Conferencia Magistral de Fielding Dupuy sobre reputación corporativa

1. Fielding D. Dupuy Quito – Ecuador April 22, 2010 International Branding: Projecting Your Brand Across Borders COMUNICACION INTERNACIONAL Proyecte su Reputación hacia Nuevos territorios

5. Una marca es una PROMESA consistente con el nivel de calidad, valor y desempeño de un producto o servicio. A brand is a PROMISE of a consistent level of quality, value and performance of a product or service. ¿Qué es una marca?

6. ¿Que dice su nacionalidad acerca de su marca?

8. ¿Qué dice su Nacionalidad sobre su marca?

11. Pensando Estratégicamente: El Modelo de La Comunicación Integrada

12. Manejo de Marca Branding

13. Investigación de Marca Branding Research

14. Comunicación de Alta Gerencia CEO Communicatin

15. Asuntos Externos y Responsabilidad Social Corporativa External Affairs & Corporate Philanthropy

16. Relaciones corporativas con Dueños y Accionistas Investors Relations

17. Comunicación Interna Employee Communciation

18. Relaciones Públicas y Comunicación en Crisis Public Relations and Crisis Communication

19. Publicidad Advertising

20. Manejo de Marca Branding

22. Su MARCA es su mayor activo

27. BRANDING = ESTRATEGIA

28. Nada bueno pasa sin investigación previa

29. Receptividad a los atributos Estereotipos nacionales Quiénes son líderes de opinión e influencia Preferencias de medios Idioma Elementos visuales ¿Qué es la investigación en Branding internacional?

30. Cuidado con asumir sin antes investigar

31. Su gerente es la cara humana de la empresa

32. ¿Quién es el Embajador de su marca?

34. Construir reputación no es una campaña. Es un compromiso a largo plazo.

35. Entorno regulatorio Mecanismos de interacción Confianza en la autoridad ¿Qué implican las relaciones externas en nuevos mercados?

37. Reputación Relaciones locales Cercanía con la comunidad Relaciones gubernamentales Visibilidad hacia medios Participación del personal ¿Por qué emprender programas sociales en nuevos mercados? Enfoque a largo plazo Consistencia Focalización Publicitar Rendir cuentas Requisitos de un programa social exitoso en nuevos mercados

39. Hay que comunicar a los inversionstas antes de lanzarse al nuevo mercado

40. La expansión involucra riesgos El proceso demanda contacto regular con los propietarios para asegurar su apoyo Evitar la desconección entre mensajes a los inversores y el público ¿Por qué comunicar la estrategia internacional al grupo inversor?

42. La marca la hace la gente

45. Alinear la marca internamente ayuda a atraer y retener al personal talentoso (The Brand Union UK)

46. Sober una crisis, la pregunta no es si esta va a ocurrir. La pregunta es cuándo.

48. CONOZCA EL AMBIENTE DE LOS MEDIOS EN EL NUEVO MERCADO Hong Kong tiene mas de 25 periódicos diarios

49. Pueden destruir un negocio si no son manejadas apropiadamente Toma lugar principalmente entre los medios La preparación a una crisis pueda minimizar sus efectos Desarrollar un plan de comunicación de crisis no es solo un plan sino una práctica El manejo de comunciacion en crisis

50. Nadie piensa en CRISIS hasta que sucede.

51. The last piece of the pie.

52. Puede ser muy costoso Su impacto es amplio pero poco profundo Asegurar resultados exitosos es altamente demandante La producción es más rápida que otras herramientas de comunicación ¿Por qué la publicidad viene al final del plan internacional?

54. COMUNIQUÉSE CON SUS BASES EXISTENTES Ejemplos de publicidad en tránsito

55. COMUNIQUÉSE CON SUS BASES EXISTENTES Ejemplos de publicidad en tránsito

56. COMUNIQUÉSE CON SUS BASES EXISTENTES Ejemplos de publicidad en tránsito

57. En publicidad siempre piense dos veces antes de empezar

58. Y el proceso continúa …

60. Fielding Dupuy [email_address]