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Monitoratge i govern dels serveis desenvolupats a Oracle Cloud

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Presentació a càrrec de Antonio José Molina (avanttic) duta a terme a la 23a edició de la Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) celebrada el 20 de juny de 2019 a la Sala Francesc Cambó del Recinte Modernista de Sant Pau.

Publicado en: Tecnología
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Monitoratge i govern dels serveis desenvolupats a Oracle Cloud

  1. 1. Monitorización y gobierno de los servicios desarrollados en Oracle Cloud 20-06-2019 Antonio José Molina Moreno Responsable Oficina de Proyectos Trobada de l'Anella Científica (TAC'19)
  2. 2. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) Monitorización infraestructura y aplicaciones 2
  3. 3. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) Situación de partida • Se trata de un banco especializado en soluciones de crédito y de ahorro, a través de productos básicos y sencillos para la gestión diaria de tu dinero, sin complicaciones, sin pretensiones y sin que tengas que cambiar el banco que ya tienes. • La principal oficina del banco, que es su Web y su aplicación móvil, era inestable y tenía pérdidas de servicio puntuales periódicas así como un rendimiento bajo. • La entidad bancaria deseaba solucionar esta situación y decidió incorporar monitorización de la infraestructura, plataforma así como de las aplicaciones para poder detectar el origen de los problemas e incluso anticiparlos. Para conseguirlo, ha implantado Oracle Management Cloud. 3
  4. 4. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 4 Motivación Introducción Oracle Management Cloud (OMC) < CPD CloudCloud
  5. 5. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 5 Motivación Introducción Oracle Management Cloud (OMC) < CPD CloudCloud !
  6. 6. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 6 Motivación Introducción Oracle Management Cloud (OMC) < CPD CloudCloud ! ? ? ? ?
  7. 7. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 7 Full Monitor Introducción Oracle Management Cloud (OMC) < CPD CloudCloud
  8. 8. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 8 Introducción Oracle Management Cloud (OMC) • La monitorización de toda su infraestructura y plataforma mediante la implantación de Oracle Management Cloud • Monitorización de todas las capas • Centralización de monitorización en un único punto • Gestión de alertas a mail y móvil • Monitorización de infraestructura on-premise y cloud Platform Data MW User Activity Users App Pillars Cloud Mobile Web App Infrastructure Oracle Cloud On-Prem3rd Party Cloud Oracle Management Cloud
  9. 9. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 9 Agentes para el envío de información a OMC Introducción Oracle Management Cloud (OMC) • Agente Gateway: es un agente que actúa como un canal entre Oracle Management Cloud y el data collector o cloud agents. • Data Collector: es un agente que lee datos del repositorio de Oracle Management Repository del cliente y los carga en Oracle Management Cloud. • Cloud Agent: recopila el host, la entidad y los datos de registro del servidor donde se implementa. • APM Agent: permite monitorizar aplicaciones, recopilando datos acerca de su comportamiento, relaciones y rendimiento.
  10. 10. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 10 Backend Implantación de OMC IT Analytics •Dashboard para mostrar uso de CPU, memoria y disponibilidad de los servidores de la infraestructura. •Agregado y desglosado en pestañas por grupos de máquinas Infraestructure Monitoring •Dashboard para mostrar uso de CPU, memoria y disponibilidad de los servidores que componen la infraestructura. Aplication Performance Monitoring •Permite la monitorización de rendimiento de los aplicativos y profundizar en el árbol de peticiones generadas. Log Analytics •Permite centralizar los logs de todos los sistemas •Permite realizar búsqueda de forma agrupada Oracle Management Cloud Integrated Monitoring and analytics for entire IT Unified Big Data Platform
  11. 11. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 11 Infraestructure Monitoring Implantación de OMC Beneficios • Métricas predefinidas de los servicios monitorizados • Alertas en base a las métricas • Soporta monitorización multicapa: hosts, bases de datos, servidores de aplicaciones y load balancers • Dashboards
  12. 12. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 12 IT Analytics Implantación de OMC Beneficios • Recopilación de toda la información centralizada • Detección mas rápida de incidencias • Anticipación a futuros problemas • Óptimo aprovechamiento de la infraestructura • Sobre/infra utilización
  13. 13. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 13 Application Performance Monitoring Implantación de OMC Beneficios • Tiempo de carga de las páginas • Grado de satisfacción de usuario APDEX • Procedencia de las peticiones • Tracking de peticiones al servidor • Ejecuciones de componentes Ajax • Aplicaciones móviles
  14. 14. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 14 Log Analytics Implantación de OMC Beneficios • Búsqueda de logs relacionados entre varios sistemas por medio de queries • Búsqueda de errores • Dashboards por defecto • Definición de alertas y notificaciones • Widgets customizables a partir de queries
  15. 15. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 15 Retos del Proyecto • Detectar problemas en la infraestructura y aplicaciones. • Cambiar la percepción de los sistemas. • Llegar a disponibilidad del 100%. • Cambiar la forma de trabajar de IT para el soporte de su infraestructura y plataforma:  Gestionar alertas para optimizar la productividad.  Cambiar monitorización de sistemas por monitorización completa.
  16. 16. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 16 Gobierno del Cloud
  17. 17. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 17 Situación de partida • La incorporación obligatoria de la normativa de PSD2 requiere la exposición de API de acceso a transacciones bancarias entre las entidades. El banco opta por exponer esta funcionalidad en Oracle Cloud. • Esta nueva infraestructura Cloud requiere un modelo de gobierno de los componentes, del consumo, de las responsabilidades, etc. para lo que el banco no estaba preparado.
  18. 18. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 18 Situación de partida Content and Experience SOACS API Platform Identity Manager
  19. 19. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 19 Modelo de Gobierno del Cloud Solución Propuesta Govern Strategy Definition and Evolution Govern Framework Definition Govern Cloud Arquitecture Govern Cloud Planing Govern Cloud Svc Reuse Govern Cloud Service Implementation Govern Subscribe to Cloud Govern Consume and Operate Cloud Service Govern UnSubscribe Cloud Svc Govern Retire Cloud Svc Define Cloud Strategy Define Cloud RA Business Innovation & Planning Catalog Scan Development and Publish New Cloud Service or version Subscribe Consume UnSubscribe RetireOperate & Manage OSS / BSS Processes*Cloud Service Developmet Litecycle Process*
  20. 20. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 20 Modelo de Gobierno del Cloud Solución Propuesta
  21. 21. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 21 Modelo de Gobierno del Cloud Solución Propuesta Beneficios • Definir roles • Definir matrices RACI • Definir procedimientos  Workflows  Formularios de solicitudes
  22. 22. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 22 Retos del Proyecto • El Cloud ya no es un juguete, es nuestro entorno de Producción. • Controlar el nuevo paradigma de infraestructura y plataforma. • Facilitar un soporte acorde a la criticidad. • Garantizar la disponibilidad de la plataforma y los aplicativos. • Igual control y confiabilidad que on-premise.
  23. 23. Antonio José Molina Moreno Responsable Oficina de Proyectos antoniojose.molina@avanttic.com 683 177 882

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