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Citadel strumenti-v1.1

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Domenico Rotondi presents the CITADEL ecosystem tools at the workshop in Bari

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Citadel strumenti-v1.1

  1. 1. CITADEL e gli strumenti a supporto Domenico Rotondi (FINCONS SpA) This project has received funding from the European Union’s Horizon 2020 research and innovation programme under grant agreement No 726755. This presentation reflects only the author’s views and the Agency is not responsible for any use that may be made of the information contained therein. Empowering Citizens to Transform European Public Administrations
  2. 2. CITADEL e Strumenti a Supporto GA 726755 (c) CITADEL Consortium 2 A supporto degli obiettivi e delle metodologie CITADEL rende disponibili le seguenti soluzioni SW:  tool di co-creazione  CITADEL Innovation Platform  Security Toolkit  DIGIMAT  KPI Report Generator  User Assessment  Intelligent Discovery Disponibilità attraverso il sito del progetto: https://citadel-h2020.eu/
  3. 3. Metodologia e tool di co-creazione GA 726755 (c) CITADEL Consortium 3 Consente alla PA di: • coinvolgere stakeholder (portatori di interessi) nell’identificazione e disegno di servizi digitali • poter attivare e gestire questi processi di co-creazione Il tool di co-creazione supporta la metodologia di co-creazione elaborata in CITADEL
  4. 4. CITADEL Innovation Platform GA 726755 (c) CITADEL Consortium 4 Piattaforma collaborativa per: • raccolta e valutazione di fabbisogni e idee • Supporto nelle fasi di co-ideation e co-design (fasi previste dalla metodologia di co-creazione) Utilizzato: • da Regione Puglia per dar seguito all’iniziativa Living Labs • per definizione dei piani operativi per i DUC: • Brindisi, Ostuni, Francavilla Fontana, Mesagne • Alto Salento (S.Vito Normanni + Carovigno), Terre Negroamaro (Cellino San Marco E San Donaci)
  5. 5. Security Toolkit GA 726755 (c) CITADEL Consortium 5 Strumenti e moduli per: • autenticazione / autorizzazione avanzata • anonimizzazione dati • crittografia e gestione privacy (GDPR) • gestione transazioni con tecnologia DLT (Distributed Ledger Technology) Utilizzato nel caso pilota: Lavoro Agile per il Comune di Bari
  6. 6. DIGIMAT GA 726755 (c) CITADEL Consortium 6 Valutazione della Maturità Digitale di una PA Consente di valutare aspetti aggiuntivi quali:  disponibilità dei funzionari a processi di co-creazione  fattori sociali connessi al non-uso dei servizi digitali  orientamento della PA ad un approccio customer-centric Le informazioni vengono acquisite tramite questionari online L’output fornisce dati numerici, grafici, raccomandazioni per incrementare il livello di maturità
  7. 7. KPI Report Generator GA 726755 (c) CITADEL Consortium 7 Consente di: • raccogliere dati da varie fonti • aggregarli in una forma semanticamente arricchita • estrarre indicatori Utile per: • Analizzare possibili cause del mancato/scarso utilizzo di servizi digitali • Monitorare efficacia di servizi/processi
  8. 8. User Assessment GA 726755 (c) CITADEL Consortium 8 Finalità: • consentire agli stakeholder (portatori di interessi) di fornire valutazioni su servizi digitali della PA • consentire di migliorare servizi digitali esistenti • o di individuare esigenze di servizi non ancora soddisfatte
  9. 9. Intelligent Discovery GA 726755 (c) CITADEL Consortium 9 Finalità: • consentire di individuare / proporre servizi digitali utili al cittadino Utilizza informazioni sull’utente dei servizi: • cookie • profilazione sessione utente Rilevante attenzione al tema della privacy
  10. 10. Grazie per l’Attenzione domenico.rotondi@finconsgroup.com GA 726755 (c) CITADEL Consortium 10

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