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Generación
Silenciosa
1920 - 1945
Chatéame
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1980 - 2000
Escríbeme @
Generación
“X”
1966 - 1979
Llámame
Generación
“Y”
1946 - 1965
¿Para qué estamos aquí?
Darle a los participantes ideas prácticas y de fácil
implementación de cómo puede aprovechar la
publicidad impresa en temporada alta.
•  T	
  
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De qué hablaremos…

Cifras y datos clave de los consumidores
La verdadera estrategia: Marketing 360
Tips para sacarle el máximo provecho
a la publicidad impresa
Caso de éxito Publicar
	
  
#publicardigital
1. ¿Por qué es
importante?
Son las épocas del año asociadas a fechas especiales, acompañadas de los
momentos con mayores ingresos por parte de los compradores, que incentivan
y activan el sector comercial de insumos, servicios y turístico de un país.
¿Qué es la temporada alta?
#publicardigital
¡Una cifra dice
más que mil
palabras!
Conozcamos un
poco más hacer de
los hábitos de
compra de los
latinoamericanos…
#publicardigital
Compran por NECESIDAD,
porque vienen de hacer
muchos gastos navideños y
de vacaciones.
ENE	
  
Cuando llegan el Día de la Madre y del Padre, seguidos del
Día de Amor y Amistad, el Día de los Niños y la Navidad, el
consumo empieza a estar más motivado por el GUSTO
FEB	
   MAR	
   ABR	
   MAY	
   JUN	
   JUL	
   AGO	
   SEP	
   OCT	
   NOV	
   DIC	
  
NECESIDAD
 GUSTO
Las compras decembrinas pueden representar
entre un 30% y un 40% de los ingresos anuales
de muchas empresas
Estudio Consultora internacional Tatum - 2014
#publicardigital
El 23% de los
consumidores
compró los
obsequios de
Navidad en
noviembre y un
38%, en diciembre
Fenalco. Estudio Nacional de Consumo 2015
Una encuesta realizada a 19.068 consumidores revela
que, si bien los canales de compra se han diversificado,
las tiendas o puntos de venta siguen siendo el
canal preferido para comprar.
Fenalco. Estudio Nacional de Consumo 2015
#publicardigital
Colombia es el país latinoamericano en el que
las tiendas de descuentos y almacenes
mayoristas han registrado un mayor número de
compradores (54% de la población), seguido
de Perú (48%).
Fuente: Revista Dinero (Investigación Deloitte) – Diciembre 2015
#publicardigital
de las ventas de juguetes fueron
entre las semanas 49 a 52 (finales
de noviembre y principios de
diciembre).
Estudio Nielsen Retail Services 2015
	
  
74%
#publicardigital
de las ventas de navidad estuvieron
entre las semanas 45 a 49 (Nov).
Estudio Nielsen Retail Services 2015
	
  
73%
#publicardigital
En la encuesta ‘Los Consumidores y la Temporada Navideña’
de Fenalco (2015), los colombianos encuestados aseguraron
que preferirán comprar sus regalos en:
68%
Tiendas por
departamento
60%
Centros Comerciales
51%
Supermercados
44%
Tiendas
especializadas en
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#publicardigital
A nivel mundial, el 78% de los consumidores
prefieren comprar en tiendas pequeñas y medianas
Edelman Trust Barometer
Crecimiento comercial Latinoamérica
Estudio Nielsen Retail Services 2015
	
  
5 INSIGHTS SOBRE EL
CONSUMIDOR
LATINOAMERICANO
*Fuente Nielsen
1. Necesidad de
opciones rápidas
2. Prefieren las
marcas locales
3. Buscan 
productos más
saludables
4. Consumidores están envejeciendo
4. Consumidores
están envejeciendo
5. Ecommerce una realidad en Latam
5. E-commerce 
es una realidad
“
el recuerdo que las marcas generan
con sus anuncios, es un 70% más
alto en los medios impresos que en
los digitales.
Neuromarketing TrueImpact
#publicardigital
Two Sides
de las búsquedas en internet son
motivadas por comunicaciones y
mensajes off-line
67%
“ #publicardigital
Encuesta IPSOS Napoleón Franco
77% afirmó que siempre encuentran lo que buscan
en la Guía Telefónica y 57% cree que la guía le
ayuda a tomar una buena decisión de compra.
“ #publicardigital
Encuesta IPSOS Napoleón Franco
77% de los encuestados cree que los anunciantes
que están en Páginas Amarillas son marcas
reconocidas. Aparecer en este medio se asocia con
prestigio y experiencia.
2. La estrategia
+ El marketing INTEGRADO
Visión de
todo el viaje
del cliente NO
del canal
#publicardigital
Usa los medios
de manera
complementaria 
Se enfoca en
rentabilidad y
resultados
Requiere de
una GRAN
IDEA ejecutada
en muchos
canales
Integra todos 
los puntos de
contacto a través 
del ciclo de vida 
de la campaña
momentos
#publicardigital
medios
lugares
grupos
1. Pregúntese para
qué sirve cada medio
#publicardigital
Tradicionales
 Digitales
Awareness
Percepción
Evaluación
Compra
Uso
Defensa/
Lealtad
#publicardigital
Boletines – Garantías – Registro del
producto . Programas de Lealtad
TV – Radio – OOH – Impreso
Patrocinios - Cine
Impreso. Websites campaña 
Marketing directo – Punto de venta
Eventos – Demo – Boletines - Muestreo
RP – Mercadeo relacional – apoyo a
punto de venta - convenciones
Apoyo a PV – Referidos – Upgrades 
Libros – Punto venta – Apoyo a producto
Centros de entrenamiento – Demos
Muestreo
Rich Media – Display . Video &
audio . Website . Video Movil
SEM - SEO – Blogs – Redes sociales –
Sitios de calificaciones 
Kits a clientes – Demos – Videos –
Landings – Email promocional – Eventos
en vive (online) - Podcasts
Websites de socios y aliados – Sitio de
e-commerce –Servicio en locación
(tiendas online)
Boletines – Sitios de como hacerlo –
Comunidades – Sitios de ayuda - Blogs
Boletines – Email marketing &
recordatorios - Comunidades
2. Evalúe EFECTIVIDAD de cada
uno para su propuesta de valor
#publicardigital
#publicardigital
Analice ventajas y
desventajas de cada uno
3. Beneficios del
impreso
>>Oportunidad
de llamar más
la atención de
clientes
actuales y
potenciales
>>Mayor
recordación de
marca
>>Es sinónimo de
credibilidad
>>Segmentación no es
un costo adicional
>>Percepción de
exclusividad
Sin importar el tamaño ni el sector de su
empresa, el hecho de incursionar o volver a
los impresos, donde muchos están, le
otorgará ese aire de exclusividad que tanto
les gusta a los clientes, y más si decide
generar contenido para públicos
especializados.
4. Tips para sacarle
el jugo al impreso
1. Anticípese
Tenga un checklist de temporada alta



•  Cómo promocionará su empresa y con qué presupuesto cuenta
•  Establezca un calendario promocional
•  Identifique sus productos más importantes y disponga de un inventario
que le responda de inmediato a la demanda
•  Diseñe un plan de “crisis” o plan B: ¿qué hará si su promoción estrella no
está dando resultado?, ¿cómo manejará los inconvenientes con clientes?
Los descuentos mejoran con el tiempo
Así que…

•  Motívelos a comprar antes con descuentos muy atractivos y
altamente competitivos en su punto de venta. 
•  No promocione exactamente lo mismo en medios online y offline:
compleméntelos, pero no copie y pegue.
•  Entregue su catálogo/folleto de descuentos navideños en la
primera semana de noviembre. 
•  Aproveche ese 38% de personas que planea hacer sus compras
con suficiente anticipación
Tómele ventaja al e-commerce



Se estima que cerca de un 85% de las personas planea revisar
primero el precio en la web, antes de ir a las tiendas físicas. ¿Cómo
los recibirá en su punto de venta?
Mida la efectividad


Al adoptar una estrategia de marketing 360, es importante que mida
el impacto en las ventas de cada canal utilizado. Los medios
impresos no pueden quedar por fuera, pues para la siguiente
temporada usted requiere saber qué medio le trajo la mayor cantidad
de compradores, de esta manera redistribuirá su presupuesto.
2. La gente ama
lo local
Sáquele provecho a su entorno

¿Qué tal si establece una alianza con comerciantes de su localidad y
hacen un día especial de descuentos y estimula con promociones
especiales a los habitantes de esa localidad si presentan el cupón o
el volante que dejaron debajo de su puerta?
Genere alianzas con marcas afines

Arme paquetes con tiendas o marcas que sean complementarias a su
servicio y entreguen cupones de descuento, detalles personalizados
a los mejores clientes, promociones especiales, catálogos exclusivos,
etc.
Use el correo directo

Una impresión de gran formato, bien diseñado, es un recordatorio
tangible de su presencia. Además de correo directo, los volantes
adicionales pueden ubicarlos en la caja registradora, pegarlos a los
recibos o colocarlos en los parabrisas de los automóviles.
3. Consejos
express
Menos es más
Solo con un texto que dice mucho:
“medidas reales”, Apple mostró los
atributos reales del producto. Esto
conecta fuertemente y de manera
directa con la experiencia del
consumidor
	
  
Genere sonrisas
Retenemos un 44% de más
información si estamos relajados o
de buen humor (Jurgen Klaric)
	
  
Sea interactivo
Los códigos QR son una buena opción
para garantizar un mayor impacto entre
los usuarios. Estos pueden ir en
periódicos, revistas, vallas y hasta en
tarjetas de presentación. Una forma
creativa y diferente de unir los medios
impresos con los canales digitales.
	
  
Incluya contenido
Incluya contenido que agregue valor
esto hará que sus clientes conserven
por más tiempo su publicidad.
	
  
Las imágenes
son la clave
Lo recomendable es que solo el 20% del
espacio del anuncio tenga contenido
textual. 

Tenga en cuenta la regla de los tercios.
Un tercio debe ser para el elemento
gráfico, otro para el texto y el último debe
quedar en blanco
Genere
curiosidad
La clave está en dar información
inconclusa una vez que ya se haya
generado interés. Generar curiosidad
incita a que el cliente compre el
artículo y poder verificar por el mismo
si lo que dice el anuncio es cierto.
	
  
Use el tiempo
adecuado
Es mejor dirigirse al consumidor en
tiempo presente y en segunda
persona, haga especial énfasis en la
palabra “usted”, ya que, genera más
cercanía entre marca y cliente. Por
ejemplo: Usted siente la comodidad
desde el primer momento.
Cero
redundancia
Los mensajes claros y breves
quedan mucho más tiempo en la
mente de nuestro público, debido a
que son más fáciles de memorizar.
Se recomienda releer la información
para verificar que sea de fácil
comprensión.
	
  
Slogans
Creativos
El slogan es la frase con la que
cuenta una marca para atraer
clientes, ésta frase debe contar con
extensión corta, debe  ser original e
impactante. Es importante hacer
referencia a actitudes comunes entre
los consumidores.
	
  
Incluya un CTA
Como cualquier anuncio publicitario,
el anuncio impreso debe inspirar a la
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Sáquele el jugo a la temporada alta con la publicidad impresa

  • 1.
  • 2. Escríbeme #publicardigital Generación Silenciosa 1920 - 1945 Chatéame Generación “Y” 1980 - 2000 Escríbeme @ Generación “X” 1966 - 1979 Llámame Generación “Y” 1946 - 1965
  • 3. ¿Para qué estamos aquí? Darle a los participantes ideas prácticas y de fácil implementación de cómo puede aprovechar la publicidad impresa en temporada alta.
  • 4. •  T   •  T   •  T     •  T   De qué hablaremos… Cifras y datos clave de los consumidores La verdadera estrategia: Marketing 360 Tips para sacarle el máximo provecho a la publicidad impresa Caso de éxito Publicar   #publicardigital
  • 5. 1. ¿Por qué es importante?
  • 6. Son las épocas del año asociadas a fechas especiales, acompañadas de los momentos con mayores ingresos por parte de los compradores, que incentivan y activan el sector comercial de insumos, servicios y turístico de un país. ¿Qué es la temporada alta? #publicardigital
  • 7. ¡Una cifra dice más que mil palabras!
  • 8. Conozcamos un poco más hacer de los hábitos de compra de los latinoamericanos… #publicardigital
  • 9. Compran por NECESIDAD, porque vienen de hacer muchos gastos navideños y de vacaciones. ENE   Cuando llegan el Día de la Madre y del Padre, seguidos del Día de Amor y Amistad, el Día de los Niños y la Navidad, el consumo empieza a estar más motivado por el GUSTO FEB   MAR   ABR   MAY   JUN   JUL   AGO   SEP   OCT   NOV   DIC   NECESIDAD GUSTO
  • 10. Las compras decembrinas pueden representar entre un 30% y un 40% de los ingresos anuales de muchas empresas Estudio Consultora internacional Tatum - 2014 #publicardigital
  • 11. El 23% de los consumidores compró los obsequios de Navidad en noviembre y un 38%, en diciembre Fenalco. Estudio Nacional de Consumo 2015
  • 12. Una encuesta realizada a 19.068 consumidores revela que, si bien los canales de compra se han diversificado, las tiendas o puntos de venta siguen siendo el canal preferido para comprar. Fenalco. Estudio Nacional de Consumo 2015 #publicardigital
  • 13. Colombia es el país latinoamericano en el que las tiendas de descuentos y almacenes mayoristas han registrado un mayor número de compradores (54% de la población), seguido de Perú (48%). Fuente: Revista Dinero (Investigación Deloitte) – Diciembre 2015 #publicardigital
  • 14. de las ventas de juguetes fueron entre las semanas 49 a 52 (finales de noviembre y principios de diciembre). Estudio Nielsen Retail Services 2015   74% #publicardigital
  • 15. de las ventas de navidad estuvieron entre las semanas 45 a 49 (Nov). Estudio Nielsen Retail Services 2015   73% #publicardigital
  • 16. En la encuesta ‘Los Consumidores y la Temporada Navideña’ de Fenalco (2015), los colombianos encuestados aseguraron que preferirán comprar sus regalos en: 68% Tiendas por departamento 60% Centros Comerciales 51% Supermercados 44% Tiendas especializadas en juguetes
  • 17. #publicardigital A nivel mundial, el 78% de los consumidores prefieren comprar en tiendas pequeñas y medianas Edelman Trust Barometer
  • 18. Crecimiento comercial Latinoamérica Estudio Nielsen Retail Services 2015  
  • 19. 5 INSIGHTS SOBRE EL CONSUMIDOR LATINOAMERICANO *Fuente Nielsen
  • 22. 3. Buscan productos más saludables
  • 23. 4. Consumidores están envejeciendo 4. Consumidores están envejeciendo
  • 24. 5. Ecommerce una realidad en Latam 5. E-commerce es una realidad
  • 25.
  • 26. “ el recuerdo que las marcas generan con sus anuncios, es un 70% más alto en los medios impresos que en los digitales. Neuromarketing TrueImpact #publicardigital
  • 27. Two Sides de las búsquedas en internet son motivadas por comunicaciones y mensajes off-line 67%
  • 28. “ #publicardigital Encuesta IPSOS Napoleón Franco 77% afirmó que siempre encuentran lo que buscan en la Guía Telefónica y 57% cree que la guía le ayuda a tomar una buena decisión de compra.
  • 29. “ #publicardigital Encuesta IPSOS Napoleón Franco 77% de los encuestados cree que los anunciantes que están en Páginas Amarillas son marcas reconocidas. Aparecer en este medio se asocia con prestigio y experiencia.
  • 31. + El marketing INTEGRADO Visión de todo el viaje del cliente NO del canal #publicardigital Usa los medios de manera complementaria Se enfoca en rentabilidad y resultados Requiere de una GRAN IDEA ejecutada en muchos canales Integra todos los puntos de contacto a través del ciclo de vida de la campaña
  • 33. 1. Pregúntese para qué sirve cada medio #publicardigital
  • 34. Tradicionales Digitales Awareness Percepción Evaluación Compra Uso Defensa/ Lealtad #publicardigital Boletines – Garantías – Registro del producto . Programas de Lealtad TV – Radio – OOH – Impreso Patrocinios - Cine Impreso. Websites campaña Marketing directo – Punto de venta Eventos – Demo – Boletines - Muestreo RP – Mercadeo relacional – apoyo a punto de venta - convenciones Apoyo a PV – Referidos – Upgrades Libros – Punto venta – Apoyo a producto Centros de entrenamiento – Demos Muestreo Rich Media – Display . Video & audio . Website . Video Movil SEM - SEO – Blogs – Redes sociales – Sitios de calificaciones Kits a clientes – Demos – Videos – Landings – Email promocional – Eventos en vive (online) - Podcasts Websites de socios y aliados – Sitio de e-commerce –Servicio en locación (tiendas online) Boletines – Sitios de como hacerlo – Comunidades – Sitios de ayuda - Blogs Boletines – Email marketing & recordatorios - Comunidades
  • 35. 2. Evalúe EFECTIVIDAD de cada uno para su propuesta de valor #publicardigital
  • 38. >>Oportunidad de llamar más la atención de clientes actuales y potenciales
  • 41. >>Segmentación no es un costo adicional
  • 42. >>Percepción de exclusividad Sin importar el tamaño ni el sector de su empresa, el hecho de incursionar o volver a los impresos, donde muchos están, le otorgará ese aire de exclusividad que tanto les gusta a los clientes, y más si decide generar contenido para públicos especializados.
  • 43. 4. Tips para sacarle el jugo al impreso
  • 45. Tenga un checklist de temporada alta 
 •  Cómo promocionará su empresa y con qué presupuesto cuenta •  Establezca un calendario promocional •  Identifique sus productos más importantes y disponga de un inventario que le responda de inmediato a la demanda •  Diseñe un plan de “crisis” o plan B: ¿qué hará si su promoción estrella no está dando resultado?, ¿cómo manejará los inconvenientes con clientes?
  • 46. Los descuentos mejoran con el tiempo
  • 47. Así que… •  Motívelos a comprar antes con descuentos muy atractivos y altamente competitivos en su punto de venta. •  No promocione exactamente lo mismo en medios online y offline: compleméntelos, pero no copie y pegue. •  Entregue su catálogo/folleto de descuentos navideños en la primera semana de noviembre. •  Aproveche ese 38% de personas que planea hacer sus compras con suficiente anticipación
  • 48. Tómele ventaja al e-commerce Se estima que cerca de un 85% de las personas planea revisar primero el precio en la web, antes de ir a las tiendas físicas. ¿Cómo los recibirá en su punto de venta?
  • 49. Mida la efectividad Al adoptar una estrategia de marketing 360, es importante que mida el impacto en las ventas de cada canal utilizado. Los medios impresos no pueden quedar por fuera, pues para la siguiente temporada usted requiere saber qué medio le trajo la mayor cantidad de compradores, de esta manera redistribuirá su presupuesto.
  • 50. 2. La gente ama lo local
  • 51. Sáquele provecho a su entorno ¿Qué tal si establece una alianza con comerciantes de su localidad y hacen un día especial de descuentos y estimula con promociones especiales a los habitantes de esa localidad si presentan el cupón o el volante que dejaron debajo de su puerta?
  • 52. Genere alianzas con marcas afines Arme paquetes con tiendas o marcas que sean complementarias a su servicio y entreguen cupones de descuento, detalles personalizados a los mejores clientes, promociones especiales, catálogos exclusivos, etc.
  • 53. Use el correo directo Una impresión de gran formato, bien diseñado, es un recordatorio tangible de su presencia. Además de correo directo, los volantes adicionales pueden ubicarlos en la caja registradora, pegarlos a los recibos o colocarlos en los parabrisas de los automóviles.
  • 55. Menos es más Solo con un texto que dice mucho: “medidas reales”, Apple mostró los atributos reales del producto. Esto conecta fuertemente y de manera directa con la experiencia del consumidor  
  • 56. Genere sonrisas Retenemos un 44% de más información si estamos relajados o de buen humor (Jurgen Klaric)  
  • 57. Sea interactivo Los códigos QR son una buena opción para garantizar un mayor impacto entre los usuarios. Estos pueden ir en periódicos, revistas, vallas y hasta en tarjetas de presentación. Una forma creativa y diferente de unir los medios impresos con los canales digitales.  
  • 58. Incluya contenido Incluya contenido que agregue valor esto hará que sus clientes conserven por más tiempo su publicidad.  
  • 59. Las imágenes son la clave Lo recomendable es que solo el 20% del espacio del anuncio tenga contenido textual. Tenga en cuenta la regla de los tercios. Un tercio debe ser para el elemento gráfico, otro para el texto y el último debe quedar en blanco
  • 60. Genere curiosidad La clave está en dar información inconclusa una vez que ya se haya generado interés. Generar curiosidad incita a que el cliente compre el artículo y poder verificar por el mismo si lo que dice el anuncio es cierto.  
  • 61. Use el tiempo adecuado Es mejor dirigirse al consumidor en tiempo presente y en segunda persona, haga especial énfasis en la palabra “usted”, ya que, genera más cercanía entre marca y cliente. Por ejemplo: Usted siente la comodidad desde el primer momento.
  • 62. Cero redundancia Los mensajes claros y breves quedan mucho más tiempo en la mente de nuestro público, debido a que son más fáciles de memorizar. Se recomienda releer la información para verificar que sea de fácil comprensión.  
  • 63. Slogans Creativos El slogan es la frase con la que cuenta una marca para atraer clientes, ésta frase debe contar con extensión corta, debe  ser original e impactante. Es importante hacer referencia a actitudes comunes entre los consumidores.  
  • 64. Incluya un CTA Como cualquier anuncio publicitario, el anuncio impreso debe inspirar a la acción del cliente ¿Qué quiere que haga una vez lo vea?