Présentation préparée par JF Pietri, membre du Club Alliances DSI, à l'occasion du Forum SaaS et Cloud Métier du Club Alliances.

1. DSI, comment surfer sur le Tsunami
du Cloud Computing
Forum Solutions-as-a-service - 26 novembre 2010
JF PIETRI (DIRECTEUR ITPERF)

2. Page  2
Agenda
 Un peu d’historique
 Comment s’y retrouver?
 La confiance des DSI ?
 La transformation du SI
 Opportunités, Outil de compétitivité, Démarche
 Conclusion

3. Page  3
Un peu d’historique – Le Contexte
Accroissement des coûts énergétiques – Impact taxe carbone
Utilisation de ressources matérielles inexploitées (ex :
Google, Amazon, Salesforce,….)
 Mise à disposition :
 Applications en location (SaaS)
 Run à la la consommation (PaaS, IaaS,…)
Source : IT Business Edge and Hosting.com

4. Page  4
Un peu d’historique – La solution aux limitations
Utilisation des serveurs
Contraintes d’alimentation,
d’espace, de coûts
Retard pour lancer de
nouveaux services
Valeur du SI pas claire
Virtualisation
Facturation à l’usage
Disponibilité à la demande,
self-service
Facturation à l’usage
Limitations Solutions

5. Page  5
Un peu d’historique – Mais en quoi est-ce différent
de nos SI ?
La virtualisation permet :
Le partage des ressources
L’abstraction de la localisation
L’élasticité dans l’allocation des ressources
 Le Cloud Computing rajoute :
Le « Pay as you go » (la DSI paye ce qu’elle utilise)
Le « Self service » (avec une interface Web, on demande et
obtient pratiquement en temps réel, l’allocation de ressources
supplémentaires)

6. Page  6
Un peu d’historique – Mais est-ce uniquement de
la technique ?
 Partage d’une culture différente
Fin possible de la frontière entre le « Build » et le « Run » - « You
build it, You run it »
 Pari de l’ouverture (utilisation, contribution)
Les SaaS obéissent à un ADN de sécurité « tout est autorisé
sauf », là où nos SI se sont bâtis sur un génome opposé « tout
est interdit, sauf » -> dépassement des contraintes de
cloisonnement : collaboration de tous
 Fourniture d’API permettant d’innover en les exploitant

7. Page  7
Un peu d’historique – Gestion du Changement
 Aller vers le Cloud, c’est
aborder de nouvelles
architectures, mais aussi
un changement
d’organisation pour
adopter la culture Cloud
Source : IDC – Observatoire du
Cloud

8. Page  8
Agenda
 Un peu d’historique
 Comment s’y retrouver?
 La confiance des DSI ?
 La transformation du SI
 Opportunités, Outil de compétitivité, Démarche
 Conclusion

9. Page  9
Comment s’y retrouver ? Le « Public Cloud »
Plusieurs Clients
Hébergement d’applications (web en général)
Accès uniquement par internet
Mutualisation optimale des ressources – Location, paiement à
l’usage
 Par exemple :
 SaaS (messagerie)
 PaaS (Microsoft Azure)

10. Page  10
Comment s’y retrouver ? Le « Private Cloud »
Un seul Client
Vision Entreprise
Transformation de l’infrastructure interne avec des techniques de
virtualisation et d’automatisation afin de délivrer plus rapidement
des ressources et des services à la demande

11. Page  11
Comment s’y retrouver ? Le « Private Cloud »
Vision Hébergeur
Allocation à un client d’un ensemble de ressources (CPU,
Disque, Mémoire, Réseau, ….) pour que ce dernier ait une
infrastructure complète – Offre IaaS -

12. Page  12
Comment s’y retrouver ? Le « Hybrid Cloud »
Cohabitation et communication entre « Private Cloud » avec
« Public Cloud »

13. Page  13
Agenda
 Un peu d’historique
 Comment s’y retrouver?
 La confiance des DSI ?
 La transformation du SI
 Opportunités, Outil de compétitivité, Démarche
 Conclusion

14. Page  14
La confiance des DSI ?
86% des DSI Européens considèrent le Cloud Computing
comme le modèle de l’avenir
Intérêt en augmentation de 20% (en seulement 7 mois) sur
les services du Cloud Computing
68% des DSI déclarent bien connaître les solutions
proposées avec des disparités suivant les pays
 Royaume Uni (77%)
 Allemagne (75%)
 France (71%)
 Italie (68%)
 Espagne (58%)
Source Enquête Portio Research pour Colt – Mai 2010
Panel : 350 DSI dont 67 Français

15. Page  15
La confiance des DSI ?
69% des DSI placent la flexibilité et l’innovation en tête de
leurs priorités devant la réduction des coûts
En France, néanmoins, la réduction des coûts reste un sujet
majeur pour 80% des DSI interrogés
Mais 3 DSI sur 4 (en France) affirment vouloir consacrer 40%
de leur budget IT aux solutions de Cloud Computing
En France, 54% des DSI préfèrent une solution de Cloud
Computing externalisée, tandis que 29% feront le choix
interne
Source Enquête Portio Research pour Colt – Mai 2010
Panel : 350 DSI dont 67 Français

16. Page  16
La confiance des DSI ? – Leurs craintes
La sécurité
La disponibilité
La performance
Conformité et questions
réglementaires
L’emplacement géographique
des données
Source : IDC – Q3 2009
Sécurité 87,5%
Disponibilité 83,3%
Performance 82,9%
Les fournisseurs de Cloud
se doivent de garantir des
niveaux de service (SLA)

17. Page  17
Agenda
 Un peu d’historique
 Comment s’y retrouver?
 La confiance des DSI ?
 La transformation du SI
 Opportunités, Outil de compétitivité, Démarche
 Conclusion

18. Page  18
La transformation du SI – L’évolution vers le
« Cloud privé »
Identifier et préciser les objectifs
 Mise en place d’une infrastructure permettant d’allouer à la
demande, aux différents projets, les ressources informatiques
nécessaires
 Enjeu pour les DSI (standardisation, industrialisation,
optimisation du taux d’utilisation des ressources) pour éviter
que les utilisateurs aillent chercher ailleurs ces services
Changer le rapport entre DSI et utilisateurs
 Mise en place de contrats de services, de refacturation des
coûts

19. Page  19
La transformation du SI – L’évolution vers le
« Cloud privé »
Définir un catalogue de services et une grille tarifaire
 Gagner en transparence en affichant les coûts, même s’ils ne
sont pas facturés
Mettre à niveau les infrastructures
 Migration, standardisation, virtualisation, mutualisation,
simplification sont les clés du succès
Automatisation au maximum les processus d’exploitation
 Possibilité de configurer et allouer rapidement des ressources
dans le respect des contrats de niveau de service

20. Page  20
La transformation du SI – L’évolution vers le
« Cloud privé »
Déployer un portail de provisioning
 Réservation directe en self service par les utilisateurs
Ouvrir une porte vers le « Cloud public »
 Exemple : Solution CA Identity Manager vers Google Apps

21. Page  21
La transformation du SI – Valeurs
Valeurs pour l’entreprise :
 Agilité
 Simplicité
 Flexibilité
 Variabilisation des coûts
Source : CIGREF – Sept.2010

22. Page  22
La transformation du SI – Valeurs
Source : CIGREF – Sept.2010

23. Page  23
La transformation du SI – Impacts
Pour les utilisateurs :
 Evolution des fonctionnalités continue et fluide
 Enrichissement progressif
Pour les DSI :
 Rééquilibrage compétences techniques (Développement
Exploitation, ....)
 Postes managériaux ou stratégiques (Architecture, Gestion de
Projets, Pilotage de contrats….)
Pour les fournisseurs :
 Contrats, clauses contractuelles
 Utilisation du référentiel e-SCM

24. Page  24
La transformation du SI – Gains
Réalisation d’un business case précis
 Investissement, Amortissement
 Calcul du TCO
Réalisation d’une cartographie des applications
 « Cloudisables »
 « Non Cloudisables »

25. Page  25
La transformation du SI – Risques
Risques pour l’entreprise :
 Réversibilité
 Concentration
 Localisation des données, contrôle des données, sécurité
Source : CIGREF – Sept.2010

26. Page  26
Agenda
 Un peu d’historique
 Comment s’y retrouver?
 La confiance des DSI ?
 La transformation du SI
 Opportunités, Outil de compétitivité, Démarche
 Conclusion

27. Page  27
Opportunités pour les DSI
Par rapport aux réductions des coûts
 Infrastructure
 Hardware
 Maintenance, licences
Réalisation d’une cartographie des applications
 « Cloudisables »
 « Non Cloudisables »

28. Page  28
Opportunités pour les DSI
Par rapport aux ressources humaines
Source : CIGREF – Sept.2010

29. Page  29
Opportunités pour les DSI
Evolution des rôles dans une DSI utilitaire
Source : CIGREF – Sept.2010

30. Page  30
Opportunités pour les DSI
Evolution des rôles dans une DSI centre de services
Source : CIGREF – Sept.2010

31. Page  31
Opportunités pour les DSI
Evolution des rôles dans une DSI cœur de métier
Source : CIGREF – Sept.2010

32. Page  32
Bonnes Pratiques vis-à-vis des fournisseurs
Source : CIGREF – Sept.2010

33. Page  33
Démarche
Créer une
stratégie Cloud
Déterminer un
Business Case
Faire un
Pilote
Construire un
design intégré
Etendre à d’autres
applications

34. Page  34
Outil de compétitivité
Une stratégie pour augmenter les performances des
entreprises
Extensibilité, Adaptabilité
Virtualisation, Mobilité
Mutualisation, Réduction des coûts
Développer la notoriété d’une marque
Evolution des méthodes de travail
 Meilleure productivité

35. Page  35
Agenda
 Un peu d’historique
 Comment s’y retrouver?
 La confiance des DSI ?
 La transformation du SI
 Opportunités, Outil de compétitivité, Démarche
 Conclusion

36. Page  36
Conclusion pour les DSI
Même si on peut penser à des pertes de compétences
techniques
Il existe un renforcement de la dimension managériale et une
croissance en maturité
 Capacité à challenger les fournisseurs
 Expertise contractuelle
 Prise de recul face à cette innovation
Rôle d’aggrégateur et d’ensemblier de solutions
 Maitrise des processus, dialogue avec les métiers

37. Page  37
La modélisation de la DSI
Sécurité
La DSI
Pôle
Services
Pôle
Infrastructure
Pôle
Etudeset
Développement
- Help Desk
(interneou
externe)
- Support
utilisateurs
- Réseaux
- Systèmes
- Applications (projets
internes, externes,
progiciels)
Méthodes et Qualité
Architecture – Urbanisation SI – Veille technologique
AMOA
Contrôle de Gestion

38. Page  38
La modélisation de la DSI
Sécurité
La DSI – Les tâches
Pôle
Services
Pôle
Infrastructure
Pôle
Etudeset
Développement
- Supervision /
Monitoring
(Systèmes,
Télécoms)
- Administration
(Systèmes, DB)
- Alignement
- Gestion de projets,
deportefeuille de
projets
Méthodes et Qualité : Référentiels
Architecture – Urbanisation SI – Veille technologique
AMOA
Contrôle de Gestion : Suivi budgétaire, Tableaux de Bord
- Gestion du parc
(matériels et
logiciels)
- Gestion des
appels
- SuiviSatisfaction
utilisateurs

39. Page  39
Les membres du Club Alliances DSI

40. Merci
Email : jf.pietri@itperf.com
Tel : +33 (0) 6 98 88 21 13
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