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PO5 MANEJO DE LA INVERSIÓN - PROCESO                                  BENEFICIO FAVORABLE.                                ...
PO6 COMUNICACIÓN DE LA DIRECCIÓN Y ASPIRACIONES DE LA GERENCIA                                          - PROCESO         ...
PO7 ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS                                         - PROCESO            Para que los siste...
PO8 ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO CON LOS REQUERIMIENTOS                                    EXTERNOS - PROCESO             Para...
PO8 ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO CON LOS REQUERIMIENTOS                                   EXTERNOS- PROCESO                   ...
PO8 ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO CON LOS REQUERIMIENTOS                                    EXTERNOS - PROCESO           Requer...
PO10 ADMINISTRADOR DE PROYECTOS- PROCESO                   Los sistemas de información de toda empresa                    ...
P12 ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO CON LOS REQUERIMIENTOS                                          EXTERNOS - PROCESO           ...
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1) planificación y organización

  1. 1. PO PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN - DOMINIO Este dominio cubre la estrategia, tácticas y formas como la tecnología de información contribuye al logro de la visión estratégica planeada, comunicada y administrada desde las diferentes perspectivas del negocio y consecución de los objetivos estratégicos fundamentado en una estructura organizacional e infraestructura tecnológica apropiadas (arquitectura y plataforma lógica del sistema) en el marco de la dirección tecnológica propuesta para asegurar el cumplimiento de los requerimiento mitigando los posibles riesgo. PO1. Definición de un plan estratégico 1d PO2 Definición de la arquitectura de la información 1d PO3 Determinación de la dirección tecnológica 3d PO4 Definición de la organización y las relaciones de TI 1dPROCESOS: PO5 Manejo de la Inversión 5d PO6 Comunicación de la dirección y aspiraciones de la gerencia 1d PO7 Administración de recursos humanos 2d PO8 Asegurar el cumplimiento con los requerimientos externos 7d PO9 Evaluación de riesgos 5d PO10 Administración de proyectos 2d PO11 Administración de calidad 2d Dr.. Carlos Escobar P, Mgs
  2. 2. PO1 DEFINICIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO - PROCESO El Objetivo: Lograr un balance óptimo entre las oportunidades de tecnología de información y los requerimientos del negocio para asegurar efectivamente logros futuros y una realización concreta; a partir de un proceso de planeación estratégica con planes a mediano y largo plazo, traducidos periódicamente en planes operacionales estableciendo metas claras y concretas a corto plazo, teniendo en cuenta que:Es un Proceso de diálogo y concertaciónque debe producirse en el nivel técnico, Político Tecnología Informaciónfinanciero y político, con actores situados Financieroen los espacios donde se toman decisioneso donde se gestan las demandas decarácter público. Estos tres niveles sonesenciales y no excluyentes entre sí, segúnlas necesidades del proceso se puede ponermás énfasis en unos u otros durante unperíodo, pero en todos los casos deberánarticularse y encontrar Comité de Sistemascomplementariedad Dr.. Carlos Escobar P, Mgs
  3. 3. PO2 DEFINICIÓN DE LA ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN- PROCESO P02.1 La definición de objetivos y necesidades de las TI: El Comité de Sistemas será el responsable de desarrollar e implementar los objetivos estratégicos orientados por la visión y misión empresarial, incluyentes con los objetivos funcionales y departamentales. Los objetivos funcionales de las Tecnologías de la información se fundamentan en proyecto presentado por el comité para lo cual deberá:PO2.2 Gestionar los cambios PO2.1 Inventario de soluciones tecnológicas e organizacionales:: Se deberá asegurar infraestructura actual: Arquitectura física y que se establezca un proceso para plataforma lógica, evaluando lo existente en modificar oportunamente y con términos de: nivel de automatización de precisión el plan a mediano y largo negocio, funcionalidad, estabilidad, plazo de tecnología de información con complejidad, costo y fortalezas y debilidades el fin de adaptar los cambios al plan a con el propósito de determinar el nivel de largo plazo de la organización soporte informático que requiere la empresa enmarcados en las condiciones de la TI para su gestión empresarial; Dr.. Carlos Escobar P, Mgs
  4. 4. PO3 DETERMINACIÓN DE LA DIRECCIÓN TECNOLÓGICA- PROCESO La determinación de la dirección tecnológica partirá de la misión y visión empresarial reflejado en los propósitos estratégicos, de las cuales el comité de sistemas extraerá aquellos objetivos que se relación con la tecnología de la información para presentar planes, proyectos o programas financiados y medibles. Misión Visión Direccionamiento tecnológico Propósitos Estrategias Objetivo y Metas Planes Proyectos Programas PresupuestoLos planes, proyectos o programas se definirán a través de la constitución de un sistema debase de datos como parte del sistema de información empresarial vital en el desarrolloorganizacional. Dr.. Carlos Escobar P, Mgs
  5. 5. PO3 DETERMINACIÓN DE LA DIRECCIÓN TECNOLÓGICA- PROCESO Los SISTEMAS DE BASE DE DATOS constituyen un modelo adecuada para la gestión de grandes volúmenes de datos complejos en su extracción y concurrencia (accesos simultáneos). En su definición se debe considerar como elementos constituyentes: los datos y el sistema de gestión de base de datos. Sistema de Gestión Base de Datos Base de DatosEl DATO es un hecho aislado, no evaluado, ni Un Sistema de Gestión de Base de Datossignificativo. Es sólo el resultado de un SGBD DataBase Management Systemfenómeno. incluye Gestores de Base de Datos,INFORMACIÓN Son los datos que luego de Talento humano para su administraciónalguna operación que agregue valor de utilidad y Hardware como herramientaen la toma de decisiones. tecnológica. Los GBD son programas especializados que facilitan el procesoBASE DE DATOS es un conjunto de datos de definir, construir y manipular derelacionados entre sí, que tienen un significado grandes volúmenes de datos paraimplícito y que constituyen parte de un sistema diversas aplicaciones.de gestión de base de datos. Bajo las tecnologíainformáticas es un almacenamiento de datosdefinido y controlado para ser compartido entrelos usuarios de las aplicaciones diseñadas en lagestión empresarial. Dr.. Carlos Escobar P, Mgs
  6. 6. PO3 DETERMINACIÓN DE LA DIRECCIÓN TECNOLÓGICA- PROCESOEn el software se considera toda plataforma lógica de sistemas; sin embargo, como parte delsistema de gestión de base de datos se considera el software, a partir de los sistemas operativos,orientado al manejo de grandes volúmenes de datos conocidos como gestores de base de datos. Gestores de Talento Hardware Base de Datos Humano Los gestores de base de Considera las personas datos relacional reconocidos Todo la arquitectura física encargadas de acuerdo a su jerarquía y para gestionar el sistema y fundamentalmente de vigencia los siguientes: sus aplicaciones, esto es; diseñar, administrar y Dbase; Foxpro; Access; servidor, servidor de base de actualización el sistema y Sybase; MySQL; datos, servidores de internet, las aplicaciones del sistema Oracle; Visual Basic (Front estaciones de trabajo, de gestión empresarial; End); Power Builder (Front impresores, concentradores concebidos desde la visión End); SQL Server (Back Swichs o Habs, de los gestores de base de End); Db/2 (Back End). datos. Dr.. Carlos Escobar P, Mgs
  7. 7. PO4 DEFINICIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y LAS RELACIONES DE TI PROCESO Comité de Sistemas Gerencia de Sistemas Análisis y Administrador de la Análisis de Softwareprogramación Base de datos Sistema Conversión de información de entrada Operación del Seguridad y Control Computador y biblioteca Soporte técnico Dr.. Carlos Escobar P, Mgs
  8. 8. PO5 MANEJO DE LA INVERSIÓN - PROCESO PO5.1. PRESUPUESTO OPERATIVO ANUAL PARA LA FUNCIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN.  Proceso de definición de presupuesto operativo.  Consideración en el proceso: plan de la organización y plan informático.  Proceso de análisis de alternativas de financiamiento. PO5.3. ORGANIZAR DOCUMENTACIÓN DELPO5.2. MONITOREO DE COSTO - PROYECTO BENEFICIOS. • Identidad: Nombre y logotipo• Proceso de medición, registro y control de costos • Actas: Compromisos, fechas y contra presupuesto. responsables• Identificación, medición y reporte de los beneficios • Entrevistas, encuestas y otros de la TI. instrumentos para el levantamiento• Sistema de costos asociado a la Contabilidad. de información• Proceso periódico de revisión de las unidades de medición de beneficios de la TI. Dr.. Carlos Escobar P, Mgs
  9. 9. PO5 MANEJO DE LA INVERSIÓN - PROCESO PO5.4. JUSTIFICACIÓN DEL COSTO - BENEFICIO. • Proceso de verificación de los costos del servicio de TI v/s la Industria (benchmarking). • Proceso de verificación del nivel de actividades de la TI con respecto a la Benchmarking Industria. es el proceso de comparar Benchmarking.- buscar al mejor en y medir continuamente a una cualquier parte del mundo, y compararse organización con respecto a los líderes con él para mejorar ó en una traducción comerciales de cualquier lugar del mundo casi literal llevar acabo "estudios de para obtener la información que referencia", es una técnica de recolección permitirá a la organización tomar las de información acerca de prácticas medidas necesarias para mejorar su competitivas. El objetivo primario de su desempeño.El benchmarking es un proceso proactivo aplicación es proveer a la administraciónpara cambiar las operaciones de manera de prácticas que deliberadamente den alnatural y lograr un desempeño superior. Se cliente mayores valores. Proceso en el cual las compañías dedefine como el proceso continuo de mejora diferentes industrias se "asocian" parade productos, servicios y métodos con compartir información sobre surespecto al competidor más fuerte o aquellas desempeño para aprender uno del otro.compañías consideradas líderes. Dr.. Carlos Escobar P, Mgs
  10. 10. PO5 MANEJO DE LA INVERSIÓN - PROCESO BENEFICIO FAVORABLE. Fuentes de los datos financierosCostos de Inversión Costos de ProducciónActivos fijos tangibles Materia prima e insumos (tamaño e ingeniería)•Equipos de Computación (hardware) Mano de obra directa (organización)•Sistemas Operativos (licencias de usos); Costos de Administración•Gestores de Base de Datos; Nómina administrativa (organización)•Capacitación y adiestramiento; Publicidad, papelería, compras, ventasActivos fijos intangibles Costos de Servicios•Estudio técnico y económico; Agua, luz, teléfono, fax, Internet, vigilancia,•Diseño del Proyecto de automatización; aseo, contabilidad (emplazamiento,•Proyecto arquitectónico (tamaño SGBD) organización)•Know how de instalación (ingeniería) Costos de Mantenimiento (tamaño e ingeniería)•Know how de procesos (ingeniería) Costos de Transporte (localización)•Registros legales (aspectos legales) Costos financieros (intereses del Servicio de la•Contratación de servicios Deuda) Costos de Depreciación y Amortización (inversiones) Dr.. Carlos Escobar P, Mgs
  11. 11. PO6 COMUNICACIÓN DE LA DIRECCIÓN Y ASPIRACIONES DE LA GERENCIA - PROCESO Como en los seres vivos, las venas y arterias transportar sangre a todas sus elementos. Los sistemas de información, utilizando las tecnologías de la información, realizan la misma operación con la información en las organizaciones. De la misma manera que en el ser vivo, la sangre fluye con normalidad y sin restricciones, en las organizaciones la información debe circular de la misma manera dentro de las unidades administrativas con funciones específicas a todos los niveles: Gerencial, Responsables del Proceso, Usuarios finales, Auditores, y Administradores de las TI.Los Auditores: para soportar sus La Gerencia: para apoyar sus opiniones sobre los controles de los decisiones de inversión en TI y proyectos de TI, su impacto en control sobre el rendimiento de las organización y determinar el control mismas, analizar el costo beneficio mínimo requerido. del control.Los responsables delproceso: Contadores, Los Administradores de Los Usuarios Finales: Quienesadministradores, obtienen una garantía sobre la TI: para identificar losfinancieros entre otros seguridad y el control de los controles que requieren enpara determinar las productos que adquieren interna y sus áreas.necesidades deinformación. externamente. Dr.. Carlos Escobar P, Mgs
  12. 12. PO7 ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS - PROCESO Para que los sistemas de Información fortalezcan la comunicación y normalicen la fluidez de la información es necesario incluir un talento humano con competencia profesional con conocimiento, habilidades, valores y actitudes para garantizar la idoneidad del sistema de información y sus aplicaciones.PO7.1. Reclutamiento y promoción de PO7.2. Personal calificado. personal • Definición de requerimientos del• Políticas de reclutamiento y promoción puesto. del personal. • Verificación de la calificación.• Proceso formal de reclutamiento y promoción del personal. PO7.4. Evaluación desempeño de los• Competencias fundamentales a empleados. • Pauta de evaluación del desempeño de los considerar (conocimiento, experiencia, valores y actitudes. empleados. • Consideración de estándares y PO7.3. Entrenamiento del personal. • Proceso de inducción de nuevos empleados responsabilidades del cargo que ocupa el en la Empresa. empleado. • Procedimiento formal de aplicación • Programa de capacitación de acuerdo a los requerimientos de cargo. periódica de dicha pauta. • Procedimiento formal de entrega de • Proceso periódico de revisión del programa de capacitación. resultados al empleado. Dr.. Carlos Escobar P, Mgs
  13. 13. PO8 ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO CON LOS REQUERIMIENTOS EXTERNOS - PROCESO Para asegurar el cumplimiento de los requisitos externos debe establecerse un mecanismo apropiado para comprender los requerimientos y necesidades del cliente, confirmar la viabilidad, negociar una solución razonable y validar la solución informática propuesta.El mecanismo puede ser descrito en 5 pasos distintos: identificación de requisitos, Análisis derequisitos y negociación, Especificación de requerimientos, Modelado del sistema, Validacióny gestión de requisitos. Identificación de requisitos Análisis y negociación de requisitos Dr.. Carlos Escobar P, Mgs
  14. 14. PO8 ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO CON LOS REQUERIMIENTOS EXTERNOS- PROCESO Especificaciones de requerimientos Requerimientos no funcionales Requerimientos funcionalesLos requerimientos funcionales de un No se refieren directamente a las funcionessistema describen la funcionalidad o los específicas que entrega el sistema, sino a lasservicios que se espera que éste provea. propiedades emergentes de éste como laDescriben con detalle la función de éste, sus fiabilidad, la respuesta en el tiempo y laentradas, salidas y excepciones. capacidad de almacenamiento, se clasifican en: Requerimientos del producto. Requerimientos de desempeño o velocidad de ejecución, capacidad de memoria; grado de aceptabilidad de errores para que el sistema sea aceptable; • Requerimientos organizacionales. Estructura organizacional; objetivos, políticas y procedimientos empresariales y la unidad informática; • Requerimientos de implementación motores y gestores de base de datos; método de diseño utilizado, y requerimientos de entrega y su documentación. • Requerimientos externos. Interacción del sistema con otros sistemas de la organización. Dr.. Carlos Escobar P, Mgs
  15. 15. PO8 ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO CON LOS REQUERIMIENTOS EXTERNOS - PROCESO Requerimientos del usuario Auditoría Marco de ReferenciaSon declaraciones en lenguaje natural yen diagramas de los servicios que se Encriptografíespera que el sistema provea y de las arestricciones bajo las cuales debe Separación de Protección de funcionesoperar. Requerimientos funcionales y redesno funcionales comprensibles por los Consolidacióusuarios del sistema. n Validación de requisitos Autenticació n Amenazas internas Gestión de identidadesLa validación de requisitos examina lasespecificaciones para asegurar quetodos los requisitos del sistema han sidoestablecidos sin ambigüedad, sininconsistencias, sin omisiones, que loserrores detectados hayan sidocorregidos, y que el resultado deltrabajo se ajusta a los estándaresestablecidos para el proceso, elproyecto y el producto. Dr.. Carlos Escobar P, Mgs
  16. 16. PO10 ADMINISTRADOR DE PROYECTOS- PROCESO Los sistemas de información de toda empresa Los Sistemas de Información al deben ser eficientemente administrados, deben igual que los Sistemas constituir un conjunto de procesos Gerenciales deben asentarse en interrelacionados, y eficazmente definidos para una plataforma de control asegurar la provisión de información oportuna interno eficiente y competente, pertinente y confiable que requiere toda el primero en un Sistema de organización para el logro de sus objetivos. Control Interno con TI. 2.1 Determinación de los 3.1 Diseño del sistema recomendado: 4.1.Pruebas de mantenimiento, requerimientos de la información: Metodología desarrollo de las Implantación y evaluación aplicaciones; Pruebas sustantivas a las1.1 Identificación y definición 2.2 Identificación de las Selección de aplicaciones, operaciones de las aplicaciones;de los modos o ciclos de características del usuario; 4.2. Pruebas de control a losoperación (Flujo grama de 3.2 Diseño y desarrollo de las planes de derechos y permisos;procesos); 2.3 Análisis de la información; aplicaciones: 4.3 Validación de los Toma, análisis y procedimientos procedimientos de captura y1.2 Estudio y análisis de los 2.4 Análisis de las necesidades para captura de datos; salida de información; yprocesos; y, del sistema: Formularios y pantallas para Comprobación de resultados .1.3 Levantamiento de los ciclos 2.5 Selección de equipos y ingresar datos;o procesos a automatizar. S.G.B.D.; Menús, mensajes y métodos abreviados; 2.6 Análisis y diseño de Procedimientos de salida y formularios y reportes; respaldo de la información. Dr.. Carlos Escobar P, Mgs
  17. 17. P12 ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO CON LOS REQUERIMIENTOS EXTERNOS - PROCESO Estudio Preliminar Identificación Evaluación de usuario requerimientos de Definición de los servicio requerimientos Diseño Funcional Físico Diseño lógico Especificación de Especificación de procedimientos administrativos procesos automatizados ESQUEMA PARA LA SOLUCIÓN ALGORITMICA DE UN PROBLEMA Redacción de Planeamiento de la Conjunto concreto de pasos o accionesProgramación Procedimientos instalación realizadas ordenadamente para solucionar un problema u obtener un resultados Definición del Pruebas de Entrenamiento de problema o Pruebas de sistemas algoritmo programas usuarios Representación del • Representación Narrativa algoritmo - Análisis • Diagrama de flujo Conversión del Problema • Seudocódigo Mantenimiento y • Código Solución actualización Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

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