Presentazione di Alessandro Cattaneo, Digital Marketing Manager F1 di Pirelli, nel corso del convegno "Macro-trend 2013: sempre più brand community" alla Social Media Week di Torino #SMWBRANDCOMMUNITY
Osservatorio Multicanalità 2008 - Giovanni Pola - Connexia
Pirelli F1 Shop: from Social Community to Social Commerce
1. Pirelli F1 Shop:
From Social Community
To Social Commerce
Alessandro Cattaneo
Digital Marketing Manager F1
Pirelli Tyre
2. Pirelli Formula 1 - Background
2011 - Pirelli torna in F1 dopo 20 anni come fornitore
ufficiale (unico) degli pneumatici da gara (F1, GP2 e GP3)
Due missions:
- Sportiva: riportare lo show nella F1
- Business: Leverage on F1 to increase brand perception
and intention to buy.
3. Pirelli Formula 1 - keywords
#durability
#handling
#premium
#performance
#tyres
#Cinturato
#P Zero
#compounds
#safety
#technology
4. Pirelli Formula 1 – Background digital
2011 - Pirelli inizia a muovere i primi passi nei social
media.
Da zero a oggi: 90k FB fans e 30k TW followers.
Piano editoriale multicanale
Produzione di contenuti video (#askpaul, video 3D)
Shop prodotti F1
Relazione continua con la fan base
Non collezioniamo fans.
6. Pirelli Formula 1 – shop on line
Inizio progetto – 09/2011
ricerca e sviluppo
definizione catalogo
pricing
logistica
canali di vendita off/on line
Go-live
05/12 GP BCN (off line)
06/12 F1Store
08/12 Facebook Store
7. Pirelli Formula 1 – perché Facebook?
Grande focus Pirelli F1 su social media
Catalogo prodotti limitato
Velocità di implementazione (FB App)
Progetto pilota
8. Pirelli Formula 1 – Qualche Numero
7 prodotti
37€ scontrino medio
33€ prezzo medio dei prodotti
0€ adv (promozione piano editoriale)
9. Pirelli Formula 1 – Cosa abbiamo imparato
Il prodotto al centro (trade off qualità/prezzo)
Logistica e shipping
Story telling e contestualizzazione del prodotto: piano
editoriale multicanale
Partnership con influencers
Facebook: giochi fuori casa (regole in continuo
cambiamento, no SEM, poco SEO)
10. Pirelli Formula 1 – Next Steps
Piano adv Facebook a supporto
Offerte/sconti flash (sempre più
contestuali a F1 e GP)
Apertura nuovi canali (es. Ebay)
Crowdsourcing per lancio nuovi prodotti (engagement
2012, produzione e commercializzazione solo on line nel
2013)
11. Pirelli Formula 1 – coupon smw
scrivi
SMWTORINO
nella casella coupon, avrai il 15% di sconto
su qualsiasi acquisto
Facebook.com/pirelli
(valido fino al 30/09)