La plateforme de marque et l’identité visuelle sont les deux composantes clés dans la création d’une marque ou son positionnement. Elles sont indispensables pour créer une marque forte et pérenne. Qu'est-ce qu'une plateforme de marque ? Quel est l'intérêt d'en créer une pour votre entreprise ? Pourquoi créer une identité visuelle ? Ne peut on pas se contenter d'un logo pour lancer ses supports de communication : print, web, mailing... ? Nous vous expliquerons ce qui se cache derrière ces documents de référence, quelle est leur utilité, et comment procéder pour les mettre en place. Et partagerons avec vous quelques retours d'expérience sur ce type de projet, qui soulève souvent des questions plus larges et complexes dans l'entreprise : tout le monde est-il aligné sur la vision ? La stratégie de déveveloppement est-elle validée ? Le positionnement de l'entreprise est-il clair ? Les valeurs reflètent-elles une réalité ?

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IDENTITÉ VISUELLE ET
PLATEFORME DE MARQUE
ÇA SERT VRAIMENT À QUELQUE CHOSE ?

2. photo
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photo
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MYRIAM VAN RHIJN
Directrice de clientèle
myriam@concept-image.fr
BAPTISTE FOURÉ
UX/UI Designer
baptiste@concept-image.fr

3. Aujourd’hui,
nous sommes exposés à environ
5 000
marques par jour

7. Notes
Les marques sont partout :
Que ce soient les enseignes ou les devantures de magasins
Les logos bien identifiables sur les vêtements
Le placement de produits dans les films et les séries (ici Stranger Things)

9. Notes
Jusqu’aux pubs Google sur votre ordi, les pubs qui se lancent avant une vidéo Youtube...
Notre monde est envahi de marques !

10. Mais au fait,
une marque c’est quoi ?

11. Techniquement, une marque
n’est qu’un simple
enregistrement dans un
registre juridique

12. La marque est donc la propriété
intellectuelle d’une personne ou
d’une entreprise

13. Mais côté marketing,
c’est une autre histoire

14. Une marque, c'est :
Un nom ?
Un logo ?
Un produit ?
Une publicité ?
Une charte graphique ?

15. Notes
Monoprix n’était pas une marque à l’origine, mais elle l’est devenue. Toutes les enseignes
de grande distribution ont compris que le travail de marque était primordial pour
valoriser les MDD.
En revanche, Lactalis est une entreprise et le logo AB un label. Ce ne sont pas des
marques.

16. Une marque se caractérise par un ensemble de signes
qui peuvent faire appel à nos 5 sens.
Une marque sert à produire un ressenti à propos d’un
produit, d’un service ou d’une entreprise.

17. Notes
La vue est mobilisée bien sûr, mais aussi l’odorat.
Par exemple, la marque Mustela possède une signature olfactive avec ses produits
« sentent le bébé ».
Il y a également l’ouïe et le goût.
On connaît tous le jingle de 4 notes de la SNCF avant les annonces dans les halls de gares,
et les plus grands fans de Breizh Cola sont capables de reconnaître leur soda préféré rien
qu’en le goûtant.

18. Comment créer une marque ?

19. En exprimant
sa différence

20. Notes
Il va de soi qu'il est essentiel de vous distinguer de vos concurrents, et de mettre en avant
vos singularités.

21. Et en générant de l'émotion

22. Notes
Vous souvenez-vous de ce que vous faisiez le 12 juin 2012 ? Et où vous étiez le 12 juillet 1998 ?
Vous vous souvenez probablement plus de cette deuxième date, car l’émotion crée de la
mémorisation et de l’attachement.
Les eaux minérales sont des marques qui jouent beaucoup sur les émotions. Certes, il y a des
différences d'une eau à l'autre : plus ou moins de magnésium, eau de source… mais
regardez-vous vraiment les étiquettes des bouteilles d’eau avant votre achat ? Non, pour la
plupart. Il est plus probable que vous achetiez une bouteille sur laquelle il y a des bébés qui
dansent, car vous avez un attachement à cette marque.

23. Avec un discours cohérent et impactant

24. Et pour ça,
il faut déjà savoir pourquoi la marque existe

25. Notes
Le pourquoi est crucial. Il fait appel à ce qu’on a dans les tripes, à ce qui est intangible.
Et c’est la partie du cerveau qui prend les décisions. Parfois, on a tous les faits rationnels, et on
se dit « ok très bien… mais je le sens pas ».
Si votre « pourquoi » résonne chez vos cibles, alors vous les embarquez.

26. Penchons-nous sur le cercle d'or
(on dit Golden Circle en anglais, ça fait chic)

27. QUOI
Vos produits et services
COMMENT
Vos axes de différenciation
POURQUOI
La raison d’être de votre entreprise
Peu d’entreprises savent (vraiment)
pourquoi elles existent. On ne
parle pas d’argent ici, mais de
conviction
LE CERCLE D’OR

28. Notes
Le "Pourquoi" est le seul point qui peut vraiment générer des émotions.
Les gens n’achètent pas ce que vous faites, ils achètent « pourquoi » vous le faites, car ils se
reconnaissent dans le « pourquoi » et veulent être vus par les autres, en train de défendre cette cause.
Prenons l'exemple des conférences TED, les fameux TED Talks
▪ QUOI : des conférences
▪ COMMENT : accessibles pour tous, c’est à dire courtes, faciles à comprendre et sous titrées en
plusieurs langues
▪ POURQUOI : on peut changer le monde grâce aux idées
Et de cela découle leur MISSION : les meilleures conférences, partout dans le monde, gratuitement.

29. Et ensuite,
la marque peut exprimer sa singularité
de façon claire et authentique
dans les moindres détails

30. C’est un peu comme
une personne : elle a
une personnalité,
une vision, des
valeurs…

31. Notes
Si cette personne n’est pas cohérente, elle nous fera moins bonne impression, on la trouvera
peu fiable, ou on la suspectera d’être fausse.
Bref, on n’a pas trop envie de lui acheter des trucs, d’investir dedans, ou de travailler avec.

32. Et c’est l’ensemble de
ces caractéristiques
que l’on appelle une
plateforme de marque

33. Un document de synthèse permettant
d’exprimer et de formaliser son identité
Et de créer un socle d’identification commun

34. EN INTERNE
Il fonde la culture
d'entreprise
Il cadre les décisions
C'est une référence pour les
collaborateurs
Il oriente la R&D et les choix
d’investissement
EN EXTERNE
Pour asseoir son
positionnement
Il structure l’offre
Il renforce l’expertise et la
différence
Il définit une identité visuelle,
rédactionnelle, sonore… forte et
durable

35. Notes
Regardons l'exemple d'Airbnb
« Rendre le voyage magique pour tous », « Chez vous, ailleurs »
•Définit l’identité : Slogan « Chez vous ailleurs », création du signe en 2014 avec l’intervention de Kelly Anderson
qui sera décliné sur le site, mais aussi sur des milliers de documents pour avoir une identité cohérente avec les
valeurs.
•Cadre les décisions : Lancement des expériences Airbnb en 2016 car le voyage n’est pas fait que du logement.
•Référence pour les collaborateurs : Tant au niveau du recrutement que de l’esprit d’entreprise, les
collaborateurs Airbnb incarnent leurs propres valeurs : le sens de l’accueil, porter la mission et la communauté
Airbnb, être un « entrepreneur céréalier», c’est-à-dire être créatif, et être aventurier
(https://careers.airbnb.com/).
•Oriente la R&D et les choix d’investissement : Airbnb se lance dans les stories. C’est un choix d’investissement
cohérent par rapport à cette nouvelle plateforme de marque car cela renforce la marque autour de l’exploration.
•Structure l’offre : En 2018, Airbnb adapte sa stratégie avec la création des Collections (pro, loisirs), et de
nouvelles gammes (Plus et Beyond pour le haut de gamme et le luxe).

36. Et concrètement,
ça ressemble à
quoi une
plateforme de
marque ?

37. Soyons pragmatique, et travaillons déjà
4 piliers
Mission Vision Personnalité Valeurs

38. Mission
Ce que la marque apporte au
marché, à ses clients

39. Vision
Comment la marque voit le
monde et ce qu'elle souhaite
accomplir demain

40. Personnalité
Comportements et attitudes qui
caractérisent la marque

41. Valeurs
Ce en quoi la marque croit
durablement

42. Cercle d’or
La raison d’exister de
l’entreprise
Plateforme de
marque
Le cadre de référence
Stratégie de
communication
+
Identité de
marque
Quoi
Comment
Pourquoi
Mission
Vision
Personnalité
Valeurs

43. Notes
On peut mener la réflexion étape par étape : d’abord le Cercle d’or et après la Plateforme de marque,
ou bien les 2 en même temps. Dans tous les cas, il faut passer par ces 2 étapes pour alimenter vos
réflexions pour la suite, et avant de créer vos supports de communication.

44. Regardons ce que ça donne avec l'exemple de
Tesla

45. Quoi ?
Des voitures électriques à la pointe et élégantes

46. Comment ?
Faire les meilleures voitures électriques possible,
collecter des données,
et les utiliser pour faire des voitures encore meilleures

47. Pourquoi ?
Réduire les émissions de gaz à effet de serre dans le monde

48. Mission
Accélérer la transition énergétique
vers des moyens de transport durables

49. Vision
Le monde évolue
et les enjeux écologiques sont primordiaux pour la survie de la planète

50. Personnalité
Pas de compromis

51. Valeurs
Avenir, Ecologie, Audace

52. Tout le monde a envie d'être innovant, d'être sympaet de
changer le monde ?

53. Non.
Si c'est le cas, c'est que vous n'avez pas
VRAIMENT
travaillé sur vos valeurs

54. « La culture
d’une entreprise ,
ça ne se construit pas ,
ça se subit, et ça se subit
par les gens que tu
embauches"
Oussama Ammar
Entrepreneur, business angel
et fataliste positif

55. Notes
Les valeurs d’une entreprise sont celles de sa culture, et ça ne s’invente pas.
Découvrez la vidéo de Oussama Ammar, franco libanais, speaker et investisseur :
https://www.youtube.com/watch?v=Vg6fDth6DtU

57. Notes
Oussama Ammar nous dit avec malice que les valeurs de l’entreprises sont :
▪ Qui tu embauches
▪ Comment les collaborateurs sont payés
▪ Et comment il sont promus.
Elles paraissent peut-être être des valeurs plutôt RH et business, pourtant, la culture d’une
entreprise, ce sont les personnes qui la créent involontairement (en particulier les 10 premières
personnes qui seront embauchées).
Les relations de ces premières personnes, leur façon d’être et de travailler et leur état d’esprit par
rapport à leur business, seront les valeurs de l’entreprise.
Et ça sera après que la machine soit lancée qu’il faudra les décrypter et les verbaliser. Les valeurs qui
forgent une identité de marque ne se décrètent donc pas.
Ce n’est pas au communicant de forger une identité de marque de toutes pièces. Il doit être
uniquement un révélateur, un conseil facilitant.

58. "Une valeur d'une culture
d'entreprise, c'est quelque
chose que tu peux reverse,
et qui est valable quand
même"
Oussama Ammar
Entrepreneur, business angel,
amateur de franglais et de légumes

59. Notes
La culture d’entreprise c’est un vrai choix. Les valeurs doivent être tranchées, on ne peut pas se
cacher derrière des faux dilemmes.
« Juste, ouvert, sympathique, honnête». On dirait des valeurs positives ? Pourquoi pas… mais si on les
inverse on se retrouve avec les mots suivants : « injuste, fermé, antipathique, malhonnête », et aucune
entreprise ne va proclamer ces mots. Cela signifie donc que ce ne sont pas de vraies valeurs.
Les valeurs qui créent une culture d’entreprise ne peuvent pas être des valeurs positives
désincarnées, utilisées de façon simpliste et uniquement pour communiquer.

60. Par exemple, si vous êtes
WordPress, la
transparence
va faire partie de vos
valeurs. Vous faites de
l'open source.

61. Et si vous êtes la DGSE, le secret
va faire partie de vos valeurs.
Ou alors on est tous mal barrés.

62. Notes
Petite référence à une chouette série …
Mais dans le domaine de l’entreprise, le « secret » pourrait être une valeur positive.

63. Il suffit de
réfléchir et
d'écrire tout ça
alors ?

64. Notes
Après tout, se dit le client, si c’est nos relations qui créent la culture de l’entreprise, on sait
exactement qui l’on est ?
Une petite réunion avec notre agence, et hop, on a notre prochain site / brochure / prise de parole ?

65. Non.
Enfin nous, on ne va pas y arriver tout seuls

66. Notes
La marque, et par extension l’entreprise qui la porte, possèdent une sorte de personnalité, un peu
comme un être humain.
Elle n’est pas objective, puisqu’elle a un point de vue bien à elle, et comme tout le monde elle possède
des biais :
● Sur elle-même
● Sur la façon dont elle est perçue
● Sur ce qui la rend vraiment différente
À l’inverse, une agence a une vision extérieure de la marque de son client, de l’image qu’elle dégage et
de ce qu’elle exprime.
En filant l’analogie avec une personne, à ce stade, on a une première idée de qui elle est, mais on ne la
connait pas vraiment pour autant.
Pour la rencontrer, il va falloir creuser un peu la relation. Alors, rencontrons du monde !

67. Pour tracer son cercle d'or,
on a besoin de parler à des interlocuteurs différents

68. Dirigeants et fondateurs
On puise en eux l'ADN de l'entreprise

69. Responsables marketing et commerciaux
Ils savent comment l'offre est perçue, qui sont les
concurrents, les tendances marché

70. Des clients, prospects, utilisateurs
Ce travail auprès de cibles RÉELLES est fondamental
car il nourrit la singularité de la marque

71. Et du coup,
on discute,
c'est bien ça ?

72. Pourquoi pas.
Mais ce n'est peut être pas
le format le plus performant

73. Le format est à définir
selon les données existantes, la taille de
l'entreprise, les plannings et le budget

74. Entretiens
personnalisés

75. Notes
Donc oui on discute. Enfin, c'est surtout nous, en tant qu'agence, qui allons vous poser des questions.
Il est important que cette rencontre soit structurée, car vous mobilisez des personnes qui ont des
agenda bien remplis.

76. Questionnaires

77. Notes
Nous avons réalisé cet exercice avec l’un de nos clients. Nous avons adressé le même questionnaire
aux 2 dirigeants et chacun d’eux devait le compléter sans s’être concerté au préalable.
Pour les amener à travailler sur leur vision et leur mission, nous leur avons demandé de se projeter
sur une Une de journal qui parlerait d'eux dans 5 ans : De quel journal s'agit-il ? Quelle est la photo ?
Quel est le titre ?
Leur choix de journal, de photo et de titre se sont révélés complètement différents.
La seconde étape a été de confronter ensemble ces résultats, afin de pouvoir dégager une vision
commune.

78. Atelier
collaboratif

79. Notes
Nous travaillons actuellement avec une école de commerce, dont le siège est basé à Rennes.
L'école souhaitait à la base refondre son site Internet, cependant nous avons identifié qu'aucun travail
de plateforme de marque n'avait été réalisé jusque là. L'enjeu de communication dépassait donc le
simple sujet du site Internet.
Nous avons donc démarré par un travail d'identité de marque. Un atelier avec les fondateurs et
dirigeants a permis de creuser l'ADN de l'école, ses axes de différenciation et d'assumer réellement
son positionnement, en dépassant la simple comparaison avec ses concurrents.

80. Et il est intéressant d'enrichir cette matière avec des infos que l'on va collecter :
Études de marché
Présentation de l'offre : site web, plaquette, etc.
Benchmark

81. Pour les autres composantes de la
plateforme de marque…
… impliquez les
collaborateurs

82. Vos équipes sont au contact de vos clients :
elles connaissent leur vocabulaire et leurs attentes
Les collaborateurs sont l'entreprise :
ils contribuent à ce qu'est la marque, ils l'incarnent
Plus leur implication arrive tôt dans le projet, plus ils
s'approprieront les messages

83. Les ateliers sont une
façon efficace de
générer de la matière.

84. Notes
L'agence digère cette matière et produit une recommandation, qui est ensuite affinée et validée par
les dirigeants.
Un exemple avec l’un de nos clients travaillant dans le secteur de la santé : Nous travaillons sur sa
plateforme de marque car c'est un nouvel acteur, fruit de la fusion de 4 entreprises.
Il était essentiel de rassembler autour d’une table des associés provenant des 4 structures.
Nous les avons fait réfléchir sur leur plateforme de marque, mais pas en leur demandant "quelles sont
vos valeurs ?", "quelle est votre personnalité ?". Il est trop difficile de répondre de but en blanc à ce
type de question.
À la place, nous avons travaillé sur des exercices un peu moins terre à terre :
▪ Parmi une vingtaine de personnalités, qui serait votre ambassadeur et pourquoi ?
▪ Vous êtes le survivant : dans 20 ans, vous êtes le seul qui ayez persisté sur votre marché.
Expliquez nous pourquoi et comment vous avez fait ?

85. OK, donc maintenant que j'ai ce cadre,
je peux bosser mon identité ?

86. Oui

87. Un petit logo
et zou ?

88. Minute
papillon
Il y a d'abord quelques
questions à se poser.

89. Est-ce que je change de nom ?

90. Sujet délicat…

91. Notes
L’attachement peut être très fort sur le nom, car c'est la première chose que l'on donne à une
entreprise, comme un enfant.

93. Notes
Covoiturage.fr : Un nom choisi en 2006 par une entreprise innovante et en avance sur son
marché. Il évoque directement l’action, et porte le nom du site Internet (c'était encore innovant de
lancer une offre 100% sur Internet). C’est un nom clair et net, dans les code de l’époque.
Blablacar : En 2013, Covoiturage.fr devient Blablacar. C’est un nouveau nom qui dépasse ce que
l’on fait, c’est à dire du covoiturage, par ce que l'on crée en covoiturant : du dialogue. Dans le
huis-clos d’une voiture, on discute et c’est ce qu’ils ont souhaitaient mettre en avant avec ce nom.
C’est aussi un nom qui permet de s'internationaliser.

94. Car le nom fait aussi partie de
votre identité

95. Notes
Et ce n’est pas Alain qui nous dira le contraire. D’ailleurs, lui il a choisi d’utiliser son nom pour sa
marque.
« Et puis l’entreprise de toute façon, c’est moi. D’ailleurs regardez , je suis littéralement une
courbe de croissance de 15% par an. »

98. Notes
Même avec un nom qui, à première vue, ne paraît pas idéal, il est possible de devenir un bon leader
! Croiser un véhicule MOLARD ou RELOU paraît normal pour n’importe quel rennais.
C'est assumé et cela ne vient pas pénaliser la marque.

99. Est-ce qu'il me faut
Une baseline ?
Une accroche ?

101. Notes
Grâce à la baseline, on détermine une valeur forte ou une partie forte de ce que l’on est.

104. Notes
Mais on peut aussi faire sans la baseline.
L’informel « Don’t be evil » de Google n’existait que sur quelques documents de charte et
brandbook internes, mais n’a jamais été utilisé dans leur communication. Pourtant, il était connu et
les valeurs de l’entreprise y étaient associées tout autant. Il a d’ailleurs disparu récemment.

105. Ok…
Je sais comment je m’appelle et je peux me présenter brièvement…
Je peux parler au graphiste maintenant ?

106. J’ai besoin…
D’UN LOGO
Oui, mais quoi d’autre ?

107. Une charte graphique

108. Commençons par le logo

109. Il va s'inscrire visuellement
dans votre univers concurrentiel

110. "J'aimerais que mon logo me différencie
réellement de mes concurrents, tout
en s'inscrivant dans les codes de mon secteur
d'activité"
Le client, fan d'oxymores

111. L’important, c’est de trouver le bon équilibre entre les deux
différent similaire

112. On distingue types de logo

113. Le logo typographique
Il ne contient qu’une typographie, qui est le nom de l’entreprise

114. Notes
Il peut inclure des signes distinctifs tels que des petits détails graphiques sur des signes ou bien
des traits. Dans ce type de logo, le choix de la typographie et des couleurs est capital. C’est ce qui
va apporter une identité propre à la marque.

116. Notes
Prenons l’exemple de Coca Cola.
Une couleur forte : le rouge, qui exprime la passion, la jeunesse et la vitalité.
La typographie est fait-main et très marquée.
Cette typographie n’a presque pas changé depuis la création de la marque. Elle a seulement un
peu évolué au fil des années, pour suivre la tendance.

117. Le logo illustratif ou symbole

118. Notes
Il est utilisé par des entreprises implantées depuis très longtemps et dont la réputation n’est plus
à faire, telles que Apple, Twitter, Shell, Carrefour, etc.
Ces différents acteurs ont souvent commencé par des logos combinés (typographique +
illustratif) car le symbole peut difficilement vivre seul au démarrage ou au lancement de la
marque.

120. Le monogramme

121. Notes
Il est créé avec les initiales de l’entreprise.
Certains d’entre eux sont ancrés dans les esprits, tel que Toyota, LG, Louis Vuitton ou YSL. Étant
donné que l’utilisateur va se focaliser sur les initiales, la typographie choisie est très importante.
Une police bien lisible est nécessaire et elle doit correspondre avec le secteur d’activité et la
thématique de la marque.
Dans le cas d’un lancement, ajoutez en toutes lettres le nom de l’entreprise en dessous du
monogramme. Cela aidera vos clients à retenir votre nom !

123. Quelle piste je sélectionne ?
Et bien, ça
dépend

125. Notes
Il n’y a pas de vérité. L’occasion fait le larron !
Mazda et Honda ont voulu, tous deux, utiliser un élément symbolisant la vitesse dans leur logo.
Mazda a choisi un monogramme avec un M en forme d’aile.
Honda a dû ajouter le symbole aile dans son logo, pour matérialiser cette notion de vitesse.
Nous sommes donc, dans ce cas, sur un logo illustratif.

126. Le bloc marque
C’est la façon dont va s’articuler votre symbole ou monogramme
et le nom de votre entreprise en lui même

129. Notes
Ce bloc marque peut évoluer en fonction des supports de communications sur lesquels il va vivre.
Le logo n’est pas « intouchable » et doit pouvoir s’adapter aux différents supports !
Utilisation multiple du bloc marque de TOTAL :
1/ Pratique pour les sites internet et le digital au global
2/ Pour le print
3/ Pour la superposition sur des images
Il est important de prévoir toutes les possibilités lors de la création de la charte graphique pour
anticiper toutes les utilisations possibles. Vous pouvez également enrichir votre bloc marque au
fil de vos besoins.

130. Y a-t-il des pièges ?

131. Piège n°1
Choisir une palette
coloristique trop étendue

132. Notes
L’impact visuel peut diminuer du fait de l’utilisation d’une multitude de couleurs différentes.
Dans cette configuration, le logo aura du mal à vivre sur tous les supports. De façon générale, il est
recommandé d’utiliser 3 couleurs maximum.

133. Et si vous avez besoin de nombreuses couleurs dans vos supports,
cela peut être prévu dans votre charte graphique.
Pas besoin de toutes les mettre dans votre logo ;)

134. Piège n°2
Suivre la tendance
sans la comprendre

136. Notes
Certaines tendances sont nées d’évolutions.
Google, qui peut être considéré comme l’un des précurseurs, avait une typographie à
empattements et à voulu « digitaliser » son logo en faisant évoluer la typographie en typographie
linéaire. Cela le rend davantage lisible.

137. Pourquoi cette uniformité de nos jours ?
Ça serait de la faute du digital

138. Le Blanding

139. Notes
Le canal principal de communication étant devenu le digital, les marques du secteur du luxe ont
choisi de rentrer dans les codes du web, jusqu’au point de changer leur logo.
Cela a eu pour conséquence de créer une convergence de toutes les marques entre elles.
On peut se demander si elles ne perdent pas un peu de leur identité et de leur histoire ?

140. Piège n° 3
Oublier que le logo va vivre sur
différents supports

141. Notes
Vous êtes joaillier ? Si votre logo peut rester visible quand il est poinçonné dans une bague, c'est
mieux non ? Surtout quand on s’appelle Cartier.

144. Votre logo doit pouvoir fonctionner en
noir et blanc

145. Notes
Vous imprimez encore en couleur vous ? Et vous avez entendu parler du dark mode pour
préserver vos yeux ?
Bien sûr, votre logo peut jouer avec de la couleur, des dégradés… mais prévoyez une déclinaison
qui fonctionne AUSSI en noir et blanc.

146. Piège n° 4
S'assurer que le logo soit
reproductible de mémoire, et qu'il
soit parfaitement lisible

147. Et bien pas forcément.

148. Y a-t-il des métalleux dans la salle ?

152. Notes
Alors, avez-vous réussi à lire les 3 logos ?

153. Le but ici est opposé
C’est une musique qui est destinée à un public d’initiés.
Ces logos sont volontairement « illisibles » et seulement
reconnaissables par leur public.

154. Notes
C’est une pratique qui va à l’encontre des méthodes conventionnelles selon lesquelles un logo
doit être compréhensible par tous, facilement lisible, simple, unique et non sujet à confusion.

155. Je fais simplement évoluer mon logo
ou je le change ?

156. Si le souhait de changer de logo est motivé par le fait qu'il ait
quelques rides,
mettez lui juste un petit coup de botox

157. Un coup de neuf des années 2000
« On veut les codes du digital !»

158. Un coup de neuf des années 2010
« On veut les codes du digital !»
( heu… mais ils ont changé ces codes ? )

159. Si c’est juste pour
suivre la tendance…
Est-ce que ça vaut
le coup ?

160. Oui ! On raconte aussi son histoire en
s’inscrivant dans le temps.

161. Notes
Des changements, des incompréhensions, et pourtant… c’est une marque qu’on reconnait
instantanément.
Finalement, ne rien faire du tout, ce n’est pas toujours la meilleure chose. Il faut rester mobile.
C’est comme ça qu’on peut finir par raconter l’histoire d’une entreprise à travers quelques
traits qui semblent anodins et habituels.

162. Si votre positionnement
a radicalement changé,
vous pouvez changer
radicalement

164. Notes
Comme AirBNB qui a changé de logo.
En 2007, les 2 fondateurs souhaitaient sous-louer leur appartement.
7 ans après, c'est 4 millions d'utilisateurs dans 191 pays.

166. Notes
Pour avoir une image d'entreprise globale, qui va au-delà d'une "simple" concurrence des
hôtels, AirBNB se dote d'un logo sigle : le Bélo.

167. D'ailleurs, ce logo incarne parfaitement la
plateforme de marque d'Airbnb

168. Notes
Avec Bélo, qui est présenté comme ayant requis plusieurs mois de travail et de réflexion, il
s’agit de mieux incarner les gens qui constituent et alimentent l’essence même de la marque
Airbnb.
Le nouveau logo doit pleinement devenir l’emblème de ce qui a toujours différencié Airbnb des
autres offres touristiques.
« Nous sommes une communauté d’individus. Nous sommes mus par des gens aux horizons et aux
croyances totalement différents. Chacun avec son regard et sa propre histoire à raconter ». La
vocation du nouveau logo est donc clairement tracée. Il doit devenir le trait d’union universel
entre tous les acteurs impliqués dans Airbnb, quel que soit le recoin de la planète concerné.

169. Les internautes n’ont pas tous apprécié ce changement de logo ..

170. En réalité,
les revenus d'Air BNB ont augmenté de
80%
dans les 2 années qui ont suivi la nouvelle
image de marque

171. Si vos clients n'aiment pas votre
nouveau logo et en parlent,
c'est parce qu’ils sont
attachés à vous

173. Notes
D'ailleurs, GAP a aussi changé de logo et n’a pas fait l’unanimité.
En 7 jours, ils ont décidé de revenir en arrière. Cela signifiait donc modifier tous les supports :
les sacs, les enseignes, etc. et pas uniquement le logo du site Internet, ce qui représentait un
petit budget.

174. Et si je n'ai pas les mêmes budgets
marketing qu'Airbnb ?

175. Finalement, avec une idée et
un peu de moyens,
on peut faire parler de soi !

176. L'important, c'est la cohérence !

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