El documento describe los roles y responsabilidades del tutor en entornos de aprendizaje virtual. El tutor actúa como intermediario entre los estudiantes y los contenidos, conduce la dinámica del grupo, orienta y acompaña a los estudiantes en su aprendizaje, y atiende consultas de manera precisa y personalizada. El tutor puede adoptar un estilo reactivo o proactivo. Además, el documento detalla las funciones psicosociales, académicas y organizativas del tutor, así como las etapas de trabajo del tutor al iniciar, durante

1. Tutoría y moderación de grupos
en entornos virtuales.
Andrea Carola Domínguez

2. Rol del tutor:
• Intermediario entre los
estudiantes y los contenidos.
• Conductor de la dinámica.
• Interlocutor con cada estudiante.
• Facilitador del aprendizaje.
• Orienta y acompaña.
• Prioriza la autonomía y el
protagonismo del estudiante.
• Atiende a las consultas
formuladas por los estudiantes.
• Responde con claridad de forma
precisa, amable y personalizada.
• Estimula al participante.
• Reconoce a sus estudiantes y
sabe sobre su participación.
• Demuestra conocimiento del
tema del curso.
• Tiene liderazgo inicial en el grupo,
que va descendiendo
progresivamente.
• Atiende con delicadeza y respeto
cuando alguien genera conflicto
en el grupo.

3. Modalidades de tutoría:
Tipos de tutoría
Reactiva
La tarea del tutor
consiste en responder a
las preguntas y
demandas de los
alumnos.
Proactiva
Requiere de la iniciativa
del tutor, que incentive
en todo momento,
adelantándose a los
probables problemas.

4. Funciones del tutor- Aspectos
Psicosocial
• Implica contención de cada integrante y del grupo.
• Promueve la integración entre las personas , y entre estas y el entorno de trabajo.
• Estimula la interacción, anima a consultar, familiarizando al cursante con el espacio.
Académico
• Sostiene el objetivo del curso, estimulando la lectura y el análisis del material, entrecruzando con
actividades de aplicación, de reflexión y de evaluación.
• Aclara dudas, promueve la pregunta como camino hacia el aprendizaje.
• Guía los debates en los foros convirtiéndose en un moderador del trabajo.
Organizativo
• Establece el encuadre de trabajo y lo da a conocer claramente.
• Abarca todo lo que hace al paso a paso para la aprobación del curso.
• Elaboración de un documento claro y coherente para que los cursantes sepan qué se espera de ellos
durante el trayecto del curso.
• Dar a conocer las pautas de trabajo.

5. Formación del tutor
Nuevos conocimientos
•Educación virtual,
componentes,
metodologías, roles.
•Diversidad y características
del sujeto que aprende.
•Teorías del aprendizaje y
comunicación.
•Dominio de entornos
tecnológicos.
•Seguimiento, supervisión y
evaluación de aprendizajes
en línea.
Nuevas habilidades
•Guiar el aprendizaje
mediante la comunicación
escrita.
•Responder y generar temas
de intercambio.
•Manejar herramientas y
recursos del aula virtual.
•Elaborar consignas, guías,
instructivos y cronogramas.
•Planificar actividades
individuales y grupales,
adecuándose a la
diversidad.
•Generar propuestas para
favorecer la conformación
de una comunidad virtual
de aprendizaje.
Actitudes
•Cordialidad, accesibilidad,
capacidad de aliento.
•Actitud de interés hacia lo
que dice o escribe el
alumno.
•Empatía.
•Capacidad motivadora para
estimular la participación de
los alumnos.
•Compromiso y dedicación a
la tarea. Disposición para el
trabajo

6. Etapas en el trabajo del tutor
Al iniciar el curso:
• Captar la heterogeneidad del grupo.
• Comenzar con la integración de los participantes.
• Lograr la familiarización de los estudiantes con el
aula virtual.
• Mantener la comunicación fluida con los
participantes.
• Ingresar al aula previamente para organizar y
revisar espacios de trabajo.
• Comunicar claramente el encuadre de trabajo.

7. Durante el curso:
• Elaborar planillas de seguimiento del participante.
• Comunicarse con los participantes que aún no se han
contactado.
• Dar a conocer las pautas para interactuar en los foros.
• Revisar diariamente el correo interno de la plataforma.
• Controlar las estadísticas para analizar el ritmo de
avance.
• Hacer devoluciones y orientar las actividades y
debates. Realizar síntesis de los debates y cierre de
temas.
• Evaluar individualmente a cada participante y al grupo.
• Utilizar ejemplos que resulten relevantes para los
alumnos.
• Revisar el funcionamiento de la plataforma.

8. Al finalizar el curso:
• Realizar el cierre del curso mediante síntesis
grupales, autoevaluaciones, comentarios y foros
de despedida.
• Comunicar, en un tiempo razonable, los
resultados obtenidos por los estudiantes.
• Señalar los aspectos que aún deben mejorar
mostrando cómo hacerlo.
• Valorar en todo momento el esfuerzo realizado
por los estudiantes.
El trato cordial, activo y responsable es
imprescindible para lograr el éxito de la
enseñanza y el aprendizaje en el entorno virtual.