2. & ' (
) Financeiros
((
• ! " ## $
% #
• *
+ ( ( ( (( ( ,
•- . % * ,
* ' ,
/(
0
$
/(0
/8
$$
• /0
•1 2
' 3
4 4 3 5# 4 4 3
-6 1'
%& % #
• 77 +

3. % ( ( (( ( (9 ( (/ (
0
*"( ,
106,5
105,0
103,6
( (
( (
100,5 ( ( (/ (
0
97,8 /8 (( ( (
+ (( ( (
( (/ (
0 (
1T10 2T10 3T10 4T10 1T11 ( ( ( ( (
9 (( ( (# 4
*"( ,
31,3
28,4
30,1 :; ( ( (
(
24,9 ! ( ( ( 9 ( (
20,7
19,4 20,6 22,2 ( (( ( ((
.<
17,3
( (% 4(
14,4
8,0 7,7 8,5 8,9
4,4
1T10 2T10 3T10 4T10 1T11
Lucro bruto EBITDA Lucro liquido
=) (+
( ( (% #( (. ( ( (( (( ( 3 ( ( 3> ( < ( ( ( ( ( (# # ( ( ( 4 5

4. &
? ( ( (( ( ( 3
/ ( (
(
@ (( ( ) ( ( (% ,
*
* ( (@ ( ( 2 ,
A ?
Entretenimento
$ 5%
Varejo
21,3 21,8 #
## 15%
17,1 17,0 17,3
Seguros
6% Bancos
50%
% # % # 5% # % # % Financeiras
24%
(
@ (
• B ( ( ( (( ( ( (
+ ( ( 7( C
• & (( ( ( ( (3 (( (( (( C(
• ( (( ( (( ( ( ( ( (% #C(
• ( ( ((3 ( ( (
% ((/ (( 2 ( (
0 ((
(' > (( 4

5. &
*"( , *"( (( ( ( (2
' ,
-22,5% -20,9%
-8,2% -15,7%
64,2
26,6
54,3 25,0
49,8 49,8
21,1 21,1
49,6%
44,8% 45,7% 45,7%
1T10 1T11 4T10 1T11
1T10 1T11 4T10 1T11
*"( (( ( ( (2
' ,
-17,3% • B % /0 /8
-15,8%
3 D 2 B 9C
20,8 21,2
17,5 17,5
• -
% C
• 3 3
38,0% 42,1% 38,0%
35,0% 3 #7 4 4 -6 1
%& 5 4 4
=) (+
( ( (% #( (. ( ( (( ( ( ( 3 ( (
3> ( < ( ( ( ( ( (# # ( ( ( 4 $
1T10 1T11 4T10 1T11

6. & (
(
! " ! " %
# $
Infra BPO BPO
3.757 3.918 0,7% Infra 3,5%
3.468 12,6%
3.268 3.248 12,5%
Crédito e Crédito e
Cobrança Cobrança
9,3% 10,0%
400 556 426 SAC
273 28
56,3%
Televendas SAC
1T10 2T10 3T10 4T10 1T11 21,1% Televendas 50,7%
Treinamento Total 23,3%
Dez/10 Mar/11
• ;3 9 5
% #C
• 1 ? %
) 4
6

7. &
*"( , *"( (( ( ( (2
' ,
16,5%
24,5% -76,1%
50,7 50,7 4,6
43,5
40,7
12,2%
1,1 1,1
2,3% 2,3%
1T10 1T11 4T10 -0,3% 1T11
1T10 1T11 4T10 1T11 (0,12)
*"( (( ( ( (2
' ,
• B % /0 3
-0,1% 9 C
-6,5% -9,5% -6,5%
• Consistente melhoria nas linhas de rentabilidade em
1T10 1T11 4T10 1T11
(0,03) relação ao 4T10.
(3,1) (3,1)
(3,9)
=) (+
( ( (% #( (. ( ( (( ( ( ( 3 ( ( 3> ( < ( ( ( ( ( (# # ( ( ( 4 E

8. F (( 9
F ( ( ( 9 ("( (
• ( (2 (2
' ( ("(7 ( ( ("( 7(
5# C
• / ( ( 9 ("( 5( C
• 6 ( ( 3 ( ( ( ( (1 &5C
• & ( ( ( ( (' (( ( ( 8
$#
• G? ("( (
( E ( 3 ( (
. (
• & ( ("( #( (( (3 ( (
• ? (( ( ((D9 ( ( (# ( ( (
( ( (( ! ( ( ( (
3 ( ( ((
3D 8

9. 6
•B % " # $ H /0
/8
• !
C
• C
• ! I 4
•1 /0
• crescimento da unidade e ! 4
Investimentos - R$ milhões 1T11 1T10 % 4T10 %
CSU CardSystem 5,3 4,6 14,8% 5,8 -7,9%
CSU Contact 4,8 2,0 143,7% 1,5 232,5%
Instalações - 0,9 -100,0% 0,3 -100,0%
Capex 10,2 7,5 35,1% 7,5 35,7%
9

10. B ( ; (
3 !(( ( (
( ( (
(9 (
3 ((
(3 ( (
( (
( ( (((((
(((((
(((((
I (((((
(((((
(((((
3J (( 3
K J
3 (
( ((
: ((9 (
3> (( ((
L? ((
)
3 (( (
( ( ((((((
((((((
(((((
( ( (3 3 A <
( (
(3 ( (
' > (((((
(((((
((((
( (3
10

11. 6 (
1
Mônica Hojaij Carvalho Molina
Carlos Montenegro
Thatiana Santos Zago
Relações com Investidores
Telefones: (11) 2106-3821
E-mail: ri@csu.com.br
Site: www.csu.com.br/ri
Este material é propriedade da CSU CardSystem S.A. É proibida qualquer reprodução parcial ou total sem a aprovação por
escrito da Companhia. Todos os direitos reservados. As opiniões expressas nesse documento podem mudar a qualquer
momento sem aviso prévio.