2. http://comunicacioxassociacions.blogspot.com [email_address]

3. In 2006, Time magazine chose as its Person of the Year the millions of anonymous contributors of user-generated content to Wikipedia , YouTube , MySpace , Facebook , Second Life , the Linux operating system, and the multitudes of other websites featuring user contribution. The choice was personified simply as You Font:Wikipedia

4. Una mica de llum...

5. http:// comunicacioxassociacions.blogspot.com

10. Abans de moure un dit...

15. Comunicació coherent i professional

18. Comunicació  relació apassionada lleial natural fluida

19. Però el nostre públic és 2.0? Et calen més estadístiques?

20. transmissió coneixement feedback compromís comunicació 2.0 i MISSIÓ

21. A qui escoltem? De qui ens refiem? De què volem formar part?

22. relació propera sentiment de pertinença connexió diversió comunicació 2.0 i TRIBU confiança relació fluida

23. Exemples COMUNICACIÓ d’associacions en diferents plataformes de web 2.0

32. Font: “Tribus” de Setg Godin Benchmarking 1. Acció Sindical 2. Acció Social 3. Associacionisme cultural i d'intercanvi 4. Associacionisme educatiu 5. Món estudiantil i universitari 6. Organitzacions polítiques 7. Plataformes territorials de joventut 8. Prestadores de serveis a la joventut 9. altres Bona pràctica comunicació 2.0 o en el seu defecte comunicació

35. Interes comú Font: “Tribus” de Setg Godin Ingredients... 2 Punt de trobada 1 Interes comú

36. 3 Lideratge!

37. Idea persones Líder Inspira Connecta Suporta

38. Community Manager

39. Community Manager Definició i funcions “ El community manager persona encargada de construir, fer créixer, gestionar i dinamitzar comunitats entorn d’una marca o causa, en l’àmbit digital” Font: Palmira Ríos, de Genetsis (consultoria de comunitats virtuals) 1 Escoltar 5 Trobar vies de col·laboració i implicació entre la comunitat i l’entitat 3 Explicar la posició de la organització a la societat 4 Buscar líders, interna i externament 2 Circular feedback internament

40. Community Manager Habilitats Actitud Útil Obert Accessible “ Always on” Connector Early adopter Evangelista Defensor de la comunitat Transparent Aptituds tècniques Coneixement sectorial Coneixements de marketing o comunicació associativa Redacció Creativitat Coneixement possibilitats 2.0 Habilitats socials Bon conversador Resolutiu Agitador Empàtic Comprensiu Treball en equip Cabecilla Moderador Incentivador Font: “La función del community manager” AERCO i territorio creativo

41. Community Manager Cultura 2.0 Conducta Escriure correctament Emfatitzar emocions Correcció política Valors Honestedat Respecte Humilitat Generositat Reciprocitat Col·laboració Obertura Font: “La función del community manager” AERCO i territorio creativo

42. Community Manager Serveis que faciliten la vida al CM Eines de monitorització Més info al blog Serveis 2.0 Blogging (blogspot, wordpress, etc) Microblogging (twitter, etc) Xarxes socials (facebook, tuenti, myspace, linkedin, etc) Serveis publicació 2.0 (youtube, flickr, slideshare, etc) Eines de productivitat Més info al blog Font: “La función del community manager” AERCO i territorio creativo

43. Community Manager Conclusions Font: “La función del community manager” AERCO i territorio creativo - La web social està canviant la manera com les organitzacions es relacionen amb els seus usuaris/clients - Designar la figura del CM és un moviment recent que estan implementant les entitats més innovadores del món. - El CM ha de tenir experiència en el sector, coneixements reals de comunicació 2.0 i capacitat per entendre objectius estratègics de l’entitat i traduir-los vers la comunitat - Possiblement, la primera missió del CM sigui evangelitzar el personal intern de l’organització i fer-los veure la necessitat d’establir mecanismes per liderar la tribu

44. Exemples TRIBUS a la web 2.0

56. Representacio del col·lectiu

57. Interlocució amb altres agents socials

58. Interacció amb els membres

59. Prestació de serveis als membres

60. resumint...

61. I abans d’anar a sopar... Dispareu anècdotes, comentaris, crítiques, preguntes, etc. Gràcies!! http://comunicacioxassociacions.blogspot.com [email_address]