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GERAIS
Causas das dificuldades e razões para o fechamento das empresas
Categoria Ranking Dificuldades/Razões Frequência
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1º Falta de capital de giro 42%
3º Problemas financeiros 21%
8º Ponto/local inadequado 8%
9º Falta de conhecimentos 7%9º Falta de conhecimentos
gerenciais
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Causas
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conjunturais
2º Falta de clientes 25%
4º Maus pagadores 16%
6º Recessão econômica do país 14%
Logística
operacional
12º Instalações inadequadas 3%
11º Falta de mão-de-obra qualificada 5%
Políticas
públicas e
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legal
5º Falta de crédito bancário 14%
10º Problemas com a fiscalização 6%
13º Carga tributária elevada 1%
7º Outra razão 14%
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1. Sumário Executivo
Como ganhar audiência 2. Apresentação da empresa
O empreendimento
3. Plano de Marketing
Como conhecer e
conquistar os clientes
7. Documentação de apoio
Informações complementares
4. Plano operacional
Como o negócio funciona
6. Avaliação do plano
Teste de viabilidade
5. Plano financeiro
Os números da empresa
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O Sumário Executivo deve
• ser claro e breve;
• despertar o interesse dos
diversos públicos do plano
• deve ser feito por último (é difícil
O Sumário Executivo contém
• Descrição do projeto
• Dados dos empreendedores,
perfis e atribuições.
• deve ser feito por último (é difícil
sumarizar o que não existe).
O Sumário Executivo é o plano
de negócios em miniatura.
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A qualidade de um produto é a qualidade que oA qualidade de um produto é a qualidade que o
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ESTUDOESTUDO DOSDOS CLIENTESCLIENTES
Para identificar as características e necessidades dos clientePara identificar as características e necessidades dos cliente
é necessário seguir as seguintes etapas:é necessário seguir as seguintes etapas:
1º passo: identificando as características gerais dos clientes
Se pessoas físicas
Qual a faixa etária?
São homens ou mulheres?
Têm família grande ou pequena?
Qual é o seu trabalho?
Quanto ganham?
Qual é a sua escolaridade?
Onde moram?
Se pessoas jurídicas
Em que ramo atuam?
Que tipo de produtos oferecem?
Quantos empregados possuem?
Há quanto tempo estão no mercado?
Possuem filial? Onde?
Qual sua capacidade de pagamento?
Têm uma boa imagem no mercado?
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DESCRIÇÃO (R$) %
1. Receita Total com Vendas 29.500,00 100,00
2. Custos Variáveis Totais2. Custos Variáveis Totais
(-) Custos com materiais e/ou CMV(*) 8.700,00 29,49
(-) Impostos sobre vendas 2.800,00 9,49
(-) Gastos com vendas 800,00 2,71
Subtotal de 2 12.300,00 41,69
3. Margem de Contribuição (1 - 2) 17.200,00
4. Custos Fixos Totais 14.500,00 49,15
5. Lucro/Prejuízo Líquido (3 - 4) 2.700,00
CC
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Descrição Valor (R$)
1. Investimentos Fixos 52.000,00
2. Investimentos Financeiros 16.000,00
3. Investimentos Pré-Operacionais 7.000,003. Investimentos Pré-Operacionais 7.000,00
TOTAL (1 + 2 + 3) 75.000,00
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DORNELAS, José Carlos Assis (2008) – Empreendedorismo: Transformando Idéias em
Negócios. Editora Campus.
DORNELAS, José Carlos Assis (2007)– Planos de Negócios que dão Certo.Um guia para
as pequenas empresas. Editora Elsevier.
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Como ganhar audiência

  • 1.
  • 2. ! " # $ "% &' # ( " ' ) * + , - . / 0 . . % + 1 2 3 4 " 3 4 55 0 " $ " # 6 55 0 " $ + ,# 3 * 7 + & 0 " # ) 8 5 + 8 8 " 8 " $ " + 1 3 9 3 7 . +
  • 3. : 4 44 . . : ; 0 : ! : # 4 ! " # $ % & ' #() 4% 5 . *
  • 4. !" ###!" ### $$ % &% &$$ % &% & " !" ! $$ "% !"% ! $$ "% ""% " $$ & "& " !!
  • 5. $$ "% ' ( !&"% ' ( !& ) " %) " % $$ ( (( (( (( ( ( ! *'( ! *' $$ !! ! *! * + ! !+ ! ! $$ "% & ,"% & , "%"%
  • 6.
  • 7. - ) . !- ) . ! MINAS GERAIS BRASIL Fonte: Sebrae - 2004 2º ano 3º ano 4º ano 52,9% 60,1% 58,9% 49,9% 56,4% 59,9% GERAIS
  • 8. Causas das dificuldades e razões para o fechamento das empresas Categoria Ranking Dificuldades/Razões Frequência Falhas gerenciais 1º Falta de capital de giro 42% 3º Problemas financeiros 21% 8º Ponto/local inadequado 8% 9º Falta de conhecimentos 7%9º Falta de conhecimentos gerenciais 7% Causas econômicas conjunturais 2º Falta de clientes 25% 4º Maus pagadores 16% 6º Recessão econômica do país 14% Logística operacional 12º Instalações inadequadas 3% 11º Falta de mão-de-obra qualificada 5% Políticas públicas e arcabouço legal 5º Falta de crédito bancário 14% 10º Problemas com a fiscalização 6% 13º Carga tributária elevada 1% 7º Outra razão 14%
  • 10. / ! ! # 0 ! 1
  • 11.
  • 13. 4 & " ! 0 5 2 0 6 - / 5 " 3 7 , " 2 " ! 8 9 ! ! 1 $$ $ : ! " " $ 0 " " $ 0 !& ' $ ; $ 3
  • 14. $ 0 , $ 5 " ! $ 2 $ 0 ) !$ 0 ) ! $ 6 ! $ - ! $ / ( !
  • 15. 0 , 1 < ! ! ( # = ' ) " > " # 2 ! + " # 2 ) ! 1" # 2 ) ! 1 & * " ! " & !# 5 ( ( ! ( ) #
  • 16. 5 " !1 3 # 5 * && !# . + ' '
  • 17. 2 1 !" !& ! " # *' # 6*' # 6 !& ! ( ! # ? ! #
  • 18. 0 ) !1 2 , ! ! + @ ( # = , !# & ! !& ! ! ) ! ! , # = ' ! ! ! + ( ( ! & #
  • 19. 6 ! 1 4 ! A # 2 @ & & & ( !& & ( ! ! " # ! ( ! + " # 5 ' " ,! "
  • 20. - !1 B + ! + *' # - ! *' C DC D ! + # ; E < ! ! *A ( !& * #
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  • 22. 6 "6 " F 0 5 2 0 6 - /F 0 5 2 0 6 - /F 0 5 2 0 6 - /F 0 5 2 0 6 - / ## < 1< 1 $$ = ! + ! &= ! + ! & $$ 7 "7 "
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  • 26. ++ $ 2 ( ! + "% $ 2 " +$ 2 " + A $ 2 " H ) $ 3 3 / 5 I ; - / 5 1 / 2 ! = "% J K ( ( ! "% # C; 1 9 8 5 & !D
  • 27. ' (' ( $ $ , , $$ $ , $ ) ---
  • 28. ,, / 2 ! = "% ! A 1 $ ! . +$ ! . + $ . . " # + $ / +
  • 29. / ,/ , $ ! 0 1 2 3 2 4 - $ ! 0 1 5 1 2 - $ ! 0 , 6 -
  • 30. 77 1. Sumário Executivo Como ganhar audiência 2. Apresentação da empresa O empreendimento 3. Plano de Marketing Como conhecer e conquistar os clientes 7. Documentação de apoio Informações complementares 4. Plano operacional Como o negócio funciona 6. Avaliação do plano Teste de viabilidade 5. Plano financeiro Os números da empresa
  • 31. 88 '' 1 - 9 4 3 - ! : - ; - <; - < 2 - 9 = - % > - ? @ A - B - C 1 5 - 4
  • 32. 9 49 4 O Sumário Executivo deve • ser claro e breve; • despertar o interesse dos diversos públicos do plano • deve ser feito por último (é difícil O Sumário Executivo contém • Descrição do projeto • Dados dos empreendedores, perfis e atribuições. • deve ser feito por último (é difícil sumarizar o que não existe). O Sumário Executivo é o plano de negócios em miniatura.
  • 33. *' 0*' 0 ' ' 9 ' D ' $' ' 9 ' D ' $ == < = 2 L < 2 ;< = 2 L < 2 ; 9 $ D ' $ @ ' ' 99 $ D ' $ @ ' ' 9 "" ENQUADRAMENTO TRIBUTÁRIO Âmbito Federal Âmbito Estadual Âmbito Municipal"" : >: > << 2 *' 5 *2 *' 5 * C D 8E D F'C D 8E D F' 5 5 !5 5 ! 5 05 0 00 Âmbito Municipal CAPITAL SOCIAL
  • 34. ?? DESCRIÇÃODESCRIÇÃO DOSDOS PRINCIPAISPRINCIPAIS PRODUTOSPRODUTOS ConsisteConsiste nana descriçãodescrição dosdos principaisprincipais itensitens queque serãoserão vendidosvendidos pelapela empresaempresa ouou dosdos serviçosserviços queque serãoserão prestadosprestados.. LEMBRELEMBRE--SESE A qualidade de um produto é a qualidade que oA qualidade de um produto é a qualidade que o consumidor enxerga. Na hora de melhorar um produtoconsumidor enxerga. Na hora de melhorar um produto ou um serviço, pense sempre no ponto de vista doou um serviço, pense sempre no ponto de vista do cliente.cliente.
  • 35. ?? ESTUDOESTUDO DOSDOS CLIENTESCLIENTES Para identificar as características e necessidades dos clientePara identificar as características e necessidades dos cliente é necessário seguir as seguintes etapas:é necessário seguir as seguintes etapas: 1º passo: identificando as características gerais dos clientes Se pessoas físicas Qual a faixa etária? São homens ou mulheres? Têm família grande ou pequena? Qual é o seu trabalho? Quanto ganham? Qual é a sua escolaridade? Onde moram? Se pessoas jurídicas Em que ramo atuam? Que tipo de produtos oferecem? Quantos empregados possuem? Há quanto tempo estão no mercado? Possuem filial? Onde? Qual sua capacidade de pagamento? Têm uma boa imagem no mercado? 1º passo: identificando as características gerais dos clientes
  • 36. ?? $ 3 G 0 H < M * $ : G 0 H / * ! * / + " "/ + " " / $ ; G 0 H ! & / ( 0 2 , , 5 ! ' !
  • 37. ?? 0 <0 < Qualidade Preço Condições de Pagamento Localização Atendimento Serviços ao cliente Garantias Oferecidas Sua Empresa ConcorrenteConcorrente 1 Concorrente 2 Concorrente 3
  • 38. 0 ;0 ; Descrição dos itens a serem adquiridos Nome do Fornecedor Preço Condições de pagamento Prazo de entrega Localização (Estado e/cidade) 1. 2.2. 3. 4. 5.
  • 39. ?? 9 $ D $ I < 9 D 99 $ D $ I < 9 D 9 B *' (B *' ( ! ( !! ( ! * ' 1* ' 1* ' 1* ' 1 NN 2 " #2 " # NN " #" # NN . ! !& A #. ! !& A # NN < ! " #< ! " # NN 8 #8 # NN 3 C ! D#3 C ! D# NN 2 *' #2 *' #
  • 40. ?? ESTRUTURAESTRUTURA DEDE COMERCIALIZAÇÃOCOMERCIALIZAÇÃO ÉÉ aa formaforma comocomo seusseus produtosprodutos e/oue/ou serviçosserviços chegarãochegarão aosaos clientesclientes.. AA empresaempresa podepode adotaradotar umauma sériesérie dede canaiscanais dede comercialização,comercialização, comocomo porpor exemploexemplo:: vendedoresvendedores internosinternos ee externosexternos;; representantesrepresentantes;; telefonetelefone;; internetinternet..
  • 41. J J K L M ' < NJ J K L M ' < N ? ( ! " ! ! + ! #? ( ! " ! ! + ! # 2 !& ! ! + *' " 12 !& ! ! + *' " 1 $$ ! ! *' *A * + ! " !O! ! *' *A * + ! " !O $$ / ( ! ( ! " , ! ,/ ( ! ( ! " , ! ,$$ / ( ! ( ! " , ! ,/ ( ! ( ! " , ! , *A & " " * ) O*A & " " * ) O $$ 2 ) ! O2 ) ! O $$ 2 ! , ! ( ! O2 ! , ! ( ! O $$ 4 H 2 & ! " ! *' , ( P7 ! + *'4 H 2 & ! " ! *' , ( P7 ! + *' = "% P #= "% P #
  • 42. 7 Q /7 Q /
  • 43. $$ ' ' D ' E $ @ O E D J' ' D ' E $ @ O E D J < + !< + ! ) #) # $$ D 9 9 ' D ' E L M O E ' D J K L MD 9 9 ' D ' E L M O E ' D J K L M Nessa etapa devem ser descritas as principais operações da empresa, tais como: • fabricação de produtos; • venda de mercadorias, • prestação de serviços; • rotinas administrativas.
  • 44. = 2 != 2 ! Cargo/função Qualificações necessárias
  • 45. CC 9 $ $ @ ' 9 @ 9 $ $ 9 C P 99 $ $ @ ' 9 @ 9 $ $ 9 C P 9 < (< ( "% # 5 ' 1"% # 5 ' 1 % ,! , ! #% ,! , ! # @ 9 $ $ 9 C D 9@ 9 $ $ 9 C D 9 5 ' ! H *' ! " C5 ' ! H *' ! " C5 ' ! H *' ! " C5 ' ! H *' ! " C & !& ! D# / ' ! 1D# / ' ! 1 $$ QQ $$ 77 QQ "D , #"D , #
  • 46. CC @ 9 $ $ 9 D I@ 9 $ $ 9 D I ** D 9D 9 < " ! +< " ! + , # 5 ', # 5 ' ) !) ! @@ 11) !) ! @@ 11 NN % ! C% ! C ! *' ! #DO! *' ! #DO NN ) " O) " O NN !O!O NN " #" #
  • 47. CC 9 $ $ @ ' C $ E D $ 9 J ' D 99 $ $ @ ' C $ E D $ 9 J ' D 9 B , "% !B , "% ! ' # 2 ! ! (' # 2 ! ! ( ! ! * !! ! * ! * #* # J 7 DJ 7 D **99 $$ 3 * *' * !3 * *' * ! *' ! O*' ! O $$ 5 ! #5 ! # $$ 7 *' ! " '7 *' ! " ' ##
  • 48. CC H 4 5 ' ! ! *' , ! *' # 0 ) ! 1 $ 5 ! " % @! ( $ ! " ! & $ 3 C ! " " $ ! #$ ! # 5 ' " ! *' # 0 ) ! 1 $ @ " ! $ : A #
  • 49. CC 33 6 !6 ! DESCRIÇÃO (R$) % 1. Receita Total com Vendas 29.500,00 100,00 2. Custos Variáveis Totais2. Custos Variáveis Totais (-) Custos com materiais e/ou CMV(*) 8.700,00 29,49 (-) Impostos sobre vendas 2.800,00 9,49 (-) Gastos com vendas 800,00 2,71 Subtotal de 2 12.300,00 41,69 3. Margem de Contribuição (1 - 2) 17.200,00 4. Custos Fixos Totais 14.500,00 49,15 5. Lucro/Prejuízo Líquido (3 - 4) 2.700,00
  • 50. CC : - !: - ! Descrição Valor (R$) 1. Investimentos Fixos 52.000,00 2. Investimentos Financeiros 16.000,00 3. Investimentos Pré-Operacionais 7.000,003. Investimentos Pré-Operacionais 7.000,00 TOTAL (1 + 2 + 3) 75.000,00
  • 51. @@ 2 0 !,(2 0 !,( 2 0 R < ; ) - ! S . " < ( *' CT D CT D / ( *'CT D / ( *' S . " < ( *' R . " < ( *' C6 - ! N < 4 ! - !D 6 - !
  • 52. @@ 6 ( !6 ( !
  • 53. @@ $$ 7 R7 R 7 7 , ) 6 - ! $ 6 ( ! R 7 7 , ) : - !
  • 54. @@ 2 + 6 :2 + 6 : $$ 2 6 : R2 6 : R : - ! 7 7 ,7 7 ,
  • 55. C CC C C C D R Q / "S S S - - # $ $ D "D R #T T U $ D & 3 5 5 U 3 ; " # $ C ! 0 @ L M $ 4$ 4 C V "C % W # $ 4 0 C 9 " # $ D $ C 1 0 D & 1 5 5 "= # $ C 3 0 D & ; 5 5 "1 A # $ C : 0 X Y $ C ! 0 @ L M $ 9 9 Z C $ D & 1 $ [ D & : 5 5 " 2 #
  • 56. C CC C $$ 8 8 !8 8 ! $$ < ) 0 U ; !< ) 0 U ; ! $$ 8 3 . G8 3 . G $$ 8 = 3 0 58 = 3 0 5 C. ! ) DC. ! ) D
  • 57. ' C' C $ 6 ! C ! ( D $ . $ ; * $ ; * *' ! V $ 5 ( $ ? " ( ! $ 0 ) 1 ! )$ 0 ) 1 ! ) $ ; * % ! !& C A W D $ 6 ' ' $ 2 @ ! $ 0 ! $ ; * A ! > ( ! ! $ ; * 5 0 C V "D
  • 58. +, ' - ) % < 2=> & . ) ?" 5 3 + DORNELAS, José Carlos Assis (2008) – Empreendedorismo: Transformando Idéias em Negócios. Editora Campus. DORNELAS, José Carlos Assis (2007)– Planos de Negócios que dão Certo.Um guia para as pequenas empresas. Editora Elsevier. +,- - < 2=> ,/) ? 74 . 70 +,- - < 2=> ,/) ? $ @ . 8 $ ;+ 3 , + +, ' - ) % < 2=> # 0 #() * 5 + , A ; , $ , < B=> & ' #() ? % " $ + " + & ( ' #() ? 5 5 + 3 4 5 > > 3 4 C"