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UNIVERSIDAD DE LONDRES
PLANTEL CUAUHTÉMOC
MATERIA: SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO
PRESENTAN: CISNEROS DOMÍNGUEZ ALEJANDRO
FIGUEROA FRANCO SANDRA VIRIDIANA
NERIO NERIO LILIAN MARLENE
DRA. CECILIA VITE
FACTORES DE RIESGO ERGONÓMICOS Y PSICOSOCIALES
JUNIO 2015
FACTORES DE RIESGO
ERGONÓMICOS
¿Qué un factor de riesgo ergonómico?
Se define como:
“Aquéllos que pueden conllevar sobre
esfuerzo físico, movimientos repetitivos
o posturas forzadas en el trabajo
desarrollado, con la consecuente fatiga,
errores, Accidentes y Enfermedades de
Trabajo, derivado del diseño de las
instalaciones, maquinaria, equipo,
herramientas o puesto de trabajo.”
(RFSST, 2014).
Marco Normativo
Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo, Feb 2015.
Artículo 42. En relación con los Factores de Riesgo Ergonómico del Centro de Trabajo, los patrones
deberán:
I. Contar con un análisis de los Factores de Riesgo Ergonómico de los puestos de trabajo expuestos a
los mismos;
II. Adoptar medidas preventivas para mitigar los Factores de Riesgo Ergonómico en sus instalaciones,
maquinaria, equipo o herramientas del Centro de Trabajo;
III. Practicar exámenes médicos al Personal Ocupacionalmente Expuesto;
IV. Informar a los trabajadores sobre las posibles alteraciones a la salud por la exposición a los Factores
de Riesgo Ergonómico;
V. Capacitar al Personal Ocupacionalmente Expuesto sobre las prácticas de trabajo seguras, y
VI. Llevar los registros sobre las medidas preventivas adoptadas y los exámenes médicos practicados.
Factores de Riesgo Ergonómico
RIESGO ERGONÓMICO
Es la probabilidad de sufrir un evento adverso e indeseado (accidente o enfermedad) en el
trabajo y condicionado por ciertos “factores de riesgo ergonómico”.
FACTORES DE RIESGO ERGONÓMICOS
Son un conjunto de atributos de la tarea o del puesto, más o menos claramente definidos,
que inciden en aumentar la probabilidad de que un sujeto, expuesto a ellos, desarrolle una
lesión en su trabajo.
FactoresdeRiesgoErgonómico
Posturas Forzadas
Trabajo de Pie
Trabajo sentado
Movimientos
Repetitivos
Manipulación de cargas
Características de la
carga.
Esfuerzo físico
necesario.
Características del
medio de trabajo.
Exigencias de la
actividad
POSTURAS FORZADAS: DE PIE –
SENTADO
Posiciones de trabajo que supongan que una o varias regiones anatómicas dejen de estar
en una posición natural de confort para pasar a una posición forzada que genera la
consecuente producción de lesiones por sobrecarga.
TRABAJO DE PIE
El trabajo de pie ocasiona una sobrecarga de los músculos de las piernas, los
hombros y la espalda. Para eliminar la sensación de cansancio debe alternarse con
posturas de movimiento o sentado.
Para evitar posturas inadecuadas se considerará que los mecanismos de
accionamiento y control de las herramientas estén dentro del área de trabajo, y que
la altura del plano de trabajo sea el adecuado, en función del tipo de actividad a
realizar.
EFECTOS EN LA SALUD
1.- Dificultad en la circulación de la sangre en las piernas. Posible aparición de varices.
2.- Fatiga de los músculos.
3.- Comprensión de las estructuras óseas, sobre todo, en la zona lumbar.
4.- Dolores de espalda.
TRABAJO SENTADO
El trabajo sentado, aunque es más cómodo que el trabajo de pie, el trabajador debe
mantener la columna lo más erguida posible y frente al plano de trabajo lo más cerca de
éste, como norma básica de prevención, así como utilización de sillas de cinco ruedas
regulables tanto el respaldo como el asiento en altura e inclinación.
CONSECUENCIAS
1.- Trastornos musculo esqueléticos:
- Patología vertebral.
- Fatiga muscular por carga estática.
- Alteraciones óseas y musculares.
- 2.- Trastornos circulatorios:
- - Varices
RECOMENDACIONES
Un tacón de 1,5 a 3 cm. suele ser
adecuado
Fa
MOVIMIENTOS REPETITIVOS
Es una serie de movimientos continuos, mantenidos durante el trabajo que implican la
acción conjunta de los músculos, huesos, las articulaciones y los nervios de una parte del
cuerpo y provoca en esta misma zona fatiga muscular, sobrecarga, dolor y por último,
lesión.
RECOMENDACIONES
•Realizar las tareas evitando las posturas incómodas del cuerpo, mantener la mano
alineada con el antebrazo, la espalda recta y los hombros en posición de reposo.
•Evitar los esfuerzos prolongados y la aplicación de una fuerza manual excesiva.
•Utilizar herramientas manuales de diseño ergonómico que cuando se sujeten permitan
que la muñeca permanezca recta con el antebrazo
•Utilizar guantes, cinturones, y otros equipos de protección adecuados para el trabajo
MANIPULACIÓN DE CARGAS
Se refiere a cualquier operación de transporte o sujeción de una carga por parte de uno
o varios trabajadores, como el levantamiento, la colocación, el empuje, la tracción o el
desplazamiento, que por sus características o condiciones ergonómicas inadecuadas
entrañe riesgos, en particular dorso lumbares, para los trabajadores.
CONSECUENCIAS
Algias cervicales, tirantez de nuca.
 Dorsalgias.
Lumbalgia
esguinces musculares
Hernias
MEDIDAS PREVENTIVAS
Sustituir, en la medida de lo posible, el manejo manual de cargas por dispositivos
mecánicos.
Adiestrar al personal que vaya a realizar manipulaciones de cargas.
Vigilar el correcto diseño del puesto de trabajo. Como por ejemplo disminuir el peso de la
carga o la frecuencia del manejo.
FORMA DE CARGAR ADECUADA
Colocar los pies a una distancia
Adoptar la postura de levantamiento
Agarre firme
Levantamiento suave
Evitar giros
Carga pegada al cuerpo
Fa
FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIALES
INTRODUCCIÓN
La importancia de los factores psicosociales para
la salud de los trabajadores se ha ido reconociendo
cada vez de forma más amplia.
Los cambios en las organizaciones, los procesos de globalización actual y la
exposición de los riesgos psicosociales se han hecho más frecuente e intensos,
haciendo conveniente y necesario:
Evitar
riesgos
asociados a
la salud y
seguridad
en el
trabajo.
Identificación
Evaluación
Control
OBJETIVOS DE LOS
FACTORES
PSICOSOCIALES
Para la empresa:
Evitar altos
índices de
ausentismos e
intenciones de
abandono.
Aumentar la
productividad,
satisfacción y
compromiso
laboral.
Para el trabajador:
Obtener una
conciliación
laboral,
personal y
familiar.
Aumentar la
motivación y
satisfacción
personal.
Evitar los
efectos del
estrés
¿QUÉ ENTENDEMOS POR FACTORES
PSICOSOCIALES?
“Los factores psicosociales en el trabajo consisten en interacciones entre el
trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de
organización”.
Por una parte, se observan las capacidades del trabajador, sus necesidades, su
cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de
percepciones y experiencias, puede influir en la salud, en el rendimiento y en la
satisfacción en el trabajo”
¿QUÉ UN FACTOR DE RIESGO PSICOSOCIAL?
Se define como:
“Aquéllos que pueden provocar
trastornos de ansiedad, no orgánicos del
ciclo sueño-vigilia y de estrés grave y de
adaptación, derivado de la naturaleza de
las funciones del puesto de trabajo, el
tipo de jornada laboral y la exposición a
acontecimientos traumáticos severos o a
actos de Violencia Laboral, por el
trabajo desarrollado.” (RFSST, 2014).
Marco Normativo
Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo, Feb 2015.
Artículo 43. Respecto de los Factores de Riesgo Psicosocial del Centro de Trabajo, los patrones
deberán:
I. Identificar y analizar los puestos de trabajo con Riesgo psicosocial por la naturaleza de sus funciones
o el tipo de jornada laboral;
II. Identificar a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos o a actos de
Violencia Laboral, y valorarlos clínicamente;
III. Adoptar las medidas preventivas pertinentes para mitigar los Factores de Riesgo Psicosocial;
IV. Practicar exámenes o evaluaciones clínicas al Personal Ocupacionalmente Expuesto a Factores de
Riesgo Psicosocial, según se requiera;
V. Informar a los trabajadores sobre las posibles alteraciones a la salud por la exposición a los Factores
de Riesgo Psicosocial,
VI. Llevar los registros sobre las medidas preventivas adoptadas y los resultados de los exámenes o
evaluaciones clínicas.
ORIGEN
PROBLEMA
CONSECUENCIA
o Sobre carga de trabajo
o Horarios
o Ambiente
o Relaciones
interpersonales
o Estrés
o Fatiga
o Desgaste
o Acoso
o Ausentismo
o Problemas de salud
o Problemas físicos
CARACTERÍSTICAS DE LOS FACTORES
DE RIESGOS PSICOSOCIALES
Los factores de
riesgo psicosocial
tienen
características
propias
Afectan los
derechos
fundamentales
del trabajador
Tienen
efectos
globales
sobre la salud
Afectan la
salud mental
de los
trabajadores
Tiene formas
de cobertura
legal
Están
moderados
por otros
factores
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES
1.- Factores del entorno y del puesto de trabajo
2.- Factores organizativos
3.- Relaciones en el trabajo
4.- Seguridad en el empleo y desarrollo de carrera profesional
5.- Carga total de trabajo
• Carga de trabajo excesiva (exigencias
psicológicas)
• Jornadas largas y horarios irregulares o
extensos de trabajo
• Mal diseño del entorno
• Falta de adaptación ergonómica
• Falta de autonomía y control en la
realización de tareas
• Ritmo de trabajo elevado
• Falta de claridad en las funciones
Estrés1.- Factores del entorno y del puesto de trabajo
• Supervisión y estilos de dirección
inadecuados
• Estructura organizativa ineficiente y ausencia
de trabajo en equipo
• Falta de apoyo social
• Clima y cultura organizativa
• Ausencia de cultura de prevención de riesgos
• Salario insuficiente y valoración inadecuada
de puestos de trabajo
• Discriminación
2.- Factores organizativos
• Violencia: Toda acción o comportamiento en la cual una
persona es amenazada, humillada o lesionada como
consecuencia directa de su trabajo. La OMS la define como el
uso intencional del poder que causa o tiene alta
probabilidad de causar lesiones, muerte, daño psicológico,
mal desarrollo o privación.
• Acoso laboral o Mobbing: “Es una forma de comportamiento
negativo entre compañeros o entre superiores jerárquicos y
subordinados , por el que la persona en cuestión es
humillada y atacada varias veces, directa o indirectamente,
por una o más personas con el propósito y con el efecto de
alienarla” . Comité Consultivo de la Comisión Europea para la
seeguridad, la higiee y la protección de la salud en el trabajo
(2001).
3.- Relaciones en el trabajo
3.- Relaciones en el trabajo
• Acoso Sexual:” La conducta de naturaleza sexual u otros comportamientos basados en el sexo que
afectan a la dignidad de la mujer y el hombre en el trabajo, incluida la conducta de superiores y
compañeros, constituye una violación intolerable a la dignidad de los trabajadores y que resulta
inaceptable sí: Dicha conducta es indeseable, irrazonable y ofensiva para la persona que es objeto de la
misma la negativa o el sometimiento de una persona a dicha conducta por parte del empresario o
trabajadores”. Recomendación 92/31 de las Comunidades Europeas, relativa a la protección de la dignidad de la
mujer y del hombre en el trabajo.
Chantaje Sexual
Acoso Sexual
producido por un
ambiente hostil
• Inseguridad contractual.
• Bajo nivel de certeza sobre la continuidad
en el trabajo.
• Bajo nivel de protección social.
• Bajo nivel salarial
• Dificultad o imposibilidad de promocionarse
y desarrollar carrera.
• Burnout o Desgaste Profesional: “Sindrome
de agotamiento emocional,
despersonalización y reducida realización
personal que puede aparecer en personal
trabajador”. Maslach Y Jackson (1986)
4.- Seguridad en el empleo y desarrollo de carrera profesional
Fa
• Doble jornada: interacción de
demandas familiares y laborales.
• Descanso insuficiente.
5.- Carga total de trabajo
Fa
PRINCIPALES RIESGOS PSICOSOCIALES
RiesgosPsicosociales
Estrés
Violencia
Acoso Laboral o Mobbing
Acoso Sexual
Burnout o Desgaste Profesional
Conflicto familia-trabajo
Estrés
• Fisiológicos
Conductuales
• Baja
productividad
• Baja por
enfermedad
• Tabaquismo
• Errores
Relaciones de
Estrés
•Hipertensión arterial
•Desordenes afectivos
•Alteraciones
metabólicas
•Desordenes
musculoesqueléticos
Consecuencias a
largo plazo para
el trabajador
•Ausentismo
•Impuntualidad
•Aumento de
Rotación
•Aumento de
desempeño y
productividad
•Aumentos de costos
Consecuencias
para la Empresa
•Edad
•Educación
•Implicación
•Género
•Competitividad
•Autoconfianza
Características
Individuales
Efectos:
Violencia
Efectos:
Daños
Físicos
• Aumenta en los sucesos
que desencadenan
estrés postraumático
• Lesiones leves a graves,
incluso la muerte.
Daños
Psíquicos
• Ansiedad
• Insomnio
• Falta de motivación
• Malestar
• Tensión
• Estrés pasajero
• Estrés crónico
VIOLENCIA
Acoso Laboral o Mobbing
Efectos:
Atentado a la identidad personal y profesional.
Sentimiento de menosprecio.
Síntomas físicos:
 Pérdida de apetito
Fatiga crónica
 Dolor de espalda
Dolores musculares
Síntomas Psicoemocionales:
 Deterioro de la autoestima
 Irritabilidad
 Apatía
Mobbing
Secreto en las
actuaciones
Culpabilización
Testigos Mudos
Comportamiento
Organizativo
•Competitividad
•Prácticas no éticas
•Autoritarismo
•Inseguridad
•Desconfianza
Personalidad
Narcisista
Personalidad
Psicopática
Personalidad
paranoide
Forma de
Organización en
el trabajo:
•Burocracia
•Rigidez
•Desorganización
FACTORES SITUACIONALES
Acoso Laboral o Mobbing
Acoso Sexual
Efectos:
• Ausentismo.
• Intensiones de abandono.
• Disminución del bienestar subjetivo
vinculado al trabajo.
• Malestar personal profundo.
• Estrés postraumático que invalide o
disminuya de forma importante la vida
personal, laboral y profesional de la mujer
a consecuencia de un intento de violación
o violación.
Burnout o Desgaste Profesional
Efectos:
 Depresión
 Ansiedad.
 Frustración.
 Irritabilidad.
 Perdida de apetito.
 Disfunción sexual.
 Cansancio, fatiga, debilidad y agotamiento.
 Desordenes metabólicos y desequilibrios en la presión
arterial.
 Perdida de concentración en el trabajo.
 Falta de realización personal. Autoevaluación negativa
y baja autoestima.
Conflicto familia-trabajo
1. Estrés
2. Depresión
3. Ansiedad
4. Sentimientos de culpa
5. Divorcio
6. Ausentismo
Efectos:
PREVENCIÓN DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES
Nivel Organizacional
• Selección de personal.
• Programas de educación para empleados.
• Comunicación adecuada.
• Intervención sobre el diseño de la organización: Contenido de la tarea, control y
autonomía, clasificación de competencias.
• Tolerancia cero a la violencia y códigos de conducta apropiados, fomento de la cultura
de respeto.
• Ajustar el nivel de compromiso de los trabajadores y fomentar que se marquen
objetivos realistas.
• Ambiente estimulante y de apoyo a los trabajadores, con liderazgo justo y un
ambiente social positivo.
• Fomento a la autonomía del trabajador.
• Flexibilidad en los horarios: jornada reducida, homework, tiempo de lactancia
Nivel Individual
• Técnicas de Relajación.
• Ejercicio físico
• Entrenamiento en control de tiempo y negociación.
• Formación de líderes.
• Fomento a la auto eficacia.
• Entrenamiento en comunicación asertiva.
• Entrenamiento en inteligencia emocional y manejo de conflictos.
• Apoyo social.
PREVENCIÓN DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES
Metodología de Evaluación de Factores
Psicosociales
•Cuantitativa: Preguntas
estandarizadas y
controladas con base en
valores de referencia.
•Cualitativa: Análisis de
observaciones que
acompañan a cada uno de
los items del cuestionario.
•Participación, Implicación,
Responsabilidad.
•Formación, Información y
Comunicación.
•Gestión del tiempo.
•Cohesión de grupo.
•Cuestionario de aplicación
individual de 30 items y
una opción de respuesta
personal.
•Análisis de los resultados
cualitativos y
cuantitativos.
•Se obtendrá
recomendaciones
generales que deberán ser
especificadas para cada
realidad/situación
particular.
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Metodología de Evaluación de Factores
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  • 1. UNIVERSIDAD DE LONDRES PLANTEL CUAUHTÉMOC MATERIA: SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO PRESENTAN: CISNEROS DOMÍNGUEZ ALEJANDRO FIGUEROA FRANCO SANDRA VIRIDIANA NERIO NERIO LILIAN MARLENE DRA. CECILIA VITE FACTORES DE RIESGO ERGONÓMICOS Y PSICOSOCIALES JUNIO 2015
  • 3. ¿Qué un factor de riesgo ergonómico? Se define como: “Aquéllos que pueden conllevar sobre esfuerzo físico, movimientos repetitivos o posturas forzadas en el trabajo desarrollado, con la consecuente fatiga, errores, Accidentes y Enfermedades de Trabajo, derivado del diseño de las instalaciones, maquinaria, equipo, herramientas o puesto de trabajo.” (RFSST, 2014).
  • 4. Marco Normativo Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo, Feb 2015. Artículo 42. En relación con los Factores de Riesgo Ergonómico del Centro de Trabajo, los patrones deberán: I. Contar con un análisis de los Factores de Riesgo Ergonómico de los puestos de trabajo expuestos a los mismos; II. Adoptar medidas preventivas para mitigar los Factores de Riesgo Ergonómico en sus instalaciones, maquinaria, equipo o herramientas del Centro de Trabajo; III. Practicar exámenes médicos al Personal Ocupacionalmente Expuesto; IV. Informar a los trabajadores sobre las posibles alteraciones a la salud por la exposición a los Factores de Riesgo Ergonómico; V. Capacitar al Personal Ocupacionalmente Expuesto sobre las prácticas de trabajo seguras, y VI. Llevar los registros sobre las medidas preventivas adoptadas y los exámenes médicos practicados.
  • 5. Factores de Riesgo Ergonómico RIESGO ERGONÓMICO Es la probabilidad de sufrir un evento adverso e indeseado (accidente o enfermedad) en el trabajo y condicionado por ciertos “factores de riesgo ergonómico”. FACTORES DE RIESGO ERGONÓMICOS Son un conjunto de atributos de la tarea o del puesto, más o menos claramente definidos, que inciden en aumentar la probabilidad de que un sujeto, expuesto a ellos, desarrolle una lesión en su trabajo.
  • 6. FactoresdeRiesgoErgonómico Posturas Forzadas Trabajo de Pie Trabajo sentado Movimientos Repetitivos Manipulación de cargas Características de la carga. Esfuerzo físico necesario. Características del medio de trabajo. Exigencias de la actividad
  • 7. POSTURAS FORZADAS: DE PIE – SENTADO Posiciones de trabajo que supongan que una o varias regiones anatómicas dejen de estar en una posición natural de confort para pasar a una posición forzada que genera la consecuente producción de lesiones por sobrecarga.
  • 8. TRABAJO DE PIE El trabajo de pie ocasiona una sobrecarga de los músculos de las piernas, los hombros y la espalda. Para eliminar la sensación de cansancio debe alternarse con posturas de movimiento o sentado. Para evitar posturas inadecuadas se considerará que los mecanismos de accionamiento y control de las herramientas estén dentro del área de trabajo, y que la altura del plano de trabajo sea el adecuado, en función del tipo de actividad a realizar.
  • 9. EFECTOS EN LA SALUD 1.- Dificultad en la circulación de la sangre en las piernas. Posible aparición de varices. 2.- Fatiga de los músculos. 3.- Comprensión de las estructuras óseas, sobre todo, en la zona lumbar. 4.- Dolores de espalda.
  • 10. TRABAJO SENTADO El trabajo sentado, aunque es más cómodo que el trabajo de pie, el trabajador debe mantener la columna lo más erguida posible y frente al plano de trabajo lo más cerca de éste, como norma básica de prevención, así como utilización de sillas de cinco ruedas regulables tanto el respaldo como el asiento en altura e inclinación.
  • 11. CONSECUENCIAS 1.- Trastornos musculo esqueléticos: - Patología vertebral. - Fatiga muscular por carga estática. - Alteraciones óseas y musculares. - 2.- Trastornos circulatorios: - - Varices
  • 12. RECOMENDACIONES Un tacón de 1,5 a 3 cm. suele ser adecuado
  • 14. MOVIMIENTOS REPETITIVOS Es una serie de movimientos continuos, mantenidos durante el trabajo que implican la acción conjunta de los músculos, huesos, las articulaciones y los nervios de una parte del cuerpo y provoca en esta misma zona fatiga muscular, sobrecarga, dolor y por último, lesión.
  • 15. RECOMENDACIONES •Realizar las tareas evitando las posturas incómodas del cuerpo, mantener la mano alineada con el antebrazo, la espalda recta y los hombros en posición de reposo. •Evitar los esfuerzos prolongados y la aplicación de una fuerza manual excesiva. •Utilizar herramientas manuales de diseño ergonómico que cuando se sujeten permitan que la muñeca permanezca recta con el antebrazo •Utilizar guantes, cinturones, y otros equipos de protección adecuados para el trabajo
  • 16. MANIPULACIÓN DE CARGAS Se refiere a cualquier operación de transporte o sujeción de una carga por parte de uno o varios trabajadores, como el levantamiento, la colocación, el empuje, la tracción o el desplazamiento, que por sus características o condiciones ergonómicas inadecuadas entrañe riesgos, en particular dorso lumbares, para los trabajadores.
  • 17. CONSECUENCIAS Algias cervicales, tirantez de nuca.  Dorsalgias. Lumbalgia esguinces musculares Hernias
  • 18. MEDIDAS PREVENTIVAS Sustituir, en la medida de lo posible, el manejo manual de cargas por dispositivos mecánicos. Adiestrar al personal que vaya a realizar manipulaciones de cargas. Vigilar el correcto diseño del puesto de trabajo. Como por ejemplo disminuir el peso de la carga o la frecuencia del manejo.
  • 19. FORMA DE CARGAR ADECUADA Colocar los pies a una distancia Adoptar la postura de levantamiento Agarre firme Levantamiento suave Evitar giros Carga pegada al cuerpo
  • 22. INTRODUCCIÓN La importancia de los factores psicosociales para la salud de los trabajadores se ha ido reconociendo cada vez de forma más amplia. Los cambios en las organizaciones, los procesos de globalización actual y la exposición de los riesgos psicosociales se han hecho más frecuente e intensos, haciendo conveniente y necesario: Evitar riesgos asociados a la salud y seguridad en el trabajo. Identificación Evaluación Control
  • 23. OBJETIVOS DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES Para la empresa: Evitar altos índices de ausentismos e intenciones de abandono. Aumentar la productividad, satisfacción y compromiso laboral. Para el trabajador: Obtener una conciliación laboral, personal y familiar. Aumentar la motivación y satisfacción personal. Evitar los efectos del estrés
  • 24. ¿QUÉ ENTENDEMOS POR FACTORES PSICOSOCIALES? “Los factores psicosociales en el trabajo consisten en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de organización”. Por una parte, se observan las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de percepciones y experiencias, puede influir en la salud, en el rendimiento y en la satisfacción en el trabajo”
  • 25. ¿QUÉ UN FACTOR DE RIESGO PSICOSOCIAL? Se define como: “Aquéllos que pueden provocar trastornos de ansiedad, no orgánicos del ciclo sueño-vigilia y de estrés grave y de adaptación, derivado de la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada laboral y la exposición a acontecimientos traumáticos severos o a actos de Violencia Laboral, por el trabajo desarrollado.” (RFSST, 2014).
  • 26. Marco Normativo Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo, Feb 2015. Artículo 43. Respecto de los Factores de Riesgo Psicosocial del Centro de Trabajo, los patrones deberán: I. Identificar y analizar los puestos de trabajo con Riesgo psicosocial por la naturaleza de sus funciones o el tipo de jornada laboral; II. Identificar a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos o a actos de Violencia Laboral, y valorarlos clínicamente; III. Adoptar las medidas preventivas pertinentes para mitigar los Factores de Riesgo Psicosocial; IV. Practicar exámenes o evaluaciones clínicas al Personal Ocupacionalmente Expuesto a Factores de Riesgo Psicosocial, según se requiera; V. Informar a los trabajadores sobre las posibles alteraciones a la salud por la exposición a los Factores de Riesgo Psicosocial, VI. Llevar los registros sobre las medidas preventivas adoptadas y los resultados de los exámenes o evaluaciones clínicas.
  • 27. ORIGEN PROBLEMA CONSECUENCIA o Sobre carga de trabajo o Horarios o Ambiente o Relaciones interpersonales o Estrés o Fatiga o Desgaste o Acoso o Ausentismo o Problemas de salud o Problemas físicos
  • 28. CARACTERÍSTICAS DE LOS FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES Los factores de riesgo psicosocial tienen características propias Afectan los derechos fundamentales del trabajador Tienen efectos globales sobre la salud Afectan la salud mental de los trabajadores Tiene formas de cobertura legal Están moderados por otros factores
  • 29. FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES 1.- Factores del entorno y del puesto de trabajo 2.- Factores organizativos 3.- Relaciones en el trabajo 4.- Seguridad en el empleo y desarrollo de carrera profesional 5.- Carga total de trabajo
  • 30. • Carga de trabajo excesiva (exigencias psicológicas) • Jornadas largas y horarios irregulares o extensos de trabajo • Mal diseño del entorno • Falta de adaptación ergonómica • Falta de autonomía y control en la realización de tareas • Ritmo de trabajo elevado • Falta de claridad en las funciones Estrés1.- Factores del entorno y del puesto de trabajo
  • 31. • Supervisión y estilos de dirección inadecuados • Estructura organizativa ineficiente y ausencia de trabajo en equipo • Falta de apoyo social • Clima y cultura organizativa • Ausencia de cultura de prevención de riesgos • Salario insuficiente y valoración inadecuada de puestos de trabajo • Discriminación 2.- Factores organizativos
  • 32. • Violencia: Toda acción o comportamiento en la cual una persona es amenazada, humillada o lesionada como consecuencia directa de su trabajo. La OMS la define como el uso intencional del poder que causa o tiene alta probabilidad de causar lesiones, muerte, daño psicológico, mal desarrollo o privación. • Acoso laboral o Mobbing: “Es una forma de comportamiento negativo entre compañeros o entre superiores jerárquicos y subordinados , por el que la persona en cuestión es humillada y atacada varias veces, directa o indirectamente, por una o más personas con el propósito y con el efecto de alienarla” . Comité Consultivo de la Comisión Europea para la seeguridad, la higiee y la protección de la salud en el trabajo (2001). 3.- Relaciones en el trabajo
  • 33. 3.- Relaciones en el trabajo • Acoso Sexual:” La conducta de naturaleza sexual u otros comportamientos basados en el sexo que afectan a la dignidad de la mujer y el hombre en el trabajo, incluida la conducta de superiores y compañeros, constituye una violación intolerable a la dignidad de los trabajadores y que resulta inaceptable sí: Dicha conducta es indeseable, irrazonable y ofensiva para la persona que es objeto de la misma la negativa o el sometimiento de una persona a dicha conducta por parte del empresario o trabajadores”. Recomendación 92/31 de las Comunidades Europeas, relativa a la protección de la dignidad de la mujer y del hombre en el trabajo. Chantaje Sexual Acoso Sexual producido por un ambiente hostil
  • 34. • Inseguridad contractual. • Bajo nivel de certeza sobre la continuidad en el trabajo. • Bajo nivel de protección social. • Bajo nivel salarial • Dificultad o imposibilidad de promocionarse y desarrollar carrera. • Burnout o Desgaste Profesional: “Sindrome de agotamiento emocional, despersonalización y reducida realización personal que puede aparecer en personal trabajador”. Maslach Y Jackson (1986) 4.- Seguridad en el empleo y desarrollo de carrera profesional
  • 36. • Doble jornada: interacción de demandas familiares y laborales. • Descanso insuficiente. 5.- Carga total de trabajo
  • 38. PRINCIPALES RIESGOS PSICOSOCIALES RiesgosPsicosociales Estrés Violencia Acoso Laboral o Mobbing Acoso Sexual Burnout o Desgaste Profesional Conflicto familia-trabajo
  • 39. Estrés • Fisiológicos Conductuales • Baja productividad • Baja por enfermedad • Tabaquismo • Errores Relaciones de Estrés •Hipertensión arterial •Desordenes afectivos •Alteraciones metabólicas •Desordenes musculoesqueléticos Consecuencias a largo plazo para el trabajador •Ausentismo •Impuntualidad •Aumento de Rotación •Aumento de desempeño y productividad •Aumentos de costos Consecuencias para la Empresa •Edad •Educación •Implicación •Género •Competitividad •Autoconfianza Características Individuales Efectos:
  • 40. Violencia Efectos: Daños Físicos • Aumenta en los sucesos que desencadenan estrés postraumático • Lesiones leves a graves, incluso la muerte. Daños Psíquicos • Ansiedad • Insomnio • Falta de motivación • Malestar • Tensión • Estrés pasajero • Estrés crónico VIOLENCIA
  • 41. Acoso Laboral o Mobbing Efectos: Atentado a la identidad personal y profesional. Sentimiento de menosprecio. Síntomas físicos:  Pérdida de apetito Fatiga crónica  Dolor de espalda Dolores musculares Síntomas Psicoemocionales:  Deterioro de la autoestima  Irritabilidad  Apatía
  • 42. Mobbing Secreto en las actuaciones Culpabilización Testigos Mudos Comportamiento Organizativo •Competitividad •Prácticas no éticas •Autoritarismo •Inseguridad •Desconfianza Personalidad Narcisista Personalidad Psicopática Personalidad paranoide Forma de Organización en el trabajo: •Burocracia •Rigidez •Desorganización FACTORES SITUACIONALES Acoso Laboral o Mobbing
  • 43. Acoso Sexual Efectos: • Ausentismo. • Intensiones de abandono. • Disminución del bienestar subjetivo vinculado al trabajo. • Malestar personal profundo. • Estrés postraumático que invalide o disminuya de forma importante la vida personal, laboral y profesional de la mujer a consecuencia de un intento de violación o violación.
  • 44. Burnout o Desgaste Profesional Efectos:  Depresión  Ansiedad.  Frustración.  Irritabilidad.  Perdida de apetito.  Disfunción sexual.  Cansancio, fatiga, debilidad y agotamiento.  Desordenes metabólicos y desequilibrios en la presión arterial.  Perdida de concentración en el trabajo.  Falta de realización personal. Autoevaluación negativa y baja autoestima.
  • 45. Conflicto familia-trabajo 1. Estrés 2. Depresión 3. Ansiedad 4. Sentimientos de culpa 5. Divorcio 6. Ausentismo Efectos:
  • 46. PREVENCIÓN DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES Nivel Organizacional • Selección de personal. • Programas de educación para empleados. • Comunicación adecuada. • Intervención sobre el diseño de la organización: Contenido de la tarea, control y autonomía, clasificación de competencias. • Tolerancia cero a la violencia y códigos de conducta apropiados, fomento de la cultura de respeto. • Ajustar el nivel de compromiso de los trabajadores y fomentar que se marquen objetivos realistas. • Ambiente estimulante y de apoyo a los trabajadores, con liderazgo justo y un ambiente social positivo. • Fomento a la autonomía del trabajador. • Flexibilidad en los horarios: jornada reducida, homework, tiempo de lactancia
  • 47. Nivel Individual • Técnicas de Relajación. • Ejercicio físico • Entrenamiento en control de tiempo y negociación. • Formación de líderes. • Fomento a la auto eficacia. • Entrenamiento en comunicación asertiva. • Entrenamiento en inteligencia emocional y manejo de conflictos. • Apoyo social. PREVENCIÓN DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES
  • 48. Metodología de Evaluación de Factores Psicosociales •Cuantitativa: Preguntas estandarizadas y controladas con base en valores de referencia. •Cualitativa: Análisis de observaciones que acompañan a cada uno de los items del cuestionario. •Participación, Implicación, Responsabilidad. •Formación, Información y Comunicación. •Gestión del tiempo. •Cohesión de grupo. •Cuestionario de aplicación individual de 30 items y una opción de respuesta personal. •Análisis de los resultados cualitativos y cuantitativos. •Se obtendrá recomendaciones generales que deberán ser especificadas para cada realidad/situación particular. Análisis de la información y articulación de las medidas preventivas HerramientaVariables a Analizar Metodología