O documento discute as diferenças entre o marketing digital nos EUA e no Brasil. Nos EUA, os profissionais de marketing digital tendem a ser mais velhos e aplicar técnicas tradicionais no digital. Eles também enfatizam a criação de personagens, o uso de e-mail para relacionamento e a importância do copywriting.
Palestra As Diferenças no marketing digital nos EUA e no Brasil: o que realmente dá certo
1. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
PALESTRA
CONRADO ADOLPHO
RAKUTEN
As diferenças do marketing digital nos EUA e
no Brasil: o que realmente dá certo?
www.conrado.com.br
1ºP
Pesquisa
2ºP
Planejamento
3ºP
Produção
4ºP
Publicação
5ºP
Promoção
6ºP
Propagação
7ºP
Personalização
8ºP
Precisão
2. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
Conrado Adolpho
Autor dos livros “Os 8Ps do
Marketing Digital” e “Você já tem um
Plano B?”, palestrante, consultor e
criador da metodologia 8Ps do
Marketing Digital.
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
3. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
4. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
5. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
QUEM É O INTERNET MARKETER
NORTE-AMERICANO?
Ao contrário do que acontece no
Brasil, em que a geração Y domina
o marketing digital, o profissional
de marketing digital norte-
americano tem, na média, acima
de 35 anos, entende de marketing
e aplica muitas técnicas da “old
school” no marketing digital
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
6. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
Tim Ash
Jeff Walker
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
7. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
8. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
CRIAÇÃO DO “PERSONAGEM”
As teorias sobre storytelling e
transmídia são bem aplicadas
quando se fala de humanizar
uma marca. O garoto-propaganda
fundador da empresa é
praticamente um personagem
que gera empatia com um
público-alvo específico.
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
9. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
10. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
A FORÇA DO E-MAIL
E-mail é uma das melhores
ferramentas de vendas e muitos
norte-americanos sabem disso.
Eles tratam de construir suas
listas opt-in para se relacionar
com seus interessados
continuamente engajando-os na
marca e fazendo a venda em duas
etapas.
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
11. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
12. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
13. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
E-mail x E-mail marketing
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
14. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
Zona de engajamento
de alto nível
Zona de engajamento
de baixo nível
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
15. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
Zona de engajamento
de alto nível
Maior controle do relacionamento
Zona de engajamento
de baixo nível
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
16. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
A CIÊNCIA DO COPYWRITING
Os norte americanos têm a
consciência da importância que o
texto tem em um e-commerce (ou
qualquer outro tipo de site).
Lá existe a profissão do
copywriter, o profissional que
escreve textos persuasivos e
voltados para SEO.
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
17. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
18. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
19. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
VOCÊ TEM UMA EMPRESA DE SERVIÇOS
O e-commerce “vitrine + carrinho” está
ficando cada vez mais longe da realidade
norte-americana.
Lá se tem a consciência de que toda
empresa, inclusive um e-commerce, é uma
empresa de serviços - como disse Kotler em
“Marketing 3.0” - portanto, venda e serviços
são associados de forma a vender muito mais
e gerar credibilidade.
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
20. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
Comunidade
Conteúdo Comércio
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
21. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
Comunidade
Conteúdo Comércio
Aumento de conversão
“Consumidor seguro é
consumidor comprador”
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
22. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
23. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
24. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
25. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
O PODER DOS NICHOS
Há profissionais de marketing
ganhando milhões vendendo dicas de
ervas medicinais, vinhos por e-mails,
sementes e muitos outros nichos que
nem pensamos em explorar.
www.nicheprofitclassroom.com/
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
26. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
SOZINHOS SOMOS VULNERÁVEIS
UNIDOS SOMOS INVENCÍVEIS
Os norte-americanos se
unem para vencer e crescer,
ao contrário de muitos
profissionais de marketing
digital brasileiros que deixam
que a vaidade os impeçam
de aceitar opiniões alheias e
ceder para ir mais longe.
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
27. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
28. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
29. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
PRAGMATISMO ABSOLUTO
Lá se fala o que se faz.
Praticamente não há o teórico
digital. Os americanos mostram o
que praticam e ensinam o que
fazem de fato.
“Gastei x, fiz isso, errei naquilo,
perdi y, consertei aqui e ganhei z”
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
30. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
31. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
s.com
r so.8p
http ://cu
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
32. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
33. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
TARADOS POR MENSURAÇÃO
Há temas que nem se
discutem mais como SEO e
mensuração.
Sem mensuração não há
marketing digital por lá.
Google Analytics é apenas o
início.
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
34. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
LAYOUT
BONITO
MESMO É
PLANILHA
O MARKETING SE
TRANSFORMOU EM
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
MATEMARKETING
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
35. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
8ºP
6ºP
4ºP
1ºP
2ºP
3ºP
5ºP 7ºP
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
36. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
37. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
38. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1 venda
Taxa de conversão = __________________________
(Visitas para gerar 1 venda)
Cliques para gerar 1 venda
__________________________
CPC x (Visitas para gerar 1 venda) x K = CPA K =
Visitas para gerar 1 venda
1 venda
CPC x __________________________ x K = CPA
Taxa de conversão
CPC x K = CPA x Taxa de conversão
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
39. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
40. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
41. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
42. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
CPC = CPA x Taxa de conversão
Receita
Custo CPA Lucro
CPC Taxa de conversão 1 x Taxa de conversão 2
Você escolhe o CPA
ADWORDS
Taxa de 2ª
conversão
Taxa de 1ª
conversão
E-commerce
Aweber Lista de e-mails
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
43. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
TARADOS POR TESTES
O chamado “split testing”, ou
“teste A/B” é o que há de
mais comum em qualquer
ação de marketing digital.
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
44. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1) Crie várias iscas
2) Teste cada uma delas para saber se ela é a melhor
isca para um determinado público-alvo
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
45. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
46. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
47. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
48. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
49. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
50. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
Dinâmica
Isca digital para um
e-commerce de tênis de corrida
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
51. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
52. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
53. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
“As melhores trilhas para
se correr na sua cidade”
Faça o download do nosso e-
book gratuitamente já!
Escolha sua cidade
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
54. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
55. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
A DOBRADINHA: E-MAIL + BLOG
Posts originais e úteis no
blog (com SEO)
Landing page do
produto relacionado
Isca digital
Saiba Contatos
relacionada mais da sua
lista
Venda
Visitas no site (re-tráfego) com chance de compra
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
56. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
MARKETING DIRETO DIGITAL
Boa parte das ações de marketing digital
tem sua origem no marketing de
resposta direta.
Desde a criação de listas de
interessados, construção de
credibilidade, testes, venda em várias
etapas, engajamento etc.
O marketing direto faz parte da cultura
comercial norte-americana.
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
57. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
8/5/12
8/5/12
Satisfeito
www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
Pesquisador Pesquisador
Comparador Comprador
genérico específico
Insatisfeito
www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
58. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
8/5/12
8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
Satisfeito
www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
Pesquisador Pesquisador
Comparador Comprador
genérico específico
Insatisfeito
Envio de
conteúdo útil
Capturar Educar
contato (valorizar)
www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
59. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
Coletar depoimento
Dinheiro
Gerenciar crise Processo de
Relacionamento
Valor
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
60. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
OBRIGADO
CONRADO ADOLPHO
RAKUTEN
www.facebook.com/conradoadolpho
1ºP
2ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão