Cetelem Observador 2012: Estudio realizado en 2012 sobre el presente y futuro de las clases medias europeas

1. LAS CLASES MEDIAS
EN EUROPA
El cinturón de la crisis les obliga a revisar
sus prioridades para asegurar el futuro

2. 02 El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa
Índice
Síntesis .................................................................................................... 02
Las clases medias en Europa ..................................................... 12
• El contexto ............................................................................................. 12
• Una década que cambia las tornas ........................................... 24
• Unas condiciones de vida que
siguen siendo satisfactorias ......................................................... 30
• Asfixiadas por la crisis, las clases medias se replantean
sus prioridades para asegurar el futuro................................... 40
• Conclusiones y Metodologia ....................................................... 58
Los mercados europeos ................................................................ 60

3. El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa
Las clases medias
en Europa
Para su edición de 2012, el Observador Cetelem ha decidido ir al encuentro
de las clases medias de doce países: Alemania, Eslovaquia, España, Francia,
Hungría, Italia, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Reino Unido y
Rusia. Las clases medias resultan indispensables en cualquier economía
puesto que son ellas las que sostienen principalmente el consumo que es, a
menudo, el motor fundamental del crecimiento. La crisis no ha sido indul-
gente y se están resintiendo de este duro golpe. No obstante, han demos-
trado una capacidad de adaptación sorprendente y optan por revisar sus prio-
ridades para asegurar el futuro.
Aunque la sensación generalizada de las clases medias es la de haber ascen-
dido en el escalafón social, puesto que disfrutan de unas condiciones de vida
satisfactorias, no dejan de preguntarse si no serán los últimos en tener sis-
temáticamente una vida mejor que la de sus padres. En este contexto no
resulta sorprendente la importancia que confieren a preparar con esmero el
futuro de sus hijos.
Les invitamos a leer el estudio completo.
Disfruten de la lectura.
El Observador Cetelem
www.observador.cetelem.es
Los doce países del estudio
Alemania (DE), Eslovaquia (SK), España (ES), Francia (FR), Hungría (HU),
Italia (IT), Polonia (PL), Portugal (PT), República Checa (CZ), Rumanía (RO),
Reino Unido (UK), Rusia (RU).

4. 02 El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa
Las clases medias
en Europa
El cinturón de la crisis les obliga a revisar sus prioridades para asegurar
el futuro. No obstante, no todo va tan mal. Las clases medias opinan
que su situación económica sigue siendo, en cualquier caso, mejor
que la de sus padres.
Las clases medias son el corazón de las economías Con respecto al futuro, Europa se divide en dos
europeas: son las que sostienen el consumo, a categorías. En la parte oriental aún prevalece la
menudo el principal motor del crecimiento esperanza de que vendrán días mejores en los que el
económico. Sin embargo, desde hace varios años han nivel de vida aumente aunque sea a costa de trabajar
venido sufriendo una crisis detrás de otra que han ido más. En la parte occidental, sin embargo, las clases
minando su estado de ánimo y durante la última medias esperan mantener su nivel de vida mediante
década se ha dado la vuelta a la tortilla: Solo el 37% la reducción de algunos gastos, sobre todo de las
considera que su situación financiera ha mejorado partidas destinadas a la economía diaria, es decir,
en los últimos diez años. Con gran lucidez, se dan ahorrando más. Conscientes de lo que han progresado
perfecta cuenta del estancamiento de su poder respecto a sus padres, saben que la subida en el
adquisitivo y del incremento de los costes fijos que escalafón social les ha funcionado y temen ser la
deben asumir. No obstante, las clases medias última generación en vivir mejor que sus progenitores.
afrontan el golpe y valoran con lucidez su De ahí nace su fuerte voluntad de mantener el nivel
situación económica que consideran, en términos de gasto destinado a los hijos, aunque para ello haya
generales, satisfactoria y, en cualquier caso, mejor que hacer ciertos sacrificios
que la de sus padres.
El contexto
Crisis financiera, crisis económica, crisis de la deuda hecho, Alemania ha experimentado un fuerte creci-
soberana… Los europeos sobreviven a la crisis desde miento (+2,9% en 2011) empujado por el repunte de
hace más de tres años. El estado de ánimo está por la actividad conjugado con un buen rendimiento del
los suelos después del cuarto año consecutivo y mercado laboral. La tasa de desempleo, en descenso
se encuentra en niveles ínfimos (con una nota de desde agosto de 2009, afecta desde entonces a
3,8 sobre 10). En este contexto, Alemania se des- menos de un 6% de la población activa, un nivel
marca como la excepción: es el único país de Europa nunca antes alcanzado en la Alemania unificada: En
occidental cuya moral ha mejorado y aún más por España la moral se encuentra en sus horas más
tercer año consecutivo respecto del nivel que alcan- bajas, sufriendo un descenso del 3,7 al 3,1 sobre
zaba antes de la crisis (6,2 sobre 10). Los alemanes 10. Una de las principales preocupaciones de los
no han tenido jamás tanta confianza y opti- españoles es la elevada tasa de paro del país que
mismo sobre las posibilidades de su país. De gira en torno al 23%.

5. El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa 03
Según su criterio, ¿cómo describiría la situación general actual
de su país en una escala de 1 a 10?
10 Nota sobre 10 en 2011 Nota sobre 10 en 2012
3,8/10 en 2012.
9
8
7
6,2
5,8
6
4,8 4,9
5 4,3
4,2 4,1 4,1 4,0 4,0 4,0 4,2
4,24,0 4,23,9 3,32,7 3,93,7
3,7 4,4
4 3,4 3,3
3,1
3 2,62,6 2,6
2
1
0
UK FR DE IT ES PT Media de CZ SK HU PL RO RU Media de Media de los
Europa
Occiden-
Europa
Oriental
12 países
Europa Occidental Europa Oriental
tal
Fuente: Observador Cetelem 2011 y 2012
Como buenos gestores, los europeos cuidan cada parece débil o es aplazado continuamente. En esta
vez más el gasto. Escarmentados por una crisis econó- situación de incertidumbre, la mayoría de los consumi-
mica de la que no terminan de salir, los consumidores dores opta por reforzar o consolidar su presupuesto para
europeos adoptan un comportamiento prudente poder hacer frente a los avatares de la coyuntura y ahora
teniendo en cuenta que el repunte de la economía consumen… aunque con moderación.
Diferencia entre las percepciones de la situación general y personal en 2011
5/10
Nota sobre 10 situación general Nota sobre 10 situación personal
8
7 Es la nota que ponen los
6,26,2 europeos a su situación
personal
6 5,6
5,3 5,2
5,0 5,1 5,1 5,1
4,9 4,9
5 4,7
4,5
4,2 4,1 4,2 4,2
4,0 3,9 4,0 4,0
4 3,7
3,4 3,4 3,3
3,1
3 2,6 2,7
2
1
0
UK FR DE IT ES PT Media de CZ SK HU PL RO RU Media de Media de los
Europa
Occiden-
Europa
Oriental
12 países
Europa Occidental Europa Oriental
tal
Fuente: Observador Cetelem 2011 y 2012
A pesar de este contexto de crisis, el conjunto de los ción de la situación general idéntica a la de la situación
europeos valora su situación personal de manera personal, lo que nos lleva a pensar que la imagen que
más favorable que la situación de su país, con una transmite este país está en consonancia con las expec-
nota de 5/10 (frente a un 3,8/10). Los valores colectivos tativas de sus habitantes. Los españoles de clase
están en recesión. Cada uno trata de encontrar sus pro- media, con una valoración de su situación personal
pias soluciones para sortear lo mejor posible este de 4,9 sobre 10, se sitúan en torno a la media euro-
periodo de crisis y al final impera la opinión de que las pea. Queda reflejado que son más optimistas en lo
cosas no van tan mal. La excepción sigue siendo Alema- que a su situación personal se refiere. (4,9 frente 3,1).
nia que se desmarca descaradamente con una percep-

6. 04 El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa
Una década que cambia “las tornas” pero dentro de unas condiciones
de vida que siguen considerándose satisfactorias
¿Cómo ha evolucionado la situación financiera de las hace referencia a la reducción de sus ingresos (aumento
clases medias en el transcurso de los últimos diez años? del paro, contratos a tiempo parcial, de duración determi-
Solo el 37% de los europeos que pertenece a la clase nada, interinidad, bajada de los sueldos en algunos
media considera que su situación financiera ha países… son muchos los factores que explican el fenó-
mejorado en los diez últimos años, para un 17% de ellos meno). Por último, un 20% de los encuestados hace refe-
se ha mantenido estable y para el 46% ha empeorado. rencia a la subida de los impuestos. En el caso concreto
Obviamente todos ellos señalan como culpables a los de España, la mitad de los españoles afirma que su
factores económicos. El 38% afirma que el incremento de situación personal ha empeorado.
los precios ha mermado su situación económica, el 29%
¿Diría que en los últimos diez años su situación financiera…?
en %
37 %
Ha empeorado Ha permanecido estable Ha mejorado
100
90 considera que su
22
33 29 situación financiera
80 32 33 ha mejorado
40 44
70
25
60 21
21 16 19
50
18
16
40
30 53
50 52
48
20 46
42 40
10
0
Media de los
UK FR DE IT ES PT Media de 12 países
Europa
Europa Occidental Occidental
Fuente: Observador Cetelem 2011 y 2012
Una percepción que se confirma en las cifras testigo de su retroceso. Al estancamiento global del
Si observamos de cerca la evolución del poder adquisi- poder adquisitivo se suma el peso cada vez mayor de los
tivo de la clase media europea, es más sencillo compren- gastos fijos. Como consecuencia, los márgenes de
der esta sensación. En España, por ejemplo, después maniobra de las familias se reducen con el paso de los
de aumentar entre 2003 y 2007, el poder adquisitivo años. Son los gastos relacionados con la vivienda, gastos
de los hogares ha retrocedido a partir del 2008. de comunidad, seguros, comunicaciones, salud y edu-
Aunque entre 2000 y 2010 ha progresado levemente cación los que han experimentado una inflación más
(+3,4% en total), la degradación de la economía de los potente de media. De hecho, cada vez ocupan un lugar
últimos años ha dejado huella en el ánimo de los consu- más importante en el presupuesto del hogar. En España,
midores: en Europa del este, la evolución es más positiva por ejemplo, han pasado de ocupar un 12% a un 30%
con un crecimiento del poder adquisitivo acumulado del en el presupuesto de las clases medias en diez años.
+14,9% entre 2005 y 2010. Por tanto, las diferencias son Un gasto que ha colonizado el de las partidas desti-
importantes entre, por ejemplo, la clase media rusa que, nadas al gasto diario (textil, alimentación, trans-
como el resto de su población, ha visto repuntar su porte…)
poder adquisitivo y la clase media húngara que ha sido

7. El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa 05
Evolución de la distribución porcentual del gasto medio de los
hogares españoles por tipo de gasto entre el 2000 y el 2010
en % de los gastos de consumo de las familias
30 30
27
2000
2004
2008
2222 2010
20
15 15
14 1414
1212 12
11 11
10 10
9 9 9
8 8 8 8 8
7 7 7
6 6 6 6
5 5
3 3 3 3 3 3 3 3 3
2 2 2 2
1 1 1
0
Alimentos y Bebidas Artículos de Vivienda, agua, Mobiliario, Salud Transportes Comunicaciones Ocio, Enseñanza Hoteles, cafés y Otros bienes
bebidas no alcohólicas, vestir y calzado electricidad, gas equipamiento espectáculos restaurantes y servicios
alcohólicas tabaco y y otros del hogar y y cultura
narcóticos combustibles gastos
corrientes de
conservación
Fuente: INE Encuesta de presupuestos familiares de la vivienda
Unas condiciones de vida que siguen siendo su situación material. Sólo el 44% de los españoles
satisfactorias opina lo mismo. En Europa Oriental, con un 30% de
A pesar de este contexto de crisis, los europeos valo- individuos satisfechos, los resultados son mucho
ran favorablemente su situación y le otorgan una más moderados. La clase media en estos países
nota ajustada a la media (5 sobre 10). Si en el plano tiene a su alcance las mismas ofertas (productos,
financiero los dos últimos años han sido los más difí- publicidad, marcas…) pero no siempre dispone de los
ciles para las clases medias las cosas son bien distin- medios necesarios para adquirir estos productos. El
tas desde un punto de vista material. Así pues, en sentimiento de frustración es mucho mayor que en
Europa Occidental el 54% se declara satisfecho con los países de Europa Occidental.
100
En general, ¿cómo percibe su situación material actual?
90
en %
44 %
está satisfecho con su
80 situación material
Satisfactoria
69 o muy satisfactoria
70 64
60
60 54
49
50 44 42
39 39
40 35 36
33
30
30
21
20
13
10
0
UK FR DE IT ES PT Media de
Europa
CZ SK HU PL RO RU Media de
Europa
Media de
los 12
España
Europa Occidental Occidental Europa Oriental Oriental países
Fuente: Observador Cetelem 2012

8. 06 El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa
No se sienten “desclasados” de equipamiento de los hogares en productos tec-
Las clases medias europeas no se sienten desclasadas nológicos y electrodomésticos alcanza las cotas más
respecto de sus progenitores. Con gran pragma- altas en Europa Occidental.
tismo dan argumentos materiales para justificar Tanto en la parte occidental como en la oriental, las
esta mejora. El 73% considera que su vivienda es clases medias de hoy en día van más de vacaciones,
más cómoda que la de sus padres y el 84% afirma a restaurantes y hacen más salidas culturales que sus
que está también mejor equipada. No obstante, los progenitores a su misma edad. Sin embargo, el análisis
ciudadanos del este de Europa son los que más se por edad muestra que esta tendencia no se cumple
inclinan hacia esta opinión. Esta percepción es tam- tanto para los más jóvenes, lo que refleja el pensa-
bién válida para España, donde un 83% de los miento imperante de que los hijos de la clase media
españoles afirma tener una equipación en sus no disfrutarán automáticamente de una vida mejor.
hogares, mucho mejor que el de sus padres. La tasa
¿Cómo percibe su situación material actual en
comparación con la de sus padres?
Mejor
en % Al mismo nivel
100 Peor
35 %
90
30
80 35 considera que su situación
39 material es mejor que la de
44 42 42
sus padres
70
60
21 32
50
31
40 25 30
32
30
20 44
38
31 30
10 28
26
00
Media de los 12 países
UK FR DE IT ES PT
Europa Occidental
Fuente; Bipe a partir de estadísticas nacionales
En lo que se refiere a los viajes, la democratización mucha más frecuencia, durante más tiempo y más
de vuelos de media y larga distancia y el auge de lejos que sus padres. Estas mejoras en las condi-
las compañías low-cost ha permitido un acceso ciones de vida refuerzan el sentimiento de ascenso
generalizado, tanto en la parte occidental como social que expresan con respecto a sus padres. Se
en la oriental, en vacaciones y escapadas de fin de sienten con diferencia miembros de una clase
semana, incluso al extranjero: ahora viajan con media a la que sus padres no pudieron acceder.

9. El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa 07
Asfixiadas por la crisis, las clases medias
revisan sus prioridades para asegurar el futuro
La protección social, el futuro de las nuevas la clase media una inquietud fundamental. El
generaciones y la crisis económica del país: futuro de sus hijos es una prioridad para el 48% de
este es el trío que encabeza las preocupa- la clase media española y para el 55% de la euro-
ciones de la clase media española. pea. La importancia que se otorga al porvenir de
«Disfrutar de una buena cobertura sanitaria» se los niños no resulta sorprendente en un contexto
encuentra a la cabeza, o casi, de las preocupa- económico complicado, con una tasa de desem-
ciones de la clase media europea. Es el caso del pleo elevada que despierta ciertas inquietudes
57% de los españoles. Con una economía tocada sobre su futuro profesional. Por lo que respecta a la
por el repunte de los gastos sanitarios, España crisis económica, ésta constituye una preocupa-
acusa la preocupación por las posibles conse- ción real para el 46% de los españoles de clase
cuencias de la crisis. Tiene por tanto sentido que media.
disfrutar de una buena cobertura sanitaria sea para
Los tres temas más preocupantes
en relación con el futuro
1 1
3 2
2 3
Economía, Tener una Crisis económica Economía, Tener una Mejorar mi nivel
educación, futuro buena del país educación, futuro buena de vida
de mis hijos cobertura de mis hijos cobertura sanitaria
sanitaria
España Europa
Fuente: Observador Cetelem 2012
Al final, todos estos interrogantes se intensifican que los problemas específicos de un país pueden
como consecuencia de la coyuntura económica tener repercusiones directas en el suyo y en defi-
actual y de su impacto en los sistemas de seguri- nitiva, en su propia unidad familiar. Así pues, no
dad social europeos. Por tanto, no es casualidad resulta sorprendente que las preocupaciones rela-
que la clase media vincule cada vez más su des- cionadas con la crisis económicas sean más
tino personal al de la economía nacional y mun- fuertes en los países del sur, los más vapuleados y
dial. Los europeos están cada vez más preocupa- traumatizados por las crisis sucesivas de los últi-
dos por el estado general de la economía, mos cuatros años y por sus consecuencias en la
conscientes de que todo está interconectado y de población.

10. 08 El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa
¿Qué nos depararán los próximos años? Al este, cuenta las elevadas tasas de paro y las dificultades
impera la voluntad de aumentar su nivel de para encontrar un trabajo después de los cincuenta,
vida, mientras que en el oeste subsiste la las clases medias no esperan un aumento de sus
esperanza de conservarlo… sueldos para contrarrestar el descenso de su poder
adquisitivo. En esta tesitura, disminuir ciertos gastos
¿Cómo nos preparamos para las incertidumbres del se convierte en la respuesta evidente para conservar
futuro? La crisis ha dividido a la clase media europea su nivel de vida (para el 70% de ellos) y son mucho
en dos categorías. En Europa Oriental impera la más incrédulos respecto a la posibilidad de aumentar
voluntad de mejorar su nivel de vida, la esperanza sus ingresos (solo el 43% de ellos). Es necesario por
de que trabajando más podrán enriquecerse y satis- tanto observar este comportamiento como una acti-
facer así sus deseos. En estos países, la clase media tud racional con respecto a las restricciones que se
sigue creciendo y parece que se está dejando la piel han ido imponiendo en el transcurso de los años. A
para financiar su consumo: su principal pensamiento fin de cuentas, esta esperanza de mantener el mismo
se orienta más a conseguir aumentar significativa- nivel de vida explica el temor de las clases medias
mente sus ingresos (el 71%) que a reducir el gasto (el europeas de hoy en día a ser los últimos en disfrutar
60%). En suma, una respuesta enérgica y voluntarista por defecto de unas condiciones de vida mejores
al descenso del nivel de vida que parece haber que las de sus padres. Cabe destacar que, en Alema-
impuesto la coyuntura general. nia, la sensación es más equitativa: el futuro se
En la parte occidental, subsiste la esperanza de concibe desde el prisma del aumento de los ingresos
mantener el nivel de vida ya que, teniendo en y de la reducción en el gasto.
Para mantener/mejorar su nivel de vida usted piensa…
65 %
en %
Aumentar sus ingresos trabajando más
90 Reducir sus gastos
83 piensa reducir sus
76 77 77 78 gastos para mantener
80 73 su nivel de vida.
71 70 70 71
68
70 65 64
63 62 63 63
59 60
60 57
55
53
50 46
40 43
40
34 33 33
30
20
10
0
UK FR DE IT ES PT Media de CZ
Europa
SK HU PL RO RU Media de
Europa
Media de
Europa Occidental Occiden- Europa Oriental Oriental los 12 países
tal
Fuente: Observador Cetelem 2012

11. El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa 09
Gran capacidad de adaptación que obliga a Con márgenes de maniobra financieros cada vez más
hacer elecciones quizá algo extremas. bajos, los europeos multiplican la astucia en sus com-
portamientos: ahorran en energía (64%), compran
Para las clases medias, la esperanza de conservar su productos de gama inferior (61%) visitan tiendas de
nivel de vida les obliga a hacer ciertas elecciones que descuento (casi 6 personas de cada 10) e incluso
quizá pueden ser algo radicales. Así, el 79% declara optan por las compras de segunda mano o inteli-
haber pospuesto o abandonado un proyecto en el gentes; todo es poco para que salgan las cuentas.
trascurso de los últimos doce meses por motivos pre- Disminuir los gastos economizando y mante-
supuestarios. Por otra parte, el 61% de los españoles niendo un alto nivel de ahorro: los europeos ges-
ha reducido en general sus gastos en 2011. Los tionan su presupuesto personal con rigor y
sectores en el punto de mira son el textil, el del ocio y demuestran así una potente capacidad de adap-
los viajes así como los gastos en telefonía e Internet. tación.
¿Diría que ha frenado su tren de vida
en los últimos doce meses?
100
en %
90
52 %
ha reducido
83
su tren de vida
80
69
70
61 59
60 56 56 58
54 53
51
50 48
40
30 30
30
20 18
10
0
UK FR DE IT ES PT Media de CZ
Europa
SK HU PL RO RU Media de
Europa
Media de
Europa Occidental Occiden- Europa Oriental Oriental los 12 países
tal
Fuente: Observador Cetelem 2012
Los españoles sopesan sus prioridades y no elecciones en función de su presupuesto, quizá algo
dudan en reducir el nivel de ciertos gastos. Así, el radicales, pero esto demuestra hasta qué punto la
68% compra marcas más baratas, un 49% ahorra en clase media se adapta y tiene en cuenta la coyuntura
energía, y el 48% de decanta por realizar compras en económica en la que se encuentra.
tiendas outlet o web´s de compra colectiva. Hacen

12. 10 El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa
Usted afirma que ha reducido sus gastos en los
últimos doce meses. ¿En qué ámbitos?
en %
100
España
Europa Occidental
81 %
afirma haber
90 81 83 81 reducido su presupuesto
77 en ropa.
80
70
60 50 52
50 41 40 42 38 41
38 36
35 35 35 36 34
40 31 30
30
20 17 18
14
12
10 07 07
0
España
Gasolina, electricidad
Acondicionamiento
Electrodomésticos
Coche, moto, scooter
TV, hi-fi, vídeo, informática,
telecomunicaciones
Inmobiliario, vivienda
Ocio, viajes
Alimentación
Mobiliario
Jardinería,
decoración
Salud y seguros
Educación
Ropa
del hogar
Fuente: Observador Cetelem 2012
Asegurar el futuro significa cuidar de sus hijos de las actividades culturales y deportivas casi un 80%
de las familias europeas declara que sus hijos realizan
Hasta la fecha el ascenso social ha funcionado bas- más o tantas actividades extraescolares como ellos.
tante bien para las clases medias. Si los progresos de Las clases medias se rascan también los bolsillos para
una generación a otra eran perceptibles automática- asegurarse de que sus hijos estén al día de los tiempos
mente por todo el mundo, en estos tiempos nos modernos y que no sean los únicos de la clase que no
vemos obligados a constatar que esta afirmación tengan un smartphone o vistan ropa de marca.
cada vez se cumple menos. Así pues, el reto para estas Sin embargo, esta inversión obliga también a asumir
clases medias es que sus hijos conserven el mismo un gasto importante: el 70% de los europeos ya se
nivel de bienestar. Pero lo que antes era algo automá- sacrifica para no reducir los gastos destinados a
tico ha dejado de serlo. Ante la falta de ascenso social, los hijos. Las clases medias realizan efectivamente
las clases medias deberán en adelante ayudar a sus una selección bastante original: no tanto respecto del
hijos a subir los peldaños del escalafón social. Este es «qué» como « para quién»; priorizan por tanto las par-
realmente uno de los principales quebraderos de tidas destinadas a los hijos por delante de su propio
cabeza de los padres teniendo en cuenta que el 55% consumo. La crisis se convierte así en un momento
de los europeos de clase media se confiesa preocu- revelador para las clases medias que, obligadas a ele-
pado por el futuro de sus hijos siendo plenamente gir, se dan cuenta de las cosas verdaderamente valio-
conscientes del nuevo paradigma al que nos enfren- sas y con sentido. En este tema, los hijos constituyen
tamos. Lúcidas y responsables, las clases medias un valor fundamental para el que todos los sacrificios
invierten más en sus hijos teniendo en cuenta que su son pocos. Los hijos, pero también los padres: en el
progresión social se enfrentará a más obstáculos que momento de jubilarse, sinónimo de disminución del
la suya propia. Por tanto, empiezan a preparar ya el salario, son muchas las familias que deben financiar la
futuro de sus hijos garantizándoles la mejor educa- entrada de sus hijos en la vida laboral al mismo tiempo
ción posible a través incluso de clases particulares que ellos están acabando la suya. Una situación nueva
para compensar las carencias del sistema escolar. Un provocada por el retraso cada vez mayor en la edad
futuro que depende también de alcanzar un equilibrio de maternidad así como por el aumento de la espe-
óptimo en la vida: a pesar del coste quizá prohibitivo ranza de vida.

13. El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa 11
¿Estaría dispuesto a hacer sacrificios personales para
poder pagar los siguientes productos a sus hijos?
en %
100
Ya he hecho sacrificios
Estaría dispuesto a hacer sacrificios
28 %
hacen sacrificios para
90 costear clases
particulares a sus hijos
80
70
60
48
50 46
34
40
28 28 27 27
30 22
20 23 18
16
20
10
0
Estudios, clases
particulares
Tratamientos de
belleza tipo
Ropa de marca Teléfono móvil Material
informático
Tecnología de alta
fidelidad, televisión,
España
ortodoncia videojuegos
Fuente: Observador Cetelem 2012
El teléfono móvil desde los 12 años y medio son cada vez más precoces a la hora de tener un
teléfono móvil. Según los encuestados, los niños
Los gastos en comunicación ocupan un lugar deberían tener un teléfono móvil a partir de los 12
cada vez más importante en el presupuesto de años y medio. Por su parte, los españoles consi-
las clases medias. Este fenómeno ha contribuido deran que la edad adecuada se sitúa entre los
al auge de la telefonía móvil. Resulta que los niños 14 y los 16 años.
En su opinión, ¿qué edad es la adecuada para
que un niño tenga su propio teléfono móvil? Entre 7 y 10 años
en %
1
Entre 11 y 13 años
Entre 14 y 16 años
Más de 17 años
1
32 %
piensa que sus hijos
100 6 5 podrían tener su propio
9 14 7 8 17 7 14 9 14 9 teléfono móvil entre los
90 11 y los 13 años
80 25
26 32 26 22
35 41
70 47 29
60 44 46
59 53
50 37 31
40
48 42 35
30 33 68
23
56
20 25
21 25 32 19 34
10
16 17
13 12
0
2 5
UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL RO RU Media de los 12 países
Europa Occidental Europa Oriental
Fuente: Observador Cetelem 2012

14. 12 El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?
El contexto
El cénit de la crisis mundial parecía haberse superado el año pasado,
sin embargo, las turbulencias financieras y los temores sobre las
deudas soberanas en Europa han mermado la confianza de los
consumidores europeos. Una confianza castigada aún por las
políticas económicas de austeridad implementadas para tratar de
estabilizar las finanzas públicas.
2011: una situación general que empeora
en la mayoría de los países
La recuperación parece más débil que nunca: un sen- ocurría el año pasado, siguen existiendo diferentes
timiento que pone de relieve la percepción de los percepciones según los países. Al final, son ocho los
consumidores europeos sobre la situación actual de países que perciben una degradación clara de su
su país. La nota media otorgada para los doce países situación mientras que dos países evolucionan en
estudiados por el Observador Cetelem se encuentra sentido contrario, calificando al alza: Alemania, con
en descenso por cuarto año consecutivo y alcanza un una nota de 6,2 sobre 10 (+0,4 puntos con respecto a
nivel históricamente bajo con un 3,8 sobre 10. El 2010) y Rumanía que pasa de 2,6 a 3,3 sobre 10 (+0,7
efecto de la crisis ha ido minando durante mucho puntos).
tiempo la moral de los europeos aunque, al igual que
Evaluación de la situación actual de los países Nota sobre 10 en 2011
10 Nota sobre 10 en 2012
9
8
7
6,2
5,8
6
4,8 4,9
5 4,4 4,3
4,2 4,14,1 4,0 4,24,0 4,2 4,0 4,0 4,2 4,0
3,7 3,9 3,9 3.7 3,8
4 3,4 3,3 3,3
3,1
3 2,62,6 2,7 2,6
2
1
0
UK FR DE IT ES PT Media de CZ SK HU PL RO RU Media de Media de
Europa Europa los 12
Europa Occidental Occidental Europa Oriental Oriental países
Fuente : Observador Cetelem 2012

15. El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?
El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son para las clases medias? 13
Europa Occidental: Alemania un escalón por
2011, el país acumulaba más de dos millones y medio
encima.
de parados, esto es, el 7,9% de la población activa. A
todo esto se suman los efectos de la política de aus-
Los consumidores de Europa Occidental demues- teridad, la más dura de los países de Europa Occiden-
tran su resistencia en estos tiempos de crisis: sus tal, instaurada desde la llegada al poder de David
ánimos parecen estar relativamente a salvo. Los Cameron en mayo de 2010. Así mismo, ciertas voces
franceses mantienen su calificación sobre la percep- vienen manifestándose en contra de esta política «de
ción global por tercer año consecutivo en un 4,1 sobre mano dura» desde el pasado verano, lo que en oca-
10. Por su parte, los alemanes demuestran una visión siones ha desembocado en enfrentamientos bastante
muy positiva otorgando una puntuación récord de 6,2 violentos reflejo de la exasperación de una cierta parte
sobre 10. Las familias francesas no han sufrido altera- de la población británica. A pesar de la situación, los
ciones significativas con respecto a 2011 pero su cali- consumidores no se han dejado arrastrar por el pesi-
ficación sobre la percepción es significativamente mismo: la bajada en su nota de percepción general es
inferior respecto de la que existía antes de la crisis (5,3 bastante modesta. La calma momentánea que trae
sobre 10 en 2007). Esta visión moderada del contexto consigo la perspectiva de los Juegos Olímpicos de
económico puede explicarse por la situación laboral Londres en 2012 tiene sin duda mucho que ver con la
que constituye una inquietud constante para los resistencia de la moral de los consumidores.
franceses. El número de solicitantes de empleo ha
alcanzado la cifra histórica de 2.814.900 a finales del Alemania es la excepción: es el único de los grandes
mes de octubre de 2011. Un dato que supera en un países de Europa Occidental que ha aumentado su
4,9% el del año anterior. Ahora bien, 2011 se había pro- nota (en ascenso por tercer año consecutivo) y el
clamado como el año de la recuperación de la ten- único que ha alcanzado una calificación que supera a
dencia del empleo pero finalmente la degradación del la vigente antes de la crisis. Los alemanes nunca
panorama ha sido peor que en 2010. En este contexto, habían demostrado tanta confianza y optimismo
mantener la nota de percepción general al mismo sobre la capacidad de su país. El país ha experimen-
nivel que el año pasado demuestra que la moral de la tado un fuerte crecimiento (+3% previsto para 2011)
ciudadanía resiste a pesar de las circunstancias. que se traduce en un repunte de la actividad combi-
nado con la buena marcha del mercado laboral: la
Los británicos, algo más tocados por la crisis, tasa de desempleo se encuentra en descenso desde
muestran una nota de percepción global algo inferior agosto de 2009 y afecta a menos de un 7% de la
en 4,2 sobre 10 (-0,6 puntos respecto del año anterior). población activa, un nivel nunca antes alcanzado en
La inflación en el Reino Unido ha culminado en un la Alemania unificada.
5,2% en septiembre de 2011 y, a finales de julio de *Según datos de la encuesta CSA para La Croix realizada en octubre de 2011.
Tasa de desempleo
en % 2010
2011
25 2012*
23,6
22,9
20,1
20
15 14,4
13,8 13,413,2
12,5
11,9
10,8 11,211,0
10 9,4 9,2 9,7 9,6 9,6 9,9
8,8 8,4 8,1 8,3
7,9 8,1 7,6 7,5 7,3
6,8 7,3 6,9 7,1
6,7
5,9 5,7
5 5,04,8
0
UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL RO RU
Europa Occidental Europa Oriental
Fuente: Previsiones de la OCDE. Perspectivas del FMI (RU RO)
*Previsiones
Datos España: INE y Previsiones

16. 14 El Observador Cetelem 2012 --¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?
El Observador Cetelem 2012 ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?
El sur de Europa en el ojo del huracán peración económica, mientras que la tasa de desem-
pleo no ha parado de crecer hasta alcanzar el 12,4% en
La serenidad de los consumidores alemanes contrasta mayo de 2011. Al final, la nota conferida por los consu-
abiertamente con la situación de los hogares midores demuestra el descontento social en un país
españoles, italianos y portugueses. Todos ellos en el que la precariedad afecta aproximadamente al
ponen una nota bastante por debajo de la media 30% de la población.
europea: 3,1 sobre 10 en España, 3,4 en Italia (-0,6 En España, los consumidores también notan una
puntos respecto del año anterior) y 2,6 como el año degradación de la situación económica con res-
pasado en Portugal. pecto al año anterior. La tasa de desempleo, que no
La situación se percibe como crítica en estos tres ha frenado en su ascenso desde el comienzo de la
países en los que la crisis y los continuos planes de crisis, tiene una clara relación con esta visión mucho
austeridad han exacerbado algunas tensiones sociales más pesimista que la del año anterior. El paro, que
y han desembocado en la alternancia política. El afecta a uno de cada cinco miembros de la población
movimiento de los «indignados» esclarece particular- activa, constituye con creces el principal desafío (con
mente esta situación. Surgido en España en la prima- la reducción del déficit público) para el nuevo ejecu-
vera de 2011, este movimiento de manifestaciones tivo español, salido de las elecciones generales antici-
espontáneas ha reunido a varias decenas de miles de padas por la presión de la población y para dar
personas en el país antes de extenderse a otros países confianza a los mercados.
europeos (en especial Portugal, con 400.000 manifes- La presión de los mercados ataca a Italia en 2011,
tantes, Francia, Reino Unido e Italia). al igual que a los otros dos países del sur de
La incertidumbre hace mella en los portugueses, Europa, poniendo a prueba la gestión de la crisis de
que otorgan la nota más baja de todos los países estu- las finanzas públicas realizada por la coalición en el
diados por el Observador. Portugal es con diferencia poder desde 2008. En septiembre de 2011, en un
el único país, junto con Italia, que registra un creci- contexto de tensión política extrema y de crispación
miento económico negativo en 2011 y 2012. El último social, se vota un nuevo ajuste presupuestario. Este
plan de austeridad adoptado a finales de agosto por el plan se fundamenta en lo esencial en un aumento de
gobierno propone una fuerte reducción de los gastos la fiscalidad (en especial del IVA, que pasará del 20 al
(reducción del número de empleados y congelación 21%). En este contexto de dificultades económicas,
de los sueldos del sector público, disminución de las financieras y políticas (que desembocaron en la dimi-
prestaciones sociales) junto con una subida de los sión del presidente del Consejo Italiano en noviembre
impuestos (introducción de un nuevo impuesto de de 2011) no sorprende en absoluto que los consumi-
solidaridad). Estas medidas no han sido bien acogidas dores expresen una visión más crítica de la situación
debido a que no aportan previsiones reales de recu- general de su país.
Producto Interior Bruto
en % de deslizamiento anual 2010
2011
4,2
4,5 4,0 3,9 4,0 4,0 2012
3,7 3,8
3,2
3,5 3,1 3,2
2,9
2,6
2,2
2,5 2,1
1,8 1,6 1,8 1,8
1,5 1,5
1,5 1,1 1,4 1,2 1,3 1,2
1,0
0,7 0,8 0,7
0,6 0,5
0,5
- 0,5
- 0,1
- 1,5
- 1,2 - 1,3
- 2,5
- 1,9
- 3,5
- 2,9
UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL RO RU
Europa Occidental Europa Oriental
Fuente: Consensus Forecasts

17. El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias? 15
En Europa del Este, los ánimos flaquean sin llegar rumanos (que pasa de un 2,6 el año pasado a un 3,3
a quebrarse sobre 10 este año) se debe a la conjunción de estos
El ánimo de los consumidores de Europa del Este dos factores positivos: el país, en recesión en 2010, ha
está por lo general en horas bajas con respecto al retomado el crecimiento en 2011 y la tasa de desem-
año pasado (con la excepción de Rumanía) pero en pleo ha retrocedido al mismo tiempo al 5% (frente al
la mayoría de los países se mantiene en un nivel supe- 7,6% anterior).
rior a la media de los doce países. Rusos y húngaros son los que más sufren este
La aparente buena salud económica de estos países duro golpe y en consecuencia bajan su nota de per-
en 2011 explica en gran medida el mantenimiento del cepción general en -0,7 y -0,6 puntos respectiva-
ánimo de los consumidores. No ha habido un parón mente. Por lo tanto, el crecimiento general sigue
económico en esta zona, que por el momento parece siendo relativamente dinámico en 2011 gracias a una
haber sido indultada por las turbulencias interna- demanda interior constante y a que el desempleo no
ciones, tal y como parece indicar la evolución del PIB, ha aumentado. Sin embargo, los persistentes brotes
muy positiva en todos estos países en 2011 (en espe- inflacionistas, en particular en Rusia por lo que se
cial en Polonia y Rusia), junto con unas tasas de paro refiere a los productos de alimentación y a los servi-
que se han estabilizado en un nivel inferior al del año cios, pueden explicar en parte este retroceso.
pasado. La subida de la nota dada por los ciudadanos
…aunque consideran mucho mejor su situación personal en 2011
Los consumidores europeos están más satisfe- efectos negativos de la crisis parecen ser menores en
chos con su situación personal, a la que consideran el terreno de lo personal, lo que se traduce en un
mucho mejor que la situación general de su país: la posible repunte de la confianza. Esta tendencia alcista
nota media de percepción para los doce países pasa, general obvia algunas diferencias perceptibles entre
por lo tanto, de 3,8 sobre 10 (situación general) a 5 países.
sobre 10 (situación personal). En todos los países, los
Diferencia entre las percepciones de la situación general
y personal en 2012
Nota sobre 10 de la situación general
8 Nota sobre 10 de la situación personal
7
6,2 6,2
6 5,6
5,3 5,2 5,1 5,1
5,0 5,1 5,0
4,9 4,9
5 4,5
4,7
4,2 4,1 4,2 4,2
4,0 3,9 4,0 4,0
4 3,7 3,8
3,4 3,4 3,3
3,1
3 2,6 2,7
2
1
0
UK FR DE IT ES PT Media de CZ SK HU PL RO RU Media de Media de
Europa Europa los 12
Europa Occidental Occidental Europa Oriental Oriental países
Fuente : Observador Cetelem 2012

18. 16 El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?
Los consumidores confían esta explicación es igualmente válida en los casos de
en su capacidad para afrontar la crisis Francia y Alemania, en los que esta función histórica
del Estado está muy arraigada en la mentalidad de
Las diferencias en la percepción de la situación los ciudadanos. Ahora bien, el empeoramiento de la
general y las condiciones de vida personales son crisis de la deuda soberana en Europa ha mermado
claramente mayores en el sur de Europa (España, este modelo haciendo imperativa la implementación
Italia, Portugal), es decir, en los países que se de políticas de austeridad: no resulta pues sorpren-
encuentran inmersos en plena tormenta económica. dente que el ánimo de los consumidores de estos
En los casos de Reino Unido y Rumanía, la nota de la países se resienta tanto en el terreno de lo personal
situación económica del país se sitúa en un 3,3 sobre como en lo colectivo.
10, esto es, por debajo de la media europea, mientras Cabe destacar que la confianza relativa de los
que la nota de la situación personal aprueba por los consumidores en el terreno de lo personal en los
pelos con un 5 sobre 10. doce países que ha estudiado el Observador Cete-
Esta diferencia significativa refleja sin duda la lem compensa en parte el desánimo respecto a la
tendencia de los consumidores de estos cinco situación general del país. A pesar de haberse resen-
países a creer en su capacidad personal de plantar tido considerablemente con respecto a 2010, no se
cara a la crisis gracias a su habilidad para adaptarse. puede decir que el ánimo de los europeos haya ido
Esta diferencia quizá hable también de una tenden- a medio gas en 2011. Según los consumidores
cia de los consumidores de estos países a ser más europeos, existen recursos suficientes para luchar y
autónomos, responsables o más individualistas en vencer a la crisis.
tiempos de crisis… una postura que ha sido confir-
mada por una reciente encuesta sobre las actitudes La situación personal de las clases medias se
sociales de los ciudadanos británicos (British social ajusta al mismo molde
attitudes)*. El estudio demuestra que, efectivamente,
en tiempos de crisis, los británicos son más reti- En el terreno de la situación personal, las clases
centes a pagar impuestos para financiar la Educación medias no dan grandes sorpresas: las notas que
y la Sanidad, tienden a culpar a los pobres por su otorgan están en línea con las notas medias de per-
«holgazanería» y desconfían del Estado. cepción de la situación personal en el país. Sobre
este tema no hay ninguna sorpresa. En todos los
La situación personal y la situación del país países, los individuos que se enmarcan dentro de la
están muy relacionadas para algunos consumi- clase media son más numerosos que los que per-
dores. tenecen a otras clases sociales. Por el contrario, las
diferencias en la percepción por clase parecen ser
La diferencia en la percepción de los consumi- más interesantes y se notan más en los países de
dores de la situación general del país y de su propias Europa del este.
condiciones de vida no es tan acusada en los países Las diferencias en la percepción de la clase más
del este de Europa (Polonia, Rusia, República Checa, alta y de la clase media se sitúan en una franja
Eslovaquia y Hungría) así como en Francia. Por otra que va del 1,0 a los 1,7 puntos de diferencia en
parte, en Alemania, donde los consumidores Hungría, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Rusia
conceden la misma nota de 6,2 sobre 10 a ambas y Rumanía, mientras que las diferencias son menos
situaciones, esta diferencia resulta totalmente inexis- significativas en Europa Occidental y el sur del conti-
tente. nente (de 0,8 en España a 1,1 puntos en Alemania y
Cabe tener en cuenta que este grupo incluye a la Francia). En resumen, las desigualdades sociales se
mayoría de los antiguos países comunistas del notan más en los países del este de Europa (en espe-
este (con la excepción de Rumanía), en los que la cial entre la clase media y la clase alta) mientras que
norma ha sido durante mucho tiempo la primacía de en Europa Occidental las desigualdades sociales son
la sociedad sobre el individuo. La mentalidad indivi- menos escandalosas.
dual y colectiva parecen estar aún estrechamente Cabe destacar la excepción que constituye Reino
ligadas, lo que se traduce en unas diferencias de per- Unido: es el único país en el que las clases medias
cepción más débiles: la visión de los polacos (4 sobre evalúan su situación personal en 2011 con una nota
10 para la evaluación de la situación del país frente a sistemáticamente inferior a la del resto de las clases
un 4,5 sobre 10 para la evaluación de su situación sociales. Esta postura se constata también en su per-
personal) resulta bastante reveladora a este respecto. cepción de la situación general del país. ¿Es esto un
Así pues, existen algunos países en los que el indicador del malestar de la clase media británica? A
Estado ha sido considerado (o lo es todavía) un estas alturas no podemos hablar de un sentimiento
organismo regulador de las desigualdades: de degradación de las clases medias británicas, pero