Wat betekent niet bereikbaar zijn voor uw organisatie? Wat als u uw locatie moet verlaten vanwege een calamiteit? U kunt zich daar uiteraard voor verzekeren en veelal worden de kosten wel vergoed. Maar kunt een waarde hangen aan de immateriële schade? Klanten die weg zijn gelopen en door collega’s in de markt goed zijn geholpen, komen niet zo snel meer terug. In onderstaande presentatie leggen wij u uit wat Disaster Recovery is en geven wij u tips en tricks.

1. Verzeker uw klantcontact
Disaster Recovery

2. Wat
Verzeker uw klantcontact
Onderdeel Business Continuity Plan:
Beschrijving hoe organisatie omgaat
met mogelijke calamiteiten

3. ‘Verzekering’ als klantcontact wegvalt
Separaat aan huidige telefonieomgeving
Wat
Verzeker uw klantcontact

4. Wanneer
Verzeker uw klantcontact
Uitval huidige telefonieomgeving
Verlaten bedrijfsomgeving

5. Klanten willen onmiddellijk weten wat de
calamiteit betekent voor bestellingen,
reparaties, afspraken en continuering
dienstverlening
Waarom
Verzeker uw klantcontact

6. Bij geen of te laat antwoord,
lopen klanten weg
De concurrent is wel bereikbaar
en uiteindelijk winnaar
Waarom
Verzeker uw klantcontact

7. Uitwijkcentra
Cloud-oplossing
Hoe
Verzeker uw klantcontact

8. Voordeel Cloud Solution
Verzeker uw klantcontact
Overal en altijd beschikbaar via internet
Thuiswerken
Direct inzetbaar
Altijd up-to-date en actueel

9. Klantcontact direct draait gewoon
door bij iedere calamiteit
Voordeel Cloud Solution
Disaster Recovery Klantcontact

10. Doen:
Maak altijd Disaster Recovery Plan
Richt redundante omgeving in
Test regelmatig
Niet Doen:
Kop in het zand steken
Klantcontact niet opnemen in DRP
Tips
Verzeker uw klantcontact

11. Zonder verzekering loopt u een groot risico
Belangrijk
Verzeker uw klantcontact

12. Meer informatie
Verzeker uw klantcontact
www.stormklantcontact.com