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Publicado por Jose Ángel García López el 17 enero 2011 Lo más compartido esta semana
Una vez más:
En el entorno Web 2.0 las redes sociales y profesionales se han Facebook no
convertido en un escaparate a bajo coste en el que cualquier
ha lanzado el
botón “No me
empresa puede acceder a millones de posibles clientes con los que gusta”, es un
poder mantener una comunicación en tiempo real. virus
Otro virus se
El comercio electrónico es otro de los pilares del Social Media y cada día expande por
millones de empresas venden e intercambian productos y servicios en la Facebook con
un falso vídeo
red con notable éxito.
que critica a
McDonalds
Los usuarios comentan sus experiencias con los productos y las empresas y esos comentarios se convierten en
El 28% de los
decisiones de compra para otros usuarios, el poder de los perfiles y los blogs supera el de la antigua publicidad internautas
convencional, recientemente un estudio norteamericano constataba que solamente el 47% de los ciudadanos creía en la españoles
publicidad que se emitía en el canal tradicional más evolucionado, la TV, y que un alto porcentaje del 73% de los
tiene perfil
en 5 redes
usuarios confiaba en los comentarios de otros clientes publicados en la Web 2.0 en canales y/o grupos sobre sociales
experiencias de compras.
LinkedIn
saldrá a bolsa
Esos datos nos deben permitir hacernos una idea sobre el cambio de modelo en el marketing y sobre la viralidad mañana
de las experiencias además de la importancia de la comunicación directa con los clientes a través de las redes, blogs valorada en
4.110
y otras herramientas Social Media.
millones de
dólares Powered by: SharePulse
La Web 2.0 permite a las marcas asociar a sus productos y/o servicios valores que compartir con los clientes, valores
participativos y diferenciadores para desarrollar vínculos afectivos y fidelización en los mercados. Búscanos en Facebook
En definitiva el Social Media se ha convertido en la herramienta principal de comunicación, fidelización y venta a
la que pueden acceder las empresas.
Estos tres pilares sobre los que se asienta el branding en la red, los pilares que debemos potenciar para conseguir
nuevos clientes y una alta penetración de la marca en la memoria del consumidor:
• Diferencias
• Emociones
• Valores
Las marcas en Social Media deben cimentar la comunicación en las necesidades e intereses de los clientes y
usuarios y usar esa fuente de información como una ventaja competitiva para el desarrollo e innovación en sus nuevos
productos o servicios.
Archivado en: Networking, Top Tags: Branding, Clientes, Marcas, Negocios, Redes Sociales
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