On October 1st, Cogite had the pleasure to host a special training on Marketing techniques for Start ups lead by Sami Jaidane, a Marketing Expert.

1. 1

2. 2

3. Agenda
3
- Qu’est-ce que le MARKETING ?
- Dans les coulisses d'un Brand manager / Marketeur.
- Quels sont les outils Marketing ?
- Quelle est la différence La Com et le Mkg ?
- Quels réflexes à adopter lorsque l’on est une start-up ?

4. 4
Qu’est-ce que le MARKETING ?

5. 5

6. 6

7. 7
Le
marke/ng
est
une
méthodologie
concurren/elle
de
ges/on
de
la
compé//vité
des
marques
d’une
entreprise
ou
d’une
organisa/on;
et,
simultanément,
de
l’établissement
d’une
rela/on
interac/ve
de
fidélisa/on
à
long
terme,
si
possible
à
vie,
par
la
cocré/on
de
services
pour
ses
clients
et
ses
partenaires.
La
compé//vité
est
mesurée
en
part
de
marché
et
la
fidélisa/on
en
parts
de
portefeuille
et
en
valeur
vie
client
…
“the
science
and
art
of
exploring,
crea/ng,
and
delivering
value
to
sa/sfy
the
needs
of
a
target
market
at
a
profit.
Marke/ng
iden/fies
unfulfilled
needs
and
desires.
It
defines,
measures
and
quan/fies
the
size
of
the
iden/fied
market
and
the
profit
poten/al.
It
pinpoints
which
segments
the
company
is
capable
of
serving
best
and
it
designs
and
promotes
the
appropriate
products
and
services.”

8. 8
According
to
the
American
Marke1ng
Associa1on
(AMA)
Board
of
Directors,
Marke/ng
is
the
ac/vity,
set
of
ins/tu/ons,
and
processes
for
crea/ng,
communica/ng,
delivering,
and
exchanging
offerings
that
have
value
for
customers,
clients,
partners,
and
society
at
large.
Marke/ng
is
the
messages
and/or
ac/ons
that
cause
messages
and/or
ac/ons.
Jay
Baer
–
President,
Convince
&
Convert.
Author
with
Amber
Naslund
of
The
Now
Revolu1on
Marke/ng
is
the
process
by
which
a
firm
profitably
translates
customer
needs
into
revenue.
Mark
Burgess
–
Managing
Partner,
Blue
Focus
Marke1ng

9. 9

10. 10
“Marke1ng
is
everything.”
Regis
Mckenna
:
Everything
you
do
–
not
just
your
products,
pricing,
promo/on,
and
distribu/on,
but
even
your
billing,
how
you
answer
the
phone,
your
speed
of
handling
problems
–it
all
affects
how
your
customer
perceives
your
company,
so
everything
is
marke/ng.

11. 11
Dans les coulisses d'un Brand manager / Marketeur

12. 12

13. 13

14. 14
What
marketers
…
really
should
…
Do
(
in
Tunisia
)

15. 15

16. 16

17. 17
L’indicateur
le
plus
important
pour
n’importe
quelle
organisa1on
au
MONDE

18. 18

19. 19

20. 20
Sales
Finance

21. 21

22. 22
Maintnant
c’est
à
vous
De
piloter
l’ac/vité

23. 23
Marke1ng
Tools

24. 24

25. 25

26. 26

27. 27

28. 28
Avant
de
prendre
des
décisions
…
il
faut
comprendre
de
quoi
s’agit
il
?

29. 29

30. 30

31. 31
1
–
La
vision
/
mission
/
Ambi1on
de
l’organisa1on
2
-­‐
Marchés
segments
/
marchés
cibles
-­‐
les
marchés
sont
cons/tués
de
clients
iden/fiés
comme
possédant
des
besoins
différents,
chaque
regroupement
est
considéré
comme
un
segments
et
chaque
segments
qu’on
décide
de
sa/sfaire
devient
un
marché
cible,
contenant
des
consommateurs
cibles
ou
des
clients
cibles.
3
-­‐
Produits
-­‐
se
compose
de
solu/on
tangible
ou
immatériel
pour
les
besoins
du
marché
4
-­‐
Promo1on
-­‐
un
moyen
de
communiquer
des
informa/ons
sur
les
produits
de
l'organisa/on
pour
un
marché
cible
qui
ont
pour
objec/fs
le
changement
du
comportement
de
ce
dernier
5
-­‐
Distribu1on
-­‐
les
méthodes
u/lisées
par
l'agent
de
commercialisa/on
qui
permebent
au
marché
d'obtenir
des
produits
6
-­‐
Tarifs
–
les
différents
niveaux
de
prix
pour
les
intervenants
dans
la
RTM
du
produit
jusqu’au
prix
de
l’u/lisateur
final
7
–
La
veille
stratégique
:
l’organisa/on
se
retrouve
rarement
seule
ciblant
un
segment
d’un
marché,
garder
les
yeux
sur
la
concurrence
est
aussi
important
que
de
garder
les
yeux
sur
les
besoins
des
clients
/
consommateurs
8
-­‐
Services
de
sou1en
–
Tous
les
travaux
d’op/misa/on
de
la
ges/on
marke/ng
tel
que
ges/on
des
agences
de
communica/on,
cabinet
d’étude
de
marché,
cabinet
de
veille
concurren/el
La
stratégie
marke/ng
a
pour
objec/f
premier
de
définir
les
éléments
suivants

32. 32
Des
chiffres,
des
tableaux,
des
analyses
=>
Des
decisions,
des
ac/ons
=>
Des
conséquences
et
un
Résultat

33. 33

34. 34

35. 35

36. 36

37. 37

38. 38

39. 39

40. 40

41. 41

42. 42
En
résumé,
les
étapes
les
plus
importantes
sont

43. 43
Brand
Porgolio
Strategy
and
Brand
Posi/oning
Brand
Planning
Execu/on
of
Brand
Ac/vi/es
Channel
Porgolio
Strategy
Channel
Planning
Customer
Porgolio
Strategy
Customer
Planning
Execu/on
of
Customer
and
Channel
Ac/vi/es
Route-­‐to-­‐Market
Strategy
Field
Sales-­‐
and
Distribu/on
Planning
Execu/on
of
Field
Sales-­‐
and
Distribu/on
Ac/vi/es
Consumers
&
Shoppers
Where
to
play
How
to
win
What
to
do
Who
to
target

44. 44

45. 45
In
Fine
:
The
Ac1ons
plan

46. 46

47. 47

48. 48
What
Sales
people
see
…
and
say
!!!

49. 49
What
finance
people
see
…
and
say
!!!

50. 50

51. 51
La
communica1on
C’est
l’ensemble
des
moyens
u/lisés
pour
se
faire
connaître,
faire
connaître
ses
produits
/
services,
gagner
en
notoriété,
anrer
les
prospects,
fidéliser
ses
clients…
D’une
manière
globale,
la
communica/on
a
pour
rôle
d’influencer
les
comportements
et
l’opinion
publique.
Vous
l’avez
compris,
la
communica/on
intervient
dans
un
second
temps,
juste
après
le
travail
marke/ng
et
stratégique
:
choix
de
la
cible,
du
produit,
des
messages.
Pour
faire
passer
les
messages,
de
nombreux
ou/ls
existent
(print,
numérique,
presse
/
média…).
Le
rôle
d’une
agence
de
communica/on
est
de
trouver
la
meilleure
combinaison
parmi
les
différents
ou/ls
de
communica/on
pour
permebre
à
son
client
d’abeindre
ses
objec/fs
marke/ng.
Ah
bon,
c’est
aussi
simple
que
ça
la
communica/on
?

52. 52

53. 53

54. 54

55. 55

56. 56

57. 57

58. 58

59. 59

60. 60

61. 61

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63. 63
131
different
kinds
of
marke1ng
Useful
links
52
Types
of
Marke1ng
Strategies

64. 64

65. 65

66. 66

67. 67

68. 68

69. 69

70. 70

71. 71

72. 72

73. 73

74. 74

75. 75

76. 76

77. 77

78. 78

79. 79

80. 80

81. 81

82. 82

83. 83

84. 84

85. 85

86. 86

87. 87

88. 88
We
are
all,
born,
Marketers

89. 89

90. 90

91. 91

92. 92

93. 93