1.
Portales sociales en la oficina: ¿aliados o enemigos?

2.
¿Por qué hay todavía muchas empresas, especialmente en
España, que evitan tener herramientas internas que facilitan
el intercambio de ideas y el contacto entre los empleados?

3.
Es sencillo. El miedo a la confrontación, impide la gestión eficiente: Existe la creencia –errónea- de que
si la gente se expresa líbremente, arreciarán las críticas y las quejas. Y esto es sólo una verdad a
medias, que sólo se producirá si se implementan prácticas sin cimientos sólidos y si no se invierte el
tiempo necesario para conocer y comprender las necesidades y deseos de cada uno.

4.
Afortunadamente hay ya muchos ejemplos de organizaciones que han conseguido grandes éxitos
utilizando los portales sociales internos para crear una cultura abierta, honesta y transparente en
la que todos los empleados pueden conectarse líbremente, crear grupos de trabajo y hacer crecer
el negocio

5.
Entonces, ¿Cómo se puede asegurar el
lanzamiento eficiente de un proceso de
apertura social en la empresa?

6.
Existe una tendencia, bastante extendida, de
implementar prácticas de participación de arriba hacia
abajo. Y el entorno social, no es una excepción. Se
presenta como una innovación pero acaba siendo un
fracaso porque no se explíca adecuadamente ni el uso
ni el propósito de estas estrategias.
Hay que decir claramente en qué dirección se mueve la
empresa, porqué el uso de las herramientas sociales es
beneficioso para impulsar la participación de todos. Y
por supuesto, hay que darle voz a las personas, no
tratarlas con pasividad. Por lo tanto, hay que explicar
hacia dónde queremos que vaya la orgtanización y qué
herramientas nuevas se introducirán para impulsar
esa marcha.
Hacer partícipes a los empleados desde el primer día

7.
No puede lanzar un portal social y esperar que la gente empiece
a utilizarlo inmediatamente. Pasará algún tiempo hasta que el
sistema genere la confianza suficiente. Por lo tanto: demuestre
que se pueden expresar opiniones y críticas libremente y cree un
equipo de personas más abiertas y permeables que serán
“evangelizadores” para el resto.
Crear accesos al portal social desde la página de inicio de cada
uno y hacer que sea un medio para acceder a documentos e
información de interés, puede ser muy útil.
Asegúrese de cambiar la percepción sobre el uso de las redes
sociales y transmita tranquilidad y confianza para usarlas.
Generar noticias

8.
Uno de los errores más comunes en el uso de los medios
sociales es utilizarlos sólo para difundir información más
rápidamente. Los social media deben impulsar la
comunicación no, entre la gente, sino entre las personas.
Favorecer el diálogo es una buena manera de obtener
retroalimentación sobre las iniciativas y las nuevas ideas
que circulan por la empresa. Piense, por tanto, en el tipo
de conversación que desea generar: a menudo, los
gerentes son demasiado cautelosos al establecer
diálogos sinceros, sin embargo, la implementación de
estas nuevas prácticas ha demostrado que el
intercambio de ideas que genera, fomenta el
crecimiento del negocio.
Difundir, pero sobretodo, comunicar

9.
No hay nada más desalentador para un empleado que
traiga una idea nueva, que ver que su propuesta no se
tiene en cuenta y cae en saco roto. Es esencial responder
a las personas y mostrar que, realmente se escuchan y se
tienen en cuenta sus opiniones, aunque no siempre, se
compartan. El objetivo de una red social interna, es
propiciar el intercambio de ideas, favorecer las críticas
constructivas y estimular la creatividad y la innovación.
Demostrar capacidad de respuesta

10.
Implementar un portal social puede reportar
grandes ventajas a la organización: conecta a
personas de diferentes áreas y departamentos,
ayuda a los empleados a encontrar respuestas
rápidas a sus requerimientos, fomenta el trabajo
colaborativo, facilita la participación de todos, ...
Pero, a pesar de esto, los medios sociales no son el
remedio a todos los males de una empresa. Lo que
sí hacen es reflejar la cultura y modelo de gestión de
la organización, por lo que si, su empresa se centra
en una gestión basada en el control y la imposición,
eso se mostrará en el uso que la gente haga de las
redes sociales.
No esperar que se resuelvan todos los problemas

11.
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