"УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОКТЕЙЛЬ" курс для руководителей

Вы практик и у Вас есть
управленческий опыт
наработанный методом проб,
ошибок, интуитивных решений?
Вы хотите усилить навыки
организации и координации
работы компании (отдела) и
систематизировать
управленческие процессы?
Вы понимаете, что нужно что-то
менять, но пока не знаете что
именно?
Предлагаем Вашему вниманию
курс
"УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ
КОКТЕЙЛЬ" –
это системный курс для
руководителей.
10 тренингов
продолжительностью 1 день
тематически объединённых
в 4 модуля
Главная цель – освоить
технологии менеджмента,
благодаря которым результат
можно получать
быстрее и при меньших усилиях.
+38 044 581 49 40
+38 050 447 72 93
www.leadercocktail.com

Результатом любого профессионального тренинга для руководителей является знание
управленческих технологий, которые участнику предстоит внедрить в работе своей команды.
И, обладая достаточно большим «набором инструментов», участник остаётся один на один с
этими методиками и своей командой.
Что-то адаптируется, что-то пробуется, что-то получается, что-то совсем не срабатывает. И, по
сути, управленец сам себя назначает сначала законодателем, потом внедряющим
анализатором, а в случае ошибок,– палачом. И нет обратной связи… нет системного подхода
… и, главное, нет единомышленников, которые делают то же самое в работе своих команд…
«УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОКТЕЙЛЬ» – это:
системный курс для руководителей, где пошагово прорабатываются управленческие
технологии и кейсы,
объединение единомышленников, которые ежедневно сталкиваются с аналогичной
проблематикой,
«рабочие встречи» между тренингами одногруппников с целью обсуждения результатов,
обмена опытом, выработки новых подходов решении бизнес-задач,
возможность получить обратную связь от коллег, которые вместе с Вами внедряют данные
методики в работе своих команд.
ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ ХОТЯТ:
УСПЕВАТЬ БОЛЬШЕ, УСТАВАТЬ МЕНЬШЕ
РАБОТАТЬ МЕНЬШЕ, ЗАРАБАТЫВАТЬ БОЛЬШЕ
РАБОТАТЬ НЕ БОЛЬШЕ, А УМНЕЕ
УПРАВЛЯТЬ МАЛО, ВЛИЯТЬ СИЛЬНО

Только за сильным
лидером идёт
сильная команда.
Лучший способ
помочь сотрудникам
улучшить результат
- это развивать их и
не отягощать теми,
кто на это не
способен.
Модуль включает 2
тренинга:
Тренинг: «Личная
эффективность
руководителя.
Психология лидера»
Тренинг: «Оценка и
развитие команды.
Управление через
профессиональный
рост»
ЛИДЕРСТВО
21 ВЕКА
Личность лидера.
Оценка команды
УПРАВЛЕНИЕ
ЧЕРЕЗ
КОММУНИКАЦИЮ
ПРАКТИКА
МЕНЕДЖМЕНТА
УПРАВЛЕНИЕ
В УСЛОВИЯХ
ИЗМЕНЕНИЙ
Организация
работы команды
Порядок,
системный подход
Обновления:
процессы, персонал,
продукт
Улучшить работу
команды возможно
только улучшив
управление ею.
Потеря времени, сил и
денег часто
происходит из-за
ошибок управления,
которые просто уже не
замечаются.
тренинга:
Тренинг:
«Самоорганизация и
тайм-менеджмент
руководителя»
Тренинг:
«Организация работы
команды: постановка
задач, делегирование,
контроль»
Тренинг: «Мотивация
сотрудников»
Обеспечить системный
подход в работе
возможно благодаря
построенным
процессам и каналам
коммуникации. Тогда
не будет искажаться и
блокироваться
информация, не будут
появляться конфликты
и замедляться
процессы.
тренинга:
Тренинг:
«Проведение
совещаний»
Тренинг:
«Управление через
коммуникацию»
Тренинг: «Коучинг в
управлении»
Опыт обесценен и
стоит сейчас
дёшево. Сейчас
ценно вовремя
реагировать.
Управлять командой
в условиях
падающего рынка,
обновлять продукт и
процессы работы
вовремя – это
сегодня формирует
успешность.
тренинга:
Тренинг:
«Инновации.
Внедрение
изменений»
Тренинг: «Работа с
сопротивлением
персонала»

«Личная эффективность
руководителя.
Психология лидера»
«Самоорганизация и тайм-
менеджмент руководителя.
Планирование работы команды»
«Проведение совещаний. Риторика
для руководителя»
«Инновации. Внедрение
изменений»
ВЕСТИ, СЛЕДОВАТЬ ИЛИ
УХОДИТЬ С ДОРОГИ
Команда – зеркало лидера. Тонус,
профессионализм и преданность
команды как следствие эффективности
лидера. Мобилизация личностных
ресурсов лидера. Оценка внутренних
«ограничителей».
УСПЕВАТЬ БОЛЬШЕ, УСТАВАТЬ
МЕНЬШЕ
Оценка времязатрат и энергозатрат.
Соотношение с целями. Выявление
резервов и перераспределение сил и
внимания. Эффективная постановка
целей . Планирование и приоритеты.
ГОВОРИТЬ МЕНЬШЕ, ТОЛКУ
БОЛЬШЕ
Методика проведения плановых и
ситуативных совещаний. Как не потерять
время на пустые разговоры и
«выяснялки-обвинялки». Инструменты
риторики и «силы слова» для донесения
своей позиции и большего влияния во
время коммуникации с командой
СВОЕВРЕМЕННОЕ ИЗМЕНЕНИЕ
СПАСАЕТ ОТ ЗАСТОЯ И
УМИРАНИЯ
Симптомы, демонстрирующие
потребность срочного обновления
продукта/ процессов/команды.
Шаги внедрения инноваций. «Зоны
риска» и как их правильно обойти.
Работа с «агентами влияния».
«Оценка и развитие команды.
Управление через
профессиональный рост»
«Организация работы команды:
постановка задач, делегирование,
контроль»
«Управление через коммуникацию» «Работа с сопротивлением
персонала»
КАК ПРИТЯНУТЬ "НУЖНЫХ" И
ОТСЕЧЬ "ЛИШНИХ".
Тестовые методики оценки по
критериям: способность выходить из
зоны комфорта, избегание или
конкурентность в ситуации давления и
др. (в условиях падающего рынка).
Оценка "сильных" и "слабых" сторон
руководителя
САМ ПО СЕБЕ ПОЯВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО
БЕСПОРЯДОК
«Управленческое колесо», функции
менеджмента. Определение
недостающих «спиц в колесе» или
почему есть сбои в организации работы
команды. Стереотипы в управлении.
Тренировка ключевых управленческих
навыков.
БОЛЬШЕ ТОЧНОСТИ, МЕНЬШЕ
БЛОКИРОВАНИЯ И ИСКАЖЕНИЯ
ИНФОРМАЦИИ
Горизонтальная и вертикальная
коммуникация. Каналы коммуникации.
Популярные ошибки взаимодействия при
передаче информации.
Работа с конфликтными ситуациями,
предубеждение конфликтов в команде
СКОРОСТИ БОЛЬШЕ, ЯКОРЕЙ
МЕНЬШЕ
Проявленное и непроявленное
сопротивление персонала.
Саботирование задач, инноваций и
др. Коммуникация и инструменты.
Способы нейтрализации процессов
замедляющих результаты работы
«Мотивация сотрудников.
Инструменты и коммуникация
моральной мотивации»
«Коучинг в управлении. Навыки
коуч-коммуникации для усиления
результатов команды»
КАК НЕ МОТИВИРОВАТЬ ЛЬВА
МОРКОВКОЙ, А ЗАЙЦА ДИЧЬЮ
Две методики оценки моральной
мотивации. Способы моральной
мотивации команды (инструменты)..
Формирование навыка коммуникации
«+» и «-» стимулами.
КАК РАСКРЫТЬ «РЕЗЕРВЫ»
КОМАНДЫ И ДОСТИЧЬ
КАЧЕСТВЕННЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ
Коуч-управление как инструмент
раскрытия «резервов» команды. 6
коммуникативных моделей коуч-
коммуникации для решения задач.
Тренинги модуля
«Лидерство 21 века»:
«Практика менеджмента»:
«Управление через
коммуникацию»:
«Управление в
условиях изменений»:

Программа тренинга
«Личная эффективность руководителя. Психология лидера»
«ВЕДИ, СЛЕДУЙ ИЛИ УЙДИ С ДОРОГИ» (ТЕД ТЁРНЕР)
ЕСЛИ ЛИДЕР, ТО ВЕДИ!
От точности решений лидера зависит направление работы всей
команды. Как бы идеально не рубили лес дровосеки, прочищая
дорогу к «свету», и какие-бы ни продвинутые пилы у них не были,
если тот, кто сидит на верхушке самого высокого дерева показывает
ошибочное направление, то «света» не видать.
Роль руководителя в условиях изменений – это роль катализатора,
который на себе, своей внутренней динамике, способен буквально
«вытянуть» команду из состояния паники, пассивности на
качественно новый уровень работы.
И тут вопросы:
•насколько катализатора хватит, где брать силы, и главное – в кого
их вкладывать, а в кого нет
•как лидеру не подвергаться психоэмоциональным массовым
динамикам экономической нестабильности
•как выйти на новый, более высокий уровень управленца, так как
именно сейчас время проявить свои лидерские качества
Сейчас персонал особенно сильно нуждается в лидере!
Цели:
•Выйти на новый качественный уровень управления
•«Мобилизироваться» и привести в "ресурсное" активное состояние
свою команду.
•Усилить управленческую эффективность через повышение личной
эффективности .
•Понять «ограничители», которые мешают выйти на новый
качественный уровень управления
•Узнать методики усиления личностных качеств руководителя
Освоить инструменты лидерства в управлении персоналом
Содержание программы тренинга:
Тема 1: ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ: ПРИЧИНЫ И СЛЕДСТВИЯ.
КОМАНДА - ЗЕРКАЛО РУКОВОДИТЕЛЯ
•Как проводить самодиагностику и понять где «сбоит
•Причинно-следственная связь событий или от куда "разматывать
клубок"
•Ценности человека и принципы организации жизни
Тема 2: «ОГРАНИЧИТЕЛИ». ВНУТРЕННИЕ "БЛОКИ" И
СТЕРЕОТИПНЫЕ РЕШЕНИЯ, УПРАВЛЕНИЕ
•«Ограничители» в или что мешает улучшить результаты
•Внутренние «зажимы», блоки.
•Стереотипы и ограничивающие убеждения
Тема 3: ПСИХОЛОГИЯ ЛИДЕРА. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С
ОКРУЖЕНИЕМ
•Развитие лидерского потенциала.
•Формирование лидера через развитие окружения. Стадии развития
•Ошибки лидера
•Качества лидера. Развитие лидерских качеств
Тема 4: УРОВНИ ЗРЕЛОСТИ ПЕРСОНАЛА: ГОТОВНОСТЬ И
СПОСОБНОСТЬ ПРИНИМАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
•Применение функций управленческого менеджмента в соответствии
с готовностью и способностью его брать на себя ответственность
•Технологии формирования лояльности
•Уровень профессиональных компетенций
•Особенности взаимодействия с сотрудником на период
«трансформации»
«Ошибки главного» статья Лилии Чаковой
http://www.chakova.blogspot.com/2011/02/blog-post_22.html

«Оценка и развитие команды. Управление через профессиональный рост»
КАК ПРИТЯНУТЬ "НУЖНЫХ" И ОТСЕЧЬ "ЛИШНИХ"
Перед руководителями сейчас особенно остро стоит вопрос, что
именно поменять и оптимизировать в работе персонала, чтобы
усилить результаты. Вашему вниманию предлагается тренинг для
руководителей по оценке и развитию персонала в условиях
"падающего рынка".
Сейчас единственное, на что приходится рассчитывать, также как и в
2008-2009 году, так это на преданных (лояльных) и
профессиональных сотрудников.
Растущий курс валюты, сокращение закупок, изменения круга
поставщиков на более дешёвый сегмент и мн. др. сейчас стало
плановым предметом обсуждения внутри компании.
Ситуация такая: кто-то из сотрудников в большей или меньшей
степени подвержен панике, руководители сами пока в неведении
"куда" направлять цели, все знают ОДНО - НЕЛЬЗЯ
БЕЗДЕЙСТВОВАТЬ. КОНЕЧНО, КАЖДЫЙ ХОЧЕТ ПРИДАТЬ
БОЛЬШЕ ТОЧНОСТИ ДЕЙСТВИЯМ.
Цели:
•Узнать методики оценки персонала, которые можно использовать как
при приёме на работе, так и для существующих сотрудников
•Выявить "область развития" сотрудников, оценить сильные и слабые
стороны в работе.
•Оценить собственные сильные и слабые стороны в управлении
Освоить технологии, способствующие развитию команды
Коротко о программе тренинга:
•Две тестовые методики оценки персонала по таким критериям:
способность выходить из зоны комфорта, желание развиваться,
подверженность социальному влиянию, избегающий или
конкурентный стиль поведения у сотрудников в ситуации давления (в
условиях падающего рынка)
•Методика оценки собственных "сильных" и "слабых" сторон
руководителя
•Способы развития и поддержания "бойцовского духа" сотрудников
подходящие под нынешнюю ситуацию
•Инструменты формирования лояльности персонала к компании
Тема 1: ОЦЕНКА КОМАНДЫ. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СИЛЬНЫХ И
СЛАБЫЕХСТОРОН, «ОБЛАСТИ РАЗВИТИЯ«. МЕТОДИКИ
•Определение природных склонностей сотрудника по 4-м
направленностям: лидерство, идеи, исполнительность и др.
•Методы диагностики сильных и слабых сторон
•Как определить потенциал роста сотрудника
•Понимание готовности и способности сотрудника к
•развитию и изменениям
•Определение сотрудников "захватчиков" и "исполнителей"
Тема 2: РОЛИ В КОМАНДЕ. КАК ПРАВИЛЬНО "РАССТАВИТЬ
ШАХМАТЫ": СПОСОБНОСТИ И НАВЫКИ СОТУДНИКОВ.
МЕТОДИКИ
•Распределение командных ролей
•Как управлять сотрудниками определённых типов и координировать
их работу
•«Зоны риска» в управлении каждым типажом
•Как выстраивать коммуникацию между противоположными
типажами профилей в команде, чтобы было эффективное
взаимодействие и команды показывала результаты в бизнесе
Тема 3: МЕТОДЫ РАЗВИТИЯ СОТРУДНИКОВ
•Как создаётся программа развития
•Группы развития: как проводить и какой материал предоставлять
•Синемалогия как технология обучения и анализа своей сотрудников
•Усложнение задач, заданий. Продвижение в соответствии с уровнем
приобретенного профессионализма
•Совмещение должностей

«Самоорганизация и тайм-менеджмент руководителя. Планирование работы команды»
КАК УСПЕВАТЬ БОЛЬШЕ И УСТАВАТЬ МЕНЬШЕ?
Как грамотно распределять временной ресурс руководителя?
Как ставить цели себе и команде?
Вы начинаете Ваш рабочий день с полной уверенностью "ЧТО
сегодня нужно сделать обязательно и в первую очередь!", но... не
проходит и пол часа как:
- к Вам подходит сотрудник с вопросом по очень специфическому
заказу или любому другому незапланированному рабочему вопросу
- Вам звонит коллега с просьбой среагировать на его вопрос, потому-
что именно его вопрос самый важный
- руководитель ставит новые неожиданные задачи и их нужно сделать
быстро и качественно
- и мн. др.
Если Ваши планы "рассыпаются", каждый день Вы задерживаетесь
допоздна или уходите с работы с чуством вины, что многое не успели,
то виноваты не планы! А если и планов нет, то приходится жить по
"планам других".
Цели:
•Уйти от "рутины", активной оперативной деятельности, когда нет
времени "на подумать", принять решение
•Узнать основы эффективного распределения времени руководителя и
популярные ошибки
•Овладеть инструментами грамотной постановки целей,
каскадирования и аудита достижения целей.
•Оценка времязатрат и энергозатрат. Соотношение с целями
•Выявление резервов и перераспределение сил и внимания
•Эффективная постановка целей
•Планирование и приоритеты
Тема 1: САМООРГАНИЗАЦИЯ. ЛИЧНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
•Три «кита» тайм-менеджмента
•Куда уходит время и силы. Распределение ресурсов
•Концентрация и собранность
•Что теряем и цена потери «разобранности» в мыслях,
соответственно в действиях
•Методы концентрации на результате и текущем деле
Тема 2: УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ. ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ
КОМАНДЫ
•Цели и время: причинно-следственная связь: чёткие цели, грамотное
администрирование времени
•Формирование и формулирование целей
•Взаимное согласование целей и результатов. «Дерево целей».
•Каскадирование целей. Управление по целям. Аудит достижения
целей
Тема 3: ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОГО РАСПРЕДЕЛЕНИЯ
ВРЕМЕНИ И ПОПУЛЯРНЫЕ ОШИБКИ
•Организация личного рабочего времени и места
•Основы грамотного планирования
•Расстановка приоритетов
•«Похитители» времени: проявленные и не проявленные. Способы
устранения. Планирование задач.
•Календарное планирование
•Принципы распорядка дня

«Организация работы команды: постановка задач, делегирование, контроль»
САМ ПО СЕБЕ ПОЯВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО БЕСПОРЯДОК.
Главная задача управленца – принимать точные решения и распределять
функционал
Вы запускаете рабочие процессы, ставите задачи и на этапе, когда нужно
подводить итоги Вы недоумеваете, как даже такой толковый сотрудник не
выполняет в сроки поставленные задачи, или выполняет, но не совсем то,
что нужно и т.д.
А потом оказывается, что:
- или представление о конечном результате у Вас и у сотрудника просто не
совпали
- или Вас не поняли, но постеснялись спросить
- или Вы были уверены, что Ваш сотрудник мыслит также как и Вы
и т.п.
Вы осознаёте, что время не резиновое и Вы не «семиручка- сороконожка»,
понимаете, что нужно делегировать. И человек вроде такой есть, можно
доверить дело, ответственный и профессиональный. Но опыт оказывается
отрицательным. Почему? Любой процесс имеет хронологию и шаги. Можно
его сделать «на бум», но результат такой же… не прогнозируемый.
Тренинг будет актуален для руководителей, которые хотят управлять
персоналом не только интуитивно-эмпирическим способом,
а подкрепить собственный опыт действующими технологиями
управленческого менеджмента, узнать технологии функций управления
•Цели:
Усилить управленческую эффективность благодаря грамотной
координационной работе
•Освоить методики функций управления «планирование», «организация“
(постановка задач, делегирование, распределение функционала),
"координация" и "контроль"
•«Управленческое колесо», функции менеджмента
•Определение недостающих «спиц в колесе» или почему есть сбои в
организации работы команды
•Стереотипы в управлении
•Тренировка ключевых управленческих навыков
Тема 1: ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
•Планирование
•Организация
•Мотивация
•Координация
•Контроль
Тема 2: ПЛАНИРОВАНИЕ
•Исследование, анализ, выводы
•Планирование деятельности отдела
Тема 3: ОРГАНИЗАЦИЯ:
•Распределение функционала. Типология межличностных
стилей
•Постановка задач подчинённым. Техники постановки задач
•Делегирование. Цели, шаги делегирования, препятствия к
делегированию со стороны руководителя, препятствия к
делегированию со стороны сотрудников
Тема 4: КООРДИНАЦИЯ
•Обратная связь. Как правильно давать обратную связь
Виды обратной связи: корректирующая обратная связь, по
ошибкам и по положительным результатам
•Промежуточный контроль
Тема 5: КОНТРОЛЬ
•Уровень контроля
•Инструменты контроля
•Организация функции контроля в работе руководителя
«Управление. Хаотичная или последовательная
организация работы команды» статья Лилии Чаковой
в журнале «Мой бизнес»
http://www.slideshare.net/ChakovaLila/123-12316052

«Мотивация сотрудников. Инструменты и коммуникация моральной мотивации»
КАК НЕ МОТИВИРОВАТЬ ЛЬВА МОРКОВКОЙ,
А ЗАЙЦА ДИЧЬЮ
Некоторые руководители считают, что сотруднику достаточно сказать
«ты справишься, я в тебя верю» или «смотри, не подведи команду» и
каким-то волшебным образом у подчинённого появится внутреннее
желание свернуть горы. В некоторых случаев – да! Это сотрудники, у
которых есть моральная мотивация «отношение с руководством» или
«команда». А как же быть с такими моральными мотивациями как
«признание», «достижения», «карьера», «ответственность»,
«содержание работы» и др.?
Сила действенного слова в моральной мотивации очень значимая
часть управленческих навыков, мотивировать людей и направлять –
компетенция руководителя, вдохновлять – компетенция лидера. Как
говорят, если идешь и смотришь на звезды, то не спотыкаешься. И
даже когда споткнулся, то не обращаешь на это внимания. Давайте
показывать звёзды нашим сотрудникам в правильном фокусе и тогда
они будут к ним тянуться, стараться и показывать сильные
результаты.
Цели:
•Понять нефинансовую мотивацию каждого сотрудника, у кого какие
мотивы
•Использовать моральную мотивацию через коммуникацию
основанную на положительных и отрицательных стимулах
•Две методики оценки моральной мотивации.
•Способы моральной мотивации команды (инструменты)..
•Формирование навыка коммуникации «+» и
•«-» стимулами. Выработка решений для адаптации
Тема 1: МОТИВЫ И МОРАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ
Виды мотивов у сотрудника
Система действий по активизации мотивов
«Действенные «инструменты моральной мотивации
Коммуникация как инструмент моральной мотивации
Разработка программы моральной мотивации персонала
Тема 2: ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДВИЖУЩИХ МОТИВОВ СОТРУДНИКА
Методики определения какие мотивы движут сотрудником
Методики определения моральной мотивации сотрудника, чтобы
знать «что» говорить для приведения егов ресурсное состояние.
Главное говорить не многое, главное говорить нужное!
Тестирование команды по трём ведущим системам мотивации
Выработка алгоритма действий с учётом полученного результата
Тема 3: КАК АКТИВИРОВАТЬ "ЧЕРЕЗ СЛОВО".
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ И ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ СТИМУЛЫ В
КОММУНИКАЦИИ ДЛЯ РАЗНЫХ МОТИВОВ
Коммуникация «до» выполнения задания на все виды моральной
мотивации. Положительные и отрицательные стимулы
Коммуникация «после» выполнения задания на все виды моральной
мотивации. Положительные и отрицательные стимулы
«Как активировать сотрудника. Мотивация через
коммуникацию» статья Лилии Чаковой в журнале «Мой бизнес»
http://www.slideshare.net/ChakovaLila/v-biz

«Проведение совещаний. Риторика для руководителя»
ГОВОРИТЬ МЕНЬШЕ, ТОЛКУ БОЛЬШЕ
"Сила речи состоит в умении выразить много в немногих словах"
(Платон)
Как усилить "силу слова", сделать речь более влиятельной и
выразительной
Цели:
•Освоить методики проведения продуктивных совещаний, без потери
времени и напряжённых выяснений конфликтов
•Усилить влияние в коммуникации с сотрудниками посредством
речевых технологий, совершенствовать выразительность своей речи.
•Методика проведения плановых, ситуативных, инструктивных
совещаний
•Как не потерять время на пустые разговоры и «выяснялки-
обвинялки»
•Инструменты риторики и «силы слова» для донесения своей позиции
и большего влияния во время коммуникации с командой
Тема 1: СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПРОДУКТИВНОГО СОВЕЩАНИЯ:
ПРОЦЕССЫ, ЛЮДИ, ДОКУМЕНТЫ
•Три фундаментальных процесса совещания: подготовка к
совещанию, участие на совещании, контроль исполнения решений
•Правила проведения совещания
•Правила участия на совещании
•Принципы построения коммуникации во время совещания. Как не
потерять время на болтовню
Тема 2: ВИДЫ СОВЕЩАНИЙ
•Плановые совещания. Правила участия и формат проведения
•Ситуативные совещания. Правила участия и формат проведения
•Инструктивные совещания. Правила участия и формат проведения
Тема 3: ДОКУМЕНТАЦИЯ
•Перечень и шаблоны минимальной документации на совещании
•6 основных документов, которые необходимы для продуктивности
совещаний. Как сделать порядок не превращаться в бюрократов
Тема 4: ВЫРАЗИТЕЛЬНОСТЬ РЕЧИ В РАБОТЕ РУКОВОДИТЕЛЯ:
•Инструменты воздействия и управления вниманием
•Темп, скорость речи
•Логические акценты
•Тембр голоса
•Интонация
•Голос: управление голосом через дыхание и звук
•Эмоциональные состояния и интонационный окрас
•Умение управлять состояниями других через голос и интонацию,
«актёрское мастерство»

«Управление через коммуникацию»
БОЛЬШЕ ТОЧНОСТИ, МЕНЬШЕ БЛОКИРОВАНИЯ И
ИСКАЖЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
Как влиять через коммуникацию, как использовать функции
менеджмента в общении с сотрудником. Как продуктивно проводить
совещания, решать конфликты в коллективе, проводить обучение.
Цели:
Усовершенствовать управленческие навыки благодаря влиянию через
коммуникацию
•Освоить инструменты управления через "мотивирующую"
коммуникацию с целью улучшения эмоционального фона в команде и
динамики работы сотрудников
Коротко о программе:
•Горизонтальная и вертикальная коммуникация.
•Каналы коммуникации.
•Популярные ошибки взаимодействия при передаче информации.
•Работа с конфликтными ситуациями, предубеждение конфликтов в
команде
«Внутренняя коммуникация в компании» статья Лилии Чаковой
в журнале «Мой бизнес»
http://www.slideshare.net/ChakovaLila/ss-13321077
Тема 1: СИСТЕМА. ВНУТРЕННИЕ КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ
•Блокирование информации как одна из причин потери времени и
качества работы
•Искажение информации как одна из причин потери времени и
качества работы
•Способы построения внутренних горизонтальных и вертикальных
каналов коммуникации
Тема 2: ЛЮДИ. УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫМ ФОНОМ
КОМАНДЫ
•Определение мотивов в принятии решения. Использование мотивов
в управленческой коммуникации
•Инструменты риторики в управлении через коммуникацию
Тема 3: РАБОТА С КОНФЛИКТНЫМИ СИТУАЦИЯМИ.
КОММУНИКАЦИЯ
•Типы конфликтов
•Причины конфликтов
•Алгоритм коммуникации в конфликтной ситуации
•Конфликтогены. Осознанные и неосознанные провокации
•Типология конфликтных личностей. Методика работы с каждым
типом конфликтных предрасположенностей
Тема 4: БАЗОВЫЕ КОММУНИКАТИВНЫЕ МЕТОДИКИ ДЛЯ
РУКОВОДИТЕЛЯ
•Технология конструктивной критики. Коммуникация
•Технология похвалы и критики. Коммуникация
•Технология решения группового конфликта. Коммуникация
Тема 5: КЕЙСЫ НА КОММУНИКАЦИЮ
Выработка решения под проблемную ситуацию с сотрудниками
Применение ранее изученных технологий в управлении
коммуникацией

«Коучинг в управлении. Навыки коуч-коммуникации для усиления результатов команды»
Если Вы хотите раскрыть «резервы» своей команды, увидеть
«ограничивающие» факторы и выработать способы их преодоления,
«включить мозги» сотрудников, активировать мышление и поиск
вариантов решения, то управление в коуч-стиле будет продуктивным
способом реализации данных целей.
Управление в коуч-формате – это новый качественный уровень в
управлении. Идите дальше чем «дедовские» способы управления. Их
применение нужно, но НОВОЕ ВРЕМЯ, НОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
требует НОВЫХ РЕШЕНИЙ!
Цели:
•Узнать методики коуч-коммуникации благодаря которым можно
•Раскрыть «резервы» команды, найти дополнительные возможности,
настроить сотрудников на их самостоятельную работу над
собственным развитием
•Создать условия, когда сотрудник может видеть свои
ограничивающие, сдерживающие факторы и выработать способы их
преодоления
•Научиться регулярно искать новые способы получения результата и
находить нешаблонные способы достижения желаемого результата и
мн.др.
Коучинг является одним из самых эффективных способов развития
вариативности мышления в поиске решений, а также развития
стратегического мышления.
•Коуч-управление как инструмент раскрытия «резервов» команды
•6 коммуникативных моделей коуч-коммуникации для решения
управленческих задач
•Активация вариативности мышления сотрудников
Содержание программы:
Тема 1: ЧТО ТАКОЕ КОУЧИНГ И КАК ЕГО ПРИМЕНЯТЬ В
УПРАВЛЕНИИ. ЗАЧЕМ?
•Коучинг и отличие от других форм развития (консультирования,
наставничества, тренинга)
•Коучинг для себя: как применять коуч-навыки в выработке
персональных решений, для саморазвития
•Коучинг в управлении: как применять коуч-навыки в управлении
персоналом, для развития команды
Тема 2: ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ И УМЕТЬ РУКОВОДИТЕЛЮ ДЛЯ
УПРАВЛЕНИЯ В КОУЧ-СТИЛЕ. ЧТО?
•Основные умения для проведения коучинга, какие навыки развивать
•О чём нужно помнить управляя в коуч-стиле
•Личностные качества управляющего в коуч-стиле
•Самые распространённые ошибки в управлении в стиле коучинг
Тема 3: МОДЕЛИ КОУЧИНГА, МЕТОДИКИ ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ
КОУЧ-КОММУНИКАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ. КАК?
•Запрос. Формирование запроса и грамотная работа с запросом
•Техника «Окно Джогарри»
•Техники моделирования
•Модель GROW
•Модель «Декартовы координаты»
•Модель «Диагностика действия»
•Модель «Анализ проблемной ситуации»
Практика ключевых коуч-моделей на основе реальных бизнес-кейсов
в управлении (60% времени тренинга). В практических
коммуникативных заданиях прорабатывается модуль 2 и 3.
Участники тренинга пробуют свои силы, определяют ошибки, видят
области собственного развития, вырабатывают индивидуальные
решения.

«Инновации. Внедрение изменений»
СВОЕВРЕМЕННОЕ ИЗМЕНЕНИЕ СПАСАЕТ ОТ ЗАСТОЯ И
УМИРАНИЯ
Как пройти период изменений при меньших энергозатратах,
времязатратах, и при меньших затратах людей и денег?
Как создавать способность и готовность персонала адаптироваться
под новые условия, принимать инновации компании?
Как продуктивно внедрять изменения в работе, вне зависимости от
масштаба инноваций при максимальной экономии времени, сил,
сотрудников?
Цели:
•Освоить алгоритм внедрения инноваций
•Узнать как создавать систему информирования через внутренние
каналы коммуникации. Научиться строить внутренние каналы
коммуникации
•Научиться прогнозировать риски и осуществлять предубеждающие
действия для минимизации сопротивления персонала
Коротко о программе:
•Симптомы, демонстрирующие потребность срочного обновления
продукта/ процессов/команды
•Шаги внедрения инноваций. «Зоны риска» и как их правильно
обойти
•Работа с «агентами влияния»
Тема 1: ОПТИМИЗАЦИЯ ЗАТРАТ. МИНИМИЗАЦИЯ ПОТЕРЬ В
ПЕРИОД ИЗМЕНЕНИЙ
•Персонал
•Время
•Деньги
•Силы
Тема 2: ШАГИ ВНЕДРЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ. МЕТОДОЛОГИЯ
•Пошаговый алгоритм внедрения изменений.Ключевые этапы
внедрения инноваций, осуществления изменений
а) диагностика текущего состояния. Инструменты
б) управление процессом изменений. Технологии
в) аудит результата.
•Рассогласования между равнодействующими участниками
нововведений.
•Причины и очаги рассогласований
•Предубеждающие действия, цель - минимизация сопротивления
•Работа с неформальными лидерами Работа с "агентами влияния"
Тема 3: РАБОТА С ИНФОРМАЦИЕЙ ВО ВРЕМЯ ВНЕДРЕНИЯ
ИЗМЕНЕНИЙ
•Работа с информацией – доступность и масштабность охвата
•Стратегия информирования через внутренние каналы
•Аудит результатов работы внутренних каналов коммуникации
Тема 4: ЖИЗНЕННЫЕ ЦИКЛЫ КОМПАНИИ. ОЧАГИ
ПРОЯВЛЕННОГО И НЕПРОЯВЛЕННОГО СОПРОТИВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛА
•Жизненные циклы компании
•Специфика работы с изменениями на каждом из циклов проекта
•«Очаги» сопротивления и причины сопротивления в зависимости от
жизненного цикла проекта
«Инновационные решения и нешаблонное мышление в бизнесе».
Статья Лилии Чаковой в журнале «Мой бизнес»
http://www.slideshare.net/ChakovaLila/chakova

«Работа с сопротивлением персонала»
СКОРОСТИ БОЛЬШЕ, ЯКОРЕЙ МЕНЬШЕ
Как руководителю проработать сопротивление в команде
(эмоциональная и коммуникативная составляющая)
Цели:
•Узнать методы для предубеждающих действий
Научиться выявлять "очаги" непроявленного сопротивления
•Узнать коммуникативные решения для
•Освоить инструменты работы с неформальными лидерами, агентами
влияния
•Узнать коммуникативные решения для проработки динамики
сопротивления (нововведениям, росту и др.) и коррекции в нужное
русло психоэмоционального фона в коллективе
•Проявленное и непроявленное сопротивление персонала
•Саботирование задач, инноваций и др.
•Коммуникация и инструменты.
•Способы нейтрализации процессов замедляющих результаты работы
Содержание программы:
Тема 1: ВИДЫ СОПРОТИВЛЕНИЯ. ИХ ПРОЯВЛЕНИЯ И
ПРИЧИНЫ
•Межличностное сопротивление
•Сопротивление инновациям
•Причины межличностного сопротивления
•Причины сопротивления инновациям
•Проявление «внутреннего саботажа». Виды и методики работы
Тема 2: ТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ С ГРУППОВЫМ
СОПРОТИВЛЕНИЕМ В КОМАНДЕ
•Виды группового сопротивления
•Скрытое и проявленное сопротивление
•Провокации и провокаторы
•Работа с конфликтогенными очагами
•Работа с неформальными лидерами
•Работа с «агентами влияния»

Участие на всём курсе "Управленческий Коктейль"
(4 модуля, которые включают 10 тренингов продолжительностью 1
день)
14800 грн
Формат участия:
1. Будние дни (по понедельникам, периодичность - 1 раз в неделю)
2. Выходные дни (пятница-суббота-воскресенье, 4
модуля, периодичность - 1 раз в 2 недели)
Участие на отдельном модуле
(2, 3 тренинга в зависимости от модуля)
"Лидерство 21 века"
"Практика
менеджмента"
"Управление через
коммуникацию"
"Управление в
условиях изменений"
2 тренинга 3 тренинга 3 тренинга 2 тренинга
3500 грн 5250 грн 5250 грн 3500 грн
Участие на отдельном тренинге курса
(продолжительность - 1 день):
1750 грн
Скидки:
10% скидки: при участии более 2-х человек на всём курсе "Управленческий Коктейль"
10% скидки: при участии на 5-х и более тренингах курса при предоплате
5% скидки при участии 2-х человек на одном тренинге курса
СТОИМОСТЬ:

Сертифицированный специалист Немецкой Торговой Палатой в области международного
проектного менеджмента (Германия, Германская Академия Управления и Экономики, Deutsche
Akademie fur Verwaltung und Wirtschaft)
Бизнес-коуч, сертификация по методике Coach2 by Mike R.Jay. Business Coach System,
Leadership University
Победитель форума бизнес-тренеров, 2012, WIP Akademie
Специализация: тренинговые и консультационные программы для руководителей и менеджеров
по продажам по личной и профессиональной эффективности, управлению продажами,
www.chakova.com.ua
Корпоративные Клиенты: BAYER AG международный химико-фармацевтический концерн,
МИРОНОВСКИЙ ХЛЕБОПРОДУКТ (агропромышленный производственный холдинг), ТД
«НІКО» (импортёр автомобилей Mitsubishi), «RESPEST» сеть магазинов обуви, БУДМАЙСТЕР»
завод строительных материалов, «LG ELECTRONICS», «FOXTROT», «ТАВР МЕДИА» (Радио
«Хит ФМ», «Радио Рокс», «Русское Радио», «Кисс ФМ), «МИРОВАЯ КАРТА» сеть ресторанов,
«НАША КАРТА» сеть ресторанов, банк «КРЕДИТ-ДНЕПР», «МЕЖДУНАРОДНЫЙ
ИПОТЕЧНЫЙ БАНК», «АГРОМАТ», «ЕНАКИЕВСКИЙ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИЙ ЗАВОД»,
«ЭПИЦЕНТР» сеть супермаркетов и др.
ПРОВОДИТ КУРС – ЧАКОВА ЛИЛИЯ,
бизнес-тренер, практик, коуч

КОМПАНИИ-КЛИЕНТЫ:

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Сайт: www.leadercocktail.com
www.chakova.com.ua
Отзывы
участников:
www.chakova.com.ua Раздел «Отзывы»
Блог: www.chakova.blogspot.com
Facebook: http://www.facebook.com/lilia.chakova
Или в поиске Lilia Chakova на www.facebook.com
Linkedin: http://www.linkedin.com/pub/lilia-chakova /10/b0b/aa7
Или в поиске Lilia Chakova на www.linkedin.com
Twitter: https://twitter.com/LiliaChakova
Или в поиске Lilia Chakova на www.twitter.com
YouTube: http://www.youtube.com/ChakovaLilia
E-mail: chakova@gmail.com
Tel: +38 050 447 72 93

ФОТО С ТРЕНИНГОВ:

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
+38 044 581 49 40
+38 050 447 72 93
www.chakova.com.ua
chakova@gmail.com
lilia@chakova.com.ua

"УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОКТЕЙЛЬ" курс для руководителей

"УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОКТЕЙЛЬ" курс для руководителей

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente(20)

Destacado

Destacado(17)

Similar a "УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОКТЕЙЛЬ" курс для руководителей

Similar a "УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОКТЕЙЛЬ" курс для руководителей(20)

Más de Chakova Lilia

Más de Chakova Lilia(20)

"УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОКТЕЙЛЬ" курс для руководителей