1. Propuestas de valor
Proporcionar satisfacción al cliente
mediante el consumo de una
bebida icónica
Canales
• Restaurantes
• Máquinas expendedoras
• Supermercados y tiendas de
alimentación
• Página web de la marca
• Redes sociales
• Televisión
• Campañas de publicidad
• Suscripción por correo
Relación con clientes
• Servicio de atención al cliente
• Creación de nuevas bebidas
• Ofrecer nuevos envases
• Evitar publicidad a menores de
12 años
• Presencia en redes sociales
• Fundación Coca Cola
Segmento de clientes
• Mercado masivo de clientes
• Grandes cadenas de
restaurantes, máquinas
expendedoras de bebidas,
grandes cadenas de alimentación
o redistribuidores
Fuente de ingresos
• Ingresos por publicidad
• Ventas a través de diversos canales y a embotelladoras
• Patrocinio de diferentes eventos de alta repercusión mundial
• Ventas de los productos de la marca
Actividades clave
• Actividades productivas
• Mercadotecnia
• Actividades financieras
• Recursos humanos
Recursos clave
• Fórmula secreta
• Estrategias de marketing
• Fábricas de la compañía
• Empleados
• Clientes mayoristas y minoristas
• Proveedores de materias primas
e ingredientes
• Marca propia
Estructura de costes
• Adquisición de materia prima
• Mantenimiento de franquicias, fábricas y establecimientos
• Sueldos e Impuestos
• Mantenimiento y puesta en marcha de la red de distribución
• Abastecimiento
• Inversión en marketing y desarrollo de nuevas bebidas
Socios clave
• Proveedores de material para la
fabricación de las bebidas
• Distribuidores de la marca
• Agencias de publicidad
• Embotelladoras externas
• Diversas organizaciones
reconocidas a nivel mundial
• Clientes mayoristas y minoristas
Modelo de negocio Coca Cola - Diseñado por: modelocanvas.net – Autora: Tatyana Yun