Competitic - Surveillez votre marché et vos concurrents avec internet - numerique en entreprise
1. Jeudi 14 février 2013
Surveillez votre marché
et
vos concurrents avec internet
2. Le dispositif Performance PME TIC ?
Cette action s’insère dans le dispositif régional
Son objectif est de développer la compétitivité des
entreprises par un meilleur usage des Technologies
de l’Information et de la Communication
www.lenumeriquepourmonentreprise.com
3. La veille
La veille est un véritable outils de pilotage de l’entreprise
Objectif :
- Réduire les incertitudes
- Accroitre les opportunités
7. Intelligence Economique
Transactions sécurisées
Editeur de Smart Insights Weekly et Smart Insights Market Trends
Editeur de Smart Insights Reports
Intelligence
économique
Newsletter dédiée
Etudes dédiées: chaîne de valeur, panorama économique, …
Analyses de marché
Introduction de nouveaux produits
Livre Blanc
Communiqués de presse, brochures, …
Pénétration de nouveaux marchés
Recherche de contacts et mise en relation
Analyse stratégique
Intelligence
économique
8. L’intérêt de la veille :
• Pourquoi faire de la veille ?
• Qu’est ce que la veille ?
• Avec quels objectifs ?
• Avec quels moyens ?
• Quels résultats espérer ?
10. Quelles solutions ?
Mais….
1901: « La demande mondiale pour l’automobile n’excèdera
jamais 1 million, en raison du manque de conducteurs » Etude
pour Mercedes Benz
1943: « La demande mondiale s’élève à, peut-être, cinq
ordinateurs » Thomas J. Watson, PDG IBM
1990: « En l’an 2000, il y aura 20 millions d’utilisateurs de
téléphones mobiles GSM » Etude de PA Consultants
En 2000, il y avait 455 million d’utilisateurs de téléphones
mobiles GSM
Et aujourd'hui plus de 6 milliards
Le marketing dit : « Faisons une étude de
marché »
11. D’où le besoin de veille ….
Question centrale : « Qui va faire quoi demain ? »
Éléments de réponse:
Qui fait quoi aujourd’hui ?
Qui travaille sur quels sujets ?
Quelles sont les technologies disponibles ?
Quelles sont les tendances ?
Objectif de la veille
Prendre de meilleures décisions
Car mieux informées
12. Qu’est ce que la veille ?
Actions cycliques, répétitives, itératives, permanentes, récurrentes,
réitérées, fréquentes, ….
Visant à
Acquérir de l’information
L’analyser
La stocker
En tirer des conclusions pertinentes
Pour la décision et l’action
Acquisition
TraitementDiffusion
13. La veille emploie des moyens
Légaux uniquement
Humains
Et techniques
14. Questionnement type
Que font mes concurrents aujourd’hui ?
Les connaître tous
Connaître
Leurs produits
Les technologies qu’ils maîtrisent
Leurs clients
Leurs actionnaires
Leurs partenaires technologiques
Les sujets sur lesquels ils travaillent
Etc….
15. Où trouver des réponses ?
Sources
Site web
Recherche manuelle
Recherche automatisée
Presse
Abonnement à la presse spécialisée
Recherche dans la presse
Clients, fournisseurs, interviews, …
Analystes
Expositions
Et toutes les autres opportunités de collecter de l’information
16. Qui travaille sur quel sujet ?
Base de brevets
Communications dans des colloques
Partenariats universitaires, et publications des universitaires
Partenariats entre sociétés
Comités de normalisation
19. De l’humain avant toute chose !
Tout le monde peut contribuer à un process de veille
Le dirigeant
Les cadres
Le responsable marketing
Le responsable de la stratégie
Le patron des ventes
Les commerciaux
La communication
Les acheteurs
Mais aussi
Les livreurs
Les magasiniers
Les opérateurs
Bref, TOUS !
20. Sources multiples
Destinataires multiples
Besoin d’une gare de triage
Ou mieux encore, un triage à valeur ajoutée: le responsable de
l’Intelligence Economique (RIE)
Emetteurs Destinataires Emetteurs Destinataires
RIE
Schéma de circulation de l’information
21. Besoin de process
Rapport d’étonnement
Tri de l’information stratégique
Manuel
Automatique
Valeur ajoutée
Par des experts
Stockage de l’information
Manuel
Automatique
Diffusion
Réunions
Intranet
Newsletter
… Machine à café
24. Des outils (i)
Gratuits
Google, Bing, Exalead, …
Google alertes
Outil de recherche spécialisé
Yatedo, 123People, … : recherche de personnes
Samepoint, Technorati, … : sur les réseaux sociaux
Et beaucoup d’autres....
Réseaux sociaux, blogs et groupes – Viadeo, LinkedIn, Facebook, Twitter
Pour identifier des personnes
Pour obtenir des réponses
Annuaires
Agrégateurs
Netvibes
Google reader, Zite, Flipboard, …
Métamoteurs de recherche
Copernic Agent Personal
25. Des outils (ii)
Bon marché
Copernic Agent Professional (US$ 39.95)
Métamoteur, veille de pages web, envoi de mail de résultats,
conservation d’historique, résumés de pages web, …
WebSite Watcher (29,95 € à 99 €)
Surveille des pages web, des newsgroups, lance des actions sur des
changements détectés, archive des versions de pages, …
26. Des outils (iii)
Des centaines à des milliers d’Euros
Digimind
Base de sources, traitement tet visualisation de l’information,
Nombreux modules : Watchlist, Search, Tracker, Mapper,
Mode SaaS
Des milliers à des dizaines de milliers d’Euros
KB Crawl
Plateforme collaborative de collecte, de diffusion, de recherche et d’analyse de
l’information
AMI Software
AMI Enterprise Intelligence: plateforme logicielle de gestion de l’information
stratégique basée sur le text mining
Des centaines de milliers à des millions d’Euros…
Dassault Systèmes
Thales
27. Diffusion
Manuellement
Newsletter interne
Machine à café …
Information sur demande
Automatiquement
Partie ou extension de l’offre des outils de veille
Online
Delicious (del.icio.us) : partage de pages web
Google bookmarks
Cartes heuristiques
Mindomo, Freemind, …
28. Mais…
Ces outils sont complexes….
Génèrent des coûts / temps de paramétrage et de mise en œuvre
Et des coûts / temps d’usage
30. A mettre dans la balance
Quel est le coût
D’un marché perdu ?
D’une erreur dans un choix technologique ?
De la méconnaissance des technologies disponibles ?
De la perte d’un savoir faire ?
Des erreurs stratégiques en général ?
33. Découvrez les usages des
TIC, les actualités,
l’agenda des évènements
et les entreprises de la
filière TIC régionale sur le
« portail des usages »
Consultez le support de
cette présentation :
www.lenumeriquepourmonentreprise.com