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Capacitacion general 2022 MM.pptx

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  1. 1. Galicia Seguros S.A.U Galicia Retiro Cía. de Seguros S.A Galicia Broker Asesores de Seguros S.A Capacitación 2022 Resolución 38.477/14 SSN FRAUDE
  2. 2. www.galiciaseguros.com.ar www.galiciaseguros.com.ar Título Nuestra misión: Nuestro compromiso es velar por el cumplimiento de la resolución 38477/15 SSN como asi también evitar la comisión del delito de fraude tipificado en el código penal. Nuestro propósito es proteger los intereses de GS, cumpliendo siempre con nuestros asegurados pero además creando métodos de detección para evitar posibles estafas mitigando el riesgo reputacional de la compañía.
  3. 3. NORMAS SOBRE POLITICAS, PROCEDIMIENTOS Y CONTROLES INTERNOS PARA COMBATIR EL FRAUDE Lucha AntiFraude Políticas y Procedimientos Manual Antifraude Memoria de Casos Verificación de Cumplimiento Plan de Capacitación Responsable Régimen de Contratación de Personal
  4. 4. Definición de Fraude en Seguros Sector de Fraude "Acción u omisión perpetrada en el marco de una relación de seguros - incluyendo la conducta de comercializadores no autorizados- para recabar una ventaja o beneficio indebido para provecho propio o de un tercero“. Artículo 4°de la Resolución N°38.477 de la Superintendencia de Seguros de la Nación Para el control y coordinación de las acciones de Lucha Antifraude se ha creado un Área particularmente dedicada que lleva el nombre de Fraude. Desde el Sector se trabaja en la detección de indicadores de fraude en casos que se puedan presentar desde la Suscripción y/o hasta la liquidación del siniestro, esto permitirá darle al caso un tratamiento especializado. Ese tratamiento puede incluir algunas de las siguientes acciones: • Análisis del siniestro en distintas bases de datos • Derivaciones con entrevista a estudios liquidadores con información fehaciente que demuestran el posible fraude.
  5. 5. Las Políticas adoptados para combatir el fraude y el Manual Anti fraude. Políticas y Procedimientos Manual Anti fraude Menciona los puntos clave de la política, el Comité Anti-Fraude, el Responsable y la forma de trabajo del Sector. Se mantiene una memoria de casos, es decir, un listado de casos analizados por Fraude. El mismo es solicitado por la SSN. Memoria de Casos Desde GS y GR se impulsa una auditoria anual del cumplimiento de las Políticas y Procedimientos antifraude, incluída en el Plan anual de Control Interno. Verificación de Cumplimiento
  6. 6. Plan de Capacitación • Se realiza una capacitación anual de prevención contra el fraude para toda la compañía. Responsable • Se designó como Responsable titular de la lucha contra el Fraude al Gerente de Asuntos Legales y Responsable suplente al Gerente de Auditoria.
  7. 7. Atención al Cliente Interno Áreas a las que brindamos soporte en forma continua: • Beneficios • Compliance • Riesgos • Personas • Squads
  8. 8. Te compartimos casos detectados por Fraude
  9. 9. El Fraude de Seguros genera un importante impacto económico y financiero no sólo en la actividad, sino a todo el conjunto de la sociedad. El incremento en los juicios y las denuncias de falsos siniestros afecta a todos. Asegurados y Empleadores se ven afectados por costos directos e indirectos poniendo en peligro los beneficios del sistema. Consecuencias del Fraude Recordá que la Lucha Contra el Fraude la hacemos entre todos
  10. 10. Contacto Fraude Si detectas un Fraude, un acto sospechoso ó una maniobra incorrecta, podes contactarnos por cualquiera de los siguientes canales: Grupo Fraude fraude@galiciaseguros.com.ar Teams Aseguramos absoluta reserva y confidencialidad de la información recibida.
  11. 11. www.galiciaseguros.com.ar www.galiciaseguros.com.ar ¡Gracias!

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