVE #1 Alinear objetivos Información recogida de Deusto Sistemas
  7. 7. Gamificación ASPECTOS CLAVE #2 Átomos del juego
  8. 8. Gamificación ASPECTOS CLAVE #3 Juego libre y estructurado
  9. 9. Gamificación ASPECTOS CLAVE #4 Jugar es voluntario Ver Video
  10. 10. Gamificación ASPECTOS CLAVE #5 Seguridad y confianza
  11. 11. Gamificación ASPECTOS CLAVE #6 Empatía
  12. 12. Gamificación ASPECTOS CLAVE #7 Trabajar Motivaciones
  13. 13. Gamificación ASPECTOS CLAVE #8 El Flow Ver Video
  14. 14. Gamificación ASPECTOS CLAVE #1 Alinear objetivos #2 Átomos del juego #3 #4 Jugar es voluntario #5 Seguridad y confianza #6 Empatía #7 #8 El Flow Juego libre y estructurado Trabajar Motivaciones #9 DIVERSIÓN Ver Video
  15. 15. Gamificación COMPONENTES Información recogida de Deusto Sistemas
  16. 16. Gamificación ENTORNOS Información recogida de Deusto Sistemas
  17. 17. Gamificación SECTOR ASEGURADOR
  18. 18. Gamificación SECTOR ASEGURADOR • FIDELIZACIÓN • RETENCIÓN • CARTERA CLIENTES • RECONOCIMIENTO MARCA • SATISFACCIÓN CLIENTE • DIFUNDIR VALORES • EQUIPOS PROACTIVOS Y EFICIENTES
  19. 19. Gamificación SECTOR ASEGURADOR • MÁS VENTAS • INCENTIVOS • OBJETIVOS • PREMIOS • RECONOCIMIENTO Y CRECIMIENTO PROFESIONAL
  20. 20. Gamificación SECTOR ASEGURADOR • PREMIOS • DESCUENTOS • MEJORES SERVICIOS • MEJORES PRODUCTOS • SATISFACCIÓN
  21. 21. Gamificación SECTOR ASEGURADOR
  22. 22. Gamificación SECTOR ASEGURADOR
  23. 23. Gamificación SECTOR ASEGURADOR
  24. 24. Gamificación SECTOR ASEGURADOR
  25. 25. Gamificación SECTOR ASEGURADOR
  26. 26. Gamificación SECTOR ASEGURADOR
  27. 27. Gamificación SECTOR ASEGURADOR
  28. 28. Gamificación SECTOR ASEGURADOR
  29. 29. Gamificación ¿QUIERES CARAMELOS?
  30. 30. Gamificación a) La Gamificación es un juego b) La Gamificación usa técnicas de juego 1.- a) es cierta 2.- b) es cierta 3.- a) y b) son ciertas 4.- ni a) ni b) son ciertas
  31. 31. Borja Bonilla Ibáñez @: bbonilla@theinit.com Skype: borja.bonilla Linkedin: es.linkedin.com/in/borjabonilla/

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