Presentación

2. Las tendencias metodológicas utilizadas en la
Educación y procesos de capacitación se han
modificado, la tendencia es más participativa activa,
mostrando por parte de los participantes proactividad,
motivación e interés dentro del proceso de enseñanza-
aprendizaje.

3. A pesar de estas modificaciones la comunicación
(tanto de participantes como de capacitadores) es un
aspecto que necesita seguir estimulando ya que influye
directamente en la asimilación de materiales como en
las relaciones interpersonales.
Una herramienta que puede ayudar en este sentido es
lo que se conoce como PNL o Programación Neuro-
Lingüística.

4. La PNL es un conjunto de modelos y técnicas que
ofrecen un amplio rango de vías para la comunicación
intra e interpersonal.
Influye de manera exitosa en las personas,
Proporciona medios para transformar los
pensamientos, conductas y sentimientos,
Permite actuar de forma positiva, confiada y segura.

5. Algunas áreas de aplicación son:
Salud
Administración
Creatividad e innovación
Educación
Leyes
Negocios
La programación neurolingüística (PNL) es una
rama de la psicología, lenguaje e informática que
intenta definir patrones o “programas” directos en la
conducta humana relacionados con el lenguaje.

6. La PNL define tres elementos claves de la conducta
humana:
El sistema nervioso (el soporte neurológico).
El lenguaje que sirve para la comunicación externa e
interna (con uno mismo) es verbal y no verbal.
La conducta que se puede aprender.

7. Esto permite que la conducta sea concebida como
consecuencia o resultado de complejos procesamientos
neurofisiológicos de la información percibida por los
órganos sensoriales. Procesamientos que son
representados, ordenados y sistematizados en modelos
y estrategias, a través de sistemas de comunicación
como el lenguaje.
Estos sistemas tienen componentes que hacen posible
la experiencia y pueden ser intencionalmente
organizados y "programados" para alcanzar ciertos
propósitos.

8. El concepto PNL, fue creado por:
Jonh Grinder y Richard Bandler. (1993)
quienes logran englobar tres aspectos con respecto al
término PNL:
Programación: se refiere al proceso de organizar los
elementos de un sistema (representaciones sensoriales),
para lograr resultados específicos.
Neuro y Lingüística

9. Aspecto: Programación
Neuro: (del griego "Neurón", que quiere decir nervio),
representa el principio básico de que toda conducta es el
resultado de los procesos neurológicos.
Lingüística:

10. Aspecto : Programación - Neuro
Lingüística: (del latín " Lingua", que quiere decir
lenguaje), indica que los procesos nerviosos están
representados y organizados secuencialmente en modelos
y estrategias mediante el sistema del lenguaje y
comunicación.

11. PNL es una ciencia que enseña
Como dirigir nuestro cerebro de una manera óptima para
lograr los resultados deseados.
Como manejar nuestros estados y comportamientos y los
estados y comportamientos de los demás.
Como identificar aquellas personas que nos pueden
proporcionar aportes positivos en nuestra labor,
Conocer nuestra personalidad y la de los demás.
Proporciona un marco de referencia para dirigir nuestro
propio cerebro.

12. Mapas y Filtros:
La apreciación del mundo, es a través de los cinco sentidos y de las emociones
que se experimentan alrededor de las situaciones. Como seres humanos
únicamente percibimos parte de ese mundo, según sean nuestras
percepciones.
Eso que sabemos, se basa en nuestra experiencia única e individual de carácter
personal y cultural: son nuestras creencias, valores, intereses, experiencias,
suposiciones o certezas.
Actuamos y reaccionamos de acuerdo a lo que percibimos y todo ello, es
nuestro concepto o noción del mundo.
Nuestro mundo es tan extenso, variado y cambiante, que para darle sentido;
tenemos que simplificarlo y delimitarlo de alguna manera, haciendo mapas de
ese territorio (el mundo). Esos mapas del mundo o modelos mentales son
selectivos y al mismo tiempo que nos proporcionan alguna información, dejan
de lado otra información, y así nos van siendo útiles al explorar el territorio en
el camino de la vida.

13. Mapas y Filtros:
El tipo de mapa (positivo o negativo), que se elabore depende de lo que se sepa
o construya y de a dónde se quiera llegar. Un mapa nunca será igual a la
realidad, por más detallado que sea.
De este modo, el mundo siempre será más rico que las ideas que tenemos sobre
él. Esos mecanismos que “distorsionan” el mundo real son los filtros que
borran algunos fragmentos o los modifican, atenuando, revistiendo o
matizando en general, las cosas. Los primeros filtros: son la capacidad de
nuestro sistema nervioso para ver, oír, sentir y permitir que nuestros sentidos
sean el lenguaje natural entre nosotros y el medio.
Los segundos filtros: son los convencionalismos socialmente aceptados, como
el lenguaje propiamente dicho. Los últimos, serían los que nuestra historia
individual tamiza o selecciona en forma personal.
Ejemplo: un ingeniero, un psicopedagogo, un psicólogo, un político y un artista
que paseas juntos por la selva petenera tendrán experiencias muy diferentes y
advertirán cosas muy distintas. Igual nos pasa a todos, vemos lo que queremos
ver. Si quieres ver un paisaje hermoso y un mundo positivo o un mundo perdido
con problemas. Aunque sea inconscientemente, eso es lo que tendrás.

14. Aunque de una manera consciente sólo seamos
capaces de tomar una cantidad muy pequeña de la
información que nos ofrece el mundo, advertimos y
respondemos a una cantidad mucho mayor sin darnos
cuenta.
Nuestra parte consciente es muy limitada y parece ser
capaz de seguir un máximo de siete variables o trozos
de información al mismo tiempo.

15. Estos trozos de información no tienen un tamaño fijo,
y pueden consistir en cualquier cosa, desde conducir
un coche hasta mirar por el espejo retrovisor.
Una forma de aprender es mediante el dominio
consciente de pequeños trozos de comportamiento
que, combinándolos en cadenas más y más largas, se
convierten en habituales e inconscientes.
Construimos hábitos y así nos liberamos para poder
advertir otras cosas.

16. La noción de consciente e inconsciente es fundamental en
este modelo de cómo aprendemos.
En la PNL una cosa es consciente cuando nos damos cuenta
de ella en el momento presente, como esta frase de lo que
está leyendo ahora.
Una cosa será en inconsciente cuando no nos enteramos de
ella en el momento presente.
Los sonidos de fondo que usted pueda oír eran
probablemente inconscientes hasta que leyó esta frase.
La mayor parte de lo que hacemos, y lo que hacemos mejor,
lo hacemos de forma inconsciente.

17. El punto de vista tradicional dice que aprender algo se divide en 4 etapas:
1. Incompetencia inconsciente.
2. Incompetencia consciente.
3. Competencia consciente.
4. Competencia inconsciente.
Desaprender es ir del número 4 al 2. Reaprender es ir del 2 al 4 con más
opciones.
Incompetencia inconsciente (No se sabe qué es un coche y, mucho menos,
conducirlo).
Incompetencia consciente (momento en el que más se aprende. El conductor
es consciente de que no sabe conducir y lo intenta).
Competencia consciente (El conductor ya sabe conducir y presta demasiada
atención al proceso como embrague, intermitentes, palanca de cambio de
marchas...).
Competencia inconsciente (Se libera la atención del consciente. El individuo
realiza la acción sin ser prácticamente consciente y puede dirigir así su atención
para otras cosas. Así vemos a un conductor hablar, escuchar música, etc.
mientras conduce).

18. Si usted practica algo el tiempo suficiente, alcanzará
esta cuarta etapa y creara hábitos. En este punto la
habilidad se ha convertido en inconsciente.
En el aprendizaje el ser humano tiene habilidades
comunicativas y de aprendizaje. La PNL le ofrece
depurar sus habilidades y le da más opciones y más
flexibilidad para usarlas.

19. Una parte importante de la PNL es el adiestramiento de la agudeza
sensorial:
Enfocar la atención, cambiar y aumentar los filtros para que uno se
dé cuenta de las cosas que antes había pasado por alto es lo
importante.
Significa tomar conciencia sensorial en el momento presente; es
advertir los signos pequeños pero cruciales que nos dejan saber
cómo están respondiendo los otros.
Significa una mayor conciencia de las imágenes internas, sonidos y
sentimientos.
Es la habilidad de saber cuál es nuestro objetivo; ya que si usted no
sabe a dónde va, se hace difícil llegar hasta allí.

20. Se necesita agudeza o sensibilidad para advertir si lo que se está
haciendo lleva a lo que se quiere. Si lo que usted está haciendo
no funciona, haga otra cosa, cualquier otra cosa. Usted necesita
oír, ver y sentir lo que está pasando y tener un abanico de
respuestas.
La PNL aspira dar a las personas más opciones en lo que hagan.
Tener una sola vía para hacer las cosas no es ninguna opción.
Tener opciones significa poder usar un mínimo de tres enfoques.
Aquella persona que tenga más opciones a la hora de actuar, que
tenga la mayor flexibilidad de comportamiento, será la que
conserve el control de la situación.
Cuantas más opciones, más oportunidades de éxito.
Si usted siempre hace lo que ha hecho siempre, siempre
obtendrá lo que siempre ha obtenido. Si lo que está
haciendo no funciona, haga otra cosa.

21. Bibliografía:
Bandler, R. (1983): PNL, la magia en acción. Edit. Sirio. Barcelona.
Carrión López, Salvador A. (2005): "Curso de Practitioner en PNL". Edit. Obelisco
Barcelona."Curso Master PNL".
González, L. (1996). P.N.L. Comunicación y Diálogo. Edit. Font. México.
Istúriz, N. y Carpio, M. (1998). ¡Mira! ¡Escucha! Y contáctate con la PNL. Edit. Urano. Barcelona:
España.
O Connor y Seymour (1995): “Introducción a la PNL”. Edit. Urano. España.
O Connor, J (1996). PNL para formadores. Edit Urano. Barcelona: España.
O Connor, Joseph. (2001). PNL y relaciones humanas. Argentina. Edit. Paidós.
Material recopilado y elaborado con fines exclusivamente didácticos por
M.A Claudia Velásquez de Segura
Para el curso de:
Capacitación y desarrollo de personal
Guatemala, julio de 2012.