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CARTILLA DE 
EMPRENDIMIENTO GRADO 
SÉPTIMO 
Educación en emprendimiento 
24 DE SEPTIEMBRE DE 2014 
CARLOS GIOVANY VALENCIA CIFUENTES 
Sevilla-Ebéjico
Contenido 
Repaso y preconceptos: .......................................................................................................... 4 
Liderazgo ................................................................................................................................ 6 
Tipos de liderazgo............................................................................................................... 8 
Estilos de liderazgo ........................................................................................................... 10 
¿Cómo saber si soy un líder? ............................................................................................ 12 
Grandes líderes mundiales ................................................................................................ 14 
Simón bolívar................................................................................................................ 14 
Grandes líderes mundiales ................................................................................................ 15 
Napoleón Bonaparte ..................................................................................................... 15 
Líderes del deporte ........................................................................................................... 17 
Capitanes de fútbol ....................................................................................................... 17 
Líderes del deporte ........................................................................................................... 19 
La toma de decisiones........................................................................................................... 21 
Tipos de decisiones ........................................................................................................... 22 
Pasos para la toma de decisiones ...................................................................................... 23 
Influencia en la toma de decisiones .................................................................................. 25 
Toma de decisiones por consenso..................................................................................... 31 
Trabajo en equipo ............................................................................................................. 33 
Actitudes que debes tener para trabajar en equipo ........................................................... 35 
Principios básicos del trabajo en equipo........................................................................... 37 
Retroalimentación ............................................................................................................. 39 
Conceptualización................................................................................................................. 42 
Tipos de conflictos............................................................................................................ 44 
Conflictos Intrapersonales ................................................................................................ 45 
Conflictos interpersonales ................................................................................................ 47 
Conflictos intragrupales e intergrupales ........................................................................... 49 
Comportamiento ante los conflictos ................................................................................. 51 
La resolución de conflictos ............................................................................................... 53 
Pasos para resolver un conflicto ....................................................................................... 55 
Prevención de los conflictos ............................................................................................. 57 
Retroalimentación ............................................................................................................. 59 
Resolución: ..................................................................................................................... 59 
La organización .................................................................................................................... 63 
1
Tipos de organizaciones ................................................................................................... 65 
Organizaciones formales .................................................................................................. 68 
El organigrama.................................................................................................................. 71 
Crea tu propia organización .............................................................................................. 73 
Preparación de material .................................................................................................... 76 
Muestras empresariales..................................................................................................... 77 
Proyecto feria del emprendimiento................................................................................... 79 
Proyecto feria del emprendimiento................................................................................... 80 
Cibergrafia ........................................................................................................................ 81 
2
3 
http://www.een.edu/blog/wp-content/uploads/2013/07/Liderazgo1.jpg
4 
Semana 1 
Repaso y preconceptos: 
El emprendimiento es una manera de pensar y actuar orientada hacia la creación de riqueza. Es 
una forma de pensar, razonar y actuar centrada en las oportunidades, planteada con visión global y 
llevada a cabo mediante un liderazgo equilibrado y la gestión de un riesgo calculado, su resultado 
es la creación de valor que beneficia a la empresa, la economía y la sociedad. 
Actividad: 
Con base en la siguiente lectura elabora la sopa de letras. 
Cultura: Conjunto de valores, creencias, ideologías, hábitos, costumbres y normas, que comparten 
los individuos en la organización y que surgen de la interrelación social, los cuales generan 
patrones de comportamiento colectivos que establece una identidad entre sus miembros y los 
identifica de otra organización. 
Emprendedor: Es una persona con capacidad de innovar; entendida esta como la capacidad de 
generar bienes y servicios de una forma creativa, metódica, ética, responsable y efectiva. 
Emprendimiento: Una manera de pensar y actuar orientada hacia la creación de riqueza. Es una 
forma de pensar, razonar y actuar centrada en las oportunidades, planteada con visión global y 
llevada a cabo mediante un liderazgo equilibrado y la gestión de un riesgo calculado, su resultado 
es la creación de valor que beneficia a la empresa, la economía y la sociedad. 
Empresarialidad: Despliegue de la capacidad creativa de la persona sobre la realidad que le 
rodea. Es la capacidad que posee todo ser humano para percibir e interrelacionarse con su 
entorno, mediando para ello las competencias empresariales. 
Formación para el emprendimiento: La formación para el emprendimiento busca el desarrollo de 
la cultura del emprendimiento con acciones que buscan entre otros la formación en competencias 
básicas, competencias laborales, competencias ciudadanas y competencias empresariales dentro 
del sistema educativo formal y no formal y su articulación con el sector productivo. 
Plan de Negocios: Es un documento escrito que define claramente los objetivos de un negocio y 
describe los métodos que van a emplearse para alcanzar los objetivos.
5 
Cultura 
Emprendedor 
Emprendimiento 
Empresarialidad 
Formación 
Planes 
Tarea: En tu cuaderno elabora 
un cuento mínimo de una página con su respectivo dibujo coloreado, donde aparezcan las palabras que 
trabajamos en la clase de hoy.
6 
Semana 2 
Liderazgo 
Para ser un emprendedor es necesario tener iniciativa, capacidad para guiar a otros, autoridad frente a los 
demás, entre otras cosas, por eso, es muy importante que como emprendedores, tengamos la vocación de 
ser líderes y saber cómo llevar a feliz término nuestros proyectos y cómo incluir a otras personas para que 
nos acompañen en este camino de crear un proyecto de emprendimiento. 
¿Quién es un líder? 
Un líder es una persona con la capacidad de guiarse a sí mismo y a los demás hacia y al logro de objetivos 
y a la resolución de problemas propios de su equipo de trabajo. Además de decidir la actuación de un grupo 
con base en la influencia que ejerce, que viene determinada por la "autoridad moral" que ejerce sobre el 
resto del equipo. 
A los miembros del grupo les inspira confianza saber que al frente del mismo se encuentra el líder. 
¿Qué es el liderazgo? 
Se puede entender el liderazgo como la capacidad de algunas personas para: 
 Influir o modificar conductas de otras personas. 
 Movilizar las energías humanas (desencadenar emociones, generar entusiasmo, proveer 
inspiración) y conseguir que cada persona pueda aportar lo mejor de sí misma. 
 Generar cambios. 
 Guiar a otras personas. 
 Lograr objetivos a través de personas. 
En otras palabras, el liderazgo es un proceso solidario que tiene que ver con conseguir la atención de la gente 
y enseñarle un camino mejor. En ningún momento se trata de aprovecharse de las personas para el beneficio 
personal. (Tomado de: educación para el emprendimiento norma, cartilla D).
7 
Actividad: 
Video sobre liderazgo. 
http://www.youtube.com/watch?v=h6fYfJfV0rM 
Con base en el video explique. 
1. ¿Qué es liderazgo? 
2. ¿Qué capacidades debe poseer una persona para liderar un equipo de trabajo? 
3. ¿Qué debe promover un líder dentro de su equipo de trabajo? 
4. Usted dice que cualquiera pueda ser un líder. Sí, no y ¿por qué? 
5. ¿Cuál es la peor falla de un líder? 
6. Elabore una historia basada en el liderazgo.
8 
Semana 3 
Tipos de liderazgo 
 Liderazgo natural: se entiende como líder natural aquella persona que, pese a tener una actual 
sobresaliente en la mayoría de los casos, su figura no está reconocida como tal. Se caracteriza por tener 
grandes habilidades comunicativas y motivadoras entre las personas, así como satisfacer eficientemente 
las necesidades de su equipo de trabajo. Se le distingue del resto, y sobre todo del autocrático, en que no 
impone nada y todas las decisiones son llevadas a cabo con el consentimiento y participación de todas las 
personas, siendo en este caso muy parecido al liderazgo participativo. 
 Liderazgo participativo: muy parecido al anterior, este tipo de liderazgo, pese a tener él mismo la 
última decisión, no duda en consultar y evaluar las opiniones del resto de equipo de personas en el proceso 
de toma de decisiones. Su motivación principal es crear un gran espíritu de equipo donde cada individuo se 
sienta importante dentro de la organización y sobre todo valorado, teniendo así un impacto muy positivo en 
la motivación del grupo de trabajo. Los expertos en la materia recomiendan adoptar este tipo de liderazgo 
cuando sea de vital importancia trabajar en equipo y la calidad se imponga a la rapidez de sacar las tareas 
adelante. 
 Liderazgo autocrático: totalmente opuesto al liderazgo natural o participativo. Su principal 
características es el poder absoluto que tiene en la toma de decisiones, dando indicaciones precisas de 
cómo y cuándo llevar a cabo las tareas. Le gusta tenerlo todo bajo su control y gestiona a las personas con 
mano de hierro. En muchos casos, este estilo de liderazgo impacta negativamente en la motivación de las 
personas. Este tipo de liderazgo está recomendado por los expertos en aquellos momentos de crisis donde 
hay que tomar decisiones duras en beneficio de la compañía. 
 Liderazgo burocrático: s e caracteriza por llevar a cabo las tareas s egún s u “libro de es tilo” y “hoja de 
ruta marcada”. No contemplan ningún cambio y en cas o de s urgir imprevis tos cuenta con s oluciones ya 
preparadas. No muestra demasiado interés en la pers onalidad de las personas ni en su motivación, siendo 
su empatía casi inexistente. Este tipo de liderazgo está recomendado principalmente en empresas donde 
siempre haya cierto tipo de riesgo laboral y se tengan que tomar medidas especiales. No tiene demasia do 
sentido dentro del trabajo de oficina. 
 Liderazgo carismático: el líder carismático sobresale del resto por sus cualidades innatas de 
inspiración y su poder de atracción hacia las personas. Se muestran siempre muy enérgicos al transmitir 
sus ideas generando satisfacción y entusiasmo dentro del grupo de trabajo; llegando incluso a pensar que 
sin la figura del líder carismático dentro de la organización no hay éxito. Entre sus principales deficiencias 
está el centrar demasiados los esfuerzos alrededor de es ta figura puede llegar a ser un problema para la 
compañía el día que este abandone la organización. 
 Liderazgo transformacional: muchos expertos coinciden en que es el verdadero pilar dentro de los 
diferentes estilos de liderazgo empresarial. Puede parecerse bastante al liderazgo carismático en el 
entusiasmo que transmiten a las personas, aunque al final su ego no es tan grande y antepone el beneficio 
del grupo al suyo propio. Son una fuente de inspiración para sus equipos pero a la vez necesitan sentirse 
apoyados por el resto de personas. El líder transformacional, aparte de cumplir con los objetivos marcados 
de la mejor manera posible, es el encargado de proponer nuevas iniciativas y agregar valor a las 
decisiones tomadas. 

9 
Actividad: 
(Dinámica) 
Se basa en la creación de 2 grupos de 5 personas, en un grupo, cuatro personas llevan los ojos vendados y 
una es el líder, en el otro grupo una persona lleva los ojos vendados y los demás son líderes. Se colocan 3 
mesas, 2 tienen vasos y jarras con agua, y otra mesa tiene una jarra vacía. Los líderes deben dirigir a las 
personas ciegas para llenar un vaso con agua y recorrer el recinto hasta la jarra vacía en que se pone el 
agua. Esta dinámica demostrará que el grupo funciona mejor si se cuenta con un solo líder.
10 
Semana 4 
Estilos de liderazgo 
Est ilos de comunicación 
Al hablar de estilos de liderazgo nos referimos a la percepción de los seguidores respecto a la forma de 
pensar de los seguidores respecto a la forma de pensar, sentir, actuar de su líder en la ejecución de tareas. 
Éstos se pueden clasificar de acuerdo con la forma de establecer comunicación y de acuerdo con la conducta. 
De acuerdo con el estilo de comunicación, encontramos cuatro tipos de liderazgo, directamente relacionados 
con las preferencias cerebrales de su líder: 
 Orientados a la acción 
Generalmente hablan sobre resultados, responsabilidad, objetivos, retroalimentación, desempeño, 
experiencia, eficiencia, desafíos, avances, logros, decisiones y cambio. Su tendencia es ser pragmáticos, 
directos, impacientes, decisivos, rápidos (saltan de una idea a otra) y energéticos (desafían a otros). 
 Orientados a los procesos 
Generalmente hablan de hechos, probar, procedimientos, análisis, planeamiento, observaciones, 
organización, prueba, control, detalles, comprobación. Tienen tendencia a ser sistemáticos (paso a paso), 
lógicos (causa-efecto), pos itivos , prolijos , “fríos ”, cautelos os y pacientes . 
 Orientados a las personas 
Generalmente hablan de personas, necesidades, sensibilidad, motivaciones, conciencia, equipos de trabajo, 
valores, cooperación, comunicaciones, creencias, sentimientos, expectativas, espíritu de equipo, relaciones y 
comprensión. Tienen tendencia a ser espontáneos, empáticos, cálidos, subjetivos emocionales, perceptivos, 
sensitivos. 
 Orientados a las ideas 
Generalmente hablan de conceptos, lo que es nuevo en su campo, innovación, creatividad, interdependencia, 
oportunidades, nuevas vías, posibilidades, nuevos métodos, grandes diseños. Su tendencia es ser 
imaginativos, carismáticos, difíciles de entender, egocéntricos, muchas veces poco realistas, creativos, llenos 
de ideas, provocativos. 
Tomado de: (educación para el emprendimiento norma, nivel E) 
Actividad: 
 Dinámica # 2: Se crearán equipos de 5 personas, y elegirán un líder. cada equipo elegirá un color 
diferente y elaborará su respectiva bandera y 5 cintas o bombas del mismo color para cada 
integrante; el líder llevará una cinta diferente, ya sea más grande o de otro color para distinguirse. Ya 
en un espacio amplio, patio, manga, etc. Cada equipo elegirá un lado de dicho espacio, el cual será
su territorio, custodiará su bandera y tratará de robar la del equipo rival, cada bandera debe estar a la 
vista y estar o no custodiada. Las cintas o bombas deben ir adheridas ya sea en el pie o en la pretina 
del pantalón de los participantes, para ser quitadas por el equipo rival; si a un participante le quitan la 
cinta o le explotan la bomba queda eliminado del juego y solo los que tengan la cinta o bomba 
podrán seguir en la lucha por robar la bandera del equipo rival. 
Esta dinámica puede hacerse toda una hora de clase, y dependiendo del grupo, hasta se puede hacer en 2 
sesiones. 
11
12 
Semana 5 
¿Cómo saber si soy un líder? 
Todos podemos ser líderes y para ser líder hay que tener unas características que se pueden construir poco a 
poco, no necesariamente hay que ser un líder natural, ya que el líder nace, pero también se hace, por lo tanto 
ser líder podría considerarse como un arte, el arte de ser y hacerse uno mismo. 
Actividad: 
Para saber si eres un líder natural o que te estás formando como líder te invitamos a elaborar el siguiente test. 
Por Donald Clark. 
Esta autoevaluación le dará a usted retroalimentación en relación con sus sentimientos hacia el liderar a otros. 
Evalúese en una escala del 1 al 5, en donde el 5 es un SÍ definitivo y el 1 es un NO definitivo. Sea honesto 
con sus respuestas, puesto que esta evaluación es sólo para su propio conocimiento. Encierre las respuestas 
en un círculo. 
1 Yo disfruto trabajar en equipo. 1 2 3 4 5 
2 Tengo la habilidad para hablar bien ante los demás. 1 2 3 4 5 
3 Disfruto relacionarme con los demás a nivel personal. 1 2 3 4 5 
4 Soy bueno para planificar. 1 2 3 4 5 
5 Puedo interpretar las reglas y las regulaciones. 1 2 3 4 5 
6 Me siento bien cuando les pido consejo a los demás. 1 2 3 4 5 
7 Me gusta recopilar y analizar datos e información. 1 2 3 4 5 
8 Soy bueno en resolver problemas. 1 2 3 4 5 
9 Me siento bien escribiendo memorandos a los demás. 1 2 3 4 5 
10 Puedo delegar el trabajo en los otros. 1 2 3 4 5 
11 Soy eficiente en manejar las quejas de los demás. 1 2 3 4 5 
12 Dar instrucciones y dirigir se me hace fácil. 1 2 3 4 5 
13 Sé cómo desarrollar metas y llevarlas a cabo. 1 2 3 4 5 
14 Me siento bien implementando nuevas técnicas. 1 2 3 4 5 
15 Me gusta evaluar el rendimiento de los demás y darles 
retroalimentación. 
1 2 3 4 5 
16 Si cometo un error, tiendo a admitirlo y corregirlo. 1 2 3 4 5 
17 Soy capaz de resolver los conflictos entre mi grupo. 1 2 3 4 5 
18 Creo en la diversidad de pensamiento y habilidades en el lugar de 
trabajo. 
1 2 3 4 5 
19 Me gusta impulsar el cambio. 1 2 3 4 5 
20 Uno de mis grandes deseos es convertirme en un líder o fortalecer mis 
condiciones de líder. 
1 2 3 4 5 
Resultados: 
Sume ahora todos los números que usted encerró en un círculo. 
Un puntaje de 50 o más indica un fuerte deseo de convertirse en un líder y una habilidad autopercibida 
para llevar a cabo las tareas que se requieren de un líder. 
Un puntaje de 50 o menos indica una tendencia general a no querer llegar a ser un líder o la percepción 
de que no tiene las habilidades necesarias para llevar a cabo las funciones y tareas de u n líder.
13 
Pero no importa cuál haya sido su puntaje, su compromiso con el objetivo, su deseo y determinación son 
los más grandes indicadores de su habilidad para llegar a ser un líder. 
Use esta evaluación para ayudarse a determinar cuáles destrezas y habilidades puede usted continuar 
desarrollando (fortalezas) y cuáles necesita desarrollar (oportunidades para crecer). 
Hacer una socialización de las repuestas y elaborar el siguiente cuestionario. 
1. ¿Me considero una persona líder? Sí, no y ¿por qué? 
2. ¿Qué características poseo para ser un líder? 
3. ¿Qué características me faltan para llegar a ser un buen líder? 
4. ¿He liderado en algún momento alguna actividad en la escuela u hogar? Cuéntanos tu experiencia. 
5. Cuéntanos en breves palabras que persona o pers onas consideras buenos lideres dentro de tu 
comunidad o escuela y ¿por qué?
14 
Semana 6 
Grandes líderes mundiales 
Simón bolívar 
Unir a la gente 
Simón Bolívar era un líder por naturaleza y tenía un talento tremendo para unir a la gente. Él lograba en 
muchas ocasiones, la cooperación entre generales que estaban en guerra, con su carisma los cautivaba y 
los comprometía mutuamente. Él siempre mantenía sorprendidas a las personas de su alrededor con su 
sabiduría y sus habilidades físicas. Se dice que para mantener a sus soldados impresionados, el líder 
hacía trucos de gran destreza con sus caballos. 
Determinación y aprender de los errores 
Bolívar era imparable. Cada vez que fallaba volvía a tratar de conseguir su objetivo. Marie Aldana en su 
libro, comenta que el joven general tenía la mentalidad de aprender de sus errores y no de sus éxitos. En 
la época en que liberó su tercera república, un pequeño estado en Venezuela, que únicamente duró dos 
años, Bolívar ya había aprendido algunas estrategias, tales como incluir a todas las razas en sus campañas 
y atacar sorpresivamente en vez de utilizar las líneas de batalla tradicionales. 
Alianzas estratégicas 
La ex-colonia francesa Haití, con la mayoría de su población negra, fue la madrina del proceso de 
liberación de América Latina. Simón Bolívar se alió estratégicamente con Alexandre Pétion, presidente 
de Haití en 1815, cuando el expresidente expresó la fe que tenía en el libertador. Bolívar entendía que 
esta alianza era de gran importancia, pues Haití siempre había sido víctima del racismo por parte de 
Estados Unidos y era un país que estaba más que listo para combatir la desigualdad de razas. 
Intenciones trasparentes y genuinas 
Bolívar abandonó toda su riqueza y su herencia por luchar para lo que él consideraba era lo correcto. A 
pesar de ser un hombre rico que hubiera podido vivir con todas las comodidades, lo arriesgó todo y 
murió pobre. Es por esto y muchas otras cosas, que hoy en día Simón Bolívar es símbolo de valentía, 
valores y principios, pero sobre todo, de prestigio. 
Tomado de:http://www.cesa.edu.co/El-Cesa/Noticia_seccion/El- legado-de-liderazgo-de- 
Simon-Bolivar.aspx 
Actividad 
Observar el video del libertador Simón Bolívar y describe las características que tenía este hombre para ser 
considerado como un líder. 
https://www.youtube.com/watch?v=DP67RYR1msM
15 
Semana 7 
Grandes líderes mundiales 
Napoleón Bonaparte 
"El soldadito", como le llamaban por su estatura, dio sentido a palabras como "estrategia" y 
"batalla", dejando un legado de cómo perseverar para triunfar. 
Para muchos fue un hombre pequeño y sin personalidad, sin embargo, la historia demostró 
la grandeza de su liderazgo al conquistar casi toda Europa Central y Occidental. Y fue 
precisamente su liderazgo, expresado a través de sus estrategias militares exitosas y su 
gran visión de triunfo, el que lo convirtió en una leyenda y un ejemplo para alcanzar el 
éxito y la victoria. 
Considerado como uno de los mayores genios militares de la historia, “el soldadito” - 
apodo que hacía alusión a su baja estatura- fue proclamado como el hombre más poderoso 
de Europa y el hombre más respetable de Francia. Hoy, sus movimientos militares han sido 
estudiados en todo el mundo, conceptos como “estrategia”, “batalla” y “gloria” cambiaron 
después de sus conquistas. 
Napoleón era considerado un hombre legendario y respetable, sin embargo, nunca fue 
catalogado como un hombre arrogante y vanidoso. Su obsesión por la exactitud y el detalle 
era conocida, el estratega necesitaba conocer cada parte de los movimientos a realizar y, 
según la historia, creaba en su mente las infinitas posibilidades de sus movimientos. Sus 
resultados fueron imponentes, dirigió al ejército francés en más de cien batallas, de las 
cuales, sólo perdió tres. 
Para cualquier líder, el conocimiento a fondo de sus movimientos y estrategias es necesario, 
la preparación constante en su ámbito asegurará precisión en sus actos y minimizará sus 
errores. 
"Cada uno de los movimientos de todos los individuos se realizan por tres únicas razones: 
por honor, por dinero o por amor", aseguraba Bonaparte cuando hablaba de acciones. 
Los líderes deben permear a sus equipos de trabajo de la fuerza moral necesaria para 
continuar en su labor día con día… ¿cómo? Motivándolos, hablando con ellos sobre sus 
triunfos y derrotas e incentivándolos con compensaciones y beneficios. 
Reducir resistencia, incrementar la urgencia y concentrarse. Napoleón nunca pospuso sus 
batallas, siempre procuró reducir sus posibilidades de derrota a través de estrategias 
precisas y la concentración. 
Para este gran estratega militar, la simplicidad significaba sólo una cosa: tener objetivos, 
mensajes y procesos sencillos. Sé claro en cada una de tus órdenes, la comunicación exitosa 
con tus equipos de trabajo es necesaria para una clara comprensión de los procesos 
operativos y estratégicos en las empresas. Recuerda, la simplicidad no significa 
desinformación, significa objetividad. 
"La batalla más difícil la tengo todos los días conmigo mismo", decía Napoleón Bonaparte. 
El carácter es fundamental para que un líder tenga precisión y convocatoria.
16 
Actividad 
1. Observa el siguiente video de la vida de Napoleón Bonaparte. 
https://www.youtube.com/watch?v=xcfPVtcpd2A 
2. busca las siguientes palabras en el diccionario. 
 Estrategia 
 Carácter 
 Gloria 
 Recurso 
 Conocimiento 
 Preparación 
 Visión 
 Éxito 
 Triunfo 
 Proceso 
Tarea: 
Con base en el video y en las palabras que encontraste en el diccionario, elabora un escrito 
de una página explicando qué es el liderazgo y cómo no se debería actuar frente a un grupo.
17 
Semana 8 
Líderes del deporte 
Capitanes de fútbol 
El capitán de un equipo de fútbol es el jugador escogido para ser el líder del equipo, 
representando, dentro del campo de juego, a todos sus compañeros frente a los árbitros del 
encuentro y tiene también a su cargo la organización y mando del equipo conforme a las 
órdenes del entrenador y también conforme a la situación y su visión de juego. Incluso, 
cualquier reconvención o advertencia del árbitro frente al equipo le es comunicada 
usualmente al capitán. Asimismo, fuera de los terrenos de juego también tiene una 
representación del plantel de jugadores del equipo, ya sea frente a la directiva del club o 
combinado nacional o en actos institucionales de estos. Normalmente, esta función suele 
desarrollarla el miembro más veterano del equipo (el más representativo). Sobre el terreno 
de juego, se distingue de los demás por el brazalete que lleva en el brazo. 
Al inicio de cada partido, su función es la de participar en el sorteo de campos junto a los 
árbitros y el capitán del equipo contrario. 
Capitanes ganadores de la copa del mundo 
 1930 - José Nasazzi 
 1934 - Gianpiero Combi 
 1938 - Giuseppe Meazza 
 1950 - Obdulio Varela 
 1954 - Fritz Walter 
 1958 - Hilderaldo Bellini 
 1962 - Mauro Ramos 
 1966 - Bobby Moore 
 1970 - Carlos Alberto 
 1974 - Franz Beckenbauer 
 1978 - Daniel Passarella 
 1982 - Dino Zoff 
 1986 - Diego Armando Maradona 
 1990 - Lothar Matthäus 
 1994 - Dunga 
 1998 - Didier Deschamps 
 2002 - Cafú 
 2006 - Fabio Cannavaro 
 2010 - Iker Casillas 
 2014 - Philipp Lahm 
Tomado de: http://es.wikipedia.org/wiki/Capit%C3%A1n_%28f%C3%BAtbol%29 
Actividad
Resuelve el siguiente crucigrama con base a los nombres de los capitanes y selecciones 
ganadoras de los mundiales de fútbol, los cuales que han demostrado ser grandes líderes de 
la historia. 
18 
Semana 9 y 10
19 
Líderes del deporte 
Actividad 
Observar la película Enfrentando temores durante las semanas 9 y 10 y contesta las 
siguientes preguntas. 
1. ¿Quiénes son los líderes del equipo “the eagles” y que características poseen? 
2. ¿Qué ocurrió para que el equipo “the eagles” cambiara su actitud y pasara de ser el 
equipo perdedor al equipo campeón? 
3. ¿Con cuál de los personajes de la historia te identificas más y por qué? 
4. Si tú fueras el entrenador del equipo “the eagles” ¿cómo hubieras enfrentado los 
problemas que tenía el equipo al principio de la historia? 
5. Elabora un informe de 2 páginas explicando lo que aprendiste sobre el tema 
liderazgo. 
Link de la película 
http://www.youtube.com/watch?v=lg0qtZmAF1Q
20 
http://decisionesytecnologia.files.wordpress.com/2012/09/proceso_tomadedecisiones_ampliado2.png 
Semana 1
21 
La toma de decisiones 
Para ser una persona emprendedora y con liderazgo es muy importante que tanto en tu vida 
personal como en los grupos de trabajo en los que participas, sepas tomar buenas decisiones, al 
fin y al cabo ellas son las que darán cuenta de los aciertos o desaciertos de cada uno de los 
ámbitos en los que te desenvuelves en tu diario vivir. 
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual realizas una elección entre varias 
alternativas, y esta te puede ayudar o no a la resolución de una situación determinada. Las 
decisiones que tomes pueden o no ser acertadas de acuerdo a las circunstancias del momento. 
Las decisiones se toman en todos los ámbitos de tu vida, por ejemplo, familiar, personal, laboral, 
educativo, entre otros. 
La capacidad de tomar decisiones está determinada por el buen uso del razonamiento y la lógica 
de las personas, tener una buena capacidad de elección puede asegurarte el éxito en tus 
proyectos y además en tu vida personal o pueden llevarte al fracaso en una situación en particular. 
A continuación factores que dificultan la toma de decisiones. 
Las 3 R que dificulta n la toma de decisiones y producen un conflicto 
psicológico. 
RIESGO RENUNCIA RESPONSABILIDAD 
El riesgo de equivocarse en la 
Cuando se toma una decisión, 
elección no se elimina 
automáticamente se está 
totalmente cuando se toma 
renunciando a las ventajas que 
una decisión, aunque se hayan 
puedan ofrecer las alternativas 
estudiado cuidadosamente las 
de opción. 
alternativas 
Quien toma una decisión debe 
aceptar la responsabilidad de 
sus consecuencias. 
Tomado de: Educación para el emprendimiento norma. 
En otras palabras siempre existe la posibilidad de equivocarnos en la toma de decisiones; cuando 
elegimos una opción no hay marcha atrás y tenemos que asumir las consecuencias de nuestros 
actos. Por lo tanto debemos pensar muy bien nuestra decisión antes de darle a una de las 
opciones el sí definitivo. 
Actividad 
1. Escribe en breves palabras una experiencia de alguna decisión que hayas tenido que 
tomar en tu vida y cuáles fueron las consecuencias de la opción elegida. 
2. Para ti. ¿Cuáles deberían ser los pasos para tomar decisiones? Escribe mínimo 5 y ¿por 
qué? 
Semana 2
22 
Tipos de decisiones 
Una decisión se define como el resultado de un proceso mental llevado a cabo por un sujeto o un 
conjunto de ellos, e incluye a la elección entre una serie de alternativas probables para solucionar 
una situación particular. 
Las decisiones pueden ser clasificadas de la siguiente manera: 
Decisiones programadas o estructuradas: las decisiones programadas se caracterizan por 
llevarse a cabo de manera habitual; son de carácter repetitivo y forman parte de la rutina. 
Están englobadas dentro de aquellos problemas que tienen lugar regularmente, y por consiguiente, 
se cuenta preventivamente con reglas o procedimientos claramente pautados, a través de los 
cuales se llega a la solución de forma sencilla. 
Las decisiones estructuradas surgen a partir de normas de carácter formal o informal, las cuales 
permiten al sujeto tomar decisiones fácilmente debido, principalmente, a que eliminan las otras 
alternativas posibles. 
Estas decisiones son utilizadas para afrontar inconvenientes u obstáculos simples como aquellos 
de gran complejidad. Mientras los elementos que forman parte de los mismos puedan ser 
anunciados y estudiados previamente, entonces las decisiones que se tomen al respecto serán 
programadas. 
Por otra parte, se puede afirmar que esta clase de decisiones restringen la libertad del individuo 
¿por qué?, porque dispondrá de un espacio muchos más circunscrito para tomar la decisión. 
Aunque el verdadero objetivo de estas decisiones es liberar a la persona, ya que permiten el 
ahorro de tiempo y energía y la posterior utilización de los mismos para el desarrollo de otro tipo de 
actividades. 
De cis ione s no programadas : de manera inversa a las anteriores, esta clase de decisiones 
son tomadas cuando surge un problema u obstáculo poco habitual. También suelen llevarse a 
cabo cuando es necesaria la utilización de un modelo o proyecto concreto y determinado. 
Las decisiones no programadas trabajan con dificultades de carácter excepcional, y muchas veces, 
los problemas más significativos son los que demandan esta clase de decisiones. 
Tomado de: http://www.tiposde.org/general/422-tipos-de-decisiones/#ixzz3EkUfWbIw 
Actividad: Analiza el siguiente video y en cada pausa escribe en tu cuaderno: 
1. ¿cuál sería la decisión que tú tomarías y por qué? 
2. ¿Cuáles serían los riesgos y a qué tendrías que renunciar? 
https://www.youtube.com/watch?v=VN8yr1nt3L8 
Semana 3
23 
Pasos para la toma de decisiones 
A diario nos enfrentamos a una gran cantidad de decisiones que debemos tomar como: que ropa 
me voy a poner, que helado quiero comprar, que película voy a ver en el cine, que libro quiero leer, 
entre otras. Que para nosotros son relativamente fáciles de tomar, mientras que hay otras 
decisiones que no los son tanto, como por ejemplo: que amigos voy a invitar a mi fiesta de 
cumpleaños, si mis padres solo me permitirán entrar 10 y yo tengo una lista de 25 invitados, ¿a 
quiénes invito? ¿A quiénes les digo que no pueden ir? ¿Cuáles serán las consecuencias de mi 
decisión? 
A continuación se definen los pasos para la toma de decisiones a través de un ejemplo. 
"Organización de la fiesta de cumpleaños". Vamos a organizar la fiesta de cumpleaños de Ana. Ella 
quiere invitar a su cumpleaños a todo el grupo, pero su madre le ha dicho que debe decidir a qué 
compañeros quiere invitar, pues todo el grupo no cabe en el comedor de casa. Y solo hay cupo 
para 10 de un grupo de 35 ¿Qué debe hacer Ana para solucionar este problema? 
Paso 1: Definir el problema: ¿A quién va a invitar? 
Paso 2: Buscar información 
a. ¿Quién quiere ir a su cumpleaños? 
b. ¿Cuántas personas pueden acudir a su casa? 
c. ¿Quién quiere Ana que vaya a su fiesta? 
Paso 3: Identificar alternativas 
a. Invita a quien ella quiere, sin hacer caso a su madre. 
b. Invita al número de amigas y amigos permitidos por su madre, eligiendo quién puede 
ir. Explica a sus amistades que su madre solamente le permite que asistan un número 
razonable de amigas y amigos porque no caben en el salón. 
c. Suspende el cumpleaños porque se ha enfadado con su madre. 
Paso 4: Pensar las consecuencias de cada alternativa. 
a. Si toma la 1º decisión, la consecuencia es que su madre se enfada y no la deja salir 
con los amigos. 
b. Si toma la 2º decisión, algunos/as de los compañeros/as se enfadan por no poder 
asistir y luego no la invitan a otros cumpleaños, pero los invitados no se enfadarán, su 
madre tampoco se enfada y Ana celebrará la fiesta. 
c. Si toma la 3º decisión, se enfada Ana, su madre y sus amistades porque no hay fiesta. 
 Paso 5: Escoger la alternativa: (Volver al paso 3 donde están las decisiones): la decisión 
más acertada por sus consecuencias menos negativas es la decisión nº 2: "Invita al
número de amigas y amigos que su madre dice, eligiendo quien debe ir y explica a sus 
amistades que su madre solo le permite que asistan un número razonable porque todos no 
caben en el salón de casa". 
 Paso 6: Analizar la decisión: Después de haber tomado esta decisión y haber realizado la 
fiesta, Ana valora si se ha sentido contenta con el resultado y ha aprendido a tomar una 
decisión 
24 
Tomado de: http://www.murciasalud.es/recursos/eps/eps/cuaderno6_bloque2.html 
Actividad 
Con base en el tema de hoy, piensa que tú eres Ana y resuelve el problema aplicando los pasos 
propuestos. 
Semana 4
25 
Influencia en la toma de decisiones 
En muchas ocasiones nos vemos en medio de la toma de una decisión, y hay factores externos 
que nos ayudan o desorientan a la hora de hacer nuestra elección, es por eso que debemos 
aprender a ser personas maduras y responsables, que pensemos, analicemos y evaluemos cada 
una de las alternativas que se nos presentan a la hora de tomar una decisión, y por más que otras 
personas quieran influir o manipular nuestras decisiones, a la hora de la verdad nosotros somos los 
que tenemos que decidir y asumir las consecuencias de nuestras decisiones. 
“Ser responsable es asumir las consecuencias (favorables o desfavorables) de los actos, 
conductas y decisiones propias, aunque para llegar a ello se requiere tiempo, paciencia, interés y 
esfuerzo. Recuerda que ser responsable no se contrapone con ser libre; por el contrario, ser libre 
es actuar con responsabilidad en todas las áreas de tu vida. Las personas responsables. 
a. Piensan con anticipación 
b. Se marcan metas razonables 
c. Controlan su temperamento 
d. Siempre hacen todo lo mejor que pueden 
e. Son perseverantes, no se dan por vencido fácilmente 
f. Asumen las consecuencias de sus actos; no culpan a otros de sus 
errores.” (Cázares, 2007) 
De acuerdo con lo anterior la toma de decisiones requiere de mucha responsabilidad de parte 
nuestra para que al final cuando hagamos una evaluación de nuestra(s) elección(es) quedemos 
satisfechos con el/los resultado(s) que obtuvimos y nos demos cuenta de que somos personas con 
la capacidad de tomar buenas decisiones por difíciles que estas sean. 
Las siguientes son los tipos de influencia que podemos encontrar a la hora de tomar decisiones. 
Familia. 
Por lo general los miembros de una familia externan sus opiniones respecto a la carrera que un 
joven debería estudiar. Es cierto que existen los padres, hermanos o tíos que pueden, en un 
momento dado, orientar de una manera positiva. Sin embargo, en un buen número de casos estas 
familias constituyen, por diversas circunstancias una influencia negativa para el joven que desea 
ejercer su libertad de expresión al intentar manipularlo, exigirle, presionarlo, engañarlo, o peor aún, 
imponerle ciertos criterios. 
Amigos/pa reja.
La amistad y la relación de pareja son valores que no deben ignorarse, sino cultivarse día con día. 
Sin embargo, es lamentable que un buen número de jóvenes elijan una carrera o tomen una 
decisión cualquiera, solo por no dejar de frecuentar a sus amigos o a su pareja. Algunos actúan de 
esta manera por temor a no volverlos a ver y otros porque son presionados de alguna forma por 
éstos. En ocasiones los amigos o la pareja prometen una ayuda que, en la práctica nada vale 
cuando la carrera elegida o la decisión tomada no es acorde con las características y expectativas 
personales del otro. 
26 
Medios masivos de comunicac ión. 
En la actualidad, resulta prácticamente imposible sustraerse a la influencia de los medios masivos 
de comunicación. Los valores (o supuestos valores) que por lo general ponderan o destacan más 
son el aspecto físico, la atracción sexual, la suerte, la posición económica, el triunfo fácil y rápido, 
etc. Es frecuente que muchos jóvenes después de ver distintas películas o programas quieran ser 
un día el médico guapo, simpático y exitoso. No todo lo que ofrecen estos medios de comunicación 
es fantasioso o superficial, pero es muy importante distinguir todo aquello que presenta aspectos 
reales como: la problemática particular de las profesiones proyectadas; el valor de la organización, 
la honestidad, la inteligencia, la tenacidad, la perseverancia, la capacidad, el compromiso, el 
conocimiento, etc. las características, circunstancias, condiciones, necesidades y oportunidades 
del medio circundante, entre otros. 
Figuras públicas. 
Es muy frecuente que la juventud se sienta impresionada o influida por ciertas figuras prominentes 
del ámbito social, político, científico, deportivo, o artístico. Esto se debe a que sólo aprecian el 
prestigio de dichas personalidades sin considerar todo el trabajo que han llevado a cabo, sus 
relaciones o contactos personales, las circunstancias que han rodeado su existencia, bajo qué 
condiciones se han devuelto, las etapas que han tenido que cubrir para aportar algo significativo, 
entre otros importantes aspectos. 
Maestros o profesionales cercanos. 
En ocasiones los jóvenes sienten cierta admiración por algunos maestros y profesionales cercanos 
a ellos. Esto se debe fundamentalmente a la identificación afectiva que puede surgir con las figuras 
que consideran que representan (o tienen) los atributos y valores que en un momento dado les 
gustaría poseer. Por ejemplo, un maestro hábil y desenvuelto; un periodista audaz y carismático; 
un abogado comprometido con la sociedad o un artista plástico muy creativo cercano a los jóvenes 
pueden convertirse en una influencia muy significativa para los mismos. Aquí también es 
importante considerar, por un lado, las características y trayectoria personal y profesional de este 
tipo de figuras, y por el otro, las condiciones particulares en las que normalmente desarrollan su 
trabajo. 
Actividad 
Analizar el siguiente caso de toma de decisiones e influencias en la toma de las mismas y resolver 
el problema de acuerdo a los pasos vistos en la clase anterior. 
Anális is de caso:
El ingeniero Alfredo Pérez ha dirigido la empresa “productos alimenticios, S.A.” desde su 
fundación en 1990. La empresa se dedica a la fabricación de pastas, galletas, harinas y aceite 
comestible, y se inició con un capital de 3 millones de pesos, el cual actualmente asciende a 78 
millones. Las ventas del último año fueron de 19 millones de pesos y la utilidad de 5 millones. La 
fábrica inicio con 26 obreros y 6 empleados que hacían labores administrativas y de ventas y en la 
actualidad cuenta con 122 obreros y 24 empleados. Al inicio de sus operaciones la empresa estaba 
organizada de la siguiente manera: 
27 
 Gerente general; Ing. Alfredo Pérez 
 Contador; C.P. Jaime Herrera 
 Gerente de planta; Ing. Arturo Sandoval 
 Jefe de ventas; Sr. Rodrigo Castro 
Desde el principio al ingeniero Pérez le gustaba tomar decisiones en todas las áreas y supervisar 
directamente el buen funcionamiento de la fábrica. 
Durante los primeros 14 años la empresa fabricaba productos de buena calidad a bajos costos, lo 
que le permitía obtener una buena posición en el mercado, magnificas utilidades, crecimiento 
continuo. En la actualidad las personas mencionadas continúan en sus funciones y por su puesto 
se ha incrementado sus sueldos pero también sus responsabilidades. Desde hace tiempo fue 
necesario contratar a 2 empleados más que se hicieran cargo de otras funciones como son: 
 Gerente de capital humano; Lic. Luis Prieto y, 
 Jefa de créditos y cobranzas; Lic. Margarita Mejía. 
Últimamente la empresa no ha funcionado bien, han descendido las ventas existen gran número de 
rechazos, continua rotación de personal y perdidas de materiales. El ingeniero Pérez se encuentra 
sumamente preocupado por lo que le ha contratado a usted para que le asesore y le ayude a 
mejorar la situación de la empresa. 
De acuerdo a las entrevistas realizadas con los gerentes usted obtuvo la siguiente información: 
a) El gerente de ventas opina que estas han disminuido debido a la mala calidad de los 
productos, los altos costos, retraso en las entregas y precios altos. 
b) El gerente de capital humano opina que los altos índices de rotación se originan en los 
bajos suelos jornadas excesivas y controles exagerados que impone el ing. Pérez. 
c) El contador se queja de que tiene demasiado trabajo, mientras los demás gerentes se la 
pasan muy bien. 
d) Todos los gerentes opinan que existe retraso en la toma de decisiones y falta de 
autonomía, ya que todas las decisiones se deben consultar con el ing. Pérez y o el 
contador Herrera. 
e) El ingeniero Sandoval informa que en su ausencia los obreros y supervisores descuidan la 
producción además de que existen perdidas de las herramientas que muchas veces los 
supervisores no lo obedecen argumentando que el contador Herrera les giro instrucciones 
contrarias. Por estas situaciones el ingeniero Sandoval está apunto de renunciar.
f) El licenciado Prieto cree que la situación de la empresa se debe a que el personal es 
mañoso y flojo y que los gerentes no afrontan las situaciones que les competen, lo que 
originan que él tenga que tratar con los obreros y administrativos para resolver los asuntos. 
Con base a lo anterior. 
Desarrolla en estricto orden lógico cada uno de los pasos para la toma de decisiones. Dese 
cuenta que no se plantean alternativas de solución ya que será usted el que después definido y 
analizado la problemática señalada, las formule, para que posteriormente continúe el proceso 
hasta concluirlo. Recuerde que usted fue contratado para ello y aconsejar al ingeniero Pérez. 
Tomado de: http://es.scribd.com/doc/125222464/CASO-PRACTICO-PARA-APLICAR-EL-PROCESO-DE-TOMA- 
28 
DE-DECISIONES 
Semana 5
29 
Anális is de caso: 
A diario vemos como los medios de comunicación nos quieren influenciar para que tomemos 
las decisiones en cuanto a muchas cosas, pero también nos pueden presentar algunas cosas 
interesantes que podemos analizar para aprender a tomar decisiones. 
Actividad 
Observar el siguiente dramatizado; 10 minutos antes de que se termine escribir en el cuaderno 
el posible final, socializarlo con el grupo y compararlo con el final real de la historia. 
http://www.youtube.com/watch?v=7Ql4dMwwGtw 
Tarea 
Claudia es una niña normal de tan solo 15 años que se embarazó con un joven de uno de los 
ballets más famosos de Medellín. Esta adolescente de tan corta edad decidió hacerlo sin temor 
a lo que dijeran los demás. Lo único que quería era llamar de esta forma la atención de sus 
padres por la baja autoestima que presenta durante su adolescencia. Sus papás se 
quedaron sorprendidos por su conducta, pues no se lo imaginaban de ella, ya que tiene buen 
rendimiento escolar. Lo único que decidieron hacer fue darle su apoyo. En cuanto al novio ya 
no se supo nada y por ello se infirió que no quiso hacerse responsable de los hechos. 
Tan solo pensar que por querer llamar la atención su vida quedo marcada de por vida. 
Anál isis de caso 
1. ¿Cómo hacer para que el embarazo de esta adolescente resulte lo mejor posible? 
Escribe tres alternativas de solución. 
Ejemplo: 
a. Que de su hijo en adopción. 
b. Aceptar al hijo y hacerse responsable por ella misma 
c. Abortar. 
2. Determina los posibles resultados o consecuencias de cada alternativa. 
Ejemplo: 
Dar su hijo en adopción: 
a. Tener más tiempo para ella, poder estudiar sin el compromiso de cuidar al hijo que creo y 
evitar las críticas. 
b. Que otra persona tendrá tiempo y realmente el cariño para poder cuidar mejor al hijo de 
Claudia. 
c. No gastará mucho dinero en comprarle cosas al hijo. 
d. Sentirse mal por dar su hijo en adopción. 
e. El hijo no tendrá a su verdadera madre. 
f. No va a poder crecer al hijo que una vez fue suyo. 
Aceptar al hijo y hacerse responsable por ella misma 
a. Sentirse bien con ella misma. 
b. Contará con el apoyo de sus padres económicamente. 
c. Mucha gente puede seguir su ejemplo y puede quedar como buena persona. 
d. Que mucha gente hable de ella a sus espaldas
30 
e. No tener tanta vida social. 
f. Va a ser madre soltera, probablemente batallara para mantener a su hijo. 
Abortar 
a. No tiene de que preocuparse por el dinero en los gastos del hijo. 
b. Es una opción muy rápida que la evitaría de problemas. 
c. Sería más barato que tener al hijo. 
d. Le costara muchos dinero el abortar y se puede meter en problemas porque es 
ilegal. 
e. Puede contraer una infección o enfermedad por la operación. 
f. Le está quitando la vida al ser humano que trajo al mundo, también puede que la 
gente se entere y ser criticada. 
3. Considera tus valores y tus prioridades 
Ejemplo: 
Responsabilidad: tomar conciencia desde el principio y así evitarte muchos problemas. 
Honestidad: Ser honesto contigo, tener en cuenta las conductas que tomas y contárselo a 
tus padres. 
4. Toma una decisión 
Ejemplo: 
Nosotras creemos que lo que haríamos seria darlo en adopción. Para que las madres que 
no puedan tener hijos puedan y así que ella se evite de muchos problemas, seguir con su 
educación y tratar de llevar una vida normal y aprender de los errores tomando conciencia 
de cada cosa que pueda hacer. 
5. Evalúa o Justifica tu decisión 
Ejemplo: 
Creemos que es mejor darlo en adopción para que las madres que no puedan tener hijos 
puedan y así que ella se evite de muchos problemas, seguir con su educación y tratar de 
llevar una vida normal y aprender de los errores tomando conciencia de cada cosa que 
pueda hacer. 
Nota: Antes de iniciar el tema de la próxima clase se debe hacer la socialización de la tarea, para 
saber cómo los estudiantes le dieron solución al caso de esta adolescente, y darles a entender que 
nunca en el caso de un embarazo la solución debe ser el aborto. 
Semana 6
31 
Toma de decisiones por consenso 
No solo de forma personal debemos tomar decisiones a diario, también hay momentos en los 
cuales debemos recurrir a otras personas para dicha tarea; y si la lucha con nosotros mismos es 
difícil, porque no sabemos que opción u opciones elegir en ocasiones, cuanto más lo es si tenemos 
que tener en cuenta las opiniones de los demás, sus gustos y su carácter, por lo tanto, es muy 
importante saber que todos los días nos tenemos que enfrentar a situaciones en las que nos solo 
mi opinión es la que cuenta, también cuentan las opiniones de los demás en el ejercicio de tomar 
una decisión. Por ejemplo: ¿cuál es el juego que mis amigos y yo elegiremos para pasar bien la 
tarde? ¿Cuáles son las mejores ideas para hacer la exposición de ciencias naturales? ¿Qué 
queremos hacer en la fiesta de despedida del año escolar? Y así, hay muchas otras decisiones 
que en nuestra vida cotidiana tenemos que tomar con las personas que nos rodean, llámense 
padres, compañeros de escuela o amigos, siempre debemos saber que ellos también tienen 
buenas ideas y buenas opciones a la hora de tomar una decisión y, que podemos dar nuestras 
ideas, pero saber que pueden haber otras mejores para solucionar una situación determinada y 
debemos respetar y tomar en cuenta a los demás. 
Actividad 
"Al llegar de unas vacaciones de San Andrés, descubres que un volcán cercano a tu municipio está 
a punto de hacer erupción. Justo al llegar a tu casa, una camioneta de protección civi l (con un 
altavoz) está diciendo a todo el mundo que tienen que evacuar la zona ante el inminente peligro de 
erupción. Discutes con el encargado para que te permita entrar a tu casa sólo 1-2 minutos para 
sacar algunas cosas preciosas para ti, y él finalmente accede. Estás dentro y te das cuenta de que 
tienes como máximo 5 minutos para decidir qué llevar y que sólo serás capaz de rescatar 4 cosas 
antes de tener que salir. ¿Qué 4 cosas salvarías? 
Se divide el grupo en subgrupos de 4 ó 5 personas y se le da a cada grupo 10 minutos para decidir 
las 4 cosas que colectivamente salvarían (avisar cuando faltes 3 minutos). 
Cada grupo elige un vocero. Los voceros forman un grupo e intentan alcanzar el consenso para 
todo el mundo. Dejar un tiempo límite de 10 minutos para alcanzar el consenso sobre las cosas 
que deben ser salvadas, en qué orden y por qué. 
EVALUACIÓN. Dedicarle al menos 20-30 minutos. Después de hacer una ronda sobre cómo se ha 
sentido cada cual, podemos intentar analizar si la decisión final nos repres enta a todas las 
personas, si los voceros han representado bien al grupo, qué roles hemos observado durante el 
ejercicio, qué cosas favorecen y qué cosas dificultan el consenso. 
LISTA DE COSAS QUE SE PUEDEN SALVAR: 
1. Un largo poema en el que has estado trabajando durante varios meses, y el cual estará 
listo para someterlo a la sociedad literaria a la que perteneces, para el certamen anual. 
2. Un álbum de fotografías de tus primeros 3 años. 
3. Una radio. 
4. El vestido de boda de tu abuela, el cual te pusiste tú (o tu esposa) en tu boda, o el cual has 
estado conservando para cuando te cases. 
5. El diario personal que has estado llevando desde el año pasado.
32 
6. Un barco en una botella, que hiciste a la edad de 11 años, cuando estuviste enfermo en 
cama durante 6 semanas. 
7. Una guitarra muy cara que habías conservado durante mucho tiempo y que hacía sonar tu 
música 50 veces mejor de lo que era. 
8. Los archivos y cuentas del grupo social o político (asociación de vecinos, grupo ecologista, 
pacifista, parroquia, partido...) o cualquier otro grupo que sea importante para ti. 
9. Tu par favorito de botas. 
10. Tus notas de la escuela y certificados de tus exámenes desde que empezaste la escuela 
secundaria. 
11. Tu libreta de direcciones. 
12. Un precioso atlas de 1887 que habías pedido prestado a un amigo. 
13. Una valiosa alfombra que te dieron mientras estuviste por los mares de Asia, la cual tiene 
un sitio de honor en el suelo de tu comedor. 
14. Una cubeta de plantas para plantar, las cuales tienen fama de ser difíciles de cultivar, pero 
cuyo primer brote están ya mostrando. 
15. La colección de sellos de tu padre datados en 1920 y valorados en varios miles de euros. 
16. Cartas de amor de tu primer novio. 
17. Dos botellas de un vino muy especial, muy viejo, que has estado guardando para una 
ocasión especial. 
18. Tu perro. 
19. Un televisor. 
20. El computador portátil. 
Recuerda: cualquier cosa que no salves será destruida por la erupción. Tienes 5 minutos para 
decidir. 
Nota: Traer diccionario para la próxima clase. 
Semana 7
33 
Trabajo en equipo 
Las personas emprendedoras tienen capacidades como liderazgo, saben tomar decisiones y 
además saben trabajar en equipo, una característica que hoy en día es indispensable para salir 
adelante, ya que trabajar de manera individual se vuelve muy pesado para todas y cada una de las 
tareas que se requieren cuando voy hacer un proyecto de emprendimiento. 
Trabajar en equipo requiere de un líder que maneje el timón del proyecto, empresa o grupo de 
trabajo, una persona idónea para tomar decisiones, que pueda observar las fortalezas y 
debilidades de cada uno de los integrantes de su equipo de trabajo, que sepa asignar tareas de 
acuerdo a las competencias de los miembros del mismo y que por sobre todo, tenga autoridad 
para afrontar las dificultades que se presenten en momentos determinados , y guie a sus 
compañeros a la conquista de metas y objetivos trazados. 
Actividad 
1. Observa el siguiente video y analiza cada uno de los integrantes del equipo de trabajo que 
presentan en él. Escribe las características en tu cuaderno. 
http://www.youtube.com/watch?v=FODDjaQsqwk 
Un líder que toma buenas decisiones realiza además ciertas acciones que lo hacen 
autoridad frente a su equipo de trabajo y son las siguientes: 
2. Busca en el diccionario las siguientes acciones que aplica un líder en su equipo de trabaj o 
 Proponer 
 Organizar 
 Informar 
 Cumplir 
 Trabajar 
 Participar 
 Facilitar 
 Evaluar 
 Ayudar 
 Asignar 
3. Busca esas palabras en la siguiente sopa de letras.
34
35 
Semana 8 
Actitudes que debes tener para trabajar en equipo 
Trabajar en equipo es una actividad que tarde o temprano se realiza, por lo tanto es mejor 
estar preparado para cuando no toque ese momento y tengamos la suficiente información 
y actitud para poder servir dentro del mismo. 
Hay que mencionar que trabajo en grupo no es lo mismo que trabajo en equipo, la 
diferencia radica básicamente en que un grupo hay personas pero no hay organización, 
mientras que en un equipo hay organización e iniciativa por parte de los integrantes. 
Interésate por el tema: Siempre se trabaja alrededor de un tema, sea para un documento, 
el desarrollo de un producto o la realización de un evento por ello es importante que 
investigues para darle valor a tu aporte y sobre todo que tenga fundamento. Varias 
personas no piensan igual, así que fundamentar tu propuesta te ayuda a poder 
“defenderla” ante los demás, pero esto es imposible si ni tú conoces las bases de tu 
propuesta. 
Haz propuestas: No tengas miedo de hacer una propuesta, si piensas que tu idea es 
buena comunícala, puede cambiar el enfoque del proyecto o añadirle características 
interesantes. 
Ayuda a organizar la información: Cuando estamos realizando un proyecto muchas 
veces tenemos más información de la necesaria, generalmente hay un encargado de 
organizarla pero la ayuda nunca viene mal. En esta fase se depura el contenido y es mejor 
si hay más de una persona decidiendo la importancia de cada tema. 
Facilita la división de trabajo: No esperes a que te asignen una tarea, mejor ofrécete 
voluntariamente. Muestra tu iniciativa y te permite decidir qué hacer (aunque esto no 
siempre es posible). 
Cumple tus tareas: Luego de conocer tu tarea esfuérzate por cumplirla, recuerda que todo 
el equipo depende de ti para completar su trabajo, si te retrasas al equipo, si fallas haces 
fallar al equipo, si por el contrario realizas la tarea bien entonces gana todo el equipo. 
Evalúa tu trabajo: La tarea ya está lista, ahora evalúa tu trabajo, si tu trabajo es malo 
afectas al equipo, y si es excelente entonces le ahorras tiempo al equipo. La mayor parte 
de las veces tu trabajo por sí solo no funciona, entonces es necesario que este bien hecho 
para que se puede integrar de forma adecuada “al todo” del proyecto. Si lo consideras 
necesario, también deja que el equipo evalué tu trabajo, la retroalimentación te ayuda a 
mejorar la interacción con el resto del proyecto. 
Participa en todo el proyecto: Tu parte está hecha ¡Excelente! Ahora ayuda al resto del 
equipo con las tareas, casi estoy seguro de que tienes la capacidad para ayudar a alguien 
más, por favor hazlo. 
Tomado de: http://ivanmendoza.net/recomendacion/actitudes-que-debes-tener-para-trabajar- 
en-equipo
36 
Actividad 
Relaciona los dibujos con cada actitud, utilizando una línea. 
Cumplir 
Proponer 
Evaluar 
Facilitar 
Asignar 
Ayudar 
Organiza 
r 
Participar 
Informa 
r 
Trabaja 
r
37 
Semana 9 
Principios básicos del trabajo en equipo 
1. Todo el equipo debe conocer y aceptar los objetivos: 
De esta forma cada quien puede encontrar nuevas formas de alcanzarlos y no estar atados 
a cierta manera de hacer las cosas. Además, todo el equipo debe saber que es su 
responsabilidad como grupo alcanzar estos objetivos y no de un solo individuo del equipo. 
2. Todo integrante del equipo debe tener claro cuál es su responsabilidad y el trabajo 
que le fue asignado: 
“Había que hacer un trabajo muy importante y “Cada uno” estaba seguro de que “Alguien” 
lo haría. 
“Cualquiera” pudo haberlo hecho, pero “Ninguno” lo hizo. “Alguien” se disgustó por eso, ya 
que el trabajo era de “Cada uno”. 
“Cada uno” pensó que “Cualquiera” podría hacerlo, pero “Ninguno” se dio cuenta que 
“Cada uno” lo haría. 
En conclusión, “Cada uno” culpó a “Alguien” cuando “Ninguno” hizo lo que “Cualquiera” 
podría haber hecho.” Anónimo. 
3. Todos deben cooperar: 
Cada miembro del equipo debe estar comprometido con lo que se está haciendo en 
conjunto. El liderazgo no es de uno solo, el liderazgo es compartido. 
En un equipo todos deben estar en la capacidad de relevar a alguien si esta persona no 
puede cumplir por algún motivo, en un equipo todos deben estar dispuestos a dar y recibir 
ayuda. 
“Un equipo de trabajo no funcionará si todos sus miembros no son positivos y 
colaborativos, dispuestos a animar a los demás miembros del equipo cuando sea preciso.” 
Juan Martínez en ¿Sabemos trabajar en equipo? 
4. Información compartida 
Un equipo debe tener buena comunicación, aprovecha todo lo que ofrecen las redes 
sociales, usa herramientas como Twitter, Facebook, etc. para mantenerse en contacto 
constantemente. Además, asegúrate de que exista un buen ambiente de trabajo que 
fomente la participación de todos los integrantes y la libre expresión de opiniones sin burlas 
y prejuicios. 
5. Recompensa las cosas que quieres en el equipo, no te dediques a castigar las que 
no quieres 
Como bien dijo Yoriento en Cómo fomentar el trabajo en equipo, de verdad aún hay que 
recordar que “si quieres que colabore más demuéstralo valorando mi colaboración”.
También eres bienvenido a dar críticas pero que sean constructivas, no es suficiente con 
decir “lo hiciste mal”, debes explicar porque consideras que lo hizo mal. Esto ayudará a 
que los miembros del equipo permanezcan motivados y tengan la oportunidad de crecer. 
38 
Tomado: http://loquelediga.com/5-principios-basicos-del-trabajo-en-equipo/ 
Actividad 
(Dinámica) 
El grupo se divide en subgrupos de 6 personas, (la idea es que cada persona del subgrupo 
debe tener su pareja). Después de formados los subgrupos, se forman 3 parejas, un 
estudiante frente al otro y le da su mano derecha, después de darle la mano derecha a su 
pareja, le da su mano izquierda a otro compañero del subgrupo diferente a su pareja, lo 
cual significa que se hará un nudo humano y después intentaran crear un círculo sin 
soltarse de las manos. 
Después se pueden formar equipos de 10 personas y se hará el mismo ejercicio. 
Por último se hará la socialización de la forma en que se sintieron realizando el ejercicio.
39 
Semana 10 
Retroalimentación 
1. En tus palabras define: ¿Qué es la toma de decisiones? 
_______________________________________________________________________________ 
_______________________________________________________________________________ 
_______________________________________________________________________________ 
___________________________________________________________________________ 
2. Los 6 pasos vistos en clase para la toma de decisiones en su respectivo orden son: 
g. Identificar el problema, buscar información, pedir ayuda a un amigo, 
50/50, Solucionar el problema y darse por vencido. 
h. Identificar el problema, identificar las posibles soluciones, elegir la 
mejor opción, pedir consejo, buscar información del tema en internet. 
i. Identificar el problema, buscar información, identificar alternativas, 
pensar las consecuencias, escoger la alternativa y analizar la decisión. 
j. Identificar el problema, 50/50, identificar alternativas, analizar la 
decisión, pedir concejo y escoger la alternativa. 
3. Análisis de dilemas: 
a. Usted y su mejor amigo quedaron varados en una isla. Ambos están 
infectados con un virus mortal. Encuentran una medicina que puede 
curarlos, pero no alcanza para los dos. ¿Cómo elegirían usted y su 
amigo quien debe salvarse? ¿La tomaría usted aún con el cargo de 
conciencia de haberlo dejado morir? ¿Ninguno la tomaría? Justifique 
su respuesta. http://www.taringa.net/posts/imagenes/9174372/10- 
dilemas-morales-para-desvelarte.html 
_______________________________________________________________________________ 
_______________________________________________________________________________ 
_______________________________________________________________________________ 
___________________________________________________________________________ 
b. Este dilema es un hecho real. Usted y sus hijos son prisioneros en la 
Segunda Guerra Mundial. Se hallan en un campo de concentración. El 
encargado le dice que debe elegir uno de sus dos hijos para enviarlo a 
la cámara de gas. Si usted no elige, se los llevará a los dos. ¿Qué 
haría en esa situación? Justifique su respuesta. 
http://www.taringa.net/posts/imagenes/9174372/10-dilemas-morales-para- 
desvelarte.html 
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4. ¿Por qué debemos tener en cuenta la toma de decisiones y el trabajo en equipo como 
personas emprendedoras? Justifica tu respuesta.
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40 
5. Análisis de imagen: 
Tomada de: 
http://es.dollarphotoclub.com/Search?k=liderazgo&keyword=liderazgo&filters[content_type%3Aphot 
o]=1&filters[content_type%3Aillustration]=1&filters[content_type%3Avector]=1&offset=100&limit=10 
0&safe_search=1&preview=0 
¿Qué conclusiones podemos sacar de la imagen sobre los temas trabajo en equipo y toma de 
decisiones? Escriba 3. 
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41
42 
Semana 1 
Conceptualización 
En nuestras vidas siempre tendremos que interactuar con las personas que hay a nuestro 
alrededor, y esa interacción está enmarcada dentro de muchos ámbitos, por ejemplo; nuestro 
hogar, el colegio, el barrio, entre otros. En cada uno de estos lugares debemos compartir espacios 
y hacer acuerdos, para que todas y cada una de las personas que allí convivimos podamos tener 
un ambiente sano y agradable; pero la convivencia en ocasiones se hace difícil, ya que todas las 
personas tenemos gustos y formas de pensar diferentes, por lo que hay que propender por que la 
tolerancia y el respeto sean hábitos prácticos en nuestras vidas. 
Por otro lado debemos saber, que si bien es cierto, la tolerancia y el respeto deben hacer parte de 
nuestra vida diaria, hay momentos en los cuales no somos capaces de llegar a acuerdos con las 
demás personas, y es allí donde aparece el conflicto, el protagonista de los grandes problemas de 
nuestra sociedad. Este es el momento más difícil dentro de un grupo de personas que comparten 
un mismo ambiente o lugar, porque es el instante en el que se deben tomar buenas decisiones, se 
necesitan personas con liderazgo, que tomen la vocería y den buenas soluciones al conflicto que 
se presente en el momento, y que además, el grupo de personas implicadas en el mismo se 
conviertan en un equipo de trabajo y se dispongan para encontrar la mejor alternativa de solución 
al problema o problemas que se presentan. 
Entonces ¿qué es un conflicto? 
Un conflicto es una situación en la que dos o más personas tienen posiciones encontradas, esto 
implica problemas y dificultades, los cuales pueden causar posibles enfrentamientos, ya sean 
verbales o físicos, con el objetivo de contrarrestar, destruir y eliminar los pensamientos, valores e 
intereses de las personas que están en contraposición con nuestras ideas; y lo más grave es que 
muchas veces hasta queremos destruir a la misma persona o personas como tal, solo por el hecho 
de que no se piensan u opinan igual que nosotros, lo cual es un problema aún más grave. 
Un conflicto se define también como: “un estado de tensión que surge entre dos o más partes, 
porque tienen intereses iguales, diferentes u opuestos sobre alguien o sobre algo, a lo que ven 
difícilmente compatible o compartible son equidad entre ellos. ” Tomado de: Educación en 
emprendimiento norma Nivel D. 
Actividad 
Resuelve el siguiente caso: 
Un día cualquiera en clase: 
La clase de sistemas está aparentemente tranquila pero el profesor observa que Juan tiene cara 
de pocos amigos y está mirando a Carlos de forma no muy amigable. Carlos le mira y no entiende 
muy bien lo que está ocurriendo pero se siente incómodo, parece que Juan tiene algo contra él. 
Carlos decide hablar con Juan.
43 
Carlos: 
“¿Estás enfadado conmigo? ¿Por qué?”. 
Juan: 
“Eres un chismoso, te metes donde no te llaman”. (El tono de la conversación se va 
elevando). 
Carlos: 
“No sé qué me estás diciendo, ¿me lo puedes explicar?”. 
Juan: 
¡Qué! ¿No te hagas el tonto? ¡Sabes muy bien de que te hablo! 
Carlos: 
Que no sé a lo que te refieres, yo no he dicho nada a nadie. 
Juan: 
(Hace un gesto despectivo). ¡Ábrase Sapo! 
(Después de este diálogo pasan a la acción) 
Juan: 
Le da un empujón a Carlos… 
La clase se altera e inician a gritar para que los compañeros se agredan físicamente. 
Tomado de: 
http://www.cece.gva.es/eva/docs/convivencia/publicaciones/es/casos_soluciones.pdf 
Editado por: Carlos Giovany Valencia. 
1. ¿Qué harías si fueras Juan? 
2. ¿Qué harías si fueras Carlos? 
3. ¿Qué harías si fueras el profesor? 
4. ¿Qué harías si fueras compañero o compañera de Juan y Carlos? 
5. Termina la historia resolviendo el conflicto de manera asertiva.
44 
Semana 2 
Tipos de conflictos 
El conflicto es inseparable de la diversidad y de la vida. Donde hay homogeneidad, no hay 
conflicto, no hay tensión, pero tampoco hay movimiento, ni vida. Nuestro gran reto, como seres 
humanos, es mantener y apreciar la diversidad —necesaria para que la vida siga existiendo en 
este planeta— a la vez que aprendemos a reconocer la unidad subyacente, de manera que 
podamos vivir el encuentro con lo diferente, tal vez con tensión y dificultades, pero sin caer en la 
violencia, la agresión o la (auto)destrucción. 
La lección más importante es cambiar nuestra actitud de evitar los conflictos, para acercarnos a 
ellos con interés y apertura. Esto significa dejar de lado una perspectiva que nos habla de 
“ganadores y perdedores” y adoptar una nueva perspectiva en la que “todos ganan”. Las 
soluciones del tipo “todos ganan” ocurren en un grupo cuando todas las partes involucradas han 
tenido ocasión de expresar sus voces y de ser escuchadas y comprendidas. 
En ocasiones describimos una situación como “conflictiva” cuando hemos perdido nuestro sentido 
de conexión, de pertenencia, de ser comprendidos. Antes de estar de acuerdo o en desacuerdo 
con las opiniones de alguien, intenta sintonizar con lo que esa persona está sintiendo y 
necesitando. En lugar de decir “No”, pregúntate que necesidad te está impidiendo decir “Sí”. Si 
estás enfadado o molesto, sé consciente de la necesidad profunda que no estás satisfaciendo y 
piensa qué podrías hacer para satisfacerla, en lugar de pensar que los demás están equivocados, 
o que algo va mal contigo mismo. 
Tomado de: 
http://cv.uoc.edu/~mcooperacion/aulas/gaia_esp/Social/Facilitacion/ComprenderConflicto.ht 
ml 
“Los conflictos pueden ser: irreales o reales. 
Los conflictos irreales son ocasionados por problemas de comunicación, como malentendidos, 
es decir, cuando se da diferente significado a las palabras, gestos y acti tudes; también por 
problemas de percepción, que se relacionan con las formas de pensar de las personas, pues 
reflejan diversidad de valores, creencias, principios, ideas y hasta prejuicios. 
Los conflictos reales Surgen cuando hay un objeto concreto de discordia entre dos partes. Se 
derivan de causas estructurales o del entorno (económicas, legales, condiciones de trabajo, ruidos 
molestos, entre otros), Por ejemplo, el volumen demasiado alto del equipo de sonido de un vecino 
a las tres de la mañana cuando deseas dormir. 
El conflicto puede darse en cuatro ámbitos: 
 Intrapersonal. Se experimenta consigo mismo. 
 Interpersonal: Se da entre dos o más personas. 
 Intragrupal: Se presenta al interior de un grupo. 
 Intergrupal: Ocurre entre dos o más grupos.” 
Tomado de Educación en emprendimiento norma Nivel D.
45 
Conflictos Intrapersonales 
Son aquellos que se presentan en nuestra mente y/o corazón y que nos lleva a sentirnos mal, es 
decir; culpables, angustiados, alterados, temerosos y/o frustrados por alguna situación en 
particular. Por ejemplo, en aquellos momentos en los que no se nos cumple algún deseo o 
aspiración se puede presentar un conflicto intrapersonal y podemos sentirnos frustrados, o cuando 
llaman a nuestros padres del colegio para poner una queja nuestra, nos sentimos temerosos y 
angustiados, esto genera en nuestra mente un conflicto interno o intrapersonal. 
Características del conflicto intrapersonal: 
http://cv.uoc.edu/~mcooperacion/aulas/gaia_esp/Social/Facilitacion/TiposConflicto.html 
Actividad 
1. Escribe un ejemplo de tu vida en el que hallas experimentado un conflicto interno. 
2. ¿Cómo solucionaste el conflicto? 
3. Si experimentaras nuevamente ese conflicto. 
a. ¿Lo solucionarías de la misma manera? Si o no y ¿Por qué? 
b. ¿Qué otras soluciones tendrías para este mismo conflicto? Escribe 2.
46 
4. Análisis de caso 
Es el comienzo de año y es el primer día de clase para Anabel en ese colegio. La niña tiene 7 
años, es pequeña y parece algo tímida; se sienta en un sitio que está vacío y mira con cierto recelo 
e intranquilidad a los demás niños. Da la impresión de que no entiende muy bien lo que allí ocurre 
y no se atreve a decirlo. El profesor le pregunta su nombre y de forma cariñosa le indica lo que 
tiene que hacer y le pregunta si le gusta la clase. La niña responde tímidamente a la pregunta del 
profesor, expresándose con cierta dificultad y “tartamudeando”. Algunos niños empiezan a reírse y 
dicen “no sabe hablar”. Anabel los mira, se calla y se pone a mirar fijamente su mesa. Ante la 
revuelta de la clase, el profesor no presta atención a esta conducta de Anabel. Cada vez que le 
preguntan se pone nerviosa, mira de reojo a sus compañeros y le cuesta empezar a hablar. 
Cuando lo hace algunos compañeros repiten la conducta del primer día, a lo que el profesor añade: 
“¡niños!, por favor, cállense”. 
Cada mañana a Anabel le cuesta más levantarse, con los días no quiere desayunar e incluso 
empieza a vomitar antes de salir de casa. Su madre se preocupa y la lleva al médico, éste le dice 
que la niña no tiene nada físico y que seguramente se deba a que está nerviosa. La madre acude 
al colegio y se lo comenta al profesor. 
a. Siendo compañero de la niña ¿Qué aconsejarías a Anabel para 
que solucione su conflicto intrapersonal? 
b. Si tu fueras Anabel ¿Qué harías y por qué? 
Elabora un dibujo de la historia de Anabel.
47 
Semana 3 
Conflictos interpersonales 
Los conflictos interpersonales son aquellos que tenemos con otras personas por diferencias de 
opinión, religión, ideologías, valores, entre otros aspectos. Estos se dan por falta de sociabilidad, 
empatía o escaza inteligencia emocional, es decir, no somos capaces de manejar en momentos 
determinados nuestras emociones, lo que nos lleva a entrar en pugnas y malos entendidos con las 
demás personas. 
“Los conflictos interpersonales pueden surgir de diferentes fuentes que, generalmente, se 
encuentran dentro de las siguientes tres categorías: 
1. Factores de comunicación: incluyen pocas habilidades para escuchar a los demás, 
compartir información insuficientemente (por ejemplo, no informar acerca de nuevos 
programas o decisiones), diferencias en la interpretación y percepción e ignorar u olvidar 
aspectos no verbales de la comunicación. 
2. Factores estructurales: por ejemplo, diferencias en el nivel de participación y/o 
desigualdades en el sistema de recompensas, pueden llevar a insatisfacción, 
resentimientos y dar lugar a conflictos. Igualmente, trabajar con recursos insuficientes (falta 
del material necesario, de espacio, recursos económicos escasos, etc.) niveles de 
interdependencia entre los empleados. 
3. Factores personales: incluyen aspectos como la autoestima, objetivos, valores y 
necesidades personales, y liderazgo, entre otros. Por ejemplo, el desacuerdo en los 
objetivos de algún proyecto, o la diferencia de intereses económicos, de oportunidades de 
crecimiento dentro de la empresa, etc. pueden ser motivo de conflicto interpersonal”. 
Tomado de: http://www.eaplatina.com/site2/administrador/newsletters/preview.asp?Id=104 
El conflicto interpersonal se puede representar como:
48 
Actividad 
(Dinámica) 
La siguiente dinámica es muy sencilla y práctica. Está diseñada para analizar y reflexionar sobre 
dos temas: manejo de conflictos y la actitud. 
La misma consiste en poner un reto gradual a los participantes que los haga reflexionar sobre 
cómo solucionar los conflictos que se van dando conforme la dinámica se va desarrollando. 
Además, se puede visualizar el grado de actitud que los participantes le ponen a la misma. 
INSTRUCCIONES: 
1. Pida que los integrantes que busquen a otro compañero (a), deben formar parejas, con las 
personas que gusten. 
2. Solicíteles que se pongan de espalda y se crucen de brazos. La regla es que nunca se 
deberán de separar (de las espaldas) ni bajar los brazos. 
3. Cuando estén en posición pídales que deben sentarse en el piso, sin separarse ni bajar los 
brazos. 
4. Cuando ya hayan hecho lo anterior, solicíteles que ahora deberán levantarse en las 
mismas condiciones. 
5. Hecho lo anterior, solicíteles que ahora formen tríos, y deben hacer exactamente lo mismo. 
6. Luego deben formar cuartetos y por último quintetos. En todos los casos deben hacer lo 
mismo. 
ANÁLISIS DE ESTA DINÁMICA 
Es probable que todos los grupos se comporten igual. Al inicio todos están claros con las 
instrucciones, pero conforme se van agregando integrantes se van generando conflictos. Algunos 
integrantes son más altos y gruesos que otros, y esto generará que la tarea no se desarrolle tan 
fácil que como cuándo eran dos. El equipo debe buscar la forma de cumplir con la tarea haciendo 
los ajustes internos que considere. El Facilitador debe estimular a los equipos a descubrir que está 
pasando que haga que las cosas no estén funcionando como esperaban. 
De paso, esta dinámica que le puede ayudar a visualizar la energía (actitud) que los integrantes 
están poniendo. El Facilitador puede reflexionar sobre la necesidad de ponerle más energía con el 
fin de lograr las metas. 
RECURSOS PARA LA DINÁMICA 
Se requiere un salón amplio y con alfombra o piso limpio. 
TIEMPO DE EJECUCIÓN 
Es una dinámica que les puede tomar 30 minutos 
Tomado de: 
http://dinamicasempresariales.blogspot.com/2014/02/dinamica -para-manejo-de-conflictos-y. 
html
49 
Semana 4 y 5 
Conflictos intragrupales e intergrupales 
El conflicto intragrupal es aquel que se presenta dentro de un grupo de trabajo, de amigos o de 
compañeros de colegio, los cuales en medio de la convivencia diaria deben tomar decisiones por 
consenso, lo cual lleva a que se presenten choques por luchas de poder, opiniones encontradas 
entre los integrantes del grupo o por falta de acuerdos y diálogo. 
El conflicto intragrupal tiene las siguientes características: 
Los conflictos intergrupales han existido siempre y pueden variar desde una simple discusión en 
un grupo de amigos hasta un altercado entre naciones, no obstante, los principios de ellos suelen 
ser siempre los mismos, algunas veces simples y pueden solucionarse de manera sencilla con tan 
solo la voluntad y el entendimiento de un grupo de personas o un individuo. 
En concreto, el conflicto intergrupal surge debido a una incompatibilidad de metas, pensamientos, 
creencias o definiciones. Y las causas de estas incompatibilidades suelen surgir debido al poder 
ostentado, las diferencias económicas o de valores materiales y valores humanos. Los conflictos 
económicos se dan por la competencia de la riqueza material y de recursos. Y en el conflicto por el 
poder, los grupos o individuos compiten por la adquisición del poder y superar el uno al otro con el 
fin de someterlo, poseerlo, o superarlo. También existen los conflictos por los valores y éstos se 
dan por la intolerancia hacia las creencias o pensamientos que generar un estilo de vida y que se 
contraponen al estilo de vida del grupo o individuo contrario. 
La construcción de grupos sociales mediante el planteamiento de una diferencia entre “nosotros” y 
“ellos” es la base del conflicto intergrupal. Y dichos conflictos entonces se asientan en estereotipos, 
prejuicios, intolerancia y discriminación en cualquiera de sus manifestaciones como racismo, 
clasismo, etc. En algunos casos el conflicto intergrupal ha desencadenado matanzas, genocidios y 
hasta guerras devastadoras. (Cristina Tapia; grupo pedía, 2012) 
Otras características de los conflictos intergrupales o culturales pueden ser los siguientes:
50 
Actividad 
1. A continuación observa la película el señor de las moscas para que analices los tipos de 
conflictos vistos hoy en clase. 
http://www.youtube.com/watch?v=AgFg9Z6NNSw 
2. Elabora un informe explicando la forma en que el grupo y/o grupos solucionaron 
sus conflictos.
51 
Semana 6 
Comportamiento ante los conflictos 
“Cuando estás en una situación conflictiva puedes manejarla asumiendo dos tipos de 
comportamientos: automáticos o estratégicos. 
Los 
comportamientos 
ante un conflicto 
Automáticos 
Pueden ser 
Que Que 
Surgen de las emociones, No 
tienen ningún tipo de control 
estratégicos 
Surgen de la conciencia, la 
razón. Mantienen el control 
y generan acciones. 
Tu capacidad para manejar conflictos depende de que logres desarrollar comportamientos 
diferentes a los que sientes, es decir, que no sean los que te surjan automáticamente, porque 
éstos no son óptimos en estos casos. 
Para dar un buen manejo a un conflicto debes estar en el momento presente, observar, 
aceptar a la otra parte en su diferencia y aceptar lo que está ocurriendo en frente tuyo y 
luego identificar si estás siendo sensible o susceptible. 
 Ser sensible significa mirar, entender, comprender, aprender, ponerse en el 
lugar del otro. Cuando tu estado es sensible entras en contacto contigo mismo, 
con tu sabiduría, no emites juicios, no reaccionas, accedes a nuevos niveles de 
conciencia para manera efectiva los conflictos; tienes capacidad para entender lo 
que sucede; identificas causa y motivos. Por tanto, actúas para resolverlas, pero 
no te causan ninguna revolución interna, ni te vuelven loco porque te das cuenta 
por qué te suceden. 
 Cuando estas en un estado susceptible dependes del comentario externo, 
reaccionas desde tus emociones e instintos. Observas el mundo y no lo 
entiendes. Corres el riesgo de perder el control.” 
Tomado de: educación para el emprendimiento norma. Nivel D
52 
Actividad 
Análisis de caso 
Sergio llega tarde constantemente a clases, lo que causa molestia a los profesores de la 
institución. Un día el director de grupo le llama la atención, recordándole que su obligación es 
llegar puntalmente a clase. Cuando termina de hablar el profesor, Sergio empieza a gritar diciendo: 
“estoy harto, usted me la tiene montada, me parece que es muy injusto, y sólo me llama la atención 
a mí, cuando hay otros que también llegan tarde”. Los otros alumnos observan la situación, 
cuchichean entre ellos y se ríen. 
Con base a lo visto en clase responde: 
1. ¿Qué tipo de comportamiento tuvo Sergio? 
2. ¿Crees que Sergio tiene la capacidad para resolver conflictos de manera adecuada? Si o 
no y ¿por qué? 
3. ¿Qué consejo le darías a Sergio para que aprendiera a manejar los conflictos que se le 
presenten con las demás personas? 
4. ¿Qué tipo de conflicto se presentó entre Sergio y su profesor? Justifica tu respuesta. 
5. ¿Cómo debería actuar el profesor con Sergio después de semejante actitud? Justifica tu 
respuesta.
53 
Semana 7 
La resolución de conflictos 
Ya conoces qué es un conflicto, qué tipos de conflictos existen y por qué se presentan; ahora, es 
muy importante que aprendas a darles solución de manera adecuada, ya que para ser una persona 
emprendedora debes saber cómo vivir en sociedad, cómo luchar con tus propios conflictos y los 
que se presentan con los demás, y de qué manera debes comportarte en medio de los mismos, 
para que te conviertas en parte de la solución y no parte del problema. 
Sabes que los conflictos siempre se van a presentar, pero estos bien manejados ayudaran a 
enriquecer el grupo en el que se presenten y te ayudarán a ti como persona para crecer y madurar. 
Ahora te damos 10 consejos prácticos para resolver los conflictos de la manera más acertada 
posible. 
Recopilado por: CL. Eliezer Caro Martínez 
Puerto Rico 
Por: Napoleón Hill 
Tomado de su libro "La magia de pensar en grande". 
 Mantente fresco cuando otros estén furiosos y pierdan la cabeza. Tú tienes el control sobre tus 
emociones, no lo pierdas. No se trata de no demostrar tu molestia, sino de hacerlo 
mesuradamente, sin después arrepentirte de una acción cometida en un momento de 
descontrol. 
 Recuerda que cada discusión tiene al menos tres puntos de vista: el tuyo, el del otro y los de 
terceros, los cuales probablemente están más cerca de la objetividad. 
Siendo más versátil y viendo las cosas desde la perspectiva de los demás, enriquecerás tu 
propio punto de vista. 
 Espera a calmarte antes de hablar. Ten en cuenta que la relación es más importante. 
 Trata a toda persona con la cual tengas contacto como si fuera un pariente rico, de quien 
esperas ser incluido en su testamento. Nunca te arrepientas de tratar muy bien a la gente. Es 
lo mejor en todos los sentidos. 
 Busca el lado positivo y agradable, aún de las situaciones más complicadas y dolorosas. Es 
una disciplina que te ayudará a pasar más fácilmente los momentos difíciles, y a convertir los 
problemas en oportunidades. 
 Establece el hábito de hacer preguntas y sobre todo, de escuchar las respuestas. Pregunta 
antes de reaccionar. Algunas veces disparamos y después preguntamos. También 
preguntamos, pero escuchamos para contestar, y no para tratar de entender. 
 No hagas o digas nada que pueda herir o hacerle daño a otra persona. Aférrate al proverbio 
que dice que todo lo que uno haga, se devolverá. La gente no recuerda tanto lo que tú dices o 
haces, sino la intención con la que lo haces. 
 Sé consciente de la diferencia entre análisis amigable y crítica destructiva. Observa si el 
propósito de tus palabras es ayudar, desahogarte o hacer daño.
 Ten presente que si toleras a los demás, ellos también serán pacientes contigo en los aspectos 
54 
no muy gratos de tu personalidad. 
 El verdadero líder sabe reconocer sus errores y aceptar responsabilidad. No olvides que un 
conflicto bien manejado fortalece la relación, y te ayuda a aprender de las diferencias. 
Actividad 
Desarrolla la siguiente sopa de letras sobre resolución de conflictos. 
No olvides aplicar estos conceptos a la hora de resolver tus problemas con las demás personas. 
Agradable 
Calma 
Conflicto 
Control 
Enriquecer 
Mesura 
Pensar 
Preguntar 
Solución 
Trato 
Tarea: Traer diccionario de castellano para la próxima clase.
55 
Semana 8 
Pasos para resolver un conflicto 
1. Reconocer la existencia del conflicto. Identificar y reconocer las causas del problema. 
2. Manifestar (todas las partes implicadas) el deseo de resolverlo. 
3. Buscar el espacio y el tiempo necesarios para abordar el problema. 
4. Pedir la ayuda de un/a mediador/a o abordarlo por uno/a mismo/a. Para ello, es importante 
tener en cuenta unas reglas mínimas: 
 Escuchar a la otra persona sin interrumpir. 
 No dar nada por supuesto: si no se ha entendido algo, preguntar. 
 Reformular las frases para que no parezcan acusaciones. Para ello, en vez de 
utilizar la segunda persona singular (tú dijiste…) es mejor utilizar la primera (“yo 
entendí…”) 
 No juzgar o insultar. 
 No abandonar el lugar sin haber tomado una solución concreta. 
 No utilizar lo que se haya dicho para divulgarlo después. 
5. Producir el mayor número (y más variado) de soluciones al problema. Obviamente 
resultará más fácil encontrar salidas a unos conflictos que a otros. Aquí algunos 
ejemplos: 
 Si el conflicto ha surgido por una interpretación diferente de algún hecho, 
aclarando las diferentes visiones del problema puede que se resuelva por sí solo. 
 En los conflictos de intereses (por ejemplo, el/la voluntario/a debe realizar 
labores administrativas pero sólo desea hacer actividades creativas) se deben 
buscar compromisos intermedios consensuados (por ejemplo, llegar a un acuerdo 
entre las horas que va a dedicar a labores administ rativas y a trabajo creativo). 
 En los conflictos de valores y creencias las posiciones son muy difíciles de 
negociar por lo que habrá que buscar soluciones más creativas (por ejemplo, un/a 
voluntario/a musulmán/a puede organizar un taller de cocina para que la 
comunidad de acogida conozca los alimentos que puede o no comer). 
6. Llegar a un consenso sobre la solución más equitativa para las partes en conflicto, 
valorando críticamente todas las alternativas. 
7. Puesta en práctica de la decisión que se ha tomado. 
Tomado de: http://www.formacionsve.es/salida/4_2_1_resolver_conflictos.php 
Actividad
56 
1. Busca en el diccionario las siguientes palabras. 
 Acusar 
 Conflicto 
 Consensuar 
 Creer 
 Insultar 
 Interés 
 Interpretar 
 Interrumpir 
 Juzgar 
 Negociar 
 Práctica 
 Problema 
 Salida 
 Supuesto 
 Valor 
2. Elabora una historia donde se presenten conflictos y soluciones a los mismos, y 
toma como base las palabras que encontraste en el diccionario. 
Imagen tomada de: 
http://mariamartha.bligoo.cl/media/users/12/631273/images/public/69668/resolucio 
n_conflictos1.gif?v=1303276959327 
Tarea: Traer para la próxima clase una o dos hojas de papel iris, un sobre de carta, lapiceros 
de colores, marcadores y stickers decorativos. 
Semana 9
57 
Prevención de los conflictos 
Una parte muy importante es saber que los conflictos son inherentes al ser humano, y que siempre 
han estado presentes en nuestra sociedad y que siempre lo estarán, pero hay momentos en los 
cuales los podríamos haber evitado, y habrán momentos en los cuales los podremos evitar. Pero 
quizás nuestro orgullo y nuestra falta de tolerancia con el otro, son en muchas ocasiones los 
detonantes para que explote el conflicto y tengamos que pedir disculpas, o tengamos que 
acercarnos a la otra persona para resolver la situación, en vez de anteponernos a las 
circunstancias y poner en práctica la buena comunicación, el respeto, la solidaridad, y en 
resumidas cuentas los valores. Ya que estos serán los que nos permitan evitar en un futuro 
problemas mayúsculos. 
“Instrucciones 
1. Toma la perspectiva de la otra persona. La empatía da la idea de comprender lo que el otro 
está diciendo. Después de que la otra persona haya acabado de comunicar su posición, 
parafrasea tu comprensión del mensaje. Esto deja tiempo para la escucha activa y 
cualquier aclaración necesaria de la conversación mientras está sucediendo. Ser empático 
es saber cómo se siente el otro. 
2. Sé un oyente activo. Explora los pensamientos y sentimientos del otro. Haz preguntas que 
no sean hostiles para comprender mejor e incentivar a la otra persona a hablar plenamente 
desde aquello que piensa. Un ejemplo de pregunta podría ser, "¿Hay algo que quisieras 
compartir conmigo?". 
3. Hazte responsable de tus pensamientos. No atribuyas tus sentimientos o motivos a la otra 
persona. Por ejemplo, "Estoy disgustado" es más efectivo que decir "Haces que me 
disguste". Comunicarse con afirmaciones desde el "yo" disminuye la chance de que la otra 
persona se ponga a la defensiva. 
4. Afirma a la otra persona diciendo algo positivo de él o ella. Se respetuoso. Acariciar el ego 
de la otra persona alivianará la tensión en la conversación. Por ejemplo, "Agradezco que te 
hayas acercado a mí. Te respeto por plantear esto y también quisiera discutirlo contigo". 
Afirmar los pensamientos de la otra persona te guiará en una conversación eficaz que 
podría haber sido incómoda.” 
Tomado de: 
http://www.ehowenespanol.com/prevenir-conflictos-interpersonales-como_73224/ 
Como conclusión. Debemos aceptar las diferencias de las demás personas, respetando sus 
opiniones, sus creencias, su forma de actuar y pensar; y tengamos en cuenta las palabras del 
apóstol pablo en su carta a los filipenses: 
Filipenses 2:3-4 
3 Nada hagáis por contienda o por vanagloria; antes bien con humildad, estimando cada 
uno a los demás como superiores a él mismo; 
4 no mirando cada uno por lo suyo propio, sino cada cual también por lo de los otros. 
Actividad
Elabora una carta para un amigo(a) expresando tu admiración y aprecio para él o ella. Dile cuáles 
son sus fortalezas; y deséale lo mejor en su vida. 
58 
Además, después de hacerla ponla en un sobre y entrégasela. 
Formato de carta: 
Fecha: 22 de octubre de 2015 
Para: xxxxxxxx 
De: xxxxxxxxxx 
Asunto: saludo y bendiciones 
_______________________________________________________________________________ 
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_________________________________________________________________________ 
Con aprecio: xxxxxxxxxx 
Frase para reflexionar: 
“El hombre no será sabio hasta que resuelva toda clase de conflictos con las armas de la mente y 
no con las físicas.” 
Semana 10
59 
Retroalimentación 
1. Define en tus palabras los siguientes términos. 
Conflicto: 
_________________________________________________________________________ 
_________________________________________________________________________ 
_________________________________________________________________________ 
_________________________________________________________________________ 
_________________________________________________________________________ 
Resolución: 
_________________________________________________________________________ 
_________________________________________________________________________ 
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_________________________________________________________________________ 
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2. Resolución de problemas 
Ejemplo: 
Resuelve la siguiente situación con base al ejemplo anterior. 
Tomado de:
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Cartilla de emprendimiento grado séptimo

  • 1. CARTILLA DE EMPRENDIMIENTO GRADO SÉPTIMO Educación en emprendimiento 24 DE SEPTIEMBRE DE 2014 CARLOS GIOVANY VALENCIA CIFUENTES Sevilla-Ebéjico
  • 2. Contenido Repaso y preconceptos: .......................................................................................................... 4 Liderazgo ................................................................................................................................ 6 Tipos de liderazgo............................................................................................................... 8 Estilos de liderazgo ........................................................................................................... 10 ¿Cómo saber si soy un líder? ............................................................................................ 12 Grandes líderes mundiales ................................................................................................ 14 Simón bolívar................................................................................................................ 14 Grandes líderes mundiales ................................................................................................ 15 Napoleón Bonaparte ..................................................................................................... 15 Líderes del deporte ........................................................................................................... 17 Capitanes de fútbol ....................................................................................................... 17 Líderes del deporte ........................................................................................................... 19 La toma de decisiones........................................................................................................... 21 Tipos de decisiones ........................................................................................................... 22 Pasos para la toma de decisiones ...................................................................................... 23 Influencia en la toma de decisiones .................................................................................. 25 Toma de decisiones por consenso..................................................................................... 31 Trabajo en equipo ............................................................................................................. 33 Actitudes que debes tener para trabajar en equipo ........................................................... 35 Principios básicos del trabajo en equipo........................................................................... 37 Retroalimentación ............................................................................................................. 39 Conceptualización................................................................................................................. 42 Tipos de conflictos............................................................................................................ 44 Conflictos Intrapersonales ................................................................................................ 45 Conflictos interpersonales ................................................................................................ 47 Conflictos intragrupales e intergrupales ........................................................................... 49 Comportamiento ante los conflictos ................................................................................. 51 La resolución de conflictos ............................................................................................... 53 Pasos para resolver un conflicto ....................................................................................... 55 Prevención de los conflictos ............................................................................................. 57 Retroalimentación ............................................................................................................. 59 Resolución: ..................................................................................................................... 59 La organización .................................................................................................................... 63 1
  • 3. Tipos de organizaciones ................................................................................................... 65 Organizaciones formales .................................................................................................. 68 El organigrama.................................................................................................................. 71 Crea tu propia organización .............................................................................................. 73 Preparación de material .................................................................................................... 76 Muestras empresariales..................................................................................................... 77 Proyecto feria del emprendimiento................................................................................... 79 Proyecto feria del emprendimiento................................................................................... 80 Cibergrafia ........................................................................................................................ 81 2
  • 5. 4 Semana 1 Repaso y preconceptos: El emprendimiento es una manera de pensar y actuar orientada hacia la creación de riqueza. Es una forma de pensar, razonar y actuar centrada en las oportunidades, planteada con visión global y llevada a cabo mediante un liderazgo equilibrado y la gestión de un riesgo calculado, su resultado es la creación de valor que beneficia a la empresa, la economía y la sociedad. Actividad: Con base en la siguiente lectura elabora la sopa de letras. Cultura: Conjunto de valores, creencias, ideologías, hábitos, costumbres y normas, que comparten los individuos en la organización y que surgen de la interrelación social, los cuales generan patrones de comportamiento colectivos que establece una identidad entre sus miembros y los identifica de otra organización. Emprendedor: Es una persona con capacidad de innovar; entendida esta como la capacidad de generar bienes y servicios de una forma creativa, metódica, ética, responsable y efectiva. Emprendimiento: Una manera de pensar y actuar orientada hacia la creación de riqueza. Es una forma de pensar, razonar y actuar centrada en las oportunidades, planteada con visión global y llevada a cabo mediante un liderazgo equilibrado y la gestión de un riesgo calculado, su resultado es la creación de valor que beneficia a la empresa, la economía y la sociedad. Empresarialidad: Despliegue de la capacidad creativa de la persona sobre la realidad que le rodea. Es la capacidad que posee todo ser humano para percibir e interrelacionarse con su entorno, mediando para ello las competencias empresariales. Formación para el emprendimiento: La formación para el emprendimiento busca el desarrollo de la cultura del emprendimiento con acciones que buscan entre otros la formación en competencias básicas, competencias laborales, competencias ciudadanas y competencias empresariales dentro del sistema educativo formal y no formal y su articulación con el sector productivo. Plan de Negocios: Es un documento escrito que define claramente los objetivos de un negocio y describe los métodos que van a emplearse para alcanzar los objetivos.
  • 6. 5 Cultura Emprendedor Emprendimiento Empresarialidad Formación Planes Tarea: En tu cuaderno elabora un cuento mínimo de una página con su respectivo dibujo coloreado, donde aparezcan las palabras que trabajamos en la clase de hoy.
  • 7. 6 Semana 2 Liderazgo Para ser un emprendedor es necesario tener iniciativa, capacidad para guiar a otros, autoridad frente a los demás, entre otras cosas, por eso, es muy importante que como emprendedores, tengamos la vocación de ser líderes y saber cómo llevar a feliz término nuestros proyectos y cómo incluir a otras personas para que nos acompañen en este camino de crear un proyecto de emprendimiento. ¿Quién es un líder? Un líder es una persona con la capacidad de guiarse a sí mismo y a los demás hacia y al logro de objetivos y a la resolución de problemas propios de su equipo de trabajo. Además de decidir la actuación de un grupo con base en la influencia que ejerce, que viene determinada por la "autoridad moral" que ejerce sobre el resto del equipo. A los miembros del grupo les inspira confianza saber que al frente del mismo se encuentra el líder. ¿Qué es el liderazgo? Se puede entender el liderazgo como la capacidad de algunas personas para:  Influir o modificar conductas de otras personas.  Movilizar las energías humanas (desencadenar emociones, generar entusiasmo, proveer inspiración) y conseguir que cada persona pueda aportar lo mejor de sí misma.  Generar cambios.  Guiar a otras personas.  Lograr objetivos a través de personas. En otras palabras, el liderazgo es un proceso solidario que tiene que ver con conseguir la atención de la gente y enseñarle un camino mejor. En ningún momento se trata de aprovecharse de las personas para el beneficio personal. (Tomado de: educación para el emprendimiento norma, cartilla D).
  • 8. 7 Actividad: Video sobre liderazgo. http://www.youtube.com/watch?v=h6fYfJfV0rM Con base en el video explique. 1. ¿Qué es liderazgo? 2. ¿Qué capacidades debe poseer una persona para liderar un equipo de trabajo? 3. ¿Qué debe promover un líder dentro de su equipo de trabajo? 4. Usted dice que cualquiera pueda ser un líder. Sí, no y ¿por qué? 5. ¿Cuál es la peor falla de un líder? 6. Elabore una historia basada en el liderazgo.
  • 9. 8 Semana 3 Tipos de liderazgo  Liderazgo natural: se entiende como líder natural aquella persona que, pese a tener una actual sobresaliente en la mayoría de los casos, su figura no está reconocida como tal. Se caracteriza por tener grandes habilidades comunicativas y motivadoras entre las personas, así como satisfacer eficientemente las necesidades de su equipo de trabajo. Se le distingue del resto, y sobre todo del autocrático, en que no impone nada y todas las decisiones son llevadas a cabo con el consentimiento y participación de todas las personas, siendo en este caso muy parecido al liderazgo participativo.  Liderazgo participativo: muy parecido al anterior, este tipo de liderazgo, pese a tener él mismo la última decisión, no duda en consultar y evaluar las opiniones del resto de equipo de personas en el proceso de toma de decisiones. Su motivación principal es crear un gran espíritu de equipo donde cada individuo se sienta importante dentro de la organización y sobre todo valorado, teniendo así un impacto muy positivo en la motivación del grupo de trabajo. Los expertos en la materia recomiendan adoptar este tipo de liderazgo cuando sea de vital importancia trabajar en equipo y la calidad se imponga a la rapidez de sacar las tareas adelante.  Liderazgo autocrático: totalmente opuesto al liderazgo natural o participativo. Su principal características es el poder absoluto que tiene en la toma de decisiones, dando indicaciones precisas de cómo y cuándo llevar a cabo las tareas. Le gusta tenerlo todo bajo su control y gestiona a las personas con mano de hierro. En muchos casos, este estilo de liderazgo impacta negativamente en la motivación de las personas. Este tipo de liderazgo está recomendado por los expertos en aquellos momentos de crisis donde hay que tomar decisiones duras en beneficio de la compañía.  Liderazgo burocrático: s e caracteriza por llevar a cabo las tareas s egún s u “libro de es tilo” y “hoja de ruta marcada”. No contemplan ningún cambio y en cas o de s urgir imprevis tos cuenta con s oluciones ya preparadas. No muestra demasiado interés en la pers onalidad de las personas ni en su motivación, siendo su empatía casi inexistente. Este tipo de liderazgo está recomendado principalmente en empresas donde siempre haya cierto tipo de riesgo laboral y se tengan que tomar medidas especiales. No tiene demasia do sentido dentro del trabajo de oficina.  Liderazgo carismático: el líder carismático sobresale del resto por sus cualidades innatas de inspiración y su poder de atracción hacia las personas. Se muestran siempre muy enérgicos al transmitir sus ideas generando satisfacción y entusiasmo dentro del grupo de trabajo; llegando incluso a pensar que sin la figura del líder carismático dentro de la organización no hay éxito. Entre sus principales deficiencias está el centrar demasiados los esfuerzos alrededor de es ta figura puede llegar a ser un problema para la compañía el día que este abandone la organización.  Liderazgo transformacional: muchos expertos coinciden en que es el verdadero pilar dentro de los diferentes estilos de liderazgo empresarial. Puede parecerse bastante al liderazgo carismático en el entusiasmo que transmiten a las personas, aunque al final su ego no es tan grande y antepone el beneficio del grupo al suyo propio. Son una fuente de inspiración para sus equipos pero a la vez necesitan sentirse apoyados por el resto de personas. El líder transformacional, aparte de cumplir con los objetivos marcados de la mejor manera posible, es el encargado de proponer nuevas iniciativas y agregar valor a las decisiones tomadas. 
  • 10. 9 Actividad: (Dinámica) Se basa en la creación de 2 grupos de 5 personas, en un grupo, cuatro personas llevan los ojos vendados y una es el líder, en el otro grupo una persona lleva los ojos vendados y los demás son líderes. Se colocan 3 mesas, 2 tienen vasos y jarras con agua, y otra mesa tiene una jarra vacía. Los líderes deben dirigir a las personas ciegas para llenar un vaso con agua y recorrer el recinto hasta la jarra vacía en que se pone el agua. Esta dinámica demostrará que el grupo funciona mejor si se cuenta con un solo líder.
  • 11. 10 Semana 4 Estilos de liderazgo Est ilos de comunicación Al hablar de estilos de liderazgo nos referimos a la percepción de los seguidores respecto a la forma de pensar de los seguidores respecto a la forma de pensar, sentir, actuar de su líder en la ejecución de tareas. Éstos se pueden clasificar de acuerdo con la forma de establecer comunicación y de acuerdo con la conducta. De acuerdo con el estilo de comunicación, encontramos cuatro tipos de liderazgo, directamente relacionados con las preferencias cerebrales de su líder:  Orientados a la acción Generalmente hablan sobre resultados, responsabilidad, objetivos, retroalimentación, desempeño, experiencia, eficiencia, desafíos, avances, logros, decisiones y cambio. Su tendencia es ser pragmáticos, directos, impacientes, decisivos, rápidos (saltan de una idea a otra) y energéticos (desafían a otros).  Orientados a los procesos Generalmente hablan de hechos, probar, procedimientos, análisis, planeamiento, observaciones, organización, prueba, control, detalles, comprobación. Tienen tendencia a ser sistemáticos (paso a paso), lógicos (causa-efecto), pos itivos , prolijos , “fríos ”, cautelos os y pacientes .  Orientados a las personas Generalmente hablan de personas, necesidades, sensibilidad, motivaciones, conciencia, equipos de trabajo, valores, cooperación, comunicaciones, creencias, sentimientos, expectativas, espíritu de equipo, relaciones y comprensión. Tienen tendencia a ser espontáneos, empáticos, cálidos, subjetivos emocionales, perceptivos, sensitivos.  Orientados a las ideas Generalmente hablan de conceptos, lo que es nuevo en su campo, innovación, creatividad, interdependencia, oportunidades, nuevas vías, posibilidades, nuevos métodos, grandes diseños. Su tendencia es ser imaginativos, carismáticos, difíciles de entender, egocéntricos, muchas veces poco realistas, creativos, llenos de ideas, provocativos. Tomado de: (educación para el emprendimiento norma, nivel E) Actividad:  Dinámica # 2: Se crearán equipos de 5 personas, y elegirán un líder. cada equipo elegirá un color diferente y elaborará su respectiva bandera y 5 cintas o bombas del mismo color para cada integrante; el líder llevará una cinta diferente, ya sea más grande o de otro color para distinguirse. Ya en un espacio amplio, patio, manga, etc. Cada equipo elegirá un lado de dicho espacio, el cual será
  • 12. su territorio, custodiará su bandera y tratará de robar la del equipo rival, cada bandera debe estar a la vista y estar o no custodiada. Las cintas o bombas deben ir adheridas ya sea en el pie o en la pretina del pantalón de los participantes, para ser quitadas por el equipo rival; si a un participante le quitan la cinta o le explotan la bomba queda eliminado del juego y solo los que tengan la cinta o bomba podrán seguir en la lucha por robar la bandera del equipo rival. Esta dinámica puede hacerse toda una hora de clase, y dependiendo del grupo, hasta se puede hacer en 2 sesiones. 11
  • 13. 12 Semana 5 ¿Cómo saber si soy un líder? Todos podemos ser líderes y para ser líder hay que tener unas características que se pueden construir poco a poco, no necesariamente hay que ser un líder natural, ya que el líder nace, pero también se hace, por lo tanto ser líder podría considerarse como un arte, el arte de ser y hacerse uno mismo. Actividad: Para saber si eres un líder natural o que te estás formando como líder te invitamos a elaborar el siguiente test. Por Donald Clark. Esta autoevaluación le dará a usted retroalimentación en relación con sus sentimientos hacia el liderar a otros. Evalúese en una escala del 1 al 5, en donde el 5 es un SÍ definitivo y el 1 es un NO definitivo. Sea honesto con sus respuestas, puesto que esta evaluación es sólo para su propio conocimiento. Encierre las respuestas en un círculo. 1 Yo disfruto trabajar en equipo. 1 2 3 4 5 2 Tengo la habilidad para hablar bien ante los demás. 1 2 3 4 5 3 Disfruto relacionarme con los demás a nivel personal. 1 2 3 4 5 4 Soy bueno para planificar. 1 2 3 4 5 5 Puedo interpretar las reglas y las regulaciones. 1 2 3 4 5 6 Me siento bien cuando les pido consejo a los demás. 1 2 3 4 5 7 Me gusta recopilar y analizar datos e información. 1 2 3 4 5 8 Soy bueno en resolver problemas. 1 2 3 4 5 9 Me siento bien escribiendo memorandos a los demás. 1 2 3 4 5 10 Puedo delegar el trabajo en los otros. 1 2 3 4 5 11 Soy eficiente en manejar las quejas de los demás. 1 2 3 4 5 12 Dar instrucciones y dirigir se me hace fácil. 1 2 3 4 5 13 Sé cómo desarrollar metas y llevarlas a cabo. 1 2 3 4 5 14 Me siento bien implementando nuevas técnicas. 1 2 3 4 5 15 Me gusta evaluar el rendimiento de los demás y darles retroalimentación. 1 2 3 4 5 16 Si cometo un error, tiendo a admitirlo y corregirlo. 1 2 3 4 5 17 Soy capaz de resolver los conflictos entre mi grupo. 1 2 3 4 5 18 Creo en la diversidad de pensamiento y habilidades en el lugar de trabajo. 1 2 3 4 5 19 Me gusta impulsar el cambio. 1 2 3 4 5 20 Uno de mis grandes deseos es convertirme en un líder o fortalecer mis condiciones de líder. 1 2 3 4 5 Resultados: Sume ahora todos los números que usted encerró en un círculo. Un puntaje de 50 o más indica un fuerte deseo de convertirse en un líder y una habilidad autopercibida para llevar a cabo las tareas que se requieren de un líder. Un puntaje de 50 o menos indica una tendencia general a no querer llegar a ser un líder o la percepción de que no tiene las habilidades necesarias para llevar a cabo las funciones y tareas de u n líder.
  • 14. 13 Pero no importa cuál haya sido su puntaje, su compromiso con el objetivo, su deseo y determinación son los más grandes indicadores de su habilidad para llegar a ser un líder. Use esta evaluación para ayudarse a determinar cuáles destrezas y habilidades puede usted continuar desarrollando (fortalezas) y cuáles necesita desarrollar (oportunidades para crecer). Hacer una socialización de las repuestas y elaborar el siguiente cuestionario. 1. ¿Me considero una persona líder? Sí, no y ¿por qué? 2. ¿Qué características poseo para ser un líder? 3. ¿Qué características me faltan para llegar a ser un buen líder? 4. ¿He liderado en algún momento alguna actividad en la escuela u hogar? Cuéntanos tu experiencia. 5. Cuéntanos en breves palabras que persona o pers onas consideras buenos lideres dentro de tu comunidad o escuela y ¿por qué?
  • 15. 14 Semana 6 Grandes líderes mundiales Simón bolívar Unir a la gente Simón Bolívar era un líder por naturaleza y tenía un talento tremendo para unir a la gente. Él lograba en muchas ocasiones, la cooperación entre generales que estaban en guerra, con su carisma los cautivaba y los comprometía mutuamente. Él siempre mantenía sorprendidas a las personas de su alrededor con su sabiduría y sus habilidades físicas. Se dice que para mantener a sus soldados impresionados, el líder hacía trucos de gran destreza con sus caballos. Determinación y aprender de los errores Bolívar era imparable. Cada vez que fallaba volvía a tratar de conseguir su objetivo. Marie Aldana en su libro, comenta que el joven general tenía la mentalidad de aprender de sus errores y no de sus éxitos. En la época en que liberó su tercera república, un pequeño estado en Venezuela, que únicamente duró dos años, Bolívar ya había aprendido algunas estrategias, tales como incluir a todas las razas en sus campañas y atacar sorpresivamente en vez de utilizar las líneas de batalla tradicionales. Alianzas estratégicas La ex-colonia francesa Haití, con la mayoría de su población negra, fue la madrina del proceso de liberación de América Latina. Simón Bolívar se alió estratégicamente con Alexandre Pétion, presidente de Haití en 1815, cuando el expresidente expresó la fe que tenía en el libertador. Bolívar entendía que esta alianza era de gran importancia, pues Haití siempre había sido víctima del racismo por parte de Estados Unidos y era un país que estaba más que listo para combatir la desigualdad de razas. Intenciones trasparentes y genuinas Bolívar abandonó toda su riqueza y su herencia por luchar para lo que él consideraba era lo correcto. A pesar de ser un hombre rico que hubiera podido vivir con todas las comodidades, lo arriesgó todo y murió pobre. Es por esto y muchas otras cosas, que hoy en día Simón Bolívar es símbolo de valentía, valores y principios, pero sobre todo, de prestigio. Tomado de:http://www.cesa.edu.co/El-Cesa/Noticia_seccion/El- legado-de-liderazgo-de- Simon-Bolivar.aspx Actividad Observar el video del libertador Simón Bolívar y describe las características que tenía este hombre para ser considerado como un líder. https://www.youtube.com/watch?v=DP67RYR1msM
  • 16. 15 Semana 7 Grandes líderes mundiales Napoleón Bonaparte "El soldadito", como le llamaban por su estatura, dio sentido a palabras como "estrategia" y "batalla", dejando un legado de cómo perseverar para triunfar. Para muchos fue un hombre pequeño y sin personalidad, sin embargo, la historia demostró la grandeza de su liderazgo al conquistar casi toda Europa Central y Occidental. Y fue precisamente su liderazgo, expresado a través de sus estrategias militares exitosas y su gran visión de triunfo, el que lo convirtió en una leyenda y un ejemplo para alcanzar el éxito y la victoria. Considerado como uno de los mayores genios militares de la historia, “el soldadito” - apodo que hacía alusión a su baja estatura- fue proclamado como el hombre más poderoso de Europa y el hombre más respetable de Francia. Hoy, sus movimientos militares han sido estudiados en todo el mundo, conceptos como “estrategia”, “batalla” y “gloria” cambiaron después de sus conquistas. Napoleón era considerado un hombre legendario y respetable, sin embargo, nunca fue catalogado como un hombre arrogante y vanidoso. Su obsesión por la exactitud y el detalle era conocida, el estratega necesitaba conocer cada parte de los movimientos a realizar y, según la historia, creaba en su mente las infinitas posibilidades de sus movimientos. Sus resultados fueron imponentes, dirigió al ejército francés en más de cien batallas, de las cuales, sólo perdió tres. Para cualquier líder, el conocimiento a fondo de sus movimientos y estrategias es necesario, la preparación constante en su ámbito asegurará precisión en sus actos y minimizará sus errores. "Cada uno de los movimientos de todos los individuos se realizan por tres únicas razones: por honor, por dinero o por amor", aseguraba Bonaparte cuando hablaba de acciones. Los líderes deben permear a sus equipos de trabajo de la fuerza moral necesaria para continuar en su labor día con día… ¿cómo? Motivándolos, hablando con ellos sobre sus triunfos y derrotas e incentivándolos con compensaciones y beneficios. Reducir resistencia, incrementar la urgencia y concentrarse. Napoleón nunca pospuso sus batallas, siempre procuró reducir sus posibilidades de derrota a través de estrategias precisas y la concentración. Para este gran estratega militar, la simplicidad significaba sólo una cosa: tener objetivos, mensajes y procesos sencillos. Sé claro en cada una de tus órdenes, la comunicación exitosa con tus equipos de trabajo es necesaria para una clara comprensión de los procesos operativos y estratégicos en las empresas. Recuerda, la simplicidad no significa desinformación, significa objetividad. "La batalla más difícil la tengo todos los días conmigo mismo", decía Napoleón Bonaparte. El carácter es fundamental para que un líder tenga precisión y convocatoria.
  • 17. 16 Actividad 1. Observa el siguiente video de la vida de Napoleón Bonaparte. https://www.youtube.com/watch?v=xcfPVtcpd2A 2. busca las siguientes palabras en el diccionario.  Estrategia  Carácter  Gloria  Recurso  Conocimiento  Preparación  Visión  Éxito  Triunfo  Proceso Tarea: Con base en el video y en las palabras que encontraste en el diccionario, elabora un escrito de una página explicando qué es el liderazgo y cómo no se debería actuar frente a un grupo.
  • 18. 17 Semana 8 Líderes del deporte Capitanes de fútbol El capitán de un equipo de fútbol es el jugador escogido para ser el líder del equipo, representando, dentro del campo de juego, a todos sus compañeros frente a los árbitros del encuentro y tiene también a su cargo la organización y mando del equipo conforme a las órdenes del entrenador y también conforme a la situación y su visión de juego. Incluso, cualquier reconvención o advertencia del árbitro frente al equipo le es comunicada usualmente al capitán. Asimismo, fuera de los terrenos de juego también tiene una representación del plantel de jugadores del equipo, ya sea frente a la directiva del club o combinado nacional o en actos institucionales de estos. Normalmente, esta función suele desarrollarla el miembro más veterano del equipo (el más representativo). Sobre el terreno de juego, se distingue de los demás por el brazalete que lleva en el brazo. Al inicio de cada partido, su función es la de participar en el sorteo de campos junto a los árbitros y el capitán del equipo contrario. Capitanes ganadores de la copa del mundo  1930 - José Nasazzi  1934 - Gianpiero Combi  1938 - Giuseppe Meazza  1950 - Obdulio Varela  1954 - Fritz Walter  1958 - Hilderaldo Bellini  1962 - Mauro Ramos  1966 - Bobby Moore  1970 - Carlos Alberto  1974 - Franz Beckenbauer  1978 - Daniel Passarella  1982 - Dino Zoff  1986 - Diego Armando Maradona  1990 - Lothar Matthäus  1994 - Dunga  1998 - Didier Deschamps  2002 - Cafú  2006 - Fabio Cannavaro  2010 - Iker Casillas  2014 - Philipp Lahm Tomado de: http://es.wikipedia.org/wiki/Capit%C3%A1n_%28f%C3%BAtbol%29 Actividad
  • 19. Resuelve el siguiente crucigrama con base a los nombres de los capitanes y selecciones ganadoras de los mundiales de fútbol, los cuales que han demostrado ser grandes líderes de la historia. 18 Semana 9 y 10
  • 20. 19 Líderes del deporte Actividad Observar la película Enfrentando temores durante las semanas 9 y 10 y contesta las siguientes preguntas. 1. ¿Quiénes son los líderes del equipo “the eagles” y que características poseen? 2. ¿Qué ocurrió para que el equipo “the eagles” cambiara su actitud y pasara de ser el equipo perdedor al equipo campeón? 3. ¿Con cuál de los personajes de la historia te identificas más y por qué? 4. Si tú fueras el entrenador del equipo “the eagles” ¿cómo hubieras enfrentado los problemas que tenía el equipo al principio de la historia? 5. Elabora un informe de 2 páginas explicando lo que aprendiste sobre el tema liderazgo. Link de la película http://www.youtube.com/watch?v=lg0qtZmAF1Q
  • 22. 21 La toma de decisiones Para ser una persona emprendedora y con liderazgo es muy importante que tanto en tu vida personal como en los grupos de trabajo en los que participas, sepas tomar buenas decisiones, al fin y al cabo ellas son las que darán cuenta de los aciertos o desaciertos de cada uno de los ámbitos en los que te desenvuelves en tu diario vivir. La toma de decisiones es el proceso mediante el cual realizas una elección entre varias alternativas, y esta te puede ayudar o no a la resolución de una situación determinada. Las decisiones que tomes pueden o no ser acertadas de acuerdo a las circunstancias del momento. Las decisiones se toman en todos los ámbitos de tu vida, por ejemplo, familiar, personal, laboral, educativo, entre otros. La capacidad de tomar decisiones está determinada por el buen uso del razonamiento y la lógica de las personas, tener una buena capacidad de elección puede asegurarte el éxito en tus proyectos y además en tu vida personal o pueden llevarte al fracaso en una situación en particular. A continuación factores que dificultan la toma de decisiones. Las 3 R que dificulta n la toma de decisiones y producen un conflicto psicológico. RIESGO RENUNCIA RESPONSABILIDAD El riesgo de equivocarse en la Cuando se toma una decisión, elección no se elimina automáticamente se está totalmente cuando se toma renunciando a las ventajas que una decisión, aunque se hayan puedan ofrecer las alternativas estudiado cuidadosamente las de opción. alternativas Quien toma una decisión debe aceptar la responsabilidad de sus consecuencias. Tomado de: Educación para el emprendimiento norma. En otras palabras siempre existe la posibilidad de equivocarnos en la toma de decisiones; cuando elegimos una opción no hay marcha atrás y tenemos que asumir las consecuencias de nuestros actos. Por lo tanto debemos pensar muy bien nuestra decisión antes de darle a una de las opciones el sí definitivo. Actividad 1. Escribe en breves palabras una experiencia de alguna decisión que hayas tenido que tomar en tu vida y cuáles fueron las consecuencias de la opción elegida. 2. Para ti. ¿Cuáles deberían ser los pasos para tomar decisiones? Escribe mínimo 5 y ¿por qué? Semana 2
  • 23. 22 Tipos de decisiones Una decisión se define como el resultado de un proceso mental llevado a cabo por un sujeto o un conjunto de ellos, e incluye a la elección entre una serie de alternativas probables para solucionar una situación particular. Las decisiones pueden ser clasificadas de la siguiente manera: Decisiones programadas o estructuradas: las decisiones programadas se caracterizan por llevarse a cabo de manera habitual; son de carácter repetitivo y forman parte de la rutina. Están englobadas dentro de aquellos problemas que tienen lugar regularmente, y por consiguiente, se cuenta preventivamente con reglas o procedimientos claramente pautados, a través de los cuales se llega a la solución de forma sencilla. Las decisiones estructuradas surgen a partir de normas de carácter formal o informal, las cuales permiten al sujeto tomar decisiones fácilmente debido, principalmente, a que eliminan las otras alternativas posibles. Estas decisiones son utilizadas para afrontar inconvenientes u obstáculos simples como aquellos de gran complejidad. Mientras los elementos que forman parte de los mismos puedan ser anunciados y estudiados previamente, entonces las decisiones que se tomen al respecto serán programadas. Por otra parte, se puede afirmar que esta clase de decisiones restringen la libertad del individuo ¿por qué?, porque dispondrá de un espacio muchos más circunscrito para tomar la decisión. Aunque el verdadero objetivo de estas decisiones es liberar a la persona, ya que permiten el ahorro de tiempo y energía y la posterior utilización de los mismos para el desarrollo de otro tipo de actividades. De cis ione s no programadas : de manera inversa a las anteriores, esta clase de decisiones son tomadas cuando surge un problema u obstáculo poco habitual. También suelen llevarse a cabo cuando es necesaria la utilización de un modelo o proyecto concreto y determinado. Las decisiones no programadas trabajan con dificultades de carácter excepcional, y muchas veces, los problemas más significativos son los que demandan esta clase de decisiones. Tomado de: http://www.tiposde.org/general/422-tipos-de-decisiones/#ixzz3EkUfWbIw Actividad: Analiza el siguiente video y en cada pausa escribe en tu cuaderno: 1. ¿cuál sería la decisión que tú tomarías y por qué? 2. ¿Cuáles serían los riesgos y a qué tendrías que renunciar? https://www.youtube.com/watch?v=VN8yr1nt3L8 Semana 3
  • 24. 23 Pasos para la toma de decisiones A diario nos enfrentamos a una gran cantidad de decisiones que debemos tomar como: que ropa me voy a poner, que helado quiero comprar, que película voy a ver en el cine, que libro quiero leer, entre otras. Que para nosotros son relativamente fáciles de tomar, mientras que hay otras decisiones que no los son tanto, como por ejemplo: que amigos voy a invitar a mi fiesta de cumpleaños, si mis padres solo me permitirán entrar 10 y yo tengo una lista de 25 invitados, ¿a quiénes invito? ¿A quiénes les digo que no pueden ir? ¿Cuáles serán las consecuencias de mi decisión? A continuación se definen los pasos para la toma de decisiones a través de un ejemplo. "Organización de la fiesta de cumpleaños". Vamos a organizar la fiesta de cumpleaños de Ana. Ella quiere invitar a su cumpleaños a todo el grupo, pero su madre le ha dicho que debe decidir a qué compañeros quiere invitar, pues todo el grupo no cabe en el comedor de casa. Y solo hay cupo para 10 de un grupo de 35 ¿Qué debe hacer Ana para solucionar este problema? Paso 1: Definir el problema: ¿A quién va a invitar? Paso 2: Buscar información a. ¿Quién quiere ir a su cumpleaños? b. ¿Cuántas personas pueden acudir a su casa? c. ¿Quién quiere Ana que vaya a su fiesta? Paso 3: Identificar alternativas a. Invita a quien ella quiere, sin hacer caso a su madre. b. Invita al número de amigas y amigos permitidos por su madre, eligiendo quién puede ir. Explica a sus amistades que su madre solamente le permite que asistan un número razonable de amigas y amigos porque no caben en el salón. c. Suspende el cumpleaños porque se ha enfadado con su madre. Paso 4: Pensar las consecuencias de cada alternativa. a. Si toma la 1º decisión, la consecuencia es que su madre se enfada y no la deja salir con los amigos. b. Si toma la 2º decisión, algunos/as de los compañeros/as se enfadan por no poder asistir y luego no la invitan a otros cumpleaños, pero los invitados no se enfadarán, su madre tampoco se enfada y Ana celebrará la fiesta. c. Si toma la 3º decisión, se enfada Ana, su madre y sus amistades porque no hay fiesta.  Paso 5: Escoger la alternativa: (Volver al paso 3 donde están las decisiones): la decisión más acertada por sus consecuencias menos negativas es la decisión nº 2: "Invita al
  • 25. número de amigas y amigos que su madre dice, eligiendo quien debe ir y explica a sus amistades que su madre solo le permite que asistan un número razonable porque todos no caben en el salón de casa".  Paso 6: Analizar la decisión: Después de haber tomado esta decisión y haber realizado la fiesta, Ana valora si se ha sentido contenta con el resultado y ha aprendido a tomar una decisión 24 Tomado de: http://www.murciasalud.es/recursos/eps/eps/cuaderno6_bloque2.html Actividad Con base en el tema de hoy, piensa que tú eres Ana y resuelve el problema aplicando los pasos propuestos. Semana 4
  • 26. 25 Influencia en la toma de decisiones En muchas ocasiones nos vemos en medio de la toma de una decisión, y hay factores externos que nos ayudan o desorientan a la hora de hacer nuestra elección, es por eso que debemos aprender a ser personas maduras y responsables, que pensemos, analicemos y evaluemos cada una de las alternativas que se nos presentan a la hora de tomar una decisión, y por más que otras personas quieran influir o manipular nuestras decisiones, a la hora de la verdad nosotros somos los que tenemos que decidir y asumir las consecuencias de nuestras decisiones. “Ser responsable es asumir las consecuencias (favorables o desfavorables) de los actos, conductas y decisiones propias, aunque para llegar a ello se requiere tiempo, paciencia, interés y esfuerzo. Recuerda que ser responsable no se contrapone con ser libre; por el contrario, ser libre es actuar con responsabilidad en todas las áreas de tu vida. Las personas responsables. a. Piensan con anticipación b. Se marcan metas razonables c. Controlan su temperamento d. Siempre hacen todo lo mejor que pueden e. Son perseverantes, no se dan por vencido fácilmente f. Asumen las consecuencias de sus actos; no culpan a otros de sus errores.” (Cázares, 2007) De acuerdo con lo anterior la toma de decisiones requiere de mucha responsabilidad de parte nuestra para que al final cuando hagamos una evaluación de nuestra(s) elección(es) quedemos satisfechos con el/los resultado(s) que obtuvimos y nos demos cuenta de que somos personas con la capacidad de tomar buenas decisiones por difíciles que estas sean. Las siguientes son los tipos de influencia que podemos encontrar a la hora de tomar decisiones. Familia. Por lo general los miembros de una familia externan sus opiniones respecto a la carrera que un joven debería estudiar. Es cierto que existen los padres, hermanos o tíos que pueden, en un momento dado, orientar de una manera positiva. Sin embargo, en un buen número de casos estas familias constituyen, por diversas circunstancias una influencia negativa para el joven que desea ejercer su libertad de expresión al intentar manipularlo, exigirle, presionarlo, engañarlo, o peor aún, imponerle ciertos criterios. Amigos/pa reja.
  • 27. La amistad y la relación de pareja son valores que no deben ignorarse, sino cultivarse día con día. Sin embargo, es lamentable que un buen número de jóvenes elijan una carrera o tomen una decisión cualquiera, solo por no dejar de frecuentar a sus amigos o a su pareja. Algunos actúan de esta manera por temor a no volverlos a ver y otros porque son presionados de alguna forma por éstos. En ocasiones los amigos o la pareja prometen una ayuda que, en la práctica nada vale cuando la carrera elegida o la decisión tomada no es acorde con las características y expectativas personales del otro. 26 Medios masivos de comunicac ión. En la actualidad, resulta prácticamente imposible sustraerse a la influencia de los medios masivos de comunicación. Los valores (o supuestos valores) que por lo general ponderan o destacan más son el aspecto físico, la atracción sexual, la suerte, la posición económica, el triunfo fácil y rápido, etc. Es frecuente que muchos jóvenes después de ver distintas películas o programas quieran ser un día el médico guapo, simpático y exitoso. No todo lo que ofrecen estos medios de comunicación es fantasioso o superficial, pero es muy importante distinguir todo aquello que presenta aspectos reales como: la problemática particular de las profesiones proyectadas; el valor de la organización, la honestidad, la inteligencia, la tenacidad, la perseverancia, la capacidad, el compromiso, el conocimiento, etc. las características, circunstancias, condiciones, necesidades y oportunidades del medio circundante, entre otros. Figuras públicas. Es muy frecuente que la juventud se sienta impresionada o influida por ciertas figuras prominentes del ámbito social, político, científico, deportivo, o artístico. Esto se debe a que sólo aprecian el prestigio de dichas personalidades sin considerar todo el trabajo que han llevado a cabo, sus relaciones o contactos personales, las circunstancias que han rodeado su existencia, bajo qué condiciones se han devuelto, las etapas que han tenido que cubrir para aportar algo significativo, entre otros importantes aspectos. Maestros o profesionales cercanos. En ocasiones los jóvenes sienten cierta admiración por algunos maestros y profesionales cercanos a ellos. Esto se debe fundamentalmente a la identificación afectiva que puede surgir con las figuras que consideran que representan (o tienen) los atributos y valores que en un momento dado les gustaría poseer. Por ejemplo, un maestro hábil y desenvuelto; un periodista audaz y carismático; un abogado comprometido con la sociedad o un artista plástico muy creativo cercano a los jóvenes pueden convertirse en una influencia muy significativa para los mismos. Aquí también es importante considerar, por un lado, las características y trayectoria personal y profesional de este tipo de figuras, y por el otro, las condiciones particulares en las que normalmente desarrollan su trabajo. Actividad Analizar el siguiente caso de toma de decisiones e influencias en la toma de las mismas y resolver el problema de acuerdo a los pasos vistos en la clase anterior. Anális is de caso:
  • 28. El ingeniero Alfredo Pérez ha dirigido la empresa “productos alimenticios, S.A.” desde su fundación en 1990. La empresa se dedica a la fabricación de pastas, galletas, harinas y aceite comestible, y se inició con un capital de 3 millones de pesos, el cual actualmente asciende a 78 millones. Las ventas del último año fueron de 19 millones de pesos y la utilidad de 5 millones. La fábrica inicio con 26 obreros y 6 empleados que hacían labores administrativas y de ventas y en la actualidad cuenta con 122 obreros y 24 empleados. Al inicio de sus operaciones la empresa estaba organizada de la siguiente manera: 27  Gerente general; Ing. Alfredo Pérez  Contador; C.P. Jaime Herrera  Gerente de planta; Ing. Arturo Sandoval  Jefe de ventas; Sr. Rodrigo Castro Desde el principio al ingeniero Pérez le gustaba tomar decisiones en todas las áreas y supervisar directamente el buen funcionamiento de la fábrica. Durante los primeros 14 años la empresa fabricaba productos de buena calidad a bajos costos, lo que le permitía obtener una buena posición en el mercado, magnificas utilidades, crecimiento continuo. En la actualidad las personas mencionadas continúan en sus funciones y por su puesto se ha incrementado sus sueldos pero también sus responsabilidades. Desde hace tiempo fue necesario contratar a 2 empleados más que se hicieran cargo de otras funciones como son:  Gerente de capital humano; Lic. Luis Prieto y,  Jefa de créditos y cobranzas; Lic. Margarita Mejía. Últimamente la empresa no ha funcionado bien, han descendido las ventas existen gran número de rechazos, continua rotación de personal y perdidas de materiales. El ingeniero Pérez se encuentra sumamente preocupado por lo que le ha contratado a usted para que le asesore y le ayude a mejorar la situación de la empresa. De acuerdo a las entrevistas realizadas con los gerentes usted obtuvo la siguiente información: a) El gerente de ventas opina que estas han disminuido debido a la mala calidad de los productos, los altos costos, retraso en las entregas y precios altos. b) El gerente de capital humano opina que los altos índices de rotación se originan en los bajos suelos jornadas excesivas y controles exagerados que impone el ing. Pérez. c) El contador se queja de que tiene demasiado trabajo, mientras los demás gerentes se la pasan muy bien. d) Todos los gerentes opinan que existe retraso en la toma de decisiones y falta de autonomía, ya que todas las decisiones se deben consultar con el ing. Pérez y o el contador Herrera. e) El ingeniero Sandoval informa que en su ausencia los obreros y supervisores descuidan la producción además de que existen perdidas de las herramientas que muchas veces los supervisores no lo obedecen argumentando que el contador Herrera les giro instrucciones contrarias. Por estas situaciones el ingeniero Sandoval está apunto de renunciar.
  • 29. f) El licenciado Prieto cree que la situación de la empresa se debe a que el personal es mañoso y flojo y que los gerentes no afrontan las situaciones que les competen, lo que originan que él tenga que tratar con los obreros y administrativos para resolver los asuntos. Con base a lo anterior. Desarrolla en estricto orden lógico cada uno de los pasos para la toma de decisiones. Dese cuenta que no se plantean alternativas de solución ya que será usted el que después definido y analizado la problemática señalada, las formule, para que posteriormente continúe el proceso hasta concluirlo. Recuerde que usted fue contratado para ello y aconsejar al ingeniero Pérez. Tomado de: http://es.scribd.com/doc/125222464/CASO-PRACTICO-PARA-APLICAR-EL-PROCESO-DE-TOMA- 28 DE-DECISIONES Semana 5
  • 30. 29 Anális is de caso: A diario vemos como los medios de comunicación nos quieren influenciar para que tomemos las decisiones en cuanto a muchas cosas, pero también nos pueden presentar algunas cosas interesantes que podemos analizar para aprender a tomar decisiones. Actividad Observar el siguiente dramatizado; 10 minutos antes de que se termine escribir en el cuaderno el posible final, socializarlo con el grupo y compararlo con el final real de la historia. http://www.youtube.com/watch?v=7Ql4dMwwGtw Tarea Claudia es una niña normal de tan solo 15 años que se embarazó con un joven de uno de los ballets más famosos de Medellín. Esta adolescente de tan corta edad decidió hacerlo sin temor a lo que dijeran los demás. Lo único que quería era llamar de esta forma la atención de sus padres por la baja autoestima que presenta durante su adolescencia. Sus papás se quedaron sorprendidos por su conducta, pues no se lo imaginaban de ella, ya que tiene buen rendimiento escolar. Lo único que decidieron hacer fue darle su apoyo. En cuanto al novio ya no se supo nada y por ello se infirió que no quiso hacerse responsable de los hechos. Tan solo pensar que por querer llamar la atención su vida quedo marcada de por vida. Anál isis de caso 1. ¿Cómo hacer para que el embarazo de esta adolescente resulte lo mejor posible? Escribe tres alternativas de solución. Ejemplo: a. Que de su hijo en adopción. b. Aceptar al hijo y hacerse responsable por ella misma c. Abortar. 2. Determina los posibles resultados o consecuencias de cada alternativa. Ejemplo: Dar su hijo en adopción: a. Tener más tiempo para ella, poder estudiar sin el compromiso de cuidar al hijo que creo y evitar las críticas. b. Que otra persona tendrá tiempo y realmente el cariño para poder cuidar mejor al hijo de Claudia. c. No gastará mucho dinero en comprarle cosas al hijo. d. Sentirse mal por dar su hijo en adopción. e. El hijo no tendrá a su verdadera madre. f. No va a poder crecer al hijo que una vez fue suyo. Aceptar al hijo y hacerse responsable por ella misma a. Sentirse bien con ella misma. b. Contará con el apoyo de sus padres económicamente. c. Mucha gente puede seguir su ejemplo y puede quedar como buena persona. d. Que mucha gente hable de ella a sus espaldas
  • 31. 30 e. No tener tanta vida social. f. Va a ser madre soltera, probablemente batallara para mantener a su hijo. Abortar a. No tiene de que preocuparse por el dinero en los gastos del hijo. b. Es una opción muy rápida que la evitaría de problemas. c. Sería más barato que tener al hijo. d. Le costara muchos dinero el abortar y se puede meter en problemas porque es ilegal. e. Puede contraer una infección o enfermedad por la operación. f. Le está quitando la vida al ser humano que trajo al mundo, también puede que la gente se entere y ser criticada. 3. Considera tus valores y tus prioridades Ejemplo: Responsabilidad: tomar conciencia desde el principio y así evitarte muchos problemas. Honestidad: Ser honesto contigo, tener en cuenta las conductas que tomas y contárselo a tus padres. 4. Toma una decisión Ejemplo: Nosotras creemos que lo que haríamos seria darlo en adopción. Para que las madres que no puedan tener hijos puedan y así que ella se evite de muchos problemas, seguir con su educación y tratar de llevar una vida normal y aprender de los errores tomando conciencia de cada cosa que pueda hacer. 5. Evalúa o Justifica tu decisión Ejemplo: Creemos que es mejor darlo en adopción para que las madres que no puedan tener hijos puedan y así que ella se evite de muchos problemas, seguir con su educación y tratar de llevar una vida normal y aprender de los errores tomando conciencia de cada cosa que pueda hacer. Nota: Antes de iniciar el tema de la próxima clase se debe hacer la socialización de la tarea, para saber cómo los estudiantes le dieron solución al caso de esta adolescente, y darles a entender que nunca en el caso de un embarazo la solución debe ser el aborto. Semana 6
  • 32. 31 Toma de decisiones por consenso No solo de forma personal debemos tomar decisiones a diario, también hay momentos en los cuales debemos recurrir a otras personas para dicha tarea; y si la lucha con nosotros mismos es difícil, porque no sabemos que opción u opciones elegir en ocasiones, cuanto más lo es si tenemos que tener en cuenta las opiniones de los demás, sus gustos y su carácter, por lo tanto, es muy importante saber que todos los días nos tenemos que enfrentar a situaciones en las que nos solo mi opinión es la que cuenta, también cuentan las opiniones de los demás en el ejercicio de tomar una decisión. Por ejemplo: ¿cuál es el juego que mis amigos y yo elegiremos para pasar bien la tarde? ¿Cuáles son las mejores ideas para hacer la exposición de ciencias naturales? ¿Qué queremos hacer en la fiesta de despedida del año escolar? Y así, hay muchas otras decisiones que en nuestra vida cotidiana tenemos que tomar con las personas que nos rodean, llámense padres, compañeros de escuela o amigos, siempre debemos saber que ellos también tienen buenas ideas y buenas opciones a la hora de tomar una decisión y, que podemos dar nuestras ideas, pero saber que pueden haber otras mejores para solucionar una situación determinada y debemos respetar y tomar en cuenta a los demás. Actividad "Al llegar de unas vacaciones de San Andrés, descubres que un volcán cercano a tu municipio está a punto de hacer erupción. Justo al llegar a tu casa, una camioneta de protección civi l (con un altavoz) está diciendo a todo el mundo que tienen que evacuar la zona ante el inminente peligro de erupción. Discutes con el encargado para que te permita entrar a tu casa sólo 1-2 minutos para sacar algunas cosas preciosas para ti, y él finalmente accede. Estás dentro y te das cuenta de que tienes como máximo 5 minutos para decidir qué llevar y que sólo serás capaz de rescatar 4 cosas antes de tener que salir. ¿Qué 4 cosas salvarías? Se divide el grupo en subgrupos de 4 ó 5 personas y se le da a cada grupo 10 minutos para decidir las 4 cosas que colectivamente salvarían (avisar cuando faltes 3 minutos). Cada grupo elige un vocero. Los voceros forman un grupo e intentan alcanzar el consenso para todo el mundo. Dejar un tiempo límite de 10 minutos para alcanzar el consenso sobre las cosas que deben ser salvadas, en qué orden y por qué. EVALUACIÓN. Dedicarle al menos 20-30 minutos. Después de hacer una ronda sobre cómo se ha sentido cada cual, podemos intentar analizar si la decisión final nos repres enta a todas las personas, si los voceros han representado bien al grupo, qué roles hemos observado durante el ejercicio, qué cosas favorecen y qué cosas dificultan el consenso. LISTA DE COSAS QUE SE PUEDEN SALVAR: 1. Un largo poema en el que has estado trabajando durante varios meses, y el cual estará listo para someterlo a la sociedad literaria a la que perteneces, para el certamen anual. 2. Un álbum de fotografías de tus primeros 3 años. 3. Una radio. 4. El vestido de boda de tu abuela, el cual te pusiste tú (o tu esposa) en tu boda, o el cual has estado conservando para cuando te cases. 5. El diario personal que has estado llevando desde el año pasado.
  • 33. 32 6. Un barco en una botella, que hiciste a la edad de 11 años, cuando estuviste enfermo en cama durante 6 semanas. 7. Una guitarra muy cara que habías conservado durante mucho tiempo y que hacía sonar tu música 50 veces mejor de lo que era. 8. Los archivos y cuentas del grupo social o político (asociación de vecinos, grupo ecologista, pacifista, parroquia, partido...) o cualquier otro grupo que sea importante para ti. 9. Tu par favorito de botas. 10. Tus notas de la escuela y certificados de tus exámenes desde que empezaste la escuela secundaria. 11. Tu libreta de direcciones. 12. Un precioso atlas de 1887 que habías pedido prestado a un amigo. 13. Una valiosa alfombra que te dieron mientras estuviste por los mares de Asia, la cual tiene un sitio de honor en el suelo de tu comedor. 14. Una cubeta de plantas para plantar, las cuales tienen fama de ser difíciles de cultivar, pero cuyo primer brote están ya mostrando. 15. La colección de sellos de tu padre datados en 1920 y valorados en varios miles de euros. 16. Cartas de amor de tu primer novio. 17. Dos botellas de un vino muy especial, muy viejo, que has estado guardando para una ocasión especial. 18. Tu perro. 19. Un televisor. 20. El computador portátil. Recuerda: cualquier cosa que no salves será destruida por la erupción. Tienes 5 minutos para decidir. Nota: Traer diccionario para la próxima clase. Semana 7
  • 34. 33 Trabajo en equipo Las personas emprendedoras tienen capacidades como liderazgo, saben tomar decisiones y además saben trabajar en equipo, una característica que hoy en día es indispensable para salir adelante, ya que trabajar de manera individual se vuelve muy pesado para todas y cada una de las tareas que se requieren cuando voy hacer un proyecto de emprendimiento. Trabajar en equipo requiere de un líder que maneje el timón del proyecto, empresa o grupo de trabajo, una persona idónea para tomar decisiones, que pueda observar las fortalezas y debilidades de cada uno de los integrantes de su equipo de trabajo, que sepa asignar tareas de acuerdo a las competencias de los miembros del mismo y que por sobre todo, tenga autoridad para afrontar las dificultades que se presenten en momentos determinados , y guie a sus compañeros a la conquista de metas y objetivos trazados. Actividad 1. Observa el siguiente video y analiza cada uno de los integrantes del equipo de trabajo que presentan en él. Escribe las características en tu cuaderno. http://www.youtube.com/watch?v=FODDjaQsqwk Un líder que toma buenas decisiones realiza además ciertas acciones que lo hacen autoridad frente a su equipo de trabajo y son las siguientes: 2. Busca en el diccionario las siguientes acciones que aplica un líder en su equipo de trabaj o  Proponer  Organizar  Informar  Cumplir  Trabajar  Participar  Facilitar  Evaluar  Ayudar  Asignar 3. Busca esas palabras en la siguiente sopa de letras.
  • 35. 34
  • 36. 35 Semana 8 Actitudes que debes tener para trabajar en equipo Trabajar en equipo es una actividad que tarde o temprano se realiza, por lo tanto es mejor estar preparado para cuando no toque ese momento y tengamos la suficiente información y actitud para poder servir dentro del mismo. Hay que mencionar que trabajo en grupo no es lo mismo que trabajo en equipo, la diferencia radica básicamente en que un grupo hay personas pero no hay organización, mientras que en un equipo hay organización e iniciativa por parte de los integrantes. Interésate por el tema: Siempre se trabaja alrededor de un tema, sea para un documento, el desarrollo de un producto o la realización de un evento por ello es importante que investigues para darle valor a tu aporte y sobre todo que tenga fundamento. Varias personas no piensan igual, así que fundamentar tu propuesta te ayuda a poder “defenderla” ante los demás, pero esto es imposible si ni tú conoces las bases de tu propuesta. Haz propuestas: No tengas miedo de hacer una propuesta, si piensas que tu idea es buena comunícala, puede cambiar el enfoque del proyecto o añadirle características interesantes. Ayuda a organizar la información: Cuando estamos realizando un proyecto muchas veces tenemos más información de la necesaria, generalmente hay un encargado de organizarla pero la ayuda nunca viene mal. En esta fase se depura el contenido y es mejor si hay más de una persona decidiendo la importancia de cada tema. Facilita la división de trabajo: No esperes a que te asignen una tarea, mejor ofrécete voluntariamente. Muestra tu iniciativa y te permite decidir qué hacer (aunque esto no siempre es posible). Cumple tus tareas: Luego de conocer tu tarea esfuérzate por cumplirla, recuerda que todo el equipo depende de ti para completar su trabajo, si te retrasas al equipo, si fallas haces fallar al equipo, si por el contrario realizas la tarea bien entonces gana todo el equipo. Evalúa tu trabajo: La tarea ya está lista, ahora evalúa tu trabajo, si tu trabajo es malo afectas al equipo, y si es excelente entonces le ahorras tiempo al equipo. La mayor parte de las veces tu trabajo por sí solo no funciona, entonces es necesario que este bien hecho para que se puede integrar de forma adecuada “al todo” del proyecto. Si lo consideras necesario, también deja que el equipo evalué tu trabajo, la retroalimentación te ayuda a mejorar la interacción con el resto del proyecto. Participa en todo el proyecto: Tu parte está hecha ¡Excelente! Ahora ayuda al resto del equipo con las tareas, casi estoy seguro de que tienes la capacidad para ayudar a alguien más, por favor hazlo. Tomado de: http://ivanmendoza.net/recomendacion/actitudes-que-debes-tener-para-trabajar- en-equipo
  • 37. 36 Actividad Relaciona los dibujos con cada actitud, utilizando una línea. Cumplir Proponer Evaluar Facilitar Asignar Ayudar Organiza r Participar Informa r Trabaja r
  • 38. 37 Semana 9 Principios básicos del trabajo en equipo 1. Todo el equipo debe conocer y aceptar los objetivos: De esta forma cada quien puede encontrar nuevas formas de alcanzarlos y no estar atados a cierta manera de hacer las cosas. Además, todo el equipo debe saber que es su responsabilidad como grupo alcanzar estos objetivos y no de un solo individuo del equipo. 2. Todo integrante del equipo debe tener claro cuál es su responsabilidad y el trabajo que le fue asignado: “Había que hacer un trabajo muy importante y “Cada uno” estaba seguro de que “Alguien” lo haría. “Cualquiera” pudo haberlo hecho, pero “Ninguno” lo hizo. “Alguien” se disgustó por eso, ya que el trabajo era de “Cada uno”. “Cada uno” pensó que “Cualquiera” podría hacerlo, pero “Ninguno” se dio cuenta que “Cada uno” lo haría. En conclusión, “Cada uno” culpó a “Alguien” cuando “Ninguno” hizo lo que “Cualquiera” podría haber hecho.” Anónimo. 3. Todos deben cooperar: Cada miembro del equipo debe estar comprometido con lo que se está haciendo en conjunto. El liderazgo no es de uno solo, el liderazgo es compartido. En un equipo todos deben estar en la capacidad de relevar a alguien si esta persona no puede cumplir por algún motivo, en un equipo todos deben estar dispuestos a dar y recibir ayuda. “Un equipo de trabajo no funcionará si todos sus miembros no son positivos y colaborativos, dispuestos a animar a los demás miembros del equipo cuando sea preciso.” Juan Martínez en ¿Sabemos trabajar en equipo? 4. Información compartida Un equipo debe tener buena comunicación, aprovecha todo lo que ofrecen las redes sociales, usa herramientas como Twitter, Facebook, etc. para mantenerse en contacto constantemente. Además, asegúrate de que exista un buen ambiente de trabajo que fomente la participación de todos los integrantes y la libre expresión de opiniones sin burlas y prejuicios. 5. Recompensa las cosas que quieres en el equipo, no te dediques a castigar las que no quieres Como bien dijo Yoriento en Cómo fomentar el trabajo en equipo, de verdad aún hay que recordar que “si quieres que colabore más demuéstralo valorando mi colaboración”.
  • 39. También eres bienvenido a dar críticas pero que sean constructivas, no es suficiente con decir “lo hiciste mal”, debes explicar porque consideras que lo hizo mal. Esto ayudará a que los miembros del equipo permanezcan motivados y tengan la oportunidad de crecer. 38 Tomado: http://loquelediga.com/5-principios-basicos-del-trabajo-en-equipo/ Actividad (Dinámica) El grupo se divide en subgrupos de 6 personas, (la idea es que cada persona del subgrupo debe tener su pareja). Después de formados los subgrupos, se forman 3 parejas, un estudiante frente al otro y le da su mano derecha, después de darle la mano derecha a su pareja, le da su mano izquierda a otro compañero del subgrupo diferente a su pareja, lo cual significa que se hará un nudo humano y después intentaran crear un círculo sin soltarse de las manos. Después se pueden formar equipos de 10 personas y se hará el mismo ejercicio. Por último se hará la socialización de la forma en que se sintieron realizando el ejercicio.
  • 40. 39 Semana 10 Retroalimentación 1. En tus palabras define: ¿Qué es la toma de decisiones? _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 2. Los 6 pasos vistos en clase para la toma de decisiones en su respectivo orden son: g. Identificar el problema, buscar información, pedir ayuda a un amigo, 50/50, Solucionar el problema y darse por vencido. h. Identificar el problema, identificar las posibles soluciones, elegir la mejor opción, pedir consejo, buscar información del tema en internet. i. Identificar el problema, buscar información, identificar alternativas, pensar las consecuencias, escoger la alternativa y analizar la decisión. j. Identificar el problema, 50/50, identificar alternativas, analizar la decisión, pedir concejo y escoger la alternativa. 3. Análisis de dilemas: a. Usted y su mejor amigo quedaron varados en una isla. Ambos están infectados con un virus mortal. Encuentran una medicina que puede curarlos, pero no alcanza para los dos. ¿Cómo elegirían usted y su amigo quien debe salvarse? ¿La tomaría usted aún con el cargo de conciencia de haberlo dejado morir? ¿Ninguno la tomaría? Justifique su respuesta. http://www.taringa.net/posts/imagenes/9174372/10- dilemas-morales-para-desvelarte.html _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ b. Este dilema es un hecho real. Usted y sus hijos son prisioneros en la Segunda Guerra Mundial. Se hallan en un campo de concentración. El encargado le dice que debe elegir uno de sus dos hijos para enviarlo a la cámara de gas. Si usted no elige, se los llevará a los dos. ¿Qué haría en esa situación? Justifique su respuesta. http://www.taringa.net/posts/imagenes/9174372/10-dilemas-morales-para- desvelarte.html _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 4. ¿Por qué debemos tener en cuenta la toma de decisiones y el trabajo en equipo como personas emprendedoras? Justifica tu respuesta.
  • 41. _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 40 5. Análisis de imagen: Tomada de: http://es.dollarphotoclub.com/Search?k=liderazgo&keyword=liderazgo&filters[content_type%3Aphot o]=1&filters[content_type%3Aillustration]=1&filters[content_type%3Avector]=1&offset=100&limit=10 0&safe_search=1&preview=0 ¿Qué conclusiones podemos sacar de la imagen sobre los temas trabajo en equipo y toma de decisiones? Escriba 3. _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________
  • 42. 41
  • 43. 42 Semana 1 Conceptualización En nuestras vidas siempre tendremos que interactuar con las personas que hay a nuestro alrededor, y esa interacción está enmarcada dentro de muchos ámbitos, por ejemplo; nuestro hogar, el colegio, el barrio, entre otros. En cada uno de estos lugares debemos compartir espacios y hacer acuerdos, para que todas y cada una de las personas que allí convivimos podamos tener un ambiente sano y agradable; pero la convivencia en ocasiones se hace difícil, ya que todas las personas tenemos gustos y formas de pensar diferentes, por lo que hay que propender por que la tolerancia y el respeto sean hábitos prácticos en nuestras vidas. Por otro lado debemos saber, que si bien es cierto, la tolerancia y el respeto deben hacer parte de nuestra vida diaria, hay momentos en los cuales no somos capaces de llegar a acuerdos con las demás personas, y es allí donde aparece el conflicto, el protagonista de los grandes problemas de nuestra sociedad. Este es el momento más difícil dentro de un grupo de personas que comparten un mismo ambiente o lugar, porque es el instante en el que se deben tomar buenas decisiones, se necesitan personas con liderazgo, que tomen la vocería y den buenas soluciones al conflicto que se presente en el momento, y que además, el grupo de personas implicadas en el mismo se conviertan en un equipo de trabajo y se dispongan para encontrar la mejor alternativa de solución al problema o problemas que se presentan. Entonces ¿qué es un conflicto? Un conflicto es una situación en la que dos o más personas tienen posiciones encontradas, esto implica problemas y dificultades, los cuales pueden causar posibles enfrentamientos, ya sean verbales o físicos, con el objetivo de contrarrestar, destruir y eliminar los pensamientos, valores e intereses de las personas que están en contraposición con nuestras ideas; y lo más grave es que muchas veces hasta queremos destruir a la misma persona o personas como tal, solo por el hecho de que no se piensan u opinan igual que nosotros, lo cual es un problema aún más grave. Un conflicto se define también como: “un estado de tensión que surge entre dos o más partes, porque tienen intereses iguales, diferentes u opuestos sobre alguien o sobre algo, a lo que ven difícilmente compatible o compartible son equidad entre ellos. ” Tomado de: Educación en emprendimiento norma Nivel D. Actividad Resuelve el siguiente caso: Un día cualquiera en clase: La clase de sistemas está aparentemente tranquila pero el profesor observa que Juan tiene cara de pocos amigos y está mirando a Carlos de forma no muy amigable. Carlos le mira y no entiende muy bien lo que está ocurriendo pero se siente incómodo, parece que Juan tiene algo contra él. Carlos decide hablar con Juan.
  • 44. 43 Carlos: “¿Estás enfadado conmigo? ¿Por qué?”. Juan: “Eres un chismoso, te metes donde no te llaman”. (El tono de la conversación se va elevando). Carlos: “No sé qué me estás diciendo, ¿me lo puedes explicar?”. Juan: ¡Qué! ¿No te hagas el tonto? ¡Sabes muy bien de que te hablo! Carlos: Que no sé a lo que te refieres, yo no he dicho nada a nadie. Juan: (Hace un gesto despectivo). ¡Ábrase Sapo! (Después de este diálogo pasan a la acción) Juan: Le da un empujón a Carlos… La clase se altera e inician a gritar para que los compañeros se agredan físicamente. Tomado de: http://www.cece.gva.es/eva/docs/convivencia/publicaciones/es/casos_soluciones.pdf Editado por: Carlos Giovany Valencia. 1. ¿Qué harías si fueras Juan? 2. ¿Qué harías si fueras Carlos? 3. ¿Qué harías si fueras el profesor? 4. ¿Qué harías si fueras compañero o compañera de Juan y Carlos? 5. Termina la historia resolviendo el conflicto de manera asertiva.
  • 45. 44 Semana 2 Tipos de conflictos El conflicto es inseparable de la diversidad y de la vida. Donde hay homogeneidad, no hay conflicto, no hay tensión, pero tampoco hay movimiento, ni vida. Nuestro gran reto, como seres humanos, es mantener y apreciar la diversidad —necesaria para que la vida siga existiendo en este planeta— a la vez que aprendemos a reconocer la unidad subyacente, de manera que podamos vivir el encuentro con lo diferente, tal vez con tensión y dificultades, pero sin caer en la violencia, la agresión o la (auto)destrucción. La lección más importante es cambiar nuestra actitud de evitar los conflictos, para acercarnos a ellos con interés y apertura. Esto significa dejar de lado una perspectiva que nos habla de “ganadores y perdedores” y adoptar una nueva perspectiva en la que “todos ganan”. Las soluciones del tipo “todos ganan” ocurren en un grupo cuando todas las partes involucradas han tenido ocasión de expresar sus voces y de ser escuchadas y comprendidas. En ocasiones describimos una situación como “conflictiva” cuando hemos perdido nuestro sentido de conexión, de pertenencia, de ser comprendidos. Antes de estar de acuerdo o en desacuerdo con las opiniones de alguien, intenta sintonizar con lo que esa persona está sintiendo y necesitando. En lugar de decir “No”, pregúntate que necesidad te está impidiendo decir “Sí”. Si estás enfadado o molesto, sé consciente de la necesidad profunda que no estás satisfaciendo y piensa qué podrías hacer para satisfacerla, en lugar de pensar que los demás están equivocados, o que algo va mal contigo mismo. Tomado de: http://cv.uoc.edu/~mcooperacion/aulas/gaia_esp/Social/Facilitacion/ComprenderConflicto.ht ml “Los conflictos pueden ser: irreales o reales. Los conflictos irreales son ocasionados por problemas de comunicación, como malentendidos, es decir, cuando se da diferente significado a las palabras, gestos y acti tudes; también por problemas de percepción, que se relacionan con las formas de pensar de las personas, pues reflejan diversidad de valores, creencias, principios, ideas y hasta prejuicios. Los conflictos reales Surgen cuando hay un objeto concreto de discordia entre dos partes. Se derivan de causas estructurales o del entorno (económicas, legales, condiciones de trabajo, ruidos molestos, entre otros), Por ejemplo, el volumen demasiado alto del equipo de sonido de un vecino a las tres de la mañana cuando deseas dormir. El conflicto puede darse en cuatro ámbitos:  Intrapersonal. Se experimenta consigo mismo.  Interpersonal: Se da entre dos o más personas.  Intragrupal: Se presenta al interior de un grupo.  Intergrupal: Ocurre entre dos o más grupos.” Tomado de Educación en emprendimiento norma Nivel D.
  • 46. 45 Conflictos Intrapersonales Son aquellos que se presentan en nuestra mente y/o corazón y que nos lleva a sentirnos mal, es decir; culpables, angustiados, alterados, temerosos y/o frustrados por alguna situación en particular. Por ejemplo, en aquellos momentos en los que no se nos cumple algún deseo o aspiración se puede presentar un conflicto intrapersonal y podemos sentirnos frustrados, o cuando llaman a nuestros padres del colegio para poner una queja nuestra, nos sentimos temerosos y angustiados, esto genera en nuestra mente un conflicto interno o intrapersonal. Características del conflicto intrapersonal: http://cv.uoc.edu/~mcooperacion/aulas/gaia_esp/Social/Facilitacion/TiposConflicto.html Actividad 1. Escribe un ejemplo de tu vida en el que hallas experimentado un conflicto interno. 2. ¿Cómo solucionaste el conflicto? 3. Si experimentaras nuevamente ese conflicto. a. ¿Lo solucionarías de la misma manera? Si o no y ¿Por qué? b. ¿Qué otras soluciones tendrías para este mismo conflicto? Escribe 2.
  • 47. 46 4. Análisis de caso Es el comienzo de año y es el primer día de clase para Anabel en ese colegio. La niña tiene 7 años, es pequeña y parece algo tímida; se sienta en un sitio que está vacío y mira con cierto recelo e intranquilidad a los demás niños. Da la impresión de que no entiende muy bien lo que allí ocurre y no se atreve a decirlo. El profesor le pregunta su nombre y de forma cariñosa le indica lo que tiene que hacer y le pregunta si le gusta la clase. La niña responde tímidamente a la pregunta del profesor, expresándose con cierta dificultad y “tartamudeando”. Algunos niños empiezan a reírse y dicen “no sabe hablar”. Anabel los mira, se calla y se pone a mirar fijamente su mesa. Ante la revuelta de la clase, el profesor no presta atención a esta conducta de Anabel. Cada vez que le preguntan se pone nerviosa, mira de reojo a sus compañeros y le cuesta empezar a hablar. Cuando lo hace algunos compañeros repiten la conducta del primer día, a lo que el profesor añade: “¡niños!, por favor, cállense”. Cada mañana a Anabel le cuesta más levantarse, con los días no quiere desayunar e incluso empieza a vomitar antes de salir de casa. Su madre se preocupa y la lleva al médico, éste le dice que la niña no tiene nada físico y que seguramente se deba a que está nerviosa. La madre acude al colegio y se lo comenta al profesor. a. Siendo compañero de la niña ¿Qué aconsejarías a Anabel para que solucione su conflicto intrapersonal? b. Si tu fueras Anabel ¿Qué harías y por qué? Elabora un dibujo de la historia de Anabel.
  • 48. 47 Semana 3 Conflictos interpersonales Los conflictos interpersonales son aquellos que tenemos con otras personas por diferencias de opinión, religión, ideologías, valores, entre otros aspectos. Estos se dan por falta de sociabilidad, empatía o escaza inteligencia emocional, es decir, no somos capaces de manejar en momentos determinados nuestras emociones, lo que nos lleva a entrar en pugnas y malos entendidos con las demás personas. “Los conflictos interpersonales pueden surgir de diferentes fuentes que, generalmente, se encuentran dentro de las siguientes tres categorías: 1. Factores de comunicación: incluyen pocas habilidades para escuchar a los demás, compartir información insuficientemente (por ejemplo, no informar acerca de nuevos programas o decisiones), diferencias en la interpretación y percepción e ignorar u olvidar aspectos no verbales de la comunicación. 2. Factores estructurales: por ejemplo, diferencias en el nivel de participación y/o desigualdades en el sistema de recompensas, pueden llevar a insatisfacción, resentimientos y dar lugar a conflictos. Igualmente, trabajar con recursos insuficientes (falta del material necesario, de espacio, recursos económicos escasos, etc.) niveles de interdependencia entre los empleados. 3. Factores personales: incluyen aspectos como la autoestima, objetivos, valores y necesidades personales, y liderazgo, entre otros. Por ejemplo, el desacuerdo en los objetivos de algún proyecto, o la diferencia de intereses económicos, de oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, etc. pueden ser motivo de conflicto interpersonal”. Tomado de: http://www.eaplatina.com/site2/administrador/newsletters/preview.asp?Id=104 El conflicto interpersonal se puede representar como:
  • 49. 48 Actividad (Dinámica) La siguiente dinámica es muy sencilla y práctica. Está diseñada para analizar y reflexionar sobre dos temas: manejo de conflictos y la actitud. La misma consiste en poner un reto gradual a los participantes que los haga reflexionar sobre cómo solucionar los conflictos que se van dando conforme la dinámica se va desarrollando. Además, se puede visualizar el grado de actitud que los participantes le ponen a la misma. INSTRUCCIONES: 1. Pida que los integrantes que busquen a otro compañero (a), deben formar parejas, con las personas que gusten. 2. Solicíteles que se pongan de espalda y se crucen de brazos. La regla es que nunca se deberán de separar (de las espaldas) ni bajar los brazos. 3. Cuando estén en posición pídales que deben sentarse en el piso, sin separarse ni bajar los brazos. 4. Cuando ya hayan hecho lo anterior, solicíteles que ahora deberán levantarse en las mismas condiciones. 5. Hecho lo anterior, solicíteles que ahora formen tríos, y deben hacer exactamente lo mismo. 6. Luego deben formar cuartetos y por último quintetos. En todos los casos deben hacer lo mismo. ANÁLISIS DE ESTA DINÁMICA Es probable que todos los grupos se comporten igual. Al inicio todos están claros con las instrucciones, pero conforme se van agregando integrantes se van generando conflictos. Algunos integrantes son más altos y gruesos que otros, y esto generará que la tarea no se desarrolle tan fácil que como cuándo eran dos. El equipo debe buscar la forma de cumplir con la tarea haciendo los ajustes internos que considere. El Facilitador debe estimular a los equipos a descubrir que está pasando que haga que las cosas no estén funcionando como esperaban. De paso, esta dinámica que le puede ayudar a visualizar la energía (actitud) que los integrantes están poniendo. El Facilitador puede reflexionar sobre la necesidad de ponerle más energía con el fin de lograr las metas. RECURSOS PARA LA DINÁMICA Se requiere un salón amplio y con alfombra o piso limpio. TIEMPO DE EJECUCIÓN Es una dinámica que les puede tomar 30 minutos Tomado de: http://dinamicasempresariales.blogspot.com/2014/02/dinamica -para-manejo-de-conflictos-y. html
  • 50. 49 Semana 4 y 5 Conflictos intragrupales e intergrupales El conflicto intragrupal es aquel que se presenta dentro de un grupo de trabajo, de amigos o de compañeros de colegio, los cuales en medio de la convivencia diaria deben tomar decisiones por consenso, lo cual lleva a que se presenten choques por luchas de poder, opiniones encontradas entre los integrantes del grupo o por falta de acuerdos y diálogo. El conflicto intragrupal tiene las siguientes características: Los conflictos intergrupales han existido siempre y pueden variar desde una simple discusión en un grupo de amigos hasta un altercado entre naciones, no obstante, los principios de ellos suelen ser siempre los mismos, algunas veces simples y pueden solucionarse de manera sencilla con tan solo la voluntad y el entendimiento de un grupo de personas o un individuo. En concreto, el conflicto intergrupal surge debido a una incompatibilidad de metas, pensamientos, creencias o definiciones. Y las causas de estas incompatibilidades suelen surgir debido al poder ostentado, las diferencias económicas o de valores materiales y valores humanos. Los conflictos económicos se dan por la competencia de la riqueza material y de recursos. Y en el conflicto por el poder, los grupos o individuos compiten por la adquisición del poder y superar el uno al otro con el fin de someterlo, poseerlo, o superarlo. También existen los conflictos por los valores y éstos se dan por la intolerancia hacia las creencias o pensamientos que generar un estilo de vida y que se contraponen al estilo de vida del grupo o individuo contrario. La construcción de grupos sociales mediante el planteamiento de una diferencia entre “nosotros” y “ellos” es la base del conflicto intergrupal. Y dichos conflictos entonces se asientan en estereotipos, prejuicios, intolerancia y discriminación en cualquiera de sus manifestaciones como racismo, clasismo, etc. En algunos casos el conflicto intergrupal ha desencadenado matanzas, genocidios y hasta guerras devastadoras. (Cristina Tapia; grupo pedía, 2012) Otras características de los conflictos intergrupales o culturales pueden ser los siguientes:
  • 51. 50 Actividad 1. A continuación observa la película el señor de las moscas para que analices los tipos de conflictos vistos hoy en clase. http://www.youtube.com/watch?v=AgFg9Z6NNSw 2. Elabora un informe explicando la forma en que el grupo y/o grupos solucionaron sus conflictos.
  • 52. 51 Semana 6 Comportamiento ante los conflictos “Cuando estás en una situación conflictiva puedes manejarla asumiendo dos tipos de comportamientos: automáticos o estratégicos. Los comportamientos ante un conflicto Automáticos Pueden ser Que Que Surgen de las emociones, No tienen ningún tipo de control estratégicos Surgen de la conciencia, la razón. Mantienen el control y generan acciones. Tu capacidad para manejar conflictos depende de que logres desarrollar comportamientos diferentes a los que sientes, es decir, que no sean los que te surjan automáticamente, porque éstos no son óptimos en estos casos. Para dar un buen manejo a un conflicto debes estar en el momento presente, observar, aceptar a la otra parte en su diferencia y aceptar lo que está ocurriendo en frente tuyo y luego identificar si estás siendo sensible o susceptible.  Ser sensible significa mirar, entender, comprender, aprender, ponerse en el lugar del otro. Cuando tu estado es sensible entras en contacto contigo mismo, con tu sabiduría, no emites juicios, no reaccionas, accedes a nuevos niveles de conciencia para manera efectiva los conflictos; tienes capacidad para entender lo que sucede; identificas causa y motivos. Por tanto, actúas para resolverlas, pero no te causan ninguna revolución interna, ni te vuelven loco porque te das cuenta por qué te suceden.  Cuando estas en un estado susceptible dependes del comentario externo, reaccionas desde tus emociones e instintos. Observas el mundo y no lo entiendes. Corres el riesgo de perder el control.” Tomado de: educación para el emprendimiento norma. Nivel D
  • 53. 52 Actividad Análisis de caso Sergio llega tarde constantemente a clases, lo que causa molestia a los profesores de la institución. Un día el director de grupo le llama la atención, recordándole que su obligación es llegar puntalmente a clase. Cuando termina de hablar el profesor, Sergio empieza a gritar diciendo: “estoy harto, usted me la tiene montada, me parece que es muy injusto, y sólo me llama la atención a mí, cuando hay otros que también llegan tarde”. Los otros alumnos observan la situación, cuchichean entre ellos y se ríen. Con base a lo visto en clase responde: 1. ¿Qué tipo de comportamiento tuvo Sergio? 2. ¿Crees que Sergio tiene la capacidad para resolver conflictos de manera adecuada? Si o no y ¿por qué? 3. ¿Qué consejo le darías a Sergio para que aprendiera a manejar los conflictos que se le presenten con las demás personas? 4. ¿Qué tipo de conflicto se presentó entre Sergio y su profesor? Justifica tu respuesta. 5. ¿Cómo debería actuar el profesor con Sergio después de semejante actitud? Justifica tu respuesta.
  • 54. 53 Semana 7 La resolución de conflictos Ya conoces qué es un conflicto, qué tipos de conflictos existen y por qué se presentan; ahora, es muy importante que aprendas a darles solución de manera adecuada, ya que para ser una persona emprendedora debes saber cómo vivir en sociedad, cómo luchar con tus propios conflictos y los que se presentan con los demás, y de qué manera debes comportarte en medio de los mismos, para que te conviertas en parte de la solución y no parte del problema. Sabes que los conflictos siempre se van a presentar, pero estos bien manejados ayudaran a enriquecer el grupo en el que se presenten y te ayudarán a ti como persona para crecer y madurar. Ahora te damos 10 consejos prácticos para resolver los conflictos de la manera más acertada posible. Recopilado por: CL. Eliezer Caro Martínez Puerto Rico Por: Napoleón Hill Tomado de su libro "La magia de pensar en grande".  Mantente fresco cuando otros estén furiosos y pierdan la cabeza. Tú tienes el control sobre tus emociones, no lo pierdas. No se trata de no demostrar tu molestia, sino de hacerlo mesuradamente, sin después arrepentirte de una acción cometida en un momento de descontrol.  Recuerda que cada discusión tiene al menos tres puntos de vista: el tuyo, el del otro y los de terceros, los cuales probablemente están más cerca de la objetividad. Siendo más versátil y viendo las cosas desde la perspectiva de los demás, enriquecerás tu propio punto de vista.  Espera a calmarte antes de hablar. Ten en cuenta que la relación es más importante.  Trata a toda persona con la cual tengas contacto como si fuera un pariente rico, de quien esperas ser incluido en su testamento. Nunca te arrepientas de tratar muy bien a la gente. Es lo mejor en todos los sentidos.  Busca el lado positivo y agradable, aún de las situaciones más complicadas y dolorosas. Es una disciplina que te ayudará a pasar más fácilmente los momentos difíciles, y a convertir los problemas en oportunidades.  Establece el hábito de hacer preguntas y sobre todo, de escuchar las respuestas. Pregunta antes de reaccionar. Algunas veces disparamos y después preguntamos. También preguntamos, pero escuchamos para contestar, y no para tratar de entender.  No hagas o digas nada que pueda herir o hacerle daño a otra persona. Aférrate al proverbio que dice que todo lo que uno haga, se devolverá. La gente no recuerda tanto lo que tú dices o haces, sino la intención con la que lo haces.  Sé consciente de la diferencia entre análisis amigable y crítica destructiva. Observa si el propósito de tus palabras es ayudar, desahogarte o hacer daño.
  • 55.  Ten presente que si toleras a los demás, ellos también serán pacientes contigo en los aspectos 54 no muy gratos de tu personalidad.  El verdadero líder sabe reconocer sus errores y aceptar responsabilidad. No olvides que un conflicto bien manejado fortalece la relación, y te ayuda a aprender de las diferencias. Actividad Desarrolla la siguiente sopa de letras sobre resolución de conflictos. No olvides aplicar estos conceptos a la hora de resolver tus problemas con las demás personas. Agradable Calma Conflicto Control Enriquecer Mesura Pensar Preguntar Solución Trato Tarea: Traer diccionario de castellano para la próxima clase.
  • 56. 55 Semana 8 Pasos para resolver un conflicto 1. Reconocer la existencia del conflicto. Identificar y reconocer las causas del problema. 2. Manifestar (todas las partes implicadas) el deseo de resolverlo. 3. Buscar el espacio y el tiempo necesarios para abordar el problema. 4. Pedir la ayuda de un/a mediador/a o abordarlo por uno/a mismo/a. Para ello, es importante tener en cuenta unas reglas mínimas:  Escuchar a la otra persona sin interrumpir.  No dar nada por supuesto: si no se ha entendido algo, preguntar.  Reformular las frases para que no parezcan acusaciones. Para ello, en vez de utilizar la segunda persona singular (tú dijiste…) es mejor utilizar la primera (“yo entendí…”)  No juzgar o insultar.  No abandonar el lugar sin haber tomado una solución concreta.  No utilizar lo que se haya dicho para divulgarlo después. 5. Producir el mayor número (y más variado) de soluciones al problema. Obviamente resultará más fácil encontrar salidas a unos conflictos que a otros. Aquí algunos ejemplos:  Si el conflicto ha surgido por una interpretación diferente de algún hecho, aclarando las diferentes visiones del problema puede que se resuelva por sí solo.  En los conflictos de intereses (por ejemplo, el/la voluntario/a debe realizar labores administrativas pero sólo desea hacer actividades creativas) se deben buscar compromisos intermedios consensuados (por ejemplo, llegar a un acuerdo entre las horas que va a dedicar a labores administ rativas y a trabajo creativo).  En los conflictos de valores y creencias las posiciones son muy difíciles de negociar por lo que habrá que buscar soluciones más creativas (por ejemplo, un/a voluntario/a musulmán/a puede organizar un taller de cocina para que la comunidad de acogida conozca los alimentos que puede o no comer). 6. Llegar a un consenso sobre la solución más equitativa para las partes en conflicto, valorando críticamente todas las alternativas. 7. Puesta en práctica de la decisión que se ha tomado. Tomado de: http://www.formacionsve.es/salida/4_2_1_resolver_conflictos.php Actividad
  • 57. 56 1. Busca en el diccionario las siguientes palabras.  Acusar  Conflicto  Consensuar  Creer  Insultar  Interés  Interpretar  Interrumpir  Juzgar  Negociar  Práctica  Problema  Salida  Supuesto  Valor 2. Elabora una historia donde se presenten conflictos y soluciones a los mismos, y toma como base las palabras que encontraste en el diccionario. Imagen tomada de: http://mariamartha.bligoo.cl/media/users/12/631273/images/public/69668/resolucio n_conflictos1.gif?v=1303276959327 Tarea: Traer para la próxima clase una o dos hojas de papel iris, un sobre de carta, lapiceros de colores, marcadores y stickers decorativos. Semana 9
  • 58. 57 Prevención de los conflictos Una parte muy importante es saber que los conflictos son inherentes al ser humano, y que siempre han estado presentes en nuestra sociedad y que siempre lo estarán, pero hay momentos en los cuales los podríamos haber evitado, y habrán momentos en los cuales los podremos evitar. Pero quizás nuestro orgullo y nuestra falta de tolerancia con el otro, son en muchas ocasiones los detonantes para que explote el conflicto y tengamos que pedir disculpas, o tengamos que acercarnos a la otra persona para resolver la situación, en vez de anteponernos a las circunstancias y poner en práctica la buena comunicación, el respeto, la solidaridad, y en resumidas cuentas los valores. Ya que estos serán los que nos permitan evitar en un futuro problemas mayúsculos. “Instrucciones 1. Toma la perspectiva de la otra persona. La empatía da la idea de comprender lo que el otro está diciendo. Después de que la otra persona haya acabado de comunicar su posición, parafrasea tu comprensión del mensaje. Esto deja tiempo para la escucha activa y cualquier aclaración necesaria de la conversación mientras está sucediendo. Ser empático es saber cómo se siente el otro. 2. Sé un oyente activo. Explora los pensamientos y sentimientos del otro. Haz preguntas que no sean hostiles para comprender mejor e incentivar a la otra persona a hablar plenamente desde aquello que piensa. Un ejemplo de pregunta podría ser, "¿Hay algo que quisieras compartir conmigo?". 3. Hazte responsable de tus pensamientos. No atribuyas tus sentimientos o motivos a la otra persona. Por ejemplo, "Estoy disgustado" es más efectivo que decir "Haces que me disguste". Comunicarse con afirmaciones desde el "yo" disminuye la chance de que la otra persona se ponga a la defensiva. 4. Afirma a la otra persona diciendo algo positivo de él o ella. Se respetuoso. Acariciar el ego de la otra persona alivianará la tensión en la conversación. Por ejemplo, "Agradezco que te hayas acercado a mí. Te respeto por plantear esto y también quisiera discutirlo contigo". Afirmar los pensamientos de la otra persona te guiará en una conversación eficaz que podría haber sido incómoda.” Tomado de: http://www.ehowenespanol.com/prevenir-conflictos-interpersonales-como_73224/ Como conclusión. Debemos aceptar las diferencias de las demás personas, respetando sus opiniones, sus creencias, su forma de actuar y pensar; y tengamos en cuenta las palabras del apóstol pablo en su carta a los filipenses: Filipenses 2:3-4 3 Nada hagáis por contienda o por vanagloria; antes bien con humildad, estimando cada uno a los demás como superiores a él mismo; 4 no mirando cada uno por lo suyo propio, sino cada cual también por lo de los otros. Actividad
  • 59. Elabora una carta para un amigo(a) expresando tu admiración y aprecio para él o ella. Dile cuáles son sus fortalezas; y deséale lo mejor en su vida. 58 Además, después de hacerla ponla en un sobre y entrégasela. Formato de carta: Fecha: 22 de octubre de 2015 Para: xxxxxxxx De: xxxxxxxxxx Asunto: saludo y bendiciones _______________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ Con aprecio: xxxxxxxxxx Frase para reflexionar: “El hombre no será sabio hasta que resuelva toda clase de conflictos con las armas de la mente y no con las físicas.” Semana 10
  • 60. 59 Retroalimentación 1. Define en tus palabras los siguientes términos. Conflicto: _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ Resolución: _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 2. Resolución de problemas Ejemplo: Resuelve la siguiente situación con base al ejemplo anterior. Tomado de: