Conférence Bijorhca septembre 2015

1. Faut-il ouvrir une boutique
en ligne de bijoux ?
Françoise CALLIN
Fondatrice de Marmottine.fr
Membre de Cyberelles, les femmes du digital

2. Sommaire
1.Evolution du E-commerce ces dernières
années
2.Cartographie de la vente en ligne dans le
secteur de la bijouterie joaillerie
3.Un site : pour quoi faire ?
4.Site vitrine ou boutique ?
5.Retours d’expérience

3. 1- Evolution du E-commerce ces
dernières années

4. La France au 6e rang mondial
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100
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400
450
Chine USA Royaume
Uni
Japon Allemagne France
E-commerce dans le monde en 2014
CA en milliards d'€
(source FEVAD)
CA en milliards d'€

5. La France au 3e rang européen
avec 56,8 Milliards € CA 2014
(source FEVAD)
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2010 2011 2012 2013 2014 2015
Royaume Uni
Allemagne
France
Espagne
Russie

6. Un marché français en évolution
constante
 34,7 Millions de français achètent sur Internet,
soit 70 % des internautes (source : Médiamétrie 2015)
 62 % des français ont acheté en ligne en 2014
(contre 59 % en 2013)

7. Les chiffres clés du e-commerce
en France
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10
20
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60
70
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Evolution du marché du e-commerce en
France en milliards d’€
(source FEVAD)
e-commerce en France

8. M-commerce en France
4 Milliards € en 2014
(source : FEVAD)
0
1
2
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4
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2011 2012 2013 2014
nb de M-acheteurs CA M-commerce

9. Le secteur de l’habillement,
chaussure et accessoires
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2
4
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8
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2011 2012 2013 2014
Evolution du E-commerce dans le secteur
Habillement, chaussures, accessoires
en milliards d'€
(source : FEVAD)
part de marché (en%)
CA (en milliards d'euros)

10. 2- Cartographie de la vente en
ligne dans la bijouterie joaillerie
en France

11. Les acteurs du marché

12. Chaînes de magasin

13. Les pure players

14. Les marques

15. Les places de marché

16. Le marché de l’occasion

17. Conclusion : des acteurs
protéiformes
1. Les chaînes de magasin
2. Les Pure Players
3. Les marques
4. Les market places
5. Le marché de l’occasion

18. 3- Un site : pour quoi faire ?

19. Une visibilité nécessaire
 Présenter votre identité visuelle (logo,
code couleur, ADN)
 Imposer un référentiel tarifaire
 Maîtriser votre image
 Répondre à des clients BtoB et BtoC

20. 4- Site vitrine ou boutique ?

21. Site vitrine
 Présenter votre marque
 Annoncer les actualités (salons…)
 Capter et fidéliser (réseaux sociaux)
 Soigner les visuels (photos de qualité)
 Travailler le référencement

22. Boutique
 Présenter votre marque et vos collections
 Annoncer les actualités (salons…)
 Soigner les visuels (photos de qualité)
 Travailler le référencement
 Vendre en ligne
 Mettre à jour les collections
 Assurer accueil client et SAV
 S’adosser à une solution e-commerce fiable

23. Les coûts d’un site e-commerce
 Protection de votre marque (INPI)
 Réservation de votre url (.fr, .com,…)
 Création du site (freelance, agence, vous ?)
 Hébergement
 Maintenance
 Référencement (SEO et SEM)
 Gestion quotidienne
 mise à jour des produits, fabrication, accueil
téléphonique, expéditions, SAV

24. 5- Retours d’expérience

25.  Présence en ligne incontournable
 Votre cœur de métier : rester « focus »
 Une stratégie et des moyens

26. Merci de votre attention.
Françoise Callin
Francoise.callin@marmottine.fr