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Gestión del
Estrés Laboral
Plan Formativo
Empresarial
Cecilia Hernández
Blanco
Contenidos
 Concepto del Estrés Laboral, Tipos de Estresores y
características de las situaciones de estrés.
 Causas que desencadenan el Estrés Laboral.
 Consecuencias del Estrés Laboral para la Empresa.
 Consecuencias del Estrés Laboral en los trabajadores.
 Principales estrategias de prevención y control del estrés
laboral en los trabajadores.
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de las situaciones de estrés
 “Resultado de un desequilibrio entre las demandas que
proceden del trabajo y el medio laboral y nuestros recursos
para hacerles frente” (Revista BIP, 2009).
Psicosociales
Pueden generar estrés
por el significado que la
propia persona les
asigna.
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Situaciones que, de forma
automática, disparan la
respuesta del estrés.
Tipos de Estresores
Contenidos
 Se genera un cambio o situación nueva.
 Suele haber falta de información.
 Incertidumbre: no se puede predecir lo que va a ocurrir.
 Ambigüedad de las situaciones.
 Inminencia del cambio.
 Generalmente, se tienen habilidades para manejar las nuevas
situaciones.
 Se producen alteraciones de las condiciones biológicas del
organismo que obligan a trabajar de un modo más intenso para
volver al estado de equilibrio.
 Duración de la situación de estrés: Cuanto más tiempo dure una
situación nueva, mayor es el desgaste del organismo.
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Trabajadores para la Empresa
 Mal rendimiento global de la empresa.
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 Las situaciones de baja tienden a ser prolongadas.
 Pueden aumentar los índices de jubilación anticipada.
 Los costes de todos estos efectos suelen ser cuantiosos para
la empresa.
Contenidos
Consecuencias del Estrés Laboral en
los Trabajadores
 A nivel del sistema de respuesta fisiológica.
 A nivel del sistema cognitivo.
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 A nivel de trastornos asociados como: Trastornos
respiratorios, cardiovasculares, inmunológicos, endocrinos,
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Gestión del estrés laboral

  • 1. Gestión del Estrés Laboral Plan Formativo Empresarial Cecilia Hernández Blanco
  • 2. Contenidos  Concepto del Estrés Laboral, Tipos de Estresores y características de las situaciones de estrés.  Causas que desencadenan el Estrés Laboral.  Consecuencias del Estrés Laboral para la Empresa.  Consecuencias del Estrés Laboral en los trabajadores.  Principales estrategias de prevención y control del estrés laboral en los trabajadores.
  • 3. Estrés Laboral, Tipos de Estresores y características de las situaciones de estrés  “Resultado de un desequilibrio entre las demandas que proceden del trabajo y el medio laboral y nuestros recursos para hacerles frente” (Revista BIP, 2009). Psicosociales Pueden generar estrés por el significado que la propia persona les asigna. Biogénicos Situaciones que, de forma automática, disparan la respuesta del estrés. Tipos de Estresores Contenidos
  • 4.  Se genera un cambio o situación nueva.  Suele haber falta de información.  Incertidumbre: no se puede predecir lo que va a ocurrir.  Ambigüedad de las situaciones.  Inminencia del cambio.  Generalmente, se tienen habilidades para manejar las nuevas situaciones.  Se producen alteraciones de las condiciones biológicas del organismo que obligan a trabajar de un modo más intenso para volver al estado de equilibrio.  Duración de la situación de estrés: Cuanto más tiempo dure una situación nueva, mayor es el desgaste del organismo. Contenidos Características comunes en toda situación de estrés
  • 5. Causas que desencadenan el Estrés Laboral. Sobrecarga de trabajo. Control de los superiores. Infra-carga de trabajo. Falta de formación. Infrautilización de actividades. Repetitividad. Cambios en la organización. Ritmo de trabajo. Excesiva responsabilidad. Ambigüedad de rol. Contexto físico del trabajo. Conflicto de rol. Relaciones personales. Inseguridad en el trabajo. Promoción. Falta de participación. Contenidos
  • 6. Consecuencias del Estrés Laboral de los Trabajadores para la Empresa  Mal rendimiento global de la empresa.  Aumento del absentismo.  Aumento del “presentismo”.  Mayores índices de accidentes y lesiones.  Las situaciones de baja tienden a ser prolongadas.  Pueden aumentar los índices de jubilación anticipada.  Los costes de todos estos efectos suelen ser cuantiosos para la empresa. Contenidos
  • 7. Consecuencias del Estrés Laboral en los Trabajadores  A nivel del sistema de respuesta fisiológica.  A nivel del sistema cognitivo.  A nivel del sistema motor.  A nivel de trastornos asociados como: Trastornos respiratorios, cardiovasculares, inmunológicos, endocrinos, dermatológicos, diabetes, psicopatológicos y/o crónicos. Contenidos
  • 8. Principales estrategias de prevención y control del estrés laboral en los trabajadores. Contenidos