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Tecnicas de capacitacion y entrenamientoRH

psicología y empresa, Técnicas de capacitación y entrenamiento RH

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23 Febrero 2011 · 13 comments
Tecnicas de capacitacion y entrenamiento
Existe una amplia variedad de métodos o técnicas para capacitar al personal
que ocupa puestos no ejecutivos. Ninguna técnica es siempre la mejor, el
mejor método depende de:
La efectividad respecto al costo
El contenido deseado del programa
La idoneidad de las instalaciones  con que se cuenta
Las preferencias y la capacidad de las personas
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Las preferencias y la capacidad del capacitador
Los principios de aprendizaje a emplear.
Las técnicas de capacitación más comunes son las siguientes:
Capacitación en el puesto: En este método la persona aprende una tarea o
una destreza mediante su desempeño real. Consiste en asignar a nuevos
empleados a los trabajadores o a los supervisores experimentados que se
encargan de la capacitación real. Existe varios tipos de capacitación en el
puesto los más conocidos son:
a.      Instrucción directa en el puesto: En la que el trabajador recibe la
capacitación en el puesto de parte de un trabajador experimentado o el
supervisor mismo. Se busca que los nuevos trabajadores adquieran la
experiencia para manejar la maquina o a ejecutar varias tareas observando al
supervisor. Este método se aplica mas para capacitar maquinistas y operarios.
b.    Rotación de puesto: En la que el empleado pasa de un puesto a otro en
periodos programados para conocer las diferentes actividades que se
desarrollan en el proceso general, ya sea productivo o administrativo. Este
método es más aplicable para capacitar supervisores y administrativos.
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Las principales ventajas de la capacitación en el puesto son:
Relativamente económica, los trabajadores en capacitación aprenden al
tiempo que producen, hay una retroalimentación inmediata y no hay
necesidad de instalaciones costosas fuera del trabajo como salones de clases
o dispositivos de aprendizaje programado.
Conferencias: Las conferencias o exposiciones constituyen métodos prácticos
y fáciles de ejecutar, es una manera rápida y sencilla de proporcionar
conocimientos a grupos grandes de personas, se puede acompañar de
materiales impresos para facilitar el aprendizaje asimismo se pueden usar
proyectores para presentar imágenes, grá cos, fotografías, grabaciones de
videos o películas para facilitar el aprendizaje.
Juego de roles: Se utiliza esta técnica en la capacitación para enseñar
técnicas de venta, de entrevista, para dirigirse a grupos, resolver con ictos y
lograr negociaciones o desempeñar cargos de más responsabilidad como
jefes o supervisores. Consiste en hacer que los profesionales desarrollen roles
de acuerdo al cargo o tareas que desempeñaran.
Técnicas audiovisuales: La presentación de información a los empleados
mediante técnicas audiovisuales como películas, circuito cerrado de
televisión, cintas de audio o de video puede resultar e caz, en la actualidad
estas técnicas se utilizan con mucha frecuencia. Los audiovisuales son más
costosos que las conferencias convencionales.
Aprendizaje programado: Es un método sistemático para enseñar habilidades
para el puesto, consiste en presentar un conjunto de preguntas o hechos para
que el alumno responda luego revisa y compara con las respuestas y retoma
a aquellas en las que se ha equivocado, hasta responder correctamente todas.
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Este método es efectivo porque permite al empleado una retroalimentación
inmediata sobre la precisión de sus respuestas y sobre el aprendizaje  que va
logrando. Su ventaja principal es que  reduce el tiempo de capacitación
considerablemente y permite que las personas en capacitación aprendan a su
propio ritmo, proporciona retroalimentación inmediata y reduce el riesgo de
errores.
Simulaciones: Es una técnica en la que los empleados aprenden en el equipo
real o en equipos de simulación la ejecución de sus tareas por ejemplo
simulación de manejo de maquinas, vehículos, aviones, etc que utilizaran en
su puesto pero en realidad son instrumentos fuera del mismo. Esta
capacitación busca obtener las ventajas de una simulación y corregir los
errores sin colocar realmente en el puesto a la persona en capacitación ni
arriesgar el deterioro o accidentes con las maquinas. Esta técnica es casi una
necesidad en los puestos donde resulta demasiado costoso o peligros
capacitar a los empleados directamente en el puesto.
Importancia de la capacitación y entrenamiento en la organización
La capacitación a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones
que hace la empresa que es fuente de ventajas competitivas a corto  largo
plazo y una de las principales fuentes de bienestar para el personal.
Como bene cia la capacitación a las organizaciones:
Conduce rentabilidad mas alta y  actitudes mas positivas
Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
Crea mejor imagen ante los clientes
Mejora la relación jefes-subordinados
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Se promueve la comunicación a nivel de toda la organización
Reduce la tensión y permite el manejo de áreas de con ictos
Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas
Promueve el desarrollo de las personas mediante la promoción
Contribuye a la formación de líderes y dirigentes
Como bene cia la capacitación al personal:
Ayuda al individuo para la toma de decisiones y solución de problemas
Alimenta la con anza, la posición asertiva y el desarrollo
Contribuye positivamente en el manejo de con ictos y tensiones
Forja lideres y mejora las aptitudes comunicativas
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audiovisuales
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JOSE ANTONIO GARCIA CRUZ
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Lo que lei me parece muy bueno al grado que estoy desarrollando un
entrenamiento para mejor las actitudes del personal y esto me da un gran
soporte teorico.

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Tecnicas de capacitacion y entrenamientoRH

  • 1. 2017­6­1 Tecnicas de capacitacion y entrenamiento http://psicologiayempresa.com/tecnicas­de­capacitacion­y­entrenamiento.html 1/11 TwitterFacebookGoogle+RSS Feed 23 Febrero 2011 · 13 comments Tecnicas de capacitacion y entrenamiento Existe una amplia variedad de métodos o técnicas para capacitar al personal que ocupa puestos no ejecutivos. Ninguna técnica es siempre la mejor, el mejor método depende de: La efectividad respecto al costo El contenido deseado del programa La idoneidad de las instalaciones  con que se cuenta Las preferencias y la capacidad de las personas
  • 2. 2017­6­1 Tecnicas de capacitacion y entrenamiento http://psicologiayempresa.com/tecnicas­de­capacitacion­y­entrenamiento.html 2/11 Las preferencias y la capacidad del capacitador Los principios de aprendizaje a emplear. Las técnicas de capacitación más comunes son las siguientes: Capacitación en el puesto: En este método la persona aprende una tarea o una destreza mediante su desempeño real. Consiste en asignar a nuevos empleados a los trabajadores o a los supervisores experimentados que se encargan de la capacitación real. Existe varios tipos de capacitación en el puesto los más conocidos son: a.      Instrucción directa en el puesto: En la que el trabajador recibe la capacitación en el puesto de parte de un trabajador experimentado o el supervisor mismo. Se busca que los nuevos trabajadores adquieran la experiencia para manejar la maquina o a ejecutar varias tareas observando al supervisor. Este método se aplica mas para capacitar maquinistas y operarios. b.    Rotación de puesto: En la que el empleado pasa de un puesto a otro en periodos programados para conocer las diferentes actividades que se desarrollan en el proceso general, ya sea productivo o administrativo. Este método es más aplicable para capacitar supervisores y administrativos.
  • 3. 2017­6­1 Tecnicas de capacitacion y entrenamiento http://psicologiayempresa.com/tecnicas­de­capacitacion­y­entrenamiento.html 3/11 Las principales ventajas de la capacitación en el puesto son: Relativamente económica, los trabajadores en capacitación aprenden al tiempo que producen, hay una retroalimentación inmediata y no hay necesidad de instalaciones costosas fuera del trabajo como salones de clases o dispositivos de aprendizaje programado. Conferencias: Las conferencias o exposiciones constituyen métodos prácticos y fáciles de ejecutar, es una manera rápida y sencilla de proporcionar conocimientos a grupos grandes de personas, se puede acompañar de materiales impresos para facilitar el aprendizaje asimismo se pueden usar proyectores para presentar imágenes, grá cos, fotografías, grabaciones de videos o películas para facilitar el aprendizaje. Juego de roles: Se utiliza esta técnica en la capacitación para enseñar técnicas de venta, de entrevista, para dirigirse a grupos, resolver con ictos y lograr negociaciones o desempeñar cargos de más responsabilidad como jefes o supervisores. Consiste en hacer que los profesionales desarrollen roles de acuerdo al cargo o tareas que desempeñaran. Técnicas audiovisuales: La presentación de información a los empleados mediante técnicas audiovisuales como películas, circuito cerrado de televisión, cintas de audio o de video puede resultar e caz, en la actualidad estas técnicas se utilizan con mucha frecuencia. Los audiovisuales son más costosos que las conferencias convencionales. Aprendizaje programado: Es un método sistemático para enseñar habilidades para el puesto, consiste en presentar un conjunto de preguntas o hechos para que el alumno responda luego revisa y compara con las respuestas y retoma a aquellas en las que se ha equivocado, hasta responder correctamente todas.
  • 4. 2017­6­1 Tecnicas de capacitacion y entrenamiento http://psicologiayempresa.com/tecnicas­de­capacitacion­y­entrenamiento.html 4/11 Este método es efectivo porque permite al empleado una retroalimentación inmediata sobre la precisión de sus respuestas y sobre el aprendizaje  que va logrando. Su ventaja principal es que  reduce el tiempo de capacitación considerablemente y permite que las personas en capacitación aprendan a su propio ritmo, proporciona retroalimentación inmediata y reduce el riesgo de errores. Simulaciones: Es una técnica en la que los empleados aprenden en el equipo real o en equipos de simulación la ejecución de sus tareas por ejemplo simulación de manejo de maquinas, vehículos, aviones, etc que utilizaran en su puesto pero en realidad son instrumentos fuera del mismo. Esta capacitación busca obtener las ventajas de una simulación y corregir los errores sin colocar realmente en el puesto a la persona en capacitación ni arriesgar el deterioro o accidentes con las maquinas. Esta técnica es casi una necesidad en los puestos donde resulta demasiado costoso o peligros capacitar a los empleados directamente en el puesto. Importancia de la capacitación y entrenamiento en la organización La capacitación a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones que hace la empresa que es fuente de ventajas competitivas a corto  largo plazo y una de las principales fuentes de bienestar para el personal. Como bene cia la capacitación a las organizaciones: Conduce rentabilidad mas alta y  actitudes mas positivas Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles. Crea mejor imagen ante los clientes Mejora la relación jefes-subordinados
  • 5. 2017­6­1 Tecnicas de capacitacion y entrenamiento http://psicologiayempresa.com/tecnicas­de­capacitacion­y­entrenamiento.html 5/11 Se promueve la comunicación a nivel de toda la organización Reduce la tensión y permite el manejo de áreas de con ictos Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas Promueve el desarrollo de las personas mediante la promoción Contribuye a la formación de líderes y dirigentes Como bene cia la capacitación al personal: Ayuda al individuo para la toma de decisiones y solución de problemas Alimenta la con anza, la posición asertiva y el desarrollo Contribuye positivamente en el manejo de con ictos y tensiones Forja lideres y mejora las aptitudes comunicativas Sube el nivel de satisfacción con el puesto Permite el logro de metas individuales Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual Hasta 50% de descuento*
  • 6. 2017­6­1 Tecnicas de capacitacion y entrenamiento http://psicologiayempresa.com/tecnicas­de­capacitacion­y­entrenamiento.html 6/11 ¿Eres mamá o Trabajas? Anuncio utel.edu.mx El diseño del programa de capacitacion psicologiayempresa.com Test gratuito para ti ­ de Orientación Vocacional Anuncio testvocacional.mx La capacitacion y entrenamiento en la organizacion psicologiayempresa.com No Trabajes Para Tu Deuda Anuncio resuelvetudeuda.com Conceptos de capacitacion, entrenamiento y... psicologiayempresa.com Metodos de evaluacion del desempeño psicologiayempresa.com Objetivos de la capacitacion y el entrenamiento psicologiayempresa.com Psicologia Organizacional Tagged: aprendizaje programado, capacitacion, conferencias, entrenamiento, importancia, instruccion directa, juegos de roles, organizaciones, rotacion puesto, simulaciones, tecnicas, tecnicas audiovisuales 1 Twittear Like 82 Share JOSE ANTONIO GARCIA CRUZ 13 comments Lo que lei me parece muy bueno al grado que estoy desarrollando un entrenamiento para mejor las actitudes del personal y esto me da un gran soporte teorico.
  • 7. 2017­6­1 Tecnicas de capacitacion y entrenamiento http://psicologiayempresa.com/tecnicas­de­capacitacion­y­entrenamiento.html 7/11 Anny de Marreo lolita shurbsk LILIANA ESTRADA LEON. quiero agregar que he sido conferencista tecnico por algunos años y siempre me ha parecido necesario e indispensable aplicar la capacitacion, el entrenamiento y sobre todo la educacion no solo como un programa de plazo largo, sino que fundamentalmente en el cambio de actitud, comportamiento y lograr avances en la agilidad mental. Como un todo. Estoy totalmente de acuerdo con este artículo, efectivamente la capacitación es muy amplia, todo depende de la cultura organizacional y como se quiere adaptar la formación en los colaboradores. Rentabilidad Vs Formación, disposición de la gerencias Vs Formación. Todo dependerá del compromiso de la gerencia para realizar dichas formaciones, es ” Necesario” creer en la formación para que exista un cambio de actitud y en la productividad del talento humano. quienes son los autores de esta pagina o segun quien es el q menciona lo q es la capacitacion??? esq la necvresito para una tarea porfa muy bueno, pero… bibliogra a? fuentes? referencias?
  • 8. 2017­6­1 Tecnicas de capacitacion y entrenamiento http://psicologiayempresa.com/tecnicas­de­capacitacion­y­entrenamiento.html 8/11 andrea sergio Dionisia castro Eligio cirugia estetica madrid LAS TECNICAS DE CAPACITACION PARA UNA PERSONA ES MUY IMPORTANTE PARA EL DESARROLLO DE UNA EMPRESA YA QUE DE LA PERSONA DEPENDEN ESTAS EMPRESAS. Les agradezco por su valiosa información,la cual me a permitido realizar mi taller sobre capacitaciones empresariales . hola buenas noches, mando este mensaje con el n de poder aprender a desenvolverme en las conferencias, me gustaría aprender como se da una conferencia , desde ya muchas gracias por una respuesta. Me gusta la información y las ideas bien explicadas Como Instructor. siempre vi la necesidad de capacitar al personal para transmitir los conocimientos para mejorar el desempeño en su labor, pero esto depende dela Autoridades de la Empresa, ellos deben ser los primeros interesados en el Entrenamiento de personal.
  • 9. 2017­6­1 Tecnicas de capacitacion y entrenamiento http://psicologiayempresa.com/tecnicas­de­capacitacion­y­entrenamiento.html 9/11 Vanessa Juan Carlos yudianela Correcto!, has aportado una aclaración muy desarrollada. Muchas gracias! y Felicidades por la información La información está bien, pero es necesario saber la fuente de la información de donde tomo la información, además de indicar el nombre completo del autor para poder hacer la debida cita y referencia en el caso de usar esta información. Algunos artículos los he tomado de mi época de estudiante (copias, folletos, apuntes) y no he logrado conseguir los autores en cuyo caso se recomienda tomar la información solo como referencia mas no para citar trabajos de investigación. Me gustó la publicación y explica detalladamete los pasos a seguir para lograr una mejor formación en los trabajadores. La veo muy interesante ya que la capacitación es un pilar fundamental en las empresas, teniendo en cuenta que el tesoro mas preciado de ellas es el Capital Humano. Al igual que los demás compañeros me gustaría saber la fuente de esta publicación por si necesito hacer mención de este en algún trabajo. Agregue un comentario
  • 10. 2017­6­1 Tecnicas de capacitacion y entrenamiento http://psicologiayempresa.com/tecnicas­de­capacitacion­y­entrenamiento.html 10/11 Next Post →← Previous Post Required elds are marked *. Message * Nombre * Correo * Sitio web Send Comment Gracias por visitar el blog Top ↑