1. Les principes clés
de la communication 2.0
et des média sociaux pour conférenciers
Christine Morlet, CSP (Certified Speaking Professional)
Experte en Négociation Internationale
“ de l’EGOciation à la NEGOciation”
« We don’t have a choice on wether we DO social media,
the question is how well we DO it »
Erik Qualman

2. Merci à :
Alan STEVENS, coach Anglais www.alanstevens.net pour m’avoir
aidé à trouver ma “marque personnelle” :
From EGOtiation to NEGOtiation…
Orvel Ray WILSON, coach et Superviseur Américain
www.guerrillagroup.com depuis 1 an, grâce à qui je n’aurais
jamais été certifiée CSP (Certified Speaking Professional)
Yvan VALAT, le Geek co-fondateur de www.buzzee.com qui
m’aide à réaliser mes campagnes de push-mailing et gère le CRM
Augustin GARCIA, le super Geek de www.xahutu.com le
webmaster qui gère les sites Internet

4. Vence, Décembre 2011
Vilnius, Avril 2011
Le Cap, Avril 2009 Orlando, Août 2010

5. Les sœurs CAVETT
& Gustav Gous, New York LE CAP, Afrique du Sud
W. MITCHELL, Anaheim
Ed RIGSBEE, Anaheim
Phoenix, Arizona
Frank FURNESS,
Tony ALESSANDRA, Orlando Christine, la conférencière La Colle sur Loup…
globe trotter…

6. Si déjà vous… Tweetez…
Je participe au
workshop de Christine
Morlet sur les médias
sociaux et c’est super!
@Top_speaker #AFCP

7. médias sociaux 2012
VOUS LES CONNAISSEZ TOUS ?
Panorama des

8. En
60
secondes

9. Identité numérique & e-réputation
Source : http://www.fredcavazza.net

10. Une transformation profonde des
modes de communication
2/ 3 des internautes appartiennent à un réseau social (Nielsen)
5 milliards de
minutes / jour passées sur
Facebook
10% du temps passé sur internet
4ème activité online la plus populaire (devant l’email)
Plus de 150 millions de personnes / mois
interagissent sur Facebook via des sites tiers
Source: Nielsen

11. Les réseaux sociaux: En France
¼ des Français sont sur Facebook !
5 millions de membres
sur Viadeo en France
2.6 millions sur Twitter
2 millions sur LinkedIn

12. L’explosion des médias sociaux !
100 millions de vidéos par
jour sur Youtube
Regardées par 20 millions
de personnes
10 heures de nouveau
contenu téléchargées
chaque minute chaque jour…

13. Les alliés de votre image numérique…
Flip mino HD Zoom Q3 HD
Env. 130 € Env. 190 €

14. L’explosion des médias sociaux !
800 millions d’utilisateurs
175 millions de gens connectés par
jour
o Second réseau le plus visité sur le Web
o Des utilisateurs de Mobile deux fois plus actifs !
Twitter produit + de 50 millions de
tweets par jour
o Ce qui donne une moyenne de 600 tweets par
seconde…

15. Tweets par jour

16. LES acheteurs potentiels de nos services…
Les utilisateurs LinkedIn gagnent
80 000 € / an (en moyenne)
42% sont des entrepreneurs
Moyenne d’âge : 48 ans

17. Le Web 2.0 rend les utilisateurs exigeants !
Personnalisée
Ouverte
Mobile
Sociale
Interactive

18. Sortir du registre mercantile

20. Nous devons nous ADAPTER !
93% des utilisateurs de médias sociaux pensent qu’une
entreprise DOIT avoir une présence sur les
réseaux sociaux
3/4 personnes accueillent
favorablement la présence des
marques sur les réseaux sociaux
50% des utilisateurs de Twitter et
1/3 des utilisateurs de Facebook ont
déjà interagi avec une marque
500 millions de professionnels
utiliseront un réseau social
professionnel (PSN) d’ici 2015
(Source: Cone Inc.)

21. Pourquoi communiquer sur les
médias sociaux ?
Toucher une forte audience
Communiquer de façon plus
performante et plus ciblée
Contrôler son image en ligne
Travailler sa relation client

22. Des investissements publicitaires
croissants sur les réseaux sociaux
$ 4 260
$ 3 300 Investissement publicitaire
$ 2 530 WW sur les réseaux
$ 2 145
$ 1 225 sociaux
(en million de $)
2007 2008 2009 2010 2011
8%
facebook
23%
Répartition des budgets my space 50%
publicitaires par acteur Other social networks
Social games & apps
19%
Source : Flowtown

23. La communication n’est plus unilatérale
Prescripteurs
Amis
Marque
La marque est
un facilitateur

24. I.Communiquer sur les réseaux sociaux
quand on est conférencier, formateur, coach,
consultant ?
La réalité dont il faut tenir compte…
afin de servir différents objectifs

25. Marketing de soi :
6 questions clés à se poser

26. Marketing de soi :
6 questions clés à se poser
1. Quel est l’objectif de votre présence sur les
réseaux sociaux ?
2. Quel est LE message clé que vous voulez que
les gens retiennent ?
3. Qui est le public cible susceptible de prendre une
décision en ce qui concerne votre offre
(proposition) ?
4. Quels sont les problèmes rencontrés par votre
public cible ?
5. Qu’est-ce qui vous différencie des autres et vous
rend vraiment différent ? (Quelle est votre “pépite”)
6. Quels sont les résultats (les bénéfices) de votre
offre du point de vue de votre public cible ?

27. Réseaux sociaux : « Best practices »
Séparez le pro du perso
Rédigez un profil riche en contenu
Créez des contenus innovants
Connectez-vous avec vos amis actifs
Devenez un leader d’opinions
Marques, Lieux, Attractions, Concurrents…

28. Suivez ce que les gens pensent
& disent…
Twitter
www.search.twitter.com
Google Alerts
www.Google.com/alerts
Google Analytics
www.Google.com/analytics
Comment vous trouvent-ils ?
Quelle est la durée de leur visite ?
Quelle est la dernière page qu’ils
ont visitée?

31. Maîtrisez votre position sur les
moteurs de recherche…
Google adore le “contenu
dynamique”
Blogs, videos, tweets
Mettez vos contenus à jour,
même si vous ne changez
que très peu de chose
Intégrez vos associations
de mots clés

32. Les 6 incontournables…
Profil personnel et professionnel & site de
“Networking” pour les personnes, les marques &
le business
La “Cocktail Party des Medias Sociaux”
Site de “Mico-Blogging”, 140 Caractères dédiés à
la communication
Site leader de partage de Vidéos

33. Les 6 incontournables…
LA réponse de Google à Facebook…
Réseau social très présent en France
(97% des cabinets de recrutements
“chassent” sur Viadeo…)
Réseau social professionnel international de
“corporate business”

34. Des objectifs de communication divers…
Image Identité
Notoriété numérique
Sexe...
Trafic Partenariat
Sexe... Promotion
Sexe... Vente
Sexe...

35. Les 4 forces de l’Identité numérique
Source : www.e-reputation.org

36. L’INFO CIRCULE très facilement :
gardez le contrôle de votre e-réputation !!
Les médias sociaux aboutissent à plus de transparence !
Transformez les menaces en opportunités ! !

37. Gérer son e-réputation professionnelle

38. II. Quelle stratégie adopter ?
Définir ses objectifs et sa stratégie
S’engager (être présent, valeur ajoutée…)
Etre à l’écoute des nouvelles tendances

39. Adoptez la bonne méthode
Visibilité = une image
solide et unique !
Relationnel
= Entrer en contact
Transactionnel
= Call to Action

40. Principes clés de la communication
Web 2.0
L’INDIVIDUEL prime !
donner
Mais il faut savoir
pour recevoir
• Ecrivez des articles gratuits à l’usage de vos
« fans » et publiez-les sur votre blog
• Partagez vos contenus sur www.slideshare.net

41. Les bénéfices de votre marque
Informer ou
Distraire
Rendre apprendre
et divertir
service

42. Méfiez-vous des débats
d' experts!

43. Les tendances d’aujourd’hui
De plus en plus
mobile : Aujourd’hui, 30% du trafic Facebook et
60% du trafic Twitter proviennent du mobile.
Foursquare : Microblogging et
géolocalisation
Brand

44. Connectez tous vos réseaux
entre-eux…
Gagnez du temps
avec www.ping.fm

45. Les 5 P du
marketing web 2.0 Participation
Permanence
Permission
Proximité
Perception
Du ROI au ROE

46. 10 conseils pour optimiser votre e-visibilité
1. Identifiez précisément votre marque personnelle avec le 360° Reach
Ensuite, remplissez avec soin votre profil (modifiez-le tous les 3 mois)
2. Constituez-vous un réseau de qualité de personnes que vous
connaissez. recadrez toujours vos invitations dans un contexte pécis…
3. Créez votre propre hub et animez-le régulièrement
4. Publiez et inscrivez-vous à des évènements
5. Répondez aux questions de vos « suiveurs »
6. Entrez en contact avec des membres influents, des experts
7. Publiez des annonces et participez à des discussion
8. Recommandez des articles de presse et des liens sur http://digg.com
9. Référencez votre blog et écrivez minimum 2 articles/mois
10. Mettez en relation vos contacts entre eux, écrivez des
recommandations sur leur travail

47. Quelle stratégie concrète adopter ?
1
Editez une page « test » sur Internet et observez TOUT ce qui se
passe…
Définissez votre Image personnelle « 360 Reach » pour identifier
2 votre « pépite » (existe en version française envoyez un e-mail à
williamarruda@reachcc.com)
3
Activez votre réseau personnel sur TOUS les réseaux
(envoyez un e-mail à chaque contact)
Apprenez à utiliser les utiliser les moteurs de
4 recherche ciblés vers les organisateurs de
conférences, « speaker bureaus » etc…
5 Rejoignez des groupes sur les réseaux et
écrivez 2 articles de blogs par mois

48. En résumé…

49. Faites la difference!
Copyright www.christine-morlet.com

50. Pour aller beaucoup plus loin…
Prochain « bootcamp » pour conférenciers avec Frank Furness
Les Samedi 20 octobre et 15 décembre à Paris (250 € H.T./pers)
http://formationreseauxsociauxparis.eventbrite.com
Copyright www.christine-morlet.com

51. www.christine-morlet.fr
Souscrivez à la newsletter
et vous recevrez
les pages de ressources dans votre mailbox…

53. C’était un plaisir d’être là aujourd’hui !
Des questions ?
www.christine-morlet.fr
+33 971 222 971